abstract ricerca "italia 2.0" 2/2010
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Il web 2.0 in Italia
Una ricerca Doxa e Duepuntozero Research
Milano, Luglio 2010
che cos'è il web 2.0?Alla ricerca di una definizione
2 © Duepuntozero Research srl 2008 - Strictly confidential - All rights reserved - No reproduction or diffusion without written authorisation
“Il web 2.0 è una rivoluzione nell’industria informatica causata dalla
trasformazione di Internet in una piattaforma…”(Tim O'Reilly)
“Il web 2.0 al contrario del suo predecessore e degli altri media si fonda sulla maggior
collaborazione degli utenti con altri utenti, con i fornitori di contenuti e imprese. Nel web 1.0 i contenuti erano inseriti all’interno dei siti, e gli utenti potevano semplicemente vederli o scaricarli. Sempre di più, gli utenti hanno avuto un peso sulla
natura e sull’orizzonte dei contenuti Web fino ad esserne pienamente padroni. ”
(whatis.com)
3 © Duepuntozero Research srl 2008 - Strictly confidential - All rights reserved - No reproduction or diffusion without written authorisation
Il Web 2.0 è un ambito diespressione del sé che vieneospitato in Rete: il web 2.0
parla di noi
Lo schema metodologico della ricerca
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Per censire il 2.0 e le sue modalità di espressione in Italia Per approfondire presente e futuro con l’occhio di esperti (bloggers, professionisti del web, giornalisti, azienda)
(2.000 casi)Per dimensionare il fenomeno e comprendere i profili
(1.000 casi)Per misurare le differenti modalità di partecipazione e
approfondire la tematica
Per comprendere in maniera approfondita l’individuo, le modalità e motivazioni di partecipazione
(500 casi)Per comprendere attese e valutazioni della presenza 2.0
del brand/azienda
Scenario
(strategia)
Operativo
(azione)
Abstract
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I numeri del Web 2.0 in Italiapartecipazione e trend
Visitatori 2.0
Base popolazione: 1.000 casi (CATI) wave Luglio 2010
14,7 mio popolazione 15+
+3 mio circa in un anno
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I numeri del Web 2.0 in Italiapartecipazione e trend
Visitatori 2.0
Base popolazione: 1.000 casi (CATI) wave Luglio 2010
14,7 mio popolazione 15+
+1 mio circa in 6 mesi
Circa il 40% di tale incremento è generato dalle
fasce di età maggiori di 55 anni!
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I numeri del Web 2.0 in Italiapartecipazione mobile
Visitatori 2.0
Base popolazione: 1.000 casi (CATI) wave Luglio 2010
14,7 mio popolazione 15+
1 su 10naviga su siti 2.0 anche con il cellulare
(3,5% della popolazione 15+, circa 1,7 mio di individui)
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I numeri del Web 2.0 in Italiaprofilo della partecipazione
Visitatori 2.0
Base popolazione: 1.000 casi (CATI) wave Luglio 2010
14,7 mio popolazione 15+
=100%
55
45
31
25
37
7
Uomo
Donna
15-24
25-35
35-54
55+
sesso
età
Luglio 2010
Base popolazione 2.0: 285
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I numeri del Web 2.0 in Italia1-9-90
Hanno un proprio blog
circa 2,1 mio
Leggono blog
11,2 mio
Hanno un profilo
circa 3 mio
Leggono forum
11,7 mio
Hanno un profilo
Circa 750.000
Leggono recensioni
10 mio
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I numeri del Web 2.0 in Italiaattività 2.0
Le attività che il popolo 2.0 effettua SPESSO…
scrivere e pubblicare cose sulla propria pagina personale 26%
aggiornare il proprio profilo 17%, guardare il profilo di altri 25%
guardare video 37%, guardare foto 34%
Base popolazione 2.0: 285
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I numeri del Web 2.0 in Italiabranded community
Visitano community dedicate ad 1 marca o azienda
circa 3,4 mio di individui
Perché 2.0?Analisi delle motivazioni sottostanti alla partecipazione
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Ad un livello di lettura profondo il web 2.0 si caratterizza come una realtà
molto complessa, caratterizzata da:
