administração em marketing - aula 3 - marketing estratégico
TRANSCRIPT
Marketing Estratégico
Aula 3
Pensamento
Estratégias Corporativas
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Estratégias Corporativas
REALIZAR ALGO PARA ALGUÉM!
Qual é o nosso negócio? Quem são os nossos clientes?
Que ofertas devemos fornecer para proporcionar valor
para esses clientes?
Desafio: Entender as pessoas atendidas pela organização
e o valor que recebem
Negócio
Qual é o seu negócio ?
Promovemos entretenimento Fazemos filmes
Fornecemos energia Vendemos gasolina
Ajudamos a aumentar a
produtividade dos
escritórios
Fabricamos copiadoras
Transportamos pessoas e
mercadorias
Operamos uma ferrovia
Produto Mercado
Fornecemos controle
climático residencial
Formadora de Redes Hardware e software
Ar condicionados e
Aquecedores
Columbia Pictures
Petrobrás
Xerox/HP/Epson
Missouri-Pacific Railroad
Empresa
Carrier
IBM
PRODUÇÃO DE PRODUTOS SATISFAÇÃO
DO CLIENTE
Dimensões que definem um negócio
Grupos de
clientes
Tecnologia Necessidades de
clientes
Quem?
O que? Como?
Missão
Vermelha:
Cultura Organizacional
O que a Missão tem haver com Cultura
Organizacional?
promover os
propósitos da empresa
direcionar os objetivos e metas
organizacionais
Cultura Organizacional
Objetivos e Metas
Estabelecendo Direções Estratégicas
Onde estamos agora? Aonde queremos chegar? Agora eu
vou!
Estabelecendo Direções Estratégicas
Onde estamos agora?
B C G
Estabelecendo Direções Estratégicas
Aonde queremos chegar?
Inovação:
Matriz GE ou
Mckinsey
pontos de interrogação são produtos de alto crescimento mas pequena participação
Podem ser produtos recém-lançados
estrelas são produtos de alto crescimento e alta participação
vacas leiteiras são produtos de lento crescimento e alta participação
Portanto, geram bastante dinheiro, usados para pagar e sustentar outros produtos
abacaxis ou cachorros são os produtos de crescimento lento pouca participação de mercado
Estabelecendo Direções Estratégicas – BCG -
Kodak self-
service kiosk Kodak film sales: US,
Canada, & W. Europe
Kodak digital
photo printer
Kodak digital
camera
Estabelecendo Direções Estratégicas – BCG
C
R
E
S
C
I
M
E
N
T
O
P A R T I C I P A Ç Ã O
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Estabelecendo Direções Estratégicas – Mercado x Produto
Marketing Estratégico
macro ambientais
micro ambientais
sobrevivência, manutenção e crescimento
F
F
O
A
Marketing Estratégico - SWOT
Já ouviu falar em
FOFA?
Marketing Estratégico - SWOT
Matriz GUT
utilizada pelas empresas
para priorizar os problemas que devem
ser considerados pela gestão, bem como
para analisar a prioridade que certas
atividades devem ser realizadas e/ou
desenvolvidas
* Gravidade = Impacto
G= Impacto
U= Tempo
T= Desenvolvimento do Problema
http://migre.me/7VVUP
http://migre.me/7VVZz
Marketing Estratégico - SWOT
Metas
Mercados-Alvo
Diferenciação
Posicionar
Marketing Estratégico – STP Quem? O Que?
SEGMENTANDO
Considerar a base com que o
mercado será segmentado
Olhar para o perfil das pessoas e
como dividi-los em grupos
Confirmar que os grupos são
segmentos válidos
APONTANDO PARA O ALVO
Decidir a estratégia de foco no
alvo (targeting) Decidir quais segmentos são os
principais alvos (e o por que disso)
POSICIONANDO
Compreender a percepção dos
clientes
Posicionar produtos na mente do
consumidor
Desenhar um mix apropriado
para atender às demandas dos
clientes
Marketing Estratégico - STP
Marketing Estratégico Como ?
Programa de Marketing - Medtronic
Marketing Estratégico
fase de implementação
Marketing Estratégico
Marketing Estratégico
fase de controle algumas medidas precisam ser tomadas:
Comparar os resultados com as metas estabelecidas no plano
Corrigir e implementar ações sobre os desvios ocorridos na
execução do plano
Marketing Estratégico
Tarefa 2
Acesse: http://pt.slideshare.net/uleonidio/case-granado
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