ต่อสถาบันต่างๆ และ2.3...

การไฟฟา

ถนน

เกษตรกร

โรงพยาบาล

การศกษา

ตำรวจ

การประปา

ทหาร

ศาล

สถาบนพระปกเกลา

ดร.ถวลวด บรกล น.ส.รชวด แสงมหะหมด นายวศษฎ ชชวาลทพากร

โดย

ต อสถาบ นต างๆ แล ะ

และสรปผลการสำรวจพ.ศ. 2545 - 2560

ตอการบรการสาธารณะพ.ศ. 2560

ขอมลระดบภาค และทวราชอาณาจกร

ความเชอมนตอสถาบนตางๆ และความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ พ.ศ. 2560 และสรปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560

สงวนลขสทธ © 2560

ขอมลทางบรรณานกรมของหอสมดแหงชาต

National Library of Thailand Cataloging in Publication Data.

สถาบนพระปกเกลา.

ความเชอมนตอสถาบนตางๆ และความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ พ.ศ. 2560 และ

สรปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560.-- กรงเทพฯ : สถาบนพระปกเกลา, 2561.

284 หนา.

1. บรการสาธารณะ--ไทย--การบรหาร. 2. การบรหารรฐกจ--ไทย. I. ชอเรอง.

ISBN 978-974-449-XXX-X

สวพ.60-XX-1000.200

พมพครงท 1 พ.ศ. 2561 จำนวน 1,000 เลม

จดพมพโดย สำนกวจยและพฒนา สถาบนพระปกเกลา

ศนยราชการเฉลมพระเกยรต 80 พรรษา อาคารรฐประศาสนภกด ชน 5

เลขท 120 หม 3 ถนนแจงวฒนะ แขวงทงสองหอง เขตหลกส กรงเทพฯ 10210

โทรศพท 02-141-9600 โทรสาร 02-143-8181

เวบไซต www.kpi.ac.th

คณะผจดทำ ดร.ถวลวด บรกล

นางสาวรชวด แสงมหะหมด

นายวศษฎ ชชวาลทพากร

ออกแบบปก และ นายสชาต ววฒนตระกล

จดประกอบหนา

พมพท บรษท เอ.พ. กราฟค ดไซนและการพมพ จำกด

745 ถนนนครไชยศร แขวงนครไชยศร เขตดสต กรงเทพฯ 10300

โทรศพท 02-243-9040-4 โทรสาร 02-243-3225


III

คำนำ

การสำรวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบความเชอมนตอ

สถาบนตางๆ และความพงพอใจตอการบรการสาธารณะและ

การทำงานของหนวยงานตางๆ เปนโครงการทสถาบนพระปกเกลา

ไดทำการศกษาเพอเปนการประเมนระดบความเชอมนของประชาชน

และผลการทำงานของหนวยงานภาครฐตางๆ ดวยความรวมมอของ

สำนกงานสถตแหงชาตในดำเนนงานจดเกบขอมล นบตงแตป

พ.ศ. 2545 เปนตนมา ทงนผลทไดจากการสำรวจจะนำไปใชเปน

แนวทางพฒนาการจดบรการสาธารณะใหมคณภาพและสนองตอบ

ตอความตองการของประชาชนตอไป

ขอขอบคณ สำนกงานสถตแหงชาตทใหการอนเคราะหในการเกบ

ขอมลมาโดยตลอด ขอขอบคณ ศาสตราจารยวฒสาร ตนไชย

ทใหการสนบสนนและผลกดนใหเกดการจดทำชดขอมลนขน และ

ขอขอบคณประชาชนทกคนทใหเวลาในการแสดงความคดเหนกบ

ผเกบขอมล

คณะผจดทำ

ดร.ถวลวด บรกล

น.ส.รชวด แสงมหะหมด

นายวศษฎ ชชวาลทพากร

IV


คว าม เ ช อ ม น ต อสถ าบ นต า ง ๆ แ ล ะ คว า มพ งพอ ใ จต อก า รบร ก า รส า ธ า รณ ะ พ . ศ . 2560 แ ล ะ ส ร ปผลก า รส ำ รว จ พ . ศ . 2 545 - 2560


สารบญ

คำนำ III

สารบญ IV

สารบญตาราง VI

สารบญแผนภม X

บทสรปสำหรบผบรหาร 1

บทท 1 บทนำ 9

1.1 หลกการและเหตผล 11

1.2 วตถประสงค 11

1.3 คมรวมของประชากร 12

1.4 ระยะเวลาการปฏบตงานเกบรวบรวมขอมล 12

1.5 การเสนอผล 12

บทท 2 ระเบยบวธสถต 13

2.1 แผนการสมตวอยาง 15

2.2 วธการเลอกหนวยตวอยาง 16

2.3 เครองมอการเกบรวบรวมขอมล 16

2.4 วธการเกบรวบรวมขอมล 16

2.5 วธการประมาณคาสถต 16

บทท 3 สรปผลการสำรวจ 17

3.1 ลกษณะพนฐานทางสงคม และเศรษฐกจ 19

3.2 การตดตามขาวสารทางการเมอง 23

3.3 การตดตามการทำงานของรฐบาล พลเอก ประยทธ จนทรโอชา 26

3.4 การทราบและความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาล 27

3.5 ความคดเหนเกยวกบความสามารถในการแกไขปญหาสงคมและเศรษฐกจ 31

ของรฐบาล

3.6 ความเชอมนตอการทำงานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ 32

3.7 ความเชอมนตอการทำงานขององคกรอสระ 34

3.8 ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหประชาชน 35


V



3.9 การใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถนและการมสวนรวมกบหนวยงาน 38

3.10 ความคดเหนและประสบการณเกยวกบการคอรรปชน 39

3.11 การรองเรยนเกยวกบการใหบรการของหนวยงานราชการ/ 42

องคกรปกครองสวนทองถน

3.12 ความคดเหนเกยวกบการไววางใจในการอยรวมกนในสงคมปจจบน 45

3.13 การเปนสมาชกกลม ชมรม และสมาคมตางๆ 45

3.14 การรจกสถาบนพระปกเกลา 47

บทท 4 แผนทแสดงคาเปนรายจงหวด 53

บทท 5 สรปผลการสำรวจ พ.ศ.2545-2560 159

5.1 ความคดเหนและความเชอมนตอการทำงานของรฐบาล/คณะบคคล/ 162

สถาบน/หนวยงานตางๆ และองคกรอสระ

5.2 ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหประชาชน 182

5.3 การใหบรการขององคกรปกครองสวนทองถนและการมสวนรวม 187

กบหนวยงาน

5.4 ความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนและการรองเรยนเกยวกบการบรการ 188

5.5 การมสวนรวมในการรองเรยนเกยวกบการใหบรการ 191

ของหนวยงานราชการ/องคกรปกครองสวนทองถน

5.6 การอยรวมกนในสงคมปจจบน 193

5.7 ตารางสถต พ.ศ.2545-2560 194

บทท 6 ตารางสถต พ.ศ. 2560 รายภาค 201

เอกสารอางอง 271

สารบญ

VI




สารบญตาราง

ตาราง ก รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน 6

ตอการทำงานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ

ตาราง 3.1 รอยละของประชาชน จำแนกตามเพศ และอาย 19

ตาราง 3.2 รอยละของประชาชน จำแนกตามระดบการศกษา 20

ตาราง 3.3 รอยละของประชาชน จำแนกตามอาชพ 20

ตาราง 3.4 รอยละของประชาชน จำแนกตามสถานภาพสมรส 21

ตาราง 3.5 รอยละของประชาชน จำแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน 22

ตาราง 3.6 รอยละของประชาชนทเคยทราบขาวสารทางการเมอง จำแนกตามความถ 25

ในการตดตามจากแหลงสอ

ตาราง 3.7 รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารการเมองและ 26

ตดตามขาวสารทางอนเตอรเนต จำแนกตามการเปนสมาชกเครอขาย

สงคมออนไลน

ตาราง 3.8 รอยละของประชาชน จำแนกตามการตดตามการทำงานของรฐบาล 26

พลเอก ประยทธ จนทรโอชา

ตาราง 3.9 รอยละของประชาชนททราบนโยบายของรฐบาล จำแนกตามการทราบ 30

นโยบาย และความพงพอใจนโยบายของรฐบาลทไดดำเนนการ

ตาราง 3.10 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน 33

ตอการทำงานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ

ตาราง 3.11 รอยละของประชาชน จำแนกตามความพงพอใจตอบรการสาธารณะทรฐ/ 36

ทองถนจดให

ตาราง 3.12 รอยละของประชาชน จำแนกตามการเคยใชบรการขององคกรปกครอง 39

สวนทองถนหรอมสวนรวม กบหนวยงานในรอบ 12 เดอน ทผานมา

ตาราง 3.13 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนทมตอคำกลาว “บางครง 40

การคอรรปชนในรฐบาลกมความจำเปนเพอใหงานเสรจลลวงไปได

ตาราง 3.14 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบการคอรรปชน 40

ในการปกครองสวนทองถน


ในการปกครองระดบประเทศ

ตาราง 3.16 รอยละของประชาชน จำแนกตามการพบเหนการคอรรปชน/ 42

การรบสนบนของเจาหนาทของรฐ

ตาราง 3.17 รอยละของประชาชน จำแนกตามการรองเรยนการใหบรการของ 43

หนวยงานราชการ


VII



ตาราง 3.18 รอยละของประชาชน จำแนกตามการรองเรยนการใหบรการของ 44

องคกรปกครองสวนทองถน

ตาราง 3.19 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบการอยรวมกน 45

ในสงคม

ตาราง 3.20 รอยละของประชาชน จำแนกตามการเปนสมาชกกลม ชมรม และ 46

สมาคมตางๆ

ตาราง 3.21 รอยละของประชาชนทรจกสถาบนพระปกเกลา จำแนกตามการทราบ 48

เกยวกบบทบาทและความเชอมนตอการทำงาน

ตาราง 3.22 สรประดบความพงพอใจของประชาชนตอนโยบายของรฐบาล 48

พลเอก ประยทธ จนทรโอชา ทไดดำเนนการ

ตาราง 3.23 สรประดบความเชอมนของประชาชนตอการทำงานของสถาบน/ 51

หนวยงานตางๆ

ตาราง 5.1 รอยละของประชาชน จำแนกตามความพงพอใจตอ 195

นโยบายสำคญของรฐบาล

ตาราง 5.2 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถของ 196

รฐบาลในการแกไขปญหาดานเศรษฐกจและสงคม

ตาราง 5.3 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนและความเชอมนตอ 197

การทำงานของรฐบาล/คณะบคคล/สถาบน/องคกรอสระ/หนวยงานตางๆ

ตาราง 5.4 รอยละของประชาชน จำแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ 199

ทรฐและทองถนจดให

ตาราง 5.5 รอยละของประชาชน จำแนกตามการรองเรยนเกยวกบการใหบรการของ 200

หนวยงานและองคกรปกครองสวนทองถน

ตาราง 5.6 รอยละของประชาชน จำแนกตามการเคยใชบรการ/มสวนรวมกบ 200

องคกรปกครองสวนทองถน หรอนวยงาน ในรอบ 12 เดอน



VIII





ตารางบทท 6 ตารางสถต พ.ศ. 2560 รายภาค

ตาราง 1 รอยละของประชาชน จำแนกตามการเคยทราบขาวสารทางการเมอง 203

เปนรายภาค

ตาราง 2 รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมอง 204

จำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางหนงสอพมพ เปนรายภาค


จำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางวทยทวไป เปนรายภาค


จำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางวทยชมชน เปนรายภาค


จำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางสถานโทรทศน (ฟรทว)



จำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางเคเบลทว เปนรายภาค


จำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางอนเทอรเนต เปนรายภาค


ผานทางอนเทอรเนต จำแนกตามการเปนสมาชกเครอขายสงคมออนไลน



ผานทางอนเทอรเนต จำแนกตามจำนวนชวโมงตอวนทใชไปกบการใช

สอสารทางอนเทอรเนต เปนรายภาค

ตาราง 10 รอยละของประชาชน จำแนกตามการตดตามการทำงานของรฐบาล 210


ตาราง 11 รอยละของประชาชน จำแนกตามการทราบนโยบายของรฐบาล 211

ทไดดำเนนการ เปนรายภาค

ตาราง 12 รอยละของประชาชนททราบนโยบาย จำแนกตามความพงพอใจตอ 215

นโยบายของรฐบาลทไดดำเนนการ เปนรายภาค

ตาราง 13 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถ 231

ของรฐบาลในการแกไขปญหาดานเศรษฐกจ/สงคม เปนรายภาค

(พลเอก ประยทธ จนทรโอชา)


IX




ตาราง 14 รอยละของประชาชน จำแนกตามความเชอมนตอการทำงานของ 232

คณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ เปนรายภาค

ตาราง 15 รอยละของประชาชน จำแนกตามความเชอมนตอการทำงานของ 245

องคกรอสระ เปนรายภาค

ตาราง 16 รอยละของประชาชน จำแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ 249

ทรฐและทองถนจดให เปนรายภาค

ตาราง 17 รอยละของประชาชน จำแนกตามการบรการสาธารณะทตองการใหรฐ 258

ปฏรปมากทสดในปจจบน เปนรายภาค

ตาราง 18 รอยละของประชาชน จำแนกตามการเคยใชบรการหรอมสวนรวมกบ 259

หนวยงาน เปนรายภาค

ตาราง 19 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบการคอรรปชน 260


ตาราง 20 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบการไววางใจ 261

หรอตองระมดระวงในการตดตอกบผอน เปนรายภาค

ตาราง 21 รอยละของประชาชน จำแนกตามการรองเรยนเกยวกบการบรการของ 262

หนวยงานราชการและองคกรปกครองสวนทองถน เปนรายภาค

ตาราง 22 รอยละของประชาชน จำแนกตามการการเปนสมาชกกลม ชมรม และ 265

สมาคมตางๆ เปนรายภาค

ตาราง 23 รอยละของประชาชน จำแนกตามการรจกสถาบนพระปกเกลา 267


ตาราง 24 รอยละของประชาชนรจกสถาบนพระปกเกลา จำแนกตาม 268

รายการโทรทศนททำใหรจก เปนรายภาค

ตาราง 25 รอยละของประชาชนทรจกสถาบนพระปกเกลา จำแนกตามการทราบ 269

บทบาทหนาทของสถาบนพระปกเกลา เปนรายภาค

ตาราง 26 รอยละของประชาชนทรจกสถาบนพระปกเกลา จำแนกตามความเชอมน 270

ตอการทำงาน เปนรายภาค

X




สารบญแผนภม

แผนภม ก รอยละของประชาชน จำแนกตามการเคยทราบขาวสารทางการเมอง 3

และสอททราบ

แผนภม ข รอยละของประชาชน จำแนกตามการทราบและความพงพอใจตอนโยบาย 4

ของรฐบาล 5 อนดบแรก

แผนภม ค รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถ 5

ในการแกไขปญหาสงคม และเศรษฐกจของรฐบาล

แผนภม ง รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน 7

ตอการทำงานขององคกรอสระ

แผนภม จ รอยละของประชาชน จำแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ 8

ทรฐและทองถนจดให

แผนภม 3.1 รอยละของประชาชน จำแนกตามการเคยทราบขาวสารทางการเมอง 23

และสอททราบ

แผนภม 3.2 รอยละของประชาชน จำแนกตามการทราบนโยบายของรฐบาล 28

5 อนดบแรก

แผนภม 3.3 รอยละของประชาชนททราบนโยบายของรฐบาล จำแนกตามความพงพอใจ 29

ตอนโยบายของรฐบาล 5 อนดบแรก

แผนภม 3.4 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถ 32

ในการแกไขปญหาสงคมและเศรษฐกจของรฐบาล

แผนภม 3.5 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน 35

ตอการทำงานขององคกรอสระ

แผนภม 3.6 รอยละของประชาชน จำแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ 36

ทรฐ และทองถนจดให 5 อนดบแรก

แผนภม 3.7 รอยละของประชาชน จำแนกตามการบรการสาธารณะทตองการใหรฐ 38

ปฏรปมากทสด

แผนภม 3.8 รอยละของประชาชน จำแนกตามการรจกสถาบนพระปกเกลา 47

แผนภม 5.1 รอยละของประชาชน จำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสำคญของ 162

รฐบาลเกยวกบการสรางความมนคง ป 2550 - 2560


รฐบาลเกยวกบการปฏรประบบราชการและการเมอง ป 2548 - 2560


รฐบาลดานการจดการการกระทำทผดกฎหมาย ป 2548 - 2560


XI




รฐบาลดานการบรหารจดการ ป 2555 - 2560


รฐบาลเกยวกบการเกษตร ป 2551 - 2560


รฐบาลเกยวกบเศรษฐกจ ป 2548 - 2560


รฐบาลเกยวกบการพฒนาชวตและสงคม ป 2548 - 2560

แผนภม 5.8 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถ 170

ในการแกไขปญหาสงคมและเศรษฐกจของรฐบาล ป 2548 - 2560

แผนภม 5.9 รอยละของประชาชน จำแนกตามความเชอมนตอการทำงานของ 171

นายกรฐมนตร/รฐบาล/พรรคการเมอง ป 2545 - 2560


สมาชกรฐสภา ป 2545 - 2560


ขาราชการ ป 2545 - 2560


ทหาร ตำรวจ ป 2545 - 2560


ขาราชการสวนทองถน ป 2546 - 2560


แพทย ป 2545 - 2560


องคกรชมชน, NGOs ป 2545 - 2560

แผนภม 5.16 รอยละของประชาชน จำแนกตามความเชอมนตอการทำงานของศาล 178

และองคกรอยการ ป 2545 - 2560

แผนภม 5.17 รอยละของประชาชน จำแนกตามความเชอมนตอการทำงานของสอ 179

ป 2545 - 2560


องคกรดานการตรวจสอบ ป 2545 - 2560


องคกรดานการคมครองสทธ ป 2545 - 2560


XII




แผนภม 5.20 รอยละของประชาชน จำแนกตามความพงพอใจตอการบรการ 182

สาธาณปโภคพนฐาน ป 2548 - 2560


ดานการศกษา ป 2548 - 2560


ดานสขภาพ ป 2548 - 2560


ดานคณภาพสงคม ป 2548 - 2560


ดานคณภาพสงแวดลอม ป 2548 - 2560

แผนภม 5.25 รอยละของประชาชน จำแนกตามการเคยใชบรการของ 187

องคกรปกครองสวนทองถน ป 2548 - 2560

แผนภม 5.26 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบ 188

“บางครงการคอรรปชนในรฐบาลกมความจำเปนเพอใหงานลลวงไปได”

ป 2548 - 2560

แผนภม 5.27 รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบการคอรรปชน 189

และการรบสนบนในการปกครองระดบประเทศและการปกครองสวนทองถน

ป 2548 - 2560

แผนภม 5.28 รอยละของประชาชน จำแนกตามการเคยพบเหนการคอรรปชน 190

ป 2545 - 2560

แผนภม 5.29 รอยละของประชาชน จำแนกตามการรองเรยนเกยวกบการใหบรการของ 191

หนวยงานราชการ ป 2551 - 2560

แผนภม 5.30 รอยละของประชาชน จำแนกตามการรองเรยนเกยวกบการใหบรการของ 192

องคกรปกครองสวนทองถน ป 2551 - 2560

แผนภม 5.31 รอยละของประชาชน จำแนกตามความไววางใจในการตดตอกบผอน 193

ป 2552 - 2560

บทสรป สำหรบผบรหาร


ความเชอมน ตอสถาบนตางๆ และความพงพอใจ ตอการบรการสาธารณะ พ.ศ. 2560 และสรปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560

บทสรป สำหรบผบรหาร


�

บทสรปสำหรบผบรหาร

ผลการสำรวจความคดเหนของประชาชนตอการทำงาน ของรฐบาลและความพงพอใจตอการใหบรการสาธารณะ พ.ศ. 2560 สถาบนพระปกเกลา ไดตระหนกถงความสำคญในการ มสวนรวมของ

ประชาชนในการตรวจสอบตดตามการบรหารงานของภาครฐและหนวยงานตางๆ

จงไดขอความรวมมอกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม โดยสำนกงานสถต

แหงชาตทำการสำรวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบความพงพอใจตอ

การบรการสาธารณะและการทำงานของหนวยงานตางๆ พ.ศ. 2560 เพอรวบรวม

ขอมลเกยวกบระดบความพงพอใจของประชาชนตอการบรการสาธารณะและ

การทำงานของหนวยงานตางๆ และนำผลทไดจากการสำรวจไปใชเปนแนวทาง

พฒนาการจดบรการสาธารณะใหมคณภาพและสนองตอบตอความตองการของ

ประชาชนตอไป ซงปฏบตงานเกบรวบรวมขอมล ระหวางวนท 24 เมษายน -

15 พฤษภาคม พ.ศ.2560 โดยทำการสมภาษณสมาชกในครวเรอนทมอายตงแต

18 ปขนไป กระจายทกจงหวด ทวประเทศ เปนจำนวนทงสน 33,420 คน โดยเปน

ประชาชนในเขตเทศบาล 17,460 คน และนอกเขตเทศบาล 15,960 ผลการสำรวจ

สรปประเดนทสำคญไดดงน

1. การทราบขาวสารทางการเมอง แผนภม ก รอยละของประชาชน จำแนกตามการเคยทราบขาวสารทางการเมอง และ

สอททราบ

แผนภม ก รอยละของประชาชน จาแนกตามการเคยทราบขาวสารทางการเมอง และสอททราบ

บทสรปสาหรบผบรหาร

ผลการสารวจความคดเหนของประชาชนตอการทางานของรฐบาลและความพงพอใจตอ การใหบรการสาธารณะ พ.ศ. 2560

สถาบนพระปกเกลา ไดตระหนกถงความสาคญในการ มสวนรวมของประชาชนในการตรวจสอบตดตามการบรหารงานของภาครฐและหนวยงานตางๆ จงไดขอความรวมมอกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม โดยสานกงานสถตแหงชาตทาการสารวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบความพงพอใจตอการบรการสาธารณะและการทางานของหนวยงานตางๆ พ.ศ. 2560 เพอรวบรวมขอมลเกยวกบระดบความพงพอใจของประชาชนตอการบรการสาธารณะและการทางานของหนวยงานตางๆ และนาผลทไดจากการสารวจไปใชเปนแนวทางพฒนาการจดบรการสาธารณะใหมคณภาพและสนองตอบตอความตองการของประชาชนตอไป ซงปฏบตงานเกบรวบรวมขอมล ระหวางวนท 24 เมษายน - 15 พฤษภาคม พ.ศ.2560 โดยทาการสมภาษณสมาชกในครวเรอนทมอายตงแต 18 ปขนไป กระจายทกจงหวด ทวประเทศ เปนจานวนทงสน 33,420 คน โดยเปนประชาชนในเขตเทศบาล 17,460 คน และนอกเขตเทศบาล 15,960 ผลการสารวจสรปประเดนทสาคญไดดงน

1. การตดตามขาวสารทางการเมอง

ผลการสารวจเกยวกบการเคยทราบขาวสารทางการเมอง พบวา ประชาชนสวนใหญ รอยละ 80.2

ระบวาเคยทราบขาวสาร มรอยละ 19.8 ระบวาไมเคยทราบขาวสาร โดยผทเคยทราบขาวสารระบวาทราบจาก

สอโทรทศน (ฟรทว) มากทสด (รอยละ 86.0) รองลงมา คอ พดคยกบบคคลอน (รอยละ 28.2) เคเบลทว/

จานดาวเทยม (รอยละ 15.0) อนเทอรเนต (รอยละ 14.5) หนงสอพมพ (รอยละ 14.2) วทยทวไป (รอยละ

แหลงสอ 1/ รอยละ

โทรทศน (ฟรทว) 86.0 พดคยกบบคคลอน 28.2 เคเบลทว/จานดาวเทยม 15.0 อนเทอรเนต 14.5 หนงสอพมพ 14.2 วทยทวไป 6.6 หอกระจายขาว 5.3 วทยชมชน 0.9 นตยสาร/วารสาร 0.3 อนๆ (เชน สถานศกษา ตวอกษรวงฯ) 0.1

หมายเหต : 1/ ตอบไดมากกวา 1 คาตอบ

การเคยทราบขาวสารทางการเมอง

ไมเคย 19.8 %

เคย 80.2 %

แผนภม ก รอยละของประชาชน จาแนกตามการเคยทราบขาวสารทางการเมอง และสอททราบ

บทสรปสาหรบผบรหาร

ผลการสารวจความคดเหนของประชาชนตอการทางานของรฐบาลและความพงพอใจตอ การใหบรการสาธารณะ พ.ศ. 2560

สถาบนพระปกเกลา ไดตระหนกถงความสาคญในการ มสวนรวมของประชาชนในการตรวจสอบตดตามการบรหารงานของภาครฐและหนวยงานตางๆ จงไดขอความรวมมอกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม โดยสานกงานสถตแหงชาตทาการสารวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบความพงพอใจตอการบรการสาธารณะและการทางานของหนวยงานตางๆ พ.ศ. 2560 เพอรวบรวมขอมลเกยวกบระดบความพงพอใจของประชาชนตอการบรการสาธารณะและการทางานของหนวยงานตางๆ และนาผลทไดจากการสารวจไปใชเปนแนวทางพฒนาการจดบรการสาธารณะใหมคณภาพและสนองตอบตอความตองการของประชาชนตอไป ซงปฏบตงานเกบรวบรวมขอมล ระหวางวนท 24 เมษายน - 15 พฤษภาคม พ.ศ.2560 โดยทาการสมภาษณสมาชกในครวเรอนทมอายตงแต 18 ปขนไป กระจายทกจงหวด ทวประเทศ เปนจานวนทงสน 33,420 คน โดยเปนประชาชนในเขตเทศบาล 17,460 คน และนอกเขตเทศบาล 15,960 ผลการสารวจสรปประเดนทสาคญไดดงน

1. การตดตามขาวสารทางการเมอง

ผลการสารวจเกยวกบการเคยทราบขาวสารทางการเมอง พบวา ประชาชนสวนใหญ รอยละ 80.2

ระบวาเคยทราบขาวสาร มรอยละ 19.8 ระบวาไมเคยทราบขาวสาร โดยผทเคยทราบขาวสารระบวาทราบจาก

สอโทรทศน (ฟรทว) มากทสด (รอยละ 86.0) รองลงมา คอ พดคยกบบคคลอน (รอยละ 28.2) เคเบลทว/

จานดาวเทยม (รอยละ 15.0) อนเทอรเนต (รอยละ 14.5) หนงสอพมพ (รอยละ 14.2) วทยทวไป (รอยละ


โทรทศน (ฟรทว) 86.0 พดคยกบบคคลอน 28.2 เคเบลทว/จานดาวเทยม 15.0 อนเทอรเนต 14.5 หนงสอพมพ 14.2 วทยทวไป 6.6 หอกระจายขาว 5.3 วทยชมชน 0.9 นตยสาร/วารสาร 0.3 อนๆ (เชน สถานศกษา ตวอกษรวงฯ) 0.1




เคย 80.2 %

�




ผลการสำรวจเกยวกบการเคยทราบขาวสารทางการเมอง พบวา ประชาชนสวนใหญ

รอยละ 80.2 ระบวาเคยทราบขาวสาร มรอยละ 19.8 ระบวาไมเคยทราบขาวสาร โดยผทเคย

ทราบขาวสารระบวาทราบจากสอโทรทศน (ฟรทว) มากทสด (รอยละ 86.0) รองลงมา คอ

พดคยกบบคคลอน (รอยละ 28.2) เคเบลทว/จานดาวเทยม (รอยละ 15.0) อนเทอรเนต

(รอยละ 14.5) หนงสอพมพ (รอยละ 14.2) วทยทวไป (รอยละ 6.6) หอกระจายขาว (รอยละ

5.3) วทยชมชน (รอยละ 0.9) นตยสาร/วารสาร (รอยละ 0.3) และอนๆ เชน สถานศกษา

ตวอกษรวงตามสถานทตางๆ หนวยงานตนสงกด การประชม (รอยละ 0.1) ตามลำดบ

2. ความคดเหนตอรฐบาล 2.1การตดตามการทำงานของรฐบาลพลเอกประยทธจนทรโอชา

ผลการสำรวจ พบวา ประชาชนรอยละ 66.8 ระบวาตดตามการทำงานของรฐบาล

เปนบางครงบางคราว รองลงมา รอยละ 17.4 ระบวาไมไดตดตาม และรอยละ 15.8 ระบวา

ตดตามเปนประจำ

2.2นโยบายรฐบาล(พลเอกประยทธจนทรโอชา)ทประชาชนทราบและ มความพงพอใจ5อนดบแรก

แผนภม ข รอยละของประชาชน จำแนกตามการทราบและความพงพอใจตอนโยบายของ

รฐบาล 5 อนดบแรก

2

5 อนดบแรกของนโยบายรฐบาลทพงพอใจ

ไมมความคดเหน

ไมพอใจเลย

ไมคอยพอใจ

คอนขางพอใจ

พอใจมาก

97.3 97.1 95.6 90.4 88.7

2.7 2.9 4.4 9.6 11.3

47.9 39.5 37.3 29.3 32.9

49.352.9 54.7

60.4 56.5

1.35.4 5.6 6.6 6.60.1 0.6 1.0 0.7 0.9

1.4 1.6 1.4 3.0 3.1

6.6) หอกระจายขาว (รอยละ 5.3) วทยชมชน (รอยละ 0.9) นตยสาร/วารสาร (รอยละ 0.3) และอนๆ เชน

สถานศกษา ตวอกษรวงตามสถานทตางๆ หนวยงานตนสงกด การประชม (รอยละ 0.1) ตามลาดบ

2. ความคดเหนตอรฐบาล

2.1 การตดตามการทางานของรฐบาล พลเอก ประยทธ จนทรโอชา

ผลการสารวจ พบวา ประชาชนรอยละ 66.8 ระบวาตดตามการทางานของรฐบาลเปนบางครงบางคราว

รองลงมา รอยละ 17.4 ระบวาไมไดตดตาม และรอยละ 15.8 ระบวาตดตามเปนประจา

2.2 นโยบายรฐบาล (พลเอก ประยทธ จนทรโอชา) ทประชาชนทราบและมความพงพอใจ 5 อนดบแรก

แผนภม ข รอยละของประชาชน จาแนกตามการทราบและความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาล 5 อนดบแรก

เมอสอบถามเกยวกบการทราบนโยบายของรฐบาล (พลเอกประยทธ จนทรโอชา) พบวา นโยบายของรฐบาลของรฐบาลทประชาชนทราบ 5 อนดบแรก คอ การจดการเรองเบยยงชพ (ผสงอาย คนพการ) (รอยละ 97.3) โครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา (บตรทอง/30 บาท รกษาทกโรค) (รอยละ 97.1) การควบคมราคา สลากกนแบงรฐบาล 80 บาท (รอยละ 95.6) การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด อาวธสงคราม มาเฟย และผมอทธพล (รอยละ 90.4) และแกไขปญหาสนคาอปโภค บรโภคราคาแพง (รอยละ 88.7)

สวนประชาชนททราบนโยบายของรฐบาลระบวานโยบายของรฐบาลทพงพอใจอยในระดบคอนขางพอใจถงพอใจมาก 5 อนดบแรก คอ การปกปองเชดชสถาบนพระมหากษตรย (รอยละ 97.2) การจดการเรองเบยยงชพ (ผสงอาย คนพการ) (รอยละ 92.4) โครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา (บตรทอง/30บาท รกษาทกโรค) (รอยละ 92.0) แกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม ทะเล (รอยละ 89.7) และการควบคมราคา สลากกนแบงรฐบาล 80 บาท (รอยละ 89.4)

5 อนดบแรกของนโยบายรฐบาลททราบ

ไมทราบ

ทราบ

แกไขปญหา สนคาอปโภคฯ

โครงการ หลกประกนฯ

การควบคม ราคาสลากฯ

การจดการ เรองเบยฯ

0

60

80

20

40

100

การแกไขและ ปองกนปญหายาฯ

การปกปอง เชดชสถาบนฯ

การควบคม ราคาสลากฯ

โครงการ หลกประกนฯ

การจดการ เรองเบยฯ

การแกไขปญหา

การบกรกฯ

20

0

60

80

40

100

89.4 89.7 92.0 92.4 97.2


�



เมอสอบถามเกยวกบการทราบนโยบายของรฐบาล (พลเอก ประยทธ จนทรโอชา)

พบวา นโยบายของรฐบาลของรฐบาลทประชาชนทราบ 5 อนดบแรก คอ การจดการเรอง

เบยยงชพ (ผสงอาย คนพการ) (รอยละ 97.3) โครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา

(บตรทอง/30 บาท รกษาทกโรค) (รอยละ 97.1) การควบคมราคา สลากกนแบงรฐบาล

80 บาท (รอยละ 95.6) การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด อาวธสงคราม มาเฟย และ

ผมอทธพล (รอยละ 90.4) และแกไขปญหาสนคาอปโภค บรโภคราคาแพง (รอยละ 88.7)

สวนประชาชนททราบนโยบายของรฐบาลระบวานโยบายของรฐบาลทพงพอใจอยใน

ระดบคอนขางพอใจถงพอใจมาก 5 อนดบแรก คอ การปกปองเชดชสถาบนพระมหากษตรย

(รอยละ 97.2) การจดการเรองเบยยงชพ (ผสงอาย คนพการ) (รอยละ 92.4) โครงการ

หลกประกนสขภาพถวนหนา (บตรทอง/30บาท รกษาทกโรค) (รอยละ 92.0) แกไขปญหา

การบกรกทดน ปาไม ทะเล (รอยละ 89.7) และการควบคมราคา สลากกนแบงรฐบาล 80 บาท

(รอยละ 89.4)

2.3ความสามารถในการแกไขปญหาสงคม/เศรษฐกจของรฐบาล พลเอกประยทธจนทรโอชา

แผนภม ค รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถ

ในการแกไขปญหาสงคม และเศรษฐกจของรฐบาล

3

แผนภม ค รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความ สามารถในการแกไขปญหาสงคม และเศรษฐกจของรฐบาล

ความสามารถแกไขปญหาดานสงคม

22.4

59.4

16.3

1.911.5

57.6

25.9

5.0

2.3 ความสามารถในการแกไขปญหาสงคม/เศรษฐกจของรฐบาล พลเอก ประยทธ จนทรโอชา

จากการสอบถามเกยวกบการแกไขปญหาดานสงคมของรฐบาลไดในระดบใดนน พบวา ประชาชน รอยละ 59.4 ระบวาแกไขไดบาง สวนผทระบวาแกไขไดอยางมาก มรอยละ 22.4 และแกไขไดเพยงเลกนอย ม รอยละ 16.3 อกรอยละ 1.9 ไมสามารถแกไขไดเลย สวนการแกไขปญหาดานเศรษฐกจของรฐบาลชดน พบวา ประชาชนรอยละ 57.6 ระบวาแกไขไดบาง และรอยละ 11.5 ระบวาแกไขไดเปนอยางมาก สวนแกไขไดเพยงเลกนอย มรอยละ 25.9 และไมสามารถแกไขไดเลย รอยละ 5.0

3. ความเชอมนทมตอการทางานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ

การทางานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ ทประชาชนคอนขางเชอมนถงเชอมนมาก ตงแตรอยละ 80 ขนไป คอ แพทยในโรงพยาบาลของรฐ (รอยละ 86.4) แพทยในโรงพยาบาลของเอกชน (รอยละ 85.6) ทหาร (รอยละ 85.1) นายกรฐมนตร (รอยละ 84.8) ขาราชการพลเรอน (รอยละ 82.3) และคณะรกษาความสงบแหงชาต (รอยละ 82.1) ตาราง ก รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของคณะบคคล/

สถาบน/หนวยงานตางๆ

ระดบความเชอมน คณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ รวม เชอมนมากคอนขางเชอมนไมคอยเชอมนไมเชอมนไมมความเหนไมรจก

แพทยในโรงพยาบาลของรฐ 100.0 27.7 58.7 8.9 1.4 3.1 0.2

แพทยในโรงพยาบาลของเอกชน 100.0 26.9 58.7 7.2 1.0 5.8 0.4

ทหาร 100.0 25.9 59.2 9.6 1.6 3.6 0.1

นายกรฐมนตร (พลเอกประยทธ จนทรโอชา) 100.0 28.5 56.3 9.0 1.6 4.5 0.1

ขาราชการพลเรอน 100.0 17.4 64.9 10.7 1.6 5.0 0.4

คณะรกษาความสงบแหงชาต (คสช.) 100.0 24.4 57.7 10.2 1.9 5.3 0.5


ความสามารถแกไขปญหาเศรษฐกจ

รอยละ

0

60

80

100

40

20 การแกไขปญหา

รอยละ

มาก บาง เลกนอย ไมเลย บาง เลกนอย ไมเลย มาก 0

60

80

100

40

20

82.1

82.3

84.8

85.1

85.6

86.4

3

แผนภม ค รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความ สามารถในการแกไขปญหาสงคม และเศรษฐกจของรฐบาล

ความสามารถแกไขปญหาดานสงคม

22.4

59.4

16.3

1.911.5

57.6

25.9

5.0

2.3 ความสามารถในการแกไขปญหาสงคม/เศรษฐกจของรฐบาล พลเอก ประยทธ จนทรโอชา

จากการสอบถามเกยวกบการแกไขปญหาดานสงคมของรฐบาลไดในระดบใดนน พบวา ประชาชน รอยละ 59.4 ระบวาแกไขไดบาง สวนผทระบวาแกไขไดอยางมาก มรอยละ 22.4 และแกไขไดเพยงเลกนอย ม รอยละ 16.3 อกรอยละ 1.9 ไมสามารถแกไขไดเลย สวนการแกไขปญหาดานเศรษฐกจของรฐบาลชดน พบวา ประชาชนรอยละ 57.6 ระบวาแกไขไดบาง และรอยละ 11.5 ระบวาแกไขไดเปนอยางมาก สวนแกไขไดเพยงเลกนอย มรอยละ 25.9 และไมสามารถแกไขไดเลย รอยละ 5.0

3. ความเชอมนทมตอการทางานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ

การทางานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ ทประชาชนคอนขางเชอมนถงเชอมนมาก ตงแตรอยละ 80 ขนไป คอ แพทยในโรงพยาบาลของรฐ (รอยละ 86.4) แพทยในโรงพยาบาลของเอกชน (รอยละ 85.6) ทหาร (รอยละ 85.1) นายกรฐมนตร (รอยละ 84.8) ขาราชการพลเรอน (รอยละ 82.3) และคณะรกษาความสงบแหงชาต (รอยละ 82.1) ตาราง ก รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของคณะบคคล/

สถาบน/หนวยงานตางๆ

ระดบความเชอมน คณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ รวม เชอมนมากคอนขางเชอมนไมคอยเชอมนไมเชอมนไมมความเหนไมรจก



ทหาร 100.0 25.9 59.2 9.6 1.6 3.6 0.1

นายกรฐมนตร (พลเอกประยทธ จนทรโอชา) 100.0 28.5 56.3 9.0 1.6 4.5 0.1

ขาราชการพลเรอน 100.0 17.4 64.9 10.7 1.6 5.0 0.4



ความสามารถแกไขปญหาเศรษฐกจ

รอยละ

0

60

80

100

40

20 การแกไขปญหา

รอยละ

มาก บาง เลกนอย ไมเลย บาง เลกนอย ไมเลย มาก 0

60

80

100

40

20

82.1

82.3

84.8

85.1

85.6

86.4

จากการสอบถามเกยวกบการแกไขปญหาดานสงคมของรฐบาลไดในระดบใดนน

พบวา ประชาชน รอยละ 59.4 ระบวาแกไขไดบาง สวนผทระบวาแกไขไดอยางมาก มรอยละ

22.4 และแกไขไดเพยงเลกนอย มรอยละ 16.3 อกรอยละ 1.9 ไมสามารถแกไขไดเลย สวน

การแกไขปญหาดานเศรษฐกจของรฐบาลชดน พบวา ประชาชนรอยละ 57.6 ระบวาแกไข

ไดบาง และรอยละ 11.5 ระบวาแกไขไดเปนอยางมาก สวนแกไขไดเพยงเลกนอย มรอยละ

25.9 และไมสามารถแกไขไดเลย รอยละ 5.0

�




3. ความเชอมนทมตอการทำงานของคณะบคคล/สถาบน/ หนวยงานตางๆ การทำงานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ ทประชาชนคอนขางเชอมนถง

เชอมนมาก ตงแตรอยละ 80 ขนไป คอ แพทยในโรงพยาบาลของรฐ (รอยละ 86.4) แพทยใน

โรงพยาบาลของเอกชน (รอยละ 85.6) ทหาร (รอยละ 85.1) นายกรฐมนตร (รอยละ 84.8)

ขาราชการพลเรอน (รอยละ 82.3) และคณะรกษาความสงบแหงชาต (รอยละ 82.1)

ตาราง ก รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอ

การทำงานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ

คณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ

ระดบความเชอมน

รวม เชอมนมาก

คอนขางเชอมน

ไมคอย เชอมน

ไมเชอมน ไมม

ความเหน ไมรจก



ทหาร 100.0 25.9 59.2 9.6 1.6 3.6 0.1

นายกรฐมนตร (พลเอก ประยทธ จนทรโอชา) 100.0 28.5 56.3 9.0 1.6 4.5 0.1

ขาราชการพลเรอน 100.0 17.4 64.9 10.7 1.6 5.0 0.4


86.4

85.6

85.1

84.8

82.3

82.1


�



4. ความเชอมนตอการทำงานขององคกรอสระ แผนภม ง รอยละของประชาชน จำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอ

การทำงานขององคกรอสระ

การทำงานขององคกรอสระทประชาชนคอนขางเชอมนถงเชอมนมาก คอ ศาลยตธรรม

(รอยละ 83.6) รองลงมา คอ ศาลรฐธรรมนญ และศาลปกครองมสดสวนของความเชอมน

ใกลเคยงกน รอยละ 80.3 และรอยละ 80.2 ผตรวจการแผนดน รอยละ 71.8 คณะกรรมการ

ปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต (ป.ป.ช.) รอยละ 70.7 คณะกรรมการการเลอกตง

รอยละ 67.9 คณะกรรมการตรวจเงนแผนดน รอยละ 65.9 และองคกรอยการ รอยละ 64.5

สำหรบคณะกรรมการสทธมนษยชนแหงชาต ประชาชนมความเชอมนตอการทำงาน รอยละ

62.6

5. ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดให ประชาชน ประชาชนคอนขางพอใจถงพอใจมากตอบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดให คอ ไฟฟา

(รอยละ 90.8) โรงเรยน (รอยละ 89.3) ถนน (รอยละ 85.1) ศนยเดกเลก (รอยละ 84.6) และ

การบรการสาธารณสขและศนยอนามย (รอยละ 83.3)

4

แผนภม ง รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานขององคกรอสระ

30.9

28.9

27.9

22.3

20.1

16.9

18.6

18.2

16.5

52.7

51.4

52.3

49.5

50.6

51.0

47.3

46.3

46.1

7.0

7.6

7.2

7.6

9.8

15.5

8.7

8.8

9.2

1.3

1.3

1.3

1.3

2.0

2.9

1.7

1.9

2.0

6.5

8.2

8.5

11.3

10.7

10.3

12.4

12.8

13.4

1.6

2.6

2.8

8.0

6.8

3.4

11.3

12.0

12.8

เชอมนมาก คอนขางเชอมน ไมคอยเชอมนไมเชอมน ไมมความเหน ไมรจก

28.7 30.6 26.0 26.8 22.9

62.1 58.759.1 57.8 60.4

7.2 3.5 11.7 4.8 9.01.1 0.6 2.4

0.6 1.5

0.9 2.50.8

3.8 3.74.1 6.2 2.5

ยงไมมบรการน

ไมมความเหน





แผนภม จ รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหประชาชน

100

80

60

0

20

40

ไฟฟา โรงเรยน สาธารณสขฯ ถนน ศนยเดกเลก

90.8 89.3 85.1 84.6 83.3

4. ความเชอมนตอการทางานขององคกรอสระ

การทางานขององคกรอสระทประชาชนคอนขางเชอมนถงเชอมนมาก คอ ศาลยตธรรม (รอยละ 83.6) รองลงมา คอ ศาลรฐธรรมนญ และศาลปกครองมสดสวนของความเชอมนใกลเคยงกน รอยละ 80.3 และ รอยละ 80.2 ผตรวจการแผนดน รอยละ 71.8 คณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต (ป.ป.ช.) รอยละ 70.7 คณะกรรมการการเลอกตง รอยละ 67.9 คณะกรรมการตรวจเงนแผนดน รอยละ 65.9 และองคกรอยการ รอยละ 64.5 สาหรบคณะกรรมการสทธมนษยชนแหงชาต ประชาชนมความเชอมนตอ การทางาน รอยละ 62.6

5. ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหประชาชน

ประชาชนคอนขางพอใจถงพอใจมากตอบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดให คอ ไฟฟา (รอยละ 90.8) โรงเรยน (รอยละ 89.3) ถนน (รอยละ 85.1) ศนยเดกเลก (รอยละ 84.6) และการบรการสาธารณสขและศนยอนามย (รอยละ 83.3)

คณะกรรมการตรวจเงนแผนดน

คณะกรรมการสทธมนษยชนฯ

คณะกรรมการการเลอกตง

รอยละ

ศาลยตธรรม

ศาลปกครอง

ศาลรฐธรรมนญ

ป.ป.ช.

ผตรวจการแผนดน

องคกรอสระ

องคกรอยการ

100 20 0 60 80 40

รอยละ

�



แผนภม จ รอยละของประชาชน จำแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐ

และทองถนจดให

6. ความคดเหนและประสบการณเกยวกบการคอรรปชน เมอสอบถามความคดเหนของประชาชนตอคำกลาวทวา “บางครงการคอรรปชน

ในรฐบาลกมความจำเปนเพอใหงานสำเรจลลวงไปได” นน พบวา มผทไมเหนดวย รอยละ

75.8 (โดยระบวาไมเหนดวยเลย รอยละ 55.4 และไมคอยเหนดวย รอยละ 20.4) สวนผทเหน

ดวย รอยละ 11.5 (ระบวาคอนขางเหนดวย รอยละ 10.1 และเหนดวยมากทสด มเพยงรอยละ

1.4) อกรอยละ 12.7 ไมมความคดเหนในเรองน

สวนความคดเหนของประชาชนเกยวกบการคอรรปชนและการรบสนบนในการปกครอง

สวนทองถน พบวา ประชาชนรอยละ 60.7 ระบวามการคอรรปชนและรบสนบนในการปกครอง

สวนทองถน (โดยมผทเหนวาเจาหนาทบางคนคอรรปชน รอยละ 48.3 เจาหนาทสวนใหญ

คอรรปชน รอยละ 9.5 และเจาหนาทคอรรปชนเกอบทกคน รอยละ 2.9) และผทระบวาแทบจะ

ไมมใครเกยวของกบการคอรรปชน มรอยละ 15.5 และไมมความคดเหน รอยละ 23.8

สำหรบความคดเหนของประชาชนเกยวกบการคอรรปชนและการรบสนบนใน

การปกครองระดบประเทศ พบวา ประชาชน รอยละ 70.0 ระบวามการคอรรปชนและ

การรบสนบนในการปกครองระดบประเทศ (โดยผทเหนวาเจาหนาทบางคนคอรรปชน รอยละ

53.4 เจาหนาทสวนใหญคอรรปชน รอยละ 13.1 เจาหนาทคอรรปชนเกอบทกคน รอยละ 3.5)

สวนผทระบวาแทบจะไมมใครเกยวของกบการคอรรปชน มเพยงรอยละ 8.8 และอกรอยละ

21.2 ไมมความคดเหน

4

แผนภม ง รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานขององคกรอสระ

30.9

28.9

27.9

22.3

20.1

16.9

18.6

18.2

16.5

52.7

51.4

52.3

49.5

50.6

51.0

47.3

46.3

46.1

7.0

7.6

7.2

7.6

9.8

15.5

8.7

8.8

9.2

1.3

1.3

1.3

1.3

2.0

2.9

1.7

1.9

2.0

6.5

8.2

8.5

11.3

10.7

10.3

12.4

12.8

13.4

1.6

2.6

2.8

8.0

6.8

3.4

11.3

12.0

12.8

เชอมนมาก คอนขางเชอมน ไมคอยเชอมนไมเชอมน ไมมความเหน ไมรจก

28.7 30.6 26.0 26.8 22.9

62.1 58.759.1 57.8 60.4

7.2 3.5 11.7 4.8 9.01.1 0.6 2.4

0.6 1.5

0.9 2.50.8

3.8 3.74.1 6.2 2.5







แผนภม จ รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหประชาชน

100

80

60

0

20

40


90.8 89.3 85.1 84.6 83.3

4. ความเชอมนตอการทางานขององคกรอสระ

การทางานขององคกรอสระทประชาชนคอนขางเชอมนถงเชอมนมาก คอ ศาลยตธรรม (รอยละ 83.6) รองลงมา คอ ศาลรฐธรรมนญ และศาลปกครองมสดสวนของความเชอมนใกลเคยงกน รอยละ 80.3 และ รอยละ 80.2 ผตรวจการแผนดน รอยละ 71.8 คณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต (ป.ป.ช.) รอยละ 70.7 คณะกรรมการการเลอกตง รอยละ 67.9 คณะกรรมการตรวจเงนแผนดน รอยละ 65.9 และองคกรอยการ รอยละ 64.5 สาหรบคณะกรรมการสทธมนษยชนแหงชาต ประชาชนมความเชอมนตอ การทางาน รอยละ 62.6

5. ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหประชาชน

ประชาชนคอนขางพอใจถงพอใจมากตอบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดให คอ ไฟฟา (รอยละ 90.8) โรงเรยน (รอยละ 89.3) ถนน (รอยละ 85.1) ศนยเดกเลก (รอยละ 84.6) และการบรการสาธารณสขและศนยอนามย (รอยละ 83.3)




รอยละ




ป.ป.ช.




100 20 0 60 80 40

รอยละ



บทนำ

1 บทท


11

บทท 1 บทนำ

1.1 หลกการและเหตผล การใหบรการสาธารณะของภาครฐ และองคกรปกครองสวนทองถนจะมประสทธภาพ

หรอไมเพยงใดผทใหคำตอบไดดทสด คอ ประชาชนผรบบรการ ดงนน การวดระดบของ

การใหบรการสาธารณะของหนวยงานภาครฐและองคกรปกครองสวนทองถน โดยกระบวนการ

การมสวนรวมของประชาชน (People’s Audit) อยางเปนระบบ จงเปนเรองสำคญอยางยง

ตอการยกระดบการใหบรการสาธารณะเพอใหบรการดงกลาวมคณภาพตรงตามความตองการ

ของประชาชนและสามารถแกไขขอบกพรองไดอยางตรงจดและมประสทธภาพ นอกจากน

ยงเปนการสรางกระบวนการใหประชาชนเขามามสวนรวมในการใหบรการสาธารณะอยางเปน

ระบบและเปนรปธรรม

สถาบนพระปกเกลา ในฐานะสถาบนวชาการซงมพนธกจคนควาวจยปญหาและ

แนวทางการพฒนาประชาธปไตยอยางมระบบ ตระหนกถงความสำคญดงกลาว จงไดขอ

ความรวมมอกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม โดยสำนกงานสถตแหงชาตดำเนนการ

สำรวจความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ และการทำงานของหนวยงานตางๆ สำหรบใชเปน

ขอมลทางวชาการประกอบการจดทำโครงการวดระดบการใหบรการของหนวยงานของรฐและ

องคกรปกครองสวนทองถน โดยกระบวนการการมสวนรวมของประชาชน (People’s Audit)

อนจะนำไปสการนำเสนอแนวทางสำหรบผกำหนดนโยบายจะไดนำไปใชพฒนาการจดบรการ

สาธารณะใหมคณภาพ และสนองตอบตอความตองการของประชาชนทกกลมในสงคมไทยยงขน

ตอไป

1.2 วตถประสงค 1. ทราบความคดเหนและระดบความพงพอใจของประชาชนตอบรการสาธารณะ

และการทำงานของหนวยงานตางๆ

2. เพอไดขอมลผลการสำรวจสำหรบนำไปใชประกอบการวดระดบการใหบรการ

ของหนวยงานของรฐและองคกรปกครองสวนทองถน โดยกระบวนการ

การมสวนรวมของประชาชน (People’s Audit)

3. เพอนำเสนอความคดเหนของประชาชนตอผ เกยวของสำหรบนำไปใช

พฒนาการจดบรการสาธารณะใหมคณภาพ และสนองตอบตอความตองการ

ของประชาชน

12



1.3 คมรวมของประชากร ตามกรอบการศกษากำหนดใหสำรวจประชาชนทมอาย 18 ปขนไปในครวเรอน

สวนบคคลทวประเทศ การสำรวจครงนไมรวมผทอาศยอยในครวเรอนคนงานทมคนงาน

มาอาศยอยรวมกนในสถานททนายจางจดหาใหโดยไมเสยคาทพก รวมทงผทอาศยอยใน

ครวเรอนสถาบน เชน เรอนจำ คายทหาร โรงแรม วด หอพกนกเรยนนกศกษา เปนตน

1.4 ชวงเวลาการปฏบตงานเกบรวบรวมขอมล ปฏบตงานเกบรวบรวมขอมลการศกษา ระหวางวนท 24 เมษายน - 15 พฤษภาคม

พ.ศ. 2560

1.5 การเสนอผล เสนอผลการสำรวจในระดบ ภาค ทวประเทศ และจงหวด ในรปของคารอยละ

(Percentage) คาเฉลย (Mean) เพอวเคราะหหาระดบความคดเหนและความพงพอใจของ

ประชาชนในแตละขอถามทไดทำการสมภาษณและสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard

deviation) เพอดการกระจายของขอมล

ในการกำหนดคะแนนของการวดและเกณฑระดบความคดเหนและความพงพอใจของ

ประชาชนนน ไดใชตามแนวทางของลเครท (Likert) โดยกำหนด ดงน

1. เกณฑระดบความพงพอใจของประชาชน (คะแนนเตม 4 คะแนน)

คะแนนเฉลย ระดบความพงพอใจของประชาชน

3.50 – 4.00 พอใจมาก

2.50 – 3.49 คอนขางพอใจ

1.50 – 2.49 ไมคอยพอใจ

1.00 – 1.49 ไมพอใจเลย

2. เกณฑระดบความเชอมนของประชาชน 4 ระดบ (คะแนนเตม 4 คะแนน)

คะแนนเฉลย ระดบความเชอมนของประชาชน

3.50 – 4.00 เชอมนมาก

2.50 – 3.49 คอนขางเชอมน

1.50 – 2.49 ไมคอยเชอมน

1.00 – 1.49 ไมเชอมน



ระเบยบวธสถต

2 บทท


1�

บทท 2 ระเบยบวธสถต

2.1 แผนการสมตวอยาง การสำรวจดวยตวอยางครงน ใชแผนการสมตวอยางแบบ Stratified Three – Stage

Sampling โดยกำหนดใหเขตแจงนบ (EA) เปนหนวยตวอยางขนทหนง ครวเรอนสวนบคคล

ทมสมาชกอาย 18 ปขนไปเปนหนวยตวอยางขนทสอง และสมาชกทมอาย 18 ปขนไป

เปนหนวยตวอยางขนทสาม

2.1.1การจดสตราตม

กำหนดใหกรงเทพมหานคร และจงหวด 76 จงหวดเปนสตราตม รวมทงสน

77 จงหวด

2.1.2ขนาดตวอยาง

ในการคำนวณขนาดตวอยางแตละสตราตม ไดกำหนดใหขนาดความ

คลาดเคลอนจากการเลอกตวอยางไมเกน 10% ทระดบความเชอมน 95% และพจารณารวมกบ

ทรพยากรใหมความเหมาะสมไดจำนวนประชาชนทมอาย 18 ปขนไป ตวอยางจงหวดละ

420 คน และกรงเทพมหานคร 1,500 คน รวมทวประเทศ ทงสน 33,420 คน จำแนกตามภาค

ไดดงน

ภาค EA ตวอยาง ตวอยางประชาชนอาย 18 ปขนไป

1. กรงเทพมหานคร 70 1,500

2. ภาคกลาง (ยกเวน กทม.) 875 10,500

3. ภาคเหนอ 595 7,140

4. ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ 700 8,400

5. ภาคใต 490 5,880

รวมทวประเทศ 2,730 33,420

หมายเหต กำหนดจำนวนประชาชนอาย 18 ปขนไป ตวอยาง 15 คนตอ EA ตวอยาง

1�



2.2 วธการเลอกหนวยตวอยาง การเลอกตวอยางขนทหนง

กำหนดให EA เปนหนวยตวอยางขนทหนง โดยในแตละสตราตมไดทำการเลอก

EA ตวอยาง อยางอสระตอกน โดยใหความนาจะเปนในการเลอกเปนปฏภาคกบจำนวน

ครวเรอนของ EA นนๆ

การเลอกตวอยางขนทสอง

ในขนน กำหนดใหในแตละ EA ตวอยางไดทำการเลอกครวเรอนสวนบคคล

ทมสมาชกอาย 18 ปขนไป ตวอยาง อยางอสระตอกน ดวยวธการสมแบบมระบบ EA ละ

15 ครวเรอน

การเลอกตวอยางขนทสาม

ในแตละครวเรอนตวอยาง ไดทำการเลอกสมาชกในครวเรอนทมอาย 18 ปขนไป

ครวเรอนละ 1 คน เพอทำการสมภาษณในรายละเอยด

2.3 เครองมอการเกบรวบรวมขอมล ในการเกบรวบรวมขอมลใชแบบสอบในการสำรวจ ซงแบบสอบถามประกอบดวย

ขอคำถาม 9 ตอน ประกอบดวย ตอนท 1 ขอมลสวนบคคล ตอนท 2 สอทใชในการตดตาม

ทางการเมอง ตอนท 3 ความคดเหนตอรฐบาล ตอนท 4 ความเชอมนตอการทำงานของ

คณะบคคล/สถาบน/หนวยงาน ตอนท 5 ความเชอมนตอการทำงานขององคกรอสระ

ตอนท 6 ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหกบประชาชน ตอนท 7

ความคดเหนและประสบการณเกยวกบการคอรรปชน ตอนท 8 การบรการสาธารณะ และ

ตอนท 9 การเปนสมาชกกลม ชมรม สมาคมตางๆ

2.4 วธการเกบรวบรวมขอมล สำหรบวธการเกบขอมลตามแบบสอบถามดวยวธการสมภาษณกลมตวอยางทมอาย

18 ปขนไป โดยใหกระจายตามเพศ อาย และระดบการศกษา

2.5 การประมาณคาสถต การคำนวณคาประมาณรอยละของประชากรทตองการศกษา ไดคำนวณโดยวธการ

ถวงนำหนกทถกปรบดวยอตราการไมตอบแบบสอบถาม โดยการคำนวณคาประมาณรอยละ



สรป ผลการสำรวจ

3 บทท


19

บทท 3 สรปผลการสำรวจ

3.1 ลกษณะพนฐานทางสงคม และเศรษฐกจ เพศและอาย

ผตอบสมภาษณเปนชาย รอยละ 49.2 และหญง รอยละ 50.8 เมอพจารณาอาย

พบวา เปนผทมอายระหวาง 18 – 29 ป รอยละ 13.5 เปนผทมอายระหวาง 30 – 39 ป

รอยละ 18.1 เปนผทมอายระหวาง 40 - 49 ป รอยละ 24.2 เปนผทมอายระหวาง 50 – 59 ป

รอยละ 24.5 สวนผทมอาย 60 ปขนไป รอยละ 19.7

ตาราง3.1รอยละของประชาชนจำแนกตามเพศและอาย

เพศและอาย รอยละ

เพศ 100.0

ชาย 49.2

หญง 50.8

อาย 100.0

18 – 29 ป 13.5

30 – 39 ป 18.1

40 – 49 ป 24.2

50 – 59 ป 24.5

60 ป-ขนไป 19.7

ระดบการศกษา

สวนระดบการศกษานน พบวา ผตอบสมภาษณไมไดรบการศกษา รอยละ 2.6 ระดบ

ประถมศกษา รอยละ 44.5 มธยมศกษาตอนตน รอยละ 16.6 มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช.

รอยละ 17.9 อนปรญญา/ปวส./ปวท. หรอเทยบเทา รอยละ 5.7 ปรญญาตร รอยละ 11.5

สงกวาปรญญาตร รอยละ 1.2 และอนๆ รอยละ 2.6

20




ตาราง3.2รอยละของประชาชนจำแนกตามระดบการศกษา


รวม 100.0

ไมไดรบการศกษา 2.6

ประถมศกษา 44.5

มธยมศกษาตอนตน 16.6

มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช. 17.9

อนปรญญา/ปวส./ปวท.หรอเทยบเทา 5.7

ปรญญาตร 11.5

สงกวาปรญญาตร 1.2

อนๆ 2.6

หมายเหต : ... มคานอยกวา 0.05

อาชพ

อาชพของผตอบสมภาษณ พบวา ไมไดทำงาน/วางงาน รอยละ 3.3 นกเรยน/นสต/

นกศกษา รอยละ 3.4 ขาราชการบำนาญ รอยละ 1.6 แมบาน รอยละ 12.1 เกษตรกร รอยละ

21.8 รบจางเอางานมาทำทบาน รอยละ 0.9 คาขายเลกๆ นอยๆ รอยละ 14.2 รบจางทวไป/

คนงาน รอยละ 10.7 พนกงาน/ลกจางบรษทเอกชน รอยละ 16.7 รบราชการ/รฐวสาหกจ/

องคกรของรฐ รอยละ 7.1 ทำงานองคกรเอกชน (NGOs) รอยละ 0.1 เจาของกจการรานคา/

ธรกจขนาดกลาง รอยละ 7.7 และผประกอบธรกจขนาดใหญ รอยละ 0.1 สวนผทประกอบ

อาชพอนๆ รอยละ 0.3

ตาราง3.3รอยละของประชาชนจำแนกตามอาชพ


รวม 100.0

ไมไดทำงาน/วางงาน 3.3

นกเรยน นสต นกศกษา 3.4

ขาราชการบำนาญ 1.6

แมบาน 12.1


21




เกษตรกร 21.8

รบจางเอางานมาทำทบาน 0.9

คาขายเลกๆ นอยๆ 14.2

รบจางทวไป/คนงาน 10.7

พนกงาน/ลกจางบรษทเอกชน 16.7

รบราชการ/รฐวสาหกจ/องคกรของรฐ 7.1

ทำงานองคกรเอกชน (NGOs) 0.1

เจาของกจการรานคา/ธรกจขนาดกลาง 7.7

ประกอบธรกจขนาดใหญ 0.1

อนๆ 0.3


สถานภาพสมรส

สำหรบสถานภาพสมรสของผตอบสมภาษณ พบวา เปนโสดไม เคยแตงงาน

รอยละ 18.5 ผทแตงงานแลวและอยดวยกน รอยละ 66.7 เคยแตงงานแตปจจบนแยกกนอย

รอยละ 1.9 หยา รอยละ 2.5 หมาย รอยละ 7.5 และผทอยดวยกนโดยไมแตงงาน รอยละ 2.9

ตาราง3.4รอยละของประชาชนจำแนกตามสถานภาพสมรส

สถานภาพสมรส รอยละ

รวม 100.0

โสด ไมเคยแตงงาน 18.5

แตงงานแลวและอยดวยกน 66.7

เคยแตงงานแตปจจบนแยกกนอย 1.9

หยา 2.5

หมาย 7.5

อยดวยกนโดยไมแตงงาน 2.9


22




รายไดของครวเรอนเฉลยตอเดอน

รายไดเฉลยตอเดอนของผตอบแบบสมภาษณ พบวา มการกระจายดงน ไมมรายได

รอยละ 4.1 รายไดนอยกวา 3,001 บาท รอยละ 8.5 รายไดระหวาง 3,001 - 5,000 บาท

รอยละ 13.7 รายไดระหวาง 5,001 - 7,000 บาท รอยละ 15.3 รายไดระหวาง 7,001 -

10,000 บาท รอยละ 19.3 รายไดระหวาง 10,001 - 15,000 บาท รอยละ 18.5 รายไดระหวาง

15,001 - 20,000 บาท รอยละ 10.2 รายไดระหวาง 20,001 - 25,000 บาท รอยละ 4.5 และ

รายไดมากกวา 25,000 บาท รอยละ 5.9

ตาราง3.5รอยละของประชาชนจำแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน

รายไดเฉลยตอเดอน รอยละ

รวม 100.0

ไมมรายได 4.1 นอยกวา 3,001 บาท 8.5 3,001 - 5,000 บาท 13.7 5,001 - 7,000 บาท 15.3 7,001 - 10,000 บาท 19.3 10,001 - 15,000 บาท 18.5 15,001 - 20,000 บาท 10.2 20,001 - 25,000 บาท 4.5

มากกวา 25,000 บาท 5.9



2�



3.2 การตดตามทางการเมอง 3.2.1 การทราบขาวสารทางการเมอง

ผลการสำรวจเกยวกบการเคยทราบขาวสารทางการเมอง พบวา ประชาชน สวนใหญ รอยละ 80.2 ระบวาเคยทราบขาวสาร มรอยละ 19.8 ระบวาไมเคยทราบขาวสาร โดยผทเคยทราบขาวสารระบวา ทราบจากสอโทรทศน (ฟรทว) มากทสด (รอยละ 86.0) รองลงมา คอ พดคยกบบคคลอน (รอยละ 28.2) เคเบลทว/จานดาวเทยม (รอยละ 15.0) อนเทอร เนต (รอยละ 14.5) หนงสอพมพ (รอยละ 14.2) วทยท ว ไป (รอยละ 6.6) หอกระจายขาว (รอยละ 5.3) วทยชมชน (รอยละ 0.9) นตยสาร/วารสาร (รอยละ 0.3) และอนๆ เชน สถานศกษา ตวอกษรว งตามสถานทตางๆ หนวยงานตนสงกด การประชม (รอยละ 0.1) ตามลำดบ

13

แผนภม 3.1 รอยละของประชาชน จาแนกตามการเคยทราบขาวสารทางการเมอง และสอททราบ

3.2 การตดตามทางการเมอง 3.2.1 การทราบขาวสารทางการเมอง

ผลการสารวจเกยวกบการเคยทราบขาวสารทางการเมอง พบวา ประชาชนสวนใหญ รอยละ 80.2 ระบวาเคยทราบขาวสาร มรอยละ 19.8 ระบวาไมเคยทราบขาวสาร โดยผทเคยทราบขาวสารระบวา ทราบจากสอโทรทศน (ฟรทว) มากทสด (รอยละ 86.0) รองลงมา คอ พดคยกบบคคลอน (รอยละ 28.2) เคเบลทว/จานดาวเทยม (รอยละ 15.0) อนเทอรเนต (รอยละ 14.5) หนงสอพมพ (รอยละ 14.2) วทยทวไป (รอยละ 6.6) หอกระจายขาว (รอยละ 5.3) วทยชมชน (รอยละ 0.9) นตยสาร/วารสาร (รอยละ 0.3) และอนๆ เชน สถานศกษา ตวอกษรวงตามสถานทตางๆ หนวยงานตนสงกด การประชม (รอยละ 0.1) ตามลาดบ


เมอสอบถามประชาชนเกยวกบความถในการตดตามขาวสารทางการเมองจากสอหนงสอพมพ พบวา มผตดตามสปดาหละ 2 – 3 วน รอยละ 44.7 ตดตามทกวน รอยละ 28.1 สปดาหละครง รอยละ 18.5 และแทบจะไมไดตดตาม มรอยละ 8.2 และไมไดตดตามเลย รอยละ 0.5 สาหรบหนงสอพมพทประชาชนตดตามขาวสารทางการเมองมากทสด คอ ไทยรฐ รอยละ 66.5 และเดลนวส รอยละ 23.9

การตดตามขาวสารการเมองทางวทยทวไปมผระบวาตดตามขาวสาร สปดาหละ 2 – 3 วน รอยละ 44.5 ตดตามทกวน รอยละ 27.9 สปดาหละครง รอยละ 14.1 และแทบจะไมไดตดตาม มรอยละ 12.2 และไมไดตดตามเลย รอยละ 1.3

สาหรบสถานวทยทมผตดตามขาวสารทางการเมองมากทสด คอ สถานวทยกระจายเสยงแหงประเทศไทย รอยละ 43.0 และสถานวทยของ อสมท. รอยละ 18.1

สวนการตดตามขาวสารการเมองทางวทยชมชน พบวา ผตดตามขาวสาร สปดาหละ 2 – 3 วน มรอยละ 27.5 ตดตามทกวน รอยละ 22.2 สปดาหละครง รอยละ 7.4 แทบจะไมไดตดตาม มรอยละ 40.0 และไมไดตดตามเลย รอยละ 2.9

สาหรบการตดตามขาวสารการเมองทางโทรทศน (ฟรทว) นน พบวา มผระบวาไดตดตามขาวสารการเมองสปดาหละ 2 – 3 วน รอยละ 44.4 ตดตามทกวน รอยละ 31.2 สปดาหละครง รอยละ 13.1 และแทบ


โทรทศน (ฟรทว) 86.0

พดคยกบบคคลอน 28.2

เคเบลทว/จานดาวเทยม 15.0

อนเทอรเนต 14.5

หนงสอพมพ 14.2

วทยทวไป 6.6

หอกระจายขาว 5.3

วทยชมชน 0.9

นตยสาร/วารสาร 0.3

อนๆ (เชน สถานศกษา ตวอกษรวงฯ) 0.1




เคย 80.2 %

แผนภม 3.1 รอยละของประชาชน จาแนกตามการเคยทราบขาวสารทางการเมอง และ

สอททราบ

หมายเหต : 1/ ตอบไดมากกวา 1 คำตอบ

เมอสอบถามประชาชนเกยวกบความถในการตดตามขาวสารทางการเมองจากสอหนงสอพมพ พบวา มผตดตามสปดาหละ 2 – 3 วน รอยละ 44.7 ตดตามทกวน รอยละ 28.1 สปดาหละครง รอยละ 18.5 และแทบจะไมไดตดตาม มรอยละ 8.2 และไมไดตดตามเลย รอยละ 0.5 สำหรบหนงสอพมพทประชาชนตดตามขาวสารทางการเมองมากทสด คอ ไทยรฐ รอยละ 66.5 และเดลนวส รอยละ 23.9

2�




การตดตามขาวสารการเมองทางวทยทวไปมผ ระบวาตดตามขาวสาร สปดาหละ 2 – 3 วน รอยละ 44.5 ตดตามทกวน รอยละ 27.9 สปดาหละครง รอยละ 14.1 และแทบจะไมไดตดตาม มรอยละ 12.2 และไมไดตดตามเลย รอยละ 1.3

สำหรบสถานวทยทมผตดตามขาวสารทางการเมองมากทสด คอ สถานวทยกระจายเสยงแหงประเทศไทย รอยละ 43.0 และสถานวทยของ อสมท. รอยละ 18.1

สวนการตดตามขาวสารการเมองทางวทยชมชน พบวา ผตดตามขาวสาร สปดาหละ 2 – 3 วน มรอยละ 27.5 ตดตามทกวน รอยละ 22.2 สปดาหละครง รอยละ 7.4 แทบจะไมไดตดตาม มรอยละ 40.0 และไมไดตดตามเลย รอยละ 2.9

สำหรบการตดตามขาวสารการเมองทางโทรทศน (ฟรทว) นน พบวา มผระบวาไดตดตามขาวสารการเมองสปดาหละ 2 – 3 วน รอยละ 44.4 ตดตามทกวน รอยละ 31.2 สปดาหละครง รอยละ 13.1 และแทบจะไมไดตดตาม รอยละ 10.5 และไมไดตดตามเลย มเพยงรอยละ 0.8 สำหรบสถานโทรทศนทมผตดตามขาวสารการเมองมากทสด คอ สถานโทรทศน ชอง 7 รอยละ 37.9 และสถานโทรทศน ชอง 3 รอยละ 37.5

การตดตามขาวสารการเมองทางเคเบลทว มผ ระบวาตดตามขาวสาร สปดาหละ 2 – 3 วน รอยละ 43.0 ตดตามทกวน รอยละ 35.7 สปดาหละครง รอยละ 9.9 และแทบจะไมไดตดตาม มรอยละ 10.5 และไมไดตดตามเลย มเพยงรอยละ 0.9 สำหรบ สถานเคเบลทวทมผตดตามขาวสารทางการเมองมากทสด คอ WORKPOINT TV รอยละ 19.5 THAIRATH TV รอยละ 19.1 และ AMARIN TV รอยละ 13.1

การตดตามขาวสารการเมองทางอนเทอรเนต พบวา มผระบวาไดตดตาม ขาวสารการเมองสปดาหละ 2 – 3 วน รอยละ 41.1 ตดตามทกวน รอยละ 36.9 สปดาหละครง รอยละ 11.1 และแทบจะไมไดตดตาม รอยละ 10.0 และไมไดตดตามเลย มเพยงรอยละ 0.9 สำหรบเวบไซตทมผตดตามคนหาขาวสารการเมองมากทสด คอ WWW.GOOGLE.COM รอยละ 37.3 รองลงมา WWW.THAIRATH.CO.TH รอยละ 19.9 และ WWW.SANOOK.COM รอยละ 13.5


2�



ตาราง3.6รอยละของประชาชนทเคยทราบขาวสารทางการเมองจำแนกตามความถในการตดตามจากแหลงสอ

สอ

ความถในการตดตาม

รวม ทกวน สปดาหละ 2 – 3 วน

สปดาหละครง

แทบจะไมไดตดตาม

ไมไดตดตามเลย

หนงสอพมพ 100.0 28.1 44.7 18.5 8.2 0.5

วทยทวไป 100.0 27.9 44.5 14.1 12.2 1.3

วทยชมชน 100.0 22.2 27.5 7.4 40.0 2.9

โทรทศน (ฟรทว) 100.0 31.2 44.4 13.1 10.5 0.8

เคเบลทว 100.0 35.7 43.0 9.9 10.5 0.9

อนเทอรเนต 100.0 36.9 41.1 11.1 10.0 0.9

3.2.2 การเปนสมาชกเครอขายสงคมออนไลนและจำนวนชวโมงทใชสอสารทางอนเทอรเนต

ประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมองทางอนเตอรเนต

สวนใหญรอยละ 91.2 เปนสมาชกเครอขายสงคมออนไลน มรอยละ 8.8 ไมเปนสมาชก

เครอขายสงคมออนไลน

สวนผทเปนสมาชกเครอสงคมออนไลน รอยละ 96.4 ระบวาใชวธการตดตอ

สอสารผานทาง Facebook มากทสด รองลงมา คอ line รอยละ 93.0 อนสตารแกรม

รอยละ 22.8 twitter รอยละ 3.8 Skype รอยละ 0.3 และอนๆ เชน Hi5 รอยละ 0.1

สำหรบประชาชนท เคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมองทาง

อนเตอรเนตจะใชเวลาโดยเฉลยประมาณ 3.0 ชวโมงตอวนในการสอสารทางอนเทอรเนต

2�




ตาราง3.7รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารการเมองและตดตามขาวสารทางอนเตอรเนตจำแนกตามการเปนสมาชกเครอขายสงคมออนไลน

การเปนสมาชกเครอขายสงคมออนไลน รอยละ

รวม 100.0

ø ไมเปน 8.8

ø เปน 91.2

โดยใชวธการตดตอ 1/

ø Facebook 96.4

ø Line 93.0

ø อนสตารแกรม 22.8

ø twitter 3.8

ø Hi5 0.3

ø ไมระบ 0.1

ø จำนวนชวโมงเฉลยตอวนทใชสอสารทางอนเทอรเนต 2.94

หมายเหต : 1/ ตอบไดมากกวา 1 คำตอบ 3.3 การตดตามการทำงานของรฐบาล พลเอก ประยทธ จนทรโอชา

