รายงานการประเมินตนเอง (sar ... · web viewเพ อจ...

สวนท 1ขอมลเบองตนของกองกจการนกศกษา

1. บรบทของกองกจการนกศกษา

ประวตความเปนมากองกจการนกศกษา แตเดมเปนงานหนง ชองานกจการ

นกศกษา สงกด กองบรการการศกษา สำานกงานอธการบด สถาบนเทคโนโลยการเกษตรแมโจ มาตงแตป พ.ศ. 2527 และตอมาเมอป พ.ศ. 2535 ไดจดตงเปนทางการตามประกาศของทบวงมหาวทยาลย (ฉบบท 6) พ.ศ. 2535 ลงวนท 17 มกราคม พ.ศ. 2535 ชอ กองกจการนกศกษา สงกดสำานกงานอธการบด โดยมหนาทและความรบผดชอบดานตาง ๆ ดงน

1. อำานวยความสะดวก การตดตอประสานงานแกนกศกษา โครงการกจกรรมนกศกษาตางๆ

2. ดานจดกจกรรมบำาเพญประโยชน โครงการกจกรรมนกศกษาตางๆ

3. การจดตงองคกรนกศกษา ไดแก ชมรม สโมสรนกศกษา องคการนกศกษา สภานกศกษา เปนตน

4. ดานอบรมพฒนานกศกษา การประชม/สมมนาตาง ๆ และดานวนยนกศกษา

5. ดานกจกรรมกฬา เชน กฬามหาวทยาลย กฬาภายในสถาบนและระหวางสถาบน และกฬาประชาชนจงหวด เปนตน

6. จดโครงการบรรยายพเศษตางๆ แกนกศกษา7. ดานบรการและสวสดการ เชน ใหคำาปรกษาแนะนำา

ประกนอบตเหต การศกษาวชาทหาร การผอนผนทหารกรณตางๆ ไปรษณยภณฑ ดานหอพก ดานทนการศกษา บรการตรวจรกษาโดยแพทย บรการการรกษาพยาบาล เปนตนรายงานการประกนคณภาพภายใน หนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน กองกจการนกศกษา มหาวทยาลยแมโจ ประจำาปงบประมาณ 2554

กองกจการนกศกษา เดมเปนงานกจการนกศกษา สงกดกองบรการการศกษา สำานกงานอธการบด และตอมาเมอป พ.ศ. 2535 ไดจดตงเปนทางการตามประกาศของทบวงมหาวทยาลย (ฉบบท 6) พ.ศ. 2535 ลงวนท 17 มกราคม พ.ศ. 2535 สงกดสำานกงานอธการบด ปจจบนกองกจการนกศกษา มการแบงสวนราชการภายในเปน 7 งาน ดงน

1. งานบรหารและธรการ2. งานกจกรรมนกศกษา3. งานบรการและสวสดการนกศกษา4. งานวนยและพฒนานกศกษา5. งานอนามยและพยาบาล6. งานการกฬา7. งานหอพก

2. ปรชญา วสยทศน พนธกจ อตลกษณ วตถประสงคปรชญา : บมเพาะวชาชวต จตรกบรการ สบสานวฒนธรรม นำาสามคค

วสยทศน : เปนองคกรทมความเปนเลศดานการใหบรการและสรางเสรมทกษะชวตเพอสนบสนนพนธกจของมหาวทยาลย

พนธกจ : 1. จดสงเสรมและสนบสนนกจกรรมนกศกษาในทกดานใหสอดคลองกบคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค

2. พฒนาระบบการบรการใหมความเปนเลศ

รายงานการประกนคณภาพภายใน หนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน กองกจการนกศกษา มหาวทยาลยแมโจ ประจำาปงบประมาณ 2554

3. ทำานบำารงศลปวฒนธรรมและอนรกษทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม4. พฒนาระบบบรหารจดการใหมประสทธภาพ ประสทธผล

และมความโปรงใสในการบรหารงาน

อตลกษณ1. เปนผนำาดานการใหบรการแกนกศกษา2. เปนศนยรวมดานกจกรรมนกศกษา

วตถประสงค

1. เพอจดบรการและสวสดการตาง ๆ ใหแกนกศกษา เชน ทนการศกษา หอพก การใหคำาปรกษา กฬา สขภาพอนามย ผอนผนการเกณฑทหาร เปนตน เพอเสรมสรางประสบการณชวตใหนกศกษาโดยกระตนใหนกศกษามสวนรวมในกจกรรมตาง ๆ เปนพลเมองด เปนทพงของสงคม และประเทศชาต

2. เพอใหนกศกษาแตละคนสามารถพฒนาตนเองในดานสตปญญา รางกาย จตใจ อารมณ และสงคม

3. เพอใหนกศกษาไดรจกตนเอง แสดงออกถงการเปนผนำา และผตามทด

4. เพอสรางความสมพนธอนดระหวางอาจารย นกศกษา และบคลากร

5. เพอใหนกศกษารจกรกษาดำารงไวซงศลปวฒนธรรม ศาสนา อนแสดงออกถงคณธรรมจรยธรรมทดงาม

ประเดนยทธศาสตร กองกจการนกศกษาไดกำาหนดประเดนยทธศาสตรไว 6 ประเดน ดงน

1. สงเสรมและพฒนาบคลากรใหมความรและทกษะการใหบรการ


2. เพมประสทธภาพการบรหารจดการและการใหบรการ3. สงเสรมและนำาเทคโนโลยมาประยกตใชในการปฏบต

งาน4. สงเสรมและพฒนาคณภาพชวตและการสรางเสรมสข

ภาวะอยางยงยน5. การดำารงศลปวฒนธรรมและรกษาระบบนเวศของ

ทรพยากรธรรมชาต6. สงเสรมและพฒนานกศกษาใหมความร ความสามารถ

และทกษะในดานเกงคน เกงงาน เกงคดกลยทธ กองกจการนกศกษาไดกำาหนดกลยทธไว 12 ขอ ดงน

1. กำาหนดใหมการสอนและระบบพเลยง2. สงเสรมหรออบรมสรางจตสำานกในการใหบรการ3. ปรบปรงรปแบบ ขนตอน วธการปฏบตงาน4. กำาหนดนโยบายใหมการพฒนา ปรบปรงกฎ ระเบยบให

สอดคลองและทนสมย5. มการบรณาการเชอมโยงฐานขอมลทกหนวยงาน6. รณรงคและสงเสรมใหนกศกษาและบคลากรตระหนก

ถงการสรางเสรมสขภาพอยางยงยน โดยยดหลกปรชญาวถชวตพอเพยงตามแนวพระราชดำาร

7. สนบสนนใหองคกรปกครองสวนทองถนระดบตำาบล สามารถพฒนาคณภาพชวตเดก เยาวชนและครอบครวในพนทโดยผานกระบวนการมสวนรวมของผนำาชมชน องคกรชมชน ตลอดจนภาคประชาชนในทกระดบ

8. สงเสรมและสนบสนนใหมหาวทยาลยเปนผนำาและ มสวนรวมในการสงเสรม สบสานศลปวฒนธรรมทองถนและการฟ นฟอนรกษระบบนเวศน


9. พฒนานกศกษาใหมทกษะในการสอสารดวยภาษาตางประเทศ

10.สงเสรมและอบรมสรางจตสำานกในการใหบรการ11.สนบสนนนกศกษาใหไดรบการพฒนาศกยภาพการ

เปนผนำา12.สนบสนนใหนกศกษาไดรบการพฒนาดานวชาชวต

และวชาการ


3. โครงสรางองคกรกองกจการนกศกษา

โครงสรางองคกรกองกจการนกศกษา

4. โครงสรางการบรหารงานกองกจการนกศกษา


มหาวทยาลยแมโจ

กองกจการนกศกษา

งานบรหารและธรการ

งานกจกรรมนกศกษา

งานการกฬา

งานบรการและ

สวสดการนกศกษา

งานวนยและพฒนานกศกษา

งานอนามยและพยาบาล

งานหอพก

4. โครงสรางการบรหารงานกองกจการนกศกษา


อธการบด

รองอธการบดฝายพฒนานกศกษาและศษยเกาสมพนธ

ผอำานวยการกองกจการนกศกษา

หวหนางาน

บรหารและ

ธรการ

หวหนางานวนยและพฒนา

นกศกษา

หวหนางานบรการและสวสดการนกศกษา

หวหนางานอนามยและพยาบาล

หวหนางานกจกรรมนกศกษา

หวหนางาน การกฬา

หวหนางานหอพก

5. บคลากร

ในปงบประมาณ 2554 กองกจการนกศกษา มจำานวนบคลากรทงสน 60 คนโดยมรายละเอยด ดงน

หนวยงานขาราชก

ารพนกง

านลกจางประจำา

ลกจางชวคราว

รวม

กองกจการนกศกษา

2 - - - 2

งานกจกรรมนกศกษา

1 2 - 2 5

งานวนยและพฒนานกศกษา

- 2 - 2 4

งานบรการและสวสดการนกศกษา

1 4 4 3 12

งานอนามยและพยาบาล

1 4 - - 5

งานบรหารและธรการ

2 6 - 8 16

งานการกฬา - 4 - 6 10

งานหอพก 1 4 1 - 6รายงานการประกนคณภาพภายใน หนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน กองกจการนกศกษา มหาวทยาลยแมโจ ประจำาปงบประมาณ 2554

รวม 8 26 5 21 60

ขาราชการ8

พนกงาน26

ลกจางประจำา5

ลกจางชวคราว21 ขาราชการ

พนกงาน

ลกจางประจำา

ลกจางชวคราว

แผนภมแสดงขอมลบคลากรกองกจการนกศกษา


10

6. ขอมลดานงบประมาณ (งบประมาณแผนดน และงบประมาณเงนรายได)

รายการ รายรบ รายจาย คงเหลอ

1. งบประมาณแผนดน(งบบคลากร งบดำาเนนการ งบลงทน งบเงนอดหนน)

5,970,082.00

5,916,097.16

53,984.84

2. งบประมาณเงนรายได

(งบบคลากร งบดำาเนนการ งบลงทน งบเงนอดหนน)

12,272,784.31

12,240,590.47

32,193.84

รวม 18,242,866.31

18,156,587.63

86,178.68


11

งบประมาณเงนรายได

งบประมาณแผนดน

0.00

5,000,000.00

10,000,000.00

15,000,000.00

12,272,784.31

5,970,082.00

12,240,590.47

5,916,097.1632,193.84 53,984.84

รายรบรายจายคงเหลอ

แผนภมแสดงขอมลงบประมาณของกองกจการนกศกษา

7. ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในของหนวยงาน

กองกจการนกศกษา เปนหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเหมาะสมกบระดบการพฒนาของหนวยงาน โดยผอำานวยการกองกจการนกศกษาไดรวมเปนคณะกรรมการประกนคณภาพ หนวยงานสนบสนนดานการเรยนการสอน และนำาระบบคณภาพตามองคประกอบ ตวบงชและเกณฑมาตรฐานตามคมอ การประกนคณภาพ“

ภายใน หนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน ประจำาปงบประมาณ 2554”

กองกจการนกศกษา มการพฒนาระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในหนวยงานอยางตอเนอง สรางกระบวนการจดการความร กลไกการประกนคณภาพ เปนสงทแสดงถงศกยภาพการพฒนาคณภาพของหนวยงาน โดยคณะกรรมการประกนคณภาพ หนวยงานสนบสนนดานการเรยนการสอน กองกจการศกษา สำานกงานอธการบด คณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายใน กองกจการนกศกษา และคณะรายงานการประกนคณภาพภายใน หนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน กองกจการนกศกษา มหาวทยาลยแมโจ ประจำาปงบประมาณ 2554

12

กรรมการบรหาร ซงรองอธการบดฝายพฒนานกศกษาและศษยเกาสมพนธ ผอำานวยการกองกจการนกศกษา และหวหนางานทกงาน เพอวางแผน ตดตาม รวบรวมขอมล ผลกดนผลการดำาเนนงานดานประกนคณภาพภายในหนวยงานของกองกจการนกศกษาใหมความสมบรณยงขน

8. สรปผลการปรบปรงตามผลการประเมนในรอบปงบประมาณทผานมา

ขอเสนอแนะ ผลการปรบปรง

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนดำาเนนการ

1. ควรกำาหนดตวบงชคาเปาหมายในแผนปฏบตงาน ประจำาป 2553-2557 และแผนประจำาป 2553 ให

มการปรบปรงแผนปฏบตงาน 2553-2557 และแผนประจำาป


13

ครอบคลมทกเปาหมาย 2554 โดยเนนใหมการกำาหนดตวบงชและคาเปาหมายใหครอบคลมทกเปาหมาย

2. ควรมการตดตามการดำาเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตราชการประจำาป อยางนอยปละ 2 ครง และประเมนผลการดำาเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตราชการประจำา อยางนอยปละ 1 ครง และรายงานผลตอผบรหาร

ไดมการตดตามการดำาเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตราชการ (รายงานผล 6 เดอน, 12 เดอน) และรายงานผลการปฏบตราชการตอผบรหารในรปแบบคาสเตอร และนำาเสนอรายงานเมอคราวประชมทบทวนแผนยทธศาสตรรองอธการบดฝายพฒนานกศกษาและศษยเกาสมพนธ

3. ควรนำาผลการพจารณาตดตาม และประเมนผลแผนปฏบตราชการมาปรบปรงแผนกลยทธ และแผนปฏบตราชการประจำาป

มการนำาผลการพจารณาตดตาม และประเมนผลมาปรบปรงแผนกลยทธ และแผนปฏบตราชการประจำาป พรอมกบการทบทวนแผนยทธศาสตรรองอธการบดฝายพฒนานกศกษาและศษยเกาสมพนธ

4. ควรมการอบรมใหความรแกบคลากรเกยวกบการทำาแผนและการตดตามประเมนผล

ไดจดสงบคลากรทเกยวของกบการจดทำาแผนและการตดตามผลเขารบการอบรม และเขารวม


14

ประชมเพอตดตามระบบการทำางาน และนโยบายของมหาวทยาลย

องคประกอบท 2 ภารกจหลกของหนวยงาน

1. ควรมการบรณาการการสงเสรมใหนกศกษานำาความรดานการประกนคณภาพไปใชในกจกรรมทดำาเนนโดยนกศกษา อยางนอย 2 ประเภท สำาหรบบณฑตศกษา

มนโยบายการบรณาการสงเสรมใหนกศกษาระดบบณฑตศกษานำาความรดานการประกนคณภาพไปใชในกจกรรมทดำาเนนโดยนกศกษา (อยในระหวางดำาเนนการ ซงไดกำาหนดไวในปงบประมาณ 2555)

2. ควรมการประเมนความสำาเรจตามวตถประสงคของแผนการจดกจกรรมพฒนานกศกษา

ใหนโยบายกบผรบผดชอบในการจดกจกรรมพฒนานกศกษาถงการประเมนความสำาเรจ โดยเนนใหประเมนความสำาเรจตามวตถประสงคของแผนการจดกจกรรมพฒนานกศกษา

3. ควรมการนำาผลการประเมนไปปรบปรงแผน หรอปรบปรงการจดกจกรรมเพอพฒนานกศกษา

มการนำาผลการประเมนไปปรบปรงแผน หรอปรบปรงการจดกจกรรมเพอพฒนานกศกษา

4. ในองคประกอบท 2.7 เรอง ในสวนของระบบและกลไกการ


15

ระบบและกลไกการทำานบำารงศลปวฒนธรรม ควรเขยนใหอยในรปมหาวทยาลย ไมใชในระดบหนวยงาน

ทำานบำารงศลปวฒนธรรม ไดแจงผลตามขอเสนอแนะใหแกศนยศลปวฒนธรรมดำาเนนการ

5. เอกสารอางองของโครงการถาเปนไปไดควรสรปภายในเลมเดยวในแตละโครงการ

แจงใหคณะทำางานดานการประกนคณภาพภายในทราบและดำาเนนการ

องคประกอบท 5 การทำานบำารงศลปวฒนธรรม

1. ควรมการประชาสมพนธเวบไซต จาก www.lanna.ac.th เปน www.it.mju.ac.th/it_Lan-na.html ตามทไดอางองไว

ไดปรบปรงเวบไซตใหเปนไปตามอตลกษณของมหาวทยาลยแลว

องคประกอบท 6 การบรหารและการจดการ

1. ผบรหารควรมวสยทศนและมก า ร ถ า ย ท อ ด ไ ป ย ง บ ค ล า ก รของกอง

ไดมการการถายทอดไปยงบคลากรของกองกจการนกศกษาผานหวหนางานทกงาน และใหหวหนางานทกงานถายทอดไปยงบคลากรในสงกดอยางตอเนอง

2. ควรมการก ำาหนดการบรหารดวยหลกธรรมาภบาลพนฐาน 6

ใชหลกการบรหารแบบธรรมาภบาลของมหาวทยาลย


http://www.it.mju.ac.th/it_Lanna.html

http://www.it.mju.ac.th/it_Lanna.html

16

ประการ ใหชดเจน

3. ควรมการกำากบ ตดตาม และสอสารผลการดำาเนนงานโดยอาจจะผานทประชมคณะกรรมการกอง และการประชมประจำาเดอนของกองฯ

ไดกำาหนดวาระการประชมใหมการรายงานผลการดำาเนนงานในแตละเดอน เพอกำากบ ตดตาม ใหแกคณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา

4. ควรมการถายทอดความร ขอมลขาวสาร จากการประชมตาง ๆ ทผบรหารเขารวม แจงใหบคลากรไดรบทราบ

มการถายทอดความร ขอมลขาวสารจากการประชมตางๆ ทผบรหารเขารวม แจงใหบคลากรทราบในทประชมคณะกรมการบรหารกองกจการนกศกษา ในวาระเรองแจงเพอทราบ

5. ควรมการวเคราะหและระบความเสยงในแตละดานใหชดเจน

ไดกำาหนดใหหนวยงานมการดำาเนนงานดานการบรหารความเสยง เพอวเคราะหและระบความเสยง (คมอการบรหารความเสยง)

6. ควรมการเขยนและอางองใหตรงกบเอกสาร เชน ผลความพงพอใจทรายงานโดยสำานกงานงานประกนคณภาพ



17

องคประกอบท 8 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

1. ควรมการตรวจสอบเอกสารอางองใหถกตอง


2. ควรมการกำาหนดนโยบายการประก นคณภาพภายใน และการรายงานตามคณะกรรมการทแตงตงในขอ 8.1



18

9. เปาหมายสำาคญในปงบประมาณปจจบน

การตงเปาหมายการประกนคณภาพภายในการดำาเนนงานประกนคณภาพภายในของกองกจการนกศกษา ได

ดำาเนนการตามคมอการประกนคณภาพภายในหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน ประจำาปงบประมาณ 2554 ทไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการประกนคณภาพหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน และไดมการกำาหนดเปาหมายสำาคญในปงบประมาณ 2554 ใหใชองคประกอบ/ตวชวด ประกอบดวย 3 องคประกอบ 10 ตวบงช ดงน

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมาย

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงคและแผนดำาเนนงาน

1.1 กระบวนการพฒนาแผน 6 ขอ

1.2 ระดบความสำาเรจของการบรรลเปาหมายของแผนปฏบตงานประจำาของหนวยงาน

1.3 ผลการประเมนตามอตลกษณเพมเตมในระดบกอง/เทยบเทากอง

รอยละ 80

3.5


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcyNzg=


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcyNzc=


19

1องคประกอบท 5 : การบรหารและการจดการ

5.1 ภาวะผนำาของคณะกรรมการประจำาระดบกอง/เทยบเทากอง และผบรหารทกระดบของกอง/เทยบเทากอง

5 ขอ

5.2 การพฒนาหนวยงานสหนวยงานเรยนร 5 ขอ

5.3 ระดบความสำาเรจของการดำาเนนกจกรรม 5 ส

5.4 ระบบบรหารความเสยง

5.5 ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน

5.6 คาเฉลยของความพงพอใจของผรบบรการ

8 ขอ

6 ขอ

4 ขอ

รอยละ 70

องคประกอบท 7 : ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

7.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน 6 ขอ

ตวบงชและเกณฑการประเมนของหนวยงานระดบกอง เทยบเทากอง


20

ตวบงชคณภาพระดบสำานก/สถาบน หนวยงานระดบกอง /เทยบเทา

กององคประกอบท 1 : ปรชญา ปณธาน วตถประสงค แผนดำาเนนการตวบงชท 1.1

กระบวนการพฒนาแผน ทกหนวยงาน

ตวบงชท 1.2

ระดบความสำาเรจของการบรรลเปาหมายของแผนปฏบตงานประจำาของหนวยงาน

ทกหนวยงาน


ผลการประเมนตามอตลกษณเพมเตมในระดบกอง/เทยบเทากอง


องคประกอบท 2 : การวจย --ไมประเมน--

องคประกอบท 3 : การบรการทางวชาการแกสงคม

--ไมประเมน--

องคประกอบท 4 : การทำานบำารงศลปะและวฒนธรรม

--ไมประเมน--

องคประกอบท 5 : การบรหารและการจดการตวบงชท 5.1

ภาวะผนำาของคณะกรรมการประจำาระดบกอง/เทยบเทากอง และผบรหารทกระดบของกอง/เทยบเทากอง



การพฒนาหนวยงานสหนวยงานเรยนร



ระดบความสำาเรจของการดำาเนนกจกรรม 5 ส


ตวบงชท ระบบบรหารความเสยง ทกหนวยงานรายงานการประกนคณภาพภายใน หนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน กองกจการนกศกษา มหาวทยาลยแมโจ ประจำาปงบประมาณ 2554

21

ตวบงชคณภาพระดบสำานก/สถาบน หนวยงานระดบกอง /เทยบเทา

กอง5.4ตวบงชท 5.5

ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน



คาเฉลยของความพงพอใจของผรบบรการ


องคประกอบท 6 : การเงนและงบประมาณ --ไมประเมน--องคประกอบท 7 : ระบบและกลไกการประกนคณภาพตวบงชท 7.1

ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน


สวนท 2 ผลการดำาเนนงานและผลการประเมนคณภาพ

องคประกอบท 1 : ปรชญา ปณธาน วตถประสงคและ


: กระบวนการพฒนาแผน

ชนดของตวบงช

: กระบวนการ


22

ผลการดำาเนนงาน : ในปงบประมาณ 2554 กองกจการนกศกษามผลการ

ดำาเนนงาน 6 ขอ อยในระดบคะแนน 4 ตามเกณฑมาตรฐานสกอ. คอ

ขอ 1 มการจดทำาแผนกลยทธทสอดคลองกบนโยบายของสำานก/สถาบน โดยการมสวนรวมของบคลากรในกอง/หรอหนวยงานเทยบเทา และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการประจำากอง/หรอหนวยงานเทยบเทา โดยเปนแผนทเชอมโยงกบปรชญาหรอปณธาน หรอวสยทศนของสำานก/สถาบน

กองกจการนกศกษาไดตระหนกถงความสำาคญของการมสวนรวมของบคลากรในกองกจการนกศกษา และในการดำาเนนงานของกองกจการนกศกษา จำาเปนจะตองเกยวของกบหนวยงานดานการพฒนานกศกษา ดงนนการกำาหนดแผนกลยทธของหนวยงานตองสอดคลองกบนโยบายของมหาวทยาลย โดยเฉพาะอยางยงตองสอดคลองกบแผนยทธศาสตรการพฒนานกศกษา ดงนนการจดทำาแผนกลยทธของกองกจการนกศกษา จะตองสอดคลองกบการพฒนานกศกษาเปนหลก ซงการจดทำาแผนกลยทธของกองกจการนกศกษาจงมการพฒนาใหเปนลกษณะ 3 หนวยงาน คอ กองกจการนกศกษา กองแนะแนว สหกจศกษา และศษยเกาสมพนธ รวมถงศนยศลปวฒนธรรม ทงนเพอใหไดมาซงแผนกลยทธทสอดคลองกนทง 3 หนวยงาน ไดพฒนางานและปฏบตตามแผนใหบรรลเปาประสงคทสอดคลองกบพนธกจและแผนกลยทธของมหาวทยาลย ทกำาหนดไว โดยไดจดโครงการทบทวนแผนปฏบตงานประจำาป ๒๕๕๓ และจดทำาแผน


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3NjQ=



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg2MTA=

23

กลยทธ ประจำาป ๒๕๕๔ ของแผนยทธศาสตรการพฒนานกศกษาและศษยเกาสมพนธ ป 2553-2557 เมอวนท 9-10 พฤษภาคม 2554 เปนการทบทวนแผนปฏบตงานและจดทำาแผนกลยทธทมการบรณาการรวมกนกบหนวยงานทเกยวของ คอ กองกจการนกศกษา กองแนะแนว สหกจศกษา และศษยเกาสมพนธ ศนยศลปวฒนธรรม ตวแทนจากคณะตางๆ รวมถงองคกรนกศกษา ซงมกองกจการนกศกษาเปนหลกในการจดทำาโครงการ

ในสวนของกองกจการนกศกษา ไดจดทำาแผนกลยทธประจำาป 2554 ของกองกจการนกศกษาทสอดคลองกบแผนพฒนานกศกษา

ขอ 2 มการถายทอดแผนกลยทธไปสทกหนวยงานภายในกอง/หรอหนวยงานเทยบเทา

กองกจการนกศกษามนโยบายใหหวหนางานทกงาน ทำาหนาทถายทอดแผนกลยทธของกองกจการนกศกษา โดยการนำาแผนกลยทธของกองกจการนกศกษาและแผนยทธศาสตรดานการพฒนานกศกษา ไปถายทอดแกบคลากรกองกจการนกศกษา และไดมการมอบหมายภาระงานตามแผนใหทกงานรบผดชอบ เมอคราวประชมคณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา ครงท 1/2554 เมอวนท 1 ธนวาคม 2553 และทกคนไดมสวนรวมในการจดทำาแผนกลยทธและรบทราบการดำาเนนงานตามโครงการและกจกรรมตาง ๆ ของกองกจการนกศกษา

