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ADMINISTRAÇÃO
GERAL
Prof.ª Karen Estefan Dutra
Gestão Estratégica
Liderança e Motivação
Parte 1
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Liderança e Motivação
Motivação
-A motivação é a energia ou força que movimenta o
comportamento. Uma pessoa motivada significa alguém que
demonstra alto grau de disposição para realizar uma tarefa
ou atividade de qualquer natureza.
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Liderança e Motivação
Teorias
sobre a
motivação
1. Modelo do comportamento
2. Teoria da expectativa
3. Behaviorismo
4. Teoria da Equidade
Teorias de Processo
Procuram explicar
como funciona a
motivação
Teorias de Conteúdo
Procuram explicar
quais fatores
motivam as pessoas
1. Teorias clássicas
2. Teorias das necessidades
3. Frustração
4. Teoria dos dois fatores
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Liderança e Motivação
Teorias
sobre a
motivação
1. Modelo do comportamento
2. Teoria da expectativa
3. Behaviorismo
4. Teoria da Equidade
Teorias de Processo
Procuram explicar
como funciona a
motivação
Teorias de Conteúdo
Procuram explicar
quais fatores
motivam as pessoas
1. Teorias clássicas
2. Teorias das necessidades
3. Frustração
4. Teoria dos dois fatores
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Liderança e Motivação
1. Modelo do Comportamento.
O Modelo se baseia em três hipóteses:
1- Todo comportamento é motivado.
2- O comportamento é orientado para a realização de algum
objetivo.
3- O comportamento pode ser perturbado por conflito,
frustração ou ansiedade.
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Liderança e Motivação
O Modelo do Comportamento que se baseia na ideia de que
todo comportamento é acionado por algum tipo de estímulo.
ESTÍMULO OBJETIVOPESSOA
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Liderança e Motivação
1.1 Comportamento
Qualquer ação ou manifestação observável das
competências e características individuais, como falar,
pensar, escrever e decidir são exemplos de comportamento.
1.2 Motivação
O Comportamento é sempre motivado por uma causa
interna ou alguma causa externa. Motivação nesse caso, é
sinônimo de causa e efeito no comportamento das pessoas.
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Liderança e Motivação
1.3 Objetivo
É o resultado que o comportamento procura alcançar.
A realização do objetivo pode ter alguns obstáculos:
-Frustração.
-Conflito.
-Ansiedade.
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Liderança e Motivação
Teorias
sobre a
motivação
1. Modelo do comportamento
2. Teoria da expectativa
3. Behaviorismo
4. Teoria da Equidade
Teorias de Processo
Procuram explicar
como funciona a
motivação
Teorias de Conteúdo
Procuram explicar
quais fatores
motivam as pessoas
1. Teorias clássicas
2. Teorias das necessidades
3. Frustração
4. Teoria dos dois fatores
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Liderança e Motivação
2. Teoria da Expectativa
Pessoas esforçam-se para alcançar resultados ou
recompensas, que para elas são importantes, ao mesmo
tempo que evitam os resultados indesejáveis. As pessoas
escolhem os comportamentos em função da perspectiva de
satisfação ou insatisfação que os resultados desses
comportamentos proporcionam.
MOTIVAÇÃO = EXPECTATIVA (crença de que o esforço
produz o resultado) x VALOR ATRIBUÍDO AO RESULTADO
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Liderança e Motivação
De acordo com a teoria da expectativa, o esforço depende
do valor percebido da recompensa.
ESTÍMULO
ENTRAR EM
UM CARGO
PÚBLICO
EXPECTATIVA
DE RECEBER A
RECOMPENSA
PASSAR NO
CONCURSO
DESEMPENHO
PROGRAMA
DE ESTUDOS
ESFORÇO
PESSOA OBJETIVO
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Liderança e Motivação
2.1 Valor dos resultados
-Resultados que produzem satisfação são recompensas e
têm valor positivo (+1).
-Resultados que produzem insatisfação são indesejados e
têm valor negativo (-1).
-Resultados aos quais as pessoas são indiferentes têm valor
neutro (0).
Qual é o valor ou importância da recompensa para a
pessoa?
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Liderança e Motivação
2.2 Desempenho e resultado
A pessoa acredita que seu desempenho permite alcançar os
resultados?
2.3 Esforço e Desempenho
A pessoa acredita que o esforço vai produzir o desempenho
necessário para que o resultado seja alcançado?
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Liderança e Motivação
Teorias
sobre a
motivação
1. Modelo do comportamento
2. Teoria da expectativa
3. Behaviorismo
4. Teoria da Equidade
Teorias de Processo
Procuram explicar
como funciona a
motivação
Teorias de Conteúdo
Procuram explicar
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3. Frustração
4. Teoria dos dois fatores
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Liderança e Motivação
3 Behaviorismo
É um ramo do estudo do comportamento que se baseia em
experimentações em animais. Não focaliza especificamente
a motivação humana para o trabalho, mas suas proposições
e hipóteses oferecem alguns elementos para a compreensão
de mecanismos que ativam o comportamento humano,
especialmente no que diz respeito a recompensa.
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Liderança e Motivação
3.1 Condicionamento operante
O Comportamento que se repete é chamado de
condicionamento operante. Como o comportamento produz
efeito desejado, a pessoa fica condicionada a repeti-lo nas
situações de necessidade.
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Liderança e Motivação
3.2 Reforço positivo
São estímulos ou recompensas, ou resultados que
produzem satisfação, que fazem o comportamento
repetir-se. Os comportamentos que evitam resultados
indesejáveis, que produzem insatisfação, também tendem a
ser repetidos. A recompensa só deve ser oferecida em
contrapartida do comportamento desejado, ou perderá a
força motivacional.
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Liderança e Motivação
3.3 Punição
É a consequência desagradável que ocorre após algum
comportamento. Pode parecer que a punição seja o oposto
de recompensa. Contudo, enquanto a recompensa aumenta
a probabilidade de repetição do comportamento, não parece
que a punição aumente a probabilidade de evitá-la.
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Liderança e Motivação
3.4 Programação de estímulos
Refere-se a frequência do reforço. O reforço pode ser
contínuo, sendo oferecido sempre que o comportamento
desejado ocorre, ou intermitente, que é oferecido algumas
vezes sim, outras não, criando o efeito de expectativa.
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Liderança e Motivação
3.5 Extinção
Ocorre quando a recompensa não é fornecida. O
comportamento não é reforçado e tende a desaparecer.
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Liderança e Motivação
3.6 Modificação do comportamento
Modificação do comportamento ou corrente do reforço
positivo, por causa da preferência pelo método da
recompensa.