ผลการสำรวจ พบวา ประชาชนรอยละ 66.8 ระบวาตดตามการทำงานของรฐบาล

เปนบางครงบางคราว และรอยละ 15.8 ระบวาตดตามเปนประจำ อกรอยละ 17.4 ระบวา

ไมไดตดตาม

ตาราง3.8รอยละของประชาชนจำแนกตามการตดตามการทำงานของรฐบาลพลเอกประยทธจนทรโอชา

การตดตาม รอยละ

การปฏบตงานของรฐบาล 100.0

ตดตามเปนประจำ 15.8

ตดตามเปนบางครงบางคราว 66.8

ไมไดตดตาม 17.4


2�



3.4 การทราบและความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาล การทราบนโยบายของรฐบาล

การทราบเกยวกบนโยบายของรฐบาล พลเอก ประยทธ จนทรโอชา พบวา ประชาชน

ทราบนโยบายของรฐบาลตงแต รอยละ 80.0 ขนไป คอ การจดการเรองเบยยงชพ (ผสงอาย

คนพการ) (รอยละ 97.3) โครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา (บตรทอง/30 บาท รกษา

ทกโรค) (รอยละ 97.1) การควบคมราคาสลากกนแบงรฐบาล 80 บาท (รอยละ 95.6) การแกไข

และปองกนปญหายาเสพตด อาวธสงคราม มาเฟย และผมอทธพล (รอยละ 90.4) แกไขปญหา

สนคาอปโภค บรโภคราคาแพง (รอยละ 88.7) การปกปองเชดชสถาบนพระมหากษตรย

(รอยละ 88.0) โครงการลงทะเบยนเพอสวสดการแหงรฐ (รอยละ 87.8) การสรางความ

ปรองดองสมานฉนทของคนในชาต (รอยละ 83.7) การปองกนและปราบปรามการทจรตและ

ประพฤตมชอบในภาครฐ (รอยละ 81.7) การรกษาความสงบภายในประเทศ (รอยละ 81.5)

การสรางสนตสขและความปลอดภยในจงหวดชายแดนภาคใตและการชวยเหลอเกษตรกร

มสดสวนของการทราบนโยบายในระดบมากถงมากทสดในสดสวนเทากน (รอยละ 80.6)

สวนนโยบายของรฐบาลทประชาชนทราบ ระหวางรอยละ 60.0 – 80.0 คอ

การจดระเบยบตางดาวและการปราบปรามการคามนษย (รอยละ 79.6) การดำเนนการกองทน

หมบาน (รอยละ 76.3) การจดระเบยบทางสงคม (รอยละ 76.1) การปฏรปการเมอง

การรางรฐธรรมนญ (รอยละ 75.8) การแกไขปญหาภยธรรมชาต นำทวม ภยแลง (รอยละ 75.2)

แกไขปญหาหนนอกระบบ (รอยละ74.8) การบรหารจดการพลงงานดาน ราคานำมน แกส

(รอยละ 74.1) โครงการหนงตำบลหนงผลตภณฑ OTOP (รอยละ 73.3) การแกไขปญหา

การบกรกทดน ปาไม ทะเล (รอยละ 71.3) การจดสรรทดนใหกบเกษตรกรทยงไมมทดนทำกน

ทอยอาศย (รอยละ 63.9) โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบก (รอยละ 60.6) และ

การบรหารจดการนำและระบบชลประทาน (รอยละ 60.2)

สำหรบนโยบายของรฐบาลทประชาชนทราบ ระหวางรอยละ 50.0 – 60.0 คอ

ฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศ (รอยละ 56.8) การแกไขปญหาขยะของ

ประเทศไทย (รอยละ 56.8) แนวนโยบายประชารฐ (รอยละ 56.3) และการพฒนาระบบ

พรอมเพย เพมขดความสามารถของประเทศ (รอยละ 50.9)

นโยบายของรฐบาลทประชาชนทราบตำกวา รอยละ 50.0 คอ การปรบปรงวธการ

จดเกบภาษ โครงสรางภาษ (รอยละ 49.9) การขบเคลอนเศรษฐกจดจตอล (รอยละ 42.6)

การจดทำยทธศาสตรชาต (รอยละ 37.2) และนโยบายไทยแลนด 4.0 (รอยละ 34.0)

2�




ความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาล

สำหรบประชาชนททราบนโยบายของรฐบาลมความพงพอใจ (คอนขางพอใจถงพอใจ

มาก) ตอนโยบายของรฐบาล ทไดดำเนนการ ตงแตรอยละ 80.0 ขนไป คอ การปกปองเชดช

สถาบนพระมหากษตรย (รอยละ 97.2) การจดการเรองเบยยงชพ (ผสงอาย คนพการ) (รอยละ

92.4) โครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา (บตรทอง/30 บาท รกษาทกโรค) (รอยละ 92.0)

แกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม ทะเล (รอยละ 89.7) การควบคมราคา สลากกนแบงรฐบาล

80 บาท (รอยละ 89.4) การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด และผมอทธพล (รอยละ 88.1)

การรกษาความสงบภายในประเทศ (รอยละ 87.9) โครงการลงทะเบยนเพอสวสดการแหงรฐ

และการจดระเบยบทางสงคมมสดสวนของความพงพอใจในระดบมากถงมากทสดในสดสวน

เทากน (รอยละ 87.1) การจดระเบยบตางดาวและการปราบปรามการคามนษย (รอยละ 86.4)

โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบก (รอยละ 85.0) การปองกนและปราบปราม

การทจรตและประพฤตมชอบในภาครฐ (รอยละ 83.5) แนวนโยบายประชารฐ (รอยละ 82.5)

การแกไขปญหาภยธรรมชาต นำทวม ภยแลง (รอยละ 81.7) การดำเนนการกองทนหมบาน

(รอยละ 81.5) การจดสรรทดนใหกบเกษตรกรทยงไมมทดนทำกน ทอยอาศย และการบรหาร

จดการนำและระบบชลประทาน มสดสวนของความพงพอใจ (คอนขางพอใจถงพอใจมาก)

ในสดสวนเทากน (รอยละ 81.3)

สวนประชาชนทมความพงพอใจ (คอนขางพอใจถงพอใจมาก) ตอนโยบายของรฐบาล

ตำกวารอยละ 80.0 คอ การแกไขปญหาหนนอกระบบ และการสรางความปรองดองสมานฉนท

แผนภม3.2รอยละของประชาชนจำแนกตามการทราบนโยบายของรฐบาล 5อนดบแรก

16

แผนภม 3.2 รอยละของประชาชน จาแนกตามการทราบนโยบายของรฐบาล 5 อนดบแรก

97.3 97.1 95.6 90.4 88.7

2.7 2.9 4.4 9.6 11.3

ไมทราบ

ทราบ

กนแบงรฐบาล 80 บาท (รอยละ 95.6) การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด อาวธสงคราม มาเฟย และผมอทธพล (รอยละ 90.4) แกไขปญหาสนคาอปโภค บรโภคราคาแพง (รอยละ 88.7) การปกปองเชดชสถาบนพระมหากษตรย (รอยละ 88.0) โครงการลงทะเบยนเพอสวสดการแหงรฐ (รอยละ 87.8) การสรางความปรองดองสมานฉนทของคนในชาต (รอยละ 83.7) การปองกนและปราบปรามการทจรตและประพฤตมชอบในภาครฐ (รอยละ 81.7) การรกษาความสงบภายในประเทศ (รอยละ 81.5) การสรางสนตสขและความปลอดภยในจงหวดชายแดนภาคใตและการชวยเหลอเกษตรกรมสดสวนของการทราบนโยบายในระดบมากถงมากทสดในสดสวนเทากน (รอยละ 80.6)

สวนนโยบายของรฐบาลทประชาชนทราบ ระหวางรอยละ 60.0 – 80.0 คอ การจดระเบยบตางดาวและการปราบปรามการคามนษย (รอยละ 79.6) การดาเนนการกองทนหมบาน (รอยละ 76.3) การจดระเบยบทางสงคม (รอยละ 76.1) การปฏรปการเมอง การรางรฐธรรมนญ (รอยละ 75.8) การแกไขปญหาภยธรรมชาต นาทวม ภยแลง (รอยละ 75.2) แกไขปญหาหนนอกระบบ (รอยละ74.8) การบรหารจดการพลงงานดาน ราคานามน แกส (รอยละ 74.1) โครงการหนงตาบลหนงผลตภณฑ OTOP (รอยละ 73.3) การแกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม ทะเล (รอยละ 71.3) การจดสรรทดนใหกบเกษตรกรทยงไมมทดนทากนทอยอาศย (รอยละ 63.9) โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบก (รอยละ 60.6) และการบรหารจดการนาและระบบชลประทาน (รอยละ 60.2)

สาหรบนโยบายของรฐบาลทประชาชนทราบ ระหวางรอยละ 50.0 – 60.0 คอ ฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศ (รอยละ 56.8) การแกไขปญหาขยะของประเทศไทย (รอยละ 56.8) แนวนโยบายประชารฐ (รอยละ 56.3) และการพฒนาระบบพรอมเพย เพมขดความสารถของประเทศ (รอยละ 50.9)

นโยบายของรฐบาลทประชาชนทราบตากวา รอยละ 50.0 คอ การปรบปรงวธการจดเกบภาษ โครงสรางภาษ (รอยละ 49.9) การขบเคลอนเศรษฐกจดจตอล (รอยละ 42.6) การจดทายทธศาสตรชาต (รอยละ 37.2) และนโยบายไทยแลนด 4.0 (รอยละ 34.0)

รอยละ

0

60

80

20

40

100

แกไขปญหาสนคาอปโภค บรโภคราคาแพง

การแกไขและปองกน ปญหายาเสพตด

โครงการหลกประกน สขภาพถวนหนา

การควบคมราคาสลาก กนแบงรฐบาล 80 บาท

การจดการเรองเบยยงชพ (ผสงอาย คนพการ)

นโยบาย


29



ของคนในชาตมสดสวนความพอใจเทากน (รอยละ 78.1) สวนแกไขปญหาสนคาอปโภค บรโภค

ราคาแพงและฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศมความพอใจสดสวนเทากน

(รอยละ 78.0) การขบเคลอนเศรษฐกจดจตอล (รอยละ 77.1) การแกไขปญหาขยะของ

ประเทศไทย (รอยละ 76.7) การจดทำยทธศาสตรชาต (รอยละ 73.1) การพฒนาระบบพรอม

เพย เพมขดความสามารถของประเทศ (รอยละ 72.2) นโยบายไทยแลนด 4.0 (รอยละ 69.9)

การปฏรปการเมอง การรางรฐธรรมนญ (รอยละ 68.5) การปรบปรงวธการจดเกบภาษ

โครงสรางภาษ (รอยละ 68.2) และการบรหารจดการพลงงานดาน ราคานำมน แกส (รอยละ

65.5) ในขณะทนโยบายของรฐบาลดานโครงการหนงตำบลหนงผลตภณฑ และการชวยเหลอ

เกษตรกร ประชาชนททราบนโยบายของรฐบาลคอนขางพอใจถงพอใจมาก (รอยละ 54.0) และ

(รอยละ 43.9) ตามลำดบ

แผนภม3.3รอยละของประชาชนททราบนโยบายของรฐบาลจาแนกตาม ความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาล5อนดบแรก

17

แผนภม 3.3 รอยละของประชาชนททราบนโยบายของรฐบาล จาแนกตามความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาล 5 อนดบแรก

47.939.5 37.3

29.3 32.9

49.352.9 54.7

60.4 56.5

1.35.4 5.6 6.6 6.60.1 0.6 1.0 0.7 0.9

1.4 1.6 1.4 3.0 3.1

ไมมความคดเหน





89.7 92.4 97.2 92.0 89.4

ความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาล

สาหรบประชาชนททราบนโยบายของรฐบาลมความพงพอใจ (คอนขางพอใจถงพอใจมาก) ตอนโยบายของรฐบาล ทไดดาเนนการ ตงแตรอยละ 80.0 ขนไป คอ การปกปองเชดชสถาบนพระมหากษตรย (รอยละ 97.2) การจดการเรองเบยยงชพ (ผสงอาย คนพการ) (รอยละ 92.4) โครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา (บตรทอง/30 บาท รกษาทกโรค) (รอยละ 92.0) แกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม ทะเล (รอยละ 89.7) การควบคมราคา สลากกนแบงรฐบาล 80 บาท (รอยละ 89.4) การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด และผมอทธพล (รอยละ 88.1) การรกษาความสงบภายในประเทศ (รอยละ 87.9) โครงการลงทะเบยนเพอสวสดการแหงรฐ และการจดระเบยบทางสงคมมสดสวนของความพงพอใจในระดบมากถงมากทสดในสดสวนเทากน (รอยละ 87.1) การจดระเบยบตางดาวและการปราบปรามการคามนษย (รอยละ 86.4) โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบก (รอยละ 85.0) การปองกนและปราบปรามการทจรตและประพฤตมชอบในภาครฐ (รอยละ 83.5) แนวนโยบายประชารฐ (รอยละ 82.5) การแกไขปญหาภยธรรมชาต นาทวม ภยแลง (รอยละ 81.7) การดาเนนการกองทนหมบาน (รอยละ 81.5) การจดสรรทดนใหกบเกษตรกรทยงไมมทดนทากน ทอยอาศย และการบรหารจดการนาและระบบชลประทาน มสดสวนของความพงพอใจ (คอนขางพอใจถงพอใจมาก) ในสดสวนเทากน (รอยละ 81.3)

สวนประชาชนทมความพงพอใจ (คอนขางพอใจถงพอใจมาก) ตอนโยบายของรฐบาล ตากวารอยละ 80.0 คอ การแกไขปญหาหนนอกระบบ และการสรางความปรองดองสมานฉนทของคนในชาตมสดสวน ความพอใจเทากน (รอยละ 78.1) สวนแกไขปญหาสนคาอปโภค บรโภคราคาแพงและฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศมความพอใจสดสวนเทากน (รอยละ 78.0) การขบเคลอนเศรษฐกจดจตอล (รอยละ 77.1) การแกไขปญหาขยะของประเทศไทย (รอยละ 76.7) การจดทายทธศาสตรชาต (รอยละ 73.1) การพฒนาระบบพรอมเพย เพมขดความสารถของประเทศ (รอยละ 72.2) นโยบายไทยแลนด 4.0 (รอยละ 69.9) การปฏรปการเมอง การรางรฐธรรมนญ (รอยละ 68.5) การปรบปรงวธการจดเกบภาษ โครงสรางภาษ (รอยละ 68.2) และการบรหารจดการพลงงานดาน ราคานามน แกส (รอยละ 65.5) ในขณะทนโยบายของรฐบาลดานโครงการหนงตาบลหนงผลตภณฑ และการชวยเหลอเกษตรกร ประชาชนททราบนโยบายของรฐบาลคอนขางพอใจถงพอใจมาก (รอยละ 54.0) และ (รอยละ 43.9) ตามลาดบ การปกปองเชดชสถาบน

พระมหากษตรย

รอยละ

การควบคมราคาสลาก กนแบงรฐบาล (80 บาท)

โครงการหลกประกน สขภาพถวนหนา

การจดการเรองเบยยงชพ (ผสงอาย คนพการ)

การแกไขปญหาการบกรก ทดน ปาไม ทะเล

0

60

80

20

40

100

ความพงพอใจ

�0




ตาราง3.9รอยละของประชาชนททราบนโยบายของรฐบาลจำแนกตาม การทราบนโยบายและความพงพอใจนโยบายของรฐบาลทไดดำเนนการ

นโยบายของรฐบาล ร/ทราบนโยบายรฐบาล

ความ พงพอใจ 1/ (รอยละ)

คะแนนเฉลย ความพงพอใจ (คะแนนเตม 4)

การจดการเรองเบยยงชพ (ผสงอาย คนพการ) 97.3 92.4 3.33

โครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา

(บตรทอง/30 บาท รกษาทกโรค)

97.1 92.0 3.30

การควบคมราคา สลากกนแบงรฐบาล 80 บาท 95.6 89.4 3.25

การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด และ

ผมอทธพล

90.4 88.1 3.17

แกไขปญหาสนคาอปโภค บรโภคราคาแพง 88.7 78.0 2.38

การปกปองเชดชสถาบนพระมหากษตรย 88.0 97.2 3.47

โครงการลงทะเบยนเพอสวสดการแหงรฐ 87.8 87.1 3.20

การสรางความปรองดองสมานฉนทของ

คนในชาต

83.7 78.1 3.00

การปองกนและปราบปรามการทจรตและ

ประพฤตมชอบในภาครฐ

81.7 83.5 3.09

การรกษาความสงบภายในประเทศ 81.5 87.9 3.13

การสรางสนตสขและความปลอดภยในจงหวด

ชายแดนภาคใต

80.6 62.1 2.71

การชวยเหลอเกษตรกร 80.6 43.9 2.56

การจดระเบยบตางดาวและการปราบปราม

การคามนษย

79.6 86.4 3.11

การดำเนนการกองทนหมบาน 76.3 81.5 3.04

การจดระเบยบทางสงคม 76.1 87.1 3.16

การปฏรปการเมอง การรางรฐธรรมนญ 75.8 68.5 2.92

การแกไขปญหาภยธรรมชาต นำทวม ภยแลง 75.2 81.7 3.00

แกไขปญหาหนนอกระบบ 74.8 78.2 3.01

การบรหารจดการพลงงานดาน ราคานำมน แกส 74.1 65.5 2.73


�1



นโยบายของรฐบาล ร/ทราบนโยบายรฐบาล

ความ พงพอใจ 1/ (รอยละ)

คะแนนเฉลย ความพงพอใจ (คะแนนเตม 4)

โครงการหนงตำบลหนงผลตภณฑ OTOP 73.3 54.0 3.05

การแกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม ทะเล 71.3 89.7 3.22

การจดสรรทดนใหกบเกษตรกรทยงไมมทดน

ทำกน ทอยอาศย

63.9 81.3 3.04

โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบก 60.6 85.0 3.07

การบรหารจดการนำและระบบชลประทาน 60.2 81.3 3.00

ฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบ

ตางประเทศ

56.8 78.0 3.00

การแกไขปญหาขยะของประเทศไทย 56.8 76.7 2.90

แนวนโยบายประชารฐ 56.3 82.5 3.03

การพฒนาระบบพรอมเพย เพมขด

ความสามารถของประเทศ

50.9 72.2 2.99

การปรบปรงวธการจดเกบภาษ โครงสรางภาษ 49.9 68.2 2.86

การขบเคลอนเศรษฐกจดจตอล 42.6 77.1 2.99

การจดทำยทธศาสตรชาต 37.2 73.1 3.01

นโยบายไทยแลนด 4.0 34.0 69.9 3.05

หมายเหต : 1/ คอนขางพอใจถงพอใจมาก 3.5 ความคดเหนเกยวกบความสามารถในการแกไขปญหาสงคม และเศรษฐกจของรฐบาล

จากการสอบถามเกยวกบการแกไขปญหาดานสงคมของรฐบาลไดในระดบใดนน

พบวา ประชาชน รอยละ 59.4 ระบวาแกไขไดบาง สวนผทระบวาแกไขไดอยางมาก มรอยละ

22.4 และแกไขไดเพยงเลกนอย มรอยละ 16.3 อกรอยละ 1.9 ไมสามารถแกไขไดเลย สวน

การแกไขปญหาดานเศรษฐกจของรฐบาลชดน พบวา ประชาชน รอยละ 57.6 ระบวาแกไข

ไดบาง และรอยละ 11.5 ระบวาแกไขไดเปนอยางมาก สวนแกไขไดเพยงเลกนอย มรอยละ

25.9 และไมสามารถแกไขไดเลย รอยละ 5.0

�2




แผนภม3.4รอยละของประชาชนจาแนกตามความคดเหนเกยวกบ ความสามารถในการแกไขปญหาสงคมและเศรษฐกจของรฐบาล

19

แผนภม 3.4 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถในการแกไขปญหาสงคม และเศรษฐกจของรฐบาล

22.4

59.4

16.3

1.911.5

57.6

25.9

5.0

3.5 ความคดเหนเกยวกบความสามารถในการแกไขปญหาสงคมและเศรษฐกจของรฐบาล

จากการสอบถามเกยวกบการแกไขปญหาดานสงคมของรฐบาลไดในระดบใดนน พบวา ประชาชน รอยละ 59.4 ระบวาแกไขไดบาง สวนผทระบวาแกไขไดอยางมาก มรอยละ 22.4 และแกไขไดเพยงเลกนอย มรอยละ 16.3 อกรอยละ 1.9 ไมสามารถแกไขไดเลย สวนการแกไขปญหาดานเศรษฐกจของรฐบาลชดน พบวา ประชาชน รอยละ 57.6 ระบวาแกไขไดบาง และรอยละ 11.5 ระบวาแกไขไดเปนอยางมาก สวนแกไขไดเพยงเลกนอย มรอยละ 25.9 และไมสามารถแกไขไดเลย รอยละ 5.0

3.6 ความเชอมนตอการทางานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ

การทางานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ ทประชาชนคอนขางเชอมนถงเชอมนมาก ตงแต รอยละ 80 ขนไป คอ แพทยในโรงพยาบาลของรฐ รอยละ 86.4 แพทยในโรงพยาบาลของเอกชน รอยละ 85.6 ทหาร รอยละ 85.1 นายกรฐมนตร รอยละ 84.8 ขาราชการพลเรอน รอยละ 82.3 และคณะรกษาความสงบแหงชาต รอยละ 82.1

สาหรบการทางานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ ทประชาชนคอนขางเชอมนถงเชอมนมาก อยระหวาง รอยละ 50.0 – 79.0 ไดแก โทรทศน รอยละ 75.1 รฐบาล/คณะรฐมนตร รอยละ 74.6 เจาหนาททดน รอยละ 70.8 ผวาราชการจงหวด รอยละ 69.2 องคกรปกครองสวนทองถน (อบจ./เทศบาล/อบต./สานกเขต) และเจาหนาทศลกากรมสดสวนของความเชอมนในระดบคอนขางเชอมนถงเชอมนมากในสดสวนเทากน รอยละ 66.8 สมาชกสภาทองถน (ส.อบจ./สท./ส.อบต./สก./สข.) รอยละ 65.9 หนงสอพมพ รอยละ 65.0 ตารวจ รอยละ 63.7 วทยกระจายเสยงทวไป รอยละ 60.3 สมาชกสภานตบญญตแหงชาต (สนช.) รอยละ 57.6 วทยชมชน รอยละ 55.8 สภาขบเคลอนการปฏรปประเทศ (สปท.) รอยละ 54.9 และกรรมการรางรฐธรรมนญ รอยละ 52.8

สวนการทางานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ ทประชาชนคอนขางเชอมนถงเชอมนมากนอยกวา รอยละ 50 ไดแก สภาองคกรชมชน รอยละ 48.0 คณะกรรมการบรหารราชการแผนดนตามกรอบปฏรปประเทศยทธศาสตรชาตและการสรางความสามคคปรองดอง (ป.ย.ป.) รอยละ 47.6 ทกพรรคการเมอง (ไมเจาะจงพรรคใดพรรคหนง) รอยละ 43.5 พรรคเพอไทย รอยละ 39.4 องคกรพฒนาเอกชน (NGOs) รอยละ 38.3 และพรรคประชาธปตย รอยละ 36.8

ความสามารถแกไขปญหาเศรษฐกจ ความสามารถแกไขปญหาดานสงคม


รอยละ

0

60

80

100

40

20

รอยละ

0

60

80

100

40

20

มาก บาง เลกนอย ไมเลย มาก บาง เลกนอย ไมเลย


3.6 ความเชอมนตอการทำงาน ของคณะบคคล/สถาบน/ หนวยงานตางๆ การทำงานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ ทประชาชนคอนขางเชอมนถง

เชอมนมาก ตงแต รอยละ 80 ขนไป คอ แพทยในโรงพยาบาลของรฐ รอยละ 86.4 แพทยใน

โรงพยาบาลของเอกชน รอยละ 85.6 ทหาร รอยละ 85.1 นายกรฐมนตร รอยละ 84.8

ขาราชการพลเรอน รอยละ 82.3 และคณะรกษาความสงบแหงชาต รอยละ 82.1

สำหรบการทำงานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ ทประชาชนคอนขาง

เชอมนถงเชอมนมาก อยระหวาง รอยละ 50.0 – 79.0 ไดแก โทรทศน รอยละ 75.1 รฐบาล/

คณะรฐมนตร รอยละ 74.6 เจาหนาททดน รอยละ 70.8 ผวาราชการจงหวด รอยละ 69.2

องคกรปกครองสวนทองถน (อบจ./เทศบาล/อบต./สำนกเขต) และเจาหนาทศลกากรมสดสวน

ของความเชอมนในระดบคอนขางเชอมนถงเชอมนมากในสดสวนเทากน รอยละ 66.8 สมาชก

สภาทองถน (ส.อบจ./สท./ส.อบต./สก./สข.) รอยละ 65.9 หนงสอพมพ รอยละ 65.0 ตำรวจ

รอยละ 63.7 วทยกระจายเสยงทวไป รอยละ 60.3 สมาชกสภานตบญญตแหงชาต (สนช.)

รอยละ 57.6 วทยชมชน รอยละ 55.8 สภาขบเคลอนการปฏรปประเทศ (สปท.) รอยละ 54.9

และกรรมการรางรฐธรรมนญ รอยละ 52.8

สวนการทำงานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ ทประชาชนคอนขางเชอมน

ถงเชอมนมากนอยกวา รอยละ 50 ไดแก สภาองคกรชมชน รอยละ 48.0 คณะกรรมการบรหาร

ราชการแผนดนตามกรอบปฏรปประเทศยทธศาสตรชาตและการสรางความสามคคปรองดอง


��



(ป.ย.ป.) รอยละ 47.6 ทกพรรคการเมอง (ไมเจาะจงพรรคใดพรรคหนง) รอยละ 43.5

พรรคเพอไทย รอยละ 39.4 องคกรพฒนาเอกชน (NGOs) รอยละ 38.3 และพรรคประชาธปตย

รอยละ 36.8

ตาราง3.10รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน ตอการทำงานของคณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ





ไมคอยเชอมน

ไม เชอมน


ไมรจก



ทหาร 100.0 25.9 59.2 9.6 1.6 3.6 0.1

นายกรฐมนตร (พลเอกประยทธ จนทรโอชา)

100.0 28.5 56.3 9.0 1.6 4.5 0.1

ขาราชการพลเรอน 100.0 17.4 64.9 10.7 1.6 5.0 0.4


โทรทศน 100.0 13.7 61.4 16.2 1.8 6.6 0.3

รฐบาล/คณะรฐมนตร 100.0 18.0 56.6 15.4 2.7 6.6 0.7

เจาหนาททดน 100.0 13.5 57.3 15.6 2.8 10.0 0.8

ผวาราชการจงหวด 100.0 16.1 53.1 10.2 2.0 11.7 6.9

องคกรปกครองสวนทองถน (อบจ./ เทศบาล/อบต./สำนกงานเขต)

100.0 11.2 55.6 19.3 5.0 8.4 0.5

เจาหนาทศลกากร 100.0 13.0 53.8 13.8 2.4 13.4 3.6

สมาชกสภาทองถน (ส.อบจ./สท./ ส.อบต./สข.)

100.0 10.6 55.3 20.2 4.7 8.6 0.7

หนงสอพมพ 100.0 10.3 54.7 21.5 2.5 10.5 0.5

ตำรวจ 100.0 12.8 50.9 25.0 6.7 4.5 0.1

วทยกระจายเสยงทวไป 100.0 8.8 51.5 20.0 3.2 15.3 1.2

สมาชกสภานตบญญตแหงชาต (สนช.)

100.0 12.2 45.4 13.3 2.4 12.3 14.5

86.4

85.6

85.1

84.8

82.3

82.1

75.1

74.6

70.8

69.2

66.8

66.8

65.9

65.0

63.7

60.3

57.6

��









ไม เชอมน


ไมรจก

วทยชมชน 100.0 8.3 47.5 22.5 4.0 16.3 1.4

สภาขบเคลอนการปฏรปประเทศ (สปท.)

100.0 11.8 43.1 13.7 2.5 12.7 16.2

กรรมการรางรฐธรรมนญ 100.0 9.6 43.2 12.9 3.2 17.7 13.4

สภาองคกรชมชน 100.0 7.6 40.4 14.7 2.6 17.1 17.6

คณะกรรมการบรหารราชการ แผนดนตามกรอบปฏรปประเทศยทธศาสตรชาตและการสราง ความสามคคปรองดอง (ป.ย.ป.)

100.0 8.5 39.1 10.9 2.4 16.4 22.7

ทกพรรคการเมอง (ไมเจาะจง พรรคใดพรรคหนง)

100.0 6.6 36.9 27.4 8.5 17.7 2.9

พรรคเพอไทย 100.0 6.8 32.6 27.6 11.5 20.1 1.4

องคกรพฒนาเอกชน (NGOs) 100.0 6.3 32.0 13.7 3.7 16.1 28.2

พรรคประชาธปตย 100.0 5.4 31.4 30.5 11.0 20.4 1.3

3.7 ความเชอมนตอการทำงานขององคกรอสระ จากผลการสำรวจ พบวา องคกรอสระทประชาชนเชอมน (คอนขางเชอมนถงเชอมน

มาก) ตอการทำงานมากทสด คอ ศาลยตธรรม รอยละ 83.6 รองลงมา คอ ศาลรฐธรรมนญ

และศาลปกครองมสดสวนของความเชอมนใกลเคยงกน รอยละ 80.3 และรอยละ 80.2

ผตรวจการแผนดน รอยละ 71.8 คณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต

(ป.ป.ช.) รอยละ 70.7 คณะกรรมการการเลอกตง รอยละ 67.9 คณะกรรมการตรวจเงนแผนดน

รอยละ 65.9 และองคกรอยการ รอยละ 64.5 สำหรบคณะกรรมการสทธมนษยชนแหงชาต

ประชาชนมความเชอมนตอการทำงาน รอยละ 62.6

55.8

54.9

52.8

48.0

47.6

43.5

39.4

38.3

36.8


��



แผนภม3.5รอยละของประชาชนจาแนกตามความคดเหนเกยวกบความ เชอมนตอการทางานขององคกรอสระ

3.8 ความพงพอใจตอบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดให ประชาชน ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ

เมอสอบถามความคดเหนของประชาชนโดยรวมเกยวกบความพงพอใจ (คอนขางพอใจ

ถงพอใจมาก) ตอบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดให พบวา สวนใหญพงพอใจตอไฟฟา รอยละ

90.8 รองลงมา ไดแก โรงเรยน รอยละ 89.3 ถนน รอยละ 85.1 ศนยเดกเลก รอยละ 84.6

การบรการสาธารณสขและศนยอนามย รอยละ 83.3 นำประปา รอยละ 82.6 การดแลคนชรา

รอยละ 76.7 การดแลคนพการ และการจดเกบขยะมลฝอยมสดสวนของความพงพอใจในสดสวน

เทากน รอยละ 75.1 การรกษาความปลอดภยแกประชาชน รอยละ 73.7 การจดการจราจร

รอยละ 69.6 การศกษาผใหญ รอยละ 68.0 สงแวดลอมในชมชน (ปา/นำ) รอยละ 67.6

การจดการนำเสย/สงโสโครก รอยละ 64.8 ระบบขนสงมวลชน (รถประจำทาง) รอยละ 57.55

และการฝกอาชพ รอยละ 55.5 ในขณะทความพงพอใจตออนเทอรเนตชมชนอยในสดสวนนอยสด

เมอเปรยบเทยบกบการใหบรการสาธารณะประเภทอนๆ รอยละ 35.6

21

แผนภม 3.5 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานขององคกรอสระ

80 100

30.9

28.9

27.9

22.3

20.1

16.9

18.6

18.2

16.5

52.7

51.4

52.3

49.5

50.6

51.0

47.3

46.3

46.1

7.0

7.6

7.2

7.6

9.8

15.5

8.7

8.8

9.2

1.3

1.3

1.3

1.3

2.0

2.9

1.7

1.9

2.0

6.5

8.2

8.5

11.3

10.7

10.3

12.4

12.8

13.4

1.6

2.6

2.8

8.0

6.8

3.4

11.3

12.0

12.8

เชอมนมาก คอนขางเชอมน ไมคอยเชอมน ไมเชอมน ไมมความเหน ไมรจก

3.7 ความเชอมนตอการทางานขององคกรอสระ

จากผลการสารวจ พบวา องคกรอสระทประชาชนเชอมน (คอนขางเชอมนถงเชอมนมาก) ตอการทางานมากทสด คอ ศาลยตธรรม รอยละ 83.6 รองลงมา คอ ศาลรฐธรรมนญ และศาลปกครองมสดสวนของความเชอมนใกลเคยงกน รอยละ 80.3 และรอยละ 80.2 ผตรวจการแผนดน รอยละ 71.8 คณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต (ป.ป.ช.) รอยละ 70.7 คณะกรรมการการเลอกตง รอยละ 67.9 คณะกรรมการตรวจเงนแผนดน รอยละ 65.9 และองคกรอยการ รอยละ 64.5 สาหรบคณะกรรมการสทธมนษยชนแหงชาต ประชาชนมความเชอมนตอการทางาน รอยละ 62.6

รอยละ







ป.ป.ช.




62.6

64.5

65.9

0 20 40 60

83.6

80.3

71.8

70.

67.

80.2

��




ตาราง3.11รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอบรการสาธารณะทรฐ/ทองถนจดให

บรการสาธารณะทรฐ/ทองถนจดให

ระดบความพงพอใจ

รวม พอใจมาก



ไม พอใจ เลย


ยงไมม บรการ

น

ไฟฟา 100.0 28.7 62.1 7.2 1.1 0.9 ...

โรงเรยน 100.0 30.6 58.7 3.5 0.6 2.5 4.1

ถนน 100.0 26.0 59.1 11.7 2.4 0.8 ...

