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Accomplir de grandes choses – avec un apprentissage
Automne 2020
Gagnez un
bon pour un
camp MS Sports
D’une valeur de 595 CHF
F L AS H ! 3
Chère cliente, cher client,
Pour beaucoup de professions, il n’est plus aussi facile de
trouver des jeunes motivés et qualifiés. Nous nous engageons
à former des jeunes pour la société d’aujourd’hui et de demain.
Actuellement, nous employons environ 600 apprentis dans les
secteurs de l’électrotechnique, de la technique de bâtiment, de
l’informatique, de la planification et de l’économie. Votre enfant
recherche un apprentissage avec des perspectives d’avenir
professionnel enrichissantes? Alors n’hésitez pas à l’inscrire
chez nous. Vous trouverez plus d’informations à partir de la
page 4.
Vous découvrirez également comment BKW souhaite intervenir
de façon plus écologique lors de grands événements, quel mix
d’électricité 2019 a été fourni à nos clients et comment
s’annoncent les prix de l’électricité pour l’année prochaine. Pour
finir, nous vous présentons les nouveautés de notre espace
clients en ligne ainsi que le système eBill, qui permet de payer
des factures directement à partir de l’e-banking.
Je vous souhaite une agréable lecture et
bonne chance pour notre super
concours.
Oliver Cronauer
Responsable
KMU & Retail
Gagnez un bon pour un camp MS Sports d’une valeur de 595 CHF (programme hebdomadaire, nuitée comprise)!
Football, équitation, danse, tennis, cyclisme ou polysport: les camps
de MS Sport offriront une superbe expérience aux enfants et
adolescents, l’occasion de se faire de nombreux amis et de vivre
des journées inoubliables sous le signe du sport.
Plus d’informations en page 15
F L AS H ! 5F L AS H !4
Notre jeunesse est notre avenirPrès de 600 apprentis se forment chez BKW dans les secteurs de l’électrotechnique, de la technique du bâtiment, de l’informatique, de la planification et de l’économie. Avec eux, nous nous engageons contre le manque de main-d’œuvre et pour une grande quali- fication de la jeunesse dans nos sociétés.
Chez BKW, les apprentis aident à
aménager les espaces de vie de
l’avenir et apportent une précieuse
contribution à la société d’au-
jourd’hui et de demain. Dans
l’environnement innovant des
secteurs de l’énergie, de la techni-
que du bâtiment et des infrastruc-
tures, les apprentis bénéficient
d’une expérience de longue date
dans la formation et d’une ambiance
de travail tournée vers l’avenir.
En intérieur ou en plein air, avec ou
sans contact direct avec les clients,
en version créative ou structurée,
en mode PC ou manuel – le groupe
BKW propose des formations aux
jeunes affichant des intérêts et des
orientations extrêmement variées.
Produire de l’électricité en plein air
Parmi les 25 métiers d’apprentis-
sage chez BKW, on retrouve celui
d’électricien de réseau CFC.
Notre réseau électrique s’étend sur
une longueur de plus de 20 000
kilomètres, ce qui correspond à peu
près à la distance Suisse - Nouvelle-
Zélande! Ce réseau doit être agrandi,
exploité et entretenu. Des électri-
ciens de réseau sont donc tenus de
garantir le transport du courant à
tout moment. Et aussi dans votre
maison!
F L AS H ! 7F L AS H !6
Nous avons rencontré Marco,
apprenti en 2e année, pour lui poser
deux questions au sujet de son
métier d’apprentissage.
Marco, ton apprentissage d’électri-cien de réseau CFC chez BKW a débuté il y a environ un an. Pourquoi as-tu choisi cette voie?À vrai dire, depuis l’école primaire,
je voulais être charpentier. Lorsque
j’étais en 7e classe, nous nous
sommes rendus à la BAM, la foire
bernoise de la formation, et j’ai été
impressionné par le stand de BKW.
J’ai voulu découvrir ce métier plus
en détail et, en 8e classe, j’ai passé
une semaine d’orientation profes-
sionnelle chez BKW. L’électricité m’a
complètement fasciné. Pendant les
vacances d’automne, j’ai ensuite
retrouvé mon équipe actuelle. BKW
proposant des activités très variées,
j’ai donc été ravi d’être accepté en
apprentissage. Maintenant je suis là,
et j’apprends chaque jour de
nouvelles choses.
