abc del turismo
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Gabriela Espinosa Directora de Inteligencia de Mercado.
CPTM
CONCEPTOS BSICOS DE TURISMO
Reunin y Taller de Interlocutores de Informacin e Investigacin Turstica
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Turismo
TURISMO El turismo se describe como las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares
distintos al de su entorno habitual, por una duracin inferior a un ao, con cualquier finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal, no relacionados con el
ejercicio de una actividad remunerada en el lugar visitado.
TURISTA Visitante (interno, receptor o emisor) que pernocta.
VIAJE Designa la actividad de los VIAJEROS (personas que se
desplazan entre dos lugares geogrficos distintos por
cualquier motivo y duracin).
VISITANTE Persona que viaja a un destino principal distinto al de su
entorno habitual, por una duracin inferior a un ao, con
cualquier finalidad (propsito) principal , que no sea la de
ser empleado por una entidad residente en el pas o
lugar visitado. Puede ser turista si pernocta o visitante
de da (EXCURSIONISTA) si no pernocta
PAS DE REFERENCIA Es en el pas en el que se realiza la medicin
PAS DE RESIDENCIA Se determina de conformidad con el centro de inters
econmico predominante de sus miembros. (Donde
pasa la mayor parte del tiempo por ms de un ao)
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Mercado Turstico
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PRECIO
PROMOCIN
consumidor y
canales
PUBLICO
(consumidor)
PRODUCTO
oferta nacional
v.s.
competencia
PLAZA
canales
comercializacin/
distribucin
nacional v.s.
competencia
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UNIDADES DE MEDICIN
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DEMANDA
TURISTA
OFERTA
DESTINO
Consumidor
Segmentos
Mercado
Actividades
Atractivos
Servicios
Gestin infraestructura
Estructura y superestructura
QU MEDIMOS
Flujos
Desplazamiento
Gasto
QU MEDIMOS
Flujos
Desplazamiento
Gasto
Proceso de produccin
Canal de distribucin
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MERCADO
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SEGMENTOS PRODUCTO
El conjunto de bienes y
servicios que son utilizados para el consumo turstico por grupos determinados de consumidores
(OMT).
Destino o paquete
Proceso de subdividir un mercado
en distintos subconjuntos de compradores que se comportan de
la misma manera, que presentan necesidades similares y que se
estima que requieren productos diferentes o mezcla de mercadeo
distintos.
Oferta Demanda
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CLASIFICACIN DEL TURISTA
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VIAJEROS
(TRAVELERS)
Todo tipo de
desplazamientos
fuera del entorno
habitual
TURISTAS
VISITANTES
Realizan un viaje de ida y
vuelta (trip),
con pernocta
y sin
pernocta
Realizan un
viaje de ida y
vuelta (trip),
CON
pernocta
Realizan un
viaje de ida y
vuelta
(trip),SIN
pernocta
EXCURSIONISTA Propsitos
Negocios y
profesional Personal
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FORMAS DE TURISMO (OMT)
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EGRESIVO
/EMISOR (relativo al pas
de residencia )
/OUTBOUND
INTERNO/
DOMSTICO
RECEPTOR /
INBOUND
Actividades realizadas por un
visitante residente fuera del pas de
referencia, como parte de un viaje
turstico emisor o de un viaje
turstico interno
Engloba las actividades realizadas
por un visitante no residente en el
pas de referencia, como parte de
un viaje turstico receptor
Actividades realizadas por un
visitante residente en el pas de
referencia, como parte de un viaje
turstico interno o de un viaje
turstico emisor
Los que salen de su pas a
cualquier otro pas.
