adequação do produto na exportação e importação
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Material didático usado na Palestra do dia 28 de agosto ministrada por Lan C. ChengTRANSCRIPT
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Como Adequar os Produtos na Importação e na Exportação
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Apresentação do Palestrante
Nome: Lan C. Cheng
Mais de 15 anos de experiência em negócios bilaterais entre China e Brasil.
Foi executivo e consultor das empresas Embraer, Marcopolo, Sestini e Mextra
na execução e desenvolvimento de seus projetos na China.
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Sumário
1) Introdução.
2) Conceito de qualidade e certificação para diferentes mercados.
3) Barreiras tarifárias.
4) Barreiras não tarifárias.
5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
6) Pós venda.
7) Referências bibliográficas.
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Ao importar ou exportar o produto, deve-se determinar, de forma mais completa possível, as especificações do produto, que viabilize a sua comercialização no mercado destino.
Em primeiro lugar analisa-se as condições macro-econômicos do pais nos seguintes aspectos:
-Barreiras tarifárias e não tarifárias. -Comercialização. -Concorrências. -Dinâmica dos mercados. -Orientação da demanda. -Segmentação e nicho do mercado. -Política e econômia local. -Linhas guias do governo.
1) Introdução
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Esta análise inicial determinará as especificações
qualitativas e quantitativas do produto, servindo de
orientação no projeto da modificação do produto para a
adequação do mercado, e também de análise econômica e
de marketing do produto para o mercado destino.
1) Introdução
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• O conceito de qualidade é amplo abrangendo:
– Relação de qualidade entre todos os componentes ou peças do
produto
– Relação entre o grau de qualidade e a vida útil do produto.
• O equilíbrio das relações acima garante uma gestão
facilitada e econômica do pós-venda.
2) Conceito de qualidade e certificação para diferentes mercados.
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• Um bom desempenho da qualidade só é possível quando há prática da “qualidade total” (total=estrutura organizacional inteira).
• Indício de qualidade total => ISO 9000/14000, que sustenta os conceitos de credibilidade e confiabilidade e o fortalecimento da imagem da empresa e marca.
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• Criação de um sistema de controle de qualidade de produto diferenciado e adaptado para os padrões do mercado alvo.
• Certificação externa de qualidade, buscando a
preceria com Entes Certificadores independentes e de
renome, como: ABNT,e de e Loyd’s Register, BVC –
Bureau Veritas, SGS e etc....
2) Conceito de qualidade e certificação para diferentes mercados.
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• Países de alto grau de desenvolvimento econômico e
tecnológico geralmente tem exigências maiores, logo,
é importante avaliar o nível de sofisticação e de
exigência do mercado alvo.
• Exigências maiores são, não apenas de costume, mas
regulamentadas por normas técnicas específicas.
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2) Conceito de qualidade e certificação para diferentes mercados.
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• Nesta esfera se encaixam outros requisitos de
certificação, dos mais variados, mas de importância
fundamental para o acesso a mercados em diferentes
países, por exemplo: selo verde, responsabilidade
social, selo ambiental, identificação de transgênicos,
boas práticas de produção e etc..).
2) Conceito de qualidade e certificação para diferentes mercados.
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• Exigências da qualidade do produto é também uma
forma de “barreiras não tarifarias, que constituem
obstáculos ao comércio internacional.
• Os obstáculos do comércio internacional são criados
por diferentes países para proteger a economia
nacional, e para gerar receitas fiscais, constituindo
importante fonte de arrecadação.
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2) Conceito de qualidade e certificação para diferentes mercados.
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Barreiras tarifárias ou alfandegárias são entraves tarifários que consistem na imposição de tarifas ou impostos ao fluxo de comércio internacional, são transparentes e de fácil qualificação. Compreendem: •Direitos de Importação (% ad valorem fixos; compostos; contínuos ou sazonais; antidumping ou compensatórios).•Valores oficiais (preços oficiais como base de cálculo dos impostos). •Menor carga tributária para maior valor local agregado (alíquotas que favorecem a importação de peças contra produtos acabados – agregação de valor no destino).
3-) Barreiras tarifárias.
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• Tarifação variável (objetiva igualar o preço interno ao
internacional, bastante praticado para commodities, sendo o
preço internacional oscilante, as tarifas acompanham as
variações para seguir o preço internacional e atingir um nível
uniforme de proteção).
• Impostos de exportação (determinada para controle de
desabastecimento ou para desestimular a exportação de
produtos de baixo valor agregado e incentivar a exportação
de produtos com valor agregado maior).
3) Barreiras tarifárias.
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As barreiras não tarifárias abrangem uma ampla variedade de obstáculos e podem ser quantitativas ou qualitativas. Tais como:
• Normas e requisitos legais, exigindo a realização de trâmites burocráticos e a apresentação de documentos autenticados:
– Normas de qualidade que definem parâmetros para fabricação de produtos.
– Normas sanitárias buscam garantir a salubridade do produto e a saúde da comunidade.
– Requisitos para embalagens limitam o uso de determinados materiais, etc..
4) Barreiras não tarifárias
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4-) Barreiras não tarifárias.
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4) Barreiras não tarifárias.
