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  • Actas del I Congreso Internacional Latina de Comunicacin Social, 2009

    ISBN: 978-84-9941-001-2. Universidad de La Laguna (Tenerife) / SLCS 1

    ACTAS I Congreso Internacional Latina de Comunicacin Social

    Universidad de La Laguna, XII, 2009

    Sociedad Latina de Comunicacin Social - ISBN: 978-84-9941-001-2

    Aplicacin de instrumentos de Relaciones Pblicas en el mbito del Desarrollo Local: Descripcin y posibilidades

    Application of Public Relations tools in the field of Local Development: Description and possibilities

    Dra. Rosa Mara Torres Valds Profesora del Departamento de Comunicacin y Psicologa Social. rea Comunicacin audiovisual y publicidad. Universidad de Alicante. Espaa rosa.torres@ua.es

    Resumen: El Trabajo plantea una referencia tanto terica como prctica bajo la dualidad de dos vertientes especficas, una la del Desarrollo Local, otra la de las Relaciones Pblicas.

    Aborda problemas relacionados con dos aspectos importantes en relacin con el desarrollo socio-econmico. Uno, el entronque con lo local y otro las relaciones entre los agentes que participan en este proceso y la comunicacin entre ellos.

    En definitiva fotografa un fenmeno que se inserta en la organizacin poltico administrativa de un Estado Democrtico en el mbito del Desarrollo Local; analiza y profundiza en la pro actividad que el conjunto de instrumentos de Relaciones Pblicas puede aportar al planteamiento y actuacin directa con respecto al fenmeno del Desarrollo Local, en un momento en que las recomendaciones de tericos del desarrollo hacen mencin de gobierno relacional o de proximidad, generacin de confianza y dinamizacin de la sociedad civil.

    Palabras clave: Desarrollo Local, Relaciones Pblicas, Comunicacin, Pblicos, actores, confianza, dinamizacin, gobierno de proximidad.

    Abstract: This work establishes not only a theoretical but also a practical framework from the dual point of view of Local Development and Public Relations. It deals with problems derived from two very important aspects related to socioeconomical development: the link with the local development and the relation between the actors who participate in this process and the communication between them. In a nutshell, this work portrays a phenomenon included in the political and administrative organization of a democratic nation, specifically in the Local Development field. It analyzes and deepens in the pro-activity that the Public Relations tools can add to the reflection and performance regarding the Local Development reality, in a moment in which the theorists of development talk about relational governments built on proximity, the generation of trust, and about the dynamization of civil society.

    Key Words: Local development, public relations, communication, publics, actors, trust, dynamization, relational government

  • Actas del I Congreso Internacional Latina de Comunicacin Social, 2009

    ISBN: 978-84-9941-001-2. Universidad de La Laguna (Tenerife) / SLCS 2

    Sumario:

    1. Introduccin. 1.1. Razones que justifican el estudio: inters, trascendencia y validez externa. 1.2. Objetivos de la investigacin. 1.3. El problema. 1.3.1. Ttulo. 1.3.2. Descripcin. 1.3.3. Elementos. 1.3.4. Interrogantes que plantea el problema de investigacin. 1.3.5. Definicin de trminos bsicos. 1.3.6. Formulacin de Hiptesis. 1.3.6.1. Sub Hiptesis. 2. Diseo Metodolgico. 2.1. Tipo de Investigacin. 2.2. Fuentes. 2.3. Especificacin de variables. 3. Descripcin de las tcnicas de investigacin social utilizadas e instrumentos de recogida de informacin. 4. Poblacin objeto de estudio y tamao de la muestra. 5. Recogida de datos. 6. Procesamiento de datos. 7. Resultados. 8. Conclusiones. 9. Nuevas lneas de investigacin. 10. Bibliografa. 11. Anexos

    Summary:

    Introduction. 1.1. Reasons and foundation of the research. 1.2. Research Objectives. 1.3. The problem. 1.3.1. Title. 1.3.2. Description, 1.3.3. Elements. 1.3.4. Questions raised by the research problem. 1.3.5. Key Words Definitions. 1.3.6. Hypothesis formulation. 1.3.6.1. Sub hypothesis. 2. Methodology. 2.1. Type of research. 2.2. Sources. 2.3. Specification of variables. 3. Techniques of social research used and Data collection instruments. 4. Population and samples. 5. Data collection system. 6. Data processing. 7. Results. 8. Conclusions. 9. Open research lines. 10. Bibliography. 11. Appendix.

    1. Introduccin

    En primer lugar, la actividad profesional de la investigadora est relacionada con la insercin laboral de titulados universitarios lo que requiere de estrategias relacionales complejas que motiven a las organizaciones a cooperar con la Universidad a travs de convenios de cooperacin educativa, contratacin de titulados, proyectos de investigacin y desarrollo o donaciones. Conocer las claves del desarrollo local para fomento del empleo y creacin de empresas por parte de universitarios, era una cuestin de fundamental.