ขอ 3 มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตราชการประจำาป และสอดคลองกบภารกจหลกของหนวยงาน


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg2ODg=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3Njg=


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3NjU=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3NjU=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3NjM=



24

กองกจการนกศกษา ไดมอบหมายใหคณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา ตรวจสอบแผนปฏบตงานดานกลยทธ ประจำาปงบประมาณ 2554 และมอบหมายภาระงานตามแผนกลยทธประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2554 ของกองกจการนกศกษา โดยใหหวหนางานในแตละงานนำาแผนกลยทธของกองกจการนกศกษาฉบบนไปถายทอดใหกบบคลากรในสงกดงานของตนเองในทกระดบ และใหทกงานนำาแผนดงกลาวไปแปลงเปนแผนปฏบตราชการประจำาป โดยยดหลกตามภารกจหลกของกองกจการนกศกษา กำาหนดคาเปาหมายของแตละตวบงชเพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแบบฟอรมของกองแผนงาน และใหสงแผนปฏบตราชการใหกบงานบรหารและธรการภายในวนท 15 ธนวาคม 2553 และรวมกนจดทำาแผนปฏบตราชการประจำาปงบประมาณ 2554 โดยใหแตละงานในกองกองกจการนกศกษา เขยนโครงการและกจกรรมทจะดำาเนนการในปงบประมาณ 2554

ขอ 4 มตวบงช ของแผนกลยทธ แผนปฏบตงานประจำาป และคาเปาหมายของแตละตวบงช เพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตราชการประจำาป

กองกจการนกศกษา ไดจดทำาแผนการปฏบตราชการประจำาป 2554 ซงในการดำาเนนการดงกลาว มการกำาหนดตวบงช ของแผนกลยทธ แผนปฏบตงานประจำาป และคาเปาหมายของแตละตวบงช เพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตราชการประจำาป ในการจดทำาโครงการและกจกรรมตาง ๆ กองกจการนกศกษาไดกำาหนดตวบงชการดำาเนนงาน ใหสอดคลองตามแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลย เชน การกำาหนดหวขอเรอง กำาหนดตวบงชของการดำาเนนงาน และกำาหนดเปาหมายของแตละตว




http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3NzI=

25

บงช เพอวดความสำาเรจของผลการดำาเนนงาน เพอใหสอดคลองกบแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลย

ขอ 5 มการดำาเนนการตามแผนปฏบตราชการประจำาปครบทกภารกจหลกของหนวยงานทกำาหนดตามขอ 3

กองกจการนกศกษาไดดำาเนนการตามแผนการปฏบตราชการประจำาป 2554 จำานวน 49 โครงการ และในป 2554 ไดดำาเนนการบรรลตามเปาหมาย จำานวน 41 โครงการ ปรบแผนไปดำาเนนการในปงบประมาณ 2554 จำานวน 8 โครงการ ทกโครงการไดจดทำารายงานผลการปฏบตงานไวทกโครงการ เชน การรายงานผลการปฏบตงานโครงการทางดานงานการกฬา งานอนามยและพยาบาล และไดรายงานผลตามแผนปฏบตราชการประจำาปบประมาณ 2554 ใหกองแผนงาน สำานกงานอธการบดทราบแลว

ขอ 6 มการตดตามการดำาเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตราชการประจำาป อยางนอยปละ 2 ครง และรายงานผลตอผบรหารระดบสงสดของหนวยงานเพอพจารณา

กองกจการนกศกษา มการตดตามการดำาเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตราชการประจำาป อยางนอยปละ 2 ครง และรายงานผลตอผบรหารระดบสงสดของหนวยงานเพอพจารณาและรวมกนแกไขปญหาอปสรรคในการปฏบตงาน

คาเปาหมาย ผลการดำาเนนงาน

คะแนน การบรรลเปาหมาย

6 ขอ 6 ขอ 4 คะแนน บรรลเปาหมาย


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg2MTE=


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3Nzc=



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg2NTE=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg1MDA=




26

เกณฑการประเมน : ขอ

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการดำาเนนการ

1


2 หรอ 3 ขอ






8 ขอ


: ระดบความสำาเรจของการบรรลเปาหมายของแผนปฏบตงานประจำาของหนวยงาน



ผลการดำาเนนงาน

ขอ 1. มการกำาหนดเปาหมายการดำาเนนงานของแตละหนวยงาน (กอง /หรอหนวยงานเทยบเทา) ทชดเจน สามารถวดอยางเปนรปธรรม ไวในแผนปฏบตงานประจำา

กองกจการนกศกษาไดจดทำาแผนปฏบตงานประจำา ประจำาป 2554 และไดกำาหนดเปาหมายการดำาเนนงานของงาน/โครงการ/กจกรรม ไวอยางชดเจน โดยวดจากรอยละของแผนปฏบตงานประจำาป 2554


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3Nzg=


27

ขอ 2. บคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการกำาหนดเปาหมายการดำาเนนงาน

บคลากรในหนวยงานกองกจการนกศกษามสวนรวมในการกำาหนดเปาหมายการดำาเนนงานกองกจการนกศกษารบนโยบายของมหาวทยาลยมาปฏบต โดยบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการกำาหนดเปาหมายในการดำาเนนงานตามแผนปฏบตงานประจำา ประจำาป 2554

ขอ 3. มการทบทวนและกำาหนดวธการดำาเนนงานเพอใหบรรลเปาหมายนนอยางนอย 1 ครง

กองกจการนกศกษามการทบทวนการปฏบตงานประจำาป อยางนอยปละหนงครง เพอทบทวนการปฏบตงาน จดทำาแผนการปฏบตราชการประจำาป โดยการแลกเปลยนเรยนรภายในกอง มการจดทำารายงานการบรหารความเสยง และรวมกนปองกนและแกไขปญหาทเกดขนจากการปฏบตงานอยางสมำาเสมอ โดยมการรายงานผลตามแผนการปฏบตงานประจำา ประจำาป 2554

ขอ 4. กองกจการนกศกษาสามารถบรรลเปาหมายทกำาหนดไวไมนอยกวารอยละ 80

กองกจการนกศกษามการดำาเนนการตามแผนปฏบตงานประจำา ประจำาป 2554 โดยไดตงเปาหมายไวท 200 งาน/กจกรรม/โครงการ และไดดำาเนนการแลวเสรจจำานวน 180 งาน/กจกรรม/โครงการ รายงานผลตามแผนการปฏบตงานประจำา ประจำาป 2554 ซงมการดำาเนนการบรรลเปาหมายคดเปนรอยละ 90.00


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3Nzk=










28

= จำานวนเปาหมายในแผนปฏบตงานประจำาปของหนวยงานทบรรลผลสำาเรจทงหมด X 100

จำานวนเปาหมายในแผนปฏบตงานประจำาปของหนวยงานทงหมด

= 223,685.00 X 100 = 93.51 % 209,162.00

ขอ 5 สามารถบรรลเปาหมายทกำาหนดไวไมนอยกวารอยละ 90กองกจการนกศกษามการดำาเนนการตามแผนปฏบต

งานประจำาป 2554 โดยไดตงเปาหมายไวท 200 งาน/กจกรรม/โครงการ ดำาเนนการแลวเสรจจำานวน 180 งาน/กจกรรม/โครงการ ซงมการดำาเนนการบรรลเปาหมายคดเปนรอยละ 93.51



ขอ 5 ขอ 5 5 คะแนน บรรลเปาหมาย

เกณฑการประเมน :คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน

4คะแนน 5


1 ขอ

มการดำาเนนการ2 ขอ




5 ขอ


29


: ผลการประเมนตามอตลกษณเพมเตมของระดบกอง/เทยบเทากอง


: ผลผลต

ผลการดำาเนนงาน : คณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด ไดเหนชอบตวบงชเพม

เตมตามอตลกษณของสำานกงานอธการบด ในการประชมคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด คราวประชมครงท 3/2553 เมอวนท 4 มถนายน 2553 ซงทประชมไดเหนชอบใหสำานกงานอธการบดมจดเหนหรอ อตลกษณทสอดคลองกบวสยทศนของสำานกงานอธการบด ดวย 2 ตวบง ช คอ ๑ ) ความสำาเรจของการเปนผนำาดานการบรหารจดการของ มหาวทยาลย และ ๒ ) ความสำาเรจของการเปนผใหบรการ โดยใชแบบประเมนผลเพอสอบถามความคดเหนไปยงบคลากรในมหาวทยาลย

ในสวนของกองกจการนกศกษา มจดเหนหรออตลกษณทสอดคลองกบวสยทศนของสำานกงานอธการบด ดวย 3 ตวบงช คอ ๑) ความสำาเรจของการเปนผนำาดานการใหบรการแกนกศกษาของกองกจการนกศกษา ๒) ความสำาเรจของการเปนผใหบรการ 3) ความพงพอใจของนกศกษาทเขารวมกจกรรมนกศกษา


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcyODk=



30

ผลจากการสอบถามความคดเหนของกลมตวอยางจากประชากรในมหาวทยาลย โดยใชแบบสอบถามทไดมการพฒนาขน ในแตละตวบงชมดงน

ตวบงชท 1 ความสำาเรจของการเปนผนำาดานการใหบรการแกนกศกษาของกองกจการนกศกษา ใชแบบสอบถามเพอจดเกบขอมลจากกลมตวอยางจากสวนกลาง สำานกงานอธการบด จำานวน 400 คน จากจำานวนประชากรทงหมด 1,300 คน ไดรบกลบคนจำานวน 285 ชด คดเปนรอยละ 71.25 ของกลมตวอยางหรอรอยละ 21.92 ของประชากร พบวา ความสำาเรจของการเปนผนำาดานการใหบรการแกนกศกษาของกองกจการนกศกษา อยในระดบปานกลาง ( คาเฉลย 3.42)

ตวบงชท 2 ความสำาเรจของการเปนผใหบรการความสำาเรจของการเปนผใหบรการ ใชแบบสอบถามประเมนความ

พงพอใจของผรบบรการจากสำานกงานอธการบดเพอจดเกบขอมลทแตละกองในสงกดสำานกงานอธการบดเปนผจดทำาขนเองตามภาระงานและบรบทของแตละกอง ภายใตกรอบทวางไว 4 ดาน ดงน 1) ดานกระบวนการ/ขนตอนการใหบรการ 2) ดานเจาหนาท/บคลากร 3) ดานสงอำานวยความสะดวก และ 4) ดานผลของการใหบรการ และนำามาหาคาเฉลยเปนของสำานกงานอธการบด โดยใหคานำาหนกของแตละกองเทากน วธการเกบขอมลใหแตละกองสงแบบสอบถามไปยงกลมผมาใชบรการโดยตรงทงจากภายในและภายนอกมหาวทยาลย ชวงเวลาเกบขอมลแบงเปน 2 รอบ คอ รอบ 6 เดอน ( ผลการประเมนความพงพอใจผรบบรการอยในระดบมาก คาเฉลย 3.64) และรอบ 12 เดอน ( ผลการประเมนความพงพอใจผรบบรการอยใน ระดบมาก คาเฉลย 4.14) แลวนำามาหาคาเฉลยเปนของกองกจการนกศกษา พบวา ความสำาเรจของการเปนผใหบรการของกองกจการนกศกษาอยในระดบมาก คาเฉลย 3.89


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczNDM=


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcyOTE=



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcyOTA=

31

ตวบงชท 3 ความพงพอใจของนกศกษาทเขารวมกจกรรมนกศกษา

1. ความสำาเรจของการเปนผนำาดานการใหบรการแกนกศกษาของกองกจการนกศกษา จากจำานวนแบบสอบถามทงสน 300 ชด มผตอบแบบสอบถามในงานดานกจกรรมนกศกษา จำานวน 295 ชด คดเปนรอยละ 98.33 พบวา ความสำาเรจของการเปนผนำาดานการใหบรการแกนกศกษาดานกจกรรมนกศกษา ของกองกจการนกศกษา อยในระดบมาก ( คาเฉลย 4.01)

ผลการประเมนตามเอกลกษณของกองกจการนกศกษา สำานกงานอธการบด

= คาเฉลยของตวบงชตามเอกลกษณ= (3.42 + 3.89 + 4.01) / 3= 3.77

ผลการประเมน :

เปาหมาย ผลการดำาเนนงาน


คาเฉลย 3.51 คาเฉลย 3.77

คะแนน 3.77 บรรล

เกณฑการใหคะแนน :ใชคาคะแนนผลการประเมนตามเอกลกษณเพมเตมของสำานกฯ

(คะแนนเตม 5)