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• Cotas de importação e exportação, quantidades máximas que podem ser importadas / exportadas, gerando proteção para indústrias nacionais. Podem ser globais, privilegiando os primeiros a atingir os limites, ou direcionais (distribuição proporcional de quotas entre os interessados).
• Subsídios, ajuda direta ou indireta a produtores locais, proibidos pela OMC, quando favorece a exportação, em condições desleais.
• Política de compras governamentais, quando o sistema de compra das estatais são forjados para que apenas os fabricantes nacionais os atendam.
4) Barreiras não tarifárias.
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• Intercâmbio ou permuta, quando a exportação deve receber, em contrapartida, produtos e não divisas, reduzindo a escolha do exportador.
• Acordos comerciais, que geram ligações apenas entre os signatários (ex.: Mercosul, Mercado Comum Europeu, NAFTA e etc...).
• Fiscalização de câmbio, limitando a compra-venda de divisas com restrições (valores mínimos e máximos, prazos limites para cobranças, pagamentos e liquidações), para controlar diretamente o volume importado e exportado.
4) Barreiras não tarifárias.
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4) Barreiras não tarifárias.
VW do Brasil exportava carro para Iraque e recebia o pagamento em petróleo, que era vendido para Petrobrás.
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Os requisitos de embalagems e etiquetas são exemplos de barreiras não tarifárias mais explicitas, que envolve requisitos técnicos normativas e dos padrões de qualidade.
No projeto da embalagem deve considerar os aspectos técnicos, estéticos e de comunicação.
5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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As especificações técnicas das embalagens são definidas
em função das normas e do ciclo do lógistico do produto,
como as exigências de:
•Proteção (manter o nível de qualidade do produto).
•Armazenamento.
•Transporte (manipulação e movimentação).
•Necessidade de resistências fisícas, químicas e
ambientais.
5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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• Necessidade de transporte (dimensões, pesos e
modularidade - unitização e conteinerização).
• Normas métricas. Apesar do Sistema Internacional ser
adotado no mundo inteiro, há ainda focos de
resistência, com uso de sistemas diferentes (ex.:
britânico).
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5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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Embalagem no ponto de vista comercial requer cuidados estéticos e de marketing, incorporando os aspectos de:
•Performance (facilidade de exposição nos pontos de vedas e de uso pelos usuários). •Inovação e originalidade (individualização e distinção). •Materiais e cores. •Visual do packing. •Ecologia (cuidado ambiental, reciclagem, biodegradabilidade).
5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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Principais fatores que influênciam o design do packing são:
•Legais (medidas, mensagens, materiais e formas), de acordo com a legislação local. •Econômico (viabilidade). •Culturais (cores, desenhos, apresentação, simbologia, acessórios para manipulação). •Ecológicos (cuidados ambientais).
5-) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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Em termos de etiqueta há também uma longa série de requisitos, seja de origem legal ou para atendimento de princípios de marketing. As informações basicas que devem conter nas etiquetas são: •Marca, dados da empresa produtora, distribuidora ou importador. •Atributos diferenciados do produto. •Referências a conteúdo, com pesos volume, medidas e unidades. •Especificação dos componentes (ingredientes, princípios ativos e aditivos). •Origem do produto.
5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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• Qualidade do produto, se determinada por normas específicas.
• Precaução de uso, manuseio e descarte de produto e embalagem.
• Informação para conservação adequada. • No. de lote data de fabricação e validade
(reastreabilidade). • Outras informações do produto (orgânico, econlógico). • Codigo de barra. • Em alguns mercados as etiquetas devem reportar
informações em mais de um idioma (ex.: UE).
5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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Além das etiquetas e embalagens, o manual do produto é um outro item muito importante que pode ter impactos muito negativo para o produtor em termos de imagem e aspectos legais (leis de proteção do consumidor).
O manual deve ser explicativo, claro, simples, legível, exaustivo (ter máximo de informações uteis ao usuário) e traduzido de forma correta e competente.
5) Design das embalagens conforme as exigências do mercado.
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Criação da rede de pós venda é um dos fatores de sucesso na internacionalização do produto e a empresa, pois envolve ações de marketing e atendimentos legais, como: •Sistema de garantia (responsabilidade)•Assistência técnica (desenvolvimento de aplicações e produtos, treinamento, consultoria, etc.).•Manutenção e reposição (disponibilidade, rapidez, atendimento). •Atualização e up-grades (novos negócios e fidelização). •Sistema de SAC e relacionamento com o cliente.
6) Pós Venda.
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As atividades de pós venda exige uma organização complexa para serem executadas, é necessário experiência, capacidade, investimento e grande capacidade gerencial.
A rede de pós venda deve ser pensada e projetada antes do início das atividades, pois tem influência no projeto do produto (disponibilidade de peças, logística, estoques, nacionalização dos componentes, etc..).
6) Pós Venda.
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Bodignon, Francesco. Apostila da aula de Internacionalização de Produtos e Empresas: adequação de produtos aos mercados exteriores. São Paulo: 4º. ed. – 2012.
7) Referências bibliográficas.
![Page 38: Adequação do produto na Exportação e Importação](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062216/5589527fd8b42af80b8b45e8/html5/thumbnails/38.jpg)
Dúvidas, comentários e outros assuntos.
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Obrigado