abordagem colaborativa à gestão do conhecimento: soluções educativas virtuais adelino antónio...
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Abordagem Colaborativa à Gestão do Conhecimento:Soluções Educativas Virtuais
Adelino António Peixoto Fernandes Amaral Adelino António Peixoto Fernandes Amaral
Universidade PortucalensePorto, Portugal
Porto 2002
Objectivo
• Identificar benefícios da abordagem colaborativa e dos ambientes Internet, para optimizar um modelo educacional que vise melhorar a gestão do conhecimento numa escola do ensino secundário.
Porto 2002
Problema e possível solução
• Dificuldade de implementação de uma cultura de colaboração que permita melhorar a GC numa escola secundária.
• Implementação do modelo GCV
Porto 2002
Enquadramento
Aprendizagem Organizacional
Modelo GCV
Qualidade Total
Gestão do Conhecimento
Desafios e Necessidades
Experiências
Colaboração
Porto 2002
Necessidades e desafios ?
• Entramos na era da informação e do conhecimento:– O acesso à informação é para todos– Redução do trabalho manual– A maioria dos postos de trabalho requerem
conhecimentos técnico-científicos
Porto 2002
Necessidades e desafios ?
• Accionar os meios necessários para que as escolas e os indivíduos possam reciclar-se continuamente– Formação contínua de professores– Facilitar a partilha de experiências e
conhecimentos– Maior responsabilidade das organizações e dos
indivíduos
Porto 2002
Necessidades e desafios ?
• O ritmo de geração de informação e conhecimento é exponencial:– Cada dia produzem-se milhares de documentos
com nova informação em cada área do conhecimento (em particular na Internet)
– Este fenómeno é universal e afecta os indivíduos e as organizações
Porto 2002
Necessidades e desafios ?
• A nossa sociedade deve proceder com urgência:– Divulgar eficazmente o conhecimento gerado– Preservar e reutilizar para o aplicar em novas
situações– Transmiti-lo eficazmente às gerações futuras
Porto 2002
Necessidades e desafios ?
• Empregar os meios necessários para, de maneira eficaz, gerir o conhecimento– A informação chega a todas as áreas da actividade
humana• O conhecimento é gerado, acumulado e
comunicado com auxilio de computadores– A Internet a nível global está a converter-se num
grande repositório de informação e conhecimento de toda a humanidade
Porto 2002
Necessidades e desafios ?
• Empregar os meios necessários para, de maneira eficaz, gerir o conhecimento– As intranets, a nível da organização, constituí o meio mais útil
para :• Captar informação sobre o conhecimento dos
elementos da comunidade educativa• Divulgar informação e partilhar experiências• Reutilizar e incrementar o “capital intelectual” da
organização• Aceder a fontes externas quando necessário adquirir
ou actualizar o conhecimento acumulado
Porto 2002
Enquadramento
Aprendizagem Organizacional
Modelo GCV
Qualidade Total
Gestão do Conhecimento
Experiências
Colaboração
Desafios e Necessidades
Porto 2002
Áreas de trabalho relevantes
• Colaboração– A AC é útil na resolução de problemas com que a educação se vê
confrontada– O modelo construtivista aproveita de forma adequada os benefícios da
utilização das TIC• Teorias administrativas
– A GC, QT e AO contribuem para a construção de ambientes colaborativos mais ricos, inovadores e com qualidade; e para a melhoria continua na produção de conhecimento
• Ambientes colaborativos Internet– Os ambientes Internet possibilitam a AC e a GC, visando alcançar a QT
e a AO– A intranet foi o ambiente eleito para o modelo GCV
Porto 2002
Finalidades do modelo GCV
• Desenvolver e adequar uma cultura colaborativa entre alunos e professores.
• Disponibilizar ferramentas colaborativas que proporcionam a GC e aumentem a produtividade com qualidade.
• Utilizar as ferramentas colaborativas na gestão de alunos, professores e de conteúdos.
Porto 2002
O modelo GCV
Espaços WebBase de dados
AutonomiaQualidadeOrganizaçãoLiderançaEstratégiaGestão
Porto 2002
Dimensões do GCV
•Contexto descreve os ambientes e estratégias de aprendizagem, a dinâmica dos espaços de construção do saber, as formas de participação na realidade social e económica, a cultura da escola, os valores e comportamentos que ela instila.
