การจัดการความร้ ู...
TRANSCRIPT
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 1
การจดการความร ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร
15 มถนายน 2555
ICT Day 2012
การจดการความร(KM:Knowledge Management)
การจดการความร คอ การรวบรวมองคความรท�มอยในองคกร มาพฒนาใหเปนระบบ เพ� อใหทกคนสามารถเขาถงความร
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 2
ทาไมตองจดการความร
• สมรรถนะของบคลากรผปฏบตงาน
• ผลสมฤทธ�ของงาน
การตรวจประเมนการจดการความร
Knowledge Management Assessment
4
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 3
เกณฑการประเมนการจดการความร
5
เกณฑการประเมนการจดการความร
• การนาองคกร
• การวางแผนเชงกลยทธ
• การใหความสาคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย
• การวดวเคราะหและการจดการความร
• การมงเนนทรพยากรบคคล
• การจดกระบวนการ
• ผลลพธ
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 4
วสยทศนการจดการความร
กรมชลประทานมงจดการความรสองคกรแหงการเรยนร
ยทธศาสตรการจดการความร
• พฒนาบคลกรใหมความรดานการจดการความร สรางบรรยากาศและวฒนธรรมท�เอ �อตอการเรยนร
• บรณาการกระบวนการจดการความรใหสอดคลองกบการทางาน
• พฒนาองคความรและการสรางนวตกรรมสนบสนนภารกจกรมฯ
• พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศและฐานขอมลใหมประสทธภาพ
• พฒนาเครอขายการจดการความร
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 5
วฒนธรรมการจดการความร
• พฒนาตนเองอยางตอเน�อง
• เรยนรรวมกนเปนทม
• แลกเปล�ยนเรยนร
• คดรเร�มสรางสรรค
งานท�ตองทา ความรท�ตองใช คนหา/รวบรวม
จดระบบหมวดหมเผยแพร/ถายทอด
เรยนร
กล�นกรอง
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 6
กระบวนการจดการความร
กระบวนการจดการความร (Knowledge Management) 7 ข �นตอน
1. การบงช �ความร
2. การสรางและแสวงหาความร
3. การจดความรใหเปนระบบ
4. การประมวลและกล�นกรองความร
5. การเขาถงความร
6. การแบงปนแลกเปล�ยนความร
7. การเรยนร
กรมชลประทาน
มภารกจเก�ยวกบการพฒนาแหลงน �าตามศกยภาพของลมน �าใหเพยงพอ และจดสรรน �าใหกบผใชน �าทกประเภท เพ�อใหผใชน �าไดรบน �าอยางท�วถงและเปนธรรม ตลอดจนปองกนความเสยหายอนเกดจากน �า
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 7
วสยทศน
น �าสมบรณ สนบสนนการผลต เสรมสรางคณภาพชวต เศรษฐกจม�นคง
พนธกจ
• พฒนาแหลงน �าตามศกยภาพของลมน �า
• บรหารจดการน �าอยางมประสทธภาพ ท�วถง เปนธรรมและย�งยน
• เสรมสรางการมสวนรวมในกระบวนการพฒนาและบรหารจดการน �า
• ปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน �า
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 8
ยทธศาสตร
• การพฒนาแหลงน �า
• การบรหารจดการน �า
• การปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน �า
เปาประสงค
• มปรมาณน �าเกบกกและพ �นท�ชลประทานเพ�มข �น
• ทกภาคสวนไดรบน �าอยางท�วถงและเปนธรรม
• ความสญเสยท�ลดลงอนเน�องมาจากภยอนเกดจากน �า
• มจานวนพ �นท�ทาการเกษตรในเขตจดรปท�ดนท�เหมาะสม
• อาคารชลประทานอยในสภาพพรอมใชงาน
• ผใชน �าไดรบความพงพอใจจากการบรหารน �า
• คณภาพน �าไดเกณฑมาตรฐาน
ประสทธผล
คณภาพการบรการ
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 9
เปาประสงค(ตอ)
• การกอสรางซอมแซมและปรบปรง แลวเสรจตามแผน
• การเตรยมความพรอมกอนการกอสรางเปนไปตามแผน
