องค์กรแห งการเรียนรู หนทางสกู...
TRANSCRIPT
องคกรแหงการเรยนร หนทางสการพฒนาทยงยน
จดท าโดย : กลม WKG HiPPS 12
การพฒนาบคลากรในองคกร โดยการพฒนาขดความสามารถของเจาหนาท
เพอใหสรางผลการท างานทดทสดในหนาทของตนเอง รวมถงการสงตอองคความรจากผทเกษยณอายไปแลว คอหวใจส าคญในการพฒนาใหองคกรมงไปสเปาหมาย
Problems
1. การออกจากระบบราชการสงผลใหเกด ชองวางองคความร 2. ขาดการสอสารระหวางบคคลในดาน วชาการ 3. ขาดแนวทาง/ระบบ/ชองทาง/เครองมอ ในการเกบขอมลองคความรของ ผช านาญการทเกษยณอายราชการ 4. ขาดการสงตองานแบบ OJT 5. ไมมการท าคมอการท างาน (Manual)
Strategic Goal
“การสรางองคกรแหงการเรยนร” (Learning Organization)
Solution Objectives
1. การรวบรวมองคความร
เพอรวบรวมและจดเกบองคความรทงจากภายในและภายนอกองคกรอยางเปนระบบ เพองายตอการสบคนและเขาถงขอมลตางๆ
2. การถายทอดองคความร
เพอการถายทอดองคความร อยางมประสทธภาพ ชวยพฒนาองคความรของบคลากรในหนวยงานไดอยางเปนระบบ
3. การสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร
เพอสรางวฒนธรรมแหงการเรยนรในองคกร เพอให บคลากรมการพฒนาองคความรทหลากหลาย และสามารถน ามาปรบใชในการท างานไดอยางมประสทธภาพ
Stakeholders
1. ผบรหารองคกร 2. บคลากรภายในองคกร 3. ผเชยวชาญภายนอก 4. ประชาชนทรบบรการ (ความพงพอใจในการรบบรการ ของ ปชช. ในรปแบบ OSS & Single window)
5. หนวยงานก ากบ ตดตาม ดแลหนวยงานราชการ
Action Plans
1. การรวบรวมองคความร
2. การถายทอดองคความร
3. การสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร
Action Plans : การรวบรวมองคความร
Activities Details Outcome Timeline
1.1 จากผเชยวชาญภายนอก (e.g. อาจารยมหาวทยาลย) สบคลากรภายในองคกร
สรางความรวมมอระหวางประเทศ และหนวยงานภายนอก o การจดกจกรรม Training โดยหนวยงานระหวางประเทศ เมอกลบมาใหจดท าเปนรายงานขอมล เพอการจดเกบอยางเปนระบบ
o ในการจดกจกรรมประชมระหวางประเทศขนาดใหญ ใหผบรหารองคกร approve เนอหาบทสรปทไดจากการประชมกอนการเผยแพร
ความรจากหนวยงานในประเทศ o จดประชมเพอขอความรในดานพเศษ เชน เขยน TOR ในดานพเศษ ใหความร เรองการใช technology เฉพาะทาง เมอเสรจสรปผลการจดประชมเปนแนวทางในการปฏบตงาน
ความรไดถกรวบรวมเกบไว อยางเปนระบบในองคกร
- อยางนอยปละ 1 ครง
KPIs = เกดฐานขอมลองคความรในการท างานเพอความสะดวกแกการสบคนและใชงาน
Action Plans : การรวบรวมองคความร KPIs = เกดฐานขอมลองคความรในการท างานเพอความสะดวกแกการสบคนและใชงาน
Activities Details Outcome Timeline
1.2 จากผช านาญการทเกษยณอาย สรนนองภายในองคกร
ใหขาราชการรนนองตดตามเรยนรงานจากขาราชการอาวโสทมความช านาญในงานเฉพาะดาน แลวบนทกความรลงในระบบฐานขอมล
ขาราชการอาวโสจดท าบนทกถายทอดประสบการณการท างาน
เชญรนพทเกษยณเขามาท ากจกรรมตาง ๆ รวมกบหนวยงาน
ความรไดถกรวบรวมเกบไว อยางเปนระบบในองคกร