Una realtà difficile da fotografare perché dominata da grande dinamicità in termini di
o Contenuti un panorama che
Si arricchisce continuamente di nuovi riferimenti
Si pone in continua evoluzione assumendo nuovedeclinazioni
o Modalità di interazione di chi agisce in questo mondo
Ci si muove lungo assi flessibili che permettonoavanzamenti e arretramenti
Nulla è definitivo e stabile Fino a qualche tempo fa aggiornavo il mio blog
quotidianamente e facevo praticamente solo quello, ora
scrivo solo una volta ogni tanto e riesco ad interagire
anche su altre piattaforme
Il web 2.0 – una realtà profondamente complessa
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Ad un livello di lettura profondo il web 2.0 si caratterizza come una realtà
molto complessa, caratterizzata da:
La prospettiva di lettura non può essere lineare perché nel web 2.0
“si può essere più cose allo stesso tempo”
o A livello di contenuti i siti del web 2.0 rispondonocontemporaneamente a bisogni, anche molto diversificati tra loro
Su facebook ci vado per fare nuove conoscenze
Uso facebook prevalentemente per restare in contatto con la miarete di amici
o A livello di modalità di utilizzo a seconda del momento e del tipodi piattaforma che si sta utilizzando,
Ci si approccia in maniera differenziata Sul facebook ci sto con il mio nome e cognome, quando carico i video
su you tube ci metto il nick name
Su XY ho caricato tutte le foto delle vacanze, su XY ci ho messo soloquelle in cui ero venuto meglio
Si ha la possibilità di mettere in gioco le diverse soggettività checostituiscono la propria identità
Il web 2.0 – una realtà profondamente complessa
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Sembra tuttavia possibile
un tentativo di sistematizzazione del quadro di riferimento relativo al web 2.0
e ai bisogni che in esso agiscono in base a 2 macro - variabili
•tipo di prevalentemente attribuita al web 2.0• Piattaforma per l’espressione / interpretazione culturale e intellettuale il web 2.0 in
risposta ad un desiderio di diffusione e condivisione di conoscenza e contenuti
• Piattaforma per l’intrattenimento e la socializzazione il web 2.0 in risposta ad un bisogno di
svago e facilitazione relazionale
• di esposizione/ rappresentazione del proprio sé• Alta esposizione di sé
• Bassa esposizione di sé
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Sembra tuttavia possibile
un tentativo di sistematizzazione del quadro di riferimento relativo al web 2.0
e ai bisogni che in esso agiscono in base a 2 macro - variabili
o Il tipo di funzione prevalentemente attribuita al web 2.0
Piattaforma per l’espressione / interpretazione culturale e intellettuale il web 2.0 in
risposta ad un desiderio di diffusione e condivisione di conoscenza e contenuti• Si va sui forum tematici, si ha la possibilità di approfondire la conoscenza di certi argomenti
• Ho scritto sul blog le informazioni sul viaggio che ho fatto, possono essere utili ad un’altra persona che visiterà lo stesso posto
Piattaforma per l’intrattenimento e la socializzazione il web 2.0 in risposta ad un bisogno di
svago e facilitazione relazionale• Per conoscere nuove persone, per tenersi in contatto con la compagnia del mare
• Ho caricato tutte le foto delle vacanze così la gente ha potuto vedere dove sono stato
Il web 2.0 – una prima sistematizzazione
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Sembra tuttavia possibile
un tentativo di sistematizzazione del quadro di riferimento relativo al web 2.0
e ai bisogni che in esso agiscono in base a 2 macro - variabili
o Il livello di esposizione/ rappresentazione del proprio sé
Alta esposizione di sé Si associa spesso ad una espressione unificata del proprio sé
Prevale la volontà di mettersi in gioco in maniera esplicita, senza mascheramenti
Implica la tolleranza delle conseguenze relative ad una esibizione di sé• Mi sono iscritto con il mio nome e il mio cognome... Ho messo le foto delle mie vacanze così che si collegava poteva
vedere dove ero stato