Mexicanos que salen al extranjero
Americanos que salen al extranjero
EGRESIVO
(Ejemplo)
INTERNO
(Ejemplo)
Los residentes mexicanos y no
mexicanos que visitan nuestro pas
Los que viajan al interior del pas
Mexicanos y americanos que viajan
en Mxico
RECEPTOR /
(Ejemplo)
Los residentes de otro pas que
llegan a visitar un pas en el cual no
residen
Americanos que llegan a Mxico
Mexicanos que llegan a EEUU
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FORMAS DE TURISMO (OMT)
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INTERIOR (de un pas)
NACIONAL (de un pas)
INTERNACIONAL (de un
pas)
Engloba el turismo
INTERNO nacional +
RECEPTOR internacional
Actividades realizadas por los
visitantes residentes dentro y fuera
del pas de referencia como parte de
un viaje turstico receptor
Actividades realizadas por los
visitantes residentes fuera del pas
de referencia, como parte sus viajes
tursticos internos o emisores y las
actividades realizadas por los
visitantes no residentes en el pas
de referencia como parte de sus
viajes tursticos receptores
Actividades realizadas por los
visitantes residentes y no
residentes en el pas de referencia,
como parte de sus viajes tursticos
internos o internacionales
Incluye al turismo
EMISOR nacional +
RECEPTOR internacional
Incluye al turismo de los
RESIDENTES
EMISOR nacional +
INTERNO nacional
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RESUMEN. FORMAS DE TURISMO
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INTERNO Nacional
Interior Internacional RECEPTOR
EMISOR
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PROPSITO DE VIAJE
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Se trata del propsito principal por el cul se realiza el viaje.
El propsito se determina observando qu elemento al eliminarlo del viaje hubiera sido motivo suficiente para que no se realizara.
Hay varios propsitos en un viaje pero el central es aquel que define la decisin de viajar.
Dentro del propsito hay actividades observadas
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Propsito del viaje
1.- Ocio, recreo y vacaciones
Objetivo o razn para hacer o no hacer
algo, responde a la pregunta
para qu se realiza el viaje?
2.- Visita a parientes y amigos
Tipos de propsito
3.- Negocios y motivos
profesionales
4.- Tratamientos de
Salud
5.- Religiosos
6.- Otros
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PERSONAL
OCIO
PROFESIONAL
NEGOCIO (no-ocio)
Vacaciones
Celebraciones
Religin
Salud
Visita a Familiares y amigos
Estancias acadmicas
cortas
Incentivos
Actividad profesional
(comercial o de negocios)
Congresos
Convenciones
PROPSITO DEL VIAJE
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TURISTAS POR PROPSITO DE VIAJE
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Vacaciones, placer o recreacin
Visita a familiares y amigos (incluye bodas, funerales, reuniones, etc)
Educacin y capacitacin Salud y cuidados mdicos Religin
/peregrinaciones Compras Trnsito (hacia otro
destino) Otros (pe. Voluntariado o
realizacin de actividades no remuneradas)
PERSONAL
PROFESIONAL Y DE NEGOCIOS
Atender reuniones, congresos, convenciones , ferias o exposiciones
Dar conferencias, conciertos o espectculos
Participar en representaciones diplomticas o no-gubernamentales (sin residencia en el pas)
Participar en investigaciones acadmicas o cientficas
Realizar actividades de guas tursticas.
Participar en actividades deportivas profesionales
Tripulaciones privadas Cursos de entrenamiento
profesional
Promover, comprar o vender bienes y servicios en representacin de no-residentes en el pas de referencia
Realizar actividades de organizacin de programas tursticos
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TURISTAS POR PROPSITO DE VIAJE
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PROFESIONAL Y DE NEGOCIOS
ES VISITANTE SI
Son empleados de organizaciones no residentes en el lugar visitado.
Son auto-empleados que pasan una estancia corta (menos de un ao) para dar un servicio, siempre y cuando no correspondan a una relacin empleado/empleador implcita o explcita
Viajeros que realizan negocios con organizaciones residentes
Viajeros que buscan oportunidades de negocios incluidos venta y compra
ES VIAJERO SI
Existe una relacin de empleado/empleador por la organizacin residente.
El propsito del viaje es estar empleado por una organizacin residente en el pas visitado y que reciba una compensacin por la labor realizada en el lugar, aunque est fuera de su entorno habitual por menos de 12 meses.