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMDA=


32

องคประกอบท 5 การบรหารและการจดการ


: ภาวะผนำาของคณะกรรมการประจำากอง/เทยบเทา และผบรหารทกระดบของกอง/เทยบเทา



ผลการดำาเนนงาน :

ขอ 1 คณะกรรมการประจำากอง / หนวยงานเทยบเทากอง ปฏบตหนาทตามทกำาหนดครบถวน

กองกจการนกศกษา มการแตงตงคณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา เพอบรหารงานของกองกจการนกศกษา ตดตาม สนบสนนการดำาเนนงานของกองกจการนกศกษา กรรมการบรหารกองกจการนกศกษา ไดทำาการประชมคณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา เฉลยคดเปนรอยละ 77.78

กองกจการนกศกษา มผอำานวยการกองกจการนกศกษา เปนคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด ลำาดบท 9 ซงสำานกงานอธการบดมการแตงตงคณะกรรมการประจำานกงานอธการบด เพอใหทำาหนาทพจารณา ตดตามและสนบสนนการดำาเนนงานของสำานกงานอธการบด ใหมระบบและกลไกในการบรหาร เพอใหสามารถดำาเนนงานตามโยบาย กลยทธและแผนปฏบตราชการใหสอดคลองกบวสยทศน พนธกจและยทธศาสตรของมหาวทยาลย โครงสรางหลกของคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดทเปนกลไกสำาคญทจะขบเคลอนสำานกงานอธการบด คอ ผอำานวยการกองหรอเทยบเทาทอยในสงกดของสำานกงานอธการบด ซงประกอบดวย ผอำานวยการกองตางๆ โดยมอธการบดเปนประธาน และรองอธการบดฝาย


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcyOTk=



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3ODE=



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3ODA=


33

บรหารซงเปนผทไดรบมอบหมายจากอธการบดใหทำาหนาทดแลสำานกงานอธการบดเปนรองประธาน

กองกจการนกศกษา ภายใตการกำากบดแลของสำานกงานอธการบด เปนสวนหนงของคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดไดทำาตามหนาททกำาหนดอยางครบถวนตามทไดกำาหนดไวในคำาสงแตงตง ดงน “คณะกรรมการประจำานกงานอธการบด เพอใหทำาหนาทพจารณา ตดตามและสนบสนนการดำาเนนงานของสำานกงานอธการบด ใหมระบบและกลไกในการบรหาร เพอใหสามารถดำาเนนงานตามนโยบาย กลยทธและแผนปฏบตราชการใหสอดคลองกบวสยทศน พนธกจและยทธศาสตรของมหาวทยาลย”

การทำาหนาทพจารณาดานตางๆ ทเกยวของกบสำานกงานอธการบด เชน การพจารณากำาหนดการประชมคณะกรรมการฯ การพจารณาแผนปฏบตราชการประจำาป 2554 ของสำานกงานอธการบด การพจารณาอตลกษณของสำานกงานอธการบด และการพจารณาบคคลทสมควรไดรบการเสนอชอเปนขาราชการ ลกจางประจำา พนกงานมหาวทยาลยและพนกงานดเดน การพจารณาแกไขปญหาการเบกจายคาตอบแทนการจางนกศกษาชวยปฏบตงาน การพจารณาแผนปฏบตราชการประจำาป 2554 และทบทวนแผนกลยทธ สำานกงานอธการบด ( พ . ศ .2552-2556) เปนตน

การทำาหนาทตดตามและสนบสนนการดำาเนนงานของสำานกงานอธการบด เชน การรายงานผลและใหขอเสนอแนะการพฒนาบคลากรและจดการความรของสำานกงานอธการบด การใชทรพยากรรวมกน การจดสวสดการและการประหยดพลงงานของสำานกงานอธการบด การพฒนาดานกายภาพของสำานกงานอธการบด การตดตามการดำาเนนการประเมนผลการบรหารงานของผอำานวยการกองหรอเทยบเทา และการรายงานผลการปฏบตงานของหนวยงานในสงกดสำานกงานอธการบด เปนตน


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMDQ=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMDQ=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMDM=



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMDI=



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMDE=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMDE=


http://www.e-meeting.mju.ac.th/document_b/level2/document_b_level2_20101223424_675906867.pdf

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMDA=




34

ขอ 2 ผบรหารมวสยทศน กำาหนดทศทางการดำาเนนงาน และสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการนำาขอมลสารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาสำานกงานอธการบด

กองกจการนกศกษา โดยคณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา ไดมอบหมายใหคณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา ตรวจสอบแผนปฏบตงานดานกลยทธ ประจำาปงบประมาณ 2554 และมอบหมายภาระงานตามแผนกลยทธประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2554 ของกองกจการนกศกษา โดยใหหวหนางานในแตละงานนำาแผนกลยทธของกองกจการนกศกษาฉบบนไปถายทอดใหกบบคลากรในสงกดงานของตนเองในทกระดบ และใหทกงานนำาแผนดงกลาวไปแปลงเปนแผนปฏบตราชการประจำาป โดยยดหลกตามภารกจหลกของกองกจการนกศกษา กำาหนดคาเปาหมายของแตละตวบงชเพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแบบฟอรมของกองแผนงาน และใหสงแผนปฏบตราชการใหกบงานบรหารและธรการภายในวนท 15 ธนวาคม 2553 และรวมกนจดทำาแผนปฏบตราชการประจำาปงบประมาณ 2554 การกำาหนดทศทางการดำาเนนงานของกองกจการนกศกษานน ยดแผนยทธศาสตรการพฒนานกศกษาและศษยเกาสมพนธ โดยมแผนระยะสน และแผนระยะยาว ซงเปนแผนการพฒนานกศกษาใหเปนทศทางเดยวกนใน 3 หนวยงาน คอ กองกจการนกศกษา กองแนะแนว สหกจศกษา และศษยเกาสมพนธ ศนยศลปวฒนธรรม รวมถงคณะตางๆ ทมการเรยนการสอน มแผนยทธศาสตรดานการพฒนานกศกษาทมการบรณาการรวมกนใชเปนแนวทางในการปฏบตงาน มการนำาระบบเทคโนโลยเขามาชวยในการปฏบตงาน เชน ระบบสารบรรณอเลคทรอนคส (e – document) ระบบการประชม (e-meeting) หรอระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (e-manage) ระบบออกเลขทหนงสอราชการ เปนตน ซงระบบฐานขอมลตาง ๆ ทสำานกงานอธการบดมนน นำาไปสการใชสารสนเทศเดยวกนทวทงมหาวทยาลย


http://e-register.mju.ac.th/

http://e-register.mju.ac.th/

http://www.e-manage.mju.ac.th/

http://www.e-meeting.mju.ac.th/

http://doc.mju.ac.th/docclient/

http://doc.mju.ac.th/docclient/







35

ขอ 3 ผบรหารมการกำากบ ตดตามและประเมนผลการดำาเนนงานตามทมอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการดำาเนนงานของสำานก/สถาบนไปยงบคลากรในสำานกงานอธการบด และกองตางๆ

ผบรหารกองกจการนกศกษา ไดถกแตงตงใหเปนคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด (ลำาดบท 9) โดย คณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด ไดมหนาทในการกำากบ ตดตาม และประเมนผลการดำาเนนงานทไดมอบหมาย เชน การพฒนาบคลากรและจดการความรของสำานกงานอธการบด การใชทรพยากรรวมกน การจดสวสดการและการประหยดพลงงานของสำานกงานอธการบด การพฒนาดานกายภาพของสำานกงานอธการบด การตดตามการดำาเนนการประเมนผลการบรหารงานของผอำานวยการกองหรอเทยบเทา เปนตน ในดานของการสอสารแผนและผลการดำาเนนงานไปยงบคลากรในสำานกงานอธการบดนน หลงจากทไดมการพจารณา หรอตดตามเรองตางๆ ในคณะกรรมกาประจำาสำานกงานอธการบดแลว การถายทอดไปยงบคลากรของหนวยงานไดใชกลไกของการผานคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดอนประกอบดวยผอำานวยการกองหรอเทยบเทาตางๆ ทอยสงกด จะเปนกลไกสำาคญทจะสอสารแผนและผลการดำาเนนงานไปยงบคลากรในสำานกงานอธการบดเปาหมายโดยตรง หรอผานการประชมกองตามกรณ และมการแจงมตของคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดไปยงทกหนวยงานในสงกดสำานกงานอธการบดทกครงในลกษณะหนงสอเวยนอเลกทรอนกส (เฉพาะมตทสามารถเปดเผยได)

ในสวนของกองกจการนกศกษา ผบรหารมการกำากบ ตดตามและประเมนผลการดำาเนนงานตามทมอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการดำาเนนงานของกองกจการนกศกษาไปยงบคลากรในกองกจการนกศกษา และหนวยงานตางๆ ในสงกดกองกจการนกศกษา ขอ 4 ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในกองกจการนกศกษา สำานกงาน

อธการบดมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอำานาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม




http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMDU=








36

ในการบรหารจดการ กองกจการนกศกษา มการแตงตงคณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา คณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา และสำานกงานอธการบดสนบสนนใหบคลากรทกคนไดมสวนรวมในการบรหารจดการ โดยผานผอำานวยการกองทตนสงกด ทงนอาจจะดวยการพดคยกบผอำานวยการกองโดยตรง หรออาจจะดวยการทำาเปนหนงสอผานผอำานวยการกอง แลวนำาเขาสการประชมในคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด ในการประชมดงกลาวมการรวบรวมขอคดเหน ขอเสนอแนะ ปญหาอปสรรคในการปฏบตงาน มาพจารณา และมอบหมายใหผทเกยวของหรอผแทน นำาไปพจารณา และดำาเนนการปรบปรงแกไขตอไป

ผอำานวยการกองจะมอบหมายหนาทการทำางานใหหวหนางานเปนผรบผดชอบงานในสวนทเกยวของ สำาหรบการดำาเนนงานในเรองตางๆ ทสำาคญไดมการแตงตงคณะกรรมการชดตางๆ ทำาหนาทรบผดชอบการดำาเนนงาน เชน คณะกรรมการดำาเนนกจกรรม 5 ส ของสำานกงานอธการบด ซงผอำานวยการกองกจการนกศกษา ไดรบการแตงตงใหเปนคณะกรรมการดำาเนนกจกรรม 5 ส ของสำานกงานอธการบด ลำาดบท 7 ในฐานะทกองกจการนกศกษาเปนหนวยงานหนงในสงกดสำานกงานอธการบด ทมการมอบหมายใหกองกลางเปนเจาภาพหลกในการดำาเนนการของสำานกงานอธการบด คณะกรรมการประกนคณภาพภายในสำานกงานอธการบด ทมการแตงตงจากบคลากรทไดรบมอบหมายใหรบผดชอบงานประกนคณภาพของแตละกอง และคณะกรรมการควบคมภายในและบรหารความเสยง สำานกงานอธการบด ทมการแตงตงจากบคลากรทไดรบมอบหมายใหรบผดชอบงานควบคมภายในและบรหารความเสยงของแตละกอง เปนตน โดยใหคณะกรรมการนทำาหนาทในการวางแผน ดำาเนนการ ผลกดน และรายงานผลการดำาเนนงานตอทประชมคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดและผบรหารในการประชมระดบสงตอไป




http://www.e-manage.mju.ac.th/file_referrent/MISDocRef_12102554134146_2059756952.pdf


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMzc=


http://www.e-manage.mju.ac.th/file_referrent/document_20101119901_1768505665.pdf

http://www.e-manage.mju.ac.th/file_referrent/document_20101119901_1768505665.pdf



37

ขอ 5 ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถทำางานบรรลวตถประสงคของกองกจการนกศกษา สำานกงานอธการบดเตมตามศกยภาพ

คณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด ไดเนนในเรองของการถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน ใหสามารถทำางานบรรลวตถประสงคของสำานกงานอธการบด หนวยงานและมหาวทยาลย โดยผอำานวยการแตละกองนำาแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตราชการของสำานกงานอธการบดไปทำาการถายทอดตอทประชมคณะกรรมการประจำากอง ในภารกจของสำานกงานอธการบดทตองสงเสรมสนบสนนการดำาเนนงานของมหาวทยาลยตามพนธกจ 4 ประการของมหาวทยาลย (ผลตบณฑต การวจย การบรการวชาการแกสงคม และการทำานบำารงศลปวฒนธรรม) ทำาใหสำานกงานอธการบดตองมการประสานงานกบคณะตางๆ เปนประจำาเพอใหการดำาเนนงานของมหาวทยาลยบรรลวตถประสงค ดงนน สำานกงานอธการบดจงไดดำาเนนโครงการแลกเปลยนเรยนรเครอขายผบรหารระดบกลาง มหาวทยาลยแมโจ (กองการเจาหนาท) ระหวางผอำานวยการกองและเลขานการคณะ เพอเปนการแลกเปลยนประสบการณการทำางานรวมกน พฒนากระบวนการทำางานใหมประสทธภาพมากขน รวมทงรวมกนคนหาวธการแกไขปญหาตางๆ และนำาความรประสบการณจากการเขารวมกจกรรมไปพฒนางานของตนเอง และสรางความเขาใจในการขบเคลอนองคกรไปสเปาหมายของมหาวทยาลย นอกจากนไดมการจดกจกรรมสำานกงานอธการบดในฝน เพอใหคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดไดแลกเปลยนเรยนรเกยวกบภาพในฝน และรวมกนพฒนาสำานกงานอธการบดไปสจดมงหมายอยางมสวนรวม

