addictive product design with gamification @ ux alive16

Bağımlılık Yaratan Ürünler TasarlamaAkar Şümşet @UXAlive ‘16

Massively Multiplayer Thumb Wrestling

1.Sağ el ile iç ekibe sol eli dış ekibe bağlanıyoruz2.Her düğümde ilk kıstıran kazanır

cc: Ahd Photography - https://www.flickr.com/photos/60335050@N00

Neler Hissettik?•Yaratıcılık ve Memnuniyet•Şaşkınlık ve Heyecan•Merak ve Gurur•Sürpriz ve Sevgi

cc: Ahd Photography - https://www.flickr.com/photos/60335050@N00

Oyun nedir?

cc: VinothChandar - https://www.flickr.com/photos/44345361@N06

Tarifi İmkansız Olandır

cc: rishibando - https://www.flickr.com/photos/27590002@N04

Sihirli Bir Çemberdir

cc: o palsson - https://www.flickr.com/photos/45713725@N00

Gereksiz Engelleri Aşmaktır

cc: AdamKR - https://www.flickr.com/photos/15593996@N08

cc: AdamKR - https://www.flickr.com/photos/15593996@N08

Neden oyun oynarız?

cc: 13desetembro - https://www.flickr.com/photos/32615337@N07

Eğlenceli Olduğundan

cc: Joaquin Villaverde Photography - https://www.flickr.com/photos/46078235@N03

Eğlencenin 8 Türü•Keyif Alma•Fantazi•Hikayeleştirme•Meydan Okuma•Yoldaşlık•Keşif•Kendini İfade Etme•Zaman Geçirme

Neden oyun oynarız?

cc: 13desetembro - https://www.flickr.com/photos/32615337@N07

Mutlu Ettiğinden

cc: AdamAtom - https://www.flickr.com/photos/80263112@N00

Oyunlaştırma Nedir?

cc: Leo Reynolds - https://www.flickr.com/photos/49968232@N00

Elementer Tanım

Oyun elementleri ve tekniklerinin oyun dışı alanlarda kullanılması

Davranışsal Tanım

Davranış değişikliği için oyun benzeri deneyimlerin sunulması

Oyunlaştırma ne değildir?•Her şeyi oyuna çevirmek değildir...•İş yerinde oyun oynamak değildir…•Bir oyunu iş için kullanmak değildir...

Oyunlaştırma ne değildir?

•Serious Games (Ciddi Oyunlar) Değildir…•Sadece PRL Değildir...•Oyun Teorisi Değildir...

Game vs Play

Oyunlaştırma nasıl uygulanır?

cc: dbnunley - https://www.flickr.com/photos/42986213@N02

Dinamikler•Kısıtlar•Duygular•Hikaye Dili•İlerleme•İlişkiler

Mekanikler• Challenge'lar• İşbirliği - Rekabet• Ödüller• Alışveriş• Profil• Avatar• Puan• Liderlik Tablosu• Seviye

Hisler (Oyun için)

•Keyif Alma•Fantazi•Hikayeleştirme•Meydan Okuma•Arkadaşlık•Keşif•Kendini İfade Etme•Zaman Geçirme

Bileşenler•Rozetler•Ödüller•Puanlar•Seviyeler•Avatarlar•Liderlik Tabloları•Görevler•Takımlar•Hediyeler

PRL'yi - Dikkatli Kullanın

•Puan Rozet Liderlik bir formül değil•Önce hedefler sonra dinamikler ve mekanikler gelir•Aksi halde başarısızlık kaçınılmaz

Octalysis

Motivasyon Odaklı bir Frameworkcc: Leo Reynolds - https://www.flickr.com/photos/49968232@N00

İnsan Odaklı Tasarım

Fonksiyonel Tasarıma Karşıcc: Trevor Pritchard - https://www.flickr.com/photos/11451700@N00

cc: Shinichi Haramizu - https://www.flickr.com/photos/40037997@N02

vs

Octalysis•Ulvi Anlam ve Çağrı•Gelişim ve Başarım•Yaratıcılık ve Geribildirim•Sahip Olma•Sosyal Etki ve Bağlılık•Azlık ve Sabırsızlık•Merak ve Bilinmezlik•Kayıp ve Kaçınma

Oyuncu Türleri•Killers•Achievers•Socializers•Explorers

DEDBrain – Reminder AppVİZYON•Erteleme (procrastinationa) çare olmak

ŞİRKET HAKKINDA• Bir girişim• Sadece 12 aylık nakiti var

DEDBrain – Reminder AppFONKSİYONLAR•To – Do oluşturma•Rutin oluşturma•Notificationlar•Calendar entegrasyonu•To Do Snooze etme•Arkadaş daveti

Persona Oluşturma - Tartışma•Kullanıcınız kim?•Sorunları neler?•İhtiyaçları neler?•Alışkanlıkları neler?•Dilinden düşürmediği söz ne?•Günlük hayatı, işi nasıl?

Motivasyon Kaynakları - Brainwriting•Personayı gözden kaçırmayın•Hangi hislerin kullanıcıyı tetikleyeceğini düşünün•Her bir kaynak için en az 3 kere "NEDEN?" diye sorun

WERBACH D6 ve JJG UXD•Define Business Goals

•Delineate Target Behaviors

•Describe Your Players

•Devise Activity Loops

•Deploy Tools

•Don't Forget The Fun

İş Hedefleri

İş Modeli

İş Hedefleri Belirleme - Tartışma•İş hedefleri her zaman direkt olarak para kazanmak değildir•Hedefleri oyunlaştırmadan bağımsız düşünün•Ölçülebilir hedefler belirleyin•Öz olun

Oyuncular

cc: bollwahn - https://www.flickr.com/photos/40601245@N02

Davranışlar

cc: adesigna - https://www.flickr.com/photos/35723892@N00

İstenen Davranışları Belirleme - Brainwriting

•İş hedeflerini gözden kaçırmayın•İstenen davranışların birkaç adım öncesini düşünün.•Davranışların hangi şartlarda gerçekleştirildiğini anlayın.

Döngüler

cc: spacepleb - https://www.flickr.com/photos/86381820@N00

Hook Modeli

cc: avlxyz - https://www.flickr.com/photos/10559879@N00

Alışkanlık• Düşünmeden yapılır• Yapılmazsa rahatsız

eder

cc: smkybear - https://www.flickr.com/photos/7705025@N08

Tetikleyici• İçsel• Dışsal

cc: Robert Bejil Productions - https://www.flickr.com/photos/28618109@N05

Davranış• Hisler, Beklentiler ve

Aidiyetten Kaynaklanır

cc: Dave_B_ - https://www.flickr.com/photos/54829270@N00

Değişken Ödül• Sosyal• Kişisel • Maddi

Yatırım• Biraz daha zor• Hedefli

• Kullanıcıların içsel tetikleyici olacak temel sorunu ne? • Dışsal tetikleyicileriniz var mı?• Tetikleyicilere karşılık gelecek en basit davranış ne?• Tatmin edici ve değişken bir ödüllendirme var mı?• Döngüye girmek için yapılması gereken yatırım ne?

Sizin Ürününüz De Alışkanlık Yaratır Mı?