ES TURISTA SI
Incluye las actividades de auto-empleo y empleado, en tanto que no correspondan a una relacin empleado/empleador implcita o explcita con un productor local en la pas o lugar visitado
(Las dems que no se encuentren en los supuestos de visitante y viajero)
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CONCEPTOS BSICOS. PROFESIONAL Y DE NEGOCIOS
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VIAJEROS
(TRAVELERS)
Todo tipo de
desplazamientos
fuera del
entorno habitual
TURISTAS VISITANTES
Realizan un
viaje de ida y
vuelta (trip),
con pernocta
y sin pernocta
Realizan un
viaje de ida y
vuelta (trip),
CON pernocta
Realizan un
viaje de ida y
vuelta
(trip),SIN
pernocta
EXCURSIONISTA
Propsito
Negocios y profesional
VIAJEROS DE
NEGOCIOS.
Existe una relacin
de
empleado/empleador
por la organizacin
residente
VISITANTES DE
NEGOCIOS
Viajeros que
realizan negocios
con
organizaciones
residentes
MICE (sin incentivos)
Dar conciertos
/conferencia/espectculo
s/
Deportes profesionales
Actividades cientficas y
tcnicas
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SON VIAJEROS, NI TURISTAS NI VISITANTES
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Trabajadores fronterizos
Trabajadores temporales
Otros trabajadores con estancias cortas (menos de un ao)
Trabajadores de largo plazo
Nmadas y refugiados
Personas en trnsito
Tripulacin de naves comerciales
Estudiantes y pacientes de largo plazo (ms de un ao)
Familiares de los estudiantes y pacientes de largo plazo que los acompaan
Migrantes
Fuente del documento: OMT. Recomendaciones Internacionales para la Estadstica Turstica 2008.
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El consumidor
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MOTIVACIN
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Motivaciones (necesidades identificadas) Por ejemplo,
QUIERO:
descansar + ver algo diferente + fortalecer mi relacin de pareja
Afectan el proceso de decisin respecto al viaje, por ejemplo:
LA ELECCIN DE VIAJAR
SI NO
Mis necesidades se resuelven con un viaje
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ELEMENTOS IMPORTANTES
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PROPSITO DE VIAJE
MOTIVACIN DEL VIAJE
CAPACIDADES PARA REALIZAR EL VIAJE (TIEMPO, DINERO Y CULTURA DE VIAJE)
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MOTIVACIN
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ELECCIN DEL DESTINO
TIEMPO
PRESUPUESTO
EXPERIENCIAS PREVIAS (cultura de viaje)
TIPO DE RECURSO
EXPECTATIVA
Qu destino me ofrece las mejores condiciones para:
Descansar, ver algo diferente y pasar un tiempo de agradable convivencia con mi pareja.
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MOTIVACIN
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.
ELECCIN DE PROVEEDOR(ES)
CALIDAD DISPONIBILIDAD
PRECIO VENTAJAS
Que proveedores me ofrecen los servicios que necesita mi expectativa de
viaje y mi capacidad (tiempo, dinero y experiencia previa)
Las motivaciones subyacen durante todo el proceso de seleccin y
compra. Las tendencias actuales en la promocin turstica dictan que los destinos deben integrar su oferta para que tengan la capacidad de
satisfacer las motivaciones de su(s) segmento(s) objetivo y NO nicamente por los recursos tursticos con los que cuentan.
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Motivacin
Es el o los IMPULSOS internos que se
concretan en un viaje. Responde a la
pregunta por qu viajo?. El turismo es detonado por factores internos de la
persona: ya sean positivos (impulsos, qu
me motiva a ir ) o negativos (barrera, qu
me inhibe para ir). La motivacin aparecer
a lo largo del proceso de compra e ir
modificndose en el transcurso. Por lo
general, no se trata de una motivacin nica
sino de un conjunto de motivaciones que se
van modificando.
