acron bankacilik sektöründe sap başari öyküsü eco trade and development bank

SAP FORUM İSTANBUL 2014Basit Düşün Fark YaratBANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR BAŞARI HİKAYESİKonuşmacı : Barış Berispek Mete ÇağlayanFirma Adı : ECO Trade and Development Bank ACRON Bilişim A.Ş.

Sponsor-Logo

© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

Gündem

� Bankanın tanıtımı� Proje öncesi yapılan çalışmalar� Danışman firma seçimi� İş ihtiyaçları� Proje özeti� TRM modülünün hayata geçirilmesi� Karşılaşılan zorluklar� Başarı faktörleri ve alınan dersler� Danışman firmanın (ACRON) tanıtımı� Soru ve Cevap


Bankanın tanıtımı


Bankanın tanıtımı

Ekonomik İşbirliği Teşkilatı (EİT) üyesi ülkelerde kamu ve özel sektör yatırımlarının teşviki, sosyal ve ekonomik kalkınmanın desteklenmesi, istihdam artışı sağlanması ve bölge içi ticaretin geliştirilmesi amacıyla 2007 yılında İstanbul’da kurulan çok uluslu bir kalkınma bankasıdır.

Vizyonu; EİT üyesi ülkelerin sürdürülebilir ekonomik kalkınması ve entegrasyonunu güçlendirecek olan ekonomik işbirliğinin finansal dayanağı olmaktır.

Bu amaçla, ticaret ve proje yatırımları için finansal kuruluşlar aracılığıyla ve doğrudan finansman sağlamaktadır.

Bankanın nominal sermayesi 1,600 milyon USD ve toplam finansman hacmi 700 milyon USD seviyesindedir.


Proje öncesi yapılan çalışmalar

Yazılım seçimi konusunda yapılan analizler, piyasa araştırması, alınan danışmanlık hizmeti ve bu kapsamda yapılan PoC çalışmaları neticesinde SAP seçildi.

Mevcut iş süreçlerinin analizi (BPA) yapıldı ve iş akışları çıkartıldı.

Benzer yapıda olup halihazırda SAP kullanan merkezi Selanikte olan «Karadeniz Ekonomik İşbirliği Teşkilatı Ticaret ve Kalkınma Bankası» ziyaret edildi. SAP konusundaki yol haritaları, deneyimleri, tavsiyeleri, aldıkları dersler hakkında detaylı bilgiler toplandı. Özellikle TRM uygulaması tecrübeleri incelendi ve değerlendirildi.

SAP AG’den çözüm mimarisi ve implemantasyon yol haritası oluşturulması amacıyla danışmanlık hizmeti alındı. Projenin fazları ve kapsamları belirlendi.

Bankanın iş ihtiyaçları detaylı olarak tespit edilip gerekli dokümantasyon yapıldı. Danışman firma seçimine ilişkin kapsamlı ihale dokümanı hazırlandı.


Danışman firma seçimi

§ İhale dokümanı kapsamı:• İhale şartları ve ihale süreci,• Proje kapsamı,• Proje planı ve fazları,• İstenen proje çıktılarının detaylı listesi,• Proje dokümantasyonu şartları,• Karşılıklı sorumluluklar, • Kullanıcı kabul şartları,• Canlıya geçiş sonrası 3 aylık destek taahhütü,• Kesin kabul sonrasındaki 4 yıl için Bakım ve Destek şartları,• İş ihtiyaçları ve iş akışları,• Firma seçimine ilişkin teknik değerlendirme kriterleri,• İhale fiyat teklifinde standart konfigürasyon ve geliştirmelerin ayrımı.



§ Banka içinde anahtar kullanıcıların içinde olduğu bir değerlendirme komitesi kuruldu.

§ Kısa listedeki firma temsilcileri ve danışmanlarıyla yüz-yüze görüşmeler gerçekleştirildi.

§ Kapsamlı Proof of Concept (PoC) senaryoları hazırlandı.

§ Kısa listedeki firmaların PoC sunumlarına potansiyel kullanıcıların katılımı sağlandı.

§ Müşteri ziyaretleri gerçekleştirildi.

§ İhale dokümanının hazırlanması, teknik değerlendirme kriterlerinin belirlenmesi, PoC senaryolarının şekillendirilmesi, firma seçimi ve kontrat yönetimi aşamasında danışmanlık hizmeti alındı.

§ SAP implemantasyon projesi için danışman firma olarak ACRON seçildi.



§ ACRON Ekibi Konusundaki İzlenimlerimiz:

• Türkiye’deki en büyük danışman havuzlarından birine sahip,• Treasury & Risk Management konusunda çok yetkin ve iyi bir kadroya sahip,• Projede yüksek profilde, kaliteli ve dedike danışmanlar çalıştı,• Gereken yerlerde yeterli esneklikler gösterildi,• Çözüm odaklı bir çalışma yürütüldü.


İş ihtiyaçları

§ Bankacılık ve kurumsal kaynak planlaması yazılımı gerekliliği.

§ İş süreçlerinin entegrasyonu.

§ Kurumsal risk yönetiminin iyileştirilmesi.

§ Operasyonel riskin minimize edilmesi.

§ İş sürekliliğinin garanti altına alınması.

§ Günlük operasyonların standardize edilmesi.

§ Operasyonel verimliliğin artırılması.

§ Farklı para birimlerinde defter tutma ve raporlama.

§ Raporlama sürecinin kısaltılması.

§ Stratejik kararlar ve analizler için ihtiyaç duyulan ortak veri havuzu.


