7/24/2019 Actitud y Satisfaccion en El Trabajo

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Las actitudes y lasatisfaccin en el

Trabajo

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Actitudes

Actitudes:Enunciados deevaluacin (favorable

o desfavorable) de losobjetos, personas oeventos. Reejancomo se siente

alguien respecto aalgo.

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Componentes de las actitudes?

Componente Cognitivo de unaActitud: Segmento de opinin ocreencia de una actitud.

Componente Afectivo de unaActitud: Segmento emocional osentimental de una actitud.

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Componentes principales de las actitudes?

Componente Conativo de una

Actitud: Intencin de comportarsede cierto modo hacia alguien oalgo.

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Componentes de una Actitud

a cognicin, el afecto ! el comportamiento se relacionan estrechamente.

Actitudnegativahacia su

supervisor

Cognitivo=Evaluacin"i supervisor dio un ascenso aun colega m#o $ue lo merec#amenos $ue !o. "i supervisor

es injusto

Afectivo=!entimiento"i supervisor me disgusta%

"e

comportamiento=AccinEstoy buscando otrotrabajo& me $uejar#a de mi

supervisor con $uien meescuchara

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#El comportamiento siempre concuerda con lasactitudes?

"isonancia Cognitiva:

'ual$uier incompatibilidadentre dos o ms actitudes oentre el comportamiento !las actitudes.

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!atisfaccin en elTrabajo

$nvolucramiento en elTrabajo

Sentimiento positivo respecto del trabajopropio, $ue resulta de una evaluacin de sus

caracter#sticas.

rado en el $ue una persona seidenti*ca con su trabajo, participaactivamente en +l ! considera sudesempeo como algo importante

$ue la bene*cia.

%rincipales actitudes hacia elTrabajo

i i l i d h i l

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Compromiso&rgani'acional

%ercepcin del Apoyo&rgani'acional

rado en $ue un empleado se identi*cacon una organi-acin particular ! sus

metas, ! desea conservarse como

miembro de esta.

rado en el $ue los empleados creen

$ue la organi-acin valora sucontribucin ! se ocupa de su

bienestar.

%rincipales Actitudes hacia elTrabajo

% i i l A i d h i l

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$denti(cacin delEmpleado

Involucramiento, satisfaccin !entusiasmo de un individuo con el

trabajo $ue reali-a.

%rincipales Actitudes hacia elTrabajo

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Consecuencias de la insatisfaccin en eltrabajo

!alida: Insatisfaccin epresada con uncomportamiento dirigido a salir de la organi-acin.

)o': Insatisfaccin epresada a trav+s

intentos activos ! constructivos para

mejorar las condiciones.

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Consecuencias de la insatisfaccin en el trabajo

Lealtad: Insatisfaccin epresada por la espera pasivade las condiciones para mejorar.

*egligencia: Insatisfaccin epresada al permitir $uelas condiciones empeoren.

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+espuestas a la $nsatisfaccin enel Trabajo

Activa

%asiva

Constructiva

"estructiva

!AL$"A

LEALTA"

)&,

*E-L$-E*C$A