ขอ 6 ผบรหาร บรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยคำานงถงประโยชนของสำานกงานอธการบดและผมสวนไดสวนเสย


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczNDg=



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcyMDc=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcyMDc=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczNDk=



38

การบรหารงานของคณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา ไดยดหลกธรรมาภบาล 10 ประการเปนเครองมอหลกในการบรหารการดำาเนนงานของกองกจการนกศกษาใหไปสทศทางทกำาหนด ไดแก

- หลกประสทธผล ในปงบประมาณ พ.ศ.2554 สำานกงานอธการบดไดมงเนนการทำางานใหมประสทธผลตามแผน/กจกรรมทไดวางไว ทงนทกโครงการ/กจกรรมสำาคญทกองกจการนกศกษาไดดำาเนนไปจะถกนำาเขามารายงานในทประชมสำานกงานอธการบดทกครง เพอพจารณาวาแตละโครงการ/กจกรรมสามารถดำาเนนการไดบรรลประสทธผลทกำาหนดไวหรอไม เชน การรายงานผลการอบรมสารสนเทศ e-manage กจกรรม Big Cleaning Day การบรหารจดการความเสยง เปนตน

- หลกประสทธภาพ คณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดไดเนนการดำาเนนงานทมประสทธภาพสงสด เนนความคมคา จงไดกำาหนดใหทกกองตองรายงานผลการดำาเนนงานตามรอบระยะเวลาทกำาหนดตอคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดเปนประจำา เชน การรายงานผลการวเคราะหการใชจายงบประมาณ การรายงานผลตามแผนประหยดพลงงาน เปนตน

- หลกการตอบสนอง เพอใหกองกจการนกศกษาสำานกงานอธการบดสามารถสรางความเชอมน ความไววางใจ ตอบสนองตอความตองการของผรบบรการไดสงสด กองกจการนกศกษามการสำารวจความพงพอใจของผใชบรการกองกจการนกศกษา ภายใตการสำารวจของสำานกงานอธการบด ประจำาปงบประมาณ พ . ศ . 2554 เพอนำาขอมลไปใชประโยชนในการทำางานและการใหบรการ เปนตน

- หลกภาระรบผดชอบ กรรมการทไดรบการแตงตงเปนคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดทกคน มความรบผดชอบตอการเขาประชมคณะกรรมการฯ และเมอกรรมการ/หนวยงานใดไดรบมอบหมายใหทำาภารกจใด จะมการรายงานผลการดำาเนนการตอคณะกรรมการจนงานแลวเสรจ เชน





http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczNTE=


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczNTA=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczNTA=

39

การประเมนผลผอำานวยการระดบกองหรอเทยบเทา การประเมนผลความเปนผนำา การประเมนผลผรบบรการ เปนตน

- หลกการมสวนรวม สำานกงานอธการบดมกระบวนการทใหผมสวนไดสวนเสยจากภายนอกสำานกงานอธการบด เขามามสวนรวมกบสำานกงานอธการบดในการรบร แสดงทศนะ ปญหา แกปญหา และพฒนาสำานกงานอธการบด โดยผานโครงการแลกเปลยนเรยนรเครอขายผบรหารระดบกลาง มหาวทยาลยแมโจ (กองการเจาหนาท)

- หลกความโปรงใส คณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดไดมการดำาเนนงานดวยความโปรงใสเสมอ จงกำาหนดใหมการเปดเผยขอมลสรปผลการประชมคณะกรรมการสำานกงานอธการบด (ยกเวนเรองลบ) เชน รายงานทางการเงนของสำานกงานอธการบด รายงานผลการประเมนคณภาพภายในสำานกงานอธการบดผานทาง website เปนตน

- หลกการกระจายอำานาจ เพอใหกระบวนการบรหารจดการการปฏบตราชการในสำานกงานอธการบดมประสทธภาพสง คลองตว สะดวก รวดเรว และลดขนตอนในการปฏบตงาน คณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดไดมการกระจายอำานาจการบรหารใหหวหนางานภายในกอง กำากบดแล และรบผดชอบบรหารงาน โดยใหบคลากรในหนวยงานไดชวยกนปฏบตงานตามทไดรบมอบหมาย โดยการแตงตงคณะกรรมการชดตางๆ ทำาหนาทรบผดชอบการดำาเนนงาน รวมทงรายงานผลการดำาเนนงานตอผบรหารเปนระยะๆ เชน คณะอนกรรมการพฒนาประสทธภาพการบรหารจดการของสำานกงานอธการบด คณะทำางานพฒนาเวบไซตสำานกงานอธการบด คณะกรรมการประกนคณภาพภายในสำานกงานอธการบด และคณะกรรมการควบคมภายในและบรหารความเสยง สำานกงานอธการบด โดยใหคณะกรรมการนทำาหนาทในการวางแผน ดำาเนนการ ผลกดน และรายงานผลการดำาเนนงานตอทประชมคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด

- หลกนตธรรม เพอใหเกดความเปนธรรมในการบรหารราชการ และคำานงถงสทธเสรภาพของผมสวนไดสวนเสยนน การบรหารงานของคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด จงเนนการปฏบตงานตามกฎระเบยบ







http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMzU=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMzM=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczMzM=

http://www.oqes.mju.ac.th/office/oqes/boxer/32307.pdf

http://www.oqes.mju.ac.th/office/oqes/boxer/32307.pdf


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjYzNjk=

40

ขอบงคบทเกยวของ โดยนำาไปสการบรหารความเสยงดานการปฏบตงาน ทมความเสยงระดบสง ( ระดบคะแนน 20) ในปงบประมาณ 2554 ทำาการ จดการความเสยงโดยการกำาหนดใหมการสอบคดเลอกบคลากรเขามาปฏบตงานในดานความรเกยวกบกฎ ระเบยบขอบงคบ กำาหนดใหมการเผยแพร กฎ ระเบยบขอบงคบ มตทเกยวของลงเวบไซตของหนวยงานและแจงใหผปฏบตงานทราบ และตลอดปงบประมาณ 2554 พบวา บคลากรในสำานกงานอธการบดไมมการรองเรยนหรอสอบสวนใดๆ ทเกยวของกบการทำาผดไมวากรณใดๆ

- หลกความเสมอภาค เพอใหเกดความเสมอภาคกบการปฏบตงานและการไดรบบรการอยางเทาเทยมกนนน สำานกงานอธการบดใหสทธแกบคลากรทกคนในการเสนอแนะความคดเหนในการทำางานผานคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการด นอกจากน การไดมาซงผอำานวยการกอง ไดมการประกาศรบสมครเปนการภายในมหาวทยาลยอยางทวถงผานระบบหนงสอเวยนอเลกทรอนกส

- หลกมงเนนฉนทามต ในการบรหารงานของสำานกงานอธการบดนน ในเรองทตองมการลงคะแนน คณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดไดเหนชอบใหมการลงคะแนนเพอนบเสยงขางมากเปนเอกฉนท เชน การเสนอชอบคคลเพอแตงตงเปนนายกสภามหาวทยาลย และกรรมการสภามหาวทยาลยผทรงคณวฒ ในคราวประชมครงท 3/2554 เมอวนท 4 มนาคม 2554 เปนตน

ขอ 7 คณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดประเมนผลการบรหารงานของผบรหาร และผบรหารนำาผลการประเมนไปปรบปรงการบรหารงานอยางเปนรปธรรม

สำานกงานอธการบดมการประเมนผลการประเมนตนเองของคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด โดยใหกรรมการแตละคนไดทำาการประเมนผลการปฏบตหนาทของตนในฐานะคณะกรรมการฯ มผลการประเมนในระดบมาก ( คาเฉลย 3.98) โดยแบงเปน 2 สวนหลกคอ





http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczNTU=



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczNTQ=



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczNTM=



41

สวนท 1 ประเมนคณสมบตและอำานาจหนาท โดยมผลการประเมนในระดบมาก (คาเฉลย 3.94)

สวนท 2 ประเมนการปฏบตหนาทของตนเอง แยกเปน 2 หวขอยอย 1)การปฏบตหนาทในฐานะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด มผลการประเมนในระดบมาก (คาเฉลย 3.89) และ 2)การประชมคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด มผลการประเมนในระดบมากทสด (คาเฉลย 4.25)

ขอคดเหนและผลการประเมนทไดรบจากการประเมนถกนำามาใชประโยชน เชน การปรบจำานวนวนการเสนอเรองเขาประชม จาก กอนการประชม 15 วน เปน กอนการประชม 5 วน คณะกรรมการฯ มการทบทวน บทบาทหนาทของคณะกรรมการฯ และผลการประเมนในสวนของการประเมนการปฏบตหนาทของตนเอง กรรมการไดมการเตรยมตวลวงหนากอนวนประชมมากขน ทำาใหบรรยากาศของการประชมมการพจารณาและนำาเสนอในเชงสรางสรรค มรปแบบการนำาเสนอทหลากหลาย นาตดตามมากขน

ผลการประเมน :เปาหมาย ผลการดำาเนน

งานคะแนน การบรรลเปาหมาย

7 ขอ 7 ขอ คะแนน 5 บรรล

เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5มการดำาเนน

การมการดำาเนน



การมการ

ดำาเนนการ


http://www.e-meeting.mju.ac.th/document_b/level2/document_b_level2_201184109_965962800.pptx

http://www.e-meeting.mju.ac.th/document_b/level2/document_b_level2_201184109_965962800.pptx

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjczNTY=



42


: การพฒนาหนวยงานสหนวยงานเรยนร




ในปงบประมาณ 2554 กองกจการนกศกษามผลการดำาเนนงานผานระดบ 5


43

ขอ 1 มการกำาหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความร ทสอดคลองกบแผนกลยทธของสำานกงานอธการบด

กองกจการนกศกษา เปนหนวยงานหนงในสำานกงานอธการบด ดงนนบคลากรในสงกดกองกจการนกศกษา ไดใชแผนการจดการความรทจดทำาโดยสำานกงานอธการบด ซงสำานกงานอธการบดมการจดทำาแผนจดการความร ทบรรจอยภายใตแผนพฒนาบคลากร ของสำานกงานอธการบด ปงบประมาณ 2554 และมอบหมายใหแตละหนวยงานในสำานกงานอธการบด รบผดชอบในสวนทเกยวของ และใหมการดำาเนนการตามแผน โดยมการแลกเปลยนเรยนรและเปนการเรยนรแบบบรณาการตามกลมงาน ซงมการกำาหนดประเดนความรจากผบงคบบญชา ทเกยวของกบงานทปฏบต โดยมการกำาหนดเปาหมายทดำาเนนการ ขณะเดยวกนแตละหนวยงานยงมแผนปฏบตงาน ซงครอบคลมพนธกจหลกของหนวยงาน และสำานกงานอธการบด

ในสวนของกองกจการนกศกษา ไดมการจดการความรภายในหนวยงาน เพอสรปประเดนปญหาและอปสรรค และรวมกนหาแนวทางปฏบตและพฒนาขนตอนการปฏบตงานใหเปนไปในทศทางเดยวกน

ขอ 2 กำาหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะดานการปฏบตงานอยางชดเจนตามประเดนความรทกำาหนดในขอ 1

การจดการความรภายในหนวยงานกองกจการนกศกษา ไดกำาหนดบคลากรกลมเปาหมายหลกคอหวหนางานทกงานในสงกดกองกจการนกศกษา เปาหมายรองคอเจาหนาทและบคลากรทกสาย





http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjYzNTI=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjYzNTI=

44

งานในสงกดกองกจการนกศกษา จำานวนทงสน 30 คน มผเขารวมโครงการ จำานวน 44 คน

ขอ 3 มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทกำาหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายทกำาหนด

กองกจการนกศกษา เปนหนวยงานทดำาเนนงานภายใตสำานกงานอธการบด ไดทำาการแลกเปลยนเรยนร ตามกลมงานโดยใหบคลากรกลมเปาหมายและผทสนใจ เขารวมการแลกเปลยนเรยนร ตามโครงการตางๆ ทไดจดขน และเชญวทยากรทมความรในแตละดาน มาถายทอดความร เคลดลบ พรอมทงมการแลกเปลยนเรยนรซงกนและกน เชน กลมบรหารงานทวไป ไดดำาเนนการจดกจกรรม เร“