- 6 เดอนตอครง
1.3 ระหวางบคลากรภายในองคกร
สงเสรมการถายทอดความรจากการอบรม o นอกจากเขยนบนทกรายงานผบรหารแลวใหเขยนเปนบทความพรอมประกอบลงสอประชาสมพนธกรม o ใหคนทไปท า ppt และจด KM ใหคนในองคกร
รวบรวมความรจากการท างาน o จดท าคมอการปฏบตงานประจ ากลมงาน
- 2 ครงตอป
- 1 เลม/กลมงาน
1.4 DNA center จดตงคณะท างาน โดยมอบหมายผรบผดชอบหลกในการรวบรวมขอมล ในแตละกลมงาน
DNA center เปนศนยรวบรวมความรของกรม
มการจดเกบ ขอมลอยาง เปนระบบ
Action Plans
1. การรวบรวมองคความร
3. การสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร
2. การถายทอดองคความร
Action Plans : การถายทอดองคความร KPIs =บคลากรในองคกรสามารถเขาถงและน าองคความรทเกยวของกบภารกจหนาทไป ใชไดอยางมประสทธภาพ
Activities Details Outcome Timeline
2.1 จากผเชยวชาญภายนอก (e.g. อาจารยมหาวทยาลย) สบคลากรภายในองคกร
สรางความรวมมอระหวางประเทศ และหนวยงานภายนอก o การสงบคลากรเขารบการอบรมพฒนาความรความสามารถในกจกรรม workshop / training ระดบนานาชาตอยางตอเนอง
o จดการประชมระหวางประเทศขนาดใหญ เพอแลกเปลยนองคความรโดยตองใหคนทรบผดชอบงานหลกๆ ไปคกบคนทมความสามารถทางภาษา
o การจดกจกรรม Coaching เพอสงบคลากรเขารบการฝกอบรมกบผเชยวชาญภายนอกองคกร
มความรททนสมยเทยบเทากบตางประเทศ ความรเฉพาะทางไดรบการถายทอดส
บคลากรในองคกร
- อยางนอยปละ 1 ครง
Action Plans : การถายทอดองคความร KPIs =บคลากรในองคกรสามารถเขาถงและน าองคความรทเกยวของกบภารกจหนาทไป ใชไดอยางมประสทธภาพ
Activities Details Outcome Timeline
2.2 จากผช านาญการทเกษยณอาย สรนนองภายในองคกร
ใหขาราชการรนนองตดตามเรยนรงานจากขาราชการอาวโสทมความช านาญในงานเฉพาะดาน เพอสามารถถายโอนองคความร ในการปฏบตงาน
ขาราชการอาวโสจดท าบนทกถายทอดประสบการณการท างาน
เชญรนพทเกษยณเขามาเปนวทยากรโดยจายคาตอบแทนตามระเบยบราชการ
เชญเขาราชการผมความสามารถสงทออกจากราชการ เขามาเปนทปรกษางานส าคญ
จดกจกรรมรนพเกษยณ Q&A กบคนในองคกร เปนกจกรรมวนดดแกไขปญหาทไมมค าตอบดวยผเชยวชาญ
มความรททนสมยเทยบเทากบตางประเทศ ความรเฉพาะทางไดรบการถายทอดส
บคลากรในองคกร
- อยางนอยปละ 1 ครง
Action Plans : การถายทอดองคความร
Activities Details Outcome Timeline
2.3 ระหวางบคลากรภายในองคกร
จดอบรมเพอพฒนาทกษะในการน าเสนอและถายทอดผลงานองคความร
สงเสรมการถายทอดความรจากการอบรม o นอกจากเขยนบนทกรายงานผบรหารแลวใหเขยนเปนบทความพรอมประกอบลงสอประชาสมพนธกรม o จด KM ใหคนในองคกร
รวบรวมความรจากการท างาน o จดท าคมอการปฏบตงานประจ ากลมงาน
มความรททนสมยเทยบเทากบตางประเทศ ความรเฉพาะทางไดรบการถายทอดส
บคลากรในองคกร
- อยางนอยปละ 1 ครง - 6 เดอน/1 ครง 1 เลม/กลมงาน
2.4 DNA center จดท า News letter รายเดอนเพอเวยนความรใหแกคนในองคกร
จดท าชองทางเผยแพรความร หาวธการแกปญหาทกระทบภารกจหลก
