actuales tendencias de formacion
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Cámara de Comercioe Industria de Madrid
“ Nuevas tendencias en Formación:
su utilidad y resultados”Por Antonio Peñalver
Socio Director de People First ConsultingProfesor Asociado de la Universidad de Alcalá
Profesor del Master Executive de ESESACoach Ejecutivo
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02
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índice
El nuevo marco de la formación en las organizaciones:•La revolución del aprendizaje: en busca de la transferencia.
La tendencia en los modelos de formación:•Formación Formal versus Formación Informal.•Tendencias en organización•Nuevos modelos de aprendizaje
La formación en un futuro cercano.
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01 El nuevo marco de la Formación
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Origen del término “Learning Organitation”– Libros de Bob Garrat, Gran Bretaña: 1987, 1990
Las Disciplinas de la Organización que Aprende– Maestría Personal, Modelos Mentales, Construir una visión compartida, Aprendizaje de equipo y
Pensamiento de Sistemas. Peter Senge en 1990: “The Fifth Discipline”
“EL PODER DE APRENDER COMO ESENCIA DEL ÉXITO”
La Organización que Aprende” Modelo de Andrew Mayo y Elizabeth Lank, 2000
La Organización que Aprende
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Las nuevas claves del aprendizaje
Estamos evolucionando hacia una comunidad comunitaria global soportada en la tecnología.
– Estamos asistiendo a una revolución del aprendizaje a a nivel global gracias a dos fenómenos recientes: “wiki” y “blog.
– La forma más poderosa de aprendizaje es participar en la generación y construcción de contenido y conocimiento de manera colectiva.
– Pensar digitalmente nos brinda la oportunidad de tomar parte en la construcción de nuevas redes sociales y bases de conocimiento de proporciones nunca antes imaginadas.
Tener un “título” ya no garantiza nada. El actual sistema educativo esta diseñado, concebido y estructurado para una época diferente.
– Muchas personas que son realmente brillantes piensan que no lo son.
Ante un mundo lleno de tantos estímulos, las escuelas lucen como algo muy aburrido y estamos “anestesiando a los jóvenes”.
La clave esta en la pasión por aprender y el “pensamiento divergente” (habilidad de ver muchas posibles respuestas a una pregunta)
Kim Robinsom
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El Área de Formación debe poner a disposición de la Organización métodos, sistemas, herramientas, etc., siendo el Consultor y Facilitador
para que se produzca el proceso aprendizaje y cubrir unos objetivos
La Responsabilidad de la Formación es de Todos: Alta Dirección, Recursos Humanos, Formación, Directivos/Mandos y Empleados
El proceso de Formación va dirigido a Adultos en el marco de la Organización
La naturaleza de la formación organizativa
Las necesidades de formación evolucionan y cambian continuamente
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Evolución de la Práctica de Formación organizativa
UniversidadCorporativa
Formación y Desarrollo
Entrenamiento Comercial
Formación
2000…
1992
1985
…1975
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Fuente: Antonio Peñalver, Capital Humano (Revisado)
Potenciación del
Desempeño
Desarrollo del Talento
Adecuación Profesional
Gestión del Cambio
organizativo
TRANFERENCIA
Fuente: Antonio Peñalver
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(Kirkpatrick-Phillips)
SatisfacciónConocimientos y habilidades Aplicabilidad
Impacto en el negocio Rentabilidad
Reacción Aprendizaje Desempeño del puesto de trabajo
Resultados económicos
ROI (retorno de la inversión)
Los Cinco niveles de Evaluación de la Formación
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02 Las Tendencias en los Modelos de Formación
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Pirámide del Aprendizaje
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Fuente: Antonio Peñalver
ACTITUDES(Actitudinal)
NO-FORMAL FORMAL
CONOCIMIENTOS(Cognitivo)
HABILIDADES(Psicomotor)
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS
DISTANCIAAUTO-Formación
PRESENCIA
E-learningWeb Based learning
Mobile Learning
Lecturas
Cursos a distanciatradicionales
Webinar
Coaching
Mentoring
Aula
Experiencial:Outdoor...