องเลาเราพลง : เทคนคการเขยนรายงานการประชม โดยการเผย”

แพรทาง http://www.km.mju.ac.th/ ผทสนใจสามารถเขาไปศกษาได ซงกองกจการนกศกษาไดจดสงเจาหนาทเขารวมโครงการ และแบงปนและแลกเปลยนเรยนร

ขอ 4 มการรวบรวมความรตามประเดนความรทกำาหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (Explicit Knowledge)


http://www.km.mju.ac.th/

http://www.km.mju.ac.th/file_referrent/MISDocRef_11102554113615_700164274.pdf

45

กองกจการนกศกษา ไดมการจดการความรภายในหนวยงาน เพอสรปประเดนปญหาและอปสรรค และรวมกนหาแนวทางปฏบตและพฒนาขนตอนการปฏบตงานใหเปนไปในทศทางเดยวกน

กองกจการนกศกษา ไดเขารวมกจกรรมการจดการความรกบสำานกงานอธการบด ทไดทำาการรวบรวมความรตามประเดนความรตางๆ โดยแยกเปนหมวดหมขององคความร ทางระบบสารสนเทศ พรอมทงมการเผยแพรองคความรทได ทาง http://www.km.mju.ac.th/

ขอ 5 มการนำาความรทไดจากการจดการความรในปงบประมาณปจจบน หรอปงบประมาณทผานมาทเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) ทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

จากการทกองกจการนกศกษา ไดจดสงเจาหนาท/บคลากรสงกดกองกจการนกศกษา เขารวมกจกรรมการแลกเปลยนเรยนร กลมงานเจาหนาทบรหารงานทวไป โครงการเทคนคการเขยนรายงานการประชม เมอวนท 16 สงหาคม 2554 ณ หองขาวหอมมะล อาคารสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ เพอเปนการนำาความรจากการเขารวมโครงการไปเขยนรายงานการประชมทถกตองในหนวยงาน และไดจดสงตวแทนผปฏบตงานดานงานสารบรรณ เขารวมโครงการพฒนาความรและทกษะในการเขยนหนงสอราชการ เมอวนท 18 สงหาคม 2554 ณ หองคาวบอยเธยรเตอร อาคารพฒนาวสยทศนนกศกษา มหาวทยาลยแมโจ เพอใหผปฏบตงานดานธรการของหนวยงานมความร ความเขาใจ ทกษะเกยวกบการบรหารงานดานเอกสารภายในมหาวทยาลย


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjc2NTI=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjc2NTI=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcwNDE=

http://www.km.mju.ac.th/blogFirstPage.aspx?blog=true


46





ตวบงชท 5.3 ระดบความสำาเรจของการดำาเนนกจกรรม 5 ส

ชนดของตวบงช กระบวนการ


47


ขอ 1 มการกำาหนดนโยบาย แนวทาง หรอแผนการดำาเนนกจกรรม 5 ส

กองกจการนกศกษา ไดมการกำาหนดนโยบาย แนวทาง และแผนการดำาเนนกจกรรม 5 ส โดยมการจดทำาคมอมาตรฐานกจกรรม 5 ส ประจำาปงบประมาณ 2554 ของกองกจการนกศกษา และบรรจการจดทำา แผนการดำาเนนกจกรรม 5 ส ประจำาปงบประมาณ 2554 ของกองกจการนกศกษา ประจำาป 2554 (คมอกจกรรม 5 ส หนา 1)ไวอยางชดเจน ไดแตงตงคณะกรรมการดำาเนนการกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา (คมอกจกรรม 5 ส หนา 16) เพอทำาหนาทกำาหนดนโยบาย ดแล ตรวจสอบ กระตนใหมการดำาเนนกจกรรม 5 ส ใหเปนไปอยางเรยบรอย ตอเนอง และบรรลตามวตถประสงคของกจกรรม (รายงานการประชมคณะกรรมการ 5 ส ของกองกจการ นกศกษา ครงท 1 )

ขอ 2 มการจดตงคณะกรรมการดำาเนนงานกจกรรม 5 ส และคณะกรรมการตรวจประเมนกจกรรม 5 ส

สำานกงานอธการบด ไดจดทำาคำาสงแตงตงคณะกรรมการดำาเนนการกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา (คมอกจกรรม 5 ส หนา 16) เพอทำาหนาทกำาหนดนโยบาย ดแล ตรวจสอบ กระตนใหมการดำาเนนกจกรรม 5 ส ใหเปนไปอยางเรยบรอยตอเนอง และไดมการกำาหนดการตรวจกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา (คมอกจกรรม 5 ส หนา 17)

ขอ 3 มคมอการดำาเนนกจกรรม 5 ส




http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTk=




48

กองกจการนกศกษา ไดจดทำาคมอกจกรรม 5 ส ซงประกอบดวยรายละเอยดมาตรฐานและขอควรปฏบตกจกรรม 5 ส ภายใตกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา คมอมาตรฐานกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา ประจำาป 2554 โดยผานความเหนชอบของคณะกรรมการดำาเนนกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา ครงท 1/2554 เมอวนท 5 ธนวาคม 2554 เพอใหคณะกรรมการดำาเนนการกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา ใชเปนแผนและคมอในการดำาเนนกจกรรม 5 ส ประจำาป งบประมาณ 2554

ขอ 4 มการปฏบตงานตามทไดรบมอบหมาย

กองกจการนกศกษามการดำาเนนการตามปฏทนการดำาเนนงานกจกรรม 5 ส (คมอกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษาประจำาป 2554 (หนา 8) อยางสมำาเสมอและตอเนอง ไดใหคณะกรรมการตรวจตดตามกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา 2 เดอน/ครง ซงในปงบประมาณ 2554 ไดกำาหนดการเขาตรวจกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา ประจำาปงบประมาณ 2554 (ตลาคม 2553 – กนยายน 2554) (คมอกจกรรม 5 ส กองกจการนกศกษา หนา 17) เดอนตลาคม 2553 จดกจกรรม Big Clean-ing Day ครงท 1 มการตรวจตดตามผลและใหคะแนนจำานวน 6 ครง คอ เดอนธนวาคม 2553 เดอนมกราคม 2554 เดอนมนาคม 2554 และในเดอนเมษายน 2554 ไดกำาหนดใหมกจกรรม Big Cleaning Day ครงท 2 และไดมการตดตามผลแลใหคะแนนอกใน


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTU=


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTQ=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTM=

http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTY5OTk=

http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTY5OTk=


http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMDE=

http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMDE=


49

เดอนพฤษภาคม 2554 เดอนกรกฎาคม 2554 และเดอนกนยายน 2554ขอ 5 มผลยนยนหนวยงานผานเกณฑคะแนน ของกจกรรม 5 ส อยางนอยรอยละ 80

สำานกงานอธการบดกำาหนดตรวจตดตามผลการดำาเนนกจกรรม 5 ส สวนของกองกจการนกศกษา สำานกงานอธการบด ประจำาปงบประมาณ 2554 จำานวน 6 ครง โดยมผลการตรวจทง 6 ครงอยทรอยละ 88.09 ดงน

หนวยงาน

ผลการตรวจ 5 ส (รอยละ) เฉลย 6 ครง

ตค 53

ธค 53

กพ 54

เมย 54

ม

ย 54

สค 54

1.กองแผนงาน 90.71

77.85

94.29

97.85

95.00

- 91.14

2.สำานกงานสภามหาวทยาลย 90.71

92.14

94.29

95.71

95.71

92.85

93.57

3.สำานกงานคณภาพและมาตรฐานการศกษา

90.71

92.14

93.57

97.14

86.42

93.57

92.26

4.กองวเทศสมพนธ 88.5

78.5

94.2

97.8

93.5

92.1

90.8


http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMDc=



http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMDY=



http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMDU=



http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMDQ=



http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMDM=



http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMDI=

http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMDI=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTg=


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTc=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTY=

50

7 7 9 5 7 4 35.กองการเจาหนาท 81

.42

49.28

90.71

93.57

92.14

90.00

82.85

6.สำานกงานตรวจสอบภายใน - 98.57

92.68

97.85

95.71

94.28

95.82

7.กองแนะแนว สหกจศกษา และศษยเกาสมพนธ

96.42

73.57

88.57

96.43

89.28

87.85

88.69

8.กองสวสดการ 95.71

80.71

85.00

62.14

92.85

90.71

84.52

9.กองคลง 93.57

87.85

87.86

92.86

87.85

89.28

89.88

10.กองกลาง 92.14

81.42

92.86

97.14

93.57

91.42

91.43

11.ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

92.14

95.71

84.29

95.71

94.28

93.57

92.62

12.กองอาคาคารและสถานท 90.00

98.28

92.14

91.43

91.42

90.71

92.33

13.กองกจการนกศกษา 88.57

76.42

83.57

96.43

95.00

88.57

88.09


51

14.ศนยศลปวฒนธรรม - 52.85

83.57

90.71

92.85

90.00

82.00

รวม 90.89

81.10

89.84

93.06

92.55

91.15

89.76

ขอ 6 มระบบในการตดตามผลการดำาเนนงาน

กองกจการนกศกษา ไดแตงตงคณะกรรมการดำาเนนการกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา ( คมอกจกรรม 5 ส หนา 17) เพอทำาหนาทในการกำาหนดนโยบาย ดแล ตรวจสอบ กระตนใหมการดำาเนนกจกรรม 5 ส ใหเปนไปอยางเรยบรอย ตอเนอง และบรรลตามวตถประสงคของกจกรรม และไดมการประชม จำานวน 7 ครง คอ เดอนธนวาคม 2553 เดอนมกราคม 2554 เดอนกมภาพนธ 2554 เดอนเมษายน 2554 เดอนมถนายน 2554 เดอนสงหาคม 2554 และเดอนตลาคม 2554 แลวรายงานผลการตรวจใหคะแนนแจงใหประธานคณะกรรมการดำาเนนงานกจกรรม 5 ส เพอทราบจำานวน 6 ครง (ครงท 1 ครงท 2 ครงท 3 ครงท 4 ครงท 5 และครงท 6 ) และรายงานผลการตรวจตอคณะกรรมการดำาเนนกจกรรม 5 ส ทกครง

ขอ 7 มการประเมนผลการดำาเนนงาน

คณะกรรมการดำาเนนการกจกรรม 5 ส ของสำานกงานอธการบด ไดกำาหนดเกณฑเกยวกบการตรวจใหคะแนน 5 ส ไววา ตามเกณฑมาตรฐานของการประกนคณภาพหนวยงานตองผาน



http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTc=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTY=


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTQ=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMTM=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjc=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjQ=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjQ=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjM=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjI=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjE=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjE=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjA=



52

เกณฑคะแนน 5 ส อยางนอยรอยละ 80 ในคะแนนทงหมด 140 คะแนน ดงนน ทกหนวยงานตองไดคะแนน 112 ขนไป จงจะถอวา ผานเกณฑ

ขอ 8 มการนำาผลการประเมนผลการดำาเนนงานไปแกไขปรบปรงการดำาเนนงาน

คณะกรรมการดำาเนนการกจกรรม 5 ส ของกองกจการนกศกษา ไดจดทำารายงานสรปผลการตรวจใหคะแนนแลวแจงใหทกหนวยงานในกองกจการนกศกษาทราบ โดยไดเวยนทางระบบงานสารบรรณอเลกทรอนกส (e-doc) และไดใหขอเสนอแนะไปดำาเนนการแกไขปรบปรงในการดำาเนนงานของแตละหนวยงานของกองกจการนกศกษา ซงจะเหนไดวามระดบคะแนนหลงจากไดรบขอเสนอแนะ ทำาใหผลคะแนนเพมขน (รายงานสรปผล และรายงานการประชมทกครง เชน ตวอยางรายงานการประชมครงท 7 )





เกณฑการประเมน :คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5







http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjc=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjg=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjkyMjg=

http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMjE=

http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTcwMjE=

53


: ระบบบรหารความเสยง



ขอ 1 มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะทำางานบรหารความเสยง โดยมผบรหารระดบสงและตวแทนทรบผดชอบพนธกจหลกของหนวยงานรวมเปนคณะกรรมการหรอคณะทำางาน

กองกจการนกศกษา มการแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายใน ดงแผนบรหารความเสยงและควบคมภายใน หนา 121 กองกจการนกศกษา สำานกงานอธการบด โดยมผอำานวยการกองกจการนกศกษาเปนผรบผดชอบพนธกจหลกของและมหวหนางานในหนวยงานรวมเปนคณะกรรมการ

ขอ 2. มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดาน ตามบรบทของหนวยงาน ตวอยางเชน

กองกจการนกศกษา ไดจดทำาตารางประเมนความเสยง และแบบบรหารความเสยง รวมถงแผนการดำาเนนงานบรหารความ