    Por otra parte, un factor altamente sugerente para la eleccin del tema fue un dato histrico de relevancia para las Relaciones Pblicas en el contexto de las Agencias de Desarrollo Local. Proviene de un estudio realizado en 1986 como parte de un programa de visitas e intercambios, llevado a cabo por la Fundacin Rural de Valonia, con el apoyo, por aquel entonces, de la Direccin General de Empleo, Asuntos Sociales y Educacin (DG V) de la Comisin Europea, bajo la coordinacin del Grupo Europeo para las Iniciativas Locales de Empleo (EGLEI), y en colaboracin con la Red Europea de Intercambio de Informacin y Experiencias (ELISE). Una de las conclusiones de dicho estudio rezaba que ninguna de las agencias visitadas ha hecho referencia a la utilizacin de las Relaciones Pblicas.

    Dos investigaciones previas y cuyo orden cronolgico se citamos en la referencia a pie de pgina1, forman el substrato para la investigacin, objeto de este artculo. En la segunda de ellas se analizaron tpicos similares y convergentes entre los contenidos de Relaciones Pblicas y los contenidos de Desarrollo Local, lo que sin duda era una invitacin a constatar si tal correspondencia en el nivel terico se produca en la prctica; el objeto de estudio era la red cooperativa en sus formas de mancomunidad y consorcio. Los hallazgos de investigacin mostraron la necesidad de descender a la propia unidad o entidad local de desarrollo, y explorar el alcance de las Relaciones Pblicas en la Agencia de desarrollo local, en tanto que sujeto promotor (persona jurdica u organizacin) de las acciones de desarrollo y de las posibles acciones de Relaciones Pblicas si es que estas tuviesen lugar y contar con la figura

  • Actas del I Congreso Internacional Latina de Comunicacin Social, 2009

    ISBN: 978-84-9941-001-2. Universidad de La Laguna (Tenerife) / SLCS 3

    del Agente de desarrollo local en dicha exploracin en tanto que sujeto promotor y/o ejecutor (en este caso como persona con conocimientos o no de Relaciones Pblicas, aplicndolos o no).

    1.1. Razones que justifican el estudio: inters, trascendencia y validez externa.

    Se trata de un tema de importancia socioeconmica. Las instituciones Oficiales nacionales o internacionales hacen no pocos esfuerzos por poner en marcha programas de desarrollo sostenible, que garanticen hoy y maana, mayor cohesin y calidad social, a travs de la creacin de empleo decente, aceptable, erradicando la marginacin y exclusin social por razones de gnero, edad, credo, nacionalidad, educacin o econmicas.

    De un modo u otro los organismos con competencias para este tipo de intervencin, hacen referencia a que el desarrollo ha de asentarse entre otros factores en el fomento de la participacin y el dilogo social, en la coordinacin y sincronizacin inter e intra institucionales en los niveles locales, regionales, nacionales, supra nacionales, as como entre los niveles pblicos y privados. La participacin y el dilogo social son posibles si se construye un capital social, o red estratgica de relaciones, capaz de generar, confianza y sinergias por tanto de estimular la cooperacin para lograr el mutuo beneficio y todo ello con base programas de informacin y comunicacin para sensibilizar y motivar a todos y cada uno de los actores.

    1.2. Objetivos de la investigacin. 1.2.1. Objetivo General.

    Evaluar el alcance de aplicacin de los instrumentos de Relaciones Pblicas en las Agencias de Desarrollo Local.

    1.2.2. Objetivos especficos.

    1. Demostrar la pertinencia de la actividad de Relaciones Pblicas en la estrategia de Desarrollo Local.

    2. Ofrecer una herramienta de trabajo al Agente de Desarrollo Local, que sistematice la aplicacin las Relaciones Pblicas en las Agencias de Desarrollo Local, traducido ello a Estrategia-Tctica-Tcnica e Instrumento.

    3. Facilitar apoyo estratgico desde la Relaciones Pblicas, a los sujetos promotores y ejecutores de polticas de Desarrollo Local, para la toma de decisiones en relacin con programas de informacin/comunicacin/ sensibilizacin a los ciudadanos y dinamizacin de las sociedad civil para que asuman y se involucren en dichas polticas.

    1.2.3. Objetivos metodolgicos

    Dado el carcter multidisciplinar del trabajo, las estrategias metodolgicas de aproximacin analtica implican un doble objetivo:

    1. Compatibilizar la exposicin de los resultados respetando la debida prioridad a los intereses inter disciplinares presentes en el problema.

    2. Ajustar y garantizar el cumplimiento de los requisitos y necesidades de rigor cientfico y tcnico en la definicin de procesos de anlisis y tratamiento de datos e informacin.

  • Actas del I Congreso Internacional Latina de Comunicacin Social, 2009

    ISBN: 978-84-9941-001-2. Universidad de La Laguna (Tenerife) / SLCS 4

    1.3. El problema 1.3.1. Ttulo.

    Aplicacin de instrumentos de Relaciones Pblicas en el mbito