abc da mediación

IES Isidro Parga PondalIES Isidro Parga Pondal

CarballoCarballo

IES Isidro Parga PondalCarballo

No centro pasamos moitas horas.

Nel temos os nosos compañeir@s, os nosos

amig@s, os nos@s colegas...


Ás veces, tamén somos testemuñas,

ou protagonistas, de situacións incómodas

ou desagradables.


As relacións entre nós, a axuda que

podemos prestarnos, o estar a gusto ou o

ir cada un ao seu...

…depende basicamente de nós


Moitos de vós indicades que, con maior ou menor

frecuencia, os vosos compañeiros e

compañeiras, interveñen na resolución dos vosos

conflitos.


Nestas situacións, intentades pensar como estará pensando a outra persoa?


Algunha vez un compañeiro ou compañeira contouvos un

problema que tiña con outr@ amig@?

Só cho conta, ou espera que ti fagas algo para axudar a resolvelo?


Sabemos como axudar cando os nosos compañeiros e

compañeiras nos piden axuda para resolver un

conflito?


Que é un conflito?


O que vemos

O que dicimos

O que sentimos


Foca ou burro?

Son tres?

Cisne ou elefante?

Imos ao piso de arriba?

Son iguais?

Verdadeiro ou

falso?

Cara onde van as frechas?

Cantas columnas hai?

Que ves?

Princesa ou….

Cantas dimensións?

Porque as cousas...

Non sempre son o que parecen nun principio

Dependen do noso punto de vista

Soen ter máis detalles dos que percibimos nun primeiro momento

Cando as analizamos con outra persoa, resulta que vemos detalles que antes non viamos...


Entón...

É normal que sempre esteamos de acordo?


Hai algún conflito aquí?

O QUE EU QUERO

O QUE A MINME INTERESA

O QUE EU NECESITO

OS MEUS PRINCIPIOS E OS MEUS VALORES

O QUE TI NECESITAS

O QUE TI QUERES

O QUE A TI CHE INTERESA

OS TEUS PRINCIPIOS E OS TEUS VALORES


PRECISAMENTE AQUÍ É ONDE QUEREMOS

POÑER A...

MEDIACIÓN


Xorde un conflito:o Acórdase solucionalo polas boaso Solicítase o servizo do Departamento de

Mediación

Como se desenvolve o proceso de mediación?

Departamento de MediaciónIES Isidro Parga Pondal


O Departamento de Mediación

Estará constituído por todas as persoas formadas a tal efecto

En cada mediación intervirán un máximo de dúas persoas e nalgunhas ocasións outras dúas como observadoras

Os mediadores serán elixidos polas partes implicadas dentro da listaxe de mediador@s dispoñíbles: profesorado, alumnado, pais/nais,..


Que é a Mediación?

É un método para a resolución de conflitos no que dúas partes enfrontadas recorren voluntariamente a unha terceira persoa imparcial, o mediador ou mediadora, para chegar, mediante o diálogo, a un acordo satisfactorio.


A mediación axuda a resolver conflitos

mediante o diálogo


Fases dun proceso de mediación1. Premediación Presentacións, falar coas partes por

separado

2. Presentación e regras de xogo

•Explicar como vai ser o proceso•Aceptar unhas normas básicas•Importancia da sinceridade

3.Cóntame Xerar pensamento sobre o conflito

4. Aclarar o problema

•Explorar o verdadeiro problema•Identificar en que consiste o conflito e consensuar os temas máis importantes para as partes

5. Propoñer solucións

Tratar cada tema e buscar posibles vías de amaño

6.Chegar a un acordo

Avaliar as propostas, vantaxes e dificultades de cada unha e chegar a un acordo


Características

da Mediación


•É voluntaria.

As dúas partes implicadas no

conflito teñen liberdade para

incorporarse e para retirarse do

proceso en calquera momento.


•É confidencial.

O que se di na sesión de

mediación, non debe ser

repetido fóra dela, nin pola

persoa mediadora, nin polas

partes implicadas.


•Libre toma de decisións

Os protagonistas en conflito

toman as súas decisións libre e

responsablemente.


•Imparcialidade:

Debe ser un proceso xusto e

equitativo, libre de prexuízos

ou favoritismos.


As partes non están obrigadas a acordar.

Non poden tomar unha decisión que estea en contra do regulamento do centro.

Non se pode acordar algo ilegal ou chegar a un acordo que sexa a expensas de terceiras persoas.


• Escoitar, sen interromper.

• Falar, sen faltar ao respecto.

• Manter a confidencialidade

acerca do contido dos encontros.

• Intentar cooperar co fin de chegar

a un acordo.

NORMAS DO PROCESO


• Estar motivad@. • Facerse responsable de si

mesm@, evitando delegar noutra persoa.

• Estar dispost@ a discrepar, a non estar de acordo.

• Estar dispost@ a acordar mesmo cando o acordo beneficie a outra parte.

REQUISITOS


Que límites ten a mediación?

Conflitos debidos a faltas graves

Determinados conflitos que requiren a intervención dun profesional

Conflitos que merecen unha resposta xeneralizada


Os encargados do Departamento deciden se o asunto é axeitado, ou non, para sometelo a mediación.

Desígnase aos mediadores/as.

Establécese momento e lugar da primeira sesión.

Como se desenvolve o proceso de mediación?


Os mediadores/as explican o proceso, as súas normas e, se os implicados o aceptan:

Identifícanse os intereses de ambas partes. Búscanse solucións alternativas. Promóvense a empatía e a cooperación. Chégase a un acordo. O acordo lévase á práctica. Revísanse e valóranse os resultados. Féchase a mediación


CONFLITOS QUE PODEN TRATARSE

A maioría de conflitos xurdidos na relación entre dúas persoas,

grupos...


Se alguén asiste coaccionado Cando a situación constitúe unha falta grave En caso de que se necesite axuda terapéutica Se as partes non colaboranCando as persoas están moi afectadas emocionalmente Se o problema principal non é mediable Se se trata dun conflito que merece unha atención máis xeneralizada


Quen pode ser mediador/a?

Todas as persoas que desexen formarse e

comprometerse na xestión construtiva dos conflitos

cotiáns.


Como pensades que tería que ser un

mediador ou mediadora?

Pensa se es o tipo de persoa na que os demais confían cando teñen un problema,..

Se sabes escoitar

Se non tendes a xulgar os demais

Se es optimista, enxeños@, flexible, se sabes manter a calma...

Se valoras a amizade e as boas relacións

Se sabes ser discret@ e manter os segredos...

Se tes interese en mellorar a convivencia no centro e cres nestes valores, apúntate e

anima a outras persoas.


Condicións para ser mediad@r? Asistir ao taller de formación de mediador@s

Comprometerte a ser imparcial e xusto e respectar as normas e procedementos do proceso de Mediación.

Absterte de participar en conflitos nos que teñas intereses persoais.

Comprometerte a manter a confidencialidade e o segredo das sesións e temas tratados no Departamento de Mediación.

Formar equipo co resto de mediador@s.

Intervir nos conflitos que che sexan asignados


Que necesitamos?

Que o alumnado coñeza o procedemento e o acepte como forma de resolver os vosos conflitos.

Que haxa suficiente alumnado formado como mediador@s.

Un equipo de responsables que organice todo o proceso (profesor@s).


abc da mediación

Education