• Ho completato il mio profilo, la gente mi deve conoscere per quello che sono
Bassa esposizione di sé Si associa spesso ad una espressione parziale / frammentata del proprio sé
Prevale la messa in gioco delle proprie soggettività• Mi sono iscritto con il nickname
• Ho diversi nickname, a seconda dei siti a cui sono iscritto
• Solo nome ed età
Il web 2.0 – una prima sistematizzazione
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ALTA ESPOSIZIONE DI SE’
BASSA ESPOSIZIONE DI SE’
ESPRESSIONE / INTERPRETAZIONE CULTURALE E INTELLETTUALE INTRATTENIMENTO E
SOCIALIZZAZIONE
web 2.0 – FUNZIONI E BISOGNI
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ALTA ESPOSIZIONE DI SE’
BASSA ESPOSIZIONE DI SE’
ESPRESSIONE / INTERPRETAZIONE CULTURALE E INTELLETTUALE INTRATTENIMENTO E
SOCIALIZZAZIONE
espressione e condivisione delle proprie competenze/ conoscenze/
passioni in chiave esibitiva
gratificazione personale e alimentazione della propria autostima
in chiave narcisisticaappartenenza al mondo del web 2.0
in modalità “protetta”, tramite l’espressione di porzioni di sé
espressione e affermazione di sé con
movente di appartenenza e riconoscimento
web 2.0 – FUNZIONI E BISOGNI
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ALTA ESPOSIZIONE DI SE’
BASSA ESPOSIZIONE DI SE’
ESPRESSIONE / INTERPRETAZIONE CULTURALE E INTELLETTUALE INTRATTENIMENTO E
SOCIALIZZAZIONE
web 2.0 – FUNZIONI E BISOGNI
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Il web 2.0 – il quadro tipologico
Una ulteriore sistematizzazione del web 2.0,
fermo restando la caratterizzazione in termini di fluidità e contemporaneità,
conduce alla rappresentazione di altre dimensioni, stressando la caratterizzazione dei quattro
quadranti in termini di
target, comportamenti di utilizzo dei siti del 2.0 e modalità di approccio ideali.
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ALTA ESPOSIZIONE DI SE’
BASSA ESPOSIZIONE DI SE’
ESPRESSIONE / INTERPRETAZIONE CULTURALE E INTELLETTUALE
INTRATTENIMENTO E
SOCIALIZZAZIONE
web 2.0 – target e bisogni
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ALTA ESPOSIZIONE DI SE’
BASSA ESPOSIZIONE DI SE’
ESPRESSIONE / INTERPRETAZIONE CULTURALE E INTELLETTUALE
INTRATTENIMENTO E
SOCIALIZZAZIONE
web 2.0 – target e bisogni
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ALTA ESPOSIZIONE DI SE’
BASSA ESPOSIZIONE DI SE’
ESPRESSIONE / INTERPRETAZIONE CULTURALE E INTELLETTUALE
INTRATTENIMENTO E
SOCIALIZZAZIONE
web 2.0 – target e bisogni
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ALTA ESPOSIZIONE DI SE’
BASSA ESPOSIZIONE DI SE’
ESPRESSIONE / INTERPRETAZIONE CULTURALE E INTELLETTUALE
INTRATTENIMENTO E
SOCIALIZZAZIONE
web 2.0 – target e bisogni
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ALTA ESPOSIZIONE DI SE’
BASSA ESPOSIZIONE DI SE’
ESPRESSIONE / INTERPRETAZIONE CULTURALE E INTELLETTUALE INTRATTENIMENTO E
SOCIALIZZAZIONE
web 2.0 – le multiple soggettività (di qualcuno)
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“nel mio profilo su Linkedin sono un vero fico, con un benjamin alle spalle della poltrona di pelle e l’orologio ben in vista, poi c’è tutta la mia carriera li dentro…
rimane scritta e visibile, dopo anni di fatiche”
“proprio ieri ho aiutato un tipo che cercava un buon posto in Namibia… io c’ero stato e sul forum l’ho
indirizzato bene”
“troppo diver tente stare lì… in verità lo sappiamo tutti che lì si gioca, ma almeno dai sfogo alla tua
creatività e alla voglia di evadere”
“Facebook oramai è una droga, condivido tanti aspetti di me che solo pochi prima conoscevano... Ho tanti amici, quasi tutti che poi vedo la sera
stessa…”
ALTA ESPOSIZIONE DI SE’
BASSA ESPOSIZIONE DI SE’
ESPRESSIONE /
INTERPRETAZIONE
CULTURALE E
INTELLETTUALE
INTRATTENIMENTO E
SOCIALIZZAZIONE
Quale il ruolo e strategia del brand nella mappa dei bisogni?
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chiamaci o scrivici per un incontro
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Sappiamo tanto del web 2.0….