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MODELO GENERAL Y AVANZADO

ACOMPAÑAMIENTO VIRTUAL

Febrero de 2011Programa Agenda de Conectividad – Estrategia de Gobierno en línea

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• Apropiación de conceptos de Gobierno en línea.

• Cumplimiento de las fases de Gobierno en línea según lo dispuesto en elManual de Gobierno en línea.

• Seguimiento al cumplimiento de los criterios establecidos en el Manual deGobierno en línea.

• Monitoreo a la ejecución del plan de acción de Gobierno en línea definido

por la entidad territorial.

• Seguimiento a las acciones que adelanta el Comité de Gobierno en línea.

OBJETIVOS

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El acompañamiento virtual es un espacio tecnológico estratégico de integraciónentre los diferentes actores de la Estrategia GEL que van a desarrollar las Fases deInformación, Interacción y Transacción.

Apoyar la apropiación de la Estrategia de Gobierno en línea y de las Tecnologías deinformación y Comunicación para apoyar la interacción con los ciudadanos,empresas y entre entidades del sector público por parte de los gobernantes locales(Alcaldes y Gobernadores), en este sentido se debe implementar una herramientatecnológica que le permita realizar un acompañamiento permanente no presencial alos Líderes GEL y Comité GEL a través de la cual se resuelvan inquietudes, se

generen espacios de discusión, se compartan experiencias y se oriente laimplementación de la Estrategia en cada entidad Territorial.

DESCRIPCIÓN

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Duración: Permanentemente.

Participantes:

•Equipo Coordinador: Gerente Regional, Asesor Institucional y de Contenidos,Asesor Legal, Asesor de Tecnología, Asesor de Contenidos, CoordinadoresTerritoriales, Coordinadores Modelo Avanzado.

•Delegado Territorial Estratégico, Delegado Territorial de Capacitación,Delegado Territorial de Procesos.

•Miembros de los Comités de GEL

•Los líderes de las áreas misionales de las Entidades Territoriales.

DESCRIPCIÓN

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Ficha ISD1-CO

Para el desarrollo del acompañamiento virtual, se debe implementar unaherramienta que permita la interacción o acceso a los usuarios a través deInternet de manera que:

• La organización o disposición de la información pueda ser consolidada.• Se generen reportes de uso de la misma.• Se pueda consultar la información histórica.• La información de la base de conocimiento se entregue y pueda serconsultada por el Programa.

Recursos humanos:Para el desarrollo de las actividades en la herramienta virtual se debecontar con un tutor que guie al usuario en la interacción con la misma.

METODOLOGÍA

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• Alcaldes, Gobernadores y Líderes GEL capacitados, informados,motivados y comprometidos con el desarrollo de las Fases de Informacióne Interacción de la Estrategia GEL.

•Planes de acción para las fases y planes de acción GEL en seguimiento.

•Acciones de los Comités de Gobierno en línea en ejecución y seguimiento.

•Metodología de Monitoreo y Evaluación de Gobierno en línea aplicada a

las Entidades Territoriales para validar el cumplimiento de los criteriosestablecidos en el Manual de Gobierno en línea.

• Monitoreo a la ejecución del plan de acción de Gobierno en línea definidopor la entidad territorial.

PRODUCTOS

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Actividad Metodología de la actividadPresentación de la Estrategia de Gobierno en línea

en el Orden Territorial.

Se debe documentar en la herramienta la Estrategia de

Gobierno en línea y las acciones adelantadas en el

Orden Territorial.

Presentación del Modelo Metodológico. Se debe documentar en la herramienta los modelos

General y Avanzado.

Presentación estratégica para las Fases de

Información e Interacción.

Se deben documentar los criterios de las fases de

Información e Interacción.

Se deben documentar mejores prácticas o

recomendaciones para que las entidades tengan en

cuenta en el proceso de cumplimiento de la Estrategia

de Gobierno en línea, para las fases de Información e

Interacción.

Se deben publicar tutoriales de uso de las herramientas

habilitadas para el cumplimiento de las Fases de

Información e Interacción.Capacitaciones virtuales. Se debe publicar el material de capacitación que se

desarrolle durante la ejecución del contrato orientado

a la formación de los ciudadanos, líderes y funcionarios

de las Entidades Territoriales, tales como son el

material utilizado en los talleres regionales.

PRODUCTOS

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Actividad Metodología de la actividadMaterial Didáctico. Se debe publicar los componentes de las fases de Información e

Interacción de la Estrategia de Gobierno en línea.

Comités virtuales. Seguimiento con los Líderes de Gobierno en línea a la ejecución de

los planes de acción y la implementación de la Estrategia.

Se debe publicar la agenda adelantada y documentar el resultado

de la ejecución del comité.

Registro de los compromisos propuestos

por los comités de Gobierno en línea y las

Entidades Territoriales.

Se debe adecuar un espacio en la herramienta que permita llevar

un registro cronológico de los compromisos adquiridos por los

Comités de Gobierno en línea, las Entidades Territoriales y la

ejecución o cumplimiento de los mismos.

Sesión de preguntas y respuestas

frecuentes.

Se debe generar una base de conocimiento documentando las

preguntas y respuestas frecuentes que surjan durante la ejecución

del contrato.

Experiencias exitosas en la implementación

de las Fases de Información e Interacción.

Se debe identificar el caso o práctica a presentar, se debe

documentar el contexto estratégico y los aspectos jurídicos,políticos y tecnológicos tenidos en cuenta por la Entidad Territorial

en la implementación de las Fases de Información e Interacción y la

importancia que esto representa para los ciudadanos, las empresas

y el gobierno local, así mismo se debe documentar las

oportunidad(es) o ventajas que representa la adopción de las

prácticas de Gobierno en línea para las Entidades Territoriales.

PRODUCTOS

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GRACIAS

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