Aprendizaje Informal
Story telling
Gamificación
Training on the field
Impacto de la Tecnología
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ESTRATEGIAS METODOLOGICAS El impacto en el desarrollo es muy desigual en función de la
herramienta que se utilice.
Formación, videos, lecturas
•Transferencia de conocimiento
•Sensibilización
Aprender de un modelo
Autoconoci-miento
Ampliación funciones / responsab.
Movilidad / Rotación
•Copiar una habilidad o conducta
•Nuevos patrones de conducta
•360º•Jefe•Mentor•Coaching
•Proyectos•Equipos de trabajo•Delegación
•Horizontal•Vertical•Linea – staff•Staff - línea
10% 20% 70 – 85%
Basado en la educación
Basado en las relaciones Basado en la experiencia
Cursos presenciales y metodologías on line
tradicionales
Experimental acompañado
(blended)
RETORNO A CORTO PLAZO
Desarrollo individualizado de
competencias
Transferencia de competencias y conocimientos
RETORNO A MEDIO LARGO PLAZO
Adquisición con la experiencia /
vivencia
AutoformaciónPropuestas a RRHH Área / Negocio Herramientas facilitadas
por RRHHÁrea / Negocio Área /negocio
EJEMPLO
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APRENDIZAJE INFORMAL VS FORMAL
The Teaching Firm: Productive Work and Learning Converge. Center for Workforce Development, Education Development Center.
Aprendizaje no formalAprendizaje no formal Aprendizaje formalAprendizaje formal• Muy relevante para las necesidades del
individuo
• El aprendizaje varía entre individuos; aprenden cosas diferentes, en función de sus necesidades
• Es pequeño el foso entre el conocimiento actual y el pretendido
• El individuo decide cómo tendrá lugar el aprendizaje
• Aplicabilidad inmediata (“aprendizaje just-in-time”)
• Se produce en el entorno laboral
• Relevante para algunos, no tan relevante para otros
• Se confía en que el aprendizaje resulte constante entre los individuos: todos reciben la misma introducción
• Fosos variables entre el conocimiento actual y el pretendido
• El formador decide cómo tendrá lugar el aprendizaje
• Tiempo variable de aplicabilidad, puede estar próxima al aprendizaje, bien antes bien después
• Se produce (a menudo) en un entorno laboral
Aprendizaje no formalAprendizaje no formal Aprendizaje formalAprendizaje formal• Muy relevante para las necesidades del
individuo
• El aprendizaje varía entre individuos; aprenden cosas diferentes, en función de sus necesidades
• Es pequeño el foso entre el conocimiento actual y el pretendido
• El individuo decide cómo tendrá lugar el aprendizaje
• Aplicabilidad inmediata (“aprendizaje ”Just-time”
-in- time”
• Se produce en el entorno laboral o NO
• Relevante para algunos, no tan relevante para otros
• Se confía en que el aprendizaje resulte constante entre los individuos: todos reciben la misma introducción
• Fosos variables entre el conocimiento actual y el pretendido
• El formador decide cómo tendrá lugar el aprendizaje
• Tiempo variable de aplicabilidad, puede estar próxima al aprendizaje, bien antes bien después
• Se produce (a menudo) en un entorno laboral
o NO
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Aprendizaje Formal Aprendizaje Informal
Estructurado √ x
Certificación √ x
Institución √ x
Intencional √ x
Daniel Schugurensk
Aprendizaje Autodirigido
Aprendizaje incidental Socialización o aprendizaje tácito
Intencional √ x x
Consciente √ √ x
Explicación Propios proyectos que nos planteamos
Experiencia Valores, actitudes, comportamientos
Ejemplo Equipo Quemarse con la plancha, no volver a cogerla
Expresiones, aprendizaje de nuestros padre o de nuestros
jefes
APRENDIZAJE INFORMAL VS FORMAL
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LOS ITINERARIOS FORMATIVOS
Actividades PREActividades PRE Actividades DURANTE
Actividades DURANTE Actividades POSTActividades POST
CRA© Conciencia,
Responsabilidad y Acción
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TENDENCIA EN FORMACIÓN ORGANIZATIVA: hacia la UC
UniversidadCorporativa
Formación y Desarrollo
Entrenamiento Comercial
Formación
2000…
1992
1985
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Potenciación del
Desempeño
Desarrollo del Talento
Adecuación Profesional
Gestión del Cambio
organizativo
TRANFERENCIA
Fuente: Antonio Peñalver
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Aspectos más higiénicos y esenciales
Añaden valor adicional
Dimensión interna
Dimensión externa
b. Integración de Nuevos Directivos y Ejecutivos Claves (a nivel centralizado y a nivel descentralizado con criterios corporativos).