Qu’apprécies-tu particulièrement dans ton métier d’apprentissage?J’étais séduit par la manière dont
l’électricité passe d’un endroit à un
autre, et aussi par la variété du
métier. Chaque jour apporte son lot
de nouveautés. Ce qui est exigeant,
car il y a toujours de nouveaux défis
à relever. J’aime aussi mon équipe,
mon école professionnelle et mes
cours interentreprises (CIE). Ce qui
est cool, c’est qu’après avoir étudié
la théorie dans la salle de cours, je
travaille principalement en plein air.
J’ai toujours voulu apprendre un
métier où l’on évolue en extérieur.
Partagez notre offre!Votre enfant recherche un appren-
tissage d’avenir? Nous lui proposons
une formation solide, qui offre des
perspectives, et l’aidons à obtenir sa
maturité professionnelle.
Pour 25 métiers d’apprentissage,
dans 45 entreprises formatrices,
nous proposons une formation
polyvalente, tournée vers la
pratique, agréable, et qui valorise et
encourage les talents des apprentis.
Avec un apprentissage auprès de
BKW, les apprentis disposent d’une
base solide qui leur ouvrira les
portes du monde du travail.
Retrouvez les places vacantes, les offres d’initiation et toutes les autres informations sur www.bkw.ch/apprentissage
Les apprentissages
Construction
Agent/e d'entretien en assainissement AFP Technologue en assainissement CFC
Électrotechnique
Installateur/trice-électricien/ne CFC
Planificateur/trice-électricien/ne CFC
Informaticien/ne du bâtiment CFC
Électricien/ne de montage CFC
Électronicien/ne en multimédia CFC
Électricien/ne de réseau CFC
Technique des bâtiments
Aide en technique du bâtiment AFP
Installateur/installatrice en chauffage CFC
Monteur/se frigoriste CFC
Constructeur/trice d’installations de ventilation CFC
Installateur/trice sanitaire CFC
Ferblantier/ferblantière CFC
Informatique
Informaticien/ne CFC développement d'applications
Informaticien/ne CFC développement de plate-formes
Médiamaticien/cienne CFC
Métallurgie et machines
Opérateur/trice de machines automatisées CFC
Planification et construction
Projeteur/se en technique du bâtiment chauffage / ventilation / sanitaire CFC
Constructeur/trice CFC
Dessinateur/trice-constructeur/trice industrielle
Transport et logistique
Logisticien/ne CFC
Économie et administration
Employé/e de commerce CFC
F L AS H ! 9F L AS H !8
Wood Cube: le stand durableComment organiser de grands événements plus écolo-giques? Dans le Wood Cube, son nouveau stand pour les grands événements, le groupe BKW présente des solutions peu polluantes au public.
Nous travaillons en permanence à
élaborer des solutions pour un futur
sain, et nous les mettons nous-
mêmes en œuvre. Le Wood Cube est
un «châlet» mobile écologique et
durable qui peut même s’auto-
alimenter en électricité.
Ce stand au design épuré est écolo-
gique et mobile. Avec leurs murs en
bois massif, leurs surfaces en décor
bois personnalisables et leur isola-
tion de qualité, les cubes représen-
tent un produit naturel et durable.
Grâce à cette solution modulaire,
composée d’une installation photo-
voltaïque sur le toit et construite
selon des procédés durables avec un
élément de commande intégré, il
produit lui-même une grande partie
de son énergie. Avec son concept
de pièce intelligent, il offre un bel
espace, tandis que le bois garantit
une atmosphère agréable.
Avantages
– Écologiquement
durable
– Montage rapide, pas de
construction
– 100% en bois issu d’exploita-
tions durables (pas de poutre
en acier, pas de plastique).
– Grâce à l’installation photo-
voltaïque et à la solution de
stockage sur batterie, il
peut produire, stocker et
utiliser de manière optimale
son propre courant solaire.
Le public a déjà eu l’occasion de
visiter le Wood Cube de BKW à
l’occasion de plusieurs manifesta-
tions autour du ski.
Lors de la coupe du monde à Adel-
boden, près de 5000 amateurs de ski
ont visité le Wood Cube et apprécié
son ambiance détendue et sa chaleur.
Faire l ’expérience de la
transition énergétique
F L AS H ! 11F L AS H !10
Le marquage de l’électricité ne
reflète pas votre mix d’électricité
personnel, mais correspond à la
somme de l’ensemble de l’électricité
que nous avons fournie à tous nos
clients finaux. Votre mix personnel
peut varier par rapport à la moyen-
ne. La composition de nos produits
destinés aux foyers privés (Energy
Green, Energy Blue, Energy Grey)
est indiquée à la page suivante.