• ประชาชน ชมชนและหนวยงานท�เก�ยวของมสวนรวม
• มการประชาสมพนธอยางตอเน�องและท�วถง
• มการวางแผนและการดาเนนการบรหารจดการน �าท�ด
• มผลการศกษา วจยและพฒนาสนบสนนการดาเนนงาน
• มระเบยบและกฎหมายท�ทนสมย
ประสทธภาพ
เปาประสงค(ตอ)
• ระบบการบรหารงานมประสทธภาพ
• บคลากรมสมรรถนะและขวญกาลงใจในการทางาน
• มระบบฐานขอมลและเทคโนโลยท�เหมาะสม
พฒนาองคกร
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 10
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร
1. จดทาแผนแมบทเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร ของกรมชลประทาน รวมท �งการตดตามและประเมนผลการปฏบตงานตามแผน
2. ดาเนนการเก�ยวกบระบบเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร ระบบคอมพวเตอร และเปนศนยกลางเครอขายขอมลสารสนเทศของกรม
3. ศกษาวเคราะหเพ�อพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร และระบบงานคอมพวเตอรของกรม
4. ปฏบตงานรวมกบหรอสนบสนนการปฏบตงานของหนวยงานอ�นท�เก�ยวของหรอท�ไดรบมอบหมาย
วสยทศน
น �าสมบรณ สนบสนนการผลต เสรมสรางคณภาพชวต เศรษฐกจม�นคง
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 11
พนธกจ
• จดใหมเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสารท�เหมาะสมเพยงพอ
• จดใหมระบบฐานขอมลท�สามารถสนบสนนภารกจของกรมฯได
• พฒนาบคลากรทกระดบใหมความรดานเทคโนโลยฯ
• ปองกนความเส�ยงตางๆท�อาจเกดข �นกบระบบเทคโนโลยฯ
ยทธศาสตร
• เพ�มประสทธภาพและพฒนาระบบเทคโนโลยฯ
• จดทาระบบฐานขอมล สารสนเทศเพ�อใชในการบรหารงาน
• ใชเทคโนโลยฯเพ�อเผยแพรและบรการขอมลสารสนเทศ
• พฒนาบคลกรใหมความรความสามารถในการใช การบรหารจดการระบบเทคโนโลยฯอยางมประสทธภาพ
• บรหารจดการความเส�ยงดานเทคโนโลยฯ
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 12
เปาประสงค
• มระบบขอมลสารสนเทศและการส�อสารสามารถสนบสนน การปฏบตงาน
• ผรบบรการพอใจในการบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ
• ผรบบรการพอใจในการบรการดานการส�อสาร
• มระบบปองกนความเส�ยงดานเทคโนโลยฯ
• มผลการศกษา วจยและการพฒนาสนบสนนการดาเนนงาน
• บคลากรมสมรรถนะและขวญกาลงใจในการทางาน
• มระบบฐานขอมลและเทคโนโลยท�เหมาะสม
ประสทธผล
คณภาพการบรการ
ประสทธภาพ
พฒนาองคกร
ความมงมนขององคกร
for RIDReliability ระบบเชอถอได
Integration ระบบบรณาการ
Deployment ระบบใชงานได
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 13
เคร�องมอจดการความร ของศนยเทคโนโลยฯ
1. มาตรฐานเปรยบเทยบ
2. การสอนงาน
3. การเรยนรโดยการปฏบต
4. การทบทวนหลงปฏบตการ
5. หองปฏบตการ (คลนก หองวจยพฒนา)
6. เสวนา
7. การศกษาดงาน
8. เร�องเลา
9. การถอดบทเรยน
ICT Day 2012
• สรปบทเรยน เร�องเลาเราพลง
60 ป เทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร
• เทคโนโลยปจจบน
Client/Server
ระบบเครอขาย
ระบบส�อสาร
• เทคโนโลยในอนาคต
Cloud computing
ระบบส�อสารความเรวสง
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 14
การเตรยมรบประชาคมอาเชยน
• เทคโนโลย
• ภาษา
• มาตรฐาน
คาถาม และ แลกเปล�ยน
ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการส�อสาร 15
• วสยทศน ส�งท�อยากเปนใน3-5ปขางหนา
• พนธกจ กรอบ ขอบเขตการดาเนนงานขององคกร
• ยทธศาสตร หลกท�ตองคานงถง ตองพฒนา ตองมงเนน
• เปาประสงค ส�งท�หนวยงานอยากบรรล
• ตวช �วด เคร�องมอบงบอกวาบรรลเปาประสงคหรอไม
• คาเปาหมาย คาของตวช �วดท�ตองการ