การด�ารงไวซงคานยมของเราความเอออาทรและความใสใจ • การท�างานรวมกนเปนทมระดบโลก • การพฒนาอยางตอเนอง

หลกในการประพฤตปฏบตตน

การรกษามาตรฐานจรยธรรมสงสด

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ ไดแสดงถงความมงมนตอคานยมและหลกการตางๆ ทเรา

ยดถออยางแรงกลามาโดยตลอดมากกวา 200 ปโดยการด�าเนนธรกจดวยความซอสตย

และสจรต ในขณะเดยวกนกไดน�าคานยมของเรามาปฏบตใชน�าทางดวยความเคารพ

ผมมความภมใจทไดรบรถงการครบรอบ 25 ปของหลกในการประพฤตปฏบตตนของบรษทของ

เรา ตงแตเปดตวในป 1987 เปนตนมา หลกในการประพฤตปฏบตตนของเราไดใหแนวทางใน

การปฏบตงานดวยหลกการหนงชด ทสะทอนใหเหนถงคานยมของคอลเกตและสรางมาตรฐานใน

การควบคมพฤตกรรมทมจรยธรรมของเรา เพอตามใหทนกบการเปลยนแปลงตางๆ ในโลก และ

ในตลาดของเรา หลกในการประพฤตปฏบตตนไดมการตรวจสอบ ปรบปรงใหทนสมยอยเสมอ

และมการน�าฉบบใหมออกใชเพอมนใจไดถงการเกยวเนองและความครอบคลม ตงแตมการปรบ

หลกในการประพฤตปฏบตตนครงลาสด มเหตการณตางๆ ในโลกธรกจเตอนใจทไมเคยทาทาย

หรอซบซอนเกนไปกวานแลว และเตอนใจเราใหนกถงความส�าคญของการด�าเนนธรกจในลกษณะ

ทมจรยธรรม เปนไปตามหลกกฎหมายและรบผดชอบตอสงคม ในฐานะทเปนบรษทระดบโลกท

ด�าเนนธรกจในหลากหลายประเทศในโลก เราทกคนตองมนใจวาพฤตกรรมและการตดสนใจของ

เราขนอยกบอดมการณและคานยมทระบอยในหลกในการประพฤตปฏบตตนของเรา

เราแตละคนท�าการตดสนใจทกๆ วน ซงการตดสนใจนนๆ อาจมนยทเกยวของกบการเงน มนษย

ชมชน หรอจรยธรรม ในฐานะสมาชกของครอบครวคอลเกต การอาน ท�าความเขาใจ และปฏบต

ตามหลกในการประพฤตปฏบตตนอยางเครงครดถอเปนเรองทส�าคญมากส�าหรบคณ หลกใน

การประพฤตปฏบตตนนมงเนนทความรบผดชอบสวนบคคลทเราแตละคนตองปฏบตดวย

ความซอสตย และรกษามาตรฐานจรยธรรมสงสด

แตการรบทราบเกยวกบหลกในการประพฤตปฏบตตนของเรานนยงไมเพยงพอ ในฐานะทเปน

บคลากรของคอลเกต เราสงเสรมพฤตกรรมทมจรยธรรมผานทางการกระท�าและค�าพดของเรา เรา

รบผดชอบตอการกระท�าและการตดสนใจของเรา และแสดงความคดเหนเพอทาทายพฤตกรรมท

ขดกบหลกในการประพฤตปฏบตตนของเรา และนโยบายอนๆ ของคอลเกตดวยเชนกน

คอลเกตมอบความไววางใจใหกบเราทกคนในการรกษาชอเสยงของบรษท ขอขอบคณลวงหนา

ส�าหรบความมงมนตอคานยมรวมของเราและตอความเปนผน�าดานจรยธรรมของคณทมมาโดย

ตลอด ซงสงนเปนสงทส�าคญทสดตอความส�าเรจทางธรกจของเราทมมาอยางตอเนอง

Ian Cook (คณเอยน คก)ประธานบรษท ประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร

สาสนจากประธานบรษท ประธานกรรมการ และประธานเจาหนาทบรหาร

2 หลกในการประพฤตปฏบตตน

Living Our vaLuesการด�ารงไวซงคานยมของคอลเกตในดานความใสใจ การท�างานรวมกนเปนทมระดบโลก

และการพฒนาอยางตอเนอง เราไดสรางวฒนธรรมทผคนปฏบตงานเปนทม ท�างานรวมกน

เพอเปาหมายรวมกน คานยมพนฐานทงสามของคอลเกตเปนสวนหนงของทกสงทเราท�า

ความเอออาทรและความใสใจบรษทใหความใสใจกบทกคน: บคลากรของคอลเกต ลกคา ผถอหน ผบรโภค ผ จดหา และหนสวนทางธรกจ คอลเกตยดมนใน

การด�าเนนธรกจดวยความเหนอกเหนใจ ความซอสตย ความสจรต และหลกจรยธรรมสงสดในทกๆ สถานการณ เรายดมนในการฟงผ อน

ดวยความเคารพ และเหนคณคาของความแตกตาง บรษทยงยดมนในการปกปองคมครองสงแวดลอมทวโลก สงเสรมชมชนทผคนอาศยและ

ท�างานอย และปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบทงหมดของหนวยงานรฐบาล

การท�างานรวมกนเปนทมระดบโลกบคลากรทกคนของคอลเกตเปนสวนหนงของทมงานระดบโลกทมงมนในการท�างานรวมกนขามประเทศและทวทงโลก เพยงแคการแบงปน

ความคดเหน เทคโนโลย และด�ารงไวซงการเตบโตแบบทมผลก�าไร

การพฒนาอยางตอเนองพนกงานของคอลเกตมงมนทจะท�าใหดขนในทกๆ วนในทกสงทพวกเขาท�า ในฐานะของสวนตวบคคล และของทมงานดวยการเขาใจ

ความคาดหวงของผบรโภคและลกคา และการท�างานอยางตอเนองเพอปรบปรงและพฒนาผลตภณฑ การบรการและกระบวนการ เพอท�าให

คอลเกตเปนบรษทท “ดทสด”

ในตลาดทมการแขงขนมากยงขนในปจจบน คานยมของคอลเกตเปนพนฐานของความส�าเรจของแตละบคลากร ทมงาน และของบรษท

เพยงแคการเคารพผอน และด�ารงไวซงคานยมของคอลเกต เราสามารถทจะมความหวงทจะบรรลผลการด�าเนนธรกจทโดดเดนได

การด�ารงไวซงคานยมของเรา

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 3

Leading With respect"การปฏบตงานดวยความเคารพ" เปนวธทพนกงานของคอลเกตน�าคานยมมาปฏบตใช

ดวยการปฏบตงานดวยความเคารพ เราสามารถสรางสภาพแวดลอมทผคนรสกมอสระในการใหค �าแนะน�า น�าเสนอความคดเหน และทมเทให

กบองคกร

การปฏบตงานดวยความเคารพสรางสภาพแวดลอมทผคนมความใสใจตอกนและกนอยางจรงใจ และท�างานดวยกนอยางด เพอบรรลศกยภาพ

อยางเตมท

หลกการของการปฏบตงานดวยความเคารพไดแก

การสอสารน�าเสนอความคดเหนอยางชดเจนและอยางงายๆ ฟงผ อน สรางสภาพแวดลอมทผคนรสกสบายใจในการแสดงออกถงความคด

สงเสรมการสงตอของขอมลถงผ อนและจากผ อนตามเวลาทเหมาะสมและตอเนอง

การใหและการหาผลตอบรบพฒนาบคลากรทกคนของคอลเกตโดยการใหและการหาผลตอบรบทสรางสรรคและเฉพาะเจาะจง ใหแนวทาง และชวยใหผคนอย

ในวถทางทเหมาะสม สงเสรมการเปลยนแปลงดานบวก และเปนแรงบนดาลใจใหกบงานทโดดเดน

เหนคณคาของการทมเททโดดเดนเหนคณคาและชมเชยการทมเท และการท�างานทดของผ อน เคารพคณสมบตหรอลกษณะเฉพาะของบคคล ใหผ อนมสวนรวมเมอ

ตองท�าการตดสนใจและสรางการล�าดบความส�าคญ การเหนคณคาของผ อนในดานความแตกตางของแตละบคคลเปนกญแจส�าคญ

ในการสรางและรกษาความส�าเรจในปจจบนและในอนาคต

สงเสรมการท�างานเปนทมสรางความมงมนตอเปาหมายรวมกน แกไขขอขดแยงในทางทด

ท�าตนเปนแบบอยางทดสรางตวอยางทดส�าหรบการด�าเนนธรกจในลกษณะทมจรยธรรม ตวอยางส�าหรบการสรางสภาพแวดลอมในการท�างานทดและม

สมดล

การน�าดวยความเคารพ

หลกในการประพฤตปฏบตตนของคอลเกต-ปาลมโอลฟ

สารบญ

เกยวกบหลกในการประพฤตปฏบตตน 5

ความสมพนธของเราตอกนและกน 6

ความสมพนธของเรากบบรษท 8

ความสมพนธของเรากบคณะกรรมการบรหาร 14

ความสมพนธของเรากบหนวยงานธรกจอนๆ นอกบรษท 15

ความสมพนธของเรากบผบรโภค 17

ความสมพนธของเรากบหนวยงานของรฐและกฎหมาย 19

ความสมพนธของเรากบสงคม 23

ความสมพนธของเรากบสภาพแวดลอม 25

ความสมพนธของเรากบผถอหน 26

หนาทในการปฏบตตาม 27

การหาค�าแนะน�าและรายงานขอกงวล 28

ดชนเรองทส�าคญของหลกในการประพฤตปฏบตตน 30

ค�าถามทพบบอย 31

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 5

เกยวกบหลกในการประพฤตปฏบตตน

หลกในการประพฤตปฏบตตนของคอลเกตท�าหนาทเปนแนวทางในการมปฏสมพนธตอกนและกนทางธรกจในชวตประจ�าวนของเรา ซงสะทอนให

เหนถงมาตรฐานของความประพฤตทเหมาะสมและคานยมภายในองคกรของเรา หลกในการประพฤตปฏบตตนเปนตวกลางสอใหเราทราบวาวธท

เราปฏบตเพอบรรลผลทางธรกจนนมความส�าคญมากเทากบการประสบความส�าเรจทางธรกจ หลกในการประพฤตปฏบตตนของคอลเกตใชไดกบ

พนกงานทกคนของคอลเกต รวมถงผอ �านวยการ เจาหนาท และพนกงานทกคนในบรษทและบรษทในเครอทวโลก ผขายและผจดหาสนคาอยภายใต

ขอก�าหนดนดวยเชนกน เพราะการยดมนในหลกในการประพฤตปฏบตตนนเปนเงอนไขในการด�าเนนธรกจกบคอลเกต

สงส�าคญทสดคอพนกงานแตละคนมหนาทรบผดชอบในการแสดงความซอสตยและความเปนผน�าดวยการปฏบตตามเงอนไขของหลกใน

การประพฤตปฏบตตน แนวทางการปฏบตทางธรกจระดบโลก นโยบายของบรษทและกฎหมายทน�ามาประยกตใชทงหมด เราไดแสดงใหเหนถง

ความมงมนตอวฒนธรรมทสนบสนนมาตรฐานจรยธรรมสงสด โดยรวมหลกจรยธรรมและความซอสตยเขาไวดวยกนในการด�าเนนความสมพนธ

ทางธรกจอยางตอเนองและการท�าการตดสนใจ

การปฏบตตามหลกในการประพฤตปฏบตตนเปนการงายทสดทจะท�าใหแนใจได โดยใชการพจารณาตดสนทดและการหาแนวทางใหกบค�าถามท

เกดขน หากคณไมแนใจ กอนทจะด�าเนนการลงมอปฏบต ใหถามตวเองดงตอไปน

• ฉนไดรบอนญาตใหท�าสงนหรอไม

• ฉนก�าลงท�าตนเปนแบบอยางทดหรอไม

• การกระท�านเปนการกระท�าทถกตองหรอไม

• การกระท�านถกกฎหมายและสอดคลองกบคานยมของคอลเกต หลกการน�าดวยความเคารพ หลกในการประพฤตปฏบตตน แนวทางการ

ปฏบตทางธรกจแนวทางการปฏบตทางธรกจของบรษท หรอนโยบายอนๆ หรอไม

• ฉนจะภมใจทไดรายงานการกระท�านตอบคคลทฉนเคารพหรอไม

• การกระท�านสงเสรมชอเสยงของคอลเกตในฐานะทเปนบรษททมจรยธรรมหรอไม

• ฉนก�าลงแสดงใหเหนถงมาตรฐานจรยธรรมสงสดหรอไม

หากค�าตอบของค�าถามเหลานคอไมใช หรอหากคณมขอสงสยหรอขอกงวลใดๆ เกยวกบการตความหมายหรอการน�าหลกในการประพฤตปฏบตตน

หรอมาตรฐานหรอขนตอนอนๆ ทเกยวของของคอลเกตมาปฏบตใช คณควรจะปรกษาสถานการณนกบผจดการของคณ ฝายทรพยากรบคคล ฝาย

กฎหมายทวโลก หรอฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลก (Global Ethics and Compliance)

ไมมการด�าเนนการทไมพงประสงคใดๆ ตอผใดกตามทท�าการรองเรยน รายงาน หรอเขารวม หรอใหการชวยเหลอในการสบสวนในกรณสงสยวา

มการละเมดหลกในการประพฤตปฏบตตน หากการกลาวหาหรอขอมลทใหนนไมไดมเจตนาจงใจใหขอมลทเปนเทจ คอลเกตจะเกบรกษาขอมล

การรองเรยนทงหมดใหเปนความลบสงสดเทาทจะเปนไปได

หลกในการประพฤตปฏบตตนมอยบนเวบไซตออนไลน และไดรบการแปลเปนภาษาทองถนตางๆ มากมายหลายภาษา คอลเกตตองการใหบคลากร

ทกคนของคอลเกตอาน ท�าความเขาใจ และปฏบตตามหลกในการประพฤตปฏบตตน อยางไรกตาม ไมใชแคเพยงการปฏบตตาม แตจ�าเปนตอง

เปนความมงมนจากพวกเราแตละคน เพอสงเสรมความมงมนน จะมการน�าเสนอการฝกอบรมหลกในการประพฤตปฏบตตนและใบรบรองหลกใน

การประพฤตปฏบตตนใหกบพนกงานของคอลเกตทวโลกเปนประจ�าทกป

6 หลกในการประพฤตปฏบตตน

การปฏบตตอกนและกนควรจะมพนฐานมาจากการไววางใจซงกนและกนและการอทศตน เรามหนาทรบผดชอบตอการปฏบต

ตอกนดวยความเคารพและการใหเกยรต

เราพยายามเพอทจะมความสมพนธในการท�างานทเปนผลส�าเรจ

ทคอลเกต เราภมใจในความมงมนสวนตวทแขงแกรงของพนกงานของเราและความส�าเรจทดเยยมซงเปนผลมาจากความมงมนนน แตความมงมน

ระดบนจะสามารถบรรลผลไดในบรรยากาศของความไวใจ การสอสารทเปดเผยและซอสตย และความเคารพเทานน ความสมพนธของคณทงหมดท

มตอเพอนพนกงาน ลกนอง และหวหนาของคณควรจะด�าเนนไปในลกษณะหนสวน ทซงพฤตกรรมของแตละคนไดรบการควบคมดวยความมงมนท

จะรกษามาตรฐานจรยธรรมสงสด

ความสมพนธของคณกบผทคณท�างานดวยควรจะเปนในลกษณะสมาชกของทมทชนะ คนทท�างานประสานกนและมงเพอวตถประสงครวมกนเปน

แรงกระตนผลกดนทอยเบองหลงธรกจ เพอใหความสมพนธของทมทมพลงประสบความส�าเรจ แตละคนตองท�าหนาทของตนใหประสบผลส�าเรจ

และรสกมนใจวาผอนจะท�าดวยเชนกน สงนหมายถงการใหการสนบสนนทจ�าเปนแกผอนในทกระดบเพอท�าใหงานส�าเรจ ไมมผใดหรอหนวยงานใด

ทจะใหความส�าคญกบตวเองกอนบรษท

ความสมพนธกบผทคณท�างานดวยหรอผทคณเปนผบงคบบญชา ควรจะมการสนบสนนดานหลกจรยธรรมและการปฏบตตามโดยการสรางตวอยาง

ของความประพฤตทเหมาะสม ความยตธรรม และความซอสตย ในฐานะผน�า คณมหนาทรบผดชอบในการใหค �าจ�ากดความในเรองมาตรฐานของ

ผลการปฏบตงานอยางชดเจน และสรางบรรยากาศทสนบสนนการท�างานรวมกนเปนทมและพฤตกรรมทมจรยธรรม

เราสนบสนนการสอสารทเปดเผยและซอสตย

สนบสนนความคดสรางสรรคและแนวคดใหมๆ และหากคณเปนผบงคบบญชา ใหปฏบตตอผใตบงคบบญชาของคณเปนรายบคคล ใหอสระ

ตามความจ�าเปนในการท�างาน ใหค �าแนะน�าเพอพฒนาผลการปฏบตงานใหดขน

ความสมพนธของคณกบผบงคบบญชาของคณควรจะเปนลกษณะเคารพและไวใจซงกนและกน คณและผบงคบบญชาของคณเปนทมเดยวกนท

มวตถประสงครวมกนในการบรรลถงเปาหมายทบรษทตงไวส�าหรบหนวยงานของคณ คณมหนาทในการรบผดชอบเชนเดยวกบผบงคบบญชา

ของคณในการท�าใหมนใจวาการสอสารระหวางคณนนเปดเผยและซอสตย ใชความคดรเรมสรางสรรคใหบอยทสดเทาทคณจะท�าได ใชแนวคดใหม

ในการแกไขปญหาตางๆ ความรวมมอและความคดสรางสรรคของคณเปนสงจ�าเปนในการทจะบรรลเปาหมายของหนวยงานของคณและของบรษท

เราเหนคณคาของบคลากรของคอลเกตวาเปนทรพยากรทยงใหญทสดของเรา

ความมงมนทคอลเกตมตอความใสใจผคนเปนทประจกษในสถานทท�างานผานทางโปรแกรมหลากหลายตางๆ ทออกแบบมาเพอสงเสรมและให

รางวลความส�าเรจของบคคลและของทม คณไดรบการสนบสนนใหกาวหนาไปไกลทสดเทาทคณจะสามารถท�าได และไดรบการสนบสนนให

มการทมเททส�าคญใหกบความส�าเรจของบรษท ทายทสดแลวกคอความพยายามของพนกงานทมความสามารถและทกษะของเราทวโลกทท�าให

ความส�าเรจของธรกจของเรามความเปนไปได โดยเฉพาะอยางยง ในเรองของการจางงาน

• นคอนโยบายของเรา การปฏบตและความตองการของคอลเกตในการใหโอกาสในการจางงานทเทาเทยมกนแกทกคนทมคณสมบต บรษทจะ

ไมเลอกปฏบตกบพนกงานหรอผสมครการจางงานดวยสาเหตจากเรองเชอชาต สผว ศาสนา เพศ ลกษณะเฉพาะของเพศ ถนก�าเนด เผาพนธ

ความสมพนธของเรา ตอกนและกน

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 7

อาย วถทางเพศ ความพการ สถานภาพการสมรส วฒภาวะหรอลกษณะตางๆ อนๆ ทไดรบการคมครองโดยกฎหมายในขอก�าหนดใดอนๆ

หรอเงอนไขในการจางงาน ซงรวมทง แตไมจ�ากดถงการจดหาพนกงาน การจางงาน การเลอนต�าแหนง การโยกยาย คาตอบแทน การฝกอบรม

และลดต�าแหนง หรอการเลกจาง

• เราไมใชแรงงานเดก แรงงานเดก หมายถง การจางงานบคคลใดๆ ทมอายต �ากวาอายต �าสดทกฎหมายอนญาตตามขอบเขตอ�านาจทกฎหมาย

ก�าหนด ซงถอวาขดกบกฎหมาย อยางไรกตาม หามจางงานบคคลใดทรบรวามอายต �ากวาสบหก (16) ป

• เรารกษาบรรยากาศการท�างานทครอบคลมทงหมดและเพอใหบรรลผลความเปนเยยมดวยการดงดดและรกษาไวซงพนกงานทมพนฐานใน

การท�างานทกดานในทมงานของเรา

• เราใหการฝกอบรม ความร และโอกาสในการเลอนต�าแหนงทท�าใหเกดการพฒนาและความกาวหนาในอาชพการงานของพนกงานของ

คอลเกตทงหมด

• เราด�าเนนการประเมนผลการปฏบตงานทใหขอมลสะทอนกลบทตรงไปตรงมาและแมนย �า เพอสนบสนนใหมการแสดงความคดเหนและ

การพดคยแบบสองทาง และมการทบทวนการประเมนผลการปฏบตงานโดยผบรหารในระดบทสงกวา

• เราจายคาตอบแทนใหกบผลการปฏบตงานและเหนคณคา ตลอดจนใหรางวลกบความทมเทของพนกงานแตละคนและทมงานท

ปฏบตงานเกนหนาทประจ�าผานทางโปรแกรม เชน โปรแกรมรางวลคณสามารถท�าใหเกดความแตกตางไดของประธานกรรมการบรหาร (Chairman’s You Can Make a Difference Award Program)

• เราปองกนไมใหเกดการคกคามทางเพศหรอการคกคามประเภทอนใดตอพนกงานของคอลเกตในดานอนๆ จากบคคลในสถานทท�างานหรอ

ขณะทด�าเนนธรกจของบรษท

• เราพยายามหลกเลยงการเลนพรรคเลนพวก หรอลกษณะทแสดงใหเหนวามการเลนพรรคเลนพวกในทท�างานทเปนไปตามนโยบายและ

ขนตอนทบรษทน�ามาใช

• เราพยายามทจะขจดอนตรายทอาจจะเกดขนในทท�างาน และพยายามทจะปฏบตตามในทกขอบงคบเกยวกบความปลอดภยในการประกอบ

อาชพรวมถงกฏหมายและมาตรฐานตางๆ ดานสขภาพ

• เราชวยรกษาสภาพแวดลอมในการท�างานทปลอดภย ถกสขลกษณะ และมประสทธภาพ เพอพนกงานของคอลเกตและผอน โดยการ

– หามครอบครอง ใช ขาย หรอ สงมอบยาหรออปกรณเกยวกบยาทผดกฎหมายในทดนหรอภายในเวลาของบรษท

– หามด�าเนนธรกจของบรษทในขณะทอยภายใตฤทธของแอลกอฮอล

– หามครอบครองหรอใชอาวธ/อาวธปนหรออาวธยทธภณฑในสถานทของบรษทหรอขณะด�าเนนธรกจของคอลเกตภายใตกฎหมาย

ทองถน การครอบครองอาวธอาจจะไดรบการอนญาตเพอความปลอดภยสวนตว เมอการครอบครองนไดรบการพจารณาวาจ�าเปนใน

การคมครองสวสดภาพและความปลอดภยของพนกงานบรษท

– หามการกระท�าใดๆ ทอาจจะเปนอนตรายหรอเปนการขมข การท�าใหเสอมเสยหรอท�าใหรสกอบอาย และ

– รายงานกรณการใชสารเสพตดหรอแอลกอฮอลในทางทผดรวมถงการครอบครองอาวธใหกบฝายบรหารทราบโดยทนท

เพอนรวมงานคนหนงของฉนไดอเมลเรองตลกทไมสภาพมาใหฉน และเพอนรวมงานคนอน ฉนรสกวาอเมลนนารงเกยจ แตไมทราบวาฉนควร

บอกขอกงวลของฉนกบเพอนรวมงานคนนนหรอไม

ทคอลเกต-ปาลมโอลฟ เรามงมนทจะการรกษาสภาพแวดลอมในการท�างานทเปนมออาชพ ทซงพนกงานทกคนของคอลเกตไดรบการปฏบต

ดวยความเคารพและการใหเกยรต ดงนนพฤตกรรมทนารงเกยจและไมเหมาะสมจงเปนเรองทยอมรบไมได หากคณรสกไมสบายใจทจะพดกบ

เพอนรวมงานโดยตรง โปรดตดตอผจดการของคณ ฝายทรพยากรบคคล หรอฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกส�าหรบการชวยเหลอ

ถาม:

ตอบ:

8 หลกในการประพฤตปฏบตตน

ในฐานะบคลากรของคอลเกต เราพยายามยดมนตอนโยบายของคอลเกตในขณะทพยายามอยางดทสดทจะพฒนา

ผลการปฏบตงานของบรษท เรารบรถงความไวใจและความมนใจทมในตวเราและปฏบตดวยความสจรตและความซอสตยใน

ทกสถานการณเพอคงไวซงความไวใจและความมนใจนน เราหลกเลยงผลประโยชนทบซอนและสถานการณอนๆ ทอาจจะ

เปนอนตรายตอบรษท

เราหลกเลยงผลประโยชนทบซอน

การตดสนใจของคณเปนหนงในสนทรพยทมคาทสดของบรษท คณควรหลกเลยงกจกรรมใดๆ หรอการกระท�าทเกยวของซงขดกบ หรอดเหมอนวา

จะขดกบการกระท�าทเปนการตดสนใจโดยอสระในผลประโยชนทดทสดของบรษท ขอขดแยงอาจจะเกดจากหลายสถานการณ จงเปนไปไมไดทจะ

เขยนครอบคลมทกขอไวในทน และไมงายเสมอไปทจะแยกระหวางการกระท�าทเหมาะสมและไมเหมาะสม เมอมขอสงสยใหปรกษาทผจดการของ

คณ ฝายทรพยากรบคคล หรอฝายกฎหมายทวโลกของคณกอนทจะกระท�าการใดๆ แนวทางตอไปนใชไดกบสถานการณขดแยงโดยทวๆ ไป:

การลงทน

หามท�าการลงทนทอาจจะมผลกระทบตอการตดสนใจทางดานธรกจของคณ นโยบายของบรษทหามพนกงานของคอลเกตไมใหมหนหรอม

กรรมสทธในผลประโยชนของบรษททแขงขนหรอท�าธรกจกบคอลเกต การหามนไมไดมผลกบการเปนเจาของหนทมการซอขายโดยทวไปจ�านวน

ไมมาก (โดยทวไป ต�ากวารอยละ 1) ถาการลงทนนนไมเปนจ�านวนเงนมากมายทท�าใหเหนลกษณะของผลประโยชนทบซอน ถาคณไดท�าการลงทน

ใดๆ ทมแนวโนมเขาขายตามขอหามกอนทจะรวมงานกบคอลเกต ใหรายงานขอเทจจรงกบฝายกฎหมายทวโลก

ครอบครว

แจงใหผจดการของคณและขอรบการอนมตจากหวหนาแผนกหรอสวนงานและฝายกฎหมายทวโลกกอนทจะท�าธรกจในนามของคอลเกตกบบรษท

ทคณหรอสมาชกทใกลชดในครอบครวของคณมผลประโยชนอย ซงคณอาจจะไดรบผลประโยชนทางใดทางหนงจากการกระท�าของคณเองหรอของ

พวกเขา

งานอนๆ

หามท�างานใหกบบรษทคแขงในขณะทท�างานใหกบคอลเกตหรอท�างานใดๆ ใหหรอใหความชวยเหลอกบบคคลทสาม (ตวแทนจ�าหนาย ลกคา

หรอผจดหาสงของให) ทอาจจะมผลกระทบทางดานลบตอการปฏบตงานหรอการตดสนใจของคณในดานการท�างาน หามใชเวลาของบรษท

เครองอ�านวยความสะดวก หรออปกรณตางๆ แบรนด หรอโลโกท�างานนอกทไมเกยวของกบงานของคณทคอลเกตโดยไมไดรบอนญาตจาก

หวหนาแผนกหรอหวหนาสวนงาน

สวนตว

ขณะทเรายอมรบและเคารพสทธของพนกงานของคอลเกตใหตดตอผทเขาไดพบในการท�างานไดอยางมอสระ เราตองใชการตดสนทดในการมนใจวา

ความสมพนธเหลานนไมมผลกระทบในทางลบกบการปฏบตงานความสามารถในการควบคมผอนหรอสภาพการท�างาน

ความสมพนธของเรากบ

บรษท

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 9

ความประพฤตใดๆ ในสถานทท�างานทเกดจากความสมพนธเกยวกบเรองความรกหรอมตรภาพระหวางพนกงานอาจจะไมเหมาะสม หากความ

ประพฤตนนสรางบรรยากาศการท�างานทอดอดใจใหกบผอน การเลนพรรคเลนพวกหรอการตดสนใจทางธรกจทขนอยกบอารมณ ความจงรกภกด

หรอมตรภาพมากกวาผลประโยชนทดทสดของบรษทเปนสงตองหาม บคคลใดทพบวาตวเองอยในความสมพนธสวนตวหรอมตรภาพควรจะใช

ไหวพรบ การตดสนใจทดและความไวตอความรสก

ตระหนกถงความเปนจรงทวา สมาชกอกคนในครอบครวของคณอาจจะไดรบการวาจางในหนาทตามความสามารถทอาจจะสรางหรอมลกษณะท

จะสรางผลประโยชนทบซอนใหเกดขน หากเกดเหตการณเชนน ใหปรกษาผจดการของคณ ฝายทรพยากรบคคลหรอฝายกฎหมายทวโลกเพอขอ

แนวทางในการปฏบต

คณะกรรมการบรษท

ไดรบการอนมตจากประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร/ทปรกษาทวไปกอนทจะตดสนใจใหท�าหนาทในคณะกรรมการบรหารหรอ

สวนหนวยงานทคลายคลงกนใหกบธรกจภายนอกหรอหนวยงานของรฐ การท�าหนาทในคณะกรรมการบรหารใหกบองคกรมออาชพหรอองคกรท

เกยวของกบการท�างานทไมแสวงหาผลก�าไร ตองไดรบการอนมตลวงหนาจากหวหนาแผนกหรอหวหนาสวนงาน

ขอควรพจารณาอนๆ

เราพยายามทจะรกษาสภาพแวดลอมในการท�างานทด ทสะทอนคานยมของบรษท และสงเสรมความสมพนธในการท�างานทแขงแกรง ในขณะท

ผลประโยชนทบซอนมกจะเกดจากการตดตอกบบคคลภายนอก ขอขดแยงหรอการปรากฏของขอขดแยงอาจจะเกดจากปฏสมพนธภายใน พวกเรา

ทจดการกบผอนตองรอบคอบเพอใหแนใจวาไมมเหตการณเหลานนเกดขนทอาจจะท�าใหผอนคดวาเปนการเลนพรรคเลนพวกหรอเปนอาจจะเปน

ผลประโยชนทบซอนได

หากคณพบวาตวเองอยในสถานการณทเปนหรอมแนวโนมวาจะเปนเรองเกยวกบผลประโยชนทบซอน คณตองรบรายงานใหผจดการของคณ เพอท

จะไดมการตรวจสอบและประเมนสถานการณไดอยางถกตองเหมาะสม บรษทจะรวมกบคณจดการกบสถานการณและระบหาทางแกไขทเหมาะสม

เราปกปองความลบทางการคาและขอมลทเปนความลบของบรษท

ความลบทางการคาของคอลเกต ขอมลทเปนความลบของบรษทและขอมลภายในสวนใหญเปนสนทรพยทมคา การปกปองสนทรพยเหลานซงรวมถง

การรกษาความลบเปนบทบาททส�าคญในการเตบโตอยางตอเนองและความสามารถของเราในการแขงขน ความลบทางการคาเปนขอมลภายในธรกจ

ของคอลเกตทไมมการรบรหรอคนพบไดโดยทวไป และตองใชความพยายามรกษาไวซงความลบของบรษท อยางไรกตามขอมลทเปนความลบของ

บรษทตองไดรบการปกปองดวยเชนกน

ความลบทางการคาของคอลเกตและขอมลอนๆ ทเปนความลบของบรษทอาจจะประกอบดวยสตร แบบ อปกรณหรอขอมลทใชในธรกจของเราท

ท�าใหคอลเกตมโอกาสมขอไดเปรยบเหนอคแขงของเรา ความลบทางการคาของคอลเกตและขอมลอนๆ ทเปนความลบของบรษทไมไดเปนดาน

เทคนคเสมอไป แตอาจจะรวมถงงานวจยดานธรกจ แผนการเกยวกบผลตภณฑใหม วตถประสงคทางกลยทธ ขอมลดานการเงนหรอราคาสนคาท

ไมไดตพมพ พนกงาน รายชอลกคาและผขาย และขอมลเกยวกบความตองการของลกคา ความชอบ ธรรมเนยมปฏบตทางธรกจและแผนงาน ถงแม

รายการจะไมสมบรณ แตกใหขอมลทหลากหลายโดยนยอยางกวางๆ ทจ�าเปนจะตองปองกนไว ความลบทางการคาของคอลเกตและขอมลอนๆ ท

เปนความลบของบรษทไมจ�าเปนตองจดสทธบตร แตกไมสามารถเปดเผยตอสาธารณชนโดยทวไปได

ไมนานมานฉนไดรบอนมตจากผจดการของฉนใหรบงานเสรมในการขายอสงหารมทรพย เพอเสรมรายได ฉนสามารถใชโทรศพททโตะท�างานเพอ

ตดตอกบลกคาของฉน หรอใชเครองถายเอกสารเพอท�าส�าเนาขอมลเกยวกบรายการอสงหารมทรพยระหวางชวโมงการท�างานไดหรอไม

ไมได เจตนาในการใชทรพยสนของบรษทของคณเปนไปเพอผลประโยชนสวนตวของคณเทานน และไมไดเกยวของกบการด�าเนนธรกจของ

บรษท และอาจจะถกพจารณาวาเปนอปสรรคตอหนาทรบผดชอบทเกยวของกบความสามารถในการท�างานของคณ ในขณะเดยวกนการใชทรพยสน

ของบรษทเปนการสวนตวเปนระยะๆ เปนเรองทตองไดรบอนญาต ตองมการจ�ากดการใชและไมเปนอปสรรคตอหนาทรบผดชอบทเกยวของกบ

ความสามารถในการท�างานของคณ

ถาม:

ตอบ:

10 หลกในการประพฤตปฏบตตน

หนาทรบผดชอบของคณเกยวกบความลบทางการคาของคอลเกตและขอมลอนๆ ทเปนความลบของบรษทคอ:

• ไมเปดเผยขอมลนตอบคลากรคนอนๆ ของคอลเกตหรอบคคลทสาม เวนแต “จ�าเปนตองร” หรอ “จ�าเปนตองใช” และในกรณเหลาน ตอง

เปนไปดวยการก�าหนดการเปนความลบ และกลไกการปกปองขอมล เชน การปกปองหรอการเขารหสลบรหสผานตามความเหมาะสม และท

ไมเปนการเปดเผยขอมลน

• ไมใหบคคลทสามมสวนในการดแลขอมลน โดยปราศจากการตรวจสอบการควบคมความปลอดภยและเทคโนโลยขอมลของบคคลทสามน

อยางเหมาะสม

• หามตดประกาศหรอพดคยเกยวกบขอมลนในเวบไซตสาธารณะหรอเวบไซตสอสงคมออนไลน

• ไมใชขอมลนเพอผลประโยชนสวนตวของคณหรอผลประโยชนทไมไดอนญาตของบคคลภายนอกคอลเกต

• ใชมาตรการทสมเหตสมผลอนๆ ทงหมดในการปกปองความลบทางการคาและขอมลทเปนความลบของคอลเกต ตามแนวทางการปฏบตทาง

ธรกจของบรษท

หากคณพนสภาพจากการเปนพนกงานคอลเกต หนาทรบผดชอบของคณเกยวกบความลบทางการคาของคอลเกตและขอมลอนๆ ทเปนความลบของ

บรษทยงคงตองด�าเนนตอไปจนกวาทขอมลนจะกลายเปนขอมลสาธารณะ หรอคอลเกตไมพจารณาวาจะเปนความลบทางการคาของคอลเกตและ

เปนความลบของบรษทแลว คณควรจ�าไวดวยวาการตดตอทางจดหมาย สงตพมพ ขอมลทางอเลกทรอนกส เอกสาร หรอบนทกตางๆ ความรดาน

กระบวนการท�างานทเฉพาะเจาะจง ขนตอน แนวทางทเฉพาะพเศษในการท�าสงตางๆ ของคอลเกต ไมวาจะเปนความลบหรอไมกตาม เปนกรรมสทธ

ของบรษทและตองคงอยทคอลเกต ทกษะสวนบคคลทไดรบหรอพฒนาในระหวางการท�างานเปนสนทรพยสวนบคคลของผทออกจากบรษท หากคณ

มขอสงสยวาขอมลนนๆ เปนความลบของบรษทหรอความลบทางการคาหรอไม คณควรตดตอฝายกฎหมายทวโลก

เราปกปองขอมลสวนบคคล

เราเคารพสทธความเปนสวนตวของพนกงานของเรา ผบรโภค ลกคา ผจดหา และบคคลอนทคอลเกตมความสมพนธทางธรกจดวย เปนนโยบายของ

คอลเกตในการเกบ ด�าเนนการ ใช และและรกษาไวซงขอมลสวนบคคลของพนกงาน ผบรโภค ลกคา ผจดหา และบคคลอน เพยงเทาทจ�าเปนและเปน

ไปตามกฎหมายของประเทศทเราปฏบตงานเทานน รวมถงกฎหมายทเกยวกบการเกบรวบรวมและการใชขอมลสวนบคคลของผเยาว และเราจะท�าทก

ขนตอนในการรกษาขอมลเหลานน

ในฐานะเปนสวนหนงของการจางงานของคอลเกต พนกงานอาจจะใหขอมลสวนบคคลบางอยางกบบรษท เชน ทอยทบาน และอเมล ขอมลของ

ครอบครวเพอวตถประสงคในดานผลประโยชน และขอมลสวนบคคลอนๆ เราเทานนทใชขอมลเหลานนได หากพนกงานไมไดอนญาตใหผอนน�าไป

ใช และเพอความจ�าเปนทางดานธรกจและสอดคลองกบกฎหมายทองถน

เชนเดยวกน ผบรโภคทปฏสมพนธกบคอลเกต เชน การเรยกขอขอมลผลตภณฑ หรอเขารวมในการแขงขนทบรษทเปนผสนบสนน ตวอยางเชน

ผบรโภคอาจจะใหขอมลสวนบคคลบางอยาง เชน ชอ ทอย และอเมลไวกบบรษท เราเทานนทใชขอมลเหลานนได และเพอการเกบบนทกของเรา

เทานน หากผบรโภคไมไดอนญาตใหผอนน�าไปใช เรามนโยบายทจะไมแบงขอมลสวนบคคลของผบรโภคใหกบบคคลทสาม หากไมไดเปนการให

บรการกบผบรโภคของเราหรอเปนไปตามขอบงคบของตวบทกฎหมาย

ในชวงระหวางความสมพนธดานธรกจกบคอลเกต ลกคา ผจดหาและบคคลอนๆ อาจจะใหขอมลสวนบคคล เชน ชอ หมายเลขโทรศพท หมายเลข

โทรสาร ทอย อเมลไวกบบรษทเราเทานนทใชขอมลเหลานนได และเพอการเกบบนทกของเราเทานน หากผบรโภคไมไดอนญาตใหผอนน�าไปใช เรา

มนโยบายทจะไมแบงขอมลสวนบคคลของลกคา ผจดหาและบคคลอนๆใหกบบคคลทสาม หากไมไดเปนความสมพนธดานธรกจหรอเปนไปตาม

ขอบงคบของตวบทกฎหมาย

กฎหมายเกยวกบความเปนสวนตวของผบรโภคไดมการพฒนาและปรบปรงอยบอยครง เรามความรบผดชอบในการตดตามตรวจสอบ

ความเปลยนแปลงของกฎหมายความเปนสวนตวและมาตรฐาน และอาจจะตองมการปรบปรงตามการเปลยนแปลงเปนครงคราวตามความเหมาะสม

ส�าหรบขอมลเพมเตมเกยวกบการปกปองขอมลสวนบคคล โปรดตดตอฝายกฎหมายทวโลก

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 11

เรายดมนตอนโยบายการรองขอของผสอขาวและสอ

ค�ารองขอขอมลทางการเงนหรอทางธรกจเกยวกบคอลเกตจากสอ ผสอขาว กลมการเงน หรอสาธารณชนตองใหรองประธานกรรมการฝายสอสาร

องคกร หรอรองประธานกรรมการฝายความสมพนธนกลงทนเปนผพจารณา การรองขอขอมลหรอขอมลการตดตออนๆ จากคณะกรรมการ

หลกทรพยและตลาดหลกทรพย ตลาดหลกทรพยนวยอรค หรอผมอ �านาจควบคมอนๆ และผมอ �านาจอนๆ ทวโลกตองไดรบการพจารณาจาก

ฝายกฎหมายทวโลก เปนเรองจ�าเปนทไมใหผใดตอบสนองการสอบถามเชนนหรอตดตอดวยตวเอง เพราะการตอบทไมเหมาะสมหรอไมถกตอง

ถงแมจะเปนขอมลทเปนการปฏเสธหรอขอความทปฏเสธความรบผดชอบ อาจจะมผลท�าใหเกดการเปดเผยทเปนผลเสย และอาจจะมผลกระทบตอ

สถานะดานกฎหมายของบรษทไดโดยอกนยหนง

นโยบายนไมมผลตอการรองขอขอมลดานการเงนทมไวเพอเปดเผยตอสาธารณะ เชนรายงานประจ�าปหรอรายงานประจ�าไตรมาส หรอกจกรรม

สงเสรมการประชาสมพนธของบรษท

การรองขอการสมภาษณบคคลใดของคอลเกตทเกยวกบบรษทหรอธรกจของบรษท และ/หรอการจดพมพของขาวประชาสมพนธและ/หรอ

แถลงการณตางๆ ตองไดรบการพจารณาและการอนมตลวงหนาจากรองประธานของฝายสอสารองคกร หรอรองประธานของฝายความสมพนธ

นกลงทน การสมภาษณทแนะน�าเกยวกบบรษทตองไดรบการอนมตกอนทจะมการจดตารางเวลานดกบสอดวยเชนกน

ส�าหรบขอมลเพมเตมเกยวกบแนวทางของบรษทเพอรกษาไวซงขอมลทเปนความลบของบรษท กรณาดท “แนวทางการซอขายหลกทรพยและ

ความลบของขอมลของคอลเกต-ปาลมโอลฟ” และ “แนวทางการรกษาไวซงขอมลทเปนกรรมสทธของบรษทและการเคารพขอมลทเปนกรรมสทธ

ของผอนของคอลเกต-ปาลมโอลฟ” ซงมอยในแนวทางการปฏบตทางธรกจของบรษท

เรารกษาไวซงบนทกและรายงานทเชอถอได

ต�าแหนงทางการเงนของบรษทของเราและผลของการประกอบการตองถกบนทกตามขอก�าหนดของกฎหมายและหลกการบญชทยอมรบทวไป (GAAP) นโยบายบรษท เชนเดยวกบกฎหมายก�าหนดใหคอลเกตรกษาสมดบญช บนทก และรายงานบญชทสะทอนใหเหนลกษณะของธรกรรม

และการจดการสนทรพยของบรษทอยางถกตองและยตธรรม

ความซอสตยของบนทกทางบญชและการเงนของบรษทองตามความถกตองและความสมบรณของขอมลพนฐานทสนบสนนการจดบนทกลงใน

สมดบญชของบรษท ทกคนทมสวนรวมในการสราง การด�าเนนงาน และการจดบนทกขอมลนนๆ มหนาทรบผดชอบตอความซอสตยของขอมล

การบนทกขอมลดานการบญชและการเงนทกครงควรจะสะทอนใหเหนอยางถกตองถงสงทระบไวดวยขอมลสนบสนน ตองไมมการปกปดขอมลจาก

(หรอโดย) ฝายบรหาร หรอจากผตรวจสอบภายในของบรษทหรอผตรวจสอบอสระ

ไมมการอนมตการจายเงนในนามของบรษทหรอกระท�าการจายเงนโดยมเจตนาหรอความเขาใจวา สวนใดของการจายเงนจะตองใชเพอวตถประสงค

นอกเหนอจากทไดระบไวในเอกสารทสนบสนนการจายเงน ไมควรมการบนทกขอมลทเปนเทจหรอทท�าใหเขาใจผดในสมดบญชหรอบนทก

ของบรษทไมวาจะดวยเหตผลใดกตาม ไมมการสราง จดหา หรอรกษาไวซงกองทน สนทรพย หรอบญชของบรษทเพอวตถประสงคใดกตาม

นอกเสยจากวากองทน สนทรพย หรอบญชนนไดถกแสดงใหเหนในสมดบญชหรอบนทกอยางเหมาะสม ไมควรมกองทนขององคกรหรอสนทรพยท

ใชเพอวตถประสงคทผดกฎหมายหรอไมสมควร

ผจดการและบคคลอนๆ ทรบผดชอบเรองการเตรยมขอมลทางการเงนควรจะแนใจวา มการท�าตามนโยบายทางการเงนองคกรของคอลเกต รายรบและ

รายจายควรเปนทรบรอยางเหมาะสมและตามเวลาทเหนสมควร

สนทรพยและหนสนควรจะมการบนทกอยางถกตองและมการประเมนอยางเหมาะสม ยงไปกวานนผทรบผดชอบหรอมสวนรวมในการยน

ค �ารองกบคณะกรรมการหลกทรพยและตลาดหลกทรพยและการยนค �ารองอนๆ ตามขอเรยกรองของกฎหมายทประยกตใชหรอการสอสารอนๆ

หรอกบกลมทางการเงนควรมนใจวา การยนค �ารองและการสอสารเหลานนประกอบดวยสงทเปดเผยอยางสมบรณ ยตธรรม ถกตอง ในเวลาท

เหมาะสมและเขาใจได ถาคณตระหนกถงการละเลยทอาจเกดขน การปลอมแปลง หรอความไมถกตองในการบนทกทางบญชและทางการเงน

12 หลกในการประพฤตปฏบตตน

ในดานขอมลพนฐานทสนบสนนการลงบนทกนนๆ หรอรายงานของคณะกรรมการหลกทรพยและตลาดหลกทรพย หรอการสอสารอนๆ หรอ

ความลมเหลวในการควบคมภายใน คณตองรายงานขอมลนนใหผจดการของคณหรอฝายกฎหมายทวโลกโดยทนท คณอาจจะตดตอฝายจรยธรรม

และการปฏบตตามทวโลกเกยวกบเรองเหลานโดยไมเปดเผยชอและอยบนพนฐานของการเกบเปนความลบ

เราปกปองสนทรพยของคอลเกต

สนทรพยของบรษท เครองอ�านวยความสะดวก หรอการบรการตองใชใหถกตามวตถประสงคซงชอบดวยกฎหมาย เหมาะสมและไดรบการอนญาต

แลวเทานน การขโมยเงน ทรพยสน หรอบรการตางๆ เปนเรองตองหามอยางเดดขาด เครองมอระบบ เครองอ�านวยความสะดวก เครดตการดของ

องคกรและสงทคอลเกตจดหามา ตองใชเพอด�าเนนธรกจของคอลเกตหรอวตถประสงคทไดรบการอนญาตจากฝายบรหารเทานน คณมหนาท

รบผดชอบโดยสวนตวไมเพยงแคการปกปองทรพยสนของบรษทตามทบรษทไดมอบความไววางใจใหกบคณ แตยงตองชวยปกปองทรพยสนของ

บรษทโดยทวไปอกดวย คณควรตนตวในสถานการณหรอเหตการณใดๆ กตามทอาจจะน�ามาซงความสญเสย การใชในทางทผด หรอการขโมย

ทรพยสนของบรษท และคณตองรายงานสถานการณทงหมดดงนใหกบผจดการของคณหรอฝายรกษาความปลอดภยขององคกรทนททคณไดรบร

พนกงานบางคนและพนกงานอาวโสเทานน ทจะมอ�านาจในการสรางขอผกมดทมผลตอทรพยสนของบรษท คณไมควรสรางขอผกมดทมผลตอ

สนทรพยของบรษท นอกเสยจากวาไดรบการอนญาตอยางถกตอง ถาคณตองการความชดเจนของอ�านาจทคณหรอบคคลอนมเพอมสวนรบผดชอบ

ตอบรษท คณควรตดตอผอ �านวยการดานการเงนของหนวยงานหรอของแผนกของคณ

เราใชทรพยากรสารสนเทศและสอสงคมออนไลนอยางมความรบผดชอบ

เราตองใชทรพยากรสารสนเทศและสอสงคมออนไลนของคอลเกตอยางมความรบผดชอบ ในลกษณะสอดคลองกบหลกในการประพฤตปฏบตตน

และแนวทางอนๆ ของบรษท ซงรวมถงแนวทางการปฏบตทางธรกจของบรษท และ/หรอแนวทางการใชทรพยากรสารสนเทศและสอสงคมออนไลน

ทรพยากรสารสนเทศของคอลเกตประกอบดวยอปกรณคอมพวเตอรทงหมดทมอยในปจจบนและในอนาคต ซอฟตแวร และบรการทรวบรวม จดเกบ

สอสารและขอมลประมวลผลทคอลเกตเปนเจาของ เชาซอ หรอจดหามา

นอกจากน ทรพยากรสารสนเทศของคอลเกตยงประกอบดวยเครองคอมพวเตอร ซอฟตแวร หรอบรการทเปนสวนตวของพนกงานหรอบคคลทสาม

ไดใชเพอเขาถง หรอมปฏสมพนธกบทรพยากรสารสนเทศของคอลเกต

ควรใชทรพยากรสารสนเทศและสอสงคมออนไลนของคอลเกตในลกษณะทเคารพและเปนมออาชพ เพอวตถประสงคทางธรกจของคอลเกต โดย

ยกเวนการใชเพอวตถประสงคทจ�ากดและเปนสวนตว นอกจากน การใชตอไปนถอเปนขอหาม

• ขอความทแสดงถงการคกคาม การเลอกปฏบต ความนารงเกยจ การท�าลายชอเสยง การหลอกลวง หรอการขมข รวมถงขอความทสอกรยา

กาวราวเกยวกบเชอชาต ศาสนา ชาตก�าเนด ชาตพนธ สผว เพศ รสนยมเพศ อาย ความเปนพลเมอง สถานะทหารผานศก สถานภาพสมรส

ความพการ หรอคณลกษณะตางอนใดทกฎหมายคมครอง

• การสงขอมลทเปนความลบและขอมลทางการคาของคอลเกตทไมไดรบการอนญาต หรอการพดคยถงธรกจและขนตอนภายในของบรษทท

ไมไดรบอนญาตในเวบไซตภายนอกใดๆ

ฉนควรท�าอยางไร หากฉนถกขอใหท�าใหประวงเวลาในการลงบนทกคาใชจายจนกวาจะถงชวงระยะเวลาครงถดไป ตวอยางเชน หากมใครบางคน

อธบายใหฉนฟงวา “ตราบใดกตามทเราไดลงบนทกในปงบประมาณน เรากยงไมท�าอะไรทผด” จรงหรอไม

ไมจรง การเจตนาประวงเวลาลงบนทกคาใชจายถอวาเปนการกระท�าทการหลอกลวง ยอมรบไมได และอาจจะผดกฎหมาย ธรกจทกอยางและ

ธรกรรมดานการเงน แมวาจะไมมสาระส�าคญตองไดรบการรายงานอยางถกตองและอยางสจรต การปลอมแปลงเอกสารหรอการบนทกใดๆ

ของบรษทเปนการกระท�าทผดและอาจจะท�าใหเกดการเลกจาง

ถาม:

ตอบ:

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 13

• การกอใหเกดหรอการยนยอมใหเกดการฝาฝนความปลอดภยหรอการรบกวนการสอสารของเครอขายและ/หรอการเปดเผยชอผใชและ

รหสผานของคณโดยไมสมควรใหกบผอน หรอยนยอมใหผอนใชชอผใชและรหสผานของคณ

• การใชอนใดทไมไดรบอนญาตจากแนวทางการปฏบตทางธรกจของบรษท หรอแนวทางเกยวกบการใชทรพยากรสารสนเทศและสอสงคม

ออนไลน

ยกเวนตามขอจ�ากดของกฎหมายทน�ามาใช คอลเกตสงวนสทธในการตรวจสอบเขาถง และตรวจสอบทรพยากรสารสนเทศในสถานการณทเหมาะสม

ตามดลยพนจของคอลเกตและด�าเนนตามกฎหมายทน�ามาใช สทธของคอลเกตในการตรวจสอบ เขาถง และตรวจสอบทรพยากรสารสนเทศขยายไป

ถงธรกจและขอมลสวนบคคลทสราง จดเกบ หรอสงผานโดยการใชทรพยากรสารสนเทศของบรษท และยงรวมถงเวบไซตสอสงคมออนไลนทเขาชม

โดยใชทรพยากรสารสนเทศของบรษท พนกงานไมควรจะคาดถงความเปนสวนตวเกยวกบขอมลทางดานธรกจและขอมลสวนบคคลนนๆ

คอลเกตขอสงวนสทธในการจ�ากดใชหรอยตการเขาถงของผใช หรอการใชทรพยากรสารสนเทศไดทกเวลา ไมวาจะดวยเหตผลอนใด โดยจะมหรอ

ไมมการแจงลวงหนากได เวนแตจะมขอหามทางกฎหมาย

ฉนมกจะเขาเวบบลอกเมอพกผอนอยทบาน และเมอสปดาหทแลว ฉนสงเกตวามขอคดเหนมาจากพนกงานทเคยท�างานทบรษทอธบายถง

ประสบการณการท�างานในดานลบกบบรษท ท�าใหฉนหงดหงดมาก ฉนจะสามารถตอบกลบความคดเหนเหลานไดหรอไม

คณไมสามารถตอบขอคดเหนนในนามของบรษทได อยางไรกตาม คณมอสระทจะตอบเปนการสวนตว ตราบใดทคณไมไดฝาฝนแนวทาง

ของบรษทเกยวกบการใชทรพยากรสารสนเทศของคอลเกตและสอสงคมออนไลน และไมเปดเผยขอมลทเปนความลบและเปนกรรมสทธของ

บรษท ขอสนบสนนใหคณน�าเรองนไปปรกษาผจดการของคณหรอฝายทรพยากรบคคล

ถาม:

ตอบ:

บางครงลกสาวของฉนและฉนไดใชคอมพวเตอรโนตบคของบรษทเขาอนเตอรเนต เมอเรวๆ นลกสาวถามวาเธอและเพอนของเธอจะสามารถ

ใชคอมพวเตอรของฉนในขณะทฉนไมอยในเมองชวงสดสปดาหนไดหรอไม จะเปนอะไรหรอไมหากฉนใหชอทใชในการลอคอนและรหสผาน

ของฉนแกพวกเขา

ไมได การเขาสระบบและรหสผานชวยใหเรารกษาทรพยากรสารสนเทศใหปลอดภย คณไมควรเปดเผยขอมลนใหใคร นอกจากนน ไมแนะน�า

ใหคณบนทกชอในการเขาระบบหรอรหสผานไวกบคอมพวเตอรของคณ หรอเกบไวในกระเปาใสคอมพวเตอร ยงไปกวานน คณยงจะสามารถ

ปกปองขอมลของบรษทจากผใชทไมไดรบอนญาตโดยการเปลยนรหสผานของคณเปนประจ�า ยงกวานน สมาชกในครอบครวไมควรจะใช

คอมพวเตอรโนตบคของคณเปนการสวนตว

ถาม:

ตอบ:

14 หลกในการประพฤตปฏบตตน

พวกเราโชคดทมกลมบคคลทโดดเดนทท�าหนาทในคณะกรรมการบรหารทใหขอเสนอแนะ ค�าแนะน�า และความเปนผน�า

ทมความส�าคญเปนอยางมากตอความส�าเรจอยางตอเนองของเรา ดวยประสบการณทสงสมมาในดานธรกจ การศกษาและ

การบรการสาธารณะ ประสบการณตางประเทศ ความส�าเรจในดานการศกษา ชอเสยงดานศลธรรมและจรยธรรม และ

ความหลากหลาย คณะกรรมการบรหารของเราไดดแลธรกจของบรษทไดอยางมประสทธภาพ

เรามคณะกรรมการบรหารทเปนอสระ มประสบการณ และหลากหลาย

ความเปนอสระสงเสรมความซอสตยและความรบผดชอบ เปนนโยบายของคอลเกตทจะมคณะกรรมการบรหารทสวนใหญประกอบไปดวย

ผอ �านวยการจากภายนอกทเปนอสระ ผอ �านวยการทงหมดทท�าหนาทในคณะกรรมการตรวจสอบการตรวจสอบบญช คาชดเชย และเรองส�าคญท

เกยวกบการปกครองเปนอสระไมขนกบใคร ไมมต�าแหนงผอ �านวยการใดขามสายงานกน และเปนนโยบายของบรษททจะไมมผอ �านวยการอสระ

คนไหนทไดรบคาทปรกษา ทปรกษาดานกฎหมายหรอคาธรรมเนยมอนๆ ทไมใชส�าหรบผอ �านวยการจากทางบรษท

เราสงเสรมการสอสารทตรงไปตรงมาและเปดเผย

ทงขางนอกและขางในหองประชมคณะกรรมการ ผอ �านวยการของคอลเกตจะมการตดตอโดยตรงบอยครงกบฝายบรหารของบรษท

ผจดการอาวโสหลกจะเขารวมประชมคณะกรรมการและการประชมอยางไมเปนทางการอนๆ กบผอ �านวยการเปนประจ�า และทงหมดกระตอรอรน

ทจะเขารวมการประชมทตรงไปตรงมาเกยวกบประเดนตางๆ ระหวางการประชมของคณะกรรมการผบรหารตามตารางการประชม ผอ �านวยการจะ

ถกเชญตดตอกบผจดการอาวโสดวยการถามค�าถามและใหค �าแนะน�าตางๆ ซงผอ �านวยการเหลานกมกจะท�าอยเสมอ บรรยากาศของการเปดเผยและ

ความตรงไปตรงมาสะทอนใหเหนถงวฒนธรรมองคกรโดยรวมของคอลเกต และชวยใหคณะกรรมการไดมบทบาททส�าคญในการพฒนาและการให

ค �าแนะน�าในดานกลยทธของบรษท

เรามงมนตอการก�ากบดแลองคกรทเปนเลศ

คอลเกตเปนผน�ามาโดยตลอดในการสนบสนนการรเรมการก�ากบดแลองคกร หนงในบรษทแรกๆ ทไดมการใชหลกในการประพฤตปฏบตตนใน

การควบคมการตดตอทางธรกจทงหมด และการพฒนาการกอตงคณะผบรหารและคณะกรรมการ คอลเกตใหจดใหมแนวทางปฏบตในการก�ากบดแล

องคกรทเปนเลศมาเปนเวลาสองทศวรรษแลว ซงมการพฒนาอยางตอเนองและอยางประณต คณะกรรมการของคอลเกตเปนศนยรวมของนโยบาย

เหลานและเชอมนอยางมากวาการก�ากบดแลองคกรทดสงเสรมและชวยใหเกดความส�าเรจทางดานธรกจในระยะยาวของเราเปนอยางมาก

หากตองการรายละเอยดเพมเตมเกยวกบโครงการก�ากบดแลองคกรของคอลเกต กรณาดท “แนวทางเกยวกบประเดนการก�ากบดแลองคกรทม

นยส�าคญของคณะกรรมการของบรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ” ทมอยในเวบไซตของบรษท

ความสมพนธของเรากบ

คณะกรรมการบรหาร

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 15

พวกเราแตละคนมความรบผดชอบตอภาพพจนทผ จดหาและลกคามองเรา เปนสงส�าคญทเราจ�าเปนตองรกษาไวซงชอเสยงของ

เราในดานความซอสตยและความยตธรรมในการตดตอการคากบบคคลกลมเหลาน

เราตดตอการคากบผจดหาและลกคาของเราอยางมจรยธรรม

วตถประสงคของเราในการด�าเนนการจดซอคอใหแนใจในแหลงวตถดบทเชอถอไดและด�าเนนไปไดอยางตอเนอง การตดตอการคาอยางซอสตย

กบลกคาและผจดหาเปนสงส�าคญตอความสมพนธทดและย งยนนาน ดงนนเราจงมองผจดหาของเราวาเปนหนสวนและคาดวาพวกเขาจะไดก�าไรท

สมเหตสมผล เราพจารณาผจดหาทมความเปนไปไดอยางเทาเทยมกนและอยางยตธรรม การตดสนใจขนกบมาตรฐานเกณฑทยตธรรม เชน ราคาและ

คณภาพ เชนเดยวกบความนาเชอถอและความซอสตยของผขาย การใหหรอการรบเงนใตโตะ การตดสนบน หรอคาตอบแทนคลายๆ กนในลกษณะน

ถอเปนขอหาม

เราไมน�าความชอบสวนตวกบลกคามาใชในเรองราคา การใหสวนลดเพอสงเสรมการขาย การชวยเหลอดานการตลาด หรอเรองอนๆ ในท�านอง

เดยวกน เราปฏบตตอลกคาทกคนดวยมาตรฐานทางธรกจเดยวกน ในหมวดของหลกในการประพฤตปฏบตตนทน�าเสนอเรองหนาทรบผดชอบของ

เราไดมการพดคยในเรองการตดตอทางการคากบลกคาและผจดหาภายใตกฎหมายการแขงขนทางการคา/กฎหมายตอตานการผกขาด

หลกในการประพฤตปฏบตตนของผจดหาของคอลเกตมอยในหลายภาษาในเวบไซตของบรษทภายใตสวน “ท�างานกบเรา” ส�าหรบผจดหา

เราไมใหหรอไมรบของขวญทไมเหมาะสม

เปนเรองทยอมรบไมไดทจะใหหรอรบของขวญ คาตอบแทนหรอผลประโยชนอนๆ ทมอทธพลตอการตดสนใจทางธรกจใดๆ หากคณมเจตนาท

จะใหหรอรบของขวญ คาตอบแทน หรอผลประโยชนอนๆ ทมมลคามากกวามลคาเพยงเลกนอย (50 ดอลลารสหรฐ) คณตองตดตอฝายกฎหมาย

ทวโลกหรอฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกเพอขออนมตกอนจะกระท�าการดงกลาว นอกจากนคณยงตองระลกไวเสมอวาคณอาจจะรบ

ของขวญทมมลคาเพยงเลกนอยจากแหลงเดยวไดเพยงหนงครงในปปฏทนเทานน หากจะเปนการนาอบอายตอบรษทในกรณทคณไมสามารถรบ

ของขวญชนนนไดเนองจากเพราะของขวญมมลคาเกนกวามลคาเลกนอยทก�าหนด การรบของขวญนนจงตองมการรายงานใหกบฝายกฎหมาย

รบทราบ ทปรกษาจะชวยพจารณาจดการสงทถกทควร ยงไปกวานน หามจดการหรอรบของขวญ คาตอบแทน หรอผลประโยชนอนๆ ทมมลคา

มากกวามลคาเพยงเลกนอยในนามของสมาชกทใกลชดของครอบครวจากบคคลใดกตามทบรษทมความสมพนธทางธรกจอย หรอทบรษทตองการ

ทจะสรางความสมพนธทางธรกจ ตองท�าตามกฎขอน: อยารบของขวญหรอการบรการหากมนจะเปนการรอมชอมกบคณหรออาจจะดเหมอน

เปนการรอมชอมกบคณ ขอหามนไมรวมถงการไปรบประทานอาหารเปนครงคราวเพอพดคยเรองธรกจ ซงอาจจะเปนการผลดกนจาย หรอการรบ

ของขวญทมมลคาเพยงเลกนอยจรงๆ

คณควรตระหนกวามกฎระเบยบพเศษทควบคมการกระท�าทเหมาะสมในการตดตอทางการคากบสหพนธรฐ รฐ รฐบาลตางประเทศและรฐบาล

ทองถนทแตกตางไปจากกฎระเบยบในการตดตอทางการคากบบรษททไมใชหนวยงานราชการ โดยทวไปคณอาจจะไมเสนอหรอมอบของขวญ

เงนคาตอบแทนพเศษ หรอของทมมลคา ซงรวมถงอาหารหรอการทองเทยว ใหกบขาราชการ เวนแตวาไดรบการอนมตจากฝายกฎหมายทวโลกกอน

ผจดหาและผขายของคอลเกตควรไดรบค�าแนะน�าเกยวกบขอก�าหนดในการปฏบตตามหลกในการประพฤตปฏบตตนเมอเมอท�างานกบเรา หรอ

มฉะนนพวกเขาอาจเสยโอกาสในการท�าธรกจกบเรา หากไมสามารถปฏบตตามหลกในการประพฤตปฏบตตนนได นอกจากนนแลว เราควรเคารพ

และยดมนในนโยบายเกยวกบลกคาหรอผจดหาในขอบเขตทจะไมขดกบนโยบายของเราเอง

ความสมพนธของเรากบหนวยงานธรกจอนๆ นอกบรษท

16 หลกในการประพฤตปฏบตตน

เราเคารพความลบทางการคาและขอมลทเปนความลบของผอน

เปนนโยบายของคอลเกตทจะไมละเมดลขสทธทางปญญาของผอนโดยเจตนา และยงเปนนโยบายของบรษททจะเคารพความลบทางการคาหรอขอมล

ทเปนกรรมสทธของผอน เปนเรองส�าคญอยางมากหากคณรบรเกยวกบความลบทางการคาขอมลทเปนกรรมสทธของผวาจางคนกอนของคณ หากม

ค�าถามใดทอาจจะเกดขนในเรองน คณควรปรกษาฝายกฎหมายทวโลก

หากผใดนอกบรษทเขาหาคณเกยวกบเรองการประดษฐคดคน การคนพบ หรอแนวความคด เปนเรองส�าคญทคณจะตองปกปองบรษทจาก

การละเมดหรอการเรยกรองเงนทอาจจะเกดขนในอนาคต โดยเฉพาะอยางยงกรณทเราหรอทปรกษาของเรามความพยายามทจะประดษฐ

คนพบ และมความคดทเหมอนกนมากอน ซงเราหวงทจะใชส�าหรบผลตภณฑของบรษท หามอนญาตใหบคคลภายนอกเปดเผยรายละเอยดของ

การประดษฐคดคน การคนพบ หรอความคดใหมๆ ใหพดถงความคดตางๆ ทพดถงอยางไมไดใสใจโดยไมตองทบทวนกบฝายดแลผบรโภคในทองท

ของคณเพอดแลในเรองนใหเปนไปตามขนตอนของบรษท

ส�าหรบขอมลเพมเตมเกยวกบการปกปองขอมลของผอน กรณาดท “แนวทางการรกษาไวซงขอมลทเปนกรรมสทธของบรษทและการเคารพขอมล

ทเปนกรรมสทธของผอนของคอลเกต-ปาลมโอลฟ” ทมอยในแนวทางการปฏบตทางธรกจของบรษท

เปนสวนหนงของงานของฉนทฉนจะตองจดการประชมทางธรกจ การเดนทางเพอธรกจและการประชมใหญมากมาย ตอนน โรงแรมใน

ทองถนทฉนมกจะจองหองทนน ไดเสนอหองใหฉนอยฟรสปดาหหนงเพอฉลองวนครบรอบแตงงานของฉน เปนการกระท�าทมน�าใจมาก

ฉนสามารถรบขอเสนอนไดหรอไม

ไมได การรบขอเสนอทจะท�าใหยากส�าหรบคณในการท�าตวเปนกลางเมอคณตองจองหองพกในโรงแรมในอนาคต นอกจากนนการม

ผลประโยชนทบซอนเปนสงทไมเหมาะสม และควรจะหลกเลยงโดยการปฏเสธขอเสนอดวยความสภาพ

ถาม:

ตอบ:

ฉนเพงจะออกจากบรษทคแขง และเขามารวมงานกบคอลเกต ฉนนกวาจะเปนการชวยทมงานใหมของฉน โดยการทฉนจะรางเอกสารสรปท

เกยวของกบทกสงทกอยางทฉนสามารถจ�าไดเกยวกบแผนการด�าเนนงานและกลยทธของผวาจางคนเกาของฉน นเปนสงทถกตองทควรจะท�าหรอไม

จะเปนการไรจรยธรรมอยางสง และอาจจะผดกฎหมาย หากคณจะแบงปนขอมลทเปนความลบหรอเปนกรรมสทธของนายจางเกาของคณ

คณไมควรแบงปนขอมลทยงไมไดเปดเผยเปนสาธารณะทเปนความลบของคณในขณะทคณท�างานใหกบคแขง และถาคณถกขอใหท�าเชนนน

คณควรจะรายงานสถานการณใหกบผบรหารในระดบทสงกวา ฝายทรพยากรบคคล ฝายกฎหมายทวโลก หรอฝายจรยธรรมและการปฏบตตาม

ทวโลกโดยทนท

ถาม:

ตอบ:

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 17

ชอเสยงของเราสรางขนจากคณภาพและความปลอดภยของผลตภณฑของเรา ความมงมนตอคณภาพและความปลอดภยของเรา

ถอเปนสงส�าคญในการเตบโตและความส�าเรจอยางตอเนองของบรษทของเรา

เราตงมาตรฐานสงสดส�าหรบผลตภณฑของเรา

เรามงมนทจะท�าใหมนใจไดวาผบรโภคสามารถไววางใจในผลตภณฑของคอลเกตในแงของความเชอถอได คณภาพ และประสทธภาพทโดดเดน

นอกเหนอจากการใหบรการผบรโภคหลายพนลานคนในตลาดทเราท�าธรกจอยแลว เราตองพยายามสรางสรรคผลตภณฑดวยวธทมประสทธภาพ

ทสดอยางตอเนองเพอใหผบรโภคจ�านวนมหาศาลสามารถซอหาไดผลตภณฑของเราไดในราคายอมเยา

ผลตภณฑทคอลเกตขาย ไมใชเพยงแคตองไดมาตรฐานความปลอดภยตามกฎหมายเทานน แตจะตองไดมาตรฐานอนเขมงวดของบรษทดวย

เราเขารวมในโครงการใหความชวยเหลอฉกเฉนในกรณผบรโภคใชผลตภณฑผดประเภทหรอไมถกตอง สขอนามย ความปลอดภย และ

ความเปนอยทดของผบรโภคคอสงทเราใหความส�าคญทสด และในฐานะทเราเปนพนกงานของคอลเกต คณมหนาททจะตองแจงใหหวหนางาน

ของคณทราบทนท หากคณไดพบเหนเรองทเกยวของกบคณภาพและความปลอดภยของผลตภณฑของเรา

เราตอบสนองตอผบรโภค

เนองจากธรกจของเราคอผลตภณฑเพอการอปโภคบรโภค ความส�าเรจของเราจงขนอยกบความพงพอใจ ความไววางใจ และความนยมของ

ผบรโภค สงทท�าใหเราสามารถบรรลวตถประสงคของเราและตอบสนองตอความตองการของผบรโภคไดดทสดคอ การสรางโครงการสอสารทม

ความละเอยดออนดวยความสม�าเสมอและยตธรรมกบผบรโภค

เราใหความส�าคญในการประเมนและสรางความมนใจในการตอบสนองตอความตองการของผบรโภค เรายงเชอมนวาความคดเหน ขอสงสย และ

ค�าถามตางๆ ทผบรโภคสอสารกบบรษทเกยวกบผลตภณฑของเราคอแหลงขอมลทส�าคญมาก ความตองการของผบรโภคมกจะเปลยนแปลงอยเสมอ

ดงนนเราจะตองรบฟงในสงทผคนตองการ และใชความคดสรางสรรคเพอตอบสนองตอความตองการทเปลยนแปลงนนดวยความพอใจอยเสมอ

เมอผบรโภคแสดงความไมพอใจ เราจะตองท�าการแกไขในทนทดวยความสภาพและยตธรรม และท�าทกอยางเพอใหผบรโภคพอใจและใชผลตภณฑ

ของคอลเกตตอไป

โฆษณาของเราถกตองชดเจน

สงหนงทมความส�าคญตอธรกจของเราคอการโฆษณา การโฆษณาควรทจะตองมความคดสรางสรรคและแขงขนในตลาดได ในขณะเดยวกนจะตองม

ความซอสตยและถกตอง ไมชน�าแบบผดๆ และถกตองตามกฎหมาย การโฆษณาของเราจะตองไมมการระบถงทศนคตทวไปของกลมใดกลมหนงใน

สงคม เชน เชอชาต ศาสนา ชาตก�าเนด ชาตพนธ สผว เพศ เอกลกษณทางเพศ อาย ความเปนพลเมอง รสนยมทางเพศ สถานะทหารผานศก สถานภาพ

สมรส หรอความพการ หรอคณลกษณะอนใดทโดยกฎหมายคมครอง การโฆษณาสรางมากกวาภาพพจนของผลตภณฑ แตยงรวมถงการสราง

ความไววางใจ ความนาเชอถอ และความซอสตย

ความสมพนธของเรากบ

ผบรโภค

18 หลกในการประพฤตปฏบตตน

นอกจากน เรายงใหความส�าคญในการเลอกใชสอทขอความโฆษณาของเราจะไปปรากฏอย เราไมอนญาตใหมการโฆษณาเกยวกบเราในรายการ

โทรทศนหรอสอใดๆ ทเปนการใหเปลา หรอมการแสดงความรนแรง หรอสอทางเพศ หรอตอตานสงคม หรอมผลตอชอเสยงของบรษทหรอ

ผลตภณฑในทางลบ

เรามการตรวจสอบมาตรฐานของความยตธรรมทางการคา มการเลอกใชการโฆษณา เครองหมายการคา และงานออกแบบ เพอสรางใหเหนถงจดแขง

ของผลตภณฑ คณภาพและชอเสยงของเรา มากกวาการเลยนแบบหรอการเอาเปรยบแบบคแขง ความยตธรรมทางการคา จะตอง:

• ยดมนในการปฏบตตามขอบงคบของกฎหมายทเกยวกบการไมละเมดเครองหมายการคาและการแขงขนทไมยตธรรม

• หลกเลยงการลอกเลยนแบบเครองหมายการคา คตพจน ค�าโฆษณาและรปแบบของภาพทเปนทรจกทบรษทขามชาตและบรษทคแขงระดบ

ภมภาคนอกเหนอจากทองถนของคณใช

หากตองการทราบขอมลเพมเตมเกยวกบแนวทางการโฆษณาของบรษท สามารถดไดท “แนวทางการโฆษณาของคอลเกต-ปาลมโอลฟ” และ “นโยบายการโฆษณาของคอลเกต-ปาลมโอลฟ” ในแนวทางการปฏบตทางธรกจของบรษท

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 19

เราปฏบตตามกฎหมายทงมวลทเกยวกบธรกจของคอลเกต นโยบายของเราคอการปฏบตตามกฎหมายทบญญตไว

และท�าตามดวยความจรงใจ หากมความไมแนใจในกรณใดๆ ใหปรกษาฝายกฎหมายทวโลกทนท

เรายดมนในกฎหมายแขงขนทางการคา/กฎหมายตอตานการผกขาด

นโยบายของคอลเกตทพนกงานทกคนตองปฏบต คอการท�าตามกฎหมายการแขงขนทางการคา (ทรจกกนวาเปนกฎหมายตอตานการผกขาด

ในประเทศสหรฐอเมรกา) ของทกประเทศ ทกรฐ และทกทองถนทคอลเกตเขาไปท�าธรกจ วตถประสงคของกฎหมายการแขงขนทางการคา คอ

เพอปกปองกระบวนการของการแขงขน เพอใหประโยชนแกผบรโภค กฎหมายการแขงขนทางการคาบงคบใหบรษทแขงขนกนดวยการเสนอ

ราคาทต�ากวา สนคาทมนวตกรรม และการใหบรการทดกวา ไมใชการเขาแทรกแซงในตลาดดวยการสรางอปสงคและอปทาน กฎหมายการ

แขงขนทางการคายงชวยปกปองบรษทจากผลาหรอการปฏบตทไมยตธรรมโดยบรษทใหญ ดงนนตลาดจงเปดกวางอยางยตธรรมส�าหรบทกคน

คอลเกตสนบสนนเปาหมายหลกของกฎหมายการแขงขนทางการคา เราเชอวาบรษทของเรามผลงานทดทสดในตลาดทมการแขงขน

ทกประเทศมการประกาศใชกฎหมายการแขงขนทางการคาอยางจรงจง ความรบผดชอบของเราคอ เราตองเขาใจในกฎหมายทเราท�าธรกจอยและ

คอยหาค�าแนะน�าจากทปรกษากฎหมายหรอฝายกฎหมายทวโลกหากจ�าเปน เราตองยดมนในตวบทกฎหมายทเกยวของอยางจรงจง

กฎหมายการแขงขนทางการคาทวโลกมการหามท�าขอตกลงระหวางผแขงขนและหามใหมการท�ารายคแขงขน หลกในการปฏบตตามนนเปน

ความอสระ คอลเกตจะตองปฏบตดวยความอสระในการท�าธรกจ ตงราคา ลดราคา สงเสรมการขาย และวธการซอและขาย การเลอกลกคา

ตวแทนจ�าหนาย และผจดหา และการเลอกผลตภณฑทจะผลต และจะขายเทาไร สงส�าคญคอตองจ�าไววาขอตกลงทผดกฎหมายไมจ�าเปนจะตองอยใน

รปแบบของลายลกษณอกษรอยางเปนทางการหรอเปนการเขยนขนมาเทานน อาจจะเปนในรปแบบของวาจา หรอการตความจากวธการด�าเนนธรกจ

หรอความคดเหนในเอกสารกได ขอตกลงทผดกฎหมายไมจ�าเปนทจะตองมการปฏบตจนเสรจสมบรณแลว จงจะถอวาเปนการผดกฎหมาย

กฎหมายการแขงขนทางการคาก�าหนดใหมขอจ�ากดทชดเจนเกยวกบความสมพนธกบลกคาและตวแทนจ�าหนาย ในประเทศสวนใหญความพยายาม

ใดๆ ทจะท�าใหลกคาหรอตวแทนจ�าหนาย ขาดอสระในการพจารณาราคา และวธการและเงอนไขของการขาย หรอการก�าหนดทไมเหมาะสมเกยวกบ

การด�าเนนธรกจโดยอสระ ถอเปนการละเมดกฎหมายการแขงขนทางการคาทงสน

ผลทตามมาส�าหรบคอลเกตและพนกงานของบรษทส�าหรบการละเมดกฎหมายการแขงขนทางการคามความรนแรงมาก การฝาฝนกฎหมาย

การแขงขนทางการคาสามารถน�าไปสการถกปรบและจ�าคกส�าหรบบคคลทเกยวของ และบรษทอาจจะถกปรบเปนจ�านวนมหาศาล นอกจากนหาก

ไมมการฟองรองดานกฎหมายอาชญากรรม กฎหมายแพงอาจจะถกน�ามาบงคบใชดานการชดเชยคาสนไหมทดแทนและคาทนายได

เมอใดกตามทคณมขอสงสยใดๆ เกยวกบกฎหมายการแขงขนทางการคา คณควรทจะขอค�าปรกษาจากฝายกฎหมายทวโลกทนท

หากตองการทราบขอมลเพมเตมเกยวกบกฎหมายการแขงขนทางการคา/กฎหมายตอตานการผกขาด โปรดหาดใน “แนวทางการแขงขนระหวาง

ประเทศของคอลเกต-ปาลมโอลฟ” ซงอยในแนวทางการปฏบตทางธรกจของบรษท

ความสมพนธของเรากบ

หนวยงานของรฐและกฎหมาย

20 หลกในการประพฤตปฏบตตน

เราปฏบตตามกฎหมายหลกทรพย

ในโอกาสทคณอาจไดรบขอมลเกยวกบคอลเกตหรอบรษทมหาชนอนๆ ทคอลเกตท�าธรกจดวยหรอท�าการเจรจาตอรองทสาธารณชนไมทราบ

(“ไมเปดเผยตอสาธารณะ”) เชน ผลทางการเงนหรอผลประกอบการ ความเปนไปไดของการซอหรอการเลกกจการ หรอการจดหาเงนทน

แผนการตลาด หรอการเปดตวสนคาใหม

ขอมลจะถอวาเปนขอมลทไมเปดเผยตอสาธารณะจนกวาจะสามารถเปดเผยตอสาธารณะไดอยางเพยงพอ ซงกหมายถง ขอมลสามารถเปดเผยตอ

สาธารณะไดและในระยะเวลาทเพยงพอ ไดมการผานตลาดหนเพอท�าการยอยขอมลแลว ถาขอมลทไมเปนทเปดเผยตอสาธารณะเปน “สาระส�าคญ”

นนคอ ขอมลทนกลงทนทมความรอบคอบน�าไปใชในการพจารณาลงทน ดงนน ภายใตกฎหมายหลกทรพยทเกยวของและนโยบายของบรษท

• คณตองไมซอขายหนของตวคณเอง หรอท�าเพอหนของผอนในตลาดหน พนธบตร หรอหลกทรพยอนๆ ของบรษท (คอลเกตหรออนๆ) ทเกยวของกบขอมลทยงไมสามารถเปดเผยตอสาธารณะ

• คณตองไมสงเสรมหรอชกชวนผอนดวยพนฐานของขอมลทไมสามารถเปดเผยตอสาธารณะในการซอขายหน พนธบตร หรอหลกทรพยอนๆ

ของบรษทนนๆ

• คณตองไมเปดเผยขอมลทไมสามารถเปดเผยตอสาธารณะใหกบผอนนอกบรษทคอลเกต

• คณตองไมพดคยถงขอมลทไมสามารถเปดเผยตอสาธารณะกบคนในคอลเกต นอกเสยจากวาพวกเขาจ�าเปนตองรขอมลนนๆ

บคลากรของคอลเกตทรเรองขอมลทไมสามารถเปดเผยตอสาธารณะของคอลเกต จะตองใชความรอบคอบเปนอยางสงเพอเกบขอมลไวใหเปน

ความลบ และจะตองไมท�าการซอขายหนของคอลเกต พนธบตร หรอหลกทรพยอนของบรษท หรอหน พนธบตร หรอหลกทรพยอนๆ ของบรษท

อนทเกยวของ กอนทจะมการประกาศขอมลทไมเปนทเปดเผยตอสาธารณะตอมหาชน เปนระยะเวลาทเหมาะสมหรอมากกวานน ขอหามดงกลาว

ครอบคลมไปถงการซอขายหนอนๆ และการตดสนใจทจะลงทนใน หรอขายหนของคอลเกตในแผนสทธประโยชนของบรษท

หากคณลาออกจากคอลเกต ขอผกมดของคณยงคงถกบงคบใชใหเกบรกษาขอมลทไมเปนทเปดเผยตอสาธารณะไวเปนความลบอยางตอเนอง จนกวา

ขอมลนนจะถกเปดเผยตอมหาชน

หากคณมค�าถามเกยวกบวาขอมลนนเปน “สาระส�าคญ” หรอมการเปดเผยตอสาธารณะนานพอหรอยง ใหคณตดตอฝายกฎหมายทวโลกและงดเวน

การซอขายหนทมผลกระทบ หรองดเปดเผยขอมลจนกวาคณจะไดรบการแจงวาขอมลนนไมใชขอเทจจรง หรอไดถกเปดเผยตอมหาชนและถกยอย

แลว

ผทฉนตดตอทางธรกจคนหนงบอกฉนใหรเกยวกบการประชมทก�าลงจดขนโดยคแขงหลกของเรารายหนงในระหวางการประชมใหญดาน

ทนตกรรม ฉนอยากจะเขารวมในการประชมน แตฉนกลววาพวกเขาจะไมใหฉนเขาหากรวาฉนมาจากบรษทคแขง ฉนสามารถจะเขารวม

ประชมไดหรอไม ตราบเทาทฉนจะปกปองขอมลสวนบคคลของฉนไวเปนความลบ

ไมได ไมเหมาะสมอยางยงในการปลอมแปลงขอมลสวนบคคลของคณ เพอทจะไดขอมลเกยวกบคแขง คณควรปรกษาฝายกฎหมาย

ทวโลกกอนทจะเขารวมประชมกบคแขง เพราะการประชมนนอาจจะท�าใหเกดปญหาเรองการผกขาดได

ถาม:

ตอบ:

ฉนรวาฉนไมสามารถซอหนของบรษทตามขอมลภายในได แตฉนจะสามารถแนะน�าใหสมาชกในครอบครวของฉนหรอเพอนของฉนซอหน

ไดหรอไม

ไมได คณก�าลงจะท�าผดกฎหมายการซอขายโดยใชขอมลจากวงในเชนเดยวกนกบคณซอหนดวยตนเอง นอกจากนน บคคลทคณใหค�าแนะน�า

ยงอาจจะฝาฝนกฎหมายหากรวาค�าแนะน�าของคณมาจากขอมลจากวงใน

ถาม:

ตอบ:

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 21

เราไมใหการใหการสนบสนนทางการเมอง

บรษทไมมเงนทนหรอสนทรพยใดๆ ทจะใชในการใหการสนบสนนพรรคการเมองหรอผสมครใดๆ ไมวาจะเปนระดบสหพนธรฐ รฐ หรอทองถน

ในประเทศสหรฐอเมรกาหรอตางประเทศ การใหการสนบสนนทางการเมองรวมถงทางตรง (เชน เงน) และการอปถมภ การใหการสนบสนนดวย

การอปถมภรวมถงการซอตวระดมทน การใหการสนบสนนดวยผลตภณฑ การใชแรงงานของพนกงานคอลเกตในชวงเวลางาน และการใชอปกรณ

สาธารณปโภคของคอลเกตเพอการระดมทนหรอเพอกจกรรมทางการเมอง หากคณมค�าถามเกยวกบการอปถมภ โปรดตดตอฝายกฎหมายทวโลก

บรษทหามใหเงนชดเชยหรอใชเงนคนใหกบพนกงานของคอลเกต หรอบคคลทมสวนเกยวของกบบรษท (รวมถงนกโนมนาวจากภายนอก) โดยทาง

ตรงหรอทางออมในรปแบบใดๆ เพอการใหการสนบสนนทางการเมองทผนนตงใจหรอไดท�าไปแลว

พนกงานของคอลเกตแตละคนตองไมใหการสนบสนนสวนตวตอผสมครหรอพรรคการเมองทตวเองเลอก การใหการสนบสนนสวนตวเปน

ความรบผดชอบและเปนภาระของแตละบคคล คอลเกตจะไมรบผดชอบใดๆ ตอขอจ�ากดทเกยวกบการใหการสนบสนนสวนบคคล นอกจากน

การสนบสนนสวนบคคลจะตองไมท�าดวยความตงใจทจะชวยใหคอลเกตหรอบรษทในเครอไดผลประโยชนหรอรกษาผลประโยชนทางธรกจ

เชนเดยวกบบรษทขามชาตสวนใหญ คอลเกตเปนสมาชก และจายคาธรรมเนยมใหกบสมาคมการคาและอตสาหกรรมมากมายในสหรฐอเมรกา

เพอชวยใหแนใจวาสมาคมการคาเหลานไมไดใชสวนหนงสวนใดของคาธรรมเนยมทจายโดยคอลเกตไปใหการสนบสนนทางการเมอง

ประธานเจาหนาทบรหารฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกของคอลเกตไดแจงใหสมาคมการคาของสหรฐอเมรกาทราบเปนประจ�าทกปถง

นโยบายหามการบรจาคในลกษณะนน และก�าหนดใหสมาคมการคาแตละสมาคมเขารวมในกระบวนการรบรองประจ�าป เรยนรเพมเตมเกยวกบ

นโยบายการใหการสนบสนนทางการเมองของเราไดทหมวดการควบคมในเวบไซต www.ColgatePalmolive.com

เราตดตอกบผอนอยางมจรยธรรม

เปนนโยบายของคอลเกตทพนกงานทกคนตองปฏบตตามกฎหมายตอตานการใหสนบนทวโลก หามไมใหพนกงานของเรามสวนรวมในการกระท�า

ทเกยวกบการใหสนบน ดงนนคณไมควรพยายามทจะสรางอทธพลกบการตดสนใจหรอพฤตกรรมของบคคลภายนอกทคณอาจจะด�าเนนธรกจของ

บรษท ดวยการใหสญญาวาจะใหของขวญหรอผลประโยชนอนๆ หรอดวยสงจงใจทผดกฎหมายใดๆ

นอกจากน กฎหมายการโนมนาวเฉพาะอยางอาจจะเรยกรองใหบรษทและ/หรอพนกงานภายในบรษทขนทะเบยน และแจงรายงานในฐานะทเปน

นกโนมนาว หากมพนกงานของคอลเกตตดตอสอสารกบเจาหนาทของรฐ เพอวตถประสงคในการสรางอทธพล โนมนาวทสงผลตอตวบทกฎหมาย

หรอการกระท�าอนของทางการ ถาคณมสวนรวมในกจกรรมดงกลาวคณตองแจงใหฝายกฎหมายทวโลกทราบ

คอลเกตมความยดมนในการประสานงานกบรฐบาลทวโลกดวยความชอบธรรมทางกฎหมายและมจรยธรรม นโยบายของบรษท พระราชบญญต

ปฏบตการทจรตในตางประเทศของประเทศสหรฐอเมรกา และกฎหมายตอตานการใหสนบนทวโลก หามไมใหพนกงานของเรา หรอตวแทนของ

พวกเขาท�าการให หรอเสนอใหเงน หรอสงมคาใดๆ ไมวาจะเปนในรปแบบเงนสดหรอไม หรอไมวาทางตรงหรอทางออมผานผอน ตอเจาหนาท

ฝายตางประเทศ (เชน พนกงานของรฐบาลตางชาต พรรคการเมองตางชาต หรอเจาหนาทของพรรค หรอผสมครของพรรคในส�านกงานการเมอง

ตางชาต) เพอชกชวนใหเจาหนาทผนนปฏบตอยางมผลตอกฎบญญตใดๆ ของรฐ หรอการตดสนใจ หรอ เพอชวยใหบรษทไดรกษาหรอไดรบ

ประโยชนทางธรกจ

เพอใหแนใจวาคณไมไดมาตรฐานน บรษทจงมนโยบายทยกเวนจากการจายคาธรรมเนยมตามบทบญญต (เชน คาใบอนญาตหรอคาลขสทธ) จะไมม

การจายเงน ความบนเทง ของขวญ หรอสงอนๆ ตางๆ มมลคาทจะใหแกเจาหนาทฝายตางประเทศโดยทางตรงหรอทางออม ถาหากไมไดมการอนมต

ลวงหนาจากฝายกฎหมายทวโลก ภายใตกฎหมายของประเทศสหรฐอเมรกา หรอกฎหมายอนทมผลบงคบใช

ใหประสานงานและตดตอสอสารอยางตรงไปตรงมาและซอตรงกบพนกงานของรฐอยเสมอ หากมการรเหนหรอมการจงใจพดแบบผดๆ ตอเจาหนาท

ของรฐ (ดวยวาจาหรอลายลกษณอกษร) และค�าพดผดนนเปนการใหสญญา สามารถท�าใหบรษทและพนกงานของบรษทไดรบโทษอนใหญหลวง

นอกเหนอจากพนกงานของรฐทมองออกไดอยางชดเจนและเปนไปตามแบบแผนทมมาแลว จ�าไววาในบางประเทศ พนกงานของรฐอาจรวมถง

อาจารยมหาวทยาลย ครในโรงเรยน ทนตแพทย สตวแพทย แพทย และพนกงานฝายสอของรฐ

22 หลกในการประพฤตปฏบตตน

หากตองการทราบขอมลเพมเตมเกยวกบนโยบายของบรษทในสวนน สามารถตรวจสอบไดท “แนวทางพระราชบญญตปฏบตการทจรต

ในตางประเทศของประเทศสหรฐอเมรกาของคอลเกต-ปาลมโอลฟ” และ “แนวทางความสมพนธทางธรกจกบหนวยงานของรฐของ

คอลเกต-ปาลมโอลฟ” ในแนวทางการปฏบตทางธรกจของบรษท

เราบรหารจดการบนทกตามกฎหมาย

เราปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบทงปวงทเกยวกบการบรหารจดการบนทกของบรษท (รวมถงขอมลเอกสารและขอมลอเลกทรอนกส)

หากคณทราบหรอไดรบแจงวาจะมหมายศาล การฟองรอง หรอการสบสวนของรฐทก�าลงจะเกดขน ใหตดตอฝายกฎหมายทวโลกทนท ในกรณเชนน

คณจะตองเกบรกษาบนทกทงหมดทอาจจะมสวนเกยวของกบหมายศาล การฟองรองทเกยวของ หรอทอาจจะเกยวของกบการสบสวน นอกเหนอจาก

ขอมลทจ�าเปนในโปรแกรมการเกบรกษาขอมล คณจะตองไมท�าลายหรอเปลยนแปลงขอมลเหลานน การท�าลายขอมลทไมเหมาะสมนนอาจจะสงผล

รายตามมาอยางมาก ทงนรวมถงการลงโทษทงทางอาญาและทางแพง กบทางบรษทและตวคณเอง หากคณมค�าถามเกยวกบการสบสวน การฟองรอง

หรอหมายศาล ใหตดตอฝายกฎหมายกอนทจะทงขอมลทไมแนใจ

เราปฏบตตามขอบงคบทางการคาระหวางประเทศ

ในการด�าเนนการปฏบตงานทงในประเทศและตางประเทศ บรษทปฏบตตามกฎหมายทงหมดทมผลบงคบใช โดยเฉพาะอยางยง กฎหมายของประเทศ

สหรฐอเมรกา ทควบคมดานการน�าเขาและสงออก และการท�าธรกจกบบรษทตางชาต กฎหมายเหลานมขอจ�ากดในรปแบบของผลตภณฑทสามารถ

น�าเขาประเทศสหรฐอเมรกาไดและรปแบบของการน�าเขา และยงมการจ�ากดการสงออกดวย ในเรองของการจ�ากดประเทศทสงออกได รวมถงการ

รวมมอหรอการเขารวมในการคว �าบาตรกบตางชาตทไมไดคว �าบาตรโดยประเทศสหรฐอเมรกา พนกงานของคอลเกตจะตองด�าเนนการทางธรกจตาม

กฎหมายอยางเครงครดดวยกฎหมายของแตละประเทศทด�าเนนธรกจอย อยางไรกตามอาจจะมขอขดแยงกนบางระหวางกฎหมายของบางประเทศกบ

ประเทศสหรฐอเมรกา หรอนโยบายของบรษท หากคณรถงขอขดแยงเหลานน คณควรแจงใหผจดการของคณและฝายกฎหมายทวโลกทราบ

หากตองการทราบแนวทางทมรายละเอยดเพมเตมเกยวกบกฎหมายเหลานและประเทศตางๆ ทเกยวของสามารถดไดใน “แนวทางกจกรรมทางธรกจ

ระหวางประเทศของคอลเกต-ปาลมโอลฟ” ซงอยในแนวทางการปฏบตทางธรกจของบรษท

ฉนเขาใจวามกฎหมายทหามการใหสนบนตอเจาทของรฐบาล แตกฎหมายไดหามการใหสนบนบคคลทไมไดเปนเจาหนาทของรฐหรอไม

มกฎหมายตอตานการใหสนบนทหามการใหสนบนในหมบคคลทท�าการคาเอกชน ซงคอการใหสนบนทางการพาณชย

กฎหมายนมความส�าคญและมการบงคบใชอยางเครงครดเชนเดยวกบกบกฎหมายหามการใหสนบนแกเจาหนาทหรอพนกงานของรฐ

โปรดจ�าไวเสมอวา นโยบายบรษทและกฎหมายทองถนหามการใหสนบนแกใครกตามในการด�าเนนธรกจกบบรษท ไมวาจะเปนพนกงานของ

รฐหรอบคคลเอกชนทวไป

ถาม: ตอบ:

ฉนจะก�าหนดไดอยางไรวาบนทกควรจะเกบไวนานเทาไร และเมอไรทฉนจะสามารถทงบนทกนนๆ ได

หาค�าตอบจากเวบไซตภายในทเกยวกบการบรหารจดการบนทกของบรษทท OurColgate.com > ไซต C-P > กฎหมายและขอบงคบ

หรอตดตอผประสานงานดานบนทกในทองถน (หากม)

ถาม: ตอบ:

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 23

บรษทมความตงใจทจะเปนสมาชกทอทศตนของทกๆ ชมชนทวโลก เราเปนประชากรของแตละทองถนทเรามหนวยงาน และม

ความรบผดชอบในการสงเสรมสขภาพทด ใหการศกษาและสวสดการของชมชน ตอสงคมเชนเดยวกบประชาชนทวไป

เราเขารวมในการใหและการเปนอาสาสมครในทองถน

เปาหมายของเราทเหมอนกนทวโลกคอ การเปนสวนหนงของโครงการเพอพฒนาและใหสวสดการกบชมชนของทองถน โครงการดงกลาวรวม

ถงการเขารวมในงานการกศลและการแสดงความรบผดชอบในการชวยเหลอผยากไร ผบาดเจบและผไรทอยอาศยในชวงทมภยพบตทางธรรมชาต

ครงใหญ เปาหมายหลกของเราอยทเยาวชนโดยเฉพาะการใหการศกษาแกเยาวชน คอลเกตเชอวาการลงทนในเดกวนนจะเปนประโยชนกบเรา

ในอนาคต นนคอเหตผลทบรษทมการสนบสนนโครงการการอาน การใหค �าปรกษา การแขงขนกฬา และกจกรรมส�าหรบเยาวชนอนๆ ทวโลก

ความพยายามเหลานใหการอปถมภเยาวชนดานจตวญญาณของการตอสและความส�าเรจ

บรษทยงสนบสนนใหพนกงานเขารวมในกจกรรมการกศลของทองถนตามทชอบหากมเวลา

เราท�างานกบรฐบาลในเรองทมผลกระทบกบธรกจของเรา

เราเปนบรษททมขอบเขตระดบโลกอยางแทจรง โดยบรษทมการขายผลตภณฑในมากกวา 200 ประเทศและอาณาเขต นโยบายของเราคอการให

ความรวมมอกบรฐบาลและหนวยงานทองถน มเรองราวทมผลกระทบตอการท�างานของเราอยเรอยๆ เปนครงคราว หลงจากการพจารณาอยางถถวน

บรษทจะเสนอความคดเหนและขอเสนอแนะตอรฐบาลในเรองเฉพาะนนๆ ทเกดขน เพอสนบสนนเปาหมายและความจ�าเปนทางธรกจ

เราตอตานการหาประโยชนใสตวเองและการกระท�าดานแรงงานทขาดมนษยธรรม

คอลเกตตอตานการใชแรงงานเดกทผดกฎหมาย การใชเดกเพอหาประโยชนใสตว และการด�าเนนการดานแรงงานทไมเปนทยอมรบในทกรปแบบ

ยงไปกวานนโยบายของคอลเกตคอการไมรวมงานกบผจดหาหรอผรบจางทกรายททราบวามการใชแรงงานทไมเปนทยอมรบ เชน การหาประโยชน

จากเดก การลงโทษทางรางกาย การประพฤตผดตอสตร การท�างานในลกษณะทาส หรอในรปแบบอนๆ ของการประพฤตผด ไมมกฎหมายแรงงาน

เดกหรอการประพฤตผดตอเดกใดๆ ทบรษทยอมรบได และหากบรษททราบวามการฝาฝนหลกการน จะมการยตความสมพนธทางธรกจทนท

เราแสดงความยดมนของเราตอสทธมนษยชนสากล

คอลเกตยดมนในการเคารพสทธมนษยชนสากล คอลเกตปฏบตงานและท�างานกบหนสวนทางธรกจทมการสงเสรมมาตรฐานดงตอไปน

• โอกาสทเทาเทยมกนส�าหรบพนกงานทกคนในทกระดบโดยไมค�านงถงเชอชาต สผว ศาสนา เพศ เอกลกษณทางเพศ ชาตก�าเนด ชาตพนธ

อาย รสนยมทางเพศ ความพการ สถานภาพสมรส สถานะทหารผานศก หรอคณลกษณะอนใดทกฎหมายคมครองในขอตกลงหรอเงอนไขใน

การจางงานขอใดๆ

ความสมพนธของเรากบ

สงคม

24 หลกในการประพฤตปฏบตตน

• สถานทท�างานทปลอดภยและถกสขลกษณะ ปกปองสขภาพของมนษยและสภาพแวดลอม

• การจายคาตอบแทนทชวยใหพนกงานสามารถใชจายในความจ�าเปนพนฐานได และใหโอกาสพนกงานในการพฒนาทกษะและความสามารถ

• เคารพในการมสวนรวมของพนกงานอยางอสระตามกฎหมาย และ

• การท�างานรวมกบรฐบาลและชมชนทเราท�าธรกจอยเพอพฒนาการศกษา วฒนธรรม เศรษฐกจและความเปนอยทดของสงคมในชมชนเหลานน

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 25

สภาพแวดลอมทสะอาดขน มสขอนามยดขน มความส�าคญตอคอลเกตเปนอยางมาก ไมเพยงแคเปนสงทถกตองทควรท�าให

เกดขนเทานน แตนนยงเปนสงทถกตองในแงของสามญส�านกทางธรกจดวย สงส�าคญส�าหรบเราคอท�าในสวนของเราใหดเพอ

ปกปองโลกของเรา เนนไปทวธการทท�าใหสภาพแวดลอมปลอดภยและปกปองโลกของเราเพอคนรนตอๆ ไปในอนาคต

เรามงมนตอการพฒนาอยางยงยนและความรบผดชอบตอสงคม

ทคอลเกต การพฒนาอยางย งยนเปนแผนงานทางธรกจระยะยาวทหลกเลยงไมได และมความส�าคญมากตอความส�าเรจของบรษท เปนรากฐานคานยม

ของคอลเกตในความใสใจ การท�างานรวมกนเปนทมระดบโลก และการพฒนาอยางตอเนอง สงทเราเนนคอเรองของบคคล ผลงาน และโลกของเรา

นอกจากน เรายงมนมนทจะบรรลวตถประสงคดานการพฒนาอยางย งยนทวโลกในการท�าใหแนใจวาธรกจของคอลเกตจะเตบโตอยางตอเนองและ

ดวยความรบผดชอบ และไดผลประโยชนทเราสมควรไดรบ รวมถงพนกงาน ผถอหนของเรา และผมสวนไดสวนเสยอนๆ ทวโลก ในขณะทเราท�า

เพอสงเสรมความเปนอยทดเพอคนในรนตอไป

ไมกปทผานมา ความมงมนทเรามตอการพฒนาอยางย งยนและความรบผดชอบตอสงคมไดเพมขนเมอเราไดท�าการผสมผสานความคดรเรมเหลาน

เขามาอยในการด�าเนนธรกจของเรา วธการผสมผสานนไดสรางความแขงแกรงใหกบความคดรเรมในดานการพฒนาอยางย งยนและความรบผดชอบ

ตอสงคม และประสทธภาพในการด�าเนนธรกจของเรา ซงชวยใหเราสรรหาและรกษาพนกงานทมความสามารถทดทสดไว สงเสรมความสมพนธ

ของเรากบผมสวนไดสวนเสยของเรา และน�าเสนอโอกาสใหมๆ ส�าหรบนวตกรรม บางครงสงทส�าคญทสดกคอ ความมงมนนไดท �าใหพนกงานของ

คอลเกตตนเตนและมสวนรวมกนทวโลก

นโยบายและโครงการการพฒนาอยางย งยนของเราไดมการสรปไวในสวน “การด�ารงไวซงคานยมของเรา” ทเวบไซต www.ColgatePalmolive.com

เราดแลและปกปองสภาพแวดลอมของเรา

บรษทมความรบผดชอบในการปกปองสภาพแวดลอม ดงนนเราทกคนจะตองปฏบตตามอยางเครงครดทงเปนลายลกษณอกษรและดวยจตวญญาณตอ

ตวบทกฎหมาย ขอบงคบ และนโยบายสาธารณะเกยวกบสภาพแวดลอมทน�ามาใช ไมมบคคลใดหรอผจดการคนใดในบรษททมอ�านาจในการกระท�า

การใดๆ หรอใหอ �านาจ สง อนมต หรอไมเอาผดตอการปฏบตของผใดทไมเปนไปตามนโยบายน

เราจะสงเสรมการสอสารทเปดเผยตอสาธารณะ และมองหาหนสวนทกระตอรอรนและมประสทธผลทชวยใหเกดผลดอยางจรงจงในชมชนทเราท�า

ธรกจอย เราจะแบงปนขอมลกบผบรโภคเกยวกบนโยบายการพฒนาอยางย งยนและโครงการของเรา และท�างานรวมกบผน�าชมชนและผอนทงหมดท

มความตงใจรวมกนในการปกปองสภาพแวดลอมของเราเพอคนรนตอไป

ในโลกของเราทมการเปลยนแปลงอยางไมสนสด คอลเกตใหความส�าคญสงสดกบการด�าเนนงานดวยความรบผดชอบและเคารพในวธการ

ความพยายามเหลานไดน�าไปสประสทธภาพทเพมขนและความไดเปรยบดานการเงนของบรษท เรารวายงมอกหลายอยางทเราตองท�าใหส�าเรจ

กลยทธของเราทด�าเนนมาอยางตอเนองในการลดรองรอยสภาพแวดลอมทไมด จะยงคงเปนสวนส�าคญในกระบวนการผลต การบรรจหบหอ

การจดสง และการตลาดของผลตภณฑของเรา

หากตองการทราบขอมลเพมเตมเกยวกบกฎหมายสงแวดลอมทน�ามาใชกบบรษทและนโยบายและกระบวนการทเกยวของของบรษท สามารถ

ตรวจสอบไดท “นโยบายสขอนามยและความปลอดภยในอาชพและสภาพแวดลอมของคอลเกต-ปาลมโอลฟ” ในแนวทางการปฏบตทางธรกจ

ของบรษท

ความสมพนธของเรากบ

สภาพแวดลอม

26 หลกในการประพฤตปฏบตตน

เราตอสเพอตอบสนองตอผลประโยชนสงสดของผถอหนของเรา และสรางมลคาเพมใหสงขนแกผถอหน

เรายกระดบการก�ากบดแลองคกรใหดขนเพอปกปองมลคาของผถอหน

นโยบายและโครงการการก�ากบดแลองคกรของบรษททเปนสงส�าคญของหลกในการประพฤตปฏบตตนนท�าหนาทเปนเครองคมครองผถอหน

ในหลายปทผานมา ระบบการตรวจสอบควบคมซงกนและกนไดมการประกาศใชโดยรฐสภาอเมรกน คณะกรรมการก�ากบหลกทรพยและ

ตลาดหลกทรพย ตลาดหลกทรพยนวยอรก และผต งกฎและหนวยงานอนๆ ทวโลก เพอสงเสรมพฤตกรรมทมจรยธรรมในองคกรทมมาตรฐาน

การปฏบตทคอลเกตมาหลายป ผถอหนของเราไดรบการบรการทดจากคณะผบรหารอสระ ซงสวนใหญเปนผอ �านวยการอสระ และคณะกรรมการ

อสระทดแลการตรวจสอบบญช ระบบบ�าเหนจบ�านาญและเรองของการปกครองทงหมด ใหมการแจงขอมลใหมๆ เกยวกบคณะกรรมการทไดรบการ

แตงตง และแนวทางการปกครอง ระบถงบทบาทและความรบผดชอบของผอ �านวยการใหชดเจน รวมถงหลกการก�ากบดแลองคกรของบรษท

ขอมลเพมเตมเกยวกบการก�ากบดแลองคกรของบรษท สามารถตรวจสอบไดท “แนวทางการก�ากบดแลองคกรทมนยส�าคญของคณะกรรมการของ

คอลเกต-ปาลมโอลฟ” และการแตงตงคณะกรรมการตรวจสอบบญช การเสนอชอและการแตงตงคณะกรรมการก�ากบดแลองคกร คณะกรรมการ

บคลากรและองคกร และคณะกรรมการการเงน ทงหมดน ดไดจากเวบไซตของบรษท

เรามโปรแกรมตรวจสอบบญชทด เพอเพมความมนใจใหกบนกลงทน

บรษทมความรบผดชอบในการท�ารายงานดานการเงนทมคณภาพ ซอตรง และโปรงใส ความรบผดชอบในเรองนสะทอนใหเหนถงนโยบายและ

กระบวนการของบรษททอยมาเปนเวลานาน รวมถงกลมผตรวจสอบบญชทมการควบคมตรวจสอบดานการเงนทวโลก ผตรวจสอบบญชอสระทม

การควบคมอยางกวางขวาง และคณะกรรมการตรวจสอบบญชอสระควบคมดแลทงหมด เพอใหเกดประสทธภาพสงสด พนกงานของเราจะตองม

การสอสารทเปดเผยและซอตรง และมการแลกเปลยนขอมลภายในกบผตรวจสอบบญชจากภายนอกและคณะกรรมการตรวจสอบบญช

หากตองการทราบขอมลเพมเตมเกยวกบบทบาททส�าคญของผตรวจสอบบญชของบรษท ผตรวจสอบบญชอสระ และคณะกรรมการตรวจสอบบญช

โปรดดท “การแตงตงคณะกรรมการตรวจสอบบญชของบรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ” ทอยบนเวบไซตของบรษท

เราแจงใหผถอหนทราบอยเสมอเกยวกบความกาวหนาของบรษท

ในแตละป ผถอหนจะไดรบการเชญมาเขารวมการประชมประจ�าปของบรษท ซงจะมการแสดงถงความกาวหนาของบรษทจาก

ปทแลว และผถอหนมโอกาสในการถามค�าถามกบผบรหารอาวโสของบรษท สวนในเดอนอนๆ ผถอหนสามารถเขาไปดไดทเวบไซต www.ColgatePalmolive.com ส�าหรบขอมลเกยวกบการเปดตวผลตภณฑเมอเรวๆน ผลประกอบการดานการเงน ความพยายามใน

การพฒนาอยางย งยน และการพฒนาธรกจในดานอนๆ

ความสมพนธของเรากบ

ผถอหน

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 27

การมหลกในการประพฤตปฏบตตนทเขยนเปนลายลกษณอกษรนนยงไมพอเพยง มาตรฐานของการประพฤตปฏบตตนตองม

การสอสารและปฏบตตามโดยผ ทไดรบการขอใหปฏบตตาม

การสอสารและการเปดเผยเปนสงจ�าเปน

การรบเขาท�างานทคอลเกต พวกเราทกคนจะตองมความรบผดชอบในการปฏบตตามมาตรฐานของการประพฤตปฏบตตนเหลาน รวมทงกฎหมาย

และขอบงคบทงหมด และแนวทางทมรายละเอยดเพมเตมในแนวทางการปฏบตทางธรกจ นโยบายอนๆ กระบวนการ และแนวทางทบรษทจดท�าขน

รวมถงบรษทในเครอ หนวยงานและฝายตางๆ ผจดการมความรบผดชอบในการสอสารมาตรฐานนใหกบพนกงานในสายงาน และตองแนใจวาทกคน

เขาใจและปฏบตอยในขอบเขตทวางไว และสรางบรรยากาศใหมการพดคยเกยวกบประเดนทางจรยธรรมและทางกฎหมายอยางอสระ

ฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกของคอลเกตเปนผควบคมดแลการปฏบตตามทงหมด

การปฏบตตามหลกในการประพฤตปฏบตตนและแนวทางการปฏบตทางธรกจจะไดรบการสอดสองดแลโดยฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลก

ฝายนรายงานตรงตอประธานกรรมการฝายบรหารและประธานคณะกรรมการตรวจสอบบญชของคณะกรรมการอ�านวยการ เกยวกบการจดตง

การลงมอปฏบต และการบงคบใชหลกในการประพฤตปฏบตตนและโปรแกรมทเกยวของ

ขอมลทรายงานตอฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกหรอผานชองทางอนจะถกสงตอใหกบคณะกรรมการตรวจสอบบญชอยางเปนความลบ

ตามความเหมาะสม

หนาทใน

การปฏบตตาม

28 หลกในการประพฤตปฏบตตน

การหาค�าแนะน�าและรายงานขอกงวล

เราสนบสนนใหคณหาค�าแนะน�า

หลกในการประพฤตปฏบตตนนไมสามารถตอบทกค�าถามไดอยางไรขดจ�ากด เราจงตองอาศยส�านกของทกคนในการยดมนตอมาตรฐานสงสดของ

บรษท รวมถงส�านกในการหาค�าแนะน�าในเรองทเหมาะสม

ยกตวอยางงายๆ คณควรน�าค�าถามทมเกยวกบแนวทางทอธบายอยในหลกในการประพฤตปฏบตตนไปถามผจดการของคณ หรอฝายกฎหมาย

ทวโลกผซงอาจจะถามตอไปยงหวหนางานของเขา/เธออกระดบหนง หรอไปถงนกกฎหมายในฝายกฎหมายทวโลก ฝายจรยธรรมและการปฏบตตาม

ทวโลก หรอฝายทรพยากรบคคลของหนวยงานหรอฝายเฉพาะเรองนน คณยงสามารถตดตอไปยงระดบบรหารทสงขนไปอก หรอตดตอฝายจรยธรรม

และการปฏบตตามทวโลกดวยตวคณเอง - หรอไมกผานทางสายดวนหลกในการประพฤตปฏบตตนตามทระบดานลางน

คณตองแจงหากสงสยวามการละเมดเกดขน

หากคณรหรอมเหตผลทดในการสงสยวาจะมการละเมดกฎ หรอแนวทางปฏบตของบรษทอนๆ เกดขน คณจะตองแจงใหผจดการของคณหรอฝาย

กฎหมายทวโลกทราบทนท หรอหากคณรสกดกวาทจะแจงใหผบรหารระดบทสงกวาทราบ หรอไปถงฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกกได

โดยคณตองไมกลววาจะไดรบการตอบโตทรนแรง คอลเกตจะไมมการตอบโตใดๆ ตอผทแจงขอมลทเกยวกบการละเมดกฎเหลานนดวยความหวงด

หรอผทมสวนรวมในการสบสวนหรอกระบวนการของบรษทหรอรฐบาล หากวาขอมลทแจงไมไดมเจตนาทจะใหขอมลเทจ บรษทจะท�าทก

วถทางในการเกบรกษาขอมลของบคคลและขอมลทไดรบแจงมาใหเปนความลบสงสด จะมการเปดเผยขอมลในกรณทมความจ�าเปนเทานน กรณทจะ

เปดเผยขอมลได คอ:

• ไมสามารถหลกเลยงได ทงน เพอใหการสบสวนสอบสวนมประสทธผล และเพอปฏบตการตามทเหมาะสม หรอ

• กฎหมายทมผลบงคบใชก�าหนด

คณสามารถตดตอกบฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกผานทางสายดวนหลกในการประพฤตปฏบตตนของ

คอลเกต-ปาลมโอลฟได

วตถประสงคของสายดวนหลกในการประพฤตปฏบตตนของคอลเกต-ปาลมโอลฟ (Colgate-Palmolive EthicsLine) คอ

• เพอใหค �าแนะน�าแกบคลากรของคอลเกต และชวยใหความกระจางวาหลกในการประพฤตปฏบตตนอาจจะประยกตใชกบสถานการณเฉพาะ

ไดอยางไร และ

• เพอใหทางเลอกในการสอสารกบบรษทแกผทมขอมลทเขาขายนาสงสยวาจะเปนการฝาฝนกฎหมาย หรอเปนการกระท�าทขดกบหลกใน

การประพฤตปฏบตตน

คณอาจตดตอฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกผานทางสายดวนหลกในการประพฤตปฏบตตนของคอลเกต-ปาลมโอลฟไดตลอด 24 ชวโมงท

หมายเลข 1-800-778-6080 (อเมรกาเหนอ) หรอ 001-212-310-2330 (เรยกเกบปลายทางจากนอกทวปอเมรกาเหนอ)

อกทง คณอาจตดตอฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกผานทางไปรษณยปกต อเมล หรอโทรสาร ทอยทางไปรษณยคอ

Global Ethics and Compliance Colgate-Palmolive Company 300 Park Avenue, 8th Floor

New York, NY 10022

อเมลทเปนความลบคอ ethics@colpal.com หมายเลขโทรสารทเปนความลบคอ 1-212-310-3745

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 29

เราสนบสนนใหคณตดตอฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกเพอถามค�าถาม หรอแจงเกยวกบกรณนาสงสยวาจะเปนการฝาฝนหลกใน

การประพฤตปฏบตตน เรองทแจงทงหมดจะไดรบการสบสวนในทนท เปนสงทเลยงไมไดวาผทท�าการแจงรายงานจะตองไมท�าการสบสวนดวย

ตวเอง เพราะการสบสวนอาจจะมเรองทางดานกฎหมายทซบซอนเขามาเกยวของ การกระท�าโดยพลการอาจจะท�าใหความเทยงตรงของการสบสวน

คลาดเคลอนและอาจจะสงผลตอคอลเกตและตวคณเอง

เราสนบสนนใหคณแสดงตนเมอโทรเขาสายดวน เพอใหการสบสวนงายขนและสามารถตดตามผลได ถากฎหมายอนญาตคณอาจจะสงขอมลโดย

ไมระบชอได กฎหมายในบางประเทศมการก�าหนดรปแบบของขอมลทสามารถแจงทางสายดวนได ถากฎหมายนใชไดกบสถานการณของคณ

ตวแทนฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกจะอางถงตวคณกบคนอนในหนวยงานของคณทสามารถชวยคณในเรองค�าถามหรอเรองทคณ

กงวลได

ตามวตถประสงคของการสบสวนการละเมดหรอเขาขายตองสงสยวาจะเปนการละเมดหลกในการประพฤตปฏบตตนหรอแนวทางการปฏบต

ทางธรกจการถายโอนขอมลทไดจากประเทศหนงไปยงอกประเทศหนงอาจเปนเรองทจ�าเปน นอกจากนการละเมดหรอเขาขายตองสงสยวาจะ

เปนการละเมดหรอแนวทางการปฏบตทางธรกจอาจจะเปนผลใหการรายงานจากฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกมขอมลสวนบคคลอย ใน

กรณนขอมลสวนบคคลอาจจะถกใชโดยพนกงานของบรษทและหนวยงานของคอลเกตทเขารวมในการปฏบตการของฝายจรยธรรมและการปฏบต

ตามทวโลก เพอท�าการสบสวนเรองทไดรบรายงานแตเพยงชวงระยะเวลาทจ�าเปนและสมเหตสมผลส�าหรบวตถประสงคน (และหลงจากน ขอมล

สวนบคคลจะถกท�าลายหรอเกบรกษาไวโดยนโยบายบรษทหรอโดยกฎหมาย)

อาจมการด�าเนนการทางวนย

นโยบายของบรษทคอ “ไมมการประนประนอม” ตอการฝาฝนหลกในการประพฤตปฏบตตนหรอแนวทางการปฏบตทางธรกจ ซงหมายความวา เมอ

เกดการละเมดและมการตรวจสอบ และมด�าเนนการทเหมาะสมตามตามสดสวนธรรมชาตและผลทเกดจากการฝาฝน ดงนนบรษทตงใจทจะปองกน

ไมใหเกดการละเมด การไมปฏบตตามหลกในการประพฤตปฏบตตนหรอแนวทางการปฏบตทางธรกจ และยบย งความเปนไปไดทการปฏบต

ดงกลาวทอาจเกดขนอกหลงจากทเรองนถกคนพบ พนกงานของคอลเกตทท�าการละเมดหรอแนวทางการปฏบตทางธรกจ อาจจะถกด�าเนนการทาง

วนยหรอถกไลออก ขนกบกฎหมายทองถน

หลกในการประพฤตปฏบตตนนประยกตใชไดกบพนกงานและกจกรรมของคอลเกตทงหมด

หลกในการประพฤตปฏบตตนนประยกตใชกบทกคนทท�างานในบรษทคอลเกต-ปาลมโอลฟ และบรษทในเครอ รวมถงเจาหนาทและผอ �านวยการ

ของบรษท และตวแทนตามกฎหมายทน�ามาใช ส�าเนาของหลกในการประพฤตปฏบตตนมอยทฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกควรจะม

ใหกบบคคลหรอหนวยงาน และการใหอ �านาจในการกระท�าในนามของบรษท พนกงานของคอลเกตทวโลกแสดงถงความมงมนทจะปฏบตตามให

สอดคลองและมาตรฐานจรยธรรม โดยการเขารวมในการฝกอบรมหลกในการประพฤตปฏบตตนและการรบรองหลกในการประพฤตปฏบตตน

เปนประจ�าทกป

30 หลกในการประพฤตปฏบตตน

กฎหมายการแขงขนทางการคา/กฎหมายตอตานการผกขาด 19

กฎหมายตอตานการใหสนบน/พระราชบญญตปฏบตการทจรต ในตางประเทศ (FCPA) 21

การควบคมการน�าเขา/สงออก 22

การแจงหากสงสยวามการละเมดกฎเกดขน 28

การซอขายโดยใชขอมลจากวงใน/กฎหมายหลกทรพย 20

การด�าเนนการทางวนย 29

การตอตานการคกคาม 7

การบรหารจดการบนทก 22

การปกปองสนทรพยของบรษท 12

การพฒนาอยางย งยน/ความรบผดชอบตอสงคม 25

การไมตอบโต ปกหลงดานใน

การรองขอของสอ 11

การเลนพรรคเลนพวก 7, 9

การใหการสนบสนนทางการเมอง 21

การอาสาสมครและการให 23

ของขวญและความบนเทง 15

ขอมลทเปนความลบของผอน 16

ขอมลทเปนความลบของเรา 9

คณะกรรมการบรหารของคอลเกต 14

ความถกตองของการโฆษณา 17

ความเปนสวนตวของขอมล 10

ความลบทางการคา 9, 16

คณภาพและความปลอดภยของผลตภณฑ 17

ตดตอเรา 28

ทรพยากรสารสนเทศ/สอสงคมออนไลน 12

บนทกทางการเงนทถกตอง 11

ผลประโยชนทบซอน 8

ผบรโภคของเรา 17

ไมมการประนประนอม 29

แรงงานเดก 7, 23

ลกคาของเรา 15

สภาพแวดลอมในการท�างานทปลอดภย 7

สมาคมการคาและอตสาหกรรม 21

สายดวนหลกในการประพฤตปฏบตตน 28

สทธมนษยชน 23

หลกในการประพฤตปฏบตตนของผจดหา 15

ดชนเรองทส�าคญของหลกในการประพฤตปฏบตตน

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 31

ค�าถามทพบบอย

ถาม: ฉนสามารถหาหลกในการประพฤตปฏบตตนไดทไหน

ตอบ: คณสามารถหาหลกในการประพฤตปฏบตตนไดท OurColgate.com และในเวบไซตภายนอกของคอลเกตท www.ColgatePalmolive.com หากคณไมมอนเตอรเนต คณสามารถขอรบส�าเนาจากฝายทรพยากรบคคลไดทกแหงในโลก

หลกในการประพฤตปฏบตตนนมใหเลอก 40 ภาษา

ถาม: ฉนจะรไดอยางไรวามาตรฐานใดทน�ามาใชไดกบสถานทท�างานของฉน

ตอบ: คอลเกตปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบทงหมดในทกททเราด�าเนนธรกจ อาจจะมนโยบายบรษทและขนตอนทระบเฉพาะทกลาว

ถงหวขอทคณตองการทราบ ใหเรมตนดวยหลกในการประพฤตปฏบตตน แตหากคณไมพบค�าตอบทคณก�าลงมองหาอย คณตอง

สอบถามผจดการของคณ ฝายทรพยากรบคคล ฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลก หรอฝายกฎหมายทวโลก

ถาม: หลกในการประพฤตปฏบตตนใชกบใครไดบาง

ตอบ: พนกงานทกคนของคอลเกตในทกระดบตองปฏบตตามหลกในการประพฤตปฏบตตนน โดยไมมขอยกเวน

ถาม: ฉนควรท�าเชนไร หากฉนละเมดนโยบายของบรษทโดยไมเจตนา

ตอบ: พนกงานทกคนของคอลเกตมหนาททตองแนใจวาการกระท�าของพวกเขาสอดคลองกบหลกในการประพฤตปฏบตตน นคอ

เหตผลวาท�าไมเราจงขอใหคณทบทวนและรบรองหลกในการประพฤตปฏบตตนในแตละป และเขารบการฝกอบรมทจ�าเปนตามท

ไดรบมอบหมาย คณถกคาดหวงใหน�าค�าถามและขอสงสยมาถามผจดการของคณ ฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลก หรอฝาย

กฎหมายทวโลก หากคณปฏบตตวไมสอดคลองกบพฤตกรรมทระบอยในหลกในการประพฤตปฏบตตน หรอนโยบายอนๆ ของ

บรษท การระบวาคณมเจตนาทด หรอคณไมทราบวาการกระท�าของคณไมเหมาะสมไมอาจจะปกปองคณจากการถกด�าเนนการ

ทางวนยหรอผลทางดานกฎหมาย

ถาม: ผจดการของฉนบอกใหฉนท�าบางอยางทฉนคดวาอาจจะขดตอกฎหมาย ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: คณควรจะพดคยกบผจดการของคณเพอใหแนใจวาคณเขาใจค�ารองขอนน หากหลงจากพดคยกนแลว คณยงมขอกงวล คณควรจะ

ตดตอฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกผานทางสายดวนหลกในการประพฤตปฏบตตนของคอลเกต-ปาลมโอลฟหรอฝาย

กฎหมายทวโลกเพอรายงานขอกงวลของคณ

สายดวนหลกในการประพฤตปฏบตตนของคอลเกต-ปาลมโอลฟ ethics@colpal.com

1-800-778-6080 (อเมรกาเหนอ) 001-212-310-2330 (เรยกเกบเงนปลายทางจากนอกทวปอเมรกาเหนอ)

1-212-310-3745 (โทรสาร)

โปรดจ�าไววา การท�าผดกฎหมายถอเปนเรองทยอมรบไมไดไมวาใครเปนผบอกใหคณท�ากตาม อยาเอางานของคณหรอชอเสยงของบรษท

ไปเสยงโดยการท�าอะไรทผดกฎหมายหรอไรจรยธรรม

32 หลกในการประพฤตปฏบตตน

ถาม: ฉนจะสามารถไปเขารบการฝกอบรมเกยวกบค�าถามเพมเตมเรองการปฏบตตามและหลกจรยธรรม

ไดทไหน

ตอบ: ตดตอฝายทรพยากรบคคล ฝายการฝกอบรมและการใหความรทวโลก ฝายกฎหมายทวโลก หรอฝายจรยธรรมและการปฏบตตาม

ทวโลก

ถาม: หลกในการประพฤตปฏบตตนเปนความลบหรอไม

ตอบ: เรามหลกในการประพฤตปฏบตตนอยในเวบไซตของเรา และจดเตรยมส�าเนาใหเมอมการรองขอ

ถาม: เราคาดหวงใหผจดหาของเราปฏบตตามหลกในการประพฤตปฏบตตนของคอลเกตหรอไม

ตอบ: เราคาดหวงใหผจดหาของเราปฏบตตามมาตรฐานจรยธรรมสงเหมอนทเราปฏบตภายในบรษท บรษทคอลเกต-ปาลมโอลฟไดพฒนา

หลกในการประพฤตปฏบตตนของผจดหาทมอยในหลายภาษา และหาไดทเวบไซตของบรษทภายใตสวน “ท�างานกบเรา” ส�าหรบ

ผจดหา

บรษท คอลเกต-ปาลมโอลฟ 33

นโยบายการไมตอบโต

เปนนโยบายและแนวทางปฏบตของคอลเกตในการรกษามาตรฐานจรยธรรมสงสด และสรางสถานทท�างานทปราศจากพฤตกรรม

ทไมเหมาะสมและผดกฎหมาย ซงพนกงานไดรบการสนบสนนใหแบงปนขอสงสยกบบรษท โดยไมตองกลวทจะมการตอบโต

ดงนนทคอลเกตจะไมมการด�าเนนการใดๆ ตอพนกงาน พนกงานเกา ตวแทน หรอบคคลทสามทท�าการรองเรยน แจงรายงาน เขารวม

หรอใหการชวยเหลอในการสบสวนในกรณสงสยวามการละเมดหลกในการประพฤตปฏบตตน นโยบายของบรษทหรอกฎหมายท

เกยวของ ถาการกลาวหาหรอขอมลทใหนนไมไดมเจตนาจงใจใหขอมลทเปนเทจ คอลเกตจะเกบรกษาขอมลการรองเรยนทงหมด

ใหเปนความลบสงสดเทาทจะเปนไปได จะมการสบสวนขอกลาวหาของการโตแยงทงหมด และหากเหมาะสม จะมการด�าเนนการ

ทางวนย รวมถงขนปลดออกจากการเปนพนกงาน

เรยนร • ปฏบต • แสดงความคดเหน

คณอาจตดตอฝายจรยธรรมและการปฏบตตามทวโลกผานทางสายดวนหลกใน

การประพฤตปฏบตตนของคอลเกต-ปาลมโอลฟไดตลอด 24 ชวโมงทหมายเลข 1-800-778-6080 (สหรฐอเมรกา) หรอ 1-212-310-2330 เรยกเกบเงน

ปลายทาง (ตางประเทศ) หรอดวยไปรษณยปกต อเมล หรอโทรสาร

Global Ethics and Compliance Colgate-Palmolive Company 300 Park Avenue, 8th Floor

New York, NY 10022

ethics@colpal.com

1-212-310-3745 (โทรสาร)

D12-128 5/12

CorporateCommunications300ParkAvenueNewYork,NY10022-7499