Notre mix énergétique 2019En 2019, près des deux tiers de l’électricité fournie par BKW à ses clients provenait d’énergies renouvelables, dont la majeure partie était produite en Suisse.
Les prix de l’électricité fixés par BKW
pour les clients dans l’approvisionne-
ment de base demeurent inchangés
en 2021. Le produit standard
Energy Blue inclut désormais
davantage d’électricité produite
conformément à la norme «nature-
made star». Il s’agit du label de
qualité le plus élevé en matière
d’énergies renouvelables.
Les clients qui y souscrivent auront
accès, à partir de 2021, à au moins
15% d’électricité provenant de
centrales électriques certifiées
«naturemade star». Cette part
augmentera ainsi de cinq points de
pourcentage. Le label de qualité
«naturemade star» est attribué à
l’électricité produite de manière
particulièrement respectueuse de
l’environnement. Elle provient à
100% de sources d’énergie renouve-
lables et répond également à des
exigences écologiques strictes et
complètes.
D’autres informations relatives aux prix de l’électricité 2021 sont disponibles sur www.bkw.ch/tarifs
Prix de l’électricité 2021Les prix de l’électricité demeurent inchangés en 2021. Le produit standard Energy Blue inclut désormais davantage de courant vert.
Marquage de l’électricité
Votre fournisseur d’électricité:Contact:Année de référence:
BKW Energie SAwww.bkw.ch, 0844 121 1132019
L’électricité fournie à nos clients provient des sources suivantes:
En % Total En Suisse
Énergies renouvelablesForce hydrauliqueAutres énergies renouvelables
SolaireÉnergie éolienneBiomasseGéothermie
Courant subventionné1
65.06%56.86%1.90%1.69%0.02%0.19%0.00%6.30%
56.86%48.66%1.90%1.69%0.02%0.19%0.00%6.30%
Énergies non renouvelablesÉnergie nucléaireSources d’énergie fossilePétroleGaz naturelCharbon
DéchetsAgents énergétiques non vérifiables
34.94%34.94%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%
34.94%34.94%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%
Total 100.00% 91.80%
1 Courant au bénéfice de mesures d’encouragement: 47.4% force hydraulique. 17.6% énergie solaire. 3.3% énergie éolienne. 31.7% biomasse et déchets issus de la biomasse. 0% géothermie.
Energy Green Energy GreyEnergy Blue
Nos trois qualités d ’électricité
100%d’énergie solaire
F L AS H ! 13F L AS H !12
Accès rapide
Relever mon compteur d'électricité Saisir les index de mon compteur.
Reporter l'échéance de ma factureProlonger la date de paiement de ma facture.
Geplanter StromausfallPrüfen Sie ob bei Ihnen die Strom-Versorgung unterbrochen wird.
Hallo Herr Thomas Muster!
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Facture en suspendMusterweg 12, Muster
CHF 723.40 Echu le 31.03.2019
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Changer d'adresse en toute simplicité.
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Tentez votre chance!
Gagnez un E-bike Asfalt.
Participez & gagnez!
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Produit d'électricitéStockwerk
Energy Grey
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Changé vers Energy Green dès le 1.05.2020
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Evaluer les valeurs de votre raccordement.
Raccordement électrique
Zur Stromnutzung
Vue d'ensemble de votre consommation électrique.
Ma consommation électrique
Aperçu Produits & contrats Consommation Factures Raccordement Mon compte
Nouveauté dans l’espace clientsSur la base de conclusions établies à partir de sugges- tions directes et d’enquêtes clients, nous avons simplifié l’utilisation de notre espace clients my.bkw.ch afin de le rendre plus convivial.
Produits et contratspar point de prélèvement, avec toutes les fonctions associées
Aperçu des facturesnouvelle vue sous forme de tableau pour plus de clarté
Vous aimez le nouvel espace clients en ligne?
Pour continuer à recevoir de nombreux retours d’informations, nous
allons inviter certains clients à répondre à quelques questions. Nous
avons hâte d’entendre ce que vous en pensez et vous souhaitons une
agréable «re»-découverte de l’espace clients en ligne.