ศนยเดกเลก 100.0 26.8 57.8 4.8 0.6 3.8 6.2

บรการสาธารณสขและศนยอนามย 100.0 22.9 60.4 9.0 1.5 3.7 2.5

นำประปา 100.0 22.8 59.8 12.3 2.7 1.1 1.3

ดแลคนชรา 100.0 22.0 54.7 10.8 1.9 4.6 6.0

การดแลคนพการ 100.0 21.0 54.1 11.5 2.0 5.3 6.1

การจดเกบขยะมลฝอย 100.0 16.9 58.2 12.6 1.8 2.5 8.0

แผนภม3.6รอยละของประชาชนจาแนกตามความพงพอใจตอการบรการ สาธารณะทรฐและทองถนจดให5อนดบแรก

22

แผนภม 3.6 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐ และทองถนจดให 5 อนดบแรก

28.7 30.6 26.0 26.8 22.9

62.1 58.759.1 57.8 60.4

7.23.5 11.7

4.8 9.0

1.10.6

2.40.6 1.5

0.92.5

0.83.8 3.7

4.1 6.2 2.5







0

20

40

60

80

100


90.8 89.3 85.1 84.6 83.3

3.8 ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหประชาชน

ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ

เมอสอบถามความคดเหนของประชาชนโดยรวมเกยวกบความพงพอใจ (คอนขางพอใจถงพอใจมาก) ตอบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดให พบวา สวนใหญพงพอใจตอไฟฟา รอยละ 90.8 รองลงมา ไดแก โรงเรยน รอยละ 89.3 ถนน รอยละ 85.1 ศนยเดกเลก รอยละ 84.6 การบรการสาธารณสขและศนยอนามย รอยละ 83.3 นาประปา รอยละ 82.6 การดแลคนชรา รอยละ 76.7 การดแลคนพการ และการจดเกบขยะมลฝอยมสดสวนของความพงพอใจในสดสวนเทากน รอยละ 75.1 การรกษาความปลอดภยแกประชาชน รอยละ 73.7 การจดการจราจร รอยละ 69.6 การศกษาผใหญ รอยละ 68.0 สงแวดลอมในชมชน (ปา/นา) รอยละ 67.6 การจดการนาเสย/สงโสโครก รอยละ 64.8 ระบบขนสงมวลชน (รถประจาทาง) รอยละ 57.55 และการฝกอาชพ รอยละ 55.5 ในขณะทความพงพอใจตออนเทอรเนตชมชนอยในสดสวนนอยสดเมอเปรยบเทยบกบการใหบรการสาธารณะประเภทอนๆ รอยละ 35.6

รอยละ

บรการสาธารณะ

90.8

89.3

85.1

84.6

83.3

82.6

76.7

75.1

75.1


��



บรการสาธารณะทรฐ/ทองถนจดให

ระดบความพงพอใจ

รวม พอใจมาก



ไม พอใจ เลย


ยงไมม บรการ

น

การรกษาความปลอดภยแกประชาชน 100.0 16.1 57.6 14.8 2.7 4.6 4.2

จดการจราจร 100.0 13.3 56.3 14.1 2.7 5.8 7.8

การศกษาผใหญ 100.0 17.1 50.9 7.9 1.1 10.0 13.0

สงแวดลอมในชมชน (ปา/นำ) 100.0 12.8 54.8 13.7 2.6 5.5 10.6

การจดการนำเสย/สงโสโครก 100.0 12.7 52.1 15.3 2.5 4.3 13.1

ระบบขนสงมวลชน (รถประจำทาง) 100.0 10.6 46.9 18.6 4.5 6.7 12.7

การฝกอาชพ 100.0 12.9 42.6 11.6 2.1 11.7 19.1

อนเทอรเนตชมชน 100.0 7.2 28.4 11.5 4.0 12.6 36.3

หมายเหต : … มคานอยกวา 0.05

ความตองการใหมการปฏรปการบรการสาธารณะ

สำหรบการบรการสาธารณะทประชาชนตองการใหรฐปฏรปมากทสดในปจจบน คอ

เศรษฐกจ เชน การมงานทำ มรายได (รอยละ 81.6) รองลงมา คอ คณภาพชวต เชน ดแล

สขภาพ สาธารณสข กฬา (รอยละ 61.4) สาธารณปโภค เชน ถนน ไฟฟา ประปา รถโดยสาร

(รอยละ 45.3) การศกษา (รอยละ 33.3) ความปลอดภยในชวตทรพยสน (รอยละ 33.2)

การจดการทรพยากรธรรมชาตสงแวดลอม (รอยละ 7.9) และสงคม ศลปวฒนธรรม (รอยละ

5.5)

73.7

69.6

68.0

67.6

64.8

57.5

55.5

35.6

��




24

แผนภม 3.7 รอยละของประชาชน จาแนกตามการบรการสาธารณะทตองการใหรฐปฏรปมากทสด

81.6

61.4

45.3

33.3 33.2

7.9 5.5

ความตองการใหมการปฏรปการบรการสาธารณะ

สาหรบการบรการสาธารณะทประชาชนตองการใหรฐปฏรปมากทสดในปจจบน คอ เศรษฐกจ เชน การมงานทา มรายได (รอยละ 81.6) รองลงมา คอ คณภาพชวต เชน ดแลสขภาพ สาธารณสข กฬา (รอยละ 61.4) สาธารณปโภค เชน ถนน ไฟฟา ประปา รถโดยสาร (รอยละ 45.3) การศกษา (รอยละ 33.3) ความปลอดภยในชวตทรพยสน (รอยละ 33.2) การจดการทรพยากรธรรมชาตสงแวดลอม (รอยละ 7.9) และสงคม ศลปวฒนธรรม (รอยละ 5.5) 3.9 การเคยใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถนและการมสวนรวมกบหนวยงาน

เมอสอบถามประชาชนเกยวกบการเคยตดตอ/ใชบรการกบองคกรปกครองสวนทองถน พบวา ประชาชน รอยละ 60.5 เปนผทไมเคยตดตอ/ใชบรการองคกรปกครองสวนทองถน และรอยละ 39.5 เปนผทเคยตดตอ/ใชบรการองคกรปกครองสวนทองถน สาหรบความพงพอใจของผเคยตดตอ/ใชบรการองคกรปกครองสวนทองถนมผตอบวามความพงพอใจ (คอนขางพอใจถงพอใจมาก) จากบรการทไดรบจากองคกรปกครองสวนทองถน รอยละ 93.1 และไมพอใจ (ไมคอยพอใจถงไมพอใจเลย) จากบรการทไดรบจากองคกรปกครองสวนทองถน รอยละ 5.9 และไมมความคดเหน รอยละ 1.0

นอกจากนในการสอบถามประชาชนเกยวกบการเคยเขาไปมสวนรวมกบองคกรปกครองสวนทองถน พบวา ประชาชนสวนใหญ รอยละ 72.8 ระบวาไมเคย สวนผทระบวาเคย มรอยละ 27.2 โดยผทเคยระบวาไดเขารวมทากจกรรมในการประชมหมบาน รอยละ 95.9 วางแผนพฒนาทองถน รอยละ 24.1 อกรอยละ 0.3 เคยรวมกจกรรมอนๆ และรอยละ 0.4 ไมระบ

บรการสาธารณะ ทตองการใหรฐปฏรป1/

เศรษฐกจ การศกษา คณภาพชวต สาธารณปโภค ความปลอดภย ในชวตทรพยสน

การจดการทรพยากร ธรรมชาต

สงคม ศลปวฒนธรรม

รอยละ

0

20

40

60

80

100


แผนภม3.7รอยละของประชาชนจาแนกตามการบรการสาธารณะทตองการให รฐปฏรปมากทสด

3.9 การเคยใชบร การขององคกรปกครองสวนทองถนและ การมสวนรวมกบหนวยงาน เมอสอบถามประชาชนเกยวกบการเคยตดตอ/ใชบรการกบองคกรปกครองสวนทองถน

พบวา ประชาชน รอยละ 60.5 เปนผทไมเคยตดตอ/ใชบรการองคกรปกครองสวนทองถน และ

รอยละ 39.5 เปนผทเคยตดตอ/ใชบรการองคกรปกครองสวนทองถน สำหรบความพงพอใจของ

ผเคยตดตอ/ใชบรการองคกรปกครองสวนทองถนมผตอบวามความพงพอใจ (คอนขางพอใจ

ถงพอใจมาก) จากบรการทไดรบจากองคกรปกครองสวนทองถน รอยละ 93.1 และไมพอใจ

(ไมคอยพอใจถงไมพอใจเลย) จากบรการทไดรบจากองคกรปกครองสวนทองถน รอยละ 5.9 และ

ไมมความคดเหน รอยละ 1.0

นอกจากนในการสอบถามประชาชนเกยวกบการเคยเขาไปมสวนรวมกบองคกรปกครอง

สวนทองถน พบวา ประชาชนสวนใหญ รอยละ 72.8 ระบวาไมเคย สวนผทระบวาเคย มรอยละ

27.2 โดยผทเคยระบวาไดเขารวมทำกจกรรมในการประชมหมบาน รอยละ 95.9 วางแผนพฒนา

ทองถน รอยละ 24.1 อกรอยละ 0.3 เคยรวมกจกรรมอนๆ และรอยละ 0.4 ไมระบ


�9



ตาราง3.12รอยละของประชาชนจำแนกตามการเคยใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถนหรอมสวนรวมกบหนวยงานในรอบ12เดอนทผานมา

การเคยใชบรการหรอมสวนรวมกบหนวยงาน รอยละ

การเคยใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถน 100.0

C ไมเคย 60.5

C เคย 39.5

ระดบความพงพอใจ 100.0

พอใจมาก 21.6

คอนขางพอใจ 71.5

ไมคอยพอใจ 5.4

ไมพอใจเลย 0.5

ไมมความคดเหน 1.0

การเขารวมกบองคกรปกครองสวนทองถน 100.0

C ไมเคย 72.8

C เคย 27.2

กจกรรมทเขารวม1/

การประชมหมบาน 95.2

วางแผนพฒนาทองถน 24.1

อนๆ 0.3

ไมระบ 0.4


3.10 ความคดเหนและประสบการณเกยวกบการคอรรปชน เมอสอบถามความคดเหนของประชาชนตอคำกลาวทวา “บางครงการคอรรปชน

ในรฐบาลกมความจำเปนเพอใหงานสำเรจลลวงไปได” นน พบวา มผทไมเหนดวย รอยละ 75.8

(โดยระบวาไมเหนดวยเลย รอยละ 55.4 และไมคอยเหนดวย รอยละ 20.4) สวนผทเหนดวย

รอยละ 11.5 (ระบวาคอนขางเหนดวย รอยละ 10.1 และเหนดวยมากทสด มเพยงรอยละ 1.4)

อกรอยละ 12.7 ไมมความคดเหนในเรองน

�0




ตาราง3.13รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนทมตอคำกลาว“บางครงการคอรรปชนในรฐบาลกมความจำเปนเพอใหงานเสรจลลวงไปได”

ความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนในรฐบาล รอยละ

บางครงการคอรรปชนในรฐบาลกมความจำเปนเพอใหงานสำเรจลลวงไปได 100.0

Ö เหนดวยมากทสด 1.4

Ö คอนขางเหนดวย 10.1

Ö ไมคอยเหนดวย 20.4

Ö ไมเหนดวยเลย 55.4

Ö ไมมความคดเหน 12.7

สวนความคดเหนของประชาชนเกยวกบการคอรรปชนและการรบสนบน

ในการปกครองสวนทองถน พบวา ประชาชนรอยละ 60.7 ระบวามการคอรรปชนและรบสนบน

ในการปกครองสวนทองถน (โดยมผทเหนวาเจาหนาทบางคนคอรรปชน รอยละ 48.3 เจาหนาท

สวนใหญคอรรปชน รอยละ 9.5 และเจาหนาทคอรรปชนเกอบทกคน รอยละ 2.9) และผท

ระบวาแทบจะไมมใครเกยวของกบการคอรรปชน มรอยละ 15.5 และไมมความคดเหน

รอยละ 23.8

ตาราง3.14รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบการคอรรปชน ในการปกครองสวนทองถน

ความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนในการปกครองสวนทองถน รอยละ

การคอรรปชนและการรบสนบนในการปกครองสวนทองถน 100.0

Ö แทบจะไมมใครเกยวของ/ไมม 15.5

Ö เจาหนาทบางคนคอรรปชน 48.3

Ö เจาหนาทสวนใหญคอรรปชน 9.5

Ö คอรรปชนเกอบทกคน/ทกคน 2.9


สำหรบความคดเหนของประชาชนเกยวกบการคอรรปชนและการรบสนบน

ในการปกครองระดบประเทศ พบวา ประชาชน รอยละ 70.0 ระบวามการคอรรปชนและ

การรบสนบนในการปกครองระดบประเทศ (โดยผท เหนวาเจาหนาทบางคนคอรรปชน

รอยละ 53.4 เจาหนาทสวนใหญคอรรปชน รอยละ 13.1 เจาหนาทคอรรปชนเกอบทกคน


�1



รอยละ 3.5) สวนผทระบวาแทบจะไมมใครเกยวของกบการคอรรปชน มเพยงรอยละ 8.8 และ

อกรอยละ 21.2 ไมมความคดเหน

ตาราง3.15รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบการคอรรปชน ในการปกครองระดบประเทศ

ความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนในการปกครองระดบประเทศ รอยละ

การคอรรปชนและการรบสนบนในการปกครองระดบประเทศ 100.0

Ö แทบจะไมมใครเกยวของ/ไมม 8.8

Ö เจาหนาทบางคนคอรรปชน 53.4

Ö เจาหนาทสวนใหญคอรรปชน 13.1

Ö คอรรปชนเกอบทกคน/ทกคน 3.5


เมอสอบถามประชาชนถงการเคยพบเหนการคอรรปชน/การรบสนบนของ

เจาหนาทของรฐ พบวา ประชาชนโดยรวมประมาณ รอยละ 31.1 ระบวาเคย (โดยทราบเรอง

ดงกลาวนจากโทรทศนมากทสด รอยละ 86.1 รองลงมา คอ รบฟงจากคนอน รอยละ 44.8

สมาชกในครอบครวหรอเพอนเคยพบเหนเลาใหฟง รอยละ 17.0 หนงสอพมพ รอยละ 13.7

พบเหนดวยตนเอง รอยละ 9.4 และวทย รอยละ 2.2 นตยสาร/วารสารอยในสดสวนทนอยสด

รอยละ 0.3 และทราบจากแหลงอนๆ รอยละ 0.4) สวนผทระบวาไมเคยพบเหนเกยวกบ

การคอรรปชน มรอยละ 68.9

�2




ตาราง3.16รอยละของประชาชนจำแนกตามการพบเหนการคอรรปชน/การรบสนบนของเจาหนาทของรฐ

การพบเหนการคอรรปชน รอยละ

การเคยพบเหนการคอรรปชน 100.0

Ö ไมเคย 68.9

Ö เคย 31.1

จากแหลง 1/

æ โทรทศน 86.1

ó เคยไดฟงจากคนอน 44.8

H สมาชกในครอบครวหรอเพอนทเคยพบเหนเลาใหฟง 17.0

™ หนงสอพมพ 13.7

† พบเหนดวยตวเอง 9.4

∫ วทย 2.2

® นตยสาร/วารสาร 0.3

˛ อนๆ 0.4

หมายเหต : 1/ ตอบไดมากกวา 1 คำตอบ 3.11 การรองเรยนเกยวกบการใหบรการของหนวยงานราชการ/ องคกรปกครองสวนทองถน

จากการสอบถามประชาชนเกยวกบการเคยรองเรยนเกยวกบการใหบรการของ

หนวยราชการในรอบปทผานมา พบวา สวนใหญ รอยละ 98.6 ระบวาไมเคย สวนอก

รอยละ 1.4 ระบวาเคย ซงผทเคยรองเรยนระบวารองเรยนดวยวธบอกเลาดวยวาจามากทสด

รอยละ 30.5 โดยผทเคยรองเรยน รอยละ 88.3 ไดรองเรยนไปยงหนวยงาน ทเกยวของโดยตรง

สำหรบการไดรบการตอบรบการรองเรยนจากหนวยงานราชการ นน ผเคยรองเรยนไดรบ

การตอบรบ รอยละ 73.4 และไมไดรบการตอบรบ รอยละ 26.6


��



ตาราง3.17รอยละของประชาชนจำแนกตามการรองเรยนการใหบรการของหนวยงานราชการ

การรองเรยนเกยวกบการบรการของหนวยงานราชการ รอยละ

รองเรยนการใหบรการของหนวยงานราชการ 100.0


Ö เคย 1.4

รองเรยนดวยวธ 100.0

ñ บอกเลาดวยวาจา 30.5

õ จดหมาย 28.5


≈ โทรศพท 12.4


∫ วทย 1.8

˛ อน ๆ 3.4

i ไมระบ 4.9

รองเรยนไปยง

Ö หนวยงานนน ๆ โดยตรง 88.3

Ö สมาชกรฐสภา (ส.ส./ ส.ว.) 5.2

Ö นายกรฐมนตร 3.9

Ö อน ๆ 3.9

การไดรบการตอบรบการรองเรยน 100.0

Ö ไดรบ 26.6

Ö ไมไดรบ 73.4


สวนการรองเรยนการใหบรการขององคกรปกครองสวนทองถนในรอบปทผานมา

พบวา ประชาชน รอยละ 98.8 ระบวาไมเคยรองเรยน มรอยละ 1.2 ทระบวาเคย โดยรองเรยน

ดวยวธบอกเลาดวยวาจามากทสด รอยละ 45.5 และรองเรยนไปยงหนวยงานนนโดยตรง

ถงรอยละ 91.5 สำหรบผเคยรองเรยนการใหบรการไดรบการตอบรบ รอยละ 82.6 และไมไดรบ

การตอบรบ รอยละ 17.4

��




ตาราง3.18รอยละของประชาชนจำแนกตามการรองเรยนการใหบรการขององคกรปกครองสวนทองถน

การรองเรยนเกยวกบการบรการองคกรปกครองสวนทองถน รอยละ

รองเรยนการใหบรการขององคกรปกครองสวนทองถน 100.0


Ö เคย 1.2

รองเรยนดวยวธ 100.0

ñ บอกเลาดวยวาจา 45.5

õ จดหมาย 30.4


≈ โทรศพท 6.1

∫ วทย 2.9


˛ อน ๆ 1.0

i ไมระบ 2.4

รองเรยนไปยง 1/

Ö หนวยงานนน ๆ โดยตรง 91.5

Ö สมาชกรฐสภา (ส.ส./ ส.ว.) 4.7

Ö นายกรฐมนตร 2.7

Ö อน ๆ 1.6

การไดรบการตอบรบการรองเรยน 100.0

Ö ไมไดรบ 17.4

Ö ไดรบ 82.6



��



3.12 ความคดเหนเกยวกบการไววางใจในการอยรวมกน ในสงคมปจจบน ผลการสำรวจเกยวกบความคดเหนของประชาชนในการไววางใจในการอยรวมกน

ในสงคมปจจบน พบวา ประชาชน รอยละ 63.6 ระบวาตองระมดระวงมาก และรอยละ 36.4

ระบวาสวนใหญไวใจได

ตาราง3.19รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบการอยรวมกน ในสงคม

การอยรวมกนในสงคม รอยละ

รวม 100.0

Ö สวนใหญไวใจได 36.4

Ö ตองระมดระวงมาก 63.6

3.13 การเปนสมาชกกลม ชมรม และสมาคมตางๆ ผลจากการสำรวจ พบวา ประชาชนสวนใหญ รอยละ 70.2 ระบวาไมไดเปน

สมาชกกลมใดเลย สวนผทระบวาเปนเปนสมาชกกลม ชมรม และสมาคมตางๆ มรอยละ 29.8

โดยระบวาเปนสมาชกกลมเกษตรกรมากทสด รอยละ 55.9 รองลงมา คอ กลมแมบาน

รอยละ 18.2 และอาสาสมคร รอยละ 9.7 ตามลำดบ

��




ตาราง3.20รอยละของประชาชนจำแนกตามการเปนสมาชกกลมชมรมและสมาคมตางๆ

การเปนสมาชกกลม ชมรม และสมาคมตางๆ รอยละ

รวม 100.0

Ö ไมไดเปน 72.4

Ö เปน 26.6

กลมสมาชกทเปน 1/

Ö เกษตร 55.9

Ö แมบาน 18.2

Ö อาสาสมคร 9.7

Ö เศรษฐกจ 7.3

Ö คร ผปกครอง 7.2

Ö นกเรยนเกา นกศกษานสตเกา 4.7

Ö อนรกษสงแวดลอม 2.3

Ö สนทนาการ 2.1

Ö อนรกษศลปวฒนธรรม 1.6

Ö กฬา 1.2

Ö กลมการเมอง 0.1

Ö ศาสนา 1.0

Ö พรรคการเมอง 0.1

Ö อนๆ (เชน ฌาปนกจสงเคราะห ผสงอาย ยาเสพตด เปนตน) 9.7



��



3.14 การรจกสถาบนพระปกเกลา การรจก

ผลจากการสำรวจ พบวา ประชาชนสวนใหญ รอยละ 72.8 ระบวาไมรจกสถาบน

พระปกเกลา และมรอยละ 27.2 ระบวารจก โดยรจกจากโทรทศนมากทสด รอยละ 80.1

รองลงมา คอ เจาหนาทของรฐ รอยละ 21.6 หนงสอพมพ รอยละ 16.0 อนเทอรเนต รอยละ

14.4 ญาต/เพอนบาน รอยละ 6.6 วทย รอยละ 3.3 นตยสาร/วารสาร รอยละ 2.1 ใบปลว/

แผนพบ รอยละ 0.3 และอนๆ รอยละ 0.4

สวนประชาชนทรจกจากโทรทศนไดระบรายการโทรทศนททำใหรจก ไดแก

ขาวทวไปชอง 3 ชอง 7 ชอง 9 ชอง 11 / NBT และ Thai PBS เปนตน

แผนภม3.8รอยละของประชาชนจำแนกตามการรจกสถาบนพระปกเกลา

การทราบเกยวกบบทบาทและความเชอมนตอการทำงาน

การทราบถงบทบาทหนาทของสถาบนพระปกเกลา พบวา ประชาชนทรจกสถาบน

พระปกเกลา รอยละ 83.6 ระบวาไมทราบ และรอยละ 16.4 ทระบวาทราบ โดยทราบวา

มหนาทเกยวกบเผยแพรความรดานการเมองการปกครองในระบอบประชาธปไตยมากทสด

สำหรบความเชอมนตอการทำงานของสถาบนพระปกเกลา พบวา ประชาชนทรจก

สถาบนพระปกเกลา รอยละ 55.3 ระบวาเชอมนตอการทำงาน (โดยมความเชอมนมาก รอยละ

8.7 และคอนขางเชอมน รอยละ 46.6) อกรอยละ 6.5 ระบวา ไมคอยเชอมนถงไมเชอมน และ

รอยละ 38.2 ไมมความคดเหน

31

แผนภม 3.8 รอยละของประชาชน จาแนกตามการรจกสถาบนพระปกเกลา

3.14 การรจกสถาบนพระปกเกลา

การรจก

ผลจากการสารวจ พบวา ประชาชนสวนใหญ รอยละ 72.8 ระบวาไมรจกสถาบนพระปกเกลา และมรอยละ 27.2 ระบวารจก โดยรจกจากโทรทศนมากทสด รอยละ 80.1 รองลงมา คอ เจาหนาทของรฐ รอยละ 21.6 หนงสอพมพ รอยละ 16.0 อนเทอรเนต รอยละ 14.4 ญาต/เพอนบาน รอยละ 6.6 วทย รอยละ 3.3 นตยสาร/วารสาร รอยละ 2.1 ใบปลว/แผนพบ รอยละ 0.3 และอนๆ รอยละ 0.4

สวนประชาชนทรจกจากโทรทศนไดระบรายการโทรทศนททาใหรจก ไดแก ขาวทวไปชอง 3 ชอง 7 ชอง 9 ชอง 11 / NBT และ Thai PBS เปนตน

การทราบเกยวกบบทบาทและความเชอมนตอการทางาน

การทราบถงบทบาทหนาทของสถาบนพระปกเกลา พบวา ประชาชนทรจกสถาบนพระปกเกลา รอยละ 83.6 ระบวาไมทราบ และรอยละ 16.4 ทระบวาทราบ โดยทราบวามหนาเกยวกบเผยแพรความรดานการเมองการปกครองในระบอบประชาธปไตยมากทสด

สาหรบความเชอมนตอการทางานของสถาบนพระปกเกลา พบวา ประชาชนทรจกสถาบนพระปกเกลา รอยละ 55.3 ระบวาเชอมนตอการทางาน (โดยมความเชอมนมาก รอยละ 8.7 และคอนขางเชอมน รอยละ 46.6) อกรอยละ 6.5 ระบวา ไมคอยเชอมนถงไมเชอมน และรอยละ 38.2 ไมมความคดเหน

รจกจากแหลงสอ 1/ รอยละ

โทรทศน 80.1

เจาหนาทของรฐ 21.6

หนงสอพมพ 16.0

อนเทอรเนต 14.4

ญาต/เพอนบาน 6.6

วทย 3.3

นตยสาร/วารสาร 2.1

ใบปลว/แผนพบ 0.3

อนๆ 0.1


การรจกสถาบนพระปกเกลา

รจก 27.2%

ไมรจก 72.8%


��




ตาราง3.21รอยละของประชาชนทรจกสถาบนพระปกเกลาจำแนกตาม การทราบเกยวกบบทบาทและความเชอมนตอการทำงาน

การทราบเกยวกบบทบาทและความเชอมนตอการทำงาน รอยละ

การทราบเกยวกบบาบาทหนาท 100.0

ทราบ 16.4

ไมทราบ 83.6

ความเชอมนตอการทำงาน 100.0

เชอมนมาก 8.7

คอนขางเชอมน 46.6

ไมคอยเชอมน 5.4

ไมเชอมน 1.1

ไมมความคดเหน 38.2

ตาราง3.22สรประดบความพงพอใจของประชาชนตอนโยบายของรฐบาล พลเอกประยทธจนทรโอชาทไดดำเนนการ

รายการ

ทวปร

ะเทศ

ภาค

กรงเ

ทพ-

มหาน

คร

กลาง

(ย

กเวน

กทม

.)

เหนอ

ตะวน

ออก-

เฉ

ยงเห

นอ

ใต

ความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาลทไดดำเนนการ 1/

1. การปกปองเชดชสถาบนพระมหากษตรย 3.47 3.41 3.46 3.49 3.47 3.55

2. การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด อาวธสงคราม มาเฟย และผมอทธพล

3.17 3.02 3.19 3.21 3.16 3.28

3. โครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา 3.30 3.06 3.30 3.32 3.40 3.34

4. การจดการเรองเบยยงชพ 3.33 3.06 3.30 3.39 3.43 3.43

5. การควบคมราคา สลากกนแบงรฐบาล 80 บาท 3.25 3.09 3.27 3.32 3.22 3.36

6. การดำเนนการกองทนหมบาน 3.04 2.83 3.00 3.05 3.14 3.08

7. การบรหารจดการนำและระบบชลประทาน 3.00 2.88 2.96 2.99 3.04 3.12

8. โครงการหนงตำบลหนงผลตภณฑ OTOP 3.05 2.97 3.06 3.02 3.07 3.13


�9



รายการ

ทวปร

ะเทศ

ภาค

กรงเ

ทพ-

มหาน

คร

กลาง

(ย

กเวน

กทม

.)

เหนอ

ตะวน

ออก-

เฉ

ยงเห

นอ

ใต

ความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาลทไดดำเนนการ 1/

9. การชวยเหลอเกษตรกร 2.56 2.68 2.71 2.34 2.41 2.76

10. แกไขปญหาสนคาอปโภค บรโภคราคาแพง 2.38 2.25 2.39 2.33 2.38 2.57

11. ฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศ

3.00 2.89 3.05 2.96 2.99 3.09

12. การปองกนและปราบปรามการทจรตและประพฤตมชอบในภาครฐ การปราบคอรรปชน

3.09 2.87 3.08 3.13 3.13 3.25

13. การสรางสนตสขและความปลอดภยในจงหวดชายแดนภาคใต

2.71 2.50 2.74 2.80 2.72 2.73

14. การสรางความปรองดองสมานฉนทของคน ในชาต

3.00 2.80 3.02 2.98 3.06 3.05

15. การปฏรปการเมอง การรางรฐธรรมนญ 2.92 2.78 2.95 2.93 2.87 3.09

16. การแกไขปญหาภยธรรมชาต นำทวม ภยแลง 3.00 2.84 2.95 2.97 3.06 3.16

17. การจดระเบยบทางสงคม 3.16 3.07 3.19 3.14 3.15 3.22

18. การปรบปรงวธการจดเกบภาษ โครงสรางภาษ 2.86 2.68 2.89 2.83 2.86 3.01

19. โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบก 3.07 2.91 3.09 3.07 3.12 3.12

20. การแกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม ทะเล 3.22 3.04 3.25 3.19 3.26 3.29

21. การบรหารจดการพลงงาน ดานราคานำมน แกส

2.73 2.57 2.81 2.71 2.70 2.85

22. การขบเคลอนเศรษฐกจดจตอล 2.99 2.74 3.03 3.02 3.03 3.09

23. การแกไขปญหาขยะของประเทศไทย 2.90 2.78 2.94 2.93 2.90 2.92

24. การจดระเบยบตางดาวและการปราบปราม การคามนษย

3.11 2.90 3.11 3.10 3.17 3.24

25. การรกษาความสงบภายในประเทศ 3.13 3.00 3.14 3.11 3.18 3.21

26. แนวนโยบายประชารฐ 3.03 2.88 3.02 3.03 3.08 3.11

27. การจดทำยทธศาสตรชาต 3.01 2.82 3.08 3.03 2.99 3.10

28. การจดสรรทดนใหกบเกษตรกรทยงไมมทดน ทำกน ทอยอาศย

3.04 2.90 3.06 3.04 3.08 3.08

�0




รายการ

ทวปร

ะเทศ

ภาค

กรงเ

ทพ-

มหาน

คร

กลาง

(ย

กเวน

กทม

.)

เหนอ

ตะวน

ออก-

เฉ

ยงเห

นอ

ใต

ความเชอมนตอการทำงานของสถาบน/หนวยงานตางๆ 2/

29. โครงการลงทะเบยนเพอสวสดการแหงรฐ 3.20 3.03 3.15 3.18 3.30 3.30

30. การพฒนาระบบพรอมเพยเพมขด ความสามารถประเทศ

2.99 2.86 2.98 2.96 3.04 3.11

31. แกไขปญหาหนนอกระบบ 3.01 2.80 3.01 3.02 3.03 3.15

32. นโยบายไทยแลนด 4.0 3.05 2.80 3.12 3.10 3.08 3.16

หมายเหต: 1/ คะแนนเฉลย 3.50 – 4.00 พอใจมาก

คะแนนเฉลย 2.50 – 3.49 คอนขางพอใจ

คะแนนเฉลย 1.50 – 2.49 ไมคอยพอใจ

คะแนนเฉลย 1.00 – 1.49 ไมพอใจเลย


�1



ตาราง3.23สรประดบความเชอมนของประชาชนตอการทำงานของสถาบน/หนวยงานตางๆ

รายการ

ทวปร

ะเทศ

ภาค

กรงเ

ทพ-

มหาน

คร

กลาง

(ย

กเวน

กทม

.)

เหนอ

ตะวน

ออก-

เฉ

ยงเห

นอ

ใต


- คณะรกษาความสงบแหงชาต (คสช.) 3.11 2.95 3.13 3.07 3.09 3.32

- นายกรฐมนตร 3.17 3.09 3.18 3.12 3.12 3.40

- รฐบาล/คณะรฐมนตร 2.97 2.82 2.99 2.96 2.95 3.14

- สมาชกสภานตบญญตแหงชาต (สนช.) 2.92 2.79 2.94 2.92 2.90 3.06

- สภาขบเคลอนการปฏรปประเทศ (สปท.) 2.90 2.78 2.92 2.90 2.89 3.02

- ทกพรรคการเมอง (ไมเจาะจงพรรคใดพรรคหนง) 2.52 2.40 2.50 2.57 2.62 2.46

- พรรคเพอไทย 2.44 2.31 2.41 2.55 2.67 2.10

- พรรคประชาธปตย 2.40 2.30 2.38 2.41 2.36 2.56

- องคกรปกครองสวนทองถน 2.80 2.52 2.80 2.92 2.89 2.74

- สมาชกสภาทองถน 2.79 2.52 2.79 2.90 2.88 2.72

- ผวาราชการจงหวด 3.02 2.64 3.03 3.13 3.15 3.01

- องคกรพฒนาเอกชน (NGOs) 2.73 2.58 2.80 2.75 2.74 2.76

- ขาราชการพลเรอน 3.04 2.83 3.02 3.10 3.11 3.06

- ทหาร 3.14 2.91 3.16 3.20 3.14 3.24

- ตำรวจ 2.73 2.53 2.70 2.87 2.82 2.65

- เจาหนาททดน 2.91 2.77 2.89 3.02 2.96 2.86

- เจาหนาทศลกากร 2.93 2.77 2.92 3.03 3.00 2.87

- แพทยในโรงพยาบาลของรฐ 3.17 3.06 3.11 3.21 3.25 3.16

- แพทยในโรงพยาบาลของเอกชน 3.19 3.07 3.17 3.23 3.23 3.21

- หนงสอพมพ 2.82 2.72 2.85 2.87 2.81 2.81

- โทรทศน 2.93 2.81 2.95 2.97 2.96 2.93

- วทยชมชน 2.73 2.50 2.74 2.80 2.75 2.79

�2



รายการ

ทวปร

ะเทศ

ภาค

กรงเ

ทพ-

มหาน

คร

กลาง

(ย

กเวน

กทม

.)

เหนอ

ตะวน

ออก-

เฉ

ยงเห

นอ

ใต


- วทยกระจายเสยงทวไป 2.79 2.64 2.82 2.86 2.78 2.82

- สภาองคกรชมชน 2.81 2.55 2.84 2.86 2.86 2.86

- กรรมการรางรฐธรรมนญ 2.86 2.67 2.91 2.91 2.83 2.98

- คณะกรรมการบรหารราชการแผนดนตามกรอบปฏรปประเทศ ยทธศาสตรชาตและการสรางความสามคคปรองดอง (ป.ย.ป.)

2.88 2.72 2.93 2.91 2.88 2.95

- สถาบนพระปกเกลา 3.02 2.85 3.04 3.03 3.03 3.11

หมายเหต: 2/ คะแนนเฉลย 3.50 – 4.00 พอใจมาก

คะแนนเฉลย 2.50 – 3.49 คอนขางพอใจ

คะแนนเฉลย 1.50 – 2.49 ไมคอยพอใจ

คะแนนเฉลย 1.00 – 1.49 ไมพอใจเลย



แผนท แสดงคา

เปนรายจงหวด

4 บทท

��




�9



�0





�1



�2





��




�9



�0





�1



�2





��




��



การปราบคอรรปชนเปนรายจงหวด

��





�9



�0





�1



�2





��




�9



90





91



92





9�




99



(พลเอก ประยทธ จนทรโอชา) เปนรายจงหวด

100





101



102





10�




109



110





111



112





11�




119



120





121



122





12�




129



1�0





1�1



1�2





1��




1�9



1�0





1�1



1�2





1��




1�9



1�0





1�1



1�2




คอรรปชน


1��




1��




การคอรรปชนในรฐบาล


1��






สรปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545 – 2560

5 บทท


1�1

สรปผลการสำรวจ พ.ศ.2545-2560

การสำรวจนเปนการสำรวจอยางตอเนอง ผลการสำรวจนน จงมความแตกตางกนออกไป

เพอใหผสนใจสามารถวเคราะหสถานการณบานเมองในชวงเวลานนๆ ได จงขอนำเสนอชวงเวลา

และรายนามของนายกรฐมนตรในชวงนน ซงมผลตอนโยบายทออกมาและทางคณะผศกษา

ไดนำนโยบายของรฐบาลนนๆ มาใชในการประเมนดวย

ป พ.ศ. นายกรฐมนตร

2545 พนตำรวจโท ดร. ทกษณ ชนวตร (มกราคม – ธนวาคม)




2549 พนตำรวจโท ดร. ทกษณ ชนวตร (มกราคม – กนยายน)

พลเอก สรยทธ จลานนท (ตลาคม-ธนวาคม)

2550 พลเอก สรยทธ จลานนท (มกราคม – ธนวาคม)

2551 นายสมคร สนทรเวช (มกราคม – กนยายน)

นายสมชาย วงศสวสด (กนยายน - ธนวาคม)

2552 นายอภสทธ เวชชาชวะ (มกราคม – ธนวาคม)

2553 นายอภสทธ เวชชาชวะ (มกราคม – ธนวาคม)

2554 นายอภสทธ เวชชาชวะ (มกราคม – สงหาคม)

นางสาวยงลกษณ ชนวตร (สงหาคม – ธนวาคม)

2555 นางสาวยงลกษณ ชนวตร (มกราคม – ธนวาคม)

2556 นางสาวยงลกษณ ชนวตร (มกราคม – ธนวาคม)

2557

นางสาวยงลกษณ ชนวตร (มกราคม – พฤษภาคม)

พลเอก ประยทธ จนทรโอชา* (พฤษภาคม – สงหาคม)

พลเอก ประยทธ จนทรโอชา (สงหาคม – ธนวาคม)

2558 พลเอก ประยทธ จนทรโอชา (มกราคม – ธนวาคม)

2559 พลเอก ประยทธ จนทรโอชา (มกราคม – ธนวาคม)

2560 พลเอก ประยทธ จนทรโอชา (มกราคม – ปจจบน)

* (ในฐานะของหวหนาคณะรกษาความสงบแหงชาต: คสช.)