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg2NTc=

54

เสยง ดงแผนบรหารความเสยง หนา 102-120 ซงครอบคลมความเสยงดานตาง ๆ เชน ความเสยงดานทรพยากร (การเงน งบประมาณ ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ อาคารสถานท) ความเสยงดานยทธศาสตร หรอกลยทธของหนวยงาน ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ความเสยงดานการปฏบตงาน เชน ความเสยงของกระบวนการบรหารหลกสตร การบรหารงานวจย ระบบงาน ระบบประกนคณภาพ ความเสยงดานบคลากรและความเสยงดานธรรมาภบาล โดยเฉพาะจรรยาบรรณของอาจารยและบคลากร ความเสยงจากเหตการณภายนอก เปนตน

ขอ 3 มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดลำาดบความเสยงทไดจากการวเคราะหในขอ 2

กองกจการนกศกษา ไดทำาการประเมนผลระบบการควบคมภายใน ซงเปนการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยง จากการประเมนความเสยง ดงแผนบรหารความเสยงตามแบบสอบถามการประเมน หนา 57-67

ขอ 4 มการจดทำาแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และดำาเนนการตามแผน

กองกจการนกศกษา มการจดทำาแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และไดดำาเนนการตามแผน ดงแผนบรหารความเสยงตามแบบสอบถามการประเมน หนา 111-120

ขอ 5 มการตดตาม และประเมนผลการดำาเนนงานตามแผน และรายงานตอคณะกรรมการประจำากอง / หนวยงานเทยบเทาระดบกอง เพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง

กองกจการนกศกษา ไดมการตดตามประเมนผลกระดำาเนนงานตามแผน และรายงานตอคณะกรรมการควบคมภายใน เพอ







55

พจารณาอยางนอยปละ 1 ครง ดงแผนบรหารความเสยงตามแบบสอบถามการประเมน หนา 88-96

ขอ 6 มการนำาผลการประเมน และขอเสนอแนะจากคณะกรรมการประจำากอง / หนวยงานเทยบเทาระดบกอง ไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

กองกจการนกศกษา ไดมการนำาผลการประเมนความเสยงจากการสอบถามการประเมนวตถประสงค มาจดทำาตามแบบรายงานผลการประเมน มาทำาการปรบแผนและวเคราะหความเสยงเพอใชในรอบปถดไป ดงแผนบรหารความเสยงตามแบบสอบถามการประเมน หนา 71-96
















56

ตวบงชท 5.5 : ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน

ชนดตวบงช : กระบวนการ


ขอ 1. มแผนการบรการและการพฒนาบคลากรสายสนบสนนทมการวเคราะหขอมลเชงประจกษ

กองกจการนกศกษา ใชแผนการพฒนาบคลากรรวมกบมหาวทยาลย ซงมหาวทยาลยมการจดทำาแผนพฒนาบคลากร ประจำาปงบประมาณ 2554 ซงมหาวทยาลยไดกำาหนดแผนพฒนาบคลากรไวอยางชดเจน และเปนแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนนทมการวเคราะหขอมลเชงประจกษ

ขอ ๒ มการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนนใหเปนไปตามแผนทกำาหนด

กองกจการนกศกษา มการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนน ซงไดดำาเนนกจกรรม/โครงการ ดานพฒนาบคลากรตาม แผนพฒนาบคลากร ประจำาปงบประมาณ 2554 ของมหาวทยาลย ทกำาหนดไว ทำาใหบคลากรทกคนไดรบการพฒนาตลอดในรอบปงบประมาณ 2554 เนองจากบคลากรสายสนบสนนของกองกจการนกศกษา ดำาเนนงานภายใตหนวยงานสำานกงานอธการบด ดงนนแผนพฒนาบคลากรจงใชแผนเดยวกบสำานกงานอธการบด มหาวทยาลยฯ เพอเปนการประหยดคาใชจายและงบประมาณ จะเปนการไมคมคาหากดำาเนนการทำาแผนพฒนาบคลากรทซำาซอนกบสวนกลาง


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjc5NDg=



57

ขอ 3 มสวสดการเสรมสรางสขภาพทด และสรางขวญและกำาลงใจใหบคลากรสายสนบสนนสามารถทำางานไดอยางมประสทธภาพ

กองกจการนกศกษา มสวสดการเสรมสรางสขภาพทด และสรางขวญและกำาลงใจใหบคลากรสายสนบสนนสามารถทำางานไดอยางมประสทธภาพ โดยการนำาเอากจกรรม 5 ส เขามาพฒนาหนวยงานใหมประสทธภาพ บคลากรทกคนมสวนรวมในองคกร และการพฒนานสยการจดระเบยบตนเอง พรอมกบเปนการเสรมสรางกำาลงใจใหบคลากรทกคนปฏบตอยางตอเนองเปนหนวยงานคณภาพ และไดมการสนบสนนอปกรณในการทำางาน เชน คอมพวเตอรสำาหรบปฏบตงาน

กองกจการนกศกษา มสวสดการเสรมสรางสขภาพทด สรางขวญและกำาลงใจใหบคลากรสายสนบสนนสามารถทำางานไดอยางมประสทธภาพ โดยจดโครงการสขภาพดชวสดใส จดใหบรการรกษาพยาบาลเบองตนฟรแกบคลากร จดใหมการตรวจสขภาพแกบคลากรในทกกลม จดบรการกระเปายาพรอมยาชดปฐมพยาบาลสำาหรบบคลากรทกหนวยงานทเดนทางไปทศนศกษาดงานในสถานทตาง ๆ จดหนวยปฐมพยาบาลเคลอนทในกจกรรมตาง ๆ ของบคลากร เชน กฬาบคลากร และในขณะเดยวกนไดนำาเอากจกรรม 5 ส. เขามาพฒนาหนวยงานใหมประสทธภาพ บคลากรทกคนมสวนรวมในองคกร และพฒนานสยการจดระเบยบของตนเอง พรอมกบเปนการเสรมสรางกำาลงใจใหบคลากรทกคนปฏบตอยางตอเนองเปนหนวยงานคณภาพ และไดมการสนบสนนอปกรณในการทำางานตาง ๆ เชน คอมพวเตอรสำาหรบปฏบตงาน เปนตน

ขอ 4 มการประเมนผลความสำาเรจของแผนการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนน


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg2NTE=


58

กองกจการนกศกษา ภายใตหนวยงานสำานกงานอธการบด ไดใชผลประเมนความสำาเรจของแผนการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนนจากหนวยงานสวนกลาง คอ สำานกงานอธการบด

ขอ 5 มการนำาผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอปรบปรงการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนน

กองกจการนกศกษา มการนำาผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอปรบปรงการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนน ตามแบบฟอรมการประเมน TOR ของบคลากรปละ 2 ครง

ผลการประเมน



ขอ 4 ขอ 5 คะแนน 3 บรรลเปาหมาย

เกณฑการประเมน : ขอ


มการดำาเนนการ 1 ขอ


มการดำาเนนการ 3

หรอ 4 ขอ

มการดำาเนนการ 5 หรอ

6 ขอ


ตวบงชท 5.6 : คาเฉลยของความพงพอใจของผรบบรการ


59

ชนดตวบงช : ผลผลต


ความสำาเรจของการเปนผใหบรการ ใชแบบสอบถามประเมนความพงพอใจของผรบบรการจากสำานกงานอธการบดเพอจดเกบขอมลทแตละกองในสงกดสำานกงานอธการบดเปนผจดทำาขนเองตามภาระงานและบรบทของแตละกอง ภายใตกรอบทวางไว 4 ดาน ดงน 1)ดานกระบวนการ/ขนตอนการใหบรการ 2)ดานเจาหนาท/บคลากร 3)ดานสงอำานวยความสะดวก และ 4)ดานผลของการใหบรการ และนำามาหาคาเฉลยเปนของสำานกงานอธการบด โดยใหคานำาหนกของแตละกองเทากน วธการเกบขอมลใหแตละกองสงแบบสอบถามไปยงกลมผมาใชบรการโดยตรงทงจากภายในและภายนอกมหาวทยาลย ชวงเวลาเกบขอมลแบงเปน 2 รอบ คอ รอบ 6 เดอน ( ผลการประเมนความพงพอใจผรบบรการอยในระดบมาก คาเฉลย 3.64) และรอบ 12 เดอน ( ผลการประเมนความพงพอใจผรบบรการอยในระดบ มาก คาเฉลย 4.14) แลวนำามาหาคาเฉลยเปนของกองกจการนกศกษา พบวา ความสำาเรจของการเปนผใหบรการของกองกจการนกศกษาอยในระดบมาก คาเฉลย 3.89

ผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการ

= ผลรวมคาเฉลยนความพงพอใจ X 100

คะแนนเตมของความพงพอใจ

= (3.64 + 4.14) / 2= 3.89 คดเปนรอยละ 77.80



รอยละ 70 รอยละ 77.80 3 บรรลเปาหมาย






60

เกณฑการประเมน : รอยละ


รอยละ 65-69




รอยละ 85 ขนไป

องคประกอบท 7 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

ตวบงช ท 7.1

: ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน




ขอ 1 มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเหมาะสมและสอดคลองกบพนธกจและพฒนาการของหนวยงาน และดำาเนนการตามระบบทกำาหนด

กองกจการนกศกษา มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเหมาะสมและสอดคลองกบพนธกจและพฒนาการของหนวยงาน และดำาเนนการตามระบบทกำาหนดไวในระดบมหาวทยาลย โดย งานประกนคณภาพการศกษา สำานกงานคณภาพและมาตรฐานการศกษา เปนผกำาหนดกลไกทสำาคญในการขบเคลอนระบบคณภาพของหนวยงานตางๆ ในสำานกงานอธการบดคอ คณะกรรมการประจำาสำานกงาน


61

อธการบด โดยกำาหนดใหทกครงทมการประชมจะตองมวาระของการประกนคณภาพดวย ทำาใหคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดสามารถตดตามผลการดำาเนนงาน วางแผนพฒนา/ปรบปรง ฯลฯ ไดอยางตอเนอง นอกจากนคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดยงไดทำาการแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพภายในสำานกงานอธการบดขน เพอดำาเนนการจดทำารายงานการประเมนตนเองของสำานกงานอธการบด และเตรยมความพรอมเพอรองรบการประเมนคณภาพภายในสำานกงานอธการบด ประจำาปงบประมาณ 2554

การดำาเนนงานประกนคณภาพภายในของกองกจการนกศกษา ไดดำาเนนการตามคมอการประกนคณภาพภายในหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน ประจำาปงบประมาณ 2554 ทไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการประกนคณภาพหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน กองกจการนกศกษา มการประเมนผลการดำาเนนงานดานการประกนคณภาพภายในหนวยงานสนบสนน จำานวน 3 องคประกอบ 10 ตวบงช และคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบดไดเนนการบรหาร ตดตามและผลกดนการดำาเนนงานของสำานกงานอธการบดตามตวบงชเหลาน โดยมการมอบหมายงานใหผรบผดชอบทตรงกบภารกจประจำาของแตละหนวยงานนนๆ

ขอ 2 มการกำาหนดนโยบายและใหความสำาคญเรองการประกนคณภาพภายใน โดยคณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของสำานกงานอธการบด

คณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด ทไดใหความสำาคญในเรองในการดำาเนนงานประกนคณภาพภายในหนวยงาน โดยเฉพาะอยางยงผอำานวยการสำานกงานอธการบดไดใหความใสใจในเรองนอยางจรงจง ดงจะเหนไดจากการประชมทกครงจะตองมการนำาวาระการประกนคณภาพเขาพจารณาหรอรบทราบ และไดกำาหนด






http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcyNzY=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=MjcyNzY=

62

นโยบายดานประกนคณภาพของสำานกงานอธการบดไววา “สำานกงานอธการบดมนโยบายดานการประกนคณภาพภายใน โดยใหทกหนวยงานในสงกดสำานกงานอธการบดดำาเนนการประกนคณภาพตามระบบ หลกเกณฑ และวธการทไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการประกนคณภาพของหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน ทงน ตองไดรบการประเมนคณภาพภายในเปนประจำาทกป ภายใน 3 เดอนหลงสนสด ปงบประมาณนน ๆ โดยทกหนวยงานตองนำาผลการประเมนทไดรบไปใชพฒนาคณภาพของหนวยงาน โดยไดยดเปนแนวทางในการปฏบต”งานดานประกนคณภาพภายในตงแตป 2551 เปนตนมา

ขอ 3 มการกำาหนดตวบงชเพมเตมตามเอกลกษณของสำานกงานอธการบด

คณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด ไดเหนชอบตวบงชเพมเตมตามอตลกษณของสำานกงานอธการบด ในการประชมคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด คราวประชมครงท 3/2553 เมอวนท 4 มถนายน 2553 ซงทประชมไดเหนชอบใหสำานกงานอธการบดมจดเหนหรอ อตลกษณทสอดคลองกบวสยทศนของสำานกงานอธการบด ดวย 2 ตวบง ช คอ ๑ ) ความสำาเรจของการเปนผนำาดานการบรหารจดการของ มหาวทยาลย และ ๒ ) ความสำาเรจของการเปนผใหบรการ โดยใชแบบประเมนผลเพอสอบถามความคดเหนไปยงบคลากรในมหาวทยาลย