MOTIVACIN
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1.- Nostalgia
2.- Fortalecer relaciones
Tipos de motivacin
3.- Desarrollo personal. Enriquecimiento
5.-Status/Prestigio
6.- Autocomplacencia
7.- Aislamiento
4.- Desarrollo personal. Autonoma
8.- Resurgir a la vida
MOTIVACIN
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Principales segmentos
de mercado
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ESTADOS UNIDOS OESTE Y SUR
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Estmulos Familias Romance Ms actividades por menos precio
Tipo de Producto Resorts con actividades de
naturaleza y culturales (culinaria y artesanal ) como
complemento. Spas
Oferta con ms actividades 5 a 7 noches . Vuelos
directos no mayores de 4 horas.
Sociodemogrficos 35 a 49 aos Ms de 75,000 USD de ingreso familiar anual. Mercados
Zonas metropolitanas de Los ngeles San Diego Dallas - Houston Miami San Francisco-Sacramento
Estrategia Colocar oferta de Mxico DIFERENCIADA
Ya visita: Cancn, Puerto Vallarta , Los Cabos, y Mazatln
Podemos ofrecer: Riviera Nayarit, Ixtapa-Zihuatanejo, Manzanillo y Cozumel , Acapulco.
TEMPORADAS DE VIAJE Marzo a abril, julio y agosto, noviembre y mitad de diciembre
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ESTADOS UNIDOS OESTE Y SUR
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Estmulos Gatherings Romance Ms actividades por menos precio
Tipo de Producto Productos de cultura (culinaria) naturaleza
(paisajes) con sol y playa como complemento.
Golf Oferta con ms actividades 5 a 7 noches . Vuelos hasta con 1 escala no mayor de 6
horas.
Sociodemogrficos 50 a 65 aos Ms de 75,000 USD de ingreso familiar anual.
Mercados Zonas metropolitanas de Los ngeles San Diego Dallas - Houston Miami San Francisco-Sacramento
Estrategia Colocar oferta de Mxico DIFERENCIADA
Ya visita: Los Cabos, Guadalajara, Cancn, Cd. Mxico y Puerto Vallarta
Podemos ofrecer: Riviera Nayarit, Riviera Maya, DF-San Miguel-Guanajuato, Michoacn, Mazatln y Manzanillo
TEMPORADAS DE VIAJE Marzo a abril, julio y agosto, noviembre y mitad de diciembre
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Estados Unidos Norte y Este
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Estmulos Familias Romance Oferta de calidad y buen precio
Tipo de Producto Resorts con actividades de
entretenimiento, relajamiento y experiencias
culinarias como complemento.
Spas y golf Compras
4 a 6 noches . Vuelos directos no mayores de 4
horas.
Sociodemogrficos 35 a 49 aos Ms de 75,000 USD de ingreso familiar anual.
Mercados Zonas metropolitanas de Boston /N. Inglaterra Nueva York Chicago
Estrategia Sol y playa DIFERENCIADA/ UNICA e INSTITUCIONAL
Ya visita: Cancn
Podemos ofrecer: Riviera Nayarit, Riviera Maya, Costa Alegre
TEMPORADAS DE VIAJE Enero a abril, julio y agosto, noviembre y mitad de diciembre
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ESTADOS UNIDOS NORTE Y ESTE
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Estmulos Romance Servicios de alta calidad
Tipo de Producto Cultura (culinaria, arte y artesana, historia etc. ) y
playa como complemento. Oferta con ms actividades 5 a 7 noches . Vuelos con
hasta 1 escala no mayores de 6 horas.
Sociodemogrficos 50 a 65 aos Ms de 75,000 USD de ingreso familiar anual. Mercados
Zonas metropolitanas de Boston /N. Inglaterra Nueva York Chicago
Estrategia Colocar oferta seleccionada y posicionar marca
Ya visita: Cancn, Ciudad de Mxico
Podemos ofrecer: Riviera Nayarit- Vallarta-Guadalajara, Riviera Maya-Mrida, DF-San Miguel-Guanajuato, Veracruz, Oaxaca y Michoacn
TEMPORADAS DE VIAJE Enero a abril, julio y agosto, noviembre y mitad de diciembre
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CANAD
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Estmulos Familias Clima
Tipo de Producto Resorts con actividades de entretenimiento, paisajes, folclor y actividades al aire libre como complemento.
