แผนบริหารความต่อเนื่อง ส...

แผนบรหารความตอเนอง ส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธร

แผนบรหารความตอเนองของส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธรหนา1

แผนบรหารความตอเนองของส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธร

แผนความตอเนอง หรอตอไปนจะเรยกวา “Business Continuity Plan (BCP)” จดท าขน เพอให สามารถน าไปใชในการตอบสนองและปฏบตงานในสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตาง ๆ ทงทเกดจากภยธรรมชาต อบตเหต หรอการมงรายตอองคกร โดยไมใหสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนดงกลาวสงผลใหหนวยงานตองหยดการด าเนนงาน หรอไมสามารถใหบรการไดอยางตอเนอง

การทส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธรไมมกระบวนการรองรบใหการด าเนนงานเปนไปอยางตอเนอง อาจสงผลกระทบตอ ส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธร ในดานตาง ๆ เชน การใหบรการ สงคม ชมชน สงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชาชน เปนตน ดงนน การจดท าแผนความตอเนองจงเปนสงส าคญทจะชวยให ส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธร สามารถรบมอกบเหตการณฉกเฉนทไมคาดคด และท าใหกระบวนการทส าคญ (Critical Business Process) ส ามารถกลบมาด าเนนการไดอยางปกต หรอตามระดบการใหบรการทก าหนดไว ซงจะชวยใหสามารถลดระดบความรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอหนวยงานได

วตถประสงค (Objectives)

เพอใชเปนแนวทางในการบรหารความตอเนอง เพอใหส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธรมการเตรยมความพรอมในการรบมอกบสภาวะวกฤต เพอลดผลกระทบจากการหยดชะงกในการด าเนนงานหรอการใหบรการ เพอบรรเทาความเสยหายใหอยระดบทยอมรบได เพอใหประชาขน เจาหนาท หนวยงานรฐวสาหกจ หนวยงานภาครฐ และผมสวนไดสวนเสย

(Stakeholders) มความเชอมนในศกยภาพของ ส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธร แมตองเผชญกบเหตการณรายแรงและสงผลกระทบจนท าใหการด าเนนงานตองหยดชะงก

สมมตฐานของแผนความตอเนอง (BCP Assumptions)

เอกสารฉบบนจดท าขนภายใตสมมตฐาน ดงตอไปน เหตการณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลาส าคญตาง ๆ แตมไดสงผลกระทบตอสถานทปฏบตงานส ารอง

ทไดมการจดเตรยมไว “บคลากร” ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถง เจาหนาทและพนกงานทงหมดของหนวยงาน


ขอบเขตของแผนความตอเนอง (Scope of BCP)

แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ใชรบรองสถานการณ กรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนในพนทจงหวดยโสธร ดวยเหตการณตอไปน

เหตการณอทกภย เหตการณอคคภย เหตการณชมนมประทวง/จลาจล เหตการณโรคระบาด

การวเคราะหทรพยากรทส าคญ

สภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนมหลากหลายรปแบบ ดงนนเพอให ส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธร สามารถบรหารจดการการด าเนนงานขององคกรใหมความตอเนอง การจดหาทรพยากรทส าคญจงเปนสงจ าเปน และตองระบไวในแผนความตอเนอง ซงการเตรยมการทรพยากรทส าคญ จะพจารณาจากผลกระทบใน 5 ดาน ดงน

1. ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก หมายถง เหตการณทเกดขนท าใหสถานทปฏบตงานหลกไดรบความเสยหายหรอไมสามารถใชสถานทปฏบตงานหลกไดและสงผลใหบคลากรไมสามารถเขาไปปฏบตงานไดชวคราวหรอระยะยาว

2. ผลกระทบดานวสดอปกรณทส าคญ /การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ หมายถง เหตการณทเกดขนท าใหไมสามารถใชงานวสดอปกรณทส าคญ หรอไมสามารถจดหา/จดสงวสดอปกรณทส าคญได

3. ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญหมายถงเหตการณทเกดขนท าให ระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ หรอขอมลทส าคญไมสามารถน ามาใชในการปฏบตงานไดตามปกต

4. ผลกระทบดานบคลากรหลกหมายถง เหตการณทเกดขนท าใหบคลากรหลกไมสามารถมาปฏบตงานไดตามปกต

5. ผลกระทบกบผรบบรการทส าคญหมายถง เหตการณทเกดขนท าใหผ รบบรการ/ผมสวนไดสวนเสย ไมสามารถตดตอหรอใหบรการหรอสงมอบงานได


สรปเหตการณสภาวะวกฤตและผลกระทบจากเหตการณ

เหตการณสภาวะวกฤต

ผลกระทบ

ดานอาคาร/ สถานท

ปฏบตงานหลก

ดานวสดอปกรณ

ทส าคญ

/การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ

ดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลท

ส าคญ

ดานบคลากรหลก

คคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวน

เสย

1 เหตการณอทกภย

2 เหตการณอคคภย

3 เหตการณชมนมประทวง/ จลาจล

4 เหตการณโรคระบาด

แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทเหตขดของเกดขนจากการด าเนนงานปกต และ เหตขดของดงกลาวไมสงผลกระทบในระดบสงตอการด าเนนงานและการใหบรการของ ส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธร เนองจาก ส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธร ยงสามารถจดการหรอปรบปรงแกไขสถานการ ณไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดย หวหนาสวนราชการ สามารถรบผดชอบและด าเนนการไดดวยตนเอง