Bazı Örneklercc: neekoh.fi - https://www.flickr.com/photos/45592569@N06

Fitwell

Premium Üyelik Satmak

İş Hedefleri

Gelişim ve Başarım

Motivasyon Kaynakları

Satın Alma

Hedef Davranışlar

Günlük Aktif Kullanıcı Sayısı

Sahip Olma

Check - In

Sosyal Yayılım

Sosyal Etki

Paylaşım

Yorum

Fitwell - Sosyal Yayılım Döngüsü


İş Hedefleri



Satın Alma

Hedef Davranışlar

Günlük Akitf Kullanıcı Sayısı

Sahip Olma

Check - In

Sosyal Yayılım

Sosyal Etki

Paylaşım

Yorum

Tetikleyici: Reklam Davranış: Analizi Bitir

Değişken Ödül: Sağlık SkoruYatırım: Paylaşım

Fitwell - Check In Döngüsü


İş Hedefleri



Satın Alma

Hedef Davranışlar


Sahip Olma

Check - In

Sosyal Yayılım

Sosyal Etki

Paylaşım

Yorum

Tetikleyici: Notification Davranış: Yemek Check-In

Değişken Ödül: Kalori HesabıYatırım: Su Check - In

Fitwell - Satın Almaya Giden Döngü


İş Hedefleri



Satın Alma

Hedef Davranışlar


Sahip Olma

Check - In

Sosyal Yayılım

Sosyal Etki

Paylaşım

Yorum

Tetikleyici: Notification Davranış: Rapora Bakma

Değişken Ödül: Rapor SonucuYatırım: Paket Satın Alma

Swarm

Lokasyon Verisi Toplamak

İş Hedefleri

Sosyal Etki


Check In

Hedef Davranışlar


Sahip Olma

Paylaşım

Sosyal Yayılım

Arkadaşlar ile Etkileşim


Swarm - Check In Döngüsü

Tetikleyici: Bir Mekana Girmek Davranış: Check In

Değişken Ödül: Puan ve BilgiYatırım: Sticker Ekleme


İş Hedefleri

Sosyal Etki


Check In

Hedef Davranışlar


Sahip Olma

Paylaşım

Sosyal Yayılım

Arkadaşlar ile Etklieşim


Swarm - Etkileşim Döngüsü

Tetikleyici: Yalnızlık Davranış: Plan Yapma

Değişken Ödül: İlgili ArkadaşlarYatırım: Daha Çok Plan Yapma


İş Hedefleri

Sosyal Etki


Check In

Hedef Davranışlar


Sahip Olma

Paylaşım

Sosyal Yayılım



Swarm - Paylaşım Döngüsü

Tetikleyici: Yalnızlık Davranış: Lokasyonu Açık Tutma

Değişken Ödül: Etraftaki ArkadaşlarYatırım: Arkadaşa Mesaj


İş Hedefleri

Sosyal Etki


Check In

Hedef Davranışlar


Sahip Olma

Paylaşım

Sosyal Yayılım



Duolingo

Çeviri Yapma

İş Hedefleri



Test Tamamlama

Hedef Davranışlar


Sahip Olma

Yeni Test vb. Satın Alma

Kayıptan Kaçınma

Duolingo - Test Döngüsü

Tetikleyici: Notification Davranış: Teste Başlama

Değişken Ödül: XP ve İlerlemeYatırım: Sonraki Test / Değerlendirme

Çeviri Yapma

İş Hedefleri



Test Tamamlama

Hedef Davranışlar


Sahip Olma


Kayıptan Kaçınma

Duolingo - Satın Alma Döngüsü

Tetikleyici: Notification Davranış: Teste Başlama

Değişken Ödül: XP ve İlerlemeYatırım: Sonraki Test / Değerlendirme

Çeviri Yapma

İş Hedefleri



Test Tamamlama

Hedef Davranışlar


Sahip Olma


Kayıptan Kaçınma

Linkedin

Premium Satışı

İş Hedefleri

Başarım ve Gelişme


Hesap Satın Alma

Hedef Davranışlar

Sosyal Yayılım

Kayıptan Kaçınma

İş Arkadaşı Ekleme

Bilgi Girme

Sosyal Etki

Bilgi Toplama

Linkedin - Bilgi Girme

Tetikleyici: Profil Bar Davranış: Bilgi Ekleme

Değişken Ödül: Profil Bar İlerlemesiYatırım: Sticker Ekleme