7 a 12 noches . Un destino y excursiones cercanas
Sociodemogrficos 35 a 49 aos Ms de 60,000 USD de ingreso familiar anual.
Mercados Zonas metropolitanas de Vancouver Montreal Toronto
Estrategia Colocar oferta de Mxico DIFERENCIADA y posicionar la marca
Ya visita: Puerto Vallarta, Los Cabos. Ixtapa , Cancn , Mazatln, Huatulco, Cozumel
Podemos ofrecer: Riviera Nayarit- Vallarta-Guadalajara, DF-Veracruz, Mazatln, Acapulco , Mrida
TEMPORADAS DE VIAJE Noviembre a abril
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MXICO AB
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Estmulos Familias Romance Prestigio
Tipo de Producto Cultura, lo que nadie
conoce. Lujo (spas, haciendas y golf)
Experiencias culinarias 2 y 3 noches y 5 a 7 noches
Sociodemogrficos 25 a 39 aos Ms de 82,000 pesos de ingreso familiar mensual
Mercados Zonas metropolitanas de Cd. Mxico Guadalajara Monterrey
Estrategia Quedarse en Mxico y mostrar experiencias increbles de viaje. Redes
TEMPORADAS DE VIAJE Semana santa, julio y agosto, diciembre
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MXICO C+ Y C
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Estmulos Familias Descanso Conocer
Tipo de Producto Naturaleza y cultura (mercados, iglesias,
arqueologia) Sol y playa en all inclusive
2 y 3 noches y 5 a 7 noches
Sociodemogrficos 25 a 39 aos Ms de 11,000 pesos de ingreso familiar mensual. Mercados
Zonas metropolitanas de Cd. Mxico Guadalajara Monterrey
Estrategia viajar es una forma de celebracin. Para cualquier ocasin, mejor viaja.
TEMPORADAS DE VIAJE Semana santa, julio y agosto, diciembre
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El Producto
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Naturaleza
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Sol y playa
Cultura
Artificial
PRODUCTO
Tipos de producto a partir del RECURSO TURSTICO
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SERVICIOS
EXPERIENCIA
ACTIVIDADES
Plan de Desarrollo
Plan de Negocios
Plan de Marketing
ATRACTIVOS
GESTIN
PRODUCTO TURSTICO
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PRODUCTO. Representa una combinacin de
diferentes aspectos (caractersticas de los lugares
visitados, medios de transporte, tipos de alojamiento,
actividades especficas en el lugar de destino, etc.) en
torno a un centro de inters especfico, como
excursiones en la naturaleza, la vida en granjas, visitas a
sitios histricos y culturales, visitas a una ciudad
particular, la prctica de deportes especficos, la playa,
etc. OMT- Recomendaciones Internacionales para Estadsticas de Turismo 2008
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TIPOS DE PRODUCTO
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NATURALEZA
CULTURA
SOL Y PLAYA
LUJO
Ecoturismo
Deporte, actividades
extremas y aventura
Esparcimiento, cultura y
vida nocturna
Historia, arte, religin,
folclor, gastronomia.
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Definicin
TIPOS DE PRODUCTO. NATURALEZA
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1.- Esparcimiento
Actividades en convivencia, acercamiento, contacto
y conocimiento de la naturaleza.
2.- Accin/deporte
Variantes
3.- Ecoturismo
Actividades
Actividades recreativas y de esparcimiento en la naturaleza
sin degradarla.
Es aquel que tiene como motivacin principal la realizacin
de actividades deportivas de diferente intensidad fsica y que
usen expresamente los recursos naturales sin degradarlos.
(Actividades terrestre, acuticos y areos).
Las actividades estn orientadas a la contemplacin, disfrute
y/o conocimiento del medio natural, con diferente grado de
profundidad para lo que puede realizar actividades fsicas de
baja intensidad sin degradar los recursos naturales.