1�2




5.1 ความคดเหนและความเชอมนตอการทำงานของรฐบาล/ คณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆ และองคกรอสระ การสำรวจความคดเหนของประชาชนในเรองของการรบทราบและความพงพอใจนโยบาย

ของรฐบาล เปนการสำรวจนโยบายในแตละรฐบาล ดงนน การนำเสนอในหวขอนจะดแนวโนม

ความพงพอใจในนโยบายของแตละรฐบาลเทานน

5.1.1 ความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบการสรางความมนคง ป2550-2560

แผนภม5.1รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบการสรางความมนคงป2550–2560

จากการสอบถามความพงพอใจของประชาชนตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบ

สรางความมนคง ซงประกอบดวย การเสรมสรางความสมานฉนทและความสามคคของ

คนในชาต การสรางสนตสขและความปลอดภยในจงหวดชายแดนภาคใต การฟนฟ

ความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศ การปกปองเชดชพระมหากษตรย และ

การรกษาความสงบภายในประเทศ พบวา ประชาชนรอยละ 97.2 รสกพงพอใจกบ

การดำเนนนโยบายการปกปองเชดชสถาบนพระมหากษตรย ซงมความพงพอใจ

ในระดบคงทกบป 2559 ในขณะทนโยบายการรกษาความสงบภายในประเทศนนเรมสำรวจ

ในป 2558 ซงพบวาประชาชนมความพงพอใจอยางมากถงเกอบรอยละ 90 แตอยางไรกตาม

ประชาชนมความพอใจในนโยบายนลดลงในป 2560

39

5.1 ความคดเหนและความเชอมนตอการทางานของรฐบาล /คณะบคคล/สถาบน/ หนวยงานตางๆ และองคกรอสระ

การสารวจความคดเหนของประชาชนในเรองของการรบทราบและความพงพอใจนโยบายของรฐบาล เปนการสารวจนโยบายในแตละรฐบาล ดงนน การนาเสนอในหวขอนจะดแนวโนมความพงพอใจในนโยบายของแตละรฐบาลเทานน 5.1.1 ความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการสรางความมนคง ป 2550 - 2560 แผนภม 5.1 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการสรางความมนคง ป 2550 – 2560

จากการสอบถามความพงพอใจของประชาชนตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบสรางความมนคง ซงประกอบดวย การเสรมสรางความสมานฉนทและความสามคคของคนในชาต การสรางสนตสขและความปลอดภยในจงหวดชายแดนภาคใต การฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศ การปกปองเชดชพระมหากษตรย และ การรกษาความสงบภายในประเทศ พบวา ประชาชนรอยละ 97.2 รสกพงพอใจกบ การดาเนนนโยบายการปกปองเชดชสถาบนพระมหากษตรย ซงมความพงพอใจในระดบคงทกบป 2559 ในขณะทนโยบายการรกษาความสงบภายในประเทศนนเรมสารวจในป 2558 ซงพบวาประชาชนมความพงพอใจอยางมากถงเกอบรอยละ 90 แตอยางไรกตาม ประชาชนมความพอใจในนโยบายนลดลงในป 2560

ดานนโยบายการฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศ และนโยบายการสรางสนตสขและความปลอดภยในจงหวดชายแดนภาคใตนน พบวา ประชาชนพงพอใจทรอยละ 75.1 และรอยละ 58.9 ตามลาดบ และลดลงเหลอถงจดนอยทสดในป 2557 ทรอยละ 50.8 และรอยละ 29.2 ตามลาดบ จากนนเมอเขาสรฐบาล นายกฯ ประยทธ ในป 2559 ประชาชนพงพอใจตอนโยบายทงสองนมากขน ถงรอยละ 79.2 และ 69.9 ตามลาดบ แตมแนวโนมทลดลงทงสองนโยบายในป 2560 สวนการเสรมสรางความสมานฉนทและความสามคคของคนในชาตนนเปนนโยบายไดรบความพงพอใจในระดบกลางๆ ในป 2550 และขนๆ ลงๆ ในชวง 3 ปตอมา และคอยๆ ลดลงอยางตอเนองจากรอยละ 60.5 ในป 2553 เปนรอยละ 31.9 ในป 2557 ซงถอวาเปนระดบความพงพอใจทนอยสดในรอบ 10 ป แตอยางไรกตาม ในป 2558 นโยบายนกลบมาไดรบความนยมอกครงและกลายเปนมระดบความพอใจมากทสดในรอบ 10 ปเชนกน ทงน มแนวโนมลดลงในชวง 2 ปทผานมา


1��



สำหรบการสอบถามความคดเหนในเรองความพงพอใจตอนโยบายสำคญเกยวกบ

การปฏรประบบราชการและการเมอง ประกอบดวย การปฏรประบบราชการ การปฏรป

การเมองซงในทนรวมถงการรางรฐธรรมนญ และ การปราบปรามการทจรตคอรรปชนในระบบ

ราชการ โดยในชวงของรฐบาลพลเอก ประยทธ จนทรโอชา มการดำเนนการปราบปราม

ดานนโยบายการฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศ และนโยบาย

การสรางสนตสขและความปลอดภยในจงหวดชายแดนภาคใตนน พบวา ประชาชนพงพอใจ

ทรอยละ 75.1 และรอยละ 58.9 ตามลำดบ และลดลงเหลอถงจดนอยทสดในป 2557 ทรอยละ

50.8 และรอยละ 29.2 ตามลำดบ จากนนเมอเขาสรฐบาล นายกฯ ประยทธ ในป 2559

ประชาชนพงพอใจตอนโยบายทงสองนมากขน ถงรอยละ 79.2 และ 69.9 ตามลำดบ แตม

แนวโนมทลดลงทงสองนโยบายในป 2560 สวนการเสรมสรางความสมานฉนทและความสามคค

ของคนในชาตนนเปนนโยบายไดรบความพงพอใจในระดบกลางๆ ในป 2550 และขนๆ ลงๆ

ในชวง 3 ปตอมา และคอยๆ ลดลงอยางตอเนองจากรอยละ 60.5 ในป 2553 เปนรอยละ 31.9

ในป 2557 ซงถอวาเปนระดบความพงพอใจทนอยสดในรอบ 10 ป แตอยางไรกตาม ในป 2558

นโยบายนกลบมาไดรบความนยมอกครงและกลายเปนมระดบความพอใจมากทสดในรอบ 10 ป

เชนกน ทงน มแนวโนมลดลงในชวง 2 ปทผานมา

5.1.2 ความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบการปฏรประบบราชการและ การเมองป2548–2560

แผนภม5.2รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบการปฏรประบบราชการและการเมองป2548-2560

40

5.1.2 ความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการปฏรประบบราชการและการเมอง ป 2548 –

2560

แผนภม 5.2 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการปฏรป

ระบบราชการและการเมอง ป 2548 - 2560

สาหรบการสอบถามความคดเหนในเรองความพงพอใจตอนโยบายสาคญเกยวกบการปฏรประบบ

ราชการและการเมอง ประกอบดวย การปฏรประบบราชการ การปฏรปการเมองซงในทนรวมถงการราง

รฐธรรมนญ และ การปราบปรามการทจรตคอรรปชนในระบบราชการ โดยในชวงของรฐบาลพลเอก ประยทธ

จนทรโอชา มการดาเนนการปราบปรามการทจรตคอรรปชนในระบบราชการ ซงตอเนองมาจากสมยของรฐบาล

ทกษณในชวง 2548 – 2550 โดยทประชาชนมความพงพอใจในระดบคอนขางสง จากนนในป 2555 -2556 ซง

เปนของชวงของนายกฯ ยงลกษณ พบวา มแนวโนมความพงพอใจทลดลง และลดลงถงรอยละ 35.6 ในป 2557

ซงนอยทสดรอบ 13 ป อยางไรกตาม ในชวงป 2558 ประชาชนพอใจกบการดาเนนการนมากขนถงรอยละ

85.3 และมากขนถงจดสงสดในปถดไป หากลดลงเลกนอยในป 2560

สวนนโยบายปฏรปการเมอง/การรางรฐธรรมนญนน ระหวางป 2548 – 2550 ซงเปนชวงของรฐบาล

ทกษณ ตามดวยรฐบาลสรยทธนน พบวา มอตราความพงพอใจคอนขางคงทและจากการสารวจอกครงในป

2552 พบวา ความพงพอใจลดลงอยางมาก จากนนจงเพมขนจนถงระดบปานกลางจนถงป 2556 และลดลงใน

ระดบทตาสด (รอยละ 32.9) ในป 2557 อยางไรกตาม ในป 2558 และ 2559 รฐบาลใหความสาคญกบการ

ปฏรปการเมองมากขนและเปนชวงทมการรางรฐธรรมนญฉบบใหม ซงประชาชนมความพงพอใจมากขนกวาเดม

และถอวาประชาชนพงพอใจมากทสดดวย แตทงน ความพงพอใจกลบลดลงเปนรอยละ 68.5 ในป 2560

1��




การทจรตคอรรปชนในระบบราชการ ซงตอเนองมาจากสมยของรฐบาลทกษณในชวง

2548 – 2550 โดยทประชาชนมความพงพอใจในระดบคอนขางสง จากนนในป 2555 -2556

ซงเปนของชวงของนายกฯ ยงลกษณ พบวา มแนวโนมความพงพอใจทลดลง และลดลงถง

รอยละ 35.6 ในป 2557 ซงนอยทสดรอบ 13 ป อยางไรกตาม ในชวงป 2558 ประชาชนพอใจ

กบการดำเนนการนมากขนถงรอยละ 85.3 และมากขนถงจดสงสดในปถดไป หากลดลง

เลกนอยในป 2560

สวนนโยบายปฏรปการเมอง/การรางรฐธรรมนญนน ระหวางป 2548 – 2550 ซงเปน

ชวงของรฐบาลทกษณ ตามดวยรฐบาลสรยทธนน พบวา มอตราความพงพอใจคอนขางคงทและ

จากการสำรวจอกครงในป 2552 พบวา ความพงพอใจลดลงอยางมาก จากนนจงเพมขนจนถง

ระดบปานกลางจนถงป 2556 และลดลงในระดบทตำสด (รอยละ 32.9) ในป 2557 อยางไร

กตาม ในป 2558 และ 2559 รฐบาลใหความสำคญกบการปฏรปการเมองมากขนและเปนชวงท

มการรางรฐธรรมนญฉบบใหม ซงประชาชนมความพงพอใจมากขนกวาเดม และถอวาประชาชน

พงพอใจมากทสดดวย แตทงน ความพงพอใจกลบลดลงเปนรอยละ 68.5 ในป 2560

5.1.3 ความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบการจดการการกระทำทผด กฎหมายป2548-2560

แผนภม5.3รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบการจดการการกระทำทผดกฎหมายป2548-2560

41

5.1.3 ความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการจดการการกระทาทผดกฎหมาย ป 2548 - 2560 แผนภม 5.3 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการจดการการกระทาทผดกฎหมาย ป 2548 - 2560

สาหรบการสอบถามความคดเหนในเรองความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการจดการ

การกระทาทผดกฎหมาย ประกอบดวย นโยบายการปราบปรามผมอทธพล การปราบปรามยาเสพตด การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด อาวธสงคราม มาเฟยและผมอทธพล การจดระเบยบสงคม การแกไขปญหา การบกรกทดน ปาไม และทะเล และการจดระเบยบตางดาวและการปราบปรามการคามนษย พบวา ในป 2560 ประชาชนพงพอใจตอการแกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม และทะเล คดเปนรอยละ 89.7 โดยลดลงจากป 2559 เลกนอย เชนเดยวกบการจดระเบยบตางดาวและการปราบปรามการคามนษย ประชาชนม ความพงพอใจลดลงจากรอยละ 89.1 ในป 2558 ลดเหลอรอยละ 86.4 ในป 2560 ในขณะทการจดระเบยบสงคม พบวา มแนวโนมความพงพอใจลดลงเชนกน สวนการแกไขปญหายาเสพตดฯ ประชาชนมความพงพอใจตอการจดการดานนนอยลงอยางตอเนอง จากรอยละ 90.3 ในป 2558 เปนรอยละ 88.1 ในป 2560

นอกจากน ยงมนโยบายทดาเนนการในยคของรฐบาลกอนหนา ไดแก การปราบปรามยาเสพตด โดยใน

ป 2548 – 2549 ประชาชนมความพงพอใจในอตราทสงมากและมแนวโนมลดลงเลกนอย จนกระทงป 2555 นโยบายปราบปรามยาเสพตดถกนากลบมาอกครงหนง และพบวามความพงพอใจในระดบสงเชนกน และคอยๆ มแนวโนมทลดลงจนในป 2557 โดยอตราความพงพอใจตอนโนบายนลดเหลอรอยละ 57.8


1��



สำหรบการสอบถามความคดเหนในเรองความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาล

เกยวกบการจดการการกระทำทผดกฎหมาย ประกอบดวย นโยบายการปราบปรามผมอทธพล

การปราบปรามยาเสพตด การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด อาวธสงคราม มาเฟยและ

ผมอทธพล การจดระเบยบสงคม การแกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม และทะเล และการจด

ระเบยบตางดาวและการปราบปรามการคามนษย พบวา ในป 2560 ประชาชนพงพอใจตอ

การแกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม และทะเล คดเปนรอยละ 89.7 โดยลดลงจากป 2559

เลกนอย เชนเดยวกบการจดระเบยบตางดาวและการปราบปรามการคามนษย ประชาชน

มความพงพอใจลดลงจากรอยละ 89.1 ในป 2558 ลดเหลอรอยละ 86.4 ในป 2560 ในขณะท

การจดระเบยบสงคม พบวา มแนวโนมความพงพอใจลดลงเชนกน สวนการแกไขปญหา

ยาเสพตดฯ ประชาชนมความพงพอใจตอการจดการดานนนอยลงอยางตอเนอง จากรอยละ

90.3 ในป 2558 เปนรอยละ 88.1 ในป 2560

นอกจากน ยงมนโยบายทดำเนนการในยคของรฐบาลกอนหนา ไดแก การปราบปราม

ยาเสพตด โดยในป 2548 – 2549 ประชาชนมความพงพอใจในอตราทสงมากและมแนวโนม

ลดลงเลกนอย จนกระทงป 2555 นโยบายปราบปรามยาเสพตดถกนำกลบมาอกครงหนง และ

พบวามความพงพอใจในระดบสงเชนกน และคอยๆ มแนวโนมทลดลงจนในป 2557 โดยอตรา

ความพงพอใจตอนโนบายนลดเหลอรอยละ 57.8

5.1.4 ความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลดานการบรหารจดการในภาพรวม ป2555-2560

แผนภม5.4รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลดานการบรหารจดการในภาพรวมป2555–2560

42

5.1.4 ความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลดานการบรหารจดการ ในภาพรวม ป 2555 - 2560 แผนภม 5.4 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลดานการบรหารจดการ ในภาพรวม ป 2555 – 2560

สาหรบการสอบถามความคดเหนในเรองความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการบรหารจดการในภาพรวม ซงประกอบดวย การบรหารจดการนาและระบบชลประทาน โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบก การแกไขปญหาภยธรรมชาต นาทวม ภยแลง และการปรบปรงวธการจดเกบภาษ โครงสรางภาษ โดยประชาชนพงพอใจตอนโยบายโครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบกทรอยละ 65.8 ในป 2556 และมแนวโนมลดลงในปถดมา แตอยางไรกตาม นโยบายนกลบมาสรางความพอใจใหกบประชาชนอกครงในป 2559 และ 2560 โดยมระดบความพงพอใจทรอยละ 85 เทาเดม สวนนโยบายการแกไขปญหาภยธรรมชาต นาทวม ภยแลง พบวาในป 2558 ประชาชนมความพงพอใจทรอยละ 71.4 จากนนเพมมากขนเปนรอยละ 77.9 ในปถดมา และรอยละ 81.7 ในป 2560 สาหรบนโยบายการจดการนาและระบบชลประทาน ซงไดสารวจตงแตป 2555 พบวาประชาชนพงพอใจรอยละ 74.7 และคอยๆ ลดลงเหลอรอยละ 46.5 ในป 2557 จากนนจงเพมขนอยางตอเนองจนถงป 2560 เปนรอยละ 79.5 สวนนโยบายการปรบปรงวธการจดเกบภาษ โครงสรางภาษ นน ซงจะเหนวาในชวงรฐบาลของนายกรฐมนตร พลเอก ประยทธนนมความพยายามทจะแกปญหาดานภาษอยางมาก จงทาใหประชาชนพงพอใจตอนโยบายนมากขนอกประมาณรอยละ 20 แตอยางไรกตาม ความพงพอใจดานนลดลงเหลอรอยละ 68.2 ในป 2560

1��





เกยวกบการบรหารจดการในภาพรวม ซงประกอบดวย การบรหารจดการนำและระบบ

ชลประทาน โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบก การแกไขปญหาภยธรรมชาต นำทวม

ภยแลง และการปรบปรงวธการจดเกบภาษ โครงสรางภาษ โดยประชาชนพงพอใจตอนโยบาย

โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบกทรอยละ 65.8 ในป 2556 และมแนวโนมลดลง

ในปถดมา แตอยางไรกตาม นโยบายนกลบมาสรางความพอใจใหกบประชาชนอกครงในป 2559

และ 2560 โดยมระดบความพงพอใจทรอยละ 85 เทาเดม สวนนโยบายการแกไขปญหาภย

ธรรมชาต นำทวม ภยแลง พบวาในป 2558 ประชาชนมความพงพอใจทรอยละ 71.4 จากนน

เพมมากขนเปนรอยละ 77.9 ในปถดมา และรอยละ 81.7 ในป 2560

สำหรบนโยบายการจดการนำและระบบชลประทาน ซงไดสำรวจตงแตป 2555 พบวา

ประชาชนพงพอใจรอยละ 74.7 และคอยๆ ลดลงเหลอรอยละ 46.5 ในป 2557 จากนน

จงเพมขนอยางตอเนองจนถงป 2560 เปนรอยละ 79.5 สวนนโยบายการปรบปรงวธการจดเกบ

ภาษ โครงสรางภาษ นน ซงจะเหนวาในชวงรฐบาลของนายกรฐมนตร พลเอก ประยทธนน

มความพยายามทจะแกปญหาดานภาษอยางมาก จงทำใหประชาชนพงพอใจตอนโยบายน

มากขนอกประมาณรอยละ 20 แตอยางไรกตาม ความพงพอใจดานนลดลงเหลอรอยละ 68.2

ในป 2560

5.1.5 ความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบการเกษตรป2551-2560

แผนภม5.5รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบการเกษตรป2551–2560

43

5.1.5 ความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการเกษตร ป 2551-2560 แผนภม 5.5 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการเกษตร ป 2551 – 2560

สาหรบการสอบถามความคดเหนในเรองความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการเกษตร ซงประกอบดวย นโยบายการพกชาระหนใหเกษตรกรรายยอย โครงการรบจานาขาว การจดทดนทากนใหเกษตรกรทยงไมมทดนทากนและทอยอาศย การดแลเรองราคาพชผลสาหรบเกษตรกร และ การชวยเหลอเกษตรกร พบวา ในชวงของรฐบาลพลเอก ประยทธ ไดดาเนนนโยบายการจดทดนทากนใหเกษตรกรทยงไมมทดนทากนและทอยอาศย ซงประชาชนเองมความพอใจคอนขางมาก แมจะลดลงเลกนอยจาก 83.7 ในป 2559 เปนรอยละ 81.3 ในป 2560 สวนนโยบายการชวยเหลอเกษตร เรมดาเนนในชวงป 2558 พบวา ประชาชนใหความพอใจทรอยละ 75.9 และมแนวโนมลดลงอยางตอเนองจนเหลอรอยละ 54.0 ในป 2560 สวนนโยบายการดแลราคาพชผลสาหรบเกษตรกร จะเหนไดวาการสารวจโครงการดงกลาวนไมคอยมความตอเนองเทาไหรนก โดยสารวจระหวางป 2551 – 2554 และถามอกครงในป 2558 ซงในป 2552 ประชาชนมความพงพอใจในระดบทนอยทสด จากนนคอยๆ เพมขนจนถงป 2554 ซงเปนชวงของรฐบาลอภสทธ ตอรฐบาลยงลกษณ สาหรบโครงการรบจานาขาว ซงเรมมขนตงแตป 2555 ในรฐบาลยงลกษณ ประชาชนมความพงพอใจในระดบคอนขางสง แตอยางไรกตาม นโยบายนกลบไดรบความนยมทลดลงเหลอเพยงรอยละ 38.2 ในป 2557


1��




เกยวกบการเกษตร ซงประกอบดวย นโยบายการพกชำระหนใหเกษตรกรรายยอย โครงการ

รบจำนำขาว การจดทดนทำกนใหเกษตรกรทยงไมมทดนทำกนและทอยอาศย การดแล

เรองราคาพชผลสำหรบเกษตรกร และ การชวยเหลอเกษตรกร พบวา ในชวงของรฐบาลพลเอก

ประยทธ ไดดำเนนนโยบายการจดทดนทำกนใหเกษตรกรทยงไมมทดนทำกนและทอยอาศย

ซงประชาชนเองมความพอใจคอนขางมาก แมจะลดลงเลกนอยจาก 83.7 ในป 2559 เปน

รอยละ 81.3 ในป 2560 สวนนโยบายการชวยเหลอเกษตร เรมดำเนนในชวงป 2558 พบวา

ประชาชนใหความพอใจทรอยละ 75.9 และมแนวโนมลดลงอยางตอเนองจนเหลอรอยละ 54.0

ในป 2560

สวนนโยบายการดแลราคาพชผลสำหรบเกษตรกร จะเหนไดวาการสำรวจโครงการ

ดงกลาวนไมคอยมความตอเนองเทาไหรนก โดยสำรวจระหวางป 2551 – 2554 และ

ถามอกครงในป 2558 ซงในป 2552 ประชาชนมความพงพอใจในระดบทนอยทสด จากนน

คอยๆ เพมขนจนถงป 2554 ซงเปนชวงของรฐบาลอภสทธ ตอรฐบาลยงลกษณ

สำหรบโครงการรบจำนำขาว ซงเรมมขนตงแตป 2555 ในรฐบาลยงลกษณ ประชาชน

มความพงพอใจในระดบคอนขางสง แตอยางไรกตาม นโยบายนกลบไดรบความนยมทลดลง

เหลอเพยงรอยละ 38.2 ในป 2557

5.1.6 ความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบเศรษฐกจป2548-2560

แผนภม5.6รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบเศรษฐกจป2548–2560

44

5.1.6 ความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบเศรษฐกจ ป 2548 - 2560 แผนภม 5.6 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบ เศรษฐกจ ป 2548 – 2560

สาหรบการสอบถามความคดเหนในเรองความพงพอใจตอในนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบเศรษฐกจ ประกอบดวย นโยบายหนงตาบลหนงผลตภณฑ (OTOP) นโยบายจดตงกองทนหมบาน การสรางหลกประกนดานรายไดแกผสงอาย การแกไขปญหาสนคาอปโภคบรโภคราคาแพง การควบคมราคาสลากกนแบงรฐบาล 80 บาท และ การปรบอตราเงนเดอนและชวยเหลอคาครองชพ โดยนโยบายทเรมดาเนนการในชวงของรฐบาลพลเอก ประยทธ คอ การควบคมราคาสลากกนแบงรฐบาล ซงในปแรกทดาเนนการ ประชาชนมความพงพอใจอยางมากถงรอยละ 93.5 แตหากลดลงเลกนอยเหลอรอยละ 89.4 ในป 2560 สวนการดาเนนนโยบายการสรางหลกประกนดานรายไดแกผสงอายนน ถอวาเปนนโยบายทไดรบความนยมและสรางความพงพอใจแกประชาชนเปนอยางมาก โดยอยในชวงรอยละ 80 – 90 ตงแตป 2552 จนถง 2559 โดยในป 2559 มระดบความพอใจสงทสดนบตงแตสารวจมา แตอยางไรกตาม ลดลงเลกนอยในปถดมา สาหรบนโยบายการจดตงกองทนหมบาน (หนงลานบาท ตอ หนงหมบาน) และโครงการหนงตาบลหนงผลตภณฑ ถอวาไดรบความนยมในระดบทใกลเคยงกนมาโดยตลอด นบตงแตเรมดาเนนการในป 2548 – 2549 และลดลงในป 2551 จากนนเวนชวงไปถงป 2555 มความพอใจเพมขน แตอยางไรกตาม ป 2556 และ 2557 ทงสองนโยบายกลบไดรบความพงพอใจในอตราทนอยลงมากทสดในป 2557 โดยอยในชวงรอยละ 60 อยางไรกตามทงสองโครงการนยงคงเปนนโยบายของรฐบาลพลเอก ประยทธอยางตอเนอง โดยไดรบความพงพอใจประมาณรอยละ 80 สวนนโยบายการแกไขปญหาสนคาอปโภคบรโภคราคาแพงนน เรมสารวจในป 2555 ประชาชนมความพงพอใจในระดบปานกลาง (รอยละ 51.9) จากนนจงคอยๆ ลดลงเหลอรอยละ 28.5 ในป 2557 ซงเปนชวงทประชาชนพงพอใจนอยทสด และคอยๆ เพมขนอยางตอเนองจนกระทงป 2559 มระดบความพงพอในทรอยละ 48.0 แตกลบลดลงเหลอรอยละ 43.9 ในป 2560

1��




สำหรบการสอบถามความคดเหนในเรองความพงพอใจตอในนโยบายสำคญของ

รฐบาลเกยวกบเศรษฐกจ ประกอบดวย นโยบายหนงตำบลหนงผลตภณฑ (OTOP) นโยบาย

จดตงกองทนหมบาน การสรางหลกประกนดานรายไดแกผสงอาย การแกไขปญหาสนคาอปโภค

บรโภคราคาแพง การควบคมราคาสลากกนแบงรฐบาล 80 บาท และ การปรบอตราเงนเดอน

และชวยเหลอคาครองชพ โดยนโยบายทเรมดำเนนการในชวงของรฐบาลพลเอก ประยทธ

คอ การควบคมราคาสลากกนแบงรฐบาล ซงในปแรกทดำเนนการ ประชาชนมความพงพอใจ

อยางมากถงรอยละ 93.5 แตหากลดลงเลกนอยเหลอรอยละ 89.4 ในป 2560

สวนการดำเนนนโยบายการสรางหลกประกนดานรายไดแกผสงอายนน ถอวาเปน

นโยบายทไดรบความนยมและสรางความพงพอใจแกประชาชนเปนอยางมาก โดยอยในชวง

รอยละ 80 – 90 ตงแตป 2552 จนถง 2559 โดยในป 2559 มระดบความพอใจสงทสด

นบตงแตสำรวจมา แตอยางไรกตาม ลดลงเลกนอยในปถดมา

สำหรบนโยบายการจดตงกองทนหมบาน (หนงลานบาท ตอ หนงหมบาน) และ

โครงการหนงตำบลหนงผลตภณฑ ถอวาไดรบความนยมในระดบทใกลเคยงกนมาโดยตลอด

นบตงแตเรมดำเนนการในป 2548 – 2549 และลดลงในป 2551 จากนนเวนชวงไปถงป 2555

มความพอใจเพมขน แตอยางไรกตาม ป 2556 และ 2557 ทงสองนโยบายกลบไดรบ

ความพงพอใจในอตราทนอยลงมากทสดในป 2557 โดยอยในชวงรอยละ 60 อยางไรกตาม

ทงสองโครงการนยงคงเปนนโยบายของรฐบาลพลเอก ประยทธอยางตอเนอง โดยไดรบ

ความพงพอใจประมาณรอยละ 80

สวนนโยบายการแกไขปญหาสนคาอปโภคบรโภคราคาแพงนน เรมสำรวจในป 2555

ประชาชนมความพงพอใจในระดบปานกลาง (รอยละ 51.9) จากนนจงคอยๆ ลดลงเหลอรอยละ

28.5 ในป 2557 ซงเปนชวงทประชาชนพงพอใจนอยทสด และคอยๆ เพมขนอยางตอเนอง

จนกระทงป 2559 มระดบความพงพอในทรอยละ 48.0 แตกลบลดลงเหลอรอยละ 43.9

ในป 2560


1�9



5.1.7 ความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบการพฒนาชวตและสงคม ป2548-2560

แผนภม5.7รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาลเกยวกบการพฒนาชวตและสงคมป2548–2560


เกยวกบการพฒนาชวตและสงคม ประกอบดวย นโยบาย 30 บาทรกษาทกโรค คานยมหลกของ

คนไทย 12 ประการ การแกไขปญหาขยะของประเทศไทย และโครงการหมบานรกษาศล 5

พบวา โครงการนโยบาย 30 บาทรกษาทกโรคเรมสำรวจตงแตป 2548 ซงชวงเวลาทสำรวจ

เปนชวงของรฐบาล พตท.ทกษณ ชนวตร พบวา ประชาชนสวนใหญมความพงพอใจในนโยบาย

30 บาทรกษาทกโรคในอตราทคอนขางคงทและคอนขางสง จากนน ในป 2555 – 2559

นโยบาย 30 บาทรกษาทกโรคน ไดถกยกขนมาอกครง โดยความพงพอใจของประชาชน

กยงเรยกไดวาอยในระดบสงถงรอยละ 92.9 แตอยางไรกตาม ความพงพอใจนนลดลงเลกนอย

ในป 2560

นอกจากน นโยบายการแกไขปญหาขยะของประเทศไทย ซงเรมดำเนนการในป 2558

นน ประชาชนมความพงพอใจทรอยละ 74 และเพมขนเปนรอยละ 76.9 ในป 2559 แตหาก

ลดลงเลกนอยในป 2560

45

5.1.7 ความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการพฒนาชวตและสงคม ป 2548 - 2560 แผนภม 5.7 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการพฒนาชวตและสงคม ป 2548 – 2560

สาหรบการสอบถามความคดเหนในเรองความพงพอใจตอนโยบายสาคญของรฐบาลเกยวกบการพฒนาชวตและสงคม ประกอบดวย นโยบาย 30 บาทรกษาทกโรค คานยมหลกของคนไทย 12 ประการ การแกไขปญหาขยะของประเทศไทย และโครงการหมบานรกษาศล 5 พบวา โครงการนโยบาย 30 บาทรกษาทกโรคเรมสารวจตงแตป 2548 ซงชวงเวลาทสารวจเปนชวงของรฐบาล พตท.ทกษณ ชนวตร พบวา ประชาชนสวนใหญมความพงพอใจในนโยบาย 30 บาทรกษาทกโรคในอตราทคอนขางคงทและคอนขางสง จากนน ในป 2555 – 2559 นโยบาย 30 บาทรกษาทกโรคน ไดถกยกขนมาอกครง โดยความพงพอใจของประชาชนกยงเรยกไดวาอยในระดบสงถงรอยละ 92.9 แตอยางไรกตาม ความพงพอใจนนลดลงเลกนอยในป 2560 นอกจากน นโยบายการแกไขปญหาขยะของประเทศไทย ซงเรมดาเนนการในป 2558 นน ประชาชนมความพงพอใจทรอยละ 74 และเพมขนเปนรอยละ 76.9 ในป 2559 แตหากลดลงเลกนอยในป 2560

1�0




5.1.8 ความคดเหนเกยวกบความสามารถในการแกไขปญหาสงคมและเศรษฐกจของ รฐบาล

แผนภม5.8รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถ ในการแกไขปญหาสงคมและเศรษฐกจของรฐบาลป2548–2560

* หมายเหต

ป 2548-2549 ใชขอคำถาม “ทานคดวารฐบาล ทำการแกไขปญหาดานสงคมและเศรษฐกจของประเทศ

ไดในระดบใด?”

ป 2550-2560 ใชขอคำถาม “ทานคดวารฐบาล ทำการแกไขปญหาดานสงคมของประเทศไดในระดบใด?”

และ “ทานคดวารฐบาล ทำการแกไขปญหาดานเศรษฐกจของประเทศไดในระดบใด?”

(แยกประเดนระหวางสงคมและเศรษฐกจ)

จากการสำรวจความคดเหนของประชาชนวา “รฐบาลสามารถแกไขปญหาดานสงคม

และเศรษฐกจของประเทศไดในระดบใด” พบวา ในทกชวงของการสำรวจรฐบาลสามารถแกไข

ปญหาดานสงคมไดดกวาดานเศรษฐกจ โดยเฉพาะในชวง 3 ปหลง ซงเปนชวงของรฐบาล

พลเอก ประยทธ จนทรโอชา มความแตกตางกนอยางเหนไดชด และถงแมวาในรฐบาลน

จะสามารถแกไขปญหาไดมากทสดในรอบ 10 ปทผานมา แตจะเหนวามแนวโนมทลดลง

โดยสามารถแกไขปญหาดานสงคม จากรอยละ 85.5 ในป 2558 เปนรอยละ 81.8 ในป 2560

ในขณะทความสามารถในการแกไขปญหาเศรษฐกจลดลงจากรอยละ 75.2 ในป 2558 เปน

รอยละ 69.1 ในป 2560

46

5.1.8 ความคดเหนเกยวกบความสามารถในการแกไขปญหาสงคมและเศรษฐกจของรฐบาล แผนภม 5.8 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถในการแกไขปญหาสงคม และเศรษฐกจของรฐบาล ป 2548 – 2560

*หมายเหต

ป 2548 - 2549 ใชขอคาถาม “ทานคดวารฐบาล ทาการแกไขปญหาดานสงคมและเศรษฐกจของประเทศไดในระดบใด?” ป 2550 – 2559 ใชขอคาถาม “ทานคดวารฐบาล ทาการแกไขปญหาดานสงคมของประเทศไดในระดบใด?” และ “ทานคด

วารฐบาล ทาการแกไขปญหาดานเศรษฐกจของประเทศไดในระดบใด?” (แยกประเดนระหวางสงคมและเศรษฐกจ)

จากการสารวจความคดเหนของประชาชนวา “รฐบาลสามารถแกไขปญหาดานสงคมและเศรษฐกจของประเทศไดในระดบใด” พบวา ในทกชวงของการสารวจรฐบาลสามารถแกไขปญหาดานสงคมไดดกวาดานเศรษฐกจ โดยเฉพาะในชวง 3 ปหลง ซงเปนชวงของรฐบาล พลเอกประยทธ จนทรโอชา มความแตกตางกนอยางเหนไดชด และถงแมวาในรฐบาลนจะสามารถแกไขปญหาไดมากทสดในรอบ 10 ปทผานมา แตจะเหนวามแนวโนมทลดลง โดยสามารถแกไขปญหาดานสงคม จากรอยละ 85.5 ในป 2558 เปนรอยละ 81.8 ในป 2560 ในขณะทความสามารถในการแกไขปญหาเศรษฐกจลดลงจากรอยละ 75.2 ในป 2558 เปนรอยละ 69.1 ในป 2560


1�1



5.1.9 ความเชอมนตอการทำงานของนายกรฐมนตร/รฐบาล/พรรคการเมอง

แผนภม5.9รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน ตอการทำงานของนายกรฐมนตร/รฐบาล/พรรคการเมองป2545–2560

จากการสำรวจความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทำงานของนายกรฐมนตร

รฐบาล/คณะรฐมนตร สถาบนพรรคการเมอง และคณะรกษาความสงบแหงชาต (คสช.) พบวา

ภาพรวมของความเชอมนมแนวโนมไปในทศทางเดยวกน กลาวคอ นบตงแตป 2548 จนถง

ป 2551 ความเชอมนของประชาชนตอการทำงานของนายกรฐมนตร รฐบาล/ครม. และสถาบน

พรรคการเมองมแนวโนมลดลง ซงในชวงป 2551 เปนปทประชาชนเชอมนตอการทำงานของ

นายกรฐมนตรนอยทสด โดยชวงดงกลาวเปนชวงของนายสมคร สนทรเวช ตอ นายสมชาย

วงศสวสด จากนน ความเชอมนตอทงนายกฯ รฐบาล/ครม. และพรรคการเมองมลกษณะ

ขนๆ ลงๆ อยางตอเนองจนถงป 2557 ซงเปนชวงทคณะรกษาความสงบแหงชาต หรอ คสช.

เขามาทำหนาท แมในชวงปแรก ประชาชนอาจยงไมมความเชอมนมากนก แตจะพบวาในชวง

ป 2558 ทพลเอก ประยทธไดเขามาทำหนาทในฐานะนายกรฐมนตรนนไดรบความเชอมน

มากขนอยางกาวกระโดด จากรอยละ 43.7 ในป 2557 เพมเปนรอยละ 87.5 ในป 2558

อยางไรกตาม ความเชอมนของประชาชนมแนวโนมลดลงในป 2559 และเพมขนอกเลกนอย

ในป 2560

47

5.1.9 ความเชอมนตอการทางานของนายกรฐมนตร/รฐบาล/พรรคการเมอง แผนภม 5.9 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของ นายกรฐมนตร/ รฐบาล/พรรคการเมอง ป 2545 – 2560

จากการสารวจความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของนายกรฐมนตร ร ฐบาล/คณะรฐมนตร สถาบนพรรคการเมอง และคณะรกษาความสงบแหงชาต (คสช.) พบวา ภาพรวมของความเชอมนมแนวโนมไปในทศทางเดยวกน กลาวคอ นบตงแตป 2548 จนถง ป 2551 ความเชอมนของประชาชนตอการทางานของนายกรฐมนตร รฐบาล/ครม. และสถาบนพรรคการเมองมแนวโนมลดลง ซงในชวงป 2551 เปนปทประชาชนเชอมนตอการทางานของนายกรฐมนตรนอยทสด โดยชวงดงกลาวเปนชวงของนายสมคร สนทรเวช ตอ นายสมชาย วงศสวสด จากนน ความเชอมนตอทงนายกฯ รฐบาล/ครม. และพรรคการเมองมลกษณะขนๆ ลงๆอยางตอเนองจนถงป 2557 ซงเปนชวงทคณะรกษาความสงบแหงชาต หรอ คสช. เขามาทาหนาท แมในชวงปแรก ประชาชนอาจยงไมมความเชอมนมากนก แตจะพบวาในชวงป 2558 ทพลเอก ประยทธไดเขามาทาหนาทในฐานะนายกรฐมนตรนนไดรบความเชอมนมากขนอยางกาวกระโดด จากรอยละ 43.7 ในป 2557 เพมเปนรอยละ 87.5 ในป 2558 อยางไรกตาม ความเชอมนของประชาชนมแนวโนมลดลงในป 2559 และเพมขนอกเลกนอยในป 2560

1�2




5.1.10 ความเชอมนตอการทำงานของสมาชกรฐสภา

แผนภม5.10รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทำงานของสมาชกรฐสภาป2545–2560

48

5.1.10 ความเชอมนตอการทางานของสมาชกรฐสภา แผนภม 5.10 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของ สมาชกรฐสภา ป 2545 – 2560

จากการสารวจความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของสมาชกรฐสภา ประกอบดวย สมาชกสภาผแทนราษฎร (ส.ส.) สมาชกวฒสภา (ส.ว.) ซงสารวจในชวงป 2545 – 2557 สวนในการศกษาในชวงป 2558-2560 ไดสารวจความเชอมนตอสมาชกสภาปฏรปแหงชาต (สปช.) สมาชกสภานตบญญต (สนช.) 1 และ สภาขบเคลอนการปฏรปประเทศ (สปท.)2 และกรรมการรางรฐธรรมนญ

สาหรบความเชอมนตอการทางานของ สนช. นน ประชาชนมความเชอมนตอ สนช. รอยละ 58.8 และ

ลดลงเหลอรอยละ 55.3 ในป 2559 จากนนเพมขนประมาณรอยละ 2 ในป 2560 ซงเปนไปในทศทางเดยวกบความเชอมนตอ สปช. ทประชาชนใหความเชอมนจากรอยละ 52.4 ในป 2559 เพมเปนรอยละ 54.9 ในป 2560 แตอยางไรกตาม เมอมการสอบถามถงความเชอมนตอการทางานของกรรมการรางรฐธรรมนญกลบพบวามความแตกตางกน กลาวคอ ประชาชนใหความเชอมนลดลงจากรอยละ 54.4 ในป 2559 เปนรอยละ 52.8 ในป 2560

1 นบตงแตป พ.ศ. 2558 เปนชวงหลงจากการยดอานาจการปกครอง มการประกาศใชรฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย (ฉบบชวคราว) พทธศกราช 2557 โดยในมาตรา 6 ระบให สมาชกสภาปฏรปแหงชาต (สนช. ) ทาหนาท สภาผแทนราษฎร วฒสภา และรฐสภา 2 ในวนท 6 กนยายน พ.ศ. 2558 สมาชกสภาปฏรปแหงชาตมมตไมเหนชอบรางรฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย (ฉบบชวคราว) พทธศกราช 2557 ทาใหตองยบสภาทนทตามมาตรา 38 และไดแตงตงสภาขบเคลอนการปฏรปประเทศ เพอดาเนนการศกษาและปฏรปประเทศตอจาก สปช.

1 นบตงแตป พ.ศ. 2558 เปนชวงหลงจากการยดอำนาจการปกครอง มการประกาศใชรฐธรรมนญ

แหงราชอาณาจกรไทย (ฉบบชวคราว) พทธศกราช 2557 โดยในมาตรา 6 ระบให สมาชกสภาปฏรปแหงชาต

(สนช.) ทำหนาท สภาผแทนราษฎร วฒสภา และรฐสภา

2 ในวนท 6 กนยายน พ.ศ. 2558 สมาชกสภาปฏรปแหงชาตมมตไมเหนชอบรางรฐธรรมนญ

แหงราชอาณาจกรไทย (ฉบบชวคราว) พทธศกราช 2557 ทำใหตองยบสภาทนทตามมาตรา 38 และได

แตงตงสภาขบเคลอนการปฏรปประเทศ เพอดำเนนการศกษาและปฏรปประเทศตอจาก สปช.

จากการสำรวจความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทำงานของสมาชกรฐสภา

ประกอบดวย สมาชกสภาผแทนราษฎร (ส.ส.) สมาชกวฒสภา (ส.ว.) ซงสำรวจในชวงป 2545 –

2557 สวนในการศกษาในชวงป 2558-2560 ไดสำรวจความเชอมนตอสมาชกสภาปฏรป

แหงชาต (สปช.) สมาชกสภานตบญญต (สนช.) 1 และ สภาขบเคลอนการปฏรปประเทศ

(สปท.)2 และกรรมการรางรฐธรรมนญ

สำหรบความเชอมนตอการทำงานของ สนช. นน ประชาชนมความเชอมนตอ สนช.

