TRABAJO DE RECONOCIMIENTO DE ACTORES

GESTION DE CALIDAD

PRESENTADO POR :

FABIAN EDUARDO URQUIZA ZAMBRANO

CODIGO :

1090404583

PRESENTADO A:

RICO, NOLFER ALBERTO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UDR CÚCUTA

2013

INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo va hacer realizado con el fin de dar una idea global de lo que sera el desarrollo del curso de Gestion De Calidad, para esto se propone que se realice una revison al protocolo y al modulo del curso que se encuentra en el campus virtual para que se vaya familiarizando con los temas que se van a desarrollar a lo largo de la asignatura.

Dentro de lo que el estudiante reconocera estara lo que son las unidades didacticas y las actividades que debera realizar para el entendimiento del curso,junto con el reconocimiento de los compañeros y tutor que tendra en el desarrollo de este modulo.

1 Mapa conceptual

CASO:

Contextualización del caso: En el presente semestre se matricularon 898 estudiantes para cursar la asignatura “Gestión de Calidad” Modalidad virtual, pertenecientes a diferentes regiones del país, inclusive se habían matriculado 18 estudiantes que se encontraban en el exterior.

En la conformación de los grupos se buscó que los estudiantes vivieran geográficamente en zonas cercanas, a pesar de la modalidad virtual escogida.

Frente a las siguientes diez (10) situaciones, usted debe dar una alternativa de solución:

Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía. ¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel?

R/TA: Manuel debe realizar el siguiente procedimiento, en la sección inicio de la plataforma digite Usuario y contraseña en la parte superior aparecerá “Usted se ha identificado como Manuel Rivera González” da clic en su nombre y después en la pestaña editar, luego ingrese su información personal, diligencie la información solicitada, los campos marcados con asterisco rojo son obligatorios, cuando termine de registrar los datos suba la foto y por ultimo de clic en “actualizar la información”, recuerde que su foto no debe exceder los 2 m.

Situación 2: Alfonso Gómez Rubio y otros estudiantes presentaron su inconformidad porque no se les habían asignado en su pequeño grupo a sus compañeros de Cead, ¿qué le podríamos responder a Alfonso?

R/TA: Deberían acercarse al Cead donde se matricularon y hablar con la consejera académica, exponer los motivos y argumentos para que sean asignados a un mismo grupo. La Unad viene implementada esta metodología de estudio a distancia en un escenario virtual, en el cual se comparte con integrantes de diferentes regiones de Colombia e incluso de otros países para realizar una transferencia tanto cultural como formativa permitiendo interactuar los conocimientos adquiridos.

Situación 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primer curso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la Internet. ¿Qué le podemos sugerir a Martha?

R/TA: La Unad cuenta con personal capacitado para realizar un excelente refuerzo y adaptarse de una manera fácil y rápida en el manejo de plataforma en el escenario del campus virtual, por eso es de vital importancia asistir a las capacitaciones que ofrece la Unad en cada uno de los Cead de todo el país,

además en todos los cursos siempre antes de profundizar el tema siempre se cuenta con un reconocimiento de las herramientas con las que cuenta el campus virtual.

Situación 4: Miguel Ángel Alférez no sabe como enviar los trabajos colaborativos, por lo cual lo envió por el FORO GENERAL DEL CURSO. ¿Será que lo hizo Bien? Se le calificará su trabajo?

R/TA No lo realizo bien, ya que debió subirlo por el espacio asignado el cual debe llamarse trabajo colaborativo, no es obligación calificarle el trabajo, pero el tutor si quiere le colocará una nota por su esfuerzo, pero siempre se debe subir por el espacio asignado por el tutor.

Situación 5: Raúl Santamaría insiste a sus compañeros que la forma de enviar los Trabajos es por el WIKI y lo justifica argumentando que el trabajo así el semestre anterior y su tutor le califico por ese espacio. ¿Qué piensan sobre esta situación? ¿Qué solución se plantea frente a la situación?

R/TA El señor Raúl Santamaría debe replantear su idea, ya que el WIKI no es el espacio adecuado para subirlos trabajos, este solamente es para ayudar a la construcción de aportes e ideas para la consolidación del trabajo colaborativo, el criterio de calificarlo o no es solo decisión del tutor que este encargado del curso correspondiente.

Situación 6: Reinel Rodríguez desea establecer pronto contacto con su grupo de trabajo ¿Qué le podríamos recomendar?

Se debe dirigir a la herramienta participantes allí encontrara su grupo de trabajo y proceder a redactar a un mensaje a través del correo interno, para que la persona a quien le dirigió el mensaje vea su notificación al ingresar a la plataforma.

Situación 7: Pedro Pinzón en un correo por el FORO GENERAL pregunta que para cuando es el trabajo colaborativo 1. ¿Qué le podemos responder?

R/TA Debe ir a la Agenda del curso y allí encuentra el cronograma de actividades y las fechas de inicio y cierre de todas las actividades del curso.

Situación 8: Ricardo Fernández pregunta que para qué sirve el FORO DENOTICIAS DEL AULA. ¿Qué le responderíamos?

R/TA Noticias del aula es el espacio generado para la notificación de cambios y novedades que se presenta a lo largo del curso, allí el director cuelga notas de interés y comunicados para todos los participantes en general.

Situación 9: Luz Blanco, pregunta que no entiende que hay que hacer en la tarea del reconocimiento del curso, ¿Qué le podríamos responder?

R/TA Debe ingresar al espacio llamado foro de reconocimiento del curso, allí puede descargar la Guía de Actividades y su respectiva Rúbrica de Evaluación, esta especifica las características del trabajo como; tipo de letra, párrafo y demás normas de icontec, como también en qué clase de archivo Word, pdf, etc. Y también como se debe llamar el archivo.

Situación 10: Yolanda Sánchez pregunta que para cuando es el quiz 2, cuántas preguntas tiene, cuantos intentos y el valor en puntos. ¿Qué le responderíamos?

R/TAEn la parte superior derecho en el campus encontramos un calendario el cual nos indica las fechas de las actividades, o también puede ingresar a donde se encuentra el respectivo quiz y mirar la fecha y el número de intentos, ya que con ingresar no va a ingresar directamente a realizar al quiz allí hay un recuadro donde dice si desea comenzar o no el quiz

CONCLUSIONES

Al realizar el trabajo de reconocimento de actores nos hemos podido dar cuenta a que nos vamos a enfrentar durante el desarrollo del curso de Gestion de calidad, como son las actividades de presaberes, revisión, evaluativa,quiz y trabajos colaborativos.

En el desarrollo del curso observamos lo que son las unidades didacticas que posee el curso y sus capitulos y lecciones por unidad al igual que reconocimos los compañeros con los cuales vamos a trabajar.

BIBLIOGRAFIA

Sepulveda Florez N. 2011, Modulo de Gestion De Calidad, univesidad nacional abierta y a distancia, Bogota D.C.

Campus virtual de la universidad nacional abietrta y a distancia.