และหามาตรการแกไขเพอใหการท างานสามารถลนไหลไดอยางมประสทธภาพ
ดงผเกษยรตอายมาเปนทปรกษาเพอชวยแกไขปญหาทเกดขน
จดสอบวดความรพนฐานเกยวกบหนาทแตละสวนงานขององคกร โดยผลสอบจะถกใช
ในการประเมนเลอนขน
ความงายในการสบคนและเขาถงขอมล
KPIs =บคลากรในองคกรสามารถเขาถงและน าองคความรทเกยวของกบภารกจหนาทไป ใชไดอยางมประสทธภาพ
Action Plans
1. การรวบรวมองคความร
2. การถายทอดองคความร
3. การสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร
Action Plans : การสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร KPIs = คนในองคกรตระหนกถงความส าคญของการเรยนรอยางตอเนองและสม าเสมอ
Activities Details Output Timeline
3.1 ระดบบรหาร จดเวทใหผทผานการฝกอบรมในหลกสตรทส าคญ ไดแสดงศกยภาพดวยองคความรทไดรบจากการอบรมนนๆ
จดการแขงขนเพอรวบรวมองคความร ในการจดการแกไขปญหาตางๆ
สรางโอกาสในการแบงปนองคความร ใหมๆ ของบคลากรตอผบรหารองคกรประจ าป (ความรใหม ใน 5 นาท)
ใหงบในการจดการฝกอบรมโดยก าหนดเปนสดสวนตองบประมาณประจ าป ใหเหมาะสมกบจ านวนบคลากร
ความตอเนองของการด าเนนนโยบายการสรางวฒนธรรมแหงการเรยนร
- อยางนอยปละ 1 ครง
- ปละ 1 ครง
- อยางนอยปละ 1 ครง
3.2 ระดบปฏบตการ ก าหนด KPIs ใหสอดคลองกบนโยบายดานสรางวฒนธรรมองคกรทเกยวของกบ Learning Org.
น าองคความรจากการสรางวฒนธรรมองคกรดาน Learning Org. ไปใชในการท างานจรง
บคลากรมการพฒนาองคความร ทหลากหลาย และสามารถน ามาปรบใชในการท างานได อยางมประสทธภาพ
Summary
ทงน จากแนวทางการสราง “องคกรแหงการเรยนร” (Learning Organization) ขางตน จะเกดประโยชนตอผมสวนไดสวนเสยขององคกรในดานตาง ๆ ดงน 1. ผบรหารองคกร – สามารถพฒนาองคกรไดอยางตอเนอง และชวยเพมประสทธภาพขององคกรใหสามารถท างานไดบรรลตามเปาหมาย รวมถงผลกดนใหองคกรมศกยภาพในการตอบสนองตอความทาทายใหม ๆ 2. บคคลากรภายในองคกร – มการพฒนาความรและศกยภาพอยางตอเนอง จดการปญหาอยางมประสทธภาพ มความรบผดชอบ ความพรอมในการท างานทมความทาทายมากขน 3. ผถายทอดความร – ไดเผยแพรความร ทกษะ และประสบการณ ไดสรางคณคาของงาน 4. ประชาชนผรบบรการ – ไดรบคณภาพของการบรการทดข น 5. หนวยงานก ากบ ตดตาม ดแลหนวยงานราชการ – มก าลงคนคณภาพในระบบราชการ ระบบราชการไดรบการพฒนาใหมประสทธภาพมากขนอยางตอเนอง
รายชอสมาชกในกลม WKG HiPPS12 (WE all want the KNOWLEDGE, no matter what GENERATION)
1. นางสาวมนชนก ธนสนต กรมทรพยสนทางปญญา 2. นายวชระ เจยมอนกลกจ กรมเจาทา 3. นายรฐ ค าภรธมโม กรมศลกากร 4. นางสาวกนกวรรณ คณาธรรม กรมหมอนไหม 5. นางสาวณฐณ ปณฑรสตร กรมสงเสรมอตสาหกรรม 6. นางสาวบวรนต นพปศกด กรมหมอนไหม 7. นายสทธา เกตประทม กรมชลประทาน 8. นางสาวภมมร ศรวงศ กรมสงเสรมอตสาหกรรม 9. นางสาวณฐยาพชญ ศรอนนตกล ส านกงานมาตรฐานสนคา
เกษตรและอาหารแหงชาต 10.นายอนชต สขเจรญพงษ กรมอตสาหกรรมพนฐาน
และการเหมองแร
THANK YOU