รอยละ 58.8 และลดลงเหลอรอยละ 55.3 ในป 2559 จากนนเพมขนประมาณรอยละ 2

ในป 2560 ซงเปนไปในทศทางเดยวกบความเชอมนตอ สปช. ทประชาชนใหความเชอมน

จากรอยละ 52.4 ในป 2559 เพมเปนรอยละ 54.9 ในป 2560 แตอยางไรกตาม เมอม


1��



การสอบถามถงความเชอมนตอการทำงานของกรรมการรางรฐธรรมนญกลบพบวามความ

แตกตางกน กลาวคอ ประชาชนใหความเชอมนลดลงจากรอยละ 54.4 ในป 2559 เปนรอยละ

52.8 ในป 2560

5.1.11 ความเชอมนตอการทำงานของขาราชการ

แผนภม5.11รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน ตอการทำงานของขาราชการป2545–2560

สำหรบความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทำงานของขาราชการ ประกอบดวย

ผวาราชการจงหวด ขาราชการพลเรอน และ เจาหนาททดน พบวา ประชาชนใหความเชอมน

ผวาราชการจงหวดมากทสดในชวงป 2548 อยทรอยละ 79.5 จากนนมแนวโนมความเชอมน

นอยลง และนอยทสดถงรอยละ 55.8 ในป 2551 และในชวงป 2552 – 2560 มความเชอมน

ขนๆ ลงๆ อยางตอเนอง โดยอยในชวงรอยละ 60 – 70

สำหรบความเชอมนตอขาราชการพลเรอน พบวา ประชาชนใหความเชอมนนอยทสด

ในป 2550 คดเปนรอยละ 52.1 และประชาชนใหความเชอมนอยในชวงรอยละ 60 – 70

มาจนถงป 2557 จากนน ขาราชการกลบไดรบความเชอมนเพมขนอยางตอเนอง จนกระทง

ป 2560 มระดบความเชอมนทรอยละ 82.3 ซงถอวามากทสดในรอบ 15 ปทผานมา

สำหรบความเชอมนตอเจาหนาททดน ซงไดรบความเชอมนนอยทสดเมอเทยบกบ

ผวาราชการจงหวดและขาราชการพลเรอน โดยในป 2550 มความเชอมนตำทสด โดยตำกวา

49

5.1.11 ความเชอมนตอการทางานของขาราชการ แผนภม 5.11 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของ ขาราชการ ป 2545 – 2560

สาหรบความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของขาราชการ ประกอบดวย ผวาราชการจงหวด ขาราชการพลเรอน และ เจาหนาททดน พบวา ประชาชนใหความเชอมนผวาราชการจงหวดมากทสดในชวงป 2548 อยทรอยละ 79.5 จากนนมแนวโนมความเชอมนนอยลง และนอยทสดถงรอยละ 55.8 ในป 2551 และในชวงป 2552 – 2560 มความความเชอมนขนๆ ลงๆ อยางตอเนอง โดยอยในชวงรอยละ 60 – 70

สาหรบความเชอมนตอขาราชการพลเรอน พบวา ประชาชนใหความเชอมนนอยทสดในป 2550 คดเปนรอยละ 52.1 และประชาชนใหความเชอมนอยในชวงรอยละ 60 – 70 มาจนถงป 2557 จากนน ขาราชการกลบไดรบความเชอมนเพมขนอยางตอเนอง จนกระทงป 2560 มระดบความเชอมนทรอยละ 82.3 ซงถอวามากทสดในรอบ 15 ปทผานมา

สาหรบความเชอมนตอเจาหนาททดน ซงไดรบความเชอมนนอยทสดเมอเทยบกบผวาราชการจงหวดและขาราชการพลเรอน โดยในป 2550 มความเชอมนตาทสด โดยตากวารอยละ 50 และตงแตป 2556 จนถง 2560 มแนวโนมความเชอมนเพมขนจนถงรอยละ 69.2 ซงมากกวาความเชอมนตอการทางานของผวาราชการจงหวดเลกนอย

1��




สำหรบ ความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทำงานของทหารและตำรวจ พบวา

ประชาชนมความเชอมนในการทำงานของทหารมากกวาการทำงานของตำรวจ โดยเฉพาะ

ในชวงท คสช. เขามาบรหารประเทศ ซงประชาชนเชอมนในทหารมากกวาตำรวจถงรอยละ 20

โดยประมาณ และยงคงใหความเชอมนคดเปนรอยละ 80 ขนไปตลอด 3 ปทาย อยางไรกตาม

แมจะไดรบความเชอมนในระดบทสง แตสงเกตไดวามแนวโนมทจะลดลงเลกนอย ในขณะท

ความเชอมนตอตำรวจนนมแนวโนมเพมมากขนจาก รอยละ 54.9 ในป 2557 เปน รอยละ 63.7

ในป 2560

รอยละ 50 และตงแตป 2556 จนถง 2560 มแนวโนมความเชอมนเพมขนจนถงรอยละ 69.2

ซงมากกวาความเชอมนตอการทำงานของผวาราชการจงหวดเลกนอย

5.1.12 ความเชอมนตอการทำงานของทหารตำรวจ

แผนภม5.12รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน ตอการทำงานของทหารตำรวจป2545–2560

50

5.1.12 ความเชอมนตอการทางานของทหาร ตารวจ แผนภม 5.12 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของ ทหาร ตารวจ ป 2545 – 2560

สาหรบ ความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของทหารและตารวจ พบวา ประชาชนมความเชอมนในการทางานของทหารมากกวาการทางานของตารวจ โดยเฉพาะในชวงท คสช. เขามาบรหารประเทศ ซงประชาชนเชอมนในทหารมากกวาตารวจถงรอยละ 20 โดยประมาณ และยงคงใหความเชอมนคดเปนรอยละ 80 ขนไปตลอด 3 ปทาย อยางไรกตาม แมจะไดรบความเชอมนในระดบทสง แตสงเกตไดวามแนวโนมทจะลดลงเลกนอย ในขณะทความเชอมนตอตารวจนนมแนวโนมเพมมากขนจาก รอยละ 54.9 ในป 2557 เปน รอยละ 63.7 ในป 2560


1��



5.1.13 ความเชอมนตอการทำงานของขาราชการสวนทองถน

แผนภม5.13รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน ตอการทำงานของขาราชการสวนทองถนป2546–2560

สำหรบ ความเชอมนตอการทำงานของขาราชการสวนทองถน ซงประกอบดวย

องคกรปกครองสวนทองถน และสมาชกสภาทองถน พบวา ป 2548 ประชาชนใหความเชอมน

ตอขาราชการสวนทองถนมากทสด ในทางกลบกน ในป 2550 คาความเชอมนลดลงจนถงระดบ

ตำสด นอกจากน ระหวางป 2551 – 2555 มระดบความเชอมนขนๆ ลงๆ สลบกนไป และ

ในป 2556 จนถงป 2560 ประชาชนใหความเชอมนตอองคกรปกครองสวนทองถน และ

สมาชกสภาทองถนเพมมากขน จากรอยละ 62.7 เปนรอยละ 66.8 สำหรบ อปท. และ จาก

รอยละ 60.4 เปนรอยละ 65.9 สำหรบสมาชกสภาทองถน

51

5.1.13 ความเชอมนตอการทางานของขาราชการสวนทองถน แผนภม 5.13 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของ ขาราชการสวนทองถน ป 2546 – 2560

สาหรบ ความเชอมนตอการทางานของขาราชการสวนทองถน ซงประกอบดวย องคกรปกครองสวนทองถน และสมาชกสภาทองถน พบวา ป 2548 ประชาชนใหความเชอมนตอขาราชการสวนทองถนมากทสด ในทางกลบกน ในป 2550 คาความเชอมนลดลงจนถงระดบตาสด นอกจากน ระหวางป 2551 – 2555 มระดบความเชอมนขนๆ ลงๆ สลบกนไป และในป 2556 จนถงป 2560 ประชาชนใหความเชอมนตอองคกรปกครองสวนทองถน และสมาชกสภาทองถนเพมมากขน จากรอยละ 62.7 เปนรอยละ 66.8 สาหรบ อปท. และ จากรอยละ 60.4 เปนรอยละ 65.9 สาหรบสมาชกสภาทองถน

1��




5.1.14 ความเชอมนตอการทำงานของแพทย

แผนภม5.14รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทำงานของแพทยป2545–2560

จากผลการสำรวจความเชอมนของประชาชนตอการทำงานของแพทย ทงใน

โรงพยาบาลของรฐ และโรงพยาบาลเอกชน พบวา มอตราความเชอมนในระดบสงมาอยาง

ตอเนอง ยกเวนในชวงป 2550 ทประชาชนเชอมนนอยลง โดยระดบความเชอมนตอแพทยใน

โรงพยาบาลรฐนอยสดทรอยละ 71.4 ในขณะทของเอกชน รอยละ 66.7 ในทางกลบกน

ประชาชนใหความเชอมนมากทสดในชวงป 2560 โดยแพทยในโรงพยาบาลรฐ มคาความเชอมน

รอยละ 86.4 และแพทยในโรงพยาบาลเอกชน มคาความเชอมนทรอยละ 85.6 ซงจะเหนไดวา

แพทยของโรงพยาบาลเอกชนไดรบความเชอมนในระดบใกลเคยงกบโรงพยาบาลของรฐมากขน

ตงแตป 2556 โดยมความรอยละหางกนประมาณรอยละ 1 เทานน

52

5.1.14 ความเชอมนตอการทางานของแพทย แผนภม 5.14 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของแพทย ป 2545 – 2560

จากผลการสารวจความเชอมนของประชาชนตอการทางานของแพทย ทงในโรงพยาบาลของรฐ และโรงพยาบาลเอกชน พบวา มอตราความเชอมนในระดบสงมาอยางตอเนอง ยกเวนในชวงป 2550 ทประชาชนเชอมนนอยลง โดยระดบความเชอมนตอแพทยในโรงพยาบาลรฐนอยสดทรอยละ 71.4 ในขณะทของเอกชน รอยละ 66.7 ในทางกลบกน ประชาชนใหความเชอมนมากทสดในชวงป 2560 โดยแพทยในโรงพยาบาลรฐ มคาความเชอมนรอยละ 86.4 และแพทยในโรงพยาบาลเอกชน มคาความเชอมนทรอยละ 85.6 ซงจะเหนไดวาแพทยของโรงพยาบาลเอกชนไดรบความเชอมนในระดบใกลเคยงกบโรงพยาบาลของรฐมากขน ตงแตป 2556 โดยมความรอยละหางกนประมาณรอยละ 1 เทานน


1��



5.1.15 ความเชอมนตอการทำงานขององคกรชมชน/NGOs

แผนภม5.15รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน ตอการทำงานขององคกรชมชนและองคกรพฒนาเอกชนNGOsป2545–2560

จากผลการสำรวจความเชอมนของประชาชนตอการทำงานขององคกรพฒนาเอกชน

(NGOs) พบวา มอตราความเชอมนเพมขนและลดลงสลบกนไป โดยในชวงป 2552 – 2554

มแนวโนมความเชอมนลดลง และในชวงของรฐบาลยงลกษณ ป 2555 มความเชอมนเพม

มากขน หลงจากนน ในป 2556 – 2558 มแนวโนมความเชอมนเพมมากขนอยางตอเนอง

โดยในป 2558 เพมขนเปนรอยละ 38.3 แตทงน กลบลดลงอกครงในป 2559 เหลอรอยละ

37.2 และเพมขนอกครงในป 2560

สำหรบ ความเชอมนตอการทำงานของสภาองคกรชมชน มการสำรวจครงแรก

ในป 2552 ซงพบวา ตงแตป 2552 – 2554 มคาความเชอมนทลดลง จากรอยละ 31.1 เปน

รอยละ 24.4 และคอยๆ เพมมากขนจนถงป 2556 จากนน ในป 2557 มคาความเชอมนลดลง

เลกนอย แตอยางไรกตาม ในป 2558 เรอยจนถงป 2560 ประชาชนใหความเชอมนเพมขนจาก

รอยละ 33.2 ในป 2557 เปนรอยละ 48.0 ในป 2560

53

5.1.15 ความเชอมนตอการทางานขององคกรชมชน / NGOs แผนภม 5.15 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของ องคกรชมชน และองคกรพฒนาเอกชน NGOs ป 2545 – 2560

จากผลการสารวจความเชอมนของประชาชนตอการทางานขององคกรพฒนาเอกชน (NGOs) พบวา มอตราความเชอมนเพมขนและลดลงสลบกนไป โดยในชวงป 2552 – 2554 มแนวโนมความเชอมนลดลง และในชวงของรฐบาลยงลกษณ ป 2555 มความเชอมนเพมมากขน หลงจากนน ในป 2556 – 2558 มแนวโนมความเชอมนเพมมากขนอยางตอเนอง โดยในป 2558 เพมขนเปนรอยละ 38.3 แตทงน กลบลดลงอกครงในป 2559 เหลอรอยละ 37.2 และเพมขนอกครงในป 2560 สาหรบ ความเชอมนตอการทางานของสภาองคกรชมชน มการสารวจครงแรกในป 2552 ซงพบวา ตงแตป 2552 – 2554 มคาความเชอมนทลดลง จากรอยละ 31.1 เปนรอยละ 24.4 และคอยๆ เพมมากขนจนถงป 2556 จากนน ในป 2557 มคาความเชอมนลดลงเลกนอย แตอยางไรกตาม ในป 2558 เรอยจนถงป 2560 ประชาชนใหความเชอมนเพมขนจากรอยละ 33.2 ในป 2557 เปนรอยละ 48.0 ในป 2560

1��




5.1.16 ความเชอมนตอการทำงานของศาลและองคกรอยการ

แผนภม5.16รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน ตอการทำงานของศาลและองคกรอยการป2545–2560

สำหรบการสำรวจความคดเหนและความเชอมนตอการทำงานของศาล ซงประกอบดวย

ศาลยตธรรม ศาลรฐธรรมนญ ศาลปกครอง และ องคกรอยการ พบวา ในป 2560 ประชาชน

เชอมนการทำงานของศาลยตธรรมมากทสด คดเปนรอยละ 83.6 รองลงมาคอ ศาลรฐธรรมนญ

และศาลปกครอง คดเปนรอยละ 80.3 และ 80.2 ตามลำดบ สวนองคการอยการนน ประชาชน

เชอมนอยทรอยละ 64.5

เมอพจารณาตงแตป 2546 ซงเปนชวงทประชาชนเชอมนตอการทำงานของทงสามศาล

มากทสด จนถงป 2551 ประชาชนมความเชอมนตอการทำงานของศาลมแนวโนมลดลงถง

จดนอยทสด แมหลงจากนนประชาชนจะเชอมนมากขนกตาม แตในชวงป 2555– 2557

ทประชาชนมความเชอมนตอการทำงานของศาลมแนวโนมลดลงอกครง แตอยางไรกตาม

ในป 2558 ประชาชนใหความเชอมนตอทงสามศาลเพมมากขน และมความตอเนองจนถงป 2559

โดยมคาความเชอมนเกนรอยละ 80 ทงหมด แตหากลดลงเลกนอยในปถดมา

สำหรบความเชอมนตอองคกรอยการซงไดเรมทำการสำรวจในป 2557 พบวา ประชาชน

ใหความเชอมนเพมมากขนอยางตอเนอง จากรอยละ 50.8 ในป 2557 ไดเพมขนเปนรอยละ 65.0

ในป 2559 และลดลงเลกนอยในป 2560

54

5.1.16 ความเชอมนตอการทางานของศาลและองคกรอยการ แผนภม 5.16 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของศาลและองคกรอยการ ป 2545 – 2560

สาหรบการสารวจความคดเหนและความเชอมนตอการทางานของศาล ซงประกอบดวย ศาลยตธรรม ศาลรฐธรรมนญ ศาลปกครอง และ องคกรอยการ พบวา ในป 2560 ประชาชนเชอมนการทางานของศาลยตธรรมมากทสด คดเปนรอยละ 83.6 รองลงมาคอ ศาลรฐธรรมนญ และศาลปกครอง คดเปนรอยละ 80.3 และ 80.2 ตามลาดบ สวนองคการอยการนน ประชาชนเชอมนอยทรอยละ 64.5

เมอพจารณาตงแตป 2546 ซงเปนชวงทประชาชนเชอมนตอการทางานของทงสามศาลมากทสด จนถงป 2551 ประชาชนมความเชอมนตอการทางานของศาลมแนวโนมลดลงถงจดนอยทสด แมหลงจากนนประชาชนจะเชอมนมากขนกตาม แตในชวงป 2555– 2557 ทประชาชนมความเชอมนตอการทางานของศาลมแนวโนมลดลงอกครง แตอยางไรกตาม ในป 2558 ประชาชนใหความเชอมนตอทงสามศาลเพมมากขน และมความตอเนองจนถงป 2559 โดยมคาความเชอมนเกนรอยละ 80 ทงหมด แตหากลดลงเลกนอยในปถดมา สาหรบความเชอมนตอองคกรอยการซงไดเรมทาการสารวจในป 2557 พบวา ประชาชนใหความเชอมนเพมมากขนอยางตอเนอง จากรอยละ 50.8 ในป 2557 ไดเพมขนเปนรอยละ 65.0 ในป 2559 และลดลงเลกนอยในป 2560


1�9



5.1.17 ความเชอมนตอการทำงานของสอ

แผนภม5.17รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน ตอการทำงานของสอป2545–2560

จากการสำรวจความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทำงานของสอ ประกอบดวย

หนงสอพมพ โทรทศน วทยชมชน และวทยกระจายเสยงทวไป พบวา ประชาชนมความเชอมน

สอโทรทศนมากทสด คดเปนรอยละ 75.1 รองลงมาคอ หนงสอพมพ คดเปนรอยละ 65.0

วทยกระจายเสยงทวไป คดเปนรอยละ 60.3 และวทยชมชน คดเปนรอยละ 55.8 ตามลำดบ

สำหรบแนวโนมของความเชอมนยอนหลงนบตงแตป 2553 จนถงป 2560 จะเหนวา

มลกษณะความเชอมนทขนๆ ลงๆ โดยในชวงป 2559 – 2560 ซงเปนชวงรฐบาล พลเอก ประยทธ

ประชาชนใหความเชอมนตอการทำงานของสอมากขนเรอยๆ

55

5.1.17 ความเชอมนตอการทางานของสอ แผนภม 5.17 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของสอ ป 2545 – 2560

จากการสารวจความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของสอ ประกอบดวย หนงสอพมพ โทรทศน วทยชมชน และวทยกระจายเสยงทวไป พบวา ประชาชนมความเชอมนสอโทรทศนมากทสด คดเปนรอยละ 75.1 รองลงมาคอ หนงสอพมพ คดเปนรอยละ 65.0 วทยกระจายเสยงทวไป คดเปนรอยละ 60.3 และวทยชมชน คดเปนรอยละ 55.8 ตามลาดบ

สาหรบแนวโนมของความเชอมนยอนหลงนบตงแตป 2553 จนถงป 2560 จะเหนวามลกษณะความเชอมนทขนๆ ลงๆ โดยในชวงป 2559 – 2560 ซงเปนชวงรฐบาล พลเอก ประยทธประชาชนใหความเชอมนตอการทางานของสอมากขนเรอยๆ

1�0




5.1.18 ความเชอมนตอการทำงานขององคกรดานการตรวจสอบ

แผนภม5.18รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน ตอการทำงานขององคกรดานการตรวจสอบป2545–2560

จากผลการสำรวจความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทำงานขององคกร

ดานการตรวจสอบ ประกอบดวย ผตรวจการแผนดน คณะกรรมการการเลอกตง (กกต.)

คณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต (ป.ป.ช.) และคณะกรรมการตรวจเงน

แผนดน (คตง.) พบวา ในภาพรวมนบตงแตป 2547 จนถงป 2551 ระดบความเชอมน

ในทกองคกรมแนวโนมลดลง หลงจากนน ในชวงป 2553 - 2555 ระดบความเชอมนคอยๆ

สงขน และลดลงอกครงในป 2556 และ 2557 แตอยางไรกตาม ในป 2559 ระดบความเชอมน

ของทกองคกรเพมสงขน โดยผตรวจการแผนดนไดรบความเชอมนมากทสด คดเปนรอยละ 72.1

รองลงมาเปน คณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต คดเปนรอยละ 71.2

คณะกรรมการการเลอกตง คดเปนรอยละ 70.9 และ คณะกรรมการตรวจเงนแผนดน คดเปน

รอยละ 66.1 แตอยางไรกตาม ความเชอมนในการทำงานของทกองคกรลดลงอกเลกนอย

ในป 2560

56

5.1.18 ความเชอมนตอการทางานขององคกรดานการตรวจสอบ แผนภม 5.18 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของ องคกรดานการตรวจสอบ ป 2545 – 2560

จากผลการสารวจความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานขององคกรดานการตรวจสอบ ประกอบดวย ผตรวจการแผนดน คณะกรรมการการเลอกตง (กกต.) คณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต (ป.ป.ช.) และคณะกรรมการตรวจเงนแผนดน (คตง.) พบวา ในภาพรวมนบตงแตป 2547 จนถงป 2551 ระดบความเชอมนในทกองคกรมแนวโนมลดลง หลงจากนน ในชวงป 2553 - 2555 ระดบความเชอมนคอยๆ สงขน และลดลงอกครงในป 2556 และ 2557 แตอยางไรกตาม ในป 2559 ระดบความเชอมนของทกองคกรเพมสงขน โดยผตรวจการแผนดนไดรบความเชอมนมากทสด คดเปนรอยละ 72.1 รองลงมาเปน คณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต คดเปนรอยละ 71.2 คณะกรรมการการเลอกตง คดเปนรอยละ 70.9 และ คณะกรรมการตรวจเงนแผนดน คดเปนรอยละ 66.1 แตอยางไรกตาม ความเชอมนในการทางานของทกองคกรลดลงอกเลกนอยในป 2560


1�1



5.1.19 ความเชอมนตอการทำงานขององคกรดานการคมครองสทธ

แผนภม5.19รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมน ตอการทำงานขององคกรดานการคมครองสทธป2545–2560

จากผลการสำรวจความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทำงานขององคกรดาน

การคมครองสทธ ซงในการศกษานคอ คณะกรรมการสทธมนษยชนแหงชาต โดยพบวา ในชวง

ป 2545 – 2546 ประชาชนใหความเชอมนตอคณะกรรมการสทธมนษยชนฯ คอนขางสง

จากนนจงลดลงเหลอรอยละ 49.2 ในป 2548 และมระดบความเชอมนทขนๆ ลงๆ จนกระทง

ป 2553 หลงจากนน จากป 2554 เปนตนมา ประชาชนใหความเชอมนตอคณะกรรมการ

สทธมนษยชนฯ มากขนและมแนวโนมสงขนอยางตอเนอง โดยในป 2560 มความเชอมนรอยละ

62.6

57

5.1.19 ความเชอมนตอการทางานขององคกรดานการใหคาปรกษา แผนภม 5.19 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานของ องคกรดานการตรวจสอบและใหคาปรกษา ป 2545 – 2560

จากผลการสารวจความคดเหนเกยวกบความเชอมนตอการทางานขององคกรดานการใหคาปรกษา ซงในการศกษานคอ คณะกรรมการสทธมนษยชนแหงชาต โดยพบวา ในชวงป 2545 – 2546 ประชาชนใหความเชอมนตอคณะกรรมการสทธมนษยชนฯ คอนขางสง จากนนจงลดลงเหลอรอยละ 49.2 ในป 2548 และมระดบความเชอมนทขนๆ ลงๆ จนกระทงป 2553 หลงจากนน จากป 2554 เปนตนมา ประชาชนใหความเชอมนตอคณะกรรมการสทธมนษยชนฯ มากขนและมแนวโนมสงขนอยางตอเนอง โดยในป 2560 มความเชอมนรอยละ 62.6

ความเชอมนตอองคกรดานการคมครองสทธ

1�2




5.2 ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถน จดใหประชาชน 5.2.1 ความพงพอใจตอการบรการสาธารณปโภคพนฐาน

แผนภม5.20รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณปโภคพนฐานป2548–2560

จากการสำรวจความพงพอใจของประชาชนตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถน

จดใหกบประชาชนในดานการบรการสาธารณปโภคพนฐาน ประกอบดวย ไฟฟา นำประปา

ถนน และอนเทอรเนตชมชน พบวา การใหบรการดานไฟฟา มอตราความพงพอใจสงทสด

คดเปนรอยละ 90.8 รองลงมาคอ การบรการดานถนน คดเปนรอยละ 85.1 การบรการดาน

นำประปา คดเปนรอยละ 82.6 และการบรการดานอนเทอรเนตชมชน คดเปนรอยละ 35.6

ทงน เมอพจารณาถงแนวโนมความพงพอใจของประชาชน พบวา ประชาชนมแนวโนม

ความพงพอใจตอการบรการสาธารณปโภคตางๆ เพมขนในทกประเภทการบรการ

58

5.2 ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหกบประชาชน 5.2.1 ความพงพอใจตอการบรการสาธารณปโภคพนฐาน แผนภม 5.20 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณปโภคพนฐาน ป 2548 – 2560

จากการสารวจความพงพอใจของประชาชนตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหกบประชาชนในดานการบรการสาธารณปโภคพนฐาน ประกอบดวย ไฟฟา นาประปา ถนน และอนเทอรเนตชมชน พบวา การใหบรการดานไฟฟา มอตราความพงพอใจสงทสด คดเปนรอยละ 90.8 รองลงมาคอ การบรการดานถนน คดเปนรอยละ 85.1 การบรการดานนาประปา คดเปนรอยละ 82.6 และการบรการดานอนเทอรเนตชมชน คดเปนรอยละ 35.6 ทงน เมอพจารณาถงแนวโนมความพงพอใจของประชาชน พบวา ประชาชนมแนวโนมความพงพอใจตอการบรการสาธารณปโภคตางๆ เพมขนในทกประเภทการบรการ


1��



5.2.2ความพงพอใจตอการบรการดานการศกษา

แผนภม5.21รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอการบรการดานการศกษาป2548–2560

ผลการสำรวจความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหกบ

ประชาชนดานการบรการดานการศกษา ประกอบดวย โรงเรยน ศนยเดกเลก การศกษาผใหญ

และการฝกอาชพ พบวา ประชาชนมความพงพอใจตอการบรการของโรงเรยนมากทสด คดเปน

รอยละ 89.3 รองลงมาคอ การบรการศนยเดกเลก (ศนยกอนวยเรยน) รอยละ 84.6 การศกษา

ผใหญ รอยละ 68.0 และการฝกอาชพ รอยละ 55.5 ตามลำดบ นอกจากน จะเหนไดวา

การบรการดานโรงเรยน และศนยเดกเลกนนไดรบความพงพอใจมากทสดตงแตป 2548 เปนตนมา

ในขณะทการศกษาผใหญและการฝกอาชพมแนวโนมความพงพอใจในระดบปานกลาง

59

5.2.2 ความพงพอใจตอการบรการดานการศกษา แผนภม 5.21 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอการบรการดานการศกษา ป 2548 – 2560

ผลการสารวจความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหกบประชาชนดานการบรการดานการศกษา ประกอบดวย โรงเรยน ศนยเดกเลก การศกษาผใหญ และ การฝกอาชพ พบวา ประชาชนมความพงพอใจตอการบรการของโรงเรยนมากทสด คดเปนรอยละ 89.3 รองลงมาคอ การบรการศนยเดกเลก (ศนยกอนวยเรยน) รอยละ 84.6 การศกษาผใหญ รอยละ 68.0 และการฝกอาชพ รอยละ 55.5 ตามลาดบ นอกจากน จะเหนไดวา การบรการดานโรงเรยน และศนยเดกเลกนนไดรบความพงพอใจมากทสดตงแตป 2548 เปนตนมา ในขณะทการศกษาผใหญและการฝกอาชพมแนวโนมความพงพอใจในระดบปานกลาง

1��




5.2.3ความพงพอใจตอการบรการดานสขภาพ

แผนภม5.22รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอการบรการดานสขภาพป2548–2560

ในดานของการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดแกประชาชนดานสขภาพ

ซงประกอบดวย การดแลคนชรา การดแลคนพการ และการบรการสาธารณสขและศนยอนามย

พบวา ประชาชนมความพงพอใจการบรการของสาธารณสขและศนยอนามยมากทสด คดเปน

รอยละ 83.3 รองลงมาคอ การบรการดานการดแลคนชรา รอยละ 76.7 และการบรการ

ดานการดแลคนพการ รอยละ 75.1 ซงอาจเปนเพราะคนสวนใหญสามารถเขาถงการบรการ

ประเภทนไดมากกวาการดแลคนชรา และการดแลคนพการซงเปนบคคลกลมเฉพาะ แตอยางไร

กตาม กลบพบวา การดแลคนชรา และ คนพการนนมแนวโนมทเพมมากขนนบตงแตป 2556

และมอตราความพงพอใจสงทสดในรอบ 13 ป ในขณะทการบรการดานสาธารณสขและ

ศนยอนามยนนมอตราความพงพอใจเพมขนเลกนอยจากป 2559

60

5.2.3 ความพงพอใจตอการบรการดานสขภาพ แผนภม 5.22 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอการบรการดานสขภาพ ป 2548 – 2560

ในดานของการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดแกประชาชนดานสขภาพ ซงประกอบดวย การดแลคนชรา การดแลคนพการ และการบรการสาธารณสขและศนยอนามย พบวา ประชาชนมความพงพอใจการบรการของสาธารณสขและศนยอนามยมากทสด คดเปนรอยละ 83.3 รองลงมาคอ การบรการดานการดแลคนชรา รอยละ 76.7 และการบรการดานการดแลคนพการ รอยละ 75.1 ซงอาจเปนเพราะคนสวนใหญสามารถเขาถงการบรการประเภทนไดมากกวาการดแลคนชรา และการดแลคนพการซงเปนบคคลกลมเฉพาะ แตอยางไรกตาม กลบพบวา การดแลคนชรา และ คนพการนนมแนวโนมทเพมมากขนนบตงแตป 2556 และมอตราความพงพอใจสงทสดในรอบ 13 ป ในขณะทการบรการดานสาธารณสขและศนยอนามยนนมอตราความพงพอใจเพมขนเลกนอยจากป 2559


1��



5.2.4ความพงพอใจตอการบรการดานคณภาพสงคม

แผนภม5.23รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอการบรการดานคณภาพสงคมป2548–2560

สำหรบการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหในดานคณภาพสงคม ประกอบดวย

การจดการจราจร ระบบขนสงมวลชน และการรกษาความปลอดภยแกประชาชน พบวา

ในป 2560 ประชาชนมความพงพอใจตอการรกษาความปลอดภยแกประชาชนมากทสด คดเปน

รอยละ 73.7 รองลงมาเปนการจดการดานจราจร คดเปนรอยละ 69.6 และ การบรการระบบ

ขนสงมวลชน คดเปนรอยละ 57.5 ทงน ถอไดวารฐและทองถนมการจดการดานการกษา

ความปลอดภยแกประชาชน และการจดการจราจรไดดขน โดยพจารณาจากทประชาชน

มความพงพอใจมากทสดในรอบ 13 ปทผานมา

61

5.2.4 ความพงพอใจตอการบรการดานคณภาพสงคม แผนภม 5.23 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอการบรการดานคณภาพสงคม ป 2548 – 2560

สาหรบการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหในดานคณภาพสงคม ประกอบดวย การจดการจราจร ระบบขนสงมวลชน และการรกษาความปลอดภยแกประชาชน พบวา ในป 2560 ประชาชนมความพงพอใจตอการรกษาความปลอดภยแกประชาชนมากทสด คดเปนรอยละ 73.7 รองลงมาเปนการจดการดานจราจร คดเปนรอยละ 69.6 และ การบรการระบบขนสงมวลชน คดเปนรอยละ 57.5 ทงน ถอไดวารฐและทองถนมการจดการดานการกษาความปลอดภยแกประชาชน และการจดการจราจรไดดขน โดยพจารณาจากทประชาชนมความพงพอใจมากทสดในรอบ 13 ปทผานมา

1��




5.2.5ความพงพอใจตอการบรการดานคณภาพสงแวดลอม

แผนภม5.24รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอการบรการดานคณภาพสงแวดลอมป2548–2560

สำหรบความพงพอใจการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหในดานคณภาพ

สงแวดลอม ซงประกอบดวย การจดเกบขยะมลฝอย การจดการนำเสย/สงโสโครก และ

สงแวดลอมในชมชน (ปา/นำ) พบวา ในป 2560 ประชาชนมความพงพอใจตอการจดเกบขยะ

มลฝอยมากทสด คดเปนรอยละ 75.1 รองลงมาคอ การบรการดานสงแวดลอมในชมชน

(ปา/นำ) คดเปนรอยละ 67.6 และการบรการดานการจดการนำเสย/สงโสโครก คดเปนรอยละ

64.8 ซงเมอเปรยบเทยบกบอดตทผานมา ถอวาประชาชนมความพงพอใจในการบรการของรฐ

และทองถนดานการจดการสงแวดลอมมากทสดในรอบ 15 ป

62

5.2.5 ความพงพอใจตอการบรการดานคณภาพสงแวดลอม แผนภม 5.24 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจตอการบรการดานคณภาพสงแวดลอม ป 2548 – 2560

สาหรบความพงพอใจการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดใหในดานคณภาพสงแวดลอม ซงประกอบดวย การจดเกบขยะมลฝอย การจดการนาเสย/สงโสโครก และสงแวดลอมในชมชน (ปา/นา) พบวา ในป 2560 ประชาชนมความพงพอใจตอการจดเกบขยะมลฝอยมากทสด คดเปนรอยละ 75.1 รองลงมาคอ การบรการดานสงแวดลอมในชมชน (ปา/นา) คดเปนรอยละ 67.6 และการบรการดานการจดการนาเสย/สงโสโครก คดเปนรอยละ 64.8 ซงเมอเปรยบเทยบกบอดตทผานมา ถอวาประชาชนมความพงพอใจในการบรการของรฐและทองถนดานการจดการสงแวดลอมมากทสดในรอบ 15 ป


1��



5.3 การใหบรการขององคกรปกครองสวนทองถน และการมสวนรวมกบหนวยงาน 5.3.1 การเคยใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถน

แผนภม5.25รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจในการใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถนป2548–2560

จากผลการสำรวจการเคยตดตอ หรอ ใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถน

(เชน อบจ. เทศบาล อบต. สำนกงานเขต เปนตน) พบวา ประชาชนเคยตดตอ หรอเคยใชบรการ

ในป 2560 ลดลงเลกนอยจากป 2559

โดยเมอสอบถามถงระดบความพงพอใจของประชาชนหากเคยตดตอหรอใชบรการ

ขององคกรปกครองสวนทองถน พบวา ประชาชนสวนใหญมความพงพอใจในการใชบรการ

ขององคกรปกครองสวนทองถน คดเปน รอยละ 93.1 โดยมอตราความพงพอใจเพมมากขน

จากป 2559

นอกจากน เมอสอบถามถงการเคยมสวนรวมกบหนวยงานของรฐหรอองคกรปกครอง

สวนทองถนในการวางแผนการใหบรการสาธารณะแกประชาชน ในรอบ 12 เดอนทผานมานน

พบวา ประชาชนเคยเขารวมการวางแผนการใหบรการสาธารณะ คดเปนรอยละ 27.2 ซงเปน

อตราทนอยลงเลกนอยจากป 2559

63

5.3 การใหบรการขององคกรปกครองสวนทองถนและการมสวนรวมกบหนวยงาน 5.3.1 การเคยใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถน แผนภม 5.25 รอยละของประชาชน จาแนกตามความพงพอใจในการใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถน ป 2548 – 2560

จากผลการสารวจการเคยตดตอ หรอ ใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถน (เชน อบจ. เทศบาล อบต. สานกงานเขต เปนตน) พบวา ประชาชนเคยตดตอ หรอ เคยใชบรการในป 2560 ลดลงเลกนอยจากป 2559

โดยเมอสอบถามถงระดบความพงพอใจของประชาชนหากเคยตดตอหรอใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถน พบวา ประชาชนสวนใหญมความพงพอใจในการใชบรการขององคกรปกครองสวนทองถน คดเปน รอยละ 93.1 โดยมอตราความพงพอใจเพมมากขน จากป 2559

นอกจากน เมอสอบถามถงการเคยมสวนรวมกบหนวยงานของรฐหรอองคกรปกครองสวนทองถนในการวางแผนการใหบรการสาธารณะแกประชาชน ในรอบ 12 เดอนทผานมานน พบวา ประชาชนเคยเขารวมการวางแผนการใหบรการสาธารณะ คดเปนรอยละ 27.2 ซงเปนอตราทนอยลงเลกนอยจากป 2559

1��




5.4 ความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนและการรองเรยนเกยวกบ การบรการ 5.4.1 ความคดเหนเกยวกบ“บางครงการคอรรปชนในรฐบาลกมความจำเปนเพอให งานลลวงไปได”

แผนภม5.26รอยละของประชาชนจำแรกตามความคดเหนเกยวกบ“บางครงการคอรรปชนในรฐบาลกมความจำเปนเพอใหงานลลวงไปได”ป2548–2560

