acadêmicas: cristiane l. antunes daniela orlandi daniela orlandi sidiane disner sidiane disner
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O Psicólogo e suas práticas criativas em
empresas privadas.
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A Psicologia do Trabalho nasceu, segundo
GAGNO apud MALVEZZI (1992), das necessidades advindas de uma mudança de
tecnologia, como estamos vivendo hoje.
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No começo do século XX, os psicólogos eram chamados a contribuir com a compreensão dos determinantes do
desempenho no trabalho, o que levou a uma predominância da Psicometria. Num segundo momento,
o psicólogo extrapola o nível individual e procura centrar-se no grupo, levando em conta as variáveis
organizacionais no ajustamento do homem ao trabalho. E, no terceiro período em que se pode dividir a
Psicologia Organizacional, o psicólogo passa a atuar com os processos sociocomportamentais, a partir de
uma visão sistêmica da organização.
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O psicólogo deve ter em mente que, na
equipe multiprofissional na qual trabalha - o Departamento de Recursos Humanos há
diversos profissionais que precisam da sua colaboração para melhor atuarem no conjunto da organização. Sua interação é
fundamental.
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Um psicólogo integrado com as novas solicitações da sua profissão deveria
buscar, entre outras coisas:
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• atualizar-se sobre as modernas técnicas de gestão organizacional;• estar sintonizado com as mudanças sociais que se impõem (como a globalização da economia);• trocar experiências profissionais, participando de debates e discussões;• conhecer o negócio da empresa em que atua;• antecipar-se às mudanças;• envolver-se no planejamento estratégico;• utilizar seus conhecimentos para melhorar a qualidade de vida dos funcionários na empresa;
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• assessorar a direção da empresa em planejar seus recursos humanos;• ser criativo;• exercer a liderança;• ter flexibilidade para a atuação;• trabalhar as resistências à mudança, esclarecendo os motivos que geraram a necessidade de mudança e os benefícios decorrentes dessa nova situação.
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As principais atividades do Psicólogo que está
inserido nos setores público e privado são bastante similares: aplicação de testes
psicológicos, diagnósticos organizacionais, recrutamento e seleção, análise de função ou
de ocupações, avaliação de desempenho, consultoria, supervisão extra acadêmica, dinâmica de grupo, e desenvolvimento de
equipes, participação em equipes técnicas, e atividades ligadas a chefia. (BORGES,
ANDRADE, 2008).
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Gonçalves (1992, P. 23) afirma que: “o Psicólogo não possui um papel definido
dentro da empresa, pois diante das pressões do dia-a-dia ele tenta atender a demanda e
aos interesses que a empresa apresenta tendo sua real função “ameaçada”. E diante
disso desvinculado a possibilidade de sugerir mudanças relacionadas a qualidade
de vida dos trabalhadores.
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Na opinião dos psicólogos (em média
85%) das atividades que mais realizam são as referentes ao treinamento, tais
como diagnóstico de necessidades, planejamento, aplicação e avaliação de
desempenho.
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As funções tais como: recrutamento e
seleção de pessoal, avaliação de desempenho, análise de cargos e salários,
a partir do que Pires (1992) afirma, “passou a ser fortemente criticada pois
considera que tornava o profissional uma presa fácil, consumidor de modismo, e
pacotes para a solução o mais imediata de problemas”. (PIRES, 1992, P. 110).
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Segundo ele, estas críticas vieram de
forma positiva, veio a consolidar novas linhas de atuação do psicólogo
organizacional, abordagens com foco no interesse da Psicologia Organizacional.
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Pires (1992) afirma que o Psicólogo, não
deve ficar omisso frente aos novos paradigmas da sociedade, ele deve atuar
como agente social e SEMPRE abraçar uma prática engajada em defesa dos
direitos do trabalhador. (PIRES,1992, P. 107).
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Afirma ainda, que o psicólogo do trabalho
cada vez mais desenvolve atividades generalizadas na empresas, podem ocupar
cargos que não condizem com sua especialização.
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O Profissional da psicologia atuante nas organizações pode trazer a tona conteúdos não-ditos das relações. Conflitos,
insatisfações por parte dos funcionários, quanto às lideranças, comunicação distorcida são elementos que
permanecem na maioria das vezes latentes. É função do psicólogo organizacional explicita-los, de modo que o grupo
possa, a partir dessa emergência, trabalhar sobre tais aspectos. Um conflito não dito pode trazer consequências nefastas ao grupo; entretanto , conflitos que propiciem o
diálogo e manifestação de controvérsias podem contribuir, ao mesmo tempo, com o desenvolvimento individual dos
envolvidos e com o crescimento da organização a partir do debate de idéias. (PIRES, 1992, P. 124).
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Pires (1992) afirma que “Um problema na
atuação profissional do psicólogo, reside no fato de que muitas organizações, por não
conseguirem compreender as possibilidades de trabalho do psicólogo, incumbem o profissional de um número tão extenso de tarefas que este
não tem tempo para legitimar o próprio trabalho. (PIRES, 1992, P. 126).
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“A principal tarefa do Psicólogo dentro de
uma empresa é fazer o colaborador compreender e sentir que é com certeza,
o bem mais precioso de qualquer empresa e fazer com que o mesmo se
sinta bem no local de trabalho ”.
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E isso ocorre de maneira criativa, proporcionando aos colaboradores momentos em que eles possam expor parte de suas vidas, e compartilhar com os familiares, valorizando suas histórias de vida, ouvindo o que eles tem a falar, sejam coisas boas ou não. É quebrando protocolos, fazendo diferente, fazendo melhor, é deste profissional que as empresas necessitam, aquele que com sua criatividade consegue exercer sua função, mas de maneira descontraída, tornando um ambiente agradável a todos, é desta maneira que conseguimos a confiança dos mesmos e provamos pra eles que a nossa empresa é um lugar bom e que valoriza seu maior patrimônio.
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“Quero uma Psicologia que se metamorfoseie o tempo todo, acompanhando as mudanças da realidade social de nosso país. Não podemos querer uma Psicologia que seja a cristalização de uma mesmice de nós mesmos. Se entendermos que a identidade é movimento, é metamorfose, devemos entender que a identidade profissional nunca estará pronta; nunca terá uma definição. Estará sempre acompanhando o movimento da realidade. Na verdade, penso que nos enganamos quando falamos que não temos identidade profissional. Temos sim. Temos uma identidade profissional que reflete a prática importante que temos tido, porém elitista, restrita, pouco diversificada e colada às necessidades e demandas de setores dominantes de nossa sociedade”. (BOCK, 1999, p. 5).
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BOCK, Ana Mercês Bahia. A Psicologia a caminho do novo século: identidade profissional e o
compromisso social. Estud. Psicol. (Natal), jul.-dez. 1999, vol.4, no.2, p. 315-329. ISSN 1413 -294X.
BORGES – ANDRADE Jairo E. O que fazem e como trabalham os psicólogos organizacionais brasileiros . Trabalho apresentado no Congresso Nacional de Psicologia Organizacional e do Trabalho. Florianópolis-SC, 2008.
GAGNO, P Adriana, e VENTURI G. Eliana de Paula. Atuação dos Psicólogos que trabalham em empresas que desenvolvem programas de qualidade. Curitiba, v. 1, p. 43-72, jan./dez. 1997.
PIRES, Fabiana Vieira. Identidade, papel e significado do trabalho do psicólogo em organizações privadas. USP, São Paulo, 2009.
REFERÊNCIAS: