ความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม

อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา

นางสาวตรตาภรณ เดวเลาะ*

__________________________________________________________________________________________

บทคดยอ

การวจยเรองความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา มวตถประสงค 1) เพอศกษาความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา 2) เพอเปรยบเทยบความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา จ าแนกตามเพศและประสบการณการท างาน กลมตวอยางในการวจย คอ ครโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา จ านวน 108 คน ไดมาจากการสมตวอยาง โดยใชตารางของเครจซและมอรแกน (Krejcie and Morgan) และใชวธการสมแบบแบงชนภม เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถามความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา มคาอ านาจจ าแนกรายขอ (r) อยระหวาง 0.23 ถง 0.86 และคาความเชอมน เทากบ 0.96 สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก ความถ รอยละ คาเฉลย (X) คาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) การทดสอบคาท ( t - test ) แบบสองกลมทเปนอสระตอกน การวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว ( One – way analysis of variance ) และถามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตจะเปรยบเทยบคาคะแนนเฉลยเปนรายคตามวธการของเชฟเฟ ( Scheffe’s post hoc comparison ) ผลการวจยพบวา 1) ครมความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในดานบรการจดวางตวบคคลอยในระดบมากทสด สวนในภาพรวมและดานอนๆ มความพงพอใจอยในระดบมาก โดยเรยงล าดบคาเฉลยจากมากไปนอย คอ ดานบรการใหค าปรกษา ดานบรการสนเทศ ดานบรการเกบรวบรวมขอมลเปนรายบคคล ดานบรการตดตามผล ตามล าดบ 2) ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอ บางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา จ าแนกตามเพศและประสบการณการท างาน สรปไดวา ครเพศชายและเพศ หญงมความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา __________________________________________________________________________________________ *นกศกษาระดบปรญญาโท สาขาวชาการบรหารการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยรามค าแหง

ในภาพรวมและรายดานไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 และครทมประสบการณการท างานแตกตางกน มความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา ในภาพรวมและรายดานไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

ค าส าคญ

คร ความพงพอใจ การบรการแนะแนว

บทน า

การพฒนาผเรยนใหเปนคนด มปญญาและมความสขทามกลางสภาพสงคม ปจจบนนบเปนสงยากยง

โดยเฉพาะในยคทสงคมโลกมการเปลยนแปลงอยางรวดเรวทงดานเศรษฐกจและสงคม สงผลกระทบโดยตรงและ

โดยทางออมตอการด าเนนชวตของคนทกเพศ ทกชวงวยของชวต ปญหาสงคมไดทวความซบซอนรนแรงขนทก

ขณะ ไมวาจะเปนปญหาการมคานยมฟงเฟอ การเลยนแบบ การแพรระบาดของสารเสพตด การกออาชญากรรม

การ ฆาตวตาย ความออนไหวทางจตใจ เปนตน ปญหาเหลานมสาเหตส าคญ คอ บคคลไมรจกตนเองและ

สภาพแวดลอมทดพอ ขาดทกษะการคด ตดสนใจแกปญหาและไมสามารถปรบตวในสถานการณตางๆ ได ซง

จ าเปน ทสถานศกษาตองใชกระบวนการแนะแนว เปนกลไกส าคญในการปองกน ชวยเหลอ สงเสรมและพฒนา

ผเรยนตงแตเยาววย (กระทรวงศกษาธการ 2545 ข , หนา 2) ซงผเรยนเปน ทรพยากรมนษยทมคณคา ถาไดรบการ

พฒนาอยางรอบดานทงรางกาย จตใจ อารมณ สงคมและสตปญญา มการอบรมบมนสย ใหเปนคนด มความ

เขาใจรจกตนเองและพงตนเองได จะสามารถด าเนนชวตทมคณคาตอตนเอง ครอบครว ชมชน สงคม

ประเทศชาต ผเรยนตองเรยนรและปรบตวเอง เพอเผชญปญหาและแกปญหาดวยตนเองได โดยพอแม คร ตอง

จดสงแวดลอมทดงาม มความเขาใจ ใหก าลงใจและชวยเหลอแนะแนวใหผเรยนไดพจารณา ตดสนใจไดอยาง

เหมาะสม พฒนาธรรมชาตของผเรยนแตละชวงวยอยางถองแท จงจะสามารถตอบสนองความตองการ ความรสก