c. Sistema Corporativo de Formación y Desarrollo de Mandos y técnicos de Familias Profesionales propios.
d. Creación de un marco estructurado de actividades con impacto en los clientes , usuarios…
f. Posicionamiento como Escuela de Negocio abierta
e. Desarrollo de iniciativas de impacto social
a. Formación de Directivos del Grupo a nivel centralizado
Fuente: Antonio Peñalver (Capital Humano )
ALCANCE DE LA UC
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Marco estratégico Entorno
Centro de conocimiento Transferencia
Posicionamiento: misión y pilaresEstrategia de gestiónOrganización y procesosCuadro de mando vinculado con objetivos de negocio o de servicio
Conocimiento del mercadoClientes/Usuarios
ProveedoresRelaciones/alianzas con universidades y
escuelas de negocio
Estructuración del conocimientoProgramas formativosMetodología de aprendizajeClaustro de expertos
Planes de implantaciónGestión operativaMedios y servicios
Seguimiento y evaluación
Tecnología Sistema de medición Comunicación
ESQUEMA CONCEPTUAL DE LA UC
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PILARES DE LA UC
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03 Las Formación en un futuro cercano
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Fuente: Antonio Peñalver en base ASTD 2013
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HACE ENTRE 10 Y 5 AÑOS ACTUALMENTE FUTURO PRÓXIMO
El medio fundamental para transmitir los conocimientos en las organizaciones, era el aula, donde se ejecutaba formación presencial
Actualmente las plataformas de aprendizaje están desbancando las aulas presenciales por virtuales e incrementando el acceso de alumnos abaratando costes logísticos en la ejecución de la formación
El uso intensivo de multidispositivos conectados a Internet, aumentará la deslocalización de los medios de formación
Los profesores eran los referentes de la formación y garantes del conocimiento
Los profesores están atravesando una transformación en su labor, motivada por el cambio del medio donde se ejecuta la formación. Internet está cambiando sus funciones
Los profesores serán guías. Las clases presenciales serán un apoyo dentro de un itinerario de formación que ellos tendrán que diseñar e Internet les ofrecerá la posibilidad de establecer un relación más personalizada con cada alumno
Los alumnos actuaban de forma reactiva, esperando el conocimiento que alguien les transmite por un solo medio
Los alumnos son proactivos y buscan protagonismo a través de las Redes Sociales
Se pondrán en marcha de forma masiva los PLE`s (personal learning environment) donde cada alumno gestionará mucha información y muchas relaciones
Los contenidos de los cursos se impartían en clase y se guardaban en libros o manuales
Internet es una enorme biblioteca digital, se multiplican los formatos y los contenidos pasan a ser abiertos y compartibles
Los contenidos se elaborarán conjuntamente antes, durante y después de las acciones formativas. Además los contenidos buscarán a sus potenciales alumnos mediante potentes algoritmos
Las evaluaciones median el aprovechamiento del alumno en el aula mediante el examen
Ahora medimos , el aprovechamiento, la satisfacción con la formación, la utilidad para el negocio a través del desempeño (transferencia), y en tiempo real se valoran las acciones y contenidos
Se establecerán planes de mejora sobre las evaluaciones que reciban los alumnos de manera automática y se ligarán con los objetivos de negocio (hacia la medición de los resultados de negocio)
El impacto de internet
Javier Miranda (Telefónica)
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Y en un futuro no tan lejano…
https://www.youtube.com/watch?v=6AOpomu9V6Q
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MUCHAS GRACIAS
MUCHAS GRACIAS
Antonio Peñalver+34 670748964
“[email protected]”“@AnPenalver” (twitter)
“http://antoniopenalver.blogspot.com/” (blog)“http://www.peoplefirstconsulting.es/”
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La Excelencia del Negocio radica en las Personas
Marzo de 2015