จากการศกษาความคดเหนของประชาชน เปรยบเทยบป 2548 – 2560 วาประชาชน

เหนดวยหรอไมกบ “บางครง การคอรรปชนในรฐบาลกมความจำเปนเพอใหงานสำเรจลลวง

ไปได” พบวา ในป 2560 ประชาชนเหนดวยรอยละ 11.5 ซงมากขนจากป 2559 รอยละ 3

ในทางกลบกน ประชาชนรอยละ 55.4 ไมเหนดวยเลยกบขอความน ซงลดลงจากป 2559

เลกนอย

แตอยางไรกตาม เมอพจารณาในภาพรวมตงแตป 2555 จะเหนไดวา ประชาชน

ไมเหนดวยกบการทจะใหมการทจรตในรฐบาลเพอใหงานสำเรจลลวงเพมมากขน

64

5.4 ความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนและการรองเรยนเกยวกบการบรการ 5.4.1 ความคดเหนเกยวกบ “บางครง การคอรรปชนในรฐบาลกมความจาเปนเพอใหงานลลวงไปได” แผนภม 5.26 รอยละของประชาชน จาแรกตามความคดเหนเกยวกบ “บางครง การคอรรปชนในรฐบาลกม ความจาเปนเพอใหงานลลวงไปได” ป 2548 – 2560

จากการศกษาความคดเหนของประชาชน เปรยบเทยบป 2548 – 2560 วาประชาชนเหนดวยหรอไมกบ “บางครง การคอรรปชนในรฐบาลกมความจาเปนเพอใหงานสาเรจลลวงไปได” พบวา ในป 2560 ประชาชนเหนดวยรอยละ 11.5 ซงมากขนจากป 2559 รอยละ 3 ในทางกลบกน ประชาชนรอยละ 55.4 ไมเหนดวยเลยกบขอความน ซงลดลงจากป 2559 เลกนอย แตอยางไรกตาม เมอพจารณาในภาพรวมตงแตป 2555 จะเหนไดวา ประชาชนไมเหนดวยกบการทจะใหมการทจรตในรฐบาลเพอใหงานสาเรจลลวงเพมมากขน


1�9



5.4.2ความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนและการรบสนบนในระดบประเทศและ การปกครองสวนทองถน

แผนภม5.27รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบ การคอรรปชนและการรบสนบนในการปกครองระดบประเทศและการปกครองสวนทองถนป2548–2560

จากการสำรวจความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนและการรบสนบนท งใน

การปกครองระดบประเทศและการปกครองสวนทองถน พบวา ในป 2560 ประชาชนเหนวา

มการคอรรปชนและการรบสนบนในการปกครองระดบประเทศและสวนทองถนอยบาง

โดยพบเหนในการปกครองระดบชาตมากกวาการปกครองสวนทองถน แตอยางไรกตาม

จากแผนภมจะสงเกตเหนวาความหางระหวางรอยละของการคอรรปชนระหวางการปกครอง

ระดบประเทศและระดบทองถนมแนวโนมทลดลง โดยจากป 2559 มความตางของรอยละ

เทากบ 6.6 และลดลงเหลอความตางของรอยละเทากบ 2.2 ในปลาสด

นอกจากน เมอพจารณาเฉพาะการปกครองระดบประเทศ จะเหนวา มอตรา

การคอรรปชนรอยละ 16.6 ซ งนอยกวาปในชวง 3 ปกอนคอนขางมาก แตในขณะท

การปกครองสวนทองถน ทมการคอรรปชนมากขน จากรอยละ 11.3 ในป 2559 เปนรอยละ

12.4 ในป 2560

65

5.4.2 ความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนและการรบสนบนในระดบประเทศและการปกครองสวนทองถน แผนภม 5.27 รอยละของประชาชน จาแนกตามความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนและการรบสนบนใน การปกครองระดบประเทศและการปกครองสวนทองถน ป 2548 – 2560

จากการสารวจความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนและการรบสนบนทงในการปกครองระดบประเทศและการปกครองสวนทองถน พบวา ในป 2560 ประชาชนเหนวามการคอรรปชนและการรบสนบนในการปกครองระดบประเทศและสวนทองถนอยบาง โดยพบเหนในการปกครองระดบชาตมากกวาการปกครองสวนทองถน แตอยางไรกตาม จากแผนภมจะสงเกตเหนวาความหางระหวางรอยละของการคอรรปชนระหวางการปกครองระดบประเทศและระดบทองถนมแนวโนมทลดลง โดยจากป 2559 มความตางของรอยละเทากบ 6.6 และลดลงเหลอความตางของรอยละเทากบ 2.2 ในปลาสด

นอกจากน เมอพจารณาเฉพาะการปกครองระดบประเทศ จะเหนวา มอตราการคอรรปชนรอยละ 16.6 ซงนอยกวาปในชวง 3 ปกอนคอนขางมาก แตในขณะทการปกครองสวนทองถน ทมการคอรรปชนมากขน จากรอยละ 11.3 ในป 2559 เปนรอยละ 12.4 ในป 2560

การคอรรปชนและการรบสนบนในการปกครองสวนทองถน

การคอรรปชนและการรบสนบนในการปกครองระดบประเทศ

* เฉพาะผตอบวา ทกคนคอรรปชน และสวนใหญคอรรปชน

190




5.4.3 การเคยพบเหนเกยวกบการคอรรปชน

แผนภม5.28รอยละของประชาชนจำแนกตามการเคยพบเหนการคอรรปชนป2545–2560

*หมายเหต การสำรวจ ป พ.ศ. 2546–2550 ใหเลอกตอบไดเพยงคำตอบเดยว

การสำรวจ ป พ.ศ. 2551-2556 ใหเลอกตอบไดหลายคำตอบ

เมอสอบถามประชาชนถงการเคยพบเหน/การไดรบทราบเกยวกบการคอรรปชน/

การรบสนบนของเจาหนาทของรฐดวยตนเองในรอบ 12 เดอนทผานมา พบวา ในป 2560

ประชาชนพบเหนการคอรรปชนดวยตนเองคดเปนรอยละ 9.4 ซงนอยลงจากป 2559 ถงรอยละ

2.3 และเมอพจารณายอนไป จะเหนวาระดบการพบเหนการทจรตในป 2560 นอยทสดในรอบ

12 ปทผานมา

66

5.4.3 การเคยพบเหนเกยวกบการคอรรปชน แผนภม 5.28 รอยละของประชาชน จาแนกตามการเคยพบเหนการคอรรปชน ป 2545 – 2560

*หมายเหต การสารวจ ป พ.ศ. 2548–2550 ใหเลอกตอบไดเพยงคาตอบเดยว การสารวจ ป พ.ศ. 2551-2556 ใหเลอกตอบไดหลายคาตอบ

เมอสอบถามประชาชนถงการเคยพบเหน/การไดรบทราบเกยวกบการคอรรปชน/การรบสนบนของเจาหนาทของรฐดวยตนเองในรอบ 12 เดอนทผานมา พบวา ในป 2560 ประชาชนพบเหนการคอรรปชนดวยตนเองคดเปนรอยละ 9.4 ซงนอยลงจากป 2559 ถงรอยละ 2.3 และเมอพจารณายอนไป จะเหนวาระดบการพบเหนการทจรตในป 2560 นอยทสดในรอบ 12 ปทผานมา


191



5.5 การมสวนรวมในการรองเรยนเกยวกบการใหบรการของ หนวยงานราชการ/องคกรปกครองสวนทองถน 5.5.1 การรองเรยนเกยวกบการใหบรการของหนวยงานราชการ

แผนภม5.29รอยละของประชาชนจำแนกตามการรองเรยนเกยวกบการใหบรการ ของหนวยงานราชการป2551–2560

*หมายเหต เฉพาะผทตอบวา เคยรองเรยน

จากการสำรวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบการเคยรองเรยนเกยวกบ

การใหบรการของหนวยงานราชการหรอไม พบวา ในป 2560 รอยละของประชาชนทเคย

รองเรยนเทากบ 1.4 ซงมากขนจากป 2559 เลกนอย

สำหรบวธการรองเรยน ประชาชนสวนใหญรองเรยนไปยงหนวยงานราชการโดยตรง

โดยในป 2560 มอตราการรองเรยนไปยงหนวยงานราชการโดยตรง คดเปนรอยละ 88.3 ซงมาก

กวาป 2559 ซงมอตราการรองเรยนคดเปนรอยละ 86.9 โดยเมอมการรองเรยนแลว ปรากฎวา

ไดรบการตอบรบการรองเรยนนนๆ จากหนวยงานราชการมากขน จากรอยละ 68.8 ในป 2559

เปนรอยละ 73.4 ในป 2560

ทงน พบวา ประชาชนรอยละ 86.2 มความพงพอใจในการไดรบการตอบรบจาก

หนวยงานราชการ ซงจะเหนวา อตราทไดรบการตอบรบการรองเรยน และระดบความพงพอใจ

ในป 2560 นนเปนอตราทมากทสดในชวง 10 ปทผานมา

67

5.5 การมสวนรวมในทางการเมองในการรองเรยนเกยวกบการใหบรการของหนวยงานราชการ/องคกรปกครองสวนทองถน 5.5.1 การรองเรยนเกยวกบการใหบรการของหนวยงานราชการ แผนภม 5.29 รอยละของประชาชน จาแนกตามการรองเรยนเกยวกบการใหบรการของหนวยงานราชการ ป 2551 – 2560

*หมายเหต เฉพาะผทตอบวา เคยรองเรยน

จากการสารวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบการเคยรองเรยนเกยวกบการใหบรการของหนวยงานราชการหรอไม พบวา ในป 2560 รอยละของประชาชนทเคยรองเรยนเทากบ 1.4 ซงมากขนจากป 2559 เลกนอย

สาหรบวธการรองเรยน ประชาชนสวนใหญรองเรยนไปยงหนวยงานราชการโดยตรง โดยในป 2560 มอตราการรองเรยนไปยงหนวยงานราชการโดยตรง คดเปนรอยละ 88.3 ซงมากกวาป 2559 ซงมอตราการรองเรยนคดเปนรอยละ 86.9 โดยเมอมการรองเรยนแลว ปรากฎวาไดรบการตอบรบการรองเรยนนนๆ จากหนวยงานราชการมากขน จากรอยละ 68.8 ในป 2559 เปนรอยละ 73.4 ในป 2560

ทงน พบวา ประชาชนรอยละ 86.2 มความพงพอใจในการไดรบการตอบรบจากหนวยงานราชการ ซงจะเหนวา อตราทไดรบการตอบรบการรองเรยน และระดบความพงพอใจในป 2560 นนเปนอตราทมากทสดในชวง 10 ปทผานมา

192




5.5.2 การเคยรองเรยนการใหบรการขององคกรปกครองสวนทองถน

แผนภม5.30รอยละของประชาชนจำแนกตามการรองเรยนเกยวกบการใหบรการ ขององคกรปกครองสวนทองถนป2551–2560

*เฉพาะ ผทตอบวา เคยรองเรยน

สวนการรองเรยนการใหบรการขององคกรปกครองสวนทองถน พบวา ประชาชน

รอยละ 1.2 เคยรองเรยน ซงเปนอตราทคงทนบตงแตป 2557

สำหรบวธการทใชในการรองเรยนมากทสด คอ การรองเรยนไปยงองคกรปกครอง

สวนทองถนโดยตรง คดเปนรอยละ 91.5 โดยประชาชนทไดรบการตอบรบจากองคกรปกครอง

สวนทองถนเมอมการรองเรยนนน คดเปนรอยละ 82.6 ซงนบตงแตป 2555 มแนวโนมของ

อตราการตอบรบเพมขนอยางตอเนอง

นอกจากน เมอประชาชนไดรบการตอบรบจากองคกรปกครองสวนทองถน

แลวนน พวกเขามความพงพอใจตอสงทไดรบ รอยละ 83.9 ซงมากขนจากป 2559 ทมระดบ

ความพงพอใจทรอยละ 76.4

68

5.5.5 การเคยรองเรยนการใหบรการขององคกรปกครองสวนทองถน แผนภม 5.30 รอยละของประชาชน จาแนกตามการรองเรยนเกยวกบการใหบรการของ องคกรปกครองสวนทองถน ป 2551 – 2560

*เฉพาะ ผทตอบวา เคยรองเรยน สวนการรองเรยนการใหบรการขององคกรปกครองสวนทองถน พบวา ประชาชนรอยละ 1.2 เคยรองเรยน ซงเปนอตราทคงทนบตงแตป 2557 สาหรบวธการทใชในการรองเรยนมากทสด คอ การรองเรยนไปยงองคกรปกครองสวนทองถนโดยตรง คดเปนรอยละ 91.5 โดยประชาชนทไดรบการตอบรบจากองคกรปกครองสวนทองถนเมอมการรองเรยนนน คดเปนรอยละ 82.6 ซงนบตงแตป 2555 มแนวโนมของอตราการตอบรบเพมขนอยางตอเนอง นอกจากน เมอประชาชนไดรบการตอบรบจากองคกรปกครองสวนทองถนแลวนน พวกเขาม ความพงพอใจตอสงทไดรบ รอยละ 83.9 ซงมากขนจากป 2559 ทมระดบความพงพอใจทรอยละ 76.4


19�



5.6 การอยรวมกนในสงคมปจจบน 5.6.1 ความคดเหนเกยวกบการอยรวมกนในสงคมปจจบน

แผนภม5.31รอยละของประชาชนจำแนกตามความไววางใจในการตดตอกบผอน ป2552-2560

* หมายเหต แสดงเฉพาะคารอยละของผทตอบวา “สวนใหญไวใจได”

จากการสำรวจความคดเหนของประชาชนในการอยรวมกนในสงคมในคำถามวา

“คนสวนใหญสามารถไววางใจได หรอตองระมดระวงในการตดตอสอสารกบผอนเพยงใด” นน

พบวา ตงแตป 2558 ประชาชนเหนวาคนสวนใหญไววางใจไดลดลง โดยจากรอยละ 38.3

ในป 2558 ลดลงเหลอรอยละ 36.4 ในป 2560 นนหมายความวา ประชาชนตองม

ความระมดระวงตวกนมากขนเมอตดตอกบผอน

69

5.6 การอยรวมกนในสงคมปจจบน 5.6.1 ความคดเหนเกยวกบการอยรวมกนในสงคมปจจบน แผนภม 5.31 รอยละของประชาชน จาแนกตามความไววางใจในการตดตอกบผอน ป 2552 - 2560

* หมายเหต แสดงเฉพาะคารอยละของผทตอบวา “สวนใหญไวใจได” จากการสารวจความคดเหนของประชาชนในการอยรวมกนในสงคมในคาถามวา “คนสวนใหญสามารถไววางใจได หรอตองระมดระวงในการตดตอสอสารกบผอนเพยงใด” นน พบวา ตงแตป 2558 ประชาชนเหนวาคนสวนใหญไววางใจไดลดลง โดยจากรอยละ 38.3 ในป 2558 ลดลงเหลอรอยละ 36.4 ในป 2560 นนหมายความวา ประชาชนตองมความระมดระวงตวกนมากขนเมอตดตอกบผอน

19�




5.7 ตารางสถต พ.ศ. 2545-2560 ทมา: รายงาน ผลการสำรวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบความพงพอใจตอ

การบรการสาธารณะและการทำงานของหนวยงานตางๆ พ.ศ. 2545 ถง 2560,

สำนกวจยและพฒนา สถาบนพระปกเกลา

หมายเหต: จำนวนกลมตวอยาง ป 2545 เทากบ 30,872

จำนวนกลมตวอยาง ป 2546 เทากบ 30,872















19�



ตาราง5.1รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาล

หนว

ย: ร

อยละ

ลำดบ

โค

รงกา

รสำค

ญ

2545

25

46

2548

25

49

2550

25

51

2552

25

53

2554

25

55

2556

25

57

2558

25

59

2560

1 โค

รงกา

รใหท

กคนม

โอกา

สไดร

บการ

ศกษา

ฟร

- -

- -

- 75

.7

85.1

87

.2

79.6

-

- -

- -

-

2 กา

รเสร

มสรา

งควา

มสมา

นฉนท

และค

วามส

ามคค

ขอ

งคนใ

นชาต

-

- -

- 57

.7

39.7

40

.8

60.5

55

.4

54.7

53

.2

31.9

82

.0

79.9

78

.1

3 กา

รสรา

งหลก

ประก

นดาน

รายไ

ดแกผ

สงอา

ย -

- -

- -

- 85

.9

89.7

84

91

.2

89.3

85

.5

90.7

92

.6

92.4

4 กา

รปฏร

ปการ

เมอง

/ ก

ารปฏ

รปกา

รเมอ

ง

รางร

ฐธรร

มนญ

64

.4

70.5

66

.0

70.4

68

.9

- 35

.4

55.2

53

.9

57.0

55

.8

32.9

68

.2

74.0

68

.5

5 กา

รปฏร

ประบ

บราช

การ

- -

65.2

91

.4

71.3

-

- -

- -

- -

- -

-

6 กา

รปรา

บปรา

มการ

ทจรต

คอรร

ปชนใ

นระบ

บรา

ชการ

64

.8

82.6

72

.8

67.1

74

.5

- -

- -

65.1

58

.4

35.6

85

.3

86.1

83

.5

7 กา

รปรา

บปรา

มผมอ

ทธพล

-

88.3

81

.1

74.1

-

55.9

-

- -

- -

- -

- -

8 ปร

าบปร

ามยา

เสพต

ด -

95.8

93

.4

89.2

-

55.9

-

- -

81

73.7

57

.8

- -

-

9 จด

ตงกอ

งทนห

มบาน

(หนง

ลานบ

าทตอ

หน

งหมบ

าน)

91.4

91

.3

88.6

84

.8

- 72

.6

- -

- 80

.6

76.8

66

.5

80.3

82

.3

81.5

10

โครง

การห

นงตำ

บลหน

งผลต

ภณฑ

89

.3

90.9

86

.1

88.9

-

77.1

-

- -

79.2

76

.6

68.2

78

.8

83.1

81

.3

11

นโยบ

ายกา

รแกป

ญหา

ความ

ยากจ

น 68

.1

73.1

64

.4

57.6

-

- -

- -

- -

- -

- -

12

พกชำ

ระหน

ใหเก

ษตรก

รราย

ยอย

90.5

89

.9

89.0

84

.6

- 68

.0

- -

- 84

.7

80.4

71

.9

- -

-

13

ประก

นราค

าสนค

าเกษ

ตร

- -

- -

- 60

.2

43.9

73

.8

79.3

-

- -

- -

-

14

นโยบ

าย 3

0 บา

ทรกษ

าทกโ

รค

- 87

.7

87.6

87

.3

- -

- -

- 87

.8

86.5

84

.3

91.6

92

.9

92.0

15

ใหนก

ศกษา

กยมเ

งนเพ

อการ

ศกษา

90

.4

88.1

86

.7

89.8

-

- -

- 73

.3

- -

- -

- -

16

โครง

การร

บจำน

ำขาว

-

- -

- -

- -

- -

77.2

63

.4

38.2

-

- -

17

โครง

การใ

หคอม

พวเต

อรแท

บเลต

แกนก

เรยน

ป.1

-

- -

- -

- -

- -

66

70.9

48

.4

- -

-

19�




ลำดบ

โค

รงกา

รสำค

ญ

2545

25

46

2548

25

49

2550

25

51

2552

25

53

2554

25

55

2556

25

57

2558

25

59

18

การส

รางส

นตสข

และค

วามป

ลอดภ

ยใน

จงหว

ดชาย

แดนภ

าคใต

-

- -

- -

- -

- -

58.9

50

.2

29.2

67

.9

69.9

62

.1

19

ฟนฟค

วามส

มพนธ

และค

วามร

วมมอ

กบ

ตางป

ระเท

ศ -

- -

- -

- -

- -

75.1

67

.3

50.8

78

.9

79.2

78

.0

20

การบ

รหาร

จดกา

รนำแ

ละระ

บบชล

ประท

าน

- -

- -

- -

- -

- 74

.7

64.9

46

.5

73.0

78

.4

79.5

21

โครง

สราง

พนฐา

นระบ

บราง

และข

นสงท

างบก

-

- -

- -

- -

- -

- 65

.8

50.2

76

.6

85.0

85

.0

22

การแ

กไขป

ญหา

ภยธร

รมชา

ต นำ

ทวม

ภยแล

ง -

- -

- -

- -

- -

- -

- 71

.4

77.9

81

.7

23

การป

รบปร

งวธก

ารจด

เกบภ

าษ โค

รงสร

างภา

ษ -

- -

- -

- -

- -

- -

- 55

.9

74.4

81

.7

24

การร

กษาค

วามส

งบภา

ยในป

ระเท

ศ -

- -

- -

- -

- -

- -

- 89

.3

89.5

87

.9

25

การค

วบคม

ราคา

สลาก

กนแบ

งรฐบ

าล 8

0 บา

ท -

- -

- -

- -

- -

- -

- -

93.5

89

.4

26

การป

กปอง

เชดช

สถาบ

นพระ

มหาก

ษตรย

-

- -

- -

- -

- -

- -

- 96

.1

97.2

97

.2

27

การแ

กไขแ

ละปอ

งกนป

ญหา

ยาเส

พตด

อา

วธสง

คราม

มาเ

ฟยแล

ะผมอ

ทธพล

-

- -

- -

- -

- -

- -

- 90

.3

89.5

88

.1

หมาย

เหต

ชอนโ

ยบาย

อาจเ

ปลยน

ไปตา

มแตล

ะป

ตาราง5.2รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถของรฐบาลในการแกไขปญหาดานเศรษฐกจและ

สงคม

หนวย

: รอย

ละ

ผลกร

ะทบต

อชวต

ประจ

ำวน

และค

วามส

ามาร

ถแกไ

ขปญ

หา

2548

25

49

2550

25

51

2552

25

53

2554

25

55

2556

25

57

2558

25

59

2560

รฐบา

ลมคว

ามสา

มารถ

แกไข

ปญหา

ดานส

งคมแ

ละเศ

รษฐก

จ 87

.8

87.8

-

- -

- -

- -

- -

- -

รฐบา

ลมคว

ามสา

มารถ

แกไข

ปญหา

ดานส

งคม

- -

51.2

35

.3

50.1

59

.4

56.9

72

.0

66.3

52

.4

85.5

85

.1

81.8

รฐบา

ลมคว

ามสา

มารถ

แกไข

ปญหา

ดานเ

ศรษฐ

กจ

- -

45.1

32

.3

46.9

58

.1

52.0

67

.6

63.1

49

.3

75.2

73

.6

69.1

* หม

ายเห

ต

ป 2

548-

2549

ใช

ขอคำ

ถาม

“ทาน

คดวา

รฐบา

ล ทำ

การแ

กไขป

ญหา

ดานส

งคมแ

ละเศ

รษฐก

จของ

ประเ

ทศได

ในระ

ดบใด

?” ค

ำตอบ

ทไดจ

งมอต

ราทเ

ทากน

ป

255

0-25

60

ใชขอ

คำถา

ม “ท

านคด

วารฐ

บาล

ทำก

ารแก

ไขป

ญห

าดาน

สงคม

ของป

ระเท

ศไดใ

นระด

บใด

?” แ

ละ “

ทาน

คดวา

รฐบ

าล ท

ำการ

แกไข

ปญ

หาด

านเศ

รษฐก

จ

ขอ

งประ

เทศไ

ดในร

ะดบใ

ด?”

(แยก

ประเ

ดนระ

หวาง

สงคม

และเ

ศรษฐ

กจ)

ตาราง5.1รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายสำคญของรฐบาล(ตอ)

หนว

ย: ร

อยละ


19�



ตาราง5.3รอยละของประชาชนจำแนกตามความเชอมนตอการทำงานของคณะบคคล/สถาบน/องคกรอสระ/หนวยงานตางๆ

หนวย

: รอย

ละ

ความ

เชอม

นตอก

ารทำ

งานข

องสถ

าบน/

หน

วยงา

นตาง

ๆ 25

45

2546

25

48

2549

25

50

2551

25

52

2553

25

54

2555

25

56

2557

25

58

2559

25

60

นายก

รฐมน

ตร

87.0

-

87.8

77

.2

45.2

37

.6

60.5

61

.6

51.2

69

.9

63.4

43

.7

87.5

84

.6

84.8

รฐบา

ล/คณ

ะรฐม

นตร

82.8

92

.9

83.0

71

.5

36.5

34

.4

44.7

47

.4

39.5

61

.0

57.2

38

.1

78.8

76

.2

74.6

สถาบ

นพรร

คการ

เมอง

52

.1

75.5

59

.6

52.7

26

.1

33.2

36

.4

36.9

36

.7

49.4

49

.1

29.0

41

.4

39.7

43

.5

สมาช

กสภา

ผแทน

ราษฎ

ร 63

.1

- 67

.5

62.4

41

.8

36.5

42

.5

43.9

39

.8

56.6

54

.0

37.2

-

- -

สมาช

กวฒ

สภา

64.6

-

61.2

58

.1

41.9

39

.8

47.2

46

.4

43.4

57

.9

52.1

40

.3

- -

-

องคก

รปกค

รองส

วนทอ

งถน

- 69

.5

71.8

63

.5

49.4

53

.4

60.6

59

.7

55.7

63

.8

62.7

63

.3

66.1

65

.2

66.8

สมาช

กสภา

ทองถ

น -

65.6

66

.3

59.2

44

.4

50.8

58

.7

58

55.8

62

.7

60.4

61

.6

64.8

63

.8

65.9

ผวาร

าชกา

รจงห

วด

- -

79.5

79

66

.5

55.8

64

.6

64.5

66

.1

67.1

64

.6

62.8

70

.3

67.8

69

.2

ขารา

ชการ

พลเร

อน

59.8

75

.1

71.1

71

.3

52.1

58

.9

69.9

64

.9

67.0

69

.6

63.4

67

.5

73.8

81

.3

82.3

เจาห

นาทท

ดน

- -

59.5

59

.3

41.3

48

.3

57.9

56

.0

54.7

60

.1

57.3

57

.7

63.1

68

.8

70.8

ทหาร

76

.1

83.4

84

.8

80.7

61

.8

70.1

76

.3

67.8

73

.0

79.4

75

.4

84.1

85

.9

65.0

85

.1

ตำรว

จ 57

.2

63.7

69

.2

63.9

55

.4

57.0

60

.5

54.9

57

.3

61.9

60

.0

54.9

62

.5

85.8

63

.7

แพทย

ในโร

งพยา

บาลข

องรฐ

-

83.9

82

.1

80.6

71

.4

74.4

83

.3

80.9

81

.2

82.3

79

.8

80.5

84

.0

64.3

86

.4

แพทย

ในโร

งพยา

บาลข

องเอ

กชน

- -

78.3

79

.3

66.7

71

.7

80.2

78

.9

78.4

80

.1

78.8

80

.0

83.6

84

.7

85.6

หนงส

อพมพ

-

69.3

61

.4

65.2

53

.8

44.3

52

.9

49.9

53

.2

58.3

56

.4

52.7

59

.5

83.7

65

.0

โทรท

ศน

77.7

84

.9

81.5

78

.8

72.6

57

.8

71.4

66

.4

69.9

71

.8

67.5

65

.2

71.3

62

.1

75.1

วทยช

มชน

- -

60.5

61

.4

46.6

41

.2

42.5

40

.3

39.5

45

.0

46.9

42

.3

50.2

72

.4

55.8

วทยก

ระจา

ยเสย

งทวไ

ป -

- 65

.4

63.7

48

.4

44.2

47

.9

45.9

45

.4

51.2

50

.9

47.7

54

.6

54.2

60

.3

องคก

รพฒ

นาเอ

กชน

(NGO

s)

40.4

68

.4

35.9

42

.1

25

22.9

28

.4

25.1

24

.4

30.1

28

.1

29.6

38

.3

37.2

38

.3

สภาอ

งคกร

ชมชน

-

- -

- -

- 31

.1

28.3

24

.2

25.4

35

.1

33.2

41

.8

45.4

48

.0

19�




ตาราง5.3รอยละของประชาชนจำแนกตามความเชอมนตอการทำงานของคณะบคคล/สถาบน/องคกรอสระ/หนวยงานตางๆ(ตอ)

หนวย

: รอย

ละ

ความ

เชอม

นตอก

ารทำ

งานข

องสถ

าบน/

หน

วยงา

นตาง

ๆ 25

45

2546

25

48

2549

25

50

2551

25

52

2553

25

54

2555

25

56

2557

25

58

2559

25

60

ศาลย

ตธรร

ม 83

.2

86.7

78

.0

78.2

72

.4

68.2

74

.2

71.3

74

.3

77.9

75

.4

74.4

83

.6

84.5

83

.6

ศาลร

ฐธรร

มนญ

80

.7

84.9

73

.5

74

64.6

60

.4

68.6

65

.1

69.2

70

.9

72.3

71

.3

80.4

81

.8

80.3

ศาลป

กครอ

ง 79

.4

83.1

72

.1

73.8

66

.8

62.6

71

.3

67.3

70

.9

74.0

72

.3

72.0

80

.4

81.7

80

.2

องคก

รอยก

าร

- -

- -

- -

- -

- -

- 50

.8

61.8

65

.0

64.5

ผตรว

จการ

แผนด

น 69

.4

75.6

59

.9

65.5

53

.0

48.0

55

.2

51.7

54

.4

57.0

59

.5

60.6

69

.9

72.1

71

.8

คณะก

รรมก

ารกา

รเลอ

กตง

68.2

67

.0

69.9

-

47.7

49

.6

60.6

56

.0

59.0

63

.1

62.1

55

.3

64.3

70

.9

67.9

คณะก

รรมก

ารปอ

งกนแ

ละปร

าบปร

าม

การท

จรตแ

หงชา

ต

70.7

77

.2

65.3

63

.4

53.9

47

.1

60.6

52

.1

54.5

59

.3

60.5

59

.9

67.6

71

.2

70.7

คณะก

รรมก

ารตร

วจเง

นแผน

ดน

65.0

77

.5

55.5

60

.1

48.5

41

.4

53.4

46

.8

49.0

53

.4

53.9

54

.3

63.5

66

.1

65.9

คณะก

รรมก

ารสท

ธมนษ

ยชนแ

หงชา

ต 67

.8

74.2

49

.2

55.6

41

.6

38.2

48

.0

41.8

42

.0

46.8

49

.4

50.8

59

.3

62.3

62

.6

สภาท

ปรกษ

าเศร

ษฐกจ

และส

งคมแ

หงชา

ต 67

.2

73.9

46

.3

52.5

36

.9

35.4

42

.6

38.8

40

.2

45.3

45

.5

47.1

56

.9

- -

สมาช

กสภา

นตบญ

ญตแ

หงชา

ต (ส

นช.)

- -

- -

- -

- -

- -

- -

58.8

55

.3

57.6

สมาช

กสภา

ปฏรป

แหงช

าต (ส

ปช.)

- -

- -

- -

- -

- -

- -

57.6

-

-

คณะร

กษาค

วามส

งบแห

งชาต

(คสช

.) -

- -

- -

- -

- -

- -

- 85

.9

82.6

82

.1

กรรม

การร

างรฐ

ธรรม

นญ

- -

- -

- -

- -

- -

- -

- 54

.4

52.8


199



ตาราง5.4รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณะทรฐและทองถนจดให

หนวย

: รอย

ละ

ความ

พงพ

อใจต

อการ

บรกา

รทรฐ

และท

องถน

จดให

25

46

2548

25

49

2550

25

51

2552

25

53

2554

25

55

2556

25

57

2558

25

59

2560

ไฟฟา

87

.1

88.3

87

.6

84.9

84

.5

88.2

88

.1

86.1

85

.5

83.7

87

.1

91.8

89

.9

90.8

นำปร

ะปา

76.5

64

.7

75.2

69

.6

73.0

73

.3

73.5

74

.0

74.5

73

.1

76.7

81

.2

81.1

82

.6

โทรศ

พท

76.5

59

.3

73.9

64

.5

66.8

70

.7

- -

- -

- -

- -

ถนน

74.9

71

.9

76.0

70

.8

70.6

75

.1

77.2

74

.3

75.8

71

.7

75.6

82

.8

81.9

85

.1

อนเต

อรเน

ตชมช

น -

- -

- -

- -

24.3

28

.8

27.2

33

.3

41.5

34

.6

35.6

โรงเ

รยน

- 82

.9

83.3

74

.8

78.2

88

.1

86.2

85

.9

87.0

82

.2

87.2

89

.0

88.4

89

.3

ศนยเ

ดกเล

ก -

73.9

72

.9

63.1

67

.4

80.0

77

.8

79.8

81

.9

77.3

79

.5

82.6

83

.0

84.6

การศ

กษาผ

ใหญ

-

63.5

68

.4

48.4

52

.3

59.5

60

.0

59.0

62

.9

61.5

60

.4

66.7

68

.1

68.0

การฝ

กอาช

พ -

53.4

61

.0

37.5

41

.8

48.6

45

.1

43.6

47

.4

45.4

47

.0

52.8

55

.5

55.5

การด

แลคน

ชรา

- 51

57

.1

42.2

54

.6

66.6

68

.4

60.9

69

.8

64.6

65

.6

73.6

76

.4

76.7

การด

แลคน

พการ

-

49.9

57

.0

40.4

52

.6

60.6

64

.7

56.4

66

.5

61.7

62

.5

71.9

74

.7

75.1

การส

าธาร

ณสข

และศ

นยอน

ามย

- 84

.1

81.0

71

.3

66.5

79

.2

78.9

77

.1

81.8

77

.0

78.8

83

.1

82.2

83

.3

การจ

ดการ

จราจ

ร -

57.6

61

.9

44.8

40

.6

52.0

53

.0

51.3

56

.5

50.7

63

.2

68.2

66

.8

69.6

ระบบ

ขนสง

มวลช

น 60

.9

61.9

61

.8

49.2

40

.7

50.7

53

.3

60.1

54

.1

47.0

55

.5

58.0

57

.3

57.5

การร

กษาค

วามป

ลอดภ

ย -

65.7

64

.8

51.2

48

.8

61.4

60

.6

58.9

65

.4

59.3

64

.3

72.5

71

.6

73.7

การจ

ดเกบ

ขยะม

ลฝอย

56

.5

54.6

62

.2

47.1

46

.7

56.7

58

.1

60.1

61

.6

55.9

70

.2

73.5

72

.0

75.1

การจ

ดการ

นำเส

ย/สง

โสโค

รก

47.7

45

.7

54.3

37

.6

36.7

45

.4

51.3

49

51

.5

46.7

58

.2

62.8

62

.4

64.8

สงแว

ดลอม

ในชม

ชน (ป

า/นำ

) -

58.5

61

.7

51.1

46

56

.7

58.1

54

.2

54.6

53

.7

62.4

66

.9

66.2

67

.6

200



ตาราง5.5รอยละของประชาชนจำแนกตามการรองเรยนเกยวกบการบรการของหนวยงานราชการและองคกรปกครองสวนทองถน

หนวย

: รอย

ละ

การร

องเร

ยนเก

ยวกบ

การบ

รการ

ของห

นวยง

านรา

ชการ

แล

ะองค

กรปก

ครอง

สวนท

องถน

25

48

2549

25

50

2551

25

52

2553

25

54

2555

25

56

2557

25

58

2559

25

60

เคยร

องเร

ยนกา

รใหบ

รการ

ของห

นวยง

านรา

ชการ

2.

9 2.

6 5.

7 2.

1 3

2.7

2.6

2.5

2.1

1.4

1.5

1.3

1.4

รองเ

รยนไ

ปยงห

นวยง

านนน

ๆ โด

ยตรง

74

.9

77.2

83

.0

77.7

83

.0

82.4

89

.9

91.8

94

.7

85.4

85

.9

86.9

88

.3

การไ

ดรบก

ารตอ

บรบ

- -

- 69

.5

55.9

56

.9

57.5

60

.7

66.2

62

.4

67.7

68

.8

73.4

ระดบ

ความ

พงพอ

ใจ

- -

- 60

.2

72.5

67

.7

76.6

79

.8

79.3

80

.9

83.6

84

.2

86.2

เคยร

องเร

ยนกา

รใหบ

รการ

ของอ

งคกร

ปกคร

องสว

นทอง

ถน

2.5

1.8

5.6

2.5

2.2

2.2

1.6

2.1

1.9

1.2

1.2

1.2

1.2

รองเ

รยนไ

ปยงห

นวยง

านนน

ๆ โด

ยตรง

74

.6

77.4

79

.6

81.3

82

.7

86.9

91

.7

90.4

93

.8

90.6

90

.2

92.3

91

.5

การไ

ดรบก

ารตอ

บรบ

- -

- 71

.8

63.2

64

.2

61.8

60

.4

63.2

74

.9

76.7

78

.6

82.6

ระดบ

ความ

พงพอ

ใจ

- -

- 60

.2

69.9

66

.4

74.7

79

.2

81.1

82

.6

73.1

76

.4

83.9

ตาราง5.6รอยละของประชาชนจำแนกตามการเคยใชบรการ/มสวนรวมกบองคกรปกครองสวนทองถนหรอหนวยงานในรอบ

12เดอนทผานมา

หนวย

: รอย

ละ

การเ

คยใช

บรกา

รหรอ

มสวน

รวมใ

นหนว

ยงาน

25

45

2546

25

48

2549

25

50

2551

25

52

2553

25

54

2555

25

56

2557

25

58

2559

25

60

เคยใ

ชบรก

าร

- -

58.1

41

.5

46.3

42

.5

41.5

37

.5

39.6

45

.2

46.2

38

.5

37.1

40

.9

39.5

ระดบ

ความ

พงพอ

ใจ

- -

87.2

85

.0

82.7

87

.3

86.7

89

.7

86.9

89

.6

89.2

91

.6

92.2

92

.1

93.1

การเ

คยเข

ารวม

กบอง

คกรป

กครอ

งสวน

ทองถ

น -

- 40

.6

33.1

37

.0

34.0

32

.1

26.9

23

.7

30.9

30

.6

24.2

23

.8

27.7

27

.2

ตาราง5.7รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบการคอรรปชน

หนวย

: รอย

ละ

ความ

คดเห

นเกย

วกบก

ารคอ

รรปช

น 25

45

2546

25

48

2549

25

50

2551

25

52

2553

25

54

2555

25

56

2557

25

58

2559

25

60

การค

อรรป

ชนแล

ะการ

รบสน

บนใน

การป

กครอ

งสวน

ทองถ

น -

20.4

15

.3

18.1

22

.5

19.3

15

.2

16.6

18

.3

16.2

18

.4

20.2

13

.0

11.3

12

.4

การค

อรรป

ชนแล

ะการ

รบสน

บนใน

การป

กครอ

งระด

บประ

เทศ

- 28

.7

24.5

29

.3

32.1

28

.9

29.2

27

.9

29.2

25

.4

28.1

34

.5

22.2

17

.9

16.6

บางค

รงกา

รคอร

รปชน

ในรฐ

บาลก

มควา

มจำเ

ปนเพ

อใหง

านสำ

เรจล

ลวงไ

ป -

- 20

.3

17.9

18

.9

13.0

14

.6

13.3

12

.7

14

11.9

10

.2

10.4

8.