Proje özeti

Proje kapsamında aşağıdaki SAP modüllerin implementasyonu gerçekleştirildi:

• SAP TRM – Treasury and Risk Management*,

• SAP FI – Financial Accounting,

• SAP FM – Funds Management,

• SAP AA – Asset Accounting,

• SAP CO – Controlling,

• SAP MM – Material Management,

• SAP HCM – Human Capital Management.

* Türkiye’de ilk defa bir Banka’da TRM uygulaması hayata geçirildi!


Realizasyon2

2 ay3 ay

Proje hazırlıkları

1 ay

04.11.2013

Kavramsal tasarım

3 ay

Realizasyon 1

2 ay

İzleme Garanti

3 ay 9 ay

01.10.2014

Realizasyon 1 : Uyarlama ve geliştirmelerRealizasyon 2 : Eğitim, test, revizyon ve validasyon

Canlıya geçiş hazırlıkları

11

CANLI

Proje özeti


TRM modülünün hayata geçirilmesi

§ Yazılım seçiminde TRM fonksiyonlarının Banka ihtiyaçlarına cevap verebilme kapasitesi SAP’nin seçiminde en önemli etken olmuştur.

§ Kredi ve hazine süreçlerinin sözleşme aşaması sonrası kısmı TRM ile yönetilmektedir.

§ Bu amaçla, bankacılık ürünleri için Transaction Manager (TM), Limit yönetimi için Credit Risk Analyzer (CRA),Nakit yönetimi için ise Cash Management (CM) implemente edilmiştir.

§ TM’da yönetilen tüm ürünler için tam muhasebe (FI) entegrasyonu kurulmuştur.

§ Muhasebe ve değerleme işlemleri UFRS uyumlu yapılmaktadır.

§ Ürün ve kar merkezi bazlı karlılık raporlaması için CO entegrasyonu kurulmuştur.

§ Hali hazırda standart raporlar kullanılmakta olup iş ihtiyaçları doğrultusunda geliştirme yapılması planlanmaktadır.


TRM modülünün hayata geçirilmesi

§ Proje kapsamında aşağıdaki ürünler kullanılmaktadır:• Para piyasası işlemleri,

• Döviz işlemleri,

• Vadeli döviz işlemleri,

• Menkul kıymetler,

• Krediler;

‾ Finansal kurumlar aracılığıyla kullandırılan krediler,

‾ Kurumsal krediler,

‾ Proje kredileri.


Karşılaşılan zorluklar

§ Beklenti yönetimi;• Proje kapsamının kullanıcılar tarafından kabulü,

• Proje kapsamı dışında kalan ihtiyaçların yönetilmesi (Faz II – Geliştirme ikilemi).

§ Değişim yönetimi;• Farklı kültürlerden gelen ekip üyelerinin yönetimi,

• Departmanların bağımsız iş yapma alışkanlığının değiştirilme ihtiyacı,

• Mevcut esnek yapıdan daha standardize bir sisteme geçiş.

§ Kaynak yönetimi;• Personel azlığı nedeniyle proje görevlerinin iş yükünü artırması,

• Proje dokümantasyon standart ve beklentilerine uyum.


Başarı faktörleri ve alınan dersler

§ Proje öncesi tam hazırlık;• İhale sürecinde SAP ile ilgili konularda danışmanlık hizmeti alınması (AKSYS – Dr. Mehmet Tırpancı),

• Ne istediğini yazılı olarak belirlemiş müşteri olmak,

• Danışman firma ve Banka arasında karşılıklı sorumluluklarda tam mutabakat.

§ Proje ekibi yönetimi;• Ekip uyumu ve iletişim yönetimi,

• Danışman firmanın projeye desteği ile danışmanların yetkinliği ve adanmışlığı,

• Banka proje ekibinin yetkinliği ve özverili çalışmaları.

§ Quality Assurance hizmeti alınması (AKSYS – Dr. Mehmet Tırpancı);• Banka, danışman firma ve QA’den oluşan 3 ayaklı proje ekibi yaklaşımı,

• İmplementasyon aşamasında proje yönetimi ile entegre sürekli QA desteği.


Başarı faktörleri ve alınan dersler

§ Proje dokümantasyonuna önem verilmesi;• İhale aşamasında ve implementasyon sözleşmesinde tüm dokümantasyon detaylarının önceden belirlenmiş

olması,

• Kavramsal tasarım kabulu oncesi her bir modul için gözden geçirme toplantılarının yapılması,

• Proje fazlarında gerekli tüm dokümanların teslimi ile kullanıcı kabulü yapılması.

§ Canlı öncesi kapsamlı testlerin yapılması;• Banka tarafında sık yapılan işlemlerin ve karmaşık süreçlerin test senaryosu olarak tanımlanması,

• Test adımlarınını gösteren detaylı test dokümantasyonu,

• İlgili kullanıcıların testlere katılımı ve geri bildirimlerinin değerlendirilmesi.

§ Ek geliştirmelerin yönetimi;• Tüm ek geliştirme ihtiyaçlarının Steering Committee tarafından onaylanması,

• Prensip olarak ek geliştirmelerden kaçınılması.

ACRON

Let your business flow ...


Danışman firmanın tanıtımı


Danışman firmanın tanıtımı

GÜVEN İNOVASYON UZMANLIK KALİTE

ECO TRADE and DEVELOPMENT BANKBAŞARI HİKAYESİ


Soru ve Cevap

© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

Teşekkürlerİletişim Bilgileri:Firma : ECO Trade & Dev. Bank ACRON Bilişim A.Ş.Ad Soyad : Barış Berispek Mete ÇağlayanÜnvan : Finansal Raporlama&Bütçe Müdürü Finansal Çözümler DirektörüE-posta : [email protected] [email protected] : 533-960 04 07 533-482 06 69

acron bankacilik sektöründe sap başari öyküsü eco trade and development bank

Technology