นกคด ใหผเรยนแตละคนเขาใจตนเอง ยอมรบตนเองและพฒนาศกยภาพของตนเองได (กรมสขภาพจต 2541,

หนา 8-10)

การจดการเรยนรเพอพฒนาคณภาพผเรยนใหมคณลกษณะตามทก าหนดไวในหลกสตรแกนกลาง

การศกษาขนพนฐาน ตองสงเสรมใหผเรยนไดคนพบความรเอง มสวนรวมในการสรางผลการเรยนรทม

ความหมายแกตนเอง พฒนาผเรยนจนเตมศกยภาพตามความถนดและความสนใจเปนรายบคคล จงจ าเปนท

สถานศกษาจะตองจดบรการแนะแนวใหครบทกบรการและเปนกระบวนการทตอเนองกนไปประดจลกโซโดยเรม

ตงแต

1. การบรการรวบรวมขอมลเปนรายบคคล เพอชวยใหผรบบรการเขาใจตวเอง วามสตปญญา

ความสามารถ ความสนใจ ความถนด อปนสยใจคอและบคลกภาพเหมาะสมกบสงใดบาง

2. บรการสนเทศ เพอใหขอมลทถกตองเกยวกบสงตางๆ ทงดานการศกษา อาชพ สวนตวและสงคม

3. บรการใหค าปรกษา เพอชวยใหผรบบรการรจกตดสนใจเลอกแนวทางในการด าเนนชวตอยางถก

ตองและเหมาะสมกบอตภาพ

4. บรการจดวางตวบคคล เพอชวยใหผรบบรการไดมโอกาสเลอกในสงทตนเองชอบไดอยางเหมาะสม

5. บรการตดตามและประเมนผล เพอใหความชวยเหลอระหวางศกษา ระหวางการฝกประสบการณ

ตลอดจนเมอจบออกไปแลว จะไดทราบวาการใหบรการแนะแนวทจดไปแลว มขอด ขอเสย และปญหาอปสรรค

อยางไร ควรปรบปรงแกไขหรอพฒนาใหมประสทธภาพอยางไร (สวสด สวรรณอกษร 2535 , หนา 8)

ดงนน ผวจย จงมความสนใจทจะศกษาเรองความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยน

มธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา เพอน าผลการศกษามาใชเปนขอมลในการวางแผนพฒนา

ปรบปรงสภาพการด าเนนงานบรการแนะแนวในโรงเรยนใหมประสทธภาพมากยงขน และเพอเปนแนวทาง

ส าหรบผบรหารโรงเรยนสามารถน าไปปรบใชเปนขอมลในการวางแผนโครงสรางของงานและวางนโยบายของ

โรงเรยนได

วตถประสงคของการวจย

1. เพอศกษาความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวด

ฉะเชงเทรา

2. เพอเปรยบเทยบความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว

จงหวดฉะเชงเทรา จ าแนกตามเพศและประสบการณการท างาน

ขอบเขตของการวจย

ขอบเขตดานเนอหา

การศกษาคนควาครงน ผวจยศกษาความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอ

บางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา ประกอบดวย 5 บรการ คอ บรการเกบรวบรวมขอมลเปนรายบคคล บรการ

สนเทศ บรการใหค าปรกษา บรการจดวางตวบคคล และบรการตดตามผล

ประชากรและกลมตวอยาง

1. ประชากร ไดแก ครโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา จ านวน 150 คน

2. กลมตวอยาง ไดแก ครโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา จ านวน 108 คน

ก าหนดขนาดของกลมตวอยาง โดยใชตารางของเครจซและมอรแกน (Krejcie and Morgan, อางถงใน ภาวดา

ธาราศรสทธ และ ศรพงษ เศาภายน 2559, หนา 132 ) และใชวธการสมแบบแบงชนภม

ตวแปรทศกษา

1. ตวแปรตน ไดแก เพศ ประสบการณการท างาน

2. ตวแปรตาม ไดแก ความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอ

บางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา ประกอบดวย 5 ดาน ดงน

1) ดานบรการเกบรวบรวมขอมลเปนรายบคคล

2) ดานบรการสนเทศ

3) ดานบรการใหค าปรกษา

4) ดานบรการจดวางตวบคคล

5) ดานบรการตดตามผล

เครองมอทใชในการวจย

แบบสอบถามความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว

จงหวดฉะเชงเทรา จ านวน 1 ฉบบ แบงเปน 2 ตอน โดยตอนท 1 มลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ

(check List) และตอนท 2 เปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating scale) 5 ระดบ จ านวน 50 ขอ เมอ

ตรวจสอบคณภาพของเครองมอในดานความเทยงตรงในเนอหา มคาดชนความสอดคลองเทากบ 1.00 เมอน าไป

ทดลองใชกบโรงเรยนมธยมทไมใชกลมตวอยางจรง จ านวน 40 คน ไดคาอ านาจจ าแนกรายขอ (r) อยระหวาง

0.23 ถง 0.86 และคาความเชอมนของแบบสอบถามโดยวธหาคาสมประสทธแอลฟาของครอนบาค เทากบ 0.96

การวเคราะหขอมล

1. ขอมลทวไปเกยวกบผตอบแบบสอบถาม ใชการวเคราะหขอมล โดยการหาคาความถและรอยละ

2. ความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวด

ฉะเชงเทรา ใชการวเคราะหขอมลโดยการหาคาเฉลย (X) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

3. การเปรยบเทยบความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว

จงหวดฉะเชงเทรา จ าแนกตามเพศ ใชการวเคราะหขอมลโดยการทดสอบคาท ( t - test ) ส าหรบการจ าแนกตาม

ประสบการณการท างาน ใชการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว ( One – way analysis of variance ) และถาม

ความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตจะเปรยบเทยบคาคะแนนเฉลยเปนรายคตามวธการของเชฟเฟ

( Scheffe’s post hoc comparison )

ผลการวจย

ผลการวเคราะหความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว

จงหวดฉะเชงเทรา ตาราง 1 แสดงคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐานของความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวใน

โรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา โดยภาพรวมและรายดาน

รายการ N �� S.D. ระดบความพงพอใจ 1. ดานบรการเกบรวบรวมขอมล เปนรายบคคล

108 4.40 0.38 มาก

2. ดานบรการสนเทศ 108 4.41 0.38 มาก 3. ดานบรการใหค าปรกษา 108 4.47 0.49 มาก 4. ดานบรการจดวางตวบคคล 108 4.51 0.57 มากทสด 5. ดานบรการตดตามผล 108 4.40 0.51 มาก

คาเฉลยรวม 108 4.44 0.43 มาก

จากตาราง 1 แสดงวา ครมความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในภาพรวมอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 4.44 และคาเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.43 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ครมความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในดานบรการจดวางตวบคคลอยในระดบมากทสด สวนในดานอนๆ มความพงพอใจอย

ในระดบมาก โดยเรยงล าดบคาเฉลยจากมากไปนอย คอ ดานบรการใหค าปรกษา ดานบรการสนเทศ ดานบรการเกบรวบรวมขอมลเปนรายบคคล ดานบรการตดตามผล ตามล าดบ ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา จ าแนกตามเพศและประสบการณการท างาน ตาราง 2 การเปรยบเทยบความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอ บางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา ระหวางครทมเพศแตกตางกน

ดาน เพศ N �� S.D. t p 1. ดานบรการเกบรวบรวมขอมล เปนรายบคคล

ชาย 42 4.43 0.33 0.783 0.435

หญง 66 4.37 0.41

2. ดานบรการสนเทศ ชาย 42 4.46 0.34

0.961 0.339 หญง 66 4.38 0.41

3. ดานบรการใหค าปรกษา ชาย 42 4.49 0.43

0.347 0.729 หญง 66 4.46 0.52

4. ดานบรการจดวางตวบคคล ชาย 42 4.57 0.52

0.886 0.378 หญง 66 4.48 0.60

5. ดานบรการตดตามผล ชาย 42 4.39 0.49

-0.154 0.878 หญง 66 4.41 0.53

ความพงพอใจในภาพรวม ชาย 42 4.47 0.39

0.572 0.569 หญง 66 4.42 0.46

จากตาราง 2 แสดงวา ครเพศชายและเพศหญงมความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา ในภาพรวมและรายดานไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

ตาราง 3 การเปรยบเทยบความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอ บางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา ระหวางครทมประสบการณการท างานแตกตางกน