Tableau de bordavec accès à toutes les fonctions et informations
Espace clients
SM
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Facture
Facture
Facture
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01.10.2017 au 30.06.2018
01.07.2018 au 30.09.2018
01.10.2016 au 30.09.2017
01.01.2019 au 31.03.2019
CHF +128.50
CHF 786.90
CHF 665.20
CHF 23.35
CHF 926.25
Payé
Payé
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Payé
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731100464891
751104126775
751203453710
731100525040
Facture-Nr Type Période Statut Montant PDF
5 1-5 von 6Zeige:
Payer en plusieurs échéancesDissimuler mes factures payées
Vertragskonto 60001187 Plusieurs lieux de consommation 2
Vertragskonto 60001187 Facturation regroupée 1
Vertragskonto 60001187 Musterweg 12, Muster 1
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Photovoltaikanlage, Rücklieferung Musterweg 12, Muster Energy Return
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Simple et intuitive
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Plus d’informations sur l’offre MS Sports sur www.mssports.ch
Voici comment faireInscrivez-vous sur my.bkw.ch ou, le
cas échéant, connectez-vous avec
vos données utilisateur.
Vous avez jusqu’au 22 novembre
2020 pour participer.
Tous nos vœux de succès!
eBill – régler ses factures par voie numériqueFactures d’électricité, de téléphone, d’assurance ou de carte de crédit: avec eBill, vous ne recevez plus vos factures par courrier ou par e-mail, mais directement sur votre e-banking. Vos factures arrivent ainsi là où vous les payez.
Ajouter automatiquement des émetteurs de facturesFinies la saisie manuelle de données et la recherche d’émetteurs
de factures compatibles avec eBill. Désormais vous pouvez
ajouter automatiquement l’émetteur dont vous souhaitez
recevoir les factures par eBill.
Régler ses factures avec SharingVous pouvez maintenant gérer facilement vos factures en com-
mun: invitez d’autres utilisateurs d’eBill à qui vous faites con-
fiance sur eBill-Sharing, réglez vos factures, et le tour est joué.
Configurer encore plus simplement les validations permanentesAvec eBill, les validations permanentes sont encore plus simples.
En quelques clics, vous configurez tous les paramètres impor-
tants, comme le règlement automatique des factures périodiques.
Un client sur trois reçoit déjà sa facture d’électricité par voie électronique et
profite ainsi d’un règlement simplifié.
C’est très simpleConnectez-vous sur l’e-banking de votre institut financier et activez eBill.
Recherchez ensuite BKW Energie SA comme émetteur de factures pour
recevoir et payer directement vos factures par voie numérique.
Vous trouverez plus d’informations sur les nouvelles fonctions ainsi qu’un guide rapide sur: www.ebill.ch
Conditions de participationLe bon est valable jusque fin 2021, et l’offre peut être réservée sur demande et en fonction des disponibilités. Si vous choisissez un camp moins cher, la différence ne vous sera pas remboursée. Le concours est ouvert à tous les clients faisant partie de la zone de desserte directe de BKW. Les collaborateurs du groupe BKW ne sont pas autorisés à participer. Chaque client peut partici-per une seule fois au concours. Le gagnant sera tiré au sort parmi les participants et averti par écrit. Les prix ne sont pas conver- tibles en espèces. Aucune correspondance ne sera échangée au sujet du concours. Tout recours juridique est exclu.
À gagner: un bon de 595 CHF pour un camp!Cette année, 300 camps organisés partout en Suisse donnent aux jeunes l’occasion de faire du sport et de s’amuser. Danse, football, polysport, tennis, équitation ou cyclisme, ces camps de quatre ou cinq jours vous feront vivre une expérience incroyable!
Participez vous aussi!
Que pensez-vous de l’annexe à la facture FLASH?
Prenez cinq minutes pour remplir
le questionnaire et tentez de
gagner l'une des dix cartes
cadeaux de BERNcity d'une valeur
unitaire de 50 CHF chacune.
www.bkw.ch/sondage_automne
Jetez un coup d’œil en coulisses
Avez-vous toujours voulu savoir comment l’énergie est générée? Visitez nos centrales électriques!
Centrales solaire et éolienne Mont-Soleil (toute l’année, du lundi au dimanche)
Centrales de chauffage des cantons de Berne et de Soleure
(toute l’année, du lundi au vendredi)
Usine de fabrication de pellets de Klus Balsthal/Klus
(toute l’année, du lundi au dimanche)
Centrales hydrauliques de Wynau/Schwarzhäusern
(toute l’année, du lundi au samedi)
Centrale hydraulique d’Aarberg
(de mars à novembre, du lundi au samedi)
Centrale hydraulique de Hagneck
(de mars à novembre, du lundi au samedi)
Centrale hydraulique de Mühleberg
(de mars à novembre, du lundi au samedi)
Vous trouverez de plus amples informations sur www.bkw.ch/visiteurs, www.aek.ch/besucher ou www.onyx.ch/besucher
BKW
Viktoriaplatz 2
3013 Berne
www.bkw.ch