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Definicin
TIPOS DE PRODUCTO. CULTURA
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1.- Orientadas al conocimiento
Acercamiento a las costumbres, tradiciones y cultura de la
comunidad receptora mediante la convivencia y el
conocimiento.
2.- Herencia y nostalgia
Variantes
3.- Orientadas al esparcimiento
Actividades
Actividades para conocer con mayor profundidad aspectos de
la cultura (arte, historia y formas de vida) de las comunidades
receptoras, a travs del patrimonio cultural . Tiene
conocimientos previos sobre la comunidad.
Sus actividades se orientan ms a rescatar la historia y
tradiciones de la comunidad. La esencia es recuperar el
sabor o el gusto de la comunidad.
Actividades para conocer con mayor profundidad aspectos de
la cultura (arte, historia y formas de vida) de las comunidades
receptoras, a travs del patrimonio cultural . NO
conocimientos previos sobre la comunidad.
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Definicin
TIPOS DE PRODUCTO. SOL Y PLAYA
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1.- Esparcimiento nocturno
Sus actividades tradicionales son baos en el
mar o piscinas, descanso, actividades ldicas
en la playa o alberca
2.- Esparcimiento cultural
Variantes
3.- Esparcimiento deportivo
Actividades
Descanso diurno, alimentos y bebidas en restaurante (no
importa el conocimiento de la oferta sino el servicio de
alimentacin), festivales, conciertos o eventos programados,
visita a centros nocturnos y bares.
Alimentos y bebidas como parte del acercamiento a la cultura
local, visitas ocasionales a centro de promocin artstica,
artesanal o histrica o bien a festivales programados.
Actividades deportivas generalmente diurnas tanto en forma
ldico recreativa como en forma deportiva, en grupo o en forma individual, sin llegar a competencias o torneos.
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Definicin
TIPOS DE PRODUCTO. ARTIFICIAL
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Integra actividades cuya nica finalidad es
entretener y divertir al visitante, sin ninguna
demanda de esfuerzo adicional. Pueden
estar altamente tecnificados y con altsimo
valor agregado en bienes y servicios.
Actividades Parques Temticos y Casinos.
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CICLO DE PRODUCCIN DEL SECTOR TURSTICO
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Aviones,
Combustible Muebles,
Lencera
Alimentos
bebidas
Suministros
Diversos
Proveedores
Productores
primarios Transporte Alojamiento Restauracin Otras
EMPRESAS DE
Intermediarios Mayoristas (touroperadores)
Minoristas
Subsistema regulador
Organismos
Internacionales Nacionales Regionales Locales
Consumidor
final TURISTA
Subsistema soporte
Infraestructuras Canales de informacin
(Internet, GDS, CRS) Asociaciones
sectoriales
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Mercados emisores
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FUENTE: Base de datos DKSA 2009.Turistas que vinieron a
Mxico en transportacin area
64% de los turistas vienen de 20 zonas metropolitanas que representan el 39% de la
poblacin (119 millones)
San Francisco 4%
San Diego 4%
Sacramento 3%
Los Angeles 7%
Chicago 6%
Dallas 4%
Houston 3%
Seattle 3%
Minneapolis 3%
Denver 2% San Louis 2%
Portland 2%
Washington 2%
Phoenix 2%
Filadelfia 2%
Detroit 1%
Miami 1%
Atlanta 1%
Nueva York 7%
Cleveland 1%
New England
3%
MERCADOS EMISORES
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Fuente: Stats Canada
Ontario
38.5 %
Columbia Britnica
15.4 % Alberta
11.0 %
El 89% de los turistas de Canad provienen de estas provincias
Quebec
24.2 %
MERCADOS EMISORES
