Hogyan lehet felmérni egy vállalat belső működését?

Ábel Dánielhttp://maven7.hu

Kérdezzük meg őket!

IT Company

DirectorTom

GabrielToddJohnDave

GordonGabyPetePeterSteveLeslieFaithJeremyJason

SalesPeter

GaborChrisGeorgeVeronicaPatriciaAndyTim

MaintenanceErwin

SusyClarkLizBrownFredWill

Formális szerkezet

ProjectPaul

A hagyományos nézet

IT Company

DirectorTom

GabrielToddJohnDave

GordonGabyPetePeterSteveLeslieFaithJeremyJason

SalesPeter

GaborChrisGeorgeVeronicaPatriciaAndyTim

MaintenanceErwin

SusyClarkLizBrownFredWill

Formális szerkezet

ProjectPaul

A hagyományos nézet A hálózatos nézet

Sales

Maintenance

Project

A vállalat informális szerkezete. Ki-kivel kommunikál?

(sematikus ábrák)

Egy gyakorlati példa

● Magyarországi nagyvállalat● Budapesti központ, vidéki gyáregységek● Akadozik a kommunikáció ezek között

Felsőv

ezető

k

Gyá

reg

ység

ekbe

n do

lgoz

ó ve

zető

k

Ki kitől kap információt szervezeten belüli változásokról informális úton?

Információterjedés

felsővezetőktől: 0. lépés

felsővezetőktől: 1. lépés

felsővezetőktől: 2. lépés

felsővezetőktől: 3. lépés

De ha kulcsemberektől indulunk:

véleményvezérektől: 0. lépés

véleményvezérektől: 1. lépés

véleményvezérektől: 2. lépés

véleményvezérektől: 3. lépés

Összehasonlítva:

1 step 2 step 3 step0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Bankfiókok hatékonysága

● Ügyfélszolgálati dolgozók informális hálózata

● Bankfiók forgalma

Bankfiókok hatékonysága

● Ügyfélszolgálati dolgozók informális hálózata

● Bankfiók forgalma

Az apróbetűs rész

● Önkéntes részvétel, alapvető bizalom kell● Eszköz egy szervezetfejlesztési folyamatban● Nem cégvezető, hanem külső tanácsadó végzi

a felmérést, elemzést

Maven 7

● Hálózatkutatást alkalmazó rendszereket, módszereket dolgozunk ki

● Ezeket kínáljuk tanácsadó cégeknek● képzéssel, módszertani támogatással

FirmNetOnline

Online szociometriai rendszer

Tanácsadók számára

http://www.firmnetonline.com