ดาน แหลงความแปรปรวน

SS df MS F p

1. ดานบรการเกบรวบ รวมขอมลเปนรายบคคล

ระหวางกลม 0.041 2 0.021 0.139 0.870 ภายในกลม 15.548 105 0.148

รวม 15.589 107

2. ดานบรการสนเทศ ระหวางกลม 0.010 2 0.005

0.033 0.968 ภายในกลม 15.512 105 0.148 รวม 15.522 107

3. ดานบรการใหค า ปรกษา ระหวางกลม 0.706 2 0.353

1.510 0.226 ภายในกลม 24.567 105 0.234 รวม 25.273 107

4. ดานบรการจดวางตวบคคล

ระหวางกลม 1.023 2 0.512 1.604 0.206 ภายในกลม 33.493 105 0.319

รวม 34.516 107

5. ดานบรการตดตามผล ระหวางกลม 0.689 2 0.344

1.324 0.271 ภายในกลม 27.311 105 0.260 รวม 28.000 107

ความพงพอใจในภาพรวม ระหวางกลม 0.233 2 0.117

0.621 0.539 ภายในกลม 19.710 105 0.188 รวม 19.943 107

จากตาราง 3 แสดงวาครทมประสบการณการท างานแตกตางกน มความพงพอใจตอการบรการ

แนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา ในภาพรวมและรายดานไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สรปผลการวจย

1. ครมความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ครมความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในดานบรการจดวางตวบคคลอยในระดบมากทสด สวนในดานอนๆ มความพงพอใจอยในระดบมาก โดยเรยงล าดบคาเฉลยจากมากไปนอย คอ ดานบรการใหค าปรกษา ดานบรการสนเทศ ดานบรการเกบรวบรวมขอมลเปนรายบคคล ดานบรการตดตามผล ตามล าดบ 2. ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา จ าแนกตามเพศและประสบการณการท างาน สรปไดวา ครเพศชายและเพศหญงมความ พงพอใจตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา ในภาพรวมและรายดานไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 และครทมประสบการณการท างานแตกตางกน มความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา ในภาพรวมและรายดานไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 อภปรายผลการวจย

1. ครมความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ครมความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในดานบรการจดวางตวบคคลอยในระดบมากทสด สวนในดานอนๆ มความพงพอใจอยในระดบมาก โดยเรยงล าดบคาเฉลยจากมากไปนอย คอ ดานบรการใหค าปรกษา ดานบรการสนเทศ ดานบรการเกบรวบรวมขอมลเปนรายบคคล ดานบรการตดตามผล ตามล าดบ เนองมาจากค ากลาวของ คมเพชร ฉตรศภกล (2540, หนา 13) ไดกลาวเกยวกบการจดวางตวบคคลวามจดมงหมายทจะชวยให บคคลแต ละคนได มโอกาสพจารณาตนเองใหอย ในสภาพการณ ในด านตางๆ เช น ด านอาชพ ดานการศกษา ช วยบคคลให เรยนได ตรงกบความถนด ความสนใจ ประกอบอาชพตรงกบความ สามารถ เลอกท ากจกรรมต างๆ ในชวตไดเหมาะสมกบตนเอง การทจะช

วยให บคคลได จดวางตวเขาให ได ถกตองนนจ าเปนจะต องให เขาได ส ารวจสงแวดล อมกบตวเขาเอง โดยอาจจะได รบความช วยเหลอจากผท างานด านการแนะแนว ช วยให นกเรยนเลอกกจกรรมเสรมหลกสตร อนจะเปน การสงเสรมให เกดพฒนาการด านศกยภาพในตวเองให สามารถน ามาใชให เกดประโยชน ต อตนเองและสงคม จดให บคคลได เรยนหรอฝ กวชาชพทเหมาะสมกบตวเขา เพอจะได ออกไปประกอบอาชพได อย างประสบความส าเรจ ซงสอดคลองกบงานวจยของ ชฎาลกษณ ปาล (2551, บทคดยอ) ศกษาความต องการบรการแนะแนวในโรงเรยนของผ บรหาร คณะกรรมการสถานศกษา คร ผ ปกครองและนกเรยนในช วงชน ท 3 โรงเรยนบ านปงต า อ าเภอไชย