•Conteúdo representa os dados e informação relacionados com a comunidade escolar
•Infra-estruturas são os recursos necessários à criação de contextos onde os conteúdos são interiorizados: redes, equipamentos, serviços de apoio, etc.
Porto 2002
Diagrama de blocos
Legenda :
Internet
Fórum deDiscussão
Chat Correio electrónico
Serv iço de FTP
Sistema dePesquisa e
Personalização daInf ormação
Sistema deInf ormaçãoPedagógica
Sistema deInf ormaçãoBiblioteca
Ensino a Distância
Prof essores
Funcionários
Pais eEncarregado
s deEducação
Alunos
FluxoUnidireccional
FluxoBidireccional
Sistema deincubação de
projectos
Porto 2002
Enquadramento
Aprendizagem Organizacional
Modelo GCV
Qualidade Total
Gestão do Conhecimento
Experiências
Colaboração
Desafios e Necessidades
Porto 2002
ExperiênciasInfra-estrutura da intranet
Router
Serv idor WWW
Switch10/100Mbps
10 Mbps
Serv idor
Sala Prof essores
Biblioteca
Museu
Sala 26
SPO
Sala 27
Secretaria
Directores Turma
Contabilidade
SASE
Atrio
Sala 11
Sala 12
Sala 12A
Sala 15
Sala 15 A
Switch10/100Mbps
Sala 1
PES
Electrotecnia
Of icina
Univ aSwitch10/100Mbps
PISO 2
PISO 0
PISO 1
100Mbps
100Mbps
100Mbps 100Mbps
100Mbps 100Mbps
100Mbps
InternetRDIS
Porto 2002
ExperiênciasEntrada principal na intranet
Porto 2002
ExperiênciasPartilha de conteúdos de interesse à comunidade escolar
Porto 2002
ExperiênciasAcesso ao SIP - Com restrições de acesso
Porto 2002
ExperiênciasInformação personalizada de alunos e professores
Porto 2002
ExperiênciasMail interno
Porto 2002
ExperiênciasFórum de discussão
Porto 2002
ExperiênciasSistema automático de convocatórias
Porto 2002
Diagrama de blocos implementados
Legenda :
Internet
Fórum deDiscussão
Chat Correio electrónico
Serv iço de FTP
Sistema dePesquisa e
Personalização daInf ormação
Sistema deInf ormaçãoPedagógica
Sistema deInf ormaçãoBiblioteca
Ensino a Distância
Prof essores
Funcionários
Pais eEncarregado
s deEducação
Alunos
FluxoUnidireccional
FluxoBidireccional
Sistema deincubação de
projectos
Porto 2002
Pontos fracos da implantação do modelo GCV
• Dificuldades na utilização das TIC.• Falta de comprometimento e empenhamento de
professores, alunos e conselho executivo.• Produção digital académica reduzida.• Atraso na disponibilização de informação para alimentar
os sistemas.
Porto 2002
Pontos fortes da implantação do modelo GCV
• Aumento da participação em trabalhos colaborativos.• Os testes de usabilidade contribuíram para a melhoria dos
sistemas.• A informação gerada pelos sistemas, como por exemplo o
SIP e o fórum, aumentou o conhecimento relacionado com professores e alunos.
• Benefícios em termos funcionais e pedagógicos.
Porto 2002
Conclusões
• O multimedia e as redes de computadores serão uma das fontes de difusão do saber requerido pela Sociedade da Informação.
• Alterar os modelos organizacional e pedagógico.
• É necessária uma mudança de mentalidades por parte de professores e alunos.
• A implantação do modelo GCV traduziu-se numa mais valia a todos os que o utilizaram.
Porto 2002
Principais contributos
• A aplicação do modelo GCV numa escola secundária demonstrou que é possível ultrapassar as limitações dos actuais subsistemas de informação existentes na escola
• O estudo levado a cabo sobre as ferramentas colaborativas, utilizadas na intranet, abriu novos horizontes e perspectivas em termos da sua efectiva aplicação na escola
• A Inspecção Nacional de Educação recomendou, em relatório de avaliação da escola, prioridade na implantação do modelo GCV.
Porto 2002
Trabalhos futuros
• Implementação dos restantes blocos funcionais• Avaliação do modelo GCV• Difundir o modelo pelas instituições de ensino• Seleccionar escolas piloto que adiram à implantação do
modelo• Expandir e redefinir o modelo para outros níveis de
ensino