ในสวนของกองกจการนกศกษา มจดเหนหรออตลกษณทสอดคลองกบวสยทศนของสำานกงานอธการบด ดวย 3 ตวบงช คอ 1) ความสำาเรจของการเปนผนำาดานการใหบรการแกนกศกษา ของกองกจการนกศกษา 2) ความสำาเรจของการเปนผใหบรการ 3) ความพงพอใจของนกศกษาทเขารวมกจกรรมนกศกษา ผลการประเมนตามเอกลกษณของกองกจการนกศกษา สำานกงานอธการบด มคาเฉลยของตวบงชตามเอกลกษณ 3.77








http://www.file.mju.ac.th/open.aspx?id=MDAwMDAwMTQ4NzI=



63

ผลการประเมนตามเอกลกษณของกองกจการนกศกษา สำานกงานอธการบด

= คาเฉลยของตวบงชตามเอกลกษณ= (3.42 + 3.89 + 4.01) / 3= 3.77

ขอ 4 มการดำาเนนงานดานการประกนคณภาพภายในทครบถวน ทงการควบคมคณภาพ การตดตามตรวจสอบ และการประเมนคณภาพ พรอมนำามาปรบปรงระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

กองกจการนกศกษา ภายใตการกำากบดแลของสำานกงานอธการบด มการดำาเนนการตดตาม ตรวจสอบและประเมนคณภาพเปนประจำา โดยผานทประชมคณะกรรมการประจำาสำานกงานอธการบด นอกจากน คณะกรรมการประกนคณภาพภายในสำานกงานอธการบดยงไดจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนรเพอตดตาม แกปญหาอปสรรคในการดำาเนนงาน

การประกนคณภาพของกองกจการนกศกษา มการดำาเนนการเปนประจำาทกปหลงสนสดปงบประมาณนนๆ เนองจากกองกจการนกศกษา สำานกงานอธการบดเปนหนงในหนวยงานสนบสนนของมหาวทยาลยทมชวงระยะเวลาการดำาเนนงานตามปงบประมาณ และปจจบนสำานกงานอธการบดไดขอรบการประเมนคณภาพภายในตงแตป 2550 จนถงปจจบน และมการนำาผลการประเมนคณภาพมาปรบปรงการดำาเนนงานในปตอไป

ขอ 5 มการนำาผลการประกนคณภาพภายในมาปรบปรงการทำางาน และมการพฒนาผลการดำาเนนงานของตวบงชตามแผนกลยทธทกตวบงช


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3ODY=

64

มการนำาผลการประเมนการประกนคณภาพภายในมาปรบปรงการทำางาน หลงจากทกองกจการนกศกษาผานการประเมนคณภาพภายใน ประจำาปงบประมาณ 2553 เมอวนท 10 – 11 กมภาพนธ 2554 แลว ไดนำาผลการประเมนภายในเทยบเทากองและขอเสนอแนะตางๆ เขาสทประชมคณะกรรมการบรหารกองกจการนกศกษา เมอคราวประชมครงท 3/2554 เมอวนท 31 มนาคม 2554. เพอหาแนวทางการพฒนา ทงนมการตดตามผลการพฒนาการดำาเนนงานตามตวบงชตามแผนกลยทธทกตวบงช ตามรอบระยะเวลา 6 เดอน และรอบ 12 เดอน และมการแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพภายใน หนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน กองกจการนกศกษา เพอใหการดำาเนนการประกนคณภาพภายในเปนไปดวยความเรยบรอย

ขอ 6 มการใชระบบสารสนเทศ ทใหขอมลสนบสนนการประกนคณภาพภายใน ครบทง 7 องคประกอบ

กองกจการนกศกษา ภายใตการกำากบดแลของสำานกงานอธการบด มระบบฐานขอมลและสารสนเทศทสนบสนนการประกนคณภาพ และใชรวมกบบคคล/หนวยงาน/สถาบน คอ ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (e-manage) ระบบเอกสารอง online ระบบฐานขอมลภาวะการมงานทำาของบณฑต (sur-vey.mju.ac.th) ระบบฐานขอมลบคลากร และ ระบบฐานขอมลดาน การประเมนผลการเรยนการสอน ทสำานกงานอธการบด เปนผพฒนาขน เพอความสะดวก ถกตองและเปนปจจบนของขอมลททกหนวยงาน(ระดบมหาวทยาลย คณะ สำานก ภาควชา กอง และระดบบคคล) ในมหาวทยาลยตองใชรวมกนจากฐานเดยวกน

ขอ 7 มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสยในการประกนคณภาพภายใน โดยเฉพาะผใชบรการตามพนธกจของหนวยงาน


http://www.assess.mju.ac.th/

http://www.assess.mju.ac.th/

http://personnel.mju.ac.th/

http://www.survey.mju.ac.th/

http://www.file.mju.ac.th/

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3OTM=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3OTM=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg3ODY=

65

กองกจการนกศกษา ภายใตหนวยงานสำานกงานอธการบด ไดเปดโอกาสใหผใชบรการตามพนธกจของหนวยงานไดเขามามสวนรวมในการประกนคณภาพ โดยการใหขอมลยอนกลบในรปแบบการประเมนความพงพอใจของผใชบรการ ในรอบ 6 เดอน และ 12 เดอน เพอนำาไปปรบปรงการดำาเนนงานของหนวยงานตอไป ทงในระดบหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน และระดบมหาวทยาลย บคลากรภายในใหความรวมมอในการดำาเนนกจกรรมตาง ๆ เหลาน เปนอยางด

ขอ 8 มเครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพภายในระหวางหนวยงาน และมกจกรรมรวมกน

กองกจการนกศกษา ภายใตการกำากบดแลของสำานกงานอธการบดไดขยายเครอขายดานประกนคณภาพระหวางหนวยงานทงภายในและภายนอก โดยมงานประกนคณภาพการศกษา เปนศนยกลางสำานกงานคณภาพและมาตรฐานการศกษา และไดทำากจกรรมทเกยวกบการประกนคณภาพภายในตางๆ รวมกบหนวยงานอน ภายในมหาวทยาลย จำานวน 3 โครงการ คอ โครงการแลกเปลยนเรยนรดานบรการวชาการแกสงคม ในวนท 25 เมษายน 2554 โครงการแลกเปลยนเรยนร เรอง การใชงานระบบสารสนเทศ “ e-manage” ครงท 1 เมอวนท 21 กรกฎาคม 2554 และครงท 2 เมอวนท 8 สงหาคม 2554

กองกจการนกศกษา มเครอขายแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพภายในระหวางหนวยงาน และมกจกรรมรวมกนทงหนวยงานภายใน หนวยงานภายนอก และเครอขายการประกนคณภาพภายในของบคลากรและนกศกษา เชน การสมมนาการประกนคณภาพนกศกษาดานกจกรรมนกศกษา เครอขายระดบคณะ เมอวนท 18 มนาคม 2554 ณ มลนธศนยฝกอบรมเกษตรกรรมและอาชพ อำาเภอจน จงหวดพะเยา การประกนคณภาพสำาหรบนกศกษา


http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg2MDM=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg2MDM=

http://www.e-manage.mju.ac.th/openFile.aspx?id=Mjg2MDg=

66

ขอ 9 มแนวปฏบตทดหรองานวจยดานการประกนคณภาพการศกษาทหนวยงานพฒนาขน เพอใหหนวยงานอนนำาไปใชประโยชน

กองกจการนกศกษา ไดนำาขอมลดานการประกนคณภาพการศกษาบรรจไวในระบบฐานขอมลของมหาวทยาลย เพอใหหนวยงานอนนำาไปใชประโยชน ภายใตหนวยงานสำานกงานอธการบดทไดดำาเนนการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหาร คอ http://www.e-manage.mju.ac.th/ และระบบดงกลาวกำาลงถกพฒนาไปสระบบสารสนเทศเพอการประเมนผลของแผนปฏบตราชการประจำาป (e-performance) และระบบสารสนเทศในการจดทำา SAR Online ของมหาวทยาลยตอไป ซงระบบสารสนเทศเพอการบรหาร ไดใหทกหนวยงานในมหาวทยาลยนำาไปใชประโยชนในการดำาเนนงานดานตาง ๆ ของหนวยงาน

ผลการประเมน :เปาหมาย ผลการดำาเนน

งานคะแนน การบรรลเปาหมาย





มการดำาเนนการ 4 หรอ 5 หรอ




67

ภาคผนวก

แบบรายงานผลการประเมนระดบระดบกอง /หนวยงานเทยบเทาระดบกอง/สำานก /สถาบน

ตาราง ส 1 ผลการประเมนรายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ

ตวบงชคณภาพ เปาหมายผลการดำาเนน

งาน 1คะแนนการ

ประเมน ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผน

6 -ขอ 6 ขอ 4

ตวบงชท 1.2 ระดบความสำาเรจของการบรรลเปาหมายของแผนปฏบตงานประจำาของหนวยงาน

รอยละ 80

รอยละ 90 5

ตวบงชท 1.3 ผลการประเมนตามอตลกษณเพมเตมในระดบกอง/เทยบเทากอง/สำานก/สถาบน

3.51 3.60 5


68

ตวบงชคณภาพ เปาหมายผลการดำาเนน

งาน 1คะแนนการ

ประเมน ตวบงชท 5.1 ภาวะผนำาของคณะกรรมการประจำาสำานก/สถาบน และผบรหารทกระดบของสำานก/สถาบน

5 ขอ 7 ขอ 5

ตวบงชท 5.2 การพฒนาสำานก/สถาบนสหนวยงานเรยนร

5 ขอ 5 ขอ 5


8 ขอ 8 ขอ 5

ตวบงชท 5.4 ระบบบรหารความเสยง

6 ขอ 6 ขอ 5

ตวบงชท 5.5 ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน

4 ขอ 5 ขอ 3

ตวบงชท 5.6 คาเฉลยความพงพอใจของผรบบรการ

รอยละ 70

รอยละ 77.80 3

ตวบงชท 7.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

6 ขอ 9 ขอ 3

ผลเฉลยคะแนนการประเมน 10 ตวชวด 4.00

1 ใหระบเปนตวเลขทสอดคลองกบเกณฑทใชประเมนสำาหรบตวบงชนน ๆ เชน ระบเปนคารอยละ หรอระบบเปนสดสวน หรอระบเปนคะแนน หรอระบ


69

เปนจำานวน หรอระบเปนขอ


70

ตาราง ป.1 ผลการประเมนรายตวบงชของระดบกอง /หนวยงานเทยบเทาระดบกอง/สำานก /สถาบน

ตวบงชคณภาพเปา

หมาย

ผลการประเมนตนเองผลการประเมนจาก

คณะกรรมการหมายเหต

(เหตผลของการประเมนทตางจากททระบใน SAR)

ผลการดำาเนนงาน 1

คะแนนการประเมน


คะแนนการ

ประเมน ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผน

6 -ขอ 6 ขอ 4

ตวบงชท 1.2 ระดบความสำาเรจของการบรรลเปาหมายของแผนปฏบตงานประจำาของหนวยงาน

รอยละ 80

รอยละ 90

5

ตวบงชท 1.3 ผลการประเมนตามอตลกษณเพมเตมของระดบกอง/เทยบเทากอง/สำานก/สถาบน

3.51 3.60 5

ตวบงชท 5.1 ภาวะผนำาของคณะกรรมการประจำาสำานก/สถาบน และผบรหารทกระดบของสำานก/สถาบน

5 ขอ 7 ขอ 5


71

ตวบงชคณภาพเปา

หมาย

ผลการประเมนตนเองผลการประเมนจาก

คณะกรรมการหมายเหต

(เหตผลของการประเมนทตางจากททระบใน SAR)


คะแนนการประเมน


คะแนนการ

ประเมน ตวบงชท 5.2 การพฒนาสำานก/สถาบนสหนวยงานเรยนร

5 ขอ 5 ขอ 5


8 ขอ 8 ขอ 5

ตวบงชท 5.4 ระบบบรหารความเสยง

6 ขอ 6 ขอ 5

ตวบงชท 5.5 ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน

4 ขอ 5 ขอ 3

ตวบงชท 5.6 คาเฉลยของความพงพอใจของผรบบรการ

รอยละ 70

รอยละ 77.80

3

ตวบงชท 7.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

6 ขอ 9 ขอ 3


72

1 ใหระบเปนตวเลขทสอดคลองกบเกณฑทใชประเมนสำาหรบตวบงชนน ๆ เชน ระบเปนคารอยละ หรอระบบเปนสดสวน หรอระบเปนคะแนน หรอระบเปนจำานวน หรอระบเปนขอ


73


รายงานการประเมินตนเอง (sar ... · web viewเพ อจ...

Documents