Premium Satışı

İş Hedefleri



Hesap Satın Alma

Hedef Davranışlar

Sosyal Yayılım

Kayıptan Kaçınma


Bilgi Girme

Sosyal Etki

Bilgi Toplama

Linkedin - Arkadaş Ekleme

Tetikleyici: Notification Davranış: Sayfayı Açma

Değişken Ödül: Profile BakanlarYatırım: Ekleme

Premium Satışı

İş Hedefleri

Sahip Olma


Hesap Satın Alma

Hedef Davranışlar

Sosyal Yayılım

Kayıptan Kaçınma


Bilgi Girme

Sosyal Etki

Bilgi Toplama

Linkedin - Hesap Satın Alma


Değişken Ödül: Profile BakanlarYatırım: Hesap Deneme

Premium Satışı

İş Hedefleri



Hesap Satın Alma

Hedef Davranışlar

Sosyal Yayılım

Kayıptan Kaçınma


Bilgi Girme

Sosyal Etki

Bilgi Toplama

Linkedin - İçerik Ekleme


Değişken Ödül: İçeriğe BakanlarYatırım: Yeni İçerik Girme

Premium Satışı

İş Hedefleri



Hesap Satın Alma

Hedef Davranışlar

Sosyal Yayılım

Kayıptan Kaçınma


Bilgi Girme

Sosyal Etki

Bilgi Toplama

Twitter

Kullanıcı Kazanma

İş Hedefleri

Yaratıcılık ve Geribildirim


Uygulamayı Açma

Hedef Davranışlar


Sahip Olma

Paylaşım

Etkileşim

Kayıptan Kaçınma

Twitter - Uygulamayı Açma

Tetikleyici: Notification Davranış: Uygulamayı Açma

Değişken Ödül: Notification DetaylarıYatırım: Retweet/Like

Kullanıcı Kazanma

İş Hedefleri

Yaratıcılık ve Geribildirim


Uygulamayı Açma

Hedef Davranışlar


Sahip Olma

Paylaşım

Etkileşim

Kayıptan Kaçınma

Whatsapp


İş Hedefleri

Kayıptan Kaçınma


Mesajlaşma

Hedef Davranışlar

Sosyal Etkileşim

Notificationlara Bakma

Whatsapp

Tetikleyici: Notification Davranış: Uygulamayı Açma

Değişken Ödül: MesajYatırım: Cevap Verme


İş Hedefleri

Kayıptan Kaçınma


Mesajlaşma

Hedef Davranışlar

Sosyal Etkileşim

Notificationlara Bakma

Diğer Örnekler

Davranış Döngüleri Belirleme - Tartışma•Davranış ile başlayın. •Personanızı, İş Hedeflerini ve Motivasyon kaynaklarını hatırlayın

•Tetikleyicileri bunlara göre kurgulayın

•"DEĞİŞKEN" ödülleri seçin•Yatırım davranışlarını (bir adım ötesini) belirleyin

•Eğlenceyi unutmayın!

Son Sözler

Bağımlılık Yaratan Ürünler

Lean Startup

Agile Development

Growth Hacking / CRO

Oyunlaştırma

Tasarım Yaklaşımı Her Yerde

Oyunlaştırma Neden Gerekli?

Oyunlaştırma = Retention• Yeni kullanıcı getirmek mevcut kullanıcıyı tutmaktan 5 kat

pahalı

• Yeni kullanıcıya satış yapma olasılığı %5-20 mevcut kullanıcı için bu olasılık %60-70

• Mevcut kullanıcıların yeni bir ürününüzü deneme olasılığı yeni kullanıcılara göre %50 daha fazla

• Aynı şekilde mevcut kullanıcılar %31 olasılıkla aynı hizmet için daha fazla para ödeme eğilimindeler

• Tuttuğunuz kullanıcıların oranın sadece %5 arttırmak, karlılığınızı %25 – 95 arttırabiiyor

• Firmaların %89’u kullanıcı deneyimi tasarımının “tutma” için önemli bir enstrüman olduğunu düşünüyor.

Oyunlaştırma Neden Gerekli?

Ulaşın!

[email protected]

@aakars

linkedin.com/in/akarsumset

addictive product design with gamification @ ux alive16

Education