ปราการ จงหวดเชยงใหม ผลการศกษาพบว า ผ บรหาร คณะกรรมการสถานศกษา คร ผ ปกครองและนกเรยน ส วนใหญ มความต องการบรการ แนะแนวในโรงเรยนอยใ นระดบมากในทกดาน เมอพจารณาตามล าดบค าเฉลยจากมากไปหาน อยพบวา มความ ต องการมากในด านบรการจดวางตวบคคล รองลงมาคอ ด านบรการสนเทศ และด านบรการตดตามและประเมน ผลด านบรการการให ค าปรกษาและด านบรการรวบรวมข อมลเป นรายบคคล ตามล าดบ อกทงยงสอดคลองกบงานวจยของ พรวลย อรยะรศมทรพย (2554, บทคดยอ) ซงศกษาปญหาและความต องการบรการแนะแนวของ ผ บรหารสถานศกษาและครในโรงเรยนประถมศกษา ส านกงานเขตบางซอ กรงเทพมหานคร ผลการวจยพบวา ผ บรหารสถานศกษาและครในโรงเรยนประถมศกษา ส านกงานเขต บางซอ กรงเทพมหานคร มปญหาในการบรการแนะแนวด านบรการเกบรวบรวมขอมลเป นรายบคคล ดานบรการสนเทศ ด านบรการใหค าปรกษา ด าน บรการจดวางตวบคคล และด านบรการตดตามผล อย ในระดบปานกลาง มความตองการในการบรการแนะแนว ด านบรการเกบรวบรวมข อมลเป นรายบคคล ดา นบรการสนเทศ ดา

นบรการให ค าปรกษา ด านบรการจดวางตวบคคล และดานบรการตดตามผล อย ในระดบมาก ผบรหารสถานศกษาและครทมสถานภาพในการท างานต างกน วฒการศกษาตางกนและระดบความร ด านการแนะแนวต างกน มป ญหาในการบรการแนะแนวด านบรการให ค า ปรกษาและด านบรการจดวางตวบคคลแตกต างกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนด านอนๆ ไม แตกตางกน ผ บรหารสถานศกษาและครทมสถานภาพในการท างานต างกนและประสบการณในการท างานตางกน มความต องการในการบรการแนะแนวดานบรการเกบรวบรวมข อมลเป นรายบคคลแตกตางกนอย างมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ส วนด านอนๆ ไมแ ตกตางกน อกทงการบรการจดวางตวบคคลจะประสบความส าเรจได กขนอยกบการพฒนาความสามารถในการจดวางตวบคคลของคร สอดคลองกบงานวจยของ สวชชา ตรนาจ (2552, บทคดยอ) ซงศกษาการพฒนาบคลากรดานการให บรการแนะแนว 5 บรการ โรงเรยนเทศบาลวดสระทอง อ าเภอเมอง จงหวดร อยเอด ผลการ ศกษาคนพบว า หลงการพฒนาบคลากรด านการให บ รการแนะแนว 5 บรการ โดยใช กลยทธ 2 กลยทธ คอ การอบรมเชงปฏบตการและการนเทศ ท าให หวหน างานแนะแนวโรงเรยน ครทปรกษาชนประถมศกษาป ท 6 ครทปรกษาชนมธยมศกษาป ท 3 และครทปรกษาชนมธยมศกษาป ท 6 มความร ความเข าใจ เกยวกบการใหบรการแนะแนว 5 บรการเพมมากขน โดยรวมได คะแนนคดเปน ร อยละ 80.50 อย ในระดบมาก มการปรบปรงแก ไข เปลยนแปลงพฤตกรรมในการให บรการ แนะแนว สามารถสร างเครองมอเพอจดเกบขอมลในการใหบรการแนะแนวทง 5 บรการ ให กบนกเรยนในชนเรยนไดอ ย างมคณภาพ โดยรวมมคา เฉลยเท ากบ 4.33 อย ในระดบมาก

2. ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของครตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา จ าแนกตามเพศ

พบวาครทมเพศตางกนมความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา โดยภาพรวมไมแตกตางกน ผลการวจยนไมเปนไปตามสมมตฐานทตงไว ทงนอาจเปนเพราะวาครทงเพศชายและเพศหญงตางรสกวาการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา เปนไปตามกรอบการด าเนนงานและโครงสรางการบรการแนะแนวทมคณภาพเหมอนกน ท าใหปจจยทางดานเพศของครไมสงผลตอความพงพอใจในการบรการแนะแนว 3. ผลการเปรยบเทยบความพงพอใจตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา จ าแนกตามประสบการณการท างานพบวาครทมประสบการณการท างานตางกนมความ พงพอใจตอการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวดฉะเชงเทรา โดยภาพรวมไมแตกตางกน ซงไมเปนไปตามสมมตฐานทตงไวทงนอาจเปนเพราะวาครทมประสบการณการท างานตางกนแตมความพงพอใจในระดบใกลเคยงกน เปนผลใหความพงพอใจในภาพรวมและรายดานไมแตกตางกน สอดคลองกบงานวจยของ พรวลย อรยะรศมทรพย (2554, บทคดยอ) ซงศกษาปญหาและความต องการบรการแนะแนวของผ บรหารสถานศกษาและครในโรงเรยนประถมศกษา ส านกงานเขตบางซอ กรงเทพมหานคร ผลการวจยพบวา ผ บรหารสถานศกษาและครทมสถานภาพในการท างานต างกนและประสบการณในการท างานตางกน มความต องการในการบรการแนะแนวดานบรการเกบรวบรวมข อมลเป นรายบคคลแตกต างกนอย างมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ส วนด านอนๆ ไมแ ตกตางกน ขอเสนอแนะ