ทมงานแผนความตอเนอง (Business Continuity Plan Team)

เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธร สามารถน าไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล จะตองจดตงคณะกรรมการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤตขน ประกอบดวย อตสาหกรรมจงหวดและหวหนาฝายโดยทกต าแหนงจะตองรวมมอกนดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบสสภาวะปกตไดโดยเรว ตามบทบาทหนาททก าหนดไวของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)ของส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธรและในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรส ารองรบผดชอบท าหนาทในบทบาทของบคลากรหลก ปรากฏดงตารางท 1


ตารางท 1 รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)

บคลากรหลก บทบาท

บคลากรส ารอง ชอ เบอรโทรศพท ชอ เบอรโทรศพท

นายวชย วฒานรกษ (อตสาหกรรมจงหวด)

08-1725-0194

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

นายสมชาย เถอนสวรรณ (หวหนาฝายนโยบายและแผน)

นางสมใจ ยาวะโนภาส (หวหนาฝายสงเสรมอตสาหกรรม) นายอสระ ราศกล (หวหนาฝายโรงงานอตสาหกรรม)

08-1206-8906 08-7500-9710 08-1730-4458

กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy)

กลยทธความตอเนอง เปนแนวทางในการจดหาและบรหารจดการทรพยากรใหมความพรอมเมอเกดสภาวะวกฤต ซงพจารณาทรพยากรใน 5 ดาน ดงตารางท 2

ตารางท 2 กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy)

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

อาคาร/ สถานทปฏบตงานส ารอง ก าหนดใหใชพนทปฏบตงาน ณ ศาลากลางจงหวดยโสธร โดยมการ ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท

วสด อปกรณทส าคญ /การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ

ก าหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรส ารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของหนวยงานกลางได

ก าหนดใหใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทของหนวยงานไดเปนการชวคราว หากมความจ าเปนเรงดวนในชวงระหวางการจด หาคอมพวเตอรส ารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคนกอน

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ มการมอบหมายหนาทใหเจาหนาทรบผดชอบโดยตรง

คคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย ก าหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตแบบพกพา


ความตองการดานทรพยากรทจ าเปนในการบรหารความตอเนอง

การวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนการท างาน ทส านกงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธรตองใหความส าคญและกลบมาด าเนนงานหรอฟนคนสภาพใหไดภายในระยะเวลาตามทก าหนดปรากฎดงตารางท 3

ตารางท 3 ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)

กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน

ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ

4 ชวโมง 1วน

1 สปดาห

2 สปดาห

1เดอน

ด าเนนการเกยวกบงานสารบรรณและงานธรการทวไป

สง

ด าเนนการเกยวกบงานดานการเงน การบญช วสด ครภณฑ การบรหารบคคล งานตดตอประสานงาน งานสถตขอมล

ปานกลาง

(2-3 วน)

ด าเนนการเกยวกบการจดท าแผนงาน งบประมาณ และเรงรดตดตามประเมนผลการปฏบตงาน

ต า

(เรงดวนชวงเดอน

ก.ค.)

ส าหรบกระบวนงานอน ๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความ

ยดหยนสามารถชะลอการด าเนนงานและการใหบรการได โดยให หวหนาสวนราชการ ประเมนความจ าเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจ าเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกบกระบวนงานหลก


การวเคราะหเพอก าหนดความตองการทรพยากรทส าคญ

1) ดานสถานทปฏบตงานส ารอง(Working Space Requirement) ดงตารางท 4

ตารางท 4 การระบพนทการปฏบตงานส ารอง

ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน

พนทส าหรบสถานทปฏบตงานส ารอง

ศาลากลางจงหวด

2 ตร.ม. (1 คน)

4 ตร.ม. (2คน)

6 ตร.ม. (3 คน)

10 ตร.ม. (5 คน)

-

ปฏบตงานงานทบาน - 8 ตร.ม. (4 คน)

6 ตร.ม. (3 คน)

4 ตร.ม. (2 คน)

-

พนทส าหรบสถานทปฏบตงานใหมในกรณจ าเปน

ตามทก าหนดไวในแผนบรหารความตอเนอง

- - - - 10 ตร.ม. ( 5 คน)

2) ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) ดงตารางท 5

ตารางท 5 การระบจ านวนวสดอปกรณ

ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1เดอน

คอมพวเตอรส ารองทมคณลกษณะเหมาะสม

รานคา ผานกระบวนการ

จดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 2 เครอง 2 เครอง

GFMIS Token Key

ส านกงานคลงจงหวดยโสธร


EGP (ระบบจดซอจดจาง Token Key)