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Fuente: Elaborado con base en la informacin de DKSA
TOTAL 0 -50 mil 50 a 75 mil 75 a 100 mil 100 a 150
mil
150 mil o
ms
TOTAL%
TOTAL 26.8 17 % 19 % 16 % 31 % 16 % 100 %
18 a 24 aos 1.5 1 1 0 2 0 6%
25 a 30 aos 3.5 4 3 2 3 1 13%
31 a 39 aos 6.0 4 6 4 6 3 22%
40 a 54 aos 9.5 4 6 6 12 7 35%
55 aos o + 6.3 3 4 4 8 5 24%
Matriz Edad / Ingreso (%)
(Millones de personas)
TOTAL 0 -50 mil 50 a 75 mil 75 a 100 mil 100 a 150
mil
150 mil o
ms
TOTAL%
TOTAL 26.8 14 % 15 % 15 % 37 % 19 % 100 %
18 a 24 aos 1.5 1 1 0 2 0 5
25 a 30 aos 3.5 3 2 2 4 1 12
31 a 39 aos 6.0 4 4 3 7 3 22
40 a 54 aos 9.5 3 4 6 15 9 37
55 aos o + 6.3 2 3 4 10 6 24
Matriz Edad / Ingreso por Valor (%)
(Millones de dlares)
77% de los turistas 84% del Gasto
SEGMENTACIN
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Otros aspectos del
mercado
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Agentes minoristas
Agentes mayoristas
Touroperadores
Organizadores
profesionales
Agencias
operadores
Motores de
reservacin
GDS (Global Distribution System. Sistema informtico de reservas que no
se limita a compaas areas, sino que
cubre cualquier reserva en otro tipo de
industria turstica. Surgieron a partir de los
CRS: Computerized Reservation System.
Sistema informtico de reservas,
generalmente areas )
Fuente: Menlo Consulting Group 2008.
Internet
Proveedores de
servicios
Proveedor a la industria
Puede proveer y operar como
TURISTA Proveedor al turista
CANALES DE COMERCIALIZACIN
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COMPETENCIA
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CRITERIOS PARA DEFINIR SI UN DESTINO COMPITE CON OTRO
TRAYECTO CORTO
TRAYECTO LARGO
Recomendamos seguir el Barmetro de Precios en el SIIMT
FACTORES CRITERIOS
Corta distancia Menos de 4 horas de vuelo
Distancia intermedia De 4 a 8 horas de vuelo
Larga distancia Ms de 8 horas de vuelo y menos de 6
Horas de vuelo Horas de vuelos similares a las que existen entre el mercado emisor y el destino nacional y/o o el de la competencia con una diferencia de una hora de vuelo ms o de menos entre el destino nacional y el de la competencia
Precio del boleto Tarifa de vuelo similar a la que ofrece el vuelo del mercado emisor tanto al destino nacional o al destino de la competencia, con el mismo tipo de tarifa (turista, Business, Primera,etc), y el mismo nmero de escalas. La variacin entre un boleto y otro no debera exceder un 15% para considerarlos como similares.
Das de atractividad El tiempo en das que puede pasar un turista consumiendo la oferta turstica que ofrece un destino nacional versus el que ofrece la competencia. Lo anterior considerando la oferta con excursiones (actividades con desplazamiento del centro turstico no superiores a dos horas en transportacin terrestre) Aplica a la mayora de los turistas y no las excepciones o a turistas especializados
Tipo de oferta Que la naturaleza de los productos ofertados en la competencia sea similar a la que ofrece el destino nacional.
Calidad de los servicios Que la calidad de los productos y servicios ofertados en la competencia sea similar a la que ofrece el destino nacional.
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MERCADOS EMISORES DESTINOS DE LA COMPETENCIA
ESTADOS UNIDOS
(Este / Oeste)
CANAD
Jamaica
Bermudas
Bahamas
Repblica Dominicana
Otros Caribe
Hawai
Costa Rica
MERCADO EMISOR DESTINOS DE LA COMPETENCIA
EUROPA
Tailandia
Argentina
Brasil
Estados Unidos
Canad
India
Caribe (Jamaica, Rep. Dominicana y Cuba)
Sudfrica
MERCADO EMISOR DESTINOS DE LA COMPETENCIA
SUDAMRICA
Espaa
Italia
Caribe (Jamaica, Rep. Dominicana, Bahamas,
Portugal
Estados Unidos
COMPETENCIA
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GRACIAS