ขอเสนอแนะจากผลการวจย

1. ครหรอบคลากรทเกยวของกบการบรการแนะแนว ควรทจะมการบนทกการสงเกตพฤตกรรมของ

นกเรยนใหมากยงขน

2. ครหรอบคลากรทเกยวของกบการบรการแนะแนว ควรทจะมการสอนพฒนาบคลกภาพใหแกผเรยน

และใช แบบทดสอบบคลกภาพเพอวดและส ารวจลกษณะตา งๆ ของผเรยน

3. ครหรอบคลากรทเกยวของกบการบรการแนะแนว ควรมการจดตารางเวลาทเหมาะสมในการให

ค าปรกษาส าหรบนกเรยนและจดท าสถตข อมลนกเรยนทมาขอรบค าปรกษา

ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป

1. ควรท าการศกษาปญหาของการบรการแนะแนวทง 5 บรการ ในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว

จงหวดฉะเชงเทรา เพอเปนขอมลในการวางแผนพฒนา ปรบปรงสภาพการด าเนนงานบรการแนะแนวใน

โรงเรยนใหมประสทธภาพมากยงขน

2. ควรท าการศกษาความตองการการบรการแนะแนวในโรงเรยนมธยม อ าเภอบางน าเปรยว จงหวด

ฉะเชงเทรา เพอเปนแนวทางส าหรบผบรหารโรงเรยนสามารถน าไปปรบใชเปนขอมลในการวางแผนโครงสราง

ของงานและวางนโยบายของโรงเรยน

เอกสารอางอง

กรมสขภาพจต. (2541). ความส าคญของสขภาพจตและการพฒนาการเดกวยเรยน. กรงเทพฯ : กรมสขภาพจต.

กระทรวงศกษาธการ. (2545 ข). ค มอการบรหารจดการแนะแนว. กรงเทพฯ : กระทรวงศกษาธการ.

คมเพชร ฉตรศภกล. (2540). การแนะแนวเบองต น. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช.

ชฎาลกษณ ปาล. (2551). ความตองการบรการแนะแนวในโรงเรยนของผ บรหาร คณะกรรมการสถานศกษา

คร

ผ ปกครองและนกเรยน ในชวงชนท 3 โรงเรยนบ านปงต า อ าเภอไชยปราการ จงหวดเชยงใหม.

การคนควาแบบอสระ ศศ.ม. (จตวทยาการศกษาและการแนะแนว). เชยงใหม : บณฑตวทยาลย

มหาวทยาลยเชยงใหม.

พรวลย อรยะรศมทรพย. (2554). การศกษาป ญหาและความต องการบรการแนะแนวของผ บรหาร

สถานศกษา และครในโรงเรยนประถมศกษา ส านกงานเขตบางซอ กรงเทพมหานคร. สารนพนธ

กศ.ม.

(จตวทยาการแนะแนว). กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ภาวดา ธาราศรสทธและศรพงษ เศาภายน. (2559). การศกษาอสระ. พมพครงท 9. กรงเทพฯ : มตรภาพการ

พมพและสตวดโอ.

สวสด สวรรณอกษร. (2535). การบรหารงานแนะแนว. กรงเทพฯ: โรงพมพสหมตร.

สวชชา ตรนาจ. (2552). การพฒนาบคลากรดานการใหบรการแนะแนว 5 บรการ โรงเรยนเทศบาลวดสระทอง

อ าเภอเมอง จงหวดร อยเอด. การศกษาคนควาอสระ กศ.ม. (การบรหารการศกษา). มหาสารคาม :

มหาวทยาลยมหาสารคาม