ส านกงานคลงจงหวดยโสธร


เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร




โทรศพทพรอมหมายเลข รานคา ผานกระบวนการ



โทรสาร /เครองสแกนด (Fax/Document ScanMachine) พรอมหมายเลข




เครองถายเอกสาร รานคา ผานกระบวนการ




3) ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement)

เนองจากระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของหนวยงานอยในความดแลของหนวยงานกลาง เปนลกษณะแบบรวมศนย ดงนน หนวยงานจงใชขอมลสารสนเทศโดยการเชอมโยงระบบของหนวยงานกบหนวยงานกลางผานเครอขายอนเตอรเนต ท าใหหนวยงานไมมระบบคอมพวเตอ รส ารองและหากระบบมปญหาตองรอใหหนวยงานกลางกคนระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศกอนหนวยงานจงจะสามารถใชงานของระบบได

ตารางท 6 การระบความตองการดานเทคโนโลย

ประเภททรพยากร แหลงขอมล 4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1เดอน

Email ส านกงานอตสาหกรรม

จงหวด

GFMIS (ระบบเบกจายเงน) ส านกงานคลงจงหวดยโสธร

EGP (ระบบจดซอจดจาง) ส านกงานคลงจงหวดยโสธร

หนงสอสงการตาง ๆ

ออกโดยหนวยงาน

หนวยงานตางๆ ทไดรบ

หนงสอสงการตาง ๆ หนวยงานตนสงกด

ขอมลประกอบการจดท าแผนงบประมาณ ประจ าปงบประมาณ

ส านกงานอตสาหกรรม

จงหวด

4) ความตองการดานบคลากรส าหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) ปรากฏดงตารางท 7

ตารางท 7 การระบจ านวนบคลากรหลกทจ าเปน

ประเภททรพยากร จ านวน

จ านวนบคลากรปฏบตงานทส านกงาน /สถานทปฏบตงานส ารอง 18 คน


5) ความตองการดานผใหบรการทส าคญ (Service Requirement)

ตารางท 8 การระบจ านวนผใหบรการทตองตดตอหรอขอรบบรการ

ฝายงาน /กลมงาน จ านวน

ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต* 2 คน

หมายเหต :ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเน ต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหาร เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของหนวยงานกลาง ผานอนเตอรเน ต ในกรณผใหบรการหลกและส ารองไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทก าหนด

ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

วนท 1( ภายใน 24ชวโมง)การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดก าหนดขนอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการ แลวเสรจ

- แจงเหตฉกเฉน วกฤต ตามกระบวนการ Call Treeใหกบบคลากรใน สวนราชการ ภายหลงไดรบแจงจาก คณะกรรมการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤตจงหวดยโสธร

ทมงานบรหารความเสยง

- จดประชมเจาหนาท เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการด าเนนงาน การใหบรการ และทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

- ทบทวนกระบวนงานทมความเรงดวน หรอสงผลกระทบอยางสง (หากไมด าเนนการ ) ดงนน จ าเปนตอง ด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)


- รายงานอตสาหกรรมจงหวดยโสธรทราบ โดยครอบคลมประเดนดงน จ านวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ /เสยชวต ความเสยหายและผลกระทบตอการด าเนนงานและการ

ใหบรการ ทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง




ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดก าหนดขนอยางเครงครด กระบวนงานทมความเรงดวนและสงผลกระทบอยางสงหาก

ไมด าเนนการ และจ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตงานดวยมอ

- ประเมนและระบกระบวนการหลก และงานเรงดวน ทจ าเปนตองด าเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1-5วนขางหนา


วนท 2-7การตอบสนองในระยะสน ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดก าหนดขนอยางเครงครด


- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ ประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน


- ตรวจสอบความพรอมและขอจ ากดในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก สถานทปฏบตงานส ารอง วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย


- รายงาน อตสาหกรรมจงหวด ถง ความพรอม ขอจ ากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง




ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดก าหนดขนอยางเครงครด - ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการ

บรหารความตอเนอง ไดแก สถานทปฏบตงานส ารอง วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย


- ด าเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจ าเปนตองใชในการด าเนนงานและใหบรการตามตารางท 6


- รายงานความคบหนาใหแกอตสาหกรรมจงหวดทราบ ตามเวลาทไดก าหนดไว


วนท 8การตอบสนองระยะกลาง (1สปดาห)

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานตนเองและส านกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดก าหนดขนอยางเครงครด


- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน


- ระบทรพยากรทจ าเปนตองใช เพอด าเนนงานใหบรการตามปกต ทมงานบรหารความเสยง

- รายงานอตสาหกรรมจงหวดทราบถง สถานภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต



วนท 8การตอบสนองระยะกลาง (1สปดาห) - ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอ

ด าเนนงานและใหบรการตามปกต: สถานทปฏบตงานส ารอง วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย


- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในส านกงาน ฯ


- บนทก (Log Book)และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของ ส านกงาน ฯ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการ และเวลา) อยางสม าเสมอ


- รายงานความคบหนาใหแก อตสาหกรรมจงหวดทราบตามเวลาทไดก าหนดไว


แผนบริหารความต่อเนื่อง ส...

Documents