5 11

.5

การเ

คยพบ

เหนเ

กยวก

บการ

คอรร

ปชนด

วยตน

เอง

10.4

11

.8

7.0

9.7

10

14.2

17

.3

17.4

16

.6

14.3

15

.9

15.9

12

.1

11.9

9.

4



ตารางสถต พ.ศ. 2560

รายภาค

6 บทท


20�

ตาราง1รอยละของประชาชนจำแนกตามการเคยทราบขาวสารทางการเมองเปนรายภาค

การเคยทราบขาวสาร ทางการเมอง

ทวประเทศ

ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง

(ยกเวน กทม.) เหนอ

ตะวนออก

เฉยงเหนอ ใต

รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ ไมเคย 19.8 19.7 25.5 15.9 16.4 18.7

๏ เคย 80.2 80.3 74.5 84.1 83.6 81.3

เคยจากสอ 1/

- โทรทศน (ฟรทว) 86.0 92.8 83.5 82.2 89.1 82.4

- พดคยกบบคคลอน 28.2 22.7 27.9 29.1 31.9 25.5

- เคเบลทว/จานดาวเทยม 15.0 6.6 17.5 20.3 11.4 19.3

- อนเตอรเนต 14.5 20.7 14.1 14.5 11.8 14.7

- หนงสอพมพ 14.2 26.4 19.0 11.2 9.0 6.1

- วทยทวไป 6.6 7.1 4.7 10.2 7.1 4.5

- หอกระจายขาว 5.3 0.1 1.5 5.9 12.9 1.8

- วทยชมชน 0.9 - 0.5 2.0 1.2 0.4

- นตยสาร/วารสาร 0.3 0.4 0.3 0.2 0.2 0.4

- อนๆ (สถานศกษา ตวอกษรวงตามสถานทตางๆ หนวยงานตนสงกด การประชม)

0.1 - 0.1 0.1 0.3 …


...มคานอยกวา 0.05

20�




ตาราง2รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมองจำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางหนงสอพมพเปนรายภาค

สอในการตดตามขาวสาร ทางการเมอง


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




û หนงสอพมพ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทกวน 28.1 40.9 27.0 21.7 16.9 27.8

สปดาหละ 2 - 3 วน 44.7 44.3 45.7 43.3 47.1 35.0

สปดาหละครง 18.5 11.9 16.4 25.6 25.3 22.8

แทบจะไมไดตดตาม 8.2 2.5 10.0 9.2 10.2 13.7

ไมไดตดตามเลย 0.5 0.4 0.9 0.2 0.5 0.7

û หนงสอพมพทตดตามขาวสาร ทางการเมอง

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ไทยรฐ 66.5 54.4 72.2 68.0 74.5 60.5

เดลนวส 23.9 34.0 19.2 19.2 20.0 29.1

ขาวสด 2.6 4.5 2.2 2.3 1.2 1.2

มตชน 2.4 2.9 1.6 2.6 2.3 4.4

คมชดลก 0.9 1.0 1.1 0.7 0.3 1.0

หนงสอพมพทองถน 0.7 - ... 4.1 0.1 1.2

ไทยโพสต 0.7 0.6 0.7 0.8 0.9 0.2

อนๆ (เชน ผจดการ โพสตทเดย แนวหนา บานเมองฯ)

1.3 2.1 1.0 1.5 0.5 2.0

ไมระบ 1.0 0.5 2.0 0.8 0.2 0.4

หมายเหต : ...มคานอยกวา 0.05


20�



ตาราง3รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมอง จำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางวทยทวไปเปนรายภาค



ภาค

กรงเทพ มหานคร

กลาง (ยกเวน กทม.)

เหนอ ตะวนออกเฉยงเหนอ

ใต

ª วทยทวไป 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทกวน 27.9 42.4 31.1 20.9 23.8 31.8

สปดาหละ 2 - 3 วน 44.5 40.0 40.9 49.8 46.4 37.0

สปดาหละครง 14.1 9.4 13.2 12.9 18.2 13.7

แทบจะไมไดตดตาม 12.2 8.2 10.8 14.5 11.5 17.5

ไมไดตดตามเลย 1.3 - 4.0 1.9 0.1 -

ª สถานวทยทตดตามขาวสาร ทางการเมอง

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

สถานวทยกระจายเสยงแหงประเทศไทย 43.0 33.3 38.1 55.0 41.5 39.5

สถานวทยของ อสมท. 18.1 7.7 17.0 17.2 21.4 30.5

สถานวทยทองถน 8.9 - 7.8 11.5 13.4 3.4

95.0 FM 4.0 16.7 3.5 0.7 1.4 1.7

จ.ส. 100 3.4 12.8 1.9 0.2 3.4 0.2

92.5 FM Radio Thailand 2.4 2.6 1.1 1.3 3.1 5.8

100.5 FM 2.0 1.3 2.3 1.8 2.5 1.2

93.5 FM 1.8 6.4 3.1 - 0.4 0.8

91.5 FM 1.2 2.6 2.0 0.4 0.1 3.7

สถานวทยของทหาร 0.9 - 2.6 0.7 0.7 -

สถานวทยของตำรวจ 0.9 - - 1.3 1.7 -

106.5 FM 0.9 2.6 2.3 0.2 0.1 -

สถานวทยของทหารเรอ 0.8 3.8 0.8 0.1 0.6

89.0 FM 0.8 1.3 1.0 0.2 0.5 2.5

สถานวทยของรฐสภา 0.8 1.3 1.3 0.6 0.7 0.2

Sport Radio 0.7 2.6 0.8 - 0.6 -

รวมดวยชวยกน 0.4 - 1.6 0.3 - -

88 FM 0.4 1.3 … 0.1 0.1 1.5

สถานวทยของทหารอากาศ 0.4 - 1.9 - 0.1 -

สถานวทย อส. ... - - ... - -

สถานวทยกรมอตนยมวทยา 0.1 - - 0.4 - 0.3

อนๆ 1.6 3.7 1.9 1.8 - 2.2

ไมระบ 6.5 - 9.0 6.3 8.2 5.9


20�




ตาราง4รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมองจำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางวทยชมชนเปนรายภาค



ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




ª วทยชมชน 100.0 - 100.0 100.0 100.0 100.0

ทกวน 22.2 - 53.1 15.0 19.3 6.3

สปดาหละ 2 - 3 วน 27.5 - 17.3 27.4 33.3 18.4

สปดาหละครง 7.4 - 6.0 7.2 9.1 1.9

แทบจะไมไดตดตาม 40.0 - 21.6 46.8 35.8 68.9

ไมไดตดตามเลย 2.9 - 2.0 3.6 2.5 4.5

ตาราง5รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมองจำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางสถานโทรทศน(ฟรทว)เปนรายภาค



ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




æ โทรทศน (ฟรทว) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทกวน 31.2 41.1 30.8 29.5 29.3 27.0

สปดาหละ 2 - 3 วน 44.4 42.7 42.3 45.5 45.7 46.1

สปดาหละครง 13.1 10.8 12.7 12.0 14.1 15.5

แทบจะไมไดตดตาม 10.5 5.2 12.2 12.4 10.4 10.8

ไมไดตดตามเลย 0.8 0.2 2.0 0.6 0.5 0.6

æ สถานโทรทศน (ฟรทว) ทตดตาม ขาวสารทางการเมอง

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

สถานโทรทศน ชอง 7 37.9 26.9 34.3 41.3 41.5 46.6

สถานโทรทศน ชอง 3 37.5 45.1 37.9 34.6 37.2 31.9

สถานโทรทศน ชอง 9 อสมท. 4.2 5.1 3.8 3.5 4.7 3.8

สถานโทรทศ ชอง Thai PBS 2.8 2.2 2.9 4.4 2.1 2.7

สถานโทรทศน ชอง 5 1.8 2.9 1.3 1.6 1.8 1.4

สถานโทรทศ ชอง NBT 1.4 1.2 1.4 1.5 1.5 1.5

อนๆ 2.4 2.3 2.6 2.7 2.1 2.4

ไมระบ 12.0 14.3 15.8 10.4 9.1 9.7


20�



ตาราง6รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมองจำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางเคเบลทวเปนรายภาค



ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




æ เคเบลทว 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทกวน 35.7 57.5 31.6 37.0 31.9 38.7

สปดาหละ 2 - 3 วน 43.0 30.0 41.5 40.0 50.8 45.2

สปดาหละครง 9.9 6.3 12.2 9.4 9.3 8.5

แทบจะไมไดตดตาม 10.5 3.8 13.3 12.9 7.7 7.5

ไมไดตดตามเลย 0.9 2.4 1.4 0.7 0.3 0.1

æ สถานเคเบลทวทตดตามขาวสารทางการเมอง

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

WORKPOINT TV 19.5 10.7 20.9 29.7 16.5 10.4

THAIRATH TV 19.1 4.0 17.9 18.9 23.7 21.6

AMARIN TV 13.1 24.0 14.5 9.7 11.1 13.7

NATION CHANNEL 6.7 16.0 7.3 5.5 5.2 5.7

NEWS TV 3.3 4.0 1.5 1.7 1.8 10.0

PPTV 3.2 1.3 3.9 3.2 3.3 2.3

TNN 24 3.2 8.0 1.9 3.7 2.8 3.4

SPRING NEWS 3.0 2.7 3.5 1.4 3.8 3.2

เอเอสทว 2.9 2.7 2.7 1.6 5.0 2.8

NEWS 1 2.1 2.7 1.1 0.9 5.3 1.5

MONO 29 TV 2.0 2.7 0.9 2.8 1.7 2.9

BBC WORLD NEW 1.7 5.3 0.9 1.5 1.0 2.9

GMM CHANNEL 1.4 1.3 2.2 1.0 0.9 1.3

VOICE TV 1.1 - 0.9 0.7 1.8 1.6

MV NEWS 0.9 4.0 0.4 0.4 1.5 0.5

MV TV 0.6 - … 1.6 0.7 0.5

FAN TV 0.6 - 0.1 1.7 0.6 0.4

NOW TV 0.5 - 0.2 0.9 0.3 0.8

BRIGHT TV 0.4 4.0 0.2 0.1 0.2 0.2

HIT STATION 0.4 1.3 0.3 0.3 0.5 0.3

20�






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




H พลส ชาแนล 0.2 - 0.5 - - 0.0

LINE TV 0.2 - 0.1 0.2 0.4 0.1

CARTOONCLUB 0.1 - - - - 0.6

GANGCARTOON 0.1 - 0.1 0.3 - 0.3

MONEY CHANNEL 0.1 1.3 - 0.1 - -

STAR CHANNEL 0.1 - … … 0.3 -

YOU CHANNEL 0.1 - … 0.3 0.1 0.1

สวรรณภม 0.1 - … - - 0.5

อนๆ 13.3 4.0 18.0 11.8 11.5 12.4

ไมระบ - - - - - -


ตาราง7รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมองจำแนกตามการตดตามขาวสารการเมองทางอนเทอรเนตเปนรายภาค



ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




ø อนเทอรเนต 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทกวน 36.9 45.4 35.5 33.8 37.1 31.1

สปดาหละ 2 - 3 วน 41.1 42.2 35.2 42.9 43.9 44.2

สปดาหละครง 11.1 8.4 12.4 11.6 9.6 14.3

แทบจะไมไดตดตาม 10.0 4.0 14.5 10.5 9.4 10.0

ไมไดตดตามเลย 0.9 - 2.4 1.2 - 0.4

ø เวบไซตทตดตามขาวสาร ทางการเมอง

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

WWW.GOOGLE.COM 37.3 38.9 35.6 39.7 35.3 38.3

WWW.THAIRATH.CO.TH 19.9 15.9 21.2 21.9 21.2 19.2

WWW.SANOOK.COM 13.5 17.2 12.8 14.4 10.5 12.7

WWW.KHAOSOD.CO.TH 8.3 7.9 7.2 6.4 11.4 8.4


209





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




WWW.KAPOOK.COM 5.7 4.6 5.3 4.2 7.2 7.5

WWW.DAILYNEWS.CO.TH 2.9 3.8 2.8 2.4 3.3 1.9

WWW.POSTTODAY.COM 1.3 1.3 1.6 1.5 1.5 0.5

WWW.THAIPOST.NET 1.1 0.8 1.5 0.5 1.0 1.6

WWW.MATICHON.CO.TH 1.1 1.7 0.7 1.1 0.8 1.6

WWW.MANAGER.CO.TH 0.8 0.8 0.5 1.4 0.4 1.2

เวบไซตของนกการเมองทชอบ 0.6 0.4 0.3 0.6 1.5 -

เวบไซตของพรรคการเมอง 0.5 0.4 … 1.4 0.5 0.6

WWW.VOICETV.CO.TH 0.4 - 0.9 0.2 0.4 0.3

อนๆ (เชน www.thannews.th.com www.komchadluek.net ฯ)

6.6 6.3 9.6 4.3 5.0 6.2


ตาราง8รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมองผานทาง อนเทอรเนตจำแนกตามการเปนสมาชกเครอขายสงคมออนไลนเปนรายภาค

การเปนสมาชกเครอขาย สงคมออนไลน


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

= ไมเปน 8.8 8.4 9.8 7.8 6.6 12.6

= เปน 91.2 91.6 90.2 92.2 93.4 87.4

โดยใชวธการตดตอ 1/

- Facebook 96.4 99.6 95.2 94.4 95.3 98.8

- Line 93.0 95.6 91.3 93.9 92.8 92.0

- อนสตารแกรม 22.8 28.1 22.6 26.7 18.0 18.3

- twitter 3.8 3.5 4.2 4.6 3.0 3.8

- Skype 0.3 - 0.5 0.3 0.5 0.2

- อนๆ ( เชน Hi5 ) 0.1 - 0.1 - 0.3 -


210




ตาราง9รอยละของประชาชนทเคยรบฟง/ชมหรอทราบขาวสารทางการเมองผานทาง อนเทอรเนตจำแนกตามจำนวนชวโมงตอวนทใชไปกบการใชสอสารทางอนเทอรเนตเปนรายภาค

จำนวนชวโมงตอวนทใช ทว

ประเทศ

ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

นอยกวา 1 ชวโมง 3.0 1.8 2.3 2.8 4.3 4.6

1 ชวโมง 23.7 19.3 23.1 23.0 22.8 34.6

2 ชวโมง 23.8 28.1 24.6 24.2 20.6 21.7

3 ชวโมง 19.2 17.1 21.0 19.2 20.0 16.9

4 ชวโมง 11.3 9.6 12.1 10.6 14.4 7.6

5 ชวโมง 8.2 8.3 6.6 12.4 7.4 6.8

6 ชวโมง 4.5 5.3 4.0 3.8 5.5 3.4

7 ชวโมง 0.9 1.3 1.0 1.0 0.5 0.6

8 ชวโมง 2.1 3.5 1.6 0.8 2.3 2.4

9 ชวโมง 0.4 1.3 0.2 - - 0.1

10 ชวโมง 1.6 2.6 1.6 1.3 1.3 0.6

มากกวา 10 ชวโมงขนไป 1.3 1.8 1.9 0.9 0.9 0.7

เฉลยชวโมงตอวน 2.94 3.28 2.99 2.89 2.91 2.44

ตาราง10รอยละของประชาชนจำแนกตามการตดตามการทำงานของรฐบาล เปนรายภาค

การตดตาม ทว

ประเทศ

ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




การปฏบตงานของรฐบาล 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ตดตามเปนประจำ 15.8 16.6 15.8 13.7 16.1 17.6

ตดตามเปนบางครงบางคราว 66.8 66.0 61.8 72.1 68.5 68.4

ไมไดตดตาม 17.4 17.4 22.4 14.2 15.4 14.0


211



ตาราง11รอยละของประชาชนจำแนกตามการทราบนโยบายของรฐบาลทไดดำเนนการเปนรายภาค

การทราบนโยบายของรฐบาล ทไดดำเนนการ


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การปกปองเชดชสถาบน พระมหากษตรย

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 88.0 94.8 88.4 86.1 85.7 87.3

ไมทราบ 12.0 5.2 11.6 13.9 14.3 12.7

= การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด อาวธสงคราม มาเฟย และผมอทธพล

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 90.4 94.7 89.4 90.0 89.9 89.7

ไมทราบ 9.6 5.3 10.6 10.0 10.1 10.3

= โครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา (บตรทอง/30บาทรกษาทกโรค)

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 97.1 96.2 95.7 98.5 97.8 98.0

ไมทราบ 2.9 3.8 4.3 1.5 2.2 2.0

= การจดการเรองเบยยงชพ (ผสงอาย คนพการ)

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 97.3 95.9 95.8 98.7 98.4 98.5

ไมทราบ 2.7 4.1 4.2 1.3 1.6 1.5

= การควบคมราคา สลากกนแบงรฐบาล 80 บาท

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 95.6 98.3 96.3 97.1 96.6 87.6

ไมทราบ 4.4 1.7 3.7 2.9 3.4 12.4

= การดำเนนการกองทนหมบาน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 76.3 69.0 68.7 81.2 86.1 75.4

ไมทราบ 23.7 31.0 31.3 18.8 13.9 24.6

= การบรหารจดการนำและระบบชลประทาน

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 60.2 61.4 54.8 65.1 62.4 60.7

ไมทราบ 39.8 38.6 45.2 34.9 37.6 39.3

212






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= โครงการหนงตำบลหนงผลตภณฑ OTOP

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 73.3 75.9 65.2 73.1 78.9 78.0

ไมทราบ 26.7 24.1 34.8 26.9 21.1 22.0

= การชวยเหลอเกษตรกร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 80.6 72.5 67.4 88.5 91.5 87.4

ไมทราบ 19.4 27.5 32.6 11.5 8.5 12.6

= แกไขปญหาสนคาอปโภค บรโภค ราคาแพง

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 88.7 94.4 86.3 88.8 88.2 89.0

ไมทราบ 11.3 5.6 13.7 11.2 11.8 11.0

= ฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศ

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 56.8 69.7 49.9 59 56.5 57.2

ไมทราบ 43.2 30.3 50.1 41 43.5 42.8

= การปองกนและปราบปรามการทจรต และประพฤตมชอบในภาครฐ

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 81.7 87.5 77.1 81.6 83.2 83.0

ไมทราบ 18.3 12.5 22.9 18.4 16.8 17.0

= การสรางสนตสขและความปลอดภยในจงหวดชายแดนภาคใต

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 80.6 85.7 74.8 81.3 80.6 87.5

ไมทราบ 19.4 14.3 25.2 18.7 19.4 12.5

= การสรางความปรองดองสมานฉนทของคนในชาต

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 83.7 89.1 80.0 84.0 86.1 81.5

ไมทราบ 16.3 10.9 20.0 16.0 13.9 18.5

= การปฏรปการเมอง การรางรฐธรรมนญ

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 75.8 82.3 70.3 76.8 78.4 75.1

ไมทราบ 24.2 17.7 29.7 23.2 21.6 24.9


21�





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การแกไขปญหาภยธรรมชาต นำทวม ภยแลง

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 75.2 80.2 64.6 77.5 81.2 79.2

ไมทราบ 24.8 19.8 35.4 22.5 18.8 20.8

= การจดระเบยบทางสงคม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 76.1 95.3 77.7 71.2 68.6 73.4

ไมทราบ 23.9 4.7 22.3 28.8 31.4 26.6

= การปรบปรงวธการจดเกบภาษ โครงสรางภาษ

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 49.9 57.8 45.0 49.0 51.5 50.5

ไมทราบ 50.1 42.2 55.0 51.0 48.5 49.5

= โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบก

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 60.6 77.3 51.5 58.6 63.9 59.6

ไมทราบ 39.4 22.7 48.5 41.4 36.1 40.4

= การแกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม ทะเล

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 71.3 76.1 62.9 75.5 74.3 73.9

ไมทราบ 28.7 23.9 37.1 24.5 25.7 26.1

= การบรหารจดการพลงงานดาน ราคานำมน แกส

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 74.1 77.6 69.2 75.5 76.0 76.4

ไมทราบ 25.9 22.4 30.8 24.5 24.0 23.6

= การขบเคลอนเศรษฐกจดจตอล 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 42.6 53.3 39.1 39.9 42.0 44.2

ไมทราบ 57.4 46.7 60.9 60.1 58.0 55.8

= การแกไขปญหาขยะของประเทศไทย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 56.8 65.7 48.7 57.0 59.7 59.9

ไมทราบ 43.2 34.3 51.3 43.0 40.3 40.1

21�






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การจดระเบยบตางดาวและ การปราบปรามการคามนษย

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 79.6 88.3 76.4 76.6 80.0 81.3

ไมทราบ 20.4 11.7 23.6 23.4 20.0 18.7

= การรกษาความสงบภายในประเทศ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 81.5 89.7 76.4 81.4 84.1 79.6

ไมทราบ 18.5 10.3 23.6 18.6 15.9 20.4

= แนวนโยบายประชารฐ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 56.3 56.7 47.3 57.4 64.4 58.1

ไมทราบ 43.7 43.3 52.7 42.6 35.6 41.9

= การจดทำยทธศาสตรชาต 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 37.2 52.7 32.5 34.5 35.8 38.2

ไมทราบ 62.8 47.3 67.5 65.5 64.2 61.8

= การจดสรรทดนใหกบเกษตรกร ทยงไมมทดนทำกน ทอยอาศย

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 63.9 65.3 53.2 67.2 69.1 72.4

ไมทราบ 36.1 34.7 46.8 32.8 30.9 27.6

= โครงการลงทะเบยนเพอสวสดการแหงรฐ

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 87.8 90.4 83.1 89.4 90.8 87.5

ไมทราบ 12.2 9.6 16.9 10.6 9.2 12.5

= การพฒนาระบบพรอมเพย เพมขดความสามารถของประเทศ

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 50.9 66.9 44.3 49.2 51.3 50.4

ไมทราบ 49.1 33.1 55.7 50.8 48.7 49.6

= แกไขปญหาหนนอกระบบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 74.8 83.1 68.0 73.6 79.1 74.5

ไมทราบ 25.2 16.9 32.0 26.4 20.9 25.5

= นโยบายไทยแลนด 4.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

ทราบ 34.0 52.1 29.5 32.5 32.1 30.9

ไมทราบ 66.0 47.9 70.5 67.5 67.9 69.1


21�



ตาราง12รอยละของประชาชนททราบนโยบายจำแนกตามความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาลทไดดำเนนการเปนรายภาค

ความพงพอใจตอนโยบายของรฐบาล ทไดดำเนนการ


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การปกปองเชดชสถาบนพระมหากษตรย

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 47.9 42.7 46.2 50.1 47.2 56.3

คอนขางพอใจ 49.3 52.5 50.9 47.2 50.7 41.8

ไมคอยพอใจ 1.3 2.5 0.8 1.5 0.9 1.2

ไมพอใจเลย 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 -

ไมมความเหน 1.4 2.2 2.0 1.1 1.1 0.7

สรปความพงพอใจ คอนขางพอใจ






คาเฉลย 3.47 3.41 3.46 3.49 3.47 3.55

สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.53 0.55 0.52 0.54 0.52 0.52

= การแกไขและปองกนปญหายาเสพตด อาวธสงคราม มาเฟย และผมอทธพล

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 28.5 18.8 28.6 31.7 27.8 36.6

คอนขางพอใจ 59.6 64.3 59.2 57.5 61.3 54.7

ไมคอยพอใจ 8.9 12.7 8.6 8.5 8.3 7.3

ไมพอใจเลย 1.2 1.8 0.9 1.1 1.6 0.8

ไมมความเหน 1.8 2.4 2.7 1.2 1.0 0.6







คาเฉลย 3.17 3.02 3.19 3.21 3.16 3.28


21�






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= โครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 37.3 23.6 36.6 38.8 43.8 38.5

คอนขางพอใจ 54.7 58.6 54.8 55.0 51.5 56.4

ไมคอยพอใจ 5.6 13.5 5.8 4.0 3.1 4.1

ไมพอใจเลย 1.0 1.9 0.7 1.7 0.7 0.3

ไมมความเหน 1.4 2.4 2.1 0.5 0.9 0.7







คาเฉลย 3.30 3.06 3.30 3.32 3.40 3.34


= การจดการเรองเบยยงชพ

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 39.5 22.7 36.3 42.7 46.3 46.1

คอนขางพอใจ 52.9 60.8 54.5 52.1 49.1 50.1

ไมคอยพอใจ 5.4 12.3 6.3 3.6 3.3 3.0

ไมพอใจเลย 0.6 2.0 0.5 0.3 0.3 0.3

ไมมความเหน 1.6 2.2 2.4 1.3 1.0 0.5







คาเฉลย 3.33 3.06 3.30 3.39 3.43 3.43



21�





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การควบคมราคา สลากกนแบงรฐบาล 80 บาท

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 32.9 24.6 33.6 36.8 31.6 38.3

คอนขางพอใจ 56.5 56.4 57.3 56.2 56.6 54.4

ไมคอยพอใจ 6.6 10.7 5.6 4.4 8.3 3.2

ไมพอใจเลย 0.9 2.7 0.7 0.6 0.8 0.4

ไมมความเหน 3.1 5.6 2.8 2.0 2.7 3.7







คาเฉลย 3.25 3.09 3.27 3.32 3.22 3.36


= การดำเนนการกองทนหมบาน

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 19.7 8.7 18.4 18.9 25.2 21.9

คอนขางพอใจ 61.8 60.6 59.2 65.5 62.4 62.1

ไมคอยพอใจ 11.7 17.0 13.0 10.7 8.7 11.8

ไมพอใจเลย 1.9 3.7 2.5 1.6 1.3 1.1

ไมมความเหน 4.9 10.0 6.9 3.3 2.4 3.1







คาเฉลย 3.04 2.83 3.00 3.05 3.14 3.08


21�






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การบรหารจดการนำและระบบชลประทาน

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 16.0 8.9 16.3 15.5 16.5 22.5

คอนขางพอใจ 63.5 66.0 57.7 62.7 68.4 63.7

ไมคอยพอใจ 12.8 14.9 14.9 14.0 10.1 9.8

ไมพอใจเลย 1.7 2.5 2.5 1.5 1.1 0.7

ไมมความเหน 6.0 7.7 8.6 6.3 3.9 3.3







คาเฉลย 3.00 2.88 2.96 2.99 3.04 3.12


= โครงการหนงตำบลหนงผลตภณฑ OTOP

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 17.4 12.1 16.1 15.9 19.0 23.7

คอนขางพอใจ 63.9 67.6 63.7 63.1 63.6 61.8

ไมคอยพอใจ 10.1 12.5 8.3 10.9 10.2 9.8

ไมพอใจเลย 1.3 1.4 1.4 1.6 1.2 0.8

ไมมความเหน 7.3 6.4 10.5 8.5 6.0 3.9







คาเฉลย 3.05 2.97 3.06 3.02 3.07 3.13



219





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การชวยเหลอเกษตรกร

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 10.6 6.9 12.4 7.9 10.0 15.9

คอนขางพอใจ 43.4 55.6 48.0 33.7 38.0 49.0

ไมคอยพอใจ 29.4 23.9 23.8 36.2 32.8 28.1

ไมพอใจเลย 11.8 6.1 7.5 17.0 17.3 5.6

ไมมความเหน 4.8 7.5 8.3 5.2 1.9 1.4







คาเฉลย 2.56 2.68 2.71 2.34 2.41 2.76


= แกไขปญหาสนคาอปโภค บรโภคราคาแพง

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 7.4 4.2 8.6 6.0 6.6 12.0

คอนขางพอใจ 36.5 33.1 35.6 34.5 38.2 41.3

ไมคอยพอใจ 41.0 44.6 39.3 44.2 40.2 38.1

ไมพอใจเลย 13.9 17.0 14.4 14.2 14.2 8.3

ไมมความเหน 1.2 1.1 2.1 1.1 0.8 0.3

สรปความพงพอใจ ไมคอยพอใจ






คาเฉลย 2.38 2.25 2.39 2.33 2.38 2.57


220






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= ฟนฟความสมพนธและความรวมมอกบตางประเทศ

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 13.2 6.6 15.6 11.8 13.3 18.7

คอนขางพอใจ 64.8 67.4 62.9 63.3 66.5 64.1

ไมคอยพอใจ 10.2 12.5 8.0 12.1 9.9 9.3

ไมพอใจเลย 1.7 2.1 1.4 1.5 2.2 0.7

ไมมความเหน 10.1 11.4 12.1 11.3 8.1 7.2







คาเฉลย 3.00 2.89 3.05 2.96 2.99 3.09


= การปองกนและปราบปรามการทจรตและประพฤตมชอบในภาครฐ

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 24.8 15.2 24.0 25.3 25.5 35.2

คอนขางพอใจ 58.7 58.3 57.8 61.3 60.7 54.1

ไมคอยพอใจ 11.1 18.4 11.4 9.2 9.3 8.6

ไมพอใจเลย 2.3 4.4 2.6 1.8 2.0 0.9

ไมมความเหน 3.1 3.7 4.2 2.4 2.5 1.2







คาเฉลย 3.09 2.87 3.08 3.13 3.13 3.25



221





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การสรางสนตสขและความปลอดภยในจงหวดชายแดนภาคใต

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 10.7 6.0 12.2 12.2 9.3 13.4

คอนขางพอใจ 51.4 43.2 50.7 54.5 55.5 50.0

ไมคอยพอใจ 25.9 32.8 24.9 23.1 23.3 28.7

ไมพอใจเลย 6.0 9.5 5.7 4.0 6.0 5.4

ไมมความเหน 6.0 8.5 6.5 6.2 5.9 2.5







คาเฉลย 2.71 2.50 2.74 2.80 2.72 2.73


= การสรางความปรองดองสมานฉนทของคนในชาต

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 17.9 9.0 19.4 17.6 20.1 20.8

คอนขางพอใจ 60.2 58.0 59.1 60.2 62.2 61.2

ไมคอยพอใจ 14.0 21.1 13.7 14.1 10.6 13.7

ไมพอใจเลย 2.2 2.9 2.1 2.7 1.8 1.3

ไมมความเหน 5.7 9.0 5.7 5.4 5.3 3.0







คาเฉลย 3.00 2.80 3.02 2.98 3.06 3.05


222






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การปฏรปการเมอง การรางรฐธรรมนญ

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 12.5 6.8 12.7 13.1 10.8 21.2

คอนขางพอใจ 56.0 53.7 55.5 54.1 57.9 58.5

ไมคอยพอใจ 14.2 18.4 11.8 13.3 16.6 10.2

ไมพอใจเลย 2.5 3.1 2.3 3.0 2.6 1.4

ไมมความเหน 14.8 18.0 17.7 16.5 12.1 8.7







คาเฉลย 2.92 2.78 2.95 2.93 2.87 3.09


= การแกไขปญหาภยธรรมชาต นำทวม ภยแลง

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 15.9 8.1 14.8 14.1 17.3 25.8

คอนขางพอใจ 65.8 66.1 62.7 66.2 68.9 64.0

ไมคอยพอใจ 13.0 20.1 14.1 13.5 10.1 8.3

ไมพอใจเลย 1.5 1.7 2.5 1.5 1.0 0.8

ไมมความเหน 3.8 4.0 5.9 4.7 2.7 1.1







คาเฉลย 3.00 2.84 2.95 2.97 3.06 3.16



22�





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การจดระเบยบทางสงคม

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 24.0 19.7 26.5 20.3 22.4 31.3

คอนขางพอใจ 63.1 67.2 61.2 66.9 64.0 55.8

ไมคอยพอใจ 7.1 9.9 6.5 5.8 6.2 8.5

ไมพอใจเลย 1.0 1.3 1.0 0.6 1.2 0.6

ไมมความเหน 4.8 1.8 4.8 6.4 6.2 3.8







คาเฉลย 3.16 3.07 3.19 3.14 3.15 3.22


= การปรบปรงวธการจดเกบภาษ โครงสรางภาษ

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 11.5 6.2 13.1 9.9 11.1 17.3

คอนขางพอใจ 56.7 51.0 54.9 56.7 59.6 61.3

ไมคอยพอใจ 18.0 24.2 17.3 18.2 17.2 13.5

ไมพอใจเลย 3.1 4.6 2.9 3.2 3.3 1.3

ไมมความเหน 10.7 14.0 11.8 12.0 8.8 6.6







คาเฉลย 2.86 2.68 2.89 2.83 2.86 3.01


22�






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= โครงสรางพนฐานระบบรางและขนสงทางบก

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 17.5 9.6 18.8 15.3 20.8 21.4

คอนขางพอใจ 67.5 70.1 66.3 69.1 67.4 64.9

ไมคอยพอใจ 9.2 14.3 8.4 7.1 7.8 9.2

ไมพอใจเลย 1.0 2.0 1.0 0.9 0.8 0.5

ไมมความเหน 4.8 4.0 5.5 7.6 3.2 4.0







คาเฉลย 3.07 2.91 3.09 3.07 3.12 3.12


= การแกไขปญหาการบกรกทดน ปาไม ทะเล

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 29.3 17.6 31.2 27.0 31.2 37.3

คอนขางพอใจ 60.4 66.3 58.6 63.2 60.5 53.4

ไมคอยพอใจ 6.6 12.0 5.5 6.2 4.9 6.8

ไมพอใจเลย 0.7 0.7 0.7 1.0 0.6 0.8

ไมมความเหน 3.0 3.4 4.0 2.6 2.8 1.7







คาเฉลย 3.22 3.04 3.25 3.19 3.26 3.29



22�





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การบรหารจดการพลงงานดาน ราคานำมน แกส

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 11.2 5.8 14.2 10.3 10.1 14.4

คอนขางพอใจ 54.3 49.9 54.4 53.7 54.8 58.9

ไมคอยพอใจ 26.8 33.0 24.4 27.9 27.3 22.6

ไมพอใจเลย 5.2 6.9 4.1 5.3 6.4 3.2

ไมมความเหน 2.5 4.4 2.9 2.8 1.4 0.9







คาเฉลย 2.73 2.57 2.81 2.71 2.70 2.85


= การขบเคลอนเศรษฐกจดจตอล

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 15.4 6.8 17.1 15.4 15.8 21.8

คอนขางพอใจ 61.7 58.4 61.0 61.7 65.2 60.6

ไมคอยพอใจ 11.9 20.1 10.7 10.8 9.0 10.9

ไมพอใจเลย 2.3 5.0 1.8 1.3 2.0 1.2

ไมมความเหน 8.7 9.7 9.4 10.8 8.0 5.5







คาเฉลย 2.99 2.74 3.03 3.02 3.03 3.09


22�






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การแกไขปญหาขยะของประเทศไทย

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 11.3 6.6 14.0 10.5 9.7 15.8

คอนขางพอใจ 65.4 66.6 62.2 67.5 69.1 59.9

ไมคอยพอใจ 16.3 20.2 15.7 14.4 14.7 18.8

ไมพอใจเลย 2.3 3.8 1.8 1.3 2.4 2.4

ไมมความเหน 4.7 2.8 6.3 6.3 4.1 3.1







คาเฉลย 2.90 2.78 2.94 2.93 2.90 2.92


= การจดระเบยบตางดาวและการปราบปรามการคามนษย

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 23.8 14.7 23.3 22.4 25.8 33.4

คอนขางพอใจ 62.6 61.9 62.6 65.0 64.6 56.1

ไมคอยพอใจ 9.5 17.4 9.3 9.0 6.1 8.0

ไมพอใจเลย 2.0 3.8 1.8 1.8 1.7 0.9

ไมมความเหน 2.1 2.2 3.0 1.8 1.8 1.6







คาเฉลย 3.11 2.90 3.11 3.10 3.17 3.24



22�





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การรกษาความสงบภายในประเทศ

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 23.6 13.2 23.8 23.4 26.4 30.0

คอนขางพอใจ 64.3 72.0 63.7 62.9 63.5 59.8

ไมคอยพอใจ 8.4 11.2 8.0 9.5 6.5 8.4

ไมพอใจเลย 1.2 1.2 1.2 1.4 1.4 0.6

ไมมความเหน 2.5 2.4 3.3 2.8 2.2 1.2







คาเฉลย 3.13 3.00 3.14 3.11 3.18 3.21


= แนวนโยบายประชารฐ

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 16.5 10.0 16.5 15.4 17.8 21.5

คอนขางพอใจ 66.0 60.8 63.1 67.3 70.5 65.0

ไมคอยพอใจ 10.4 17.4 11.6 9.8 7.1 9.2

ไมพอใจเลย 1.4 1.9 1.3 1.4 1.6 0.7

ไมมความเหน 5.7 9.9 7.5 6.1 3.0 3.6







คาเฉลย 3.03 2.88 3.02 3.03 3.08 3.11


22�






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การจดทำยทธศาสตรชาต

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 14.4 5.9 18.6 15.2 12.7 21.1

คอนขางพอใจ 58.7 54.7 57.7 60.6 60.9 59.8

ไมคอยพอใจ 10.6 16.2 8.5 8.7 10.0 9.6

ไมพอใจเลย 1.7 2.2 1.6 1.9 1.8 1.1

ไมมความเหน 14.6 21.0 13.6 13.6 14.6 8.4







คาเฉลย 3.01 2.82 3.08 3.03 2.99 3.10


= การจดสรรทดนใหกบเกษตรกรทยงไมมทดนทำกน ทอยอาศย

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 18.7 10.3 20.2 18.2 19.3 23.6

คอนขางพอใจ 62.6 66.6 58.7 63.3 65.5 59.0

ไมคอยพอใจ 12.1 16.0 12.3 11.6 9.8 13.2

ไมพอใจเลย 1.3 1.7 1.3 1.4 1.0 1.2

ไมมความเหน 5.3 5.4 7.5 5.5 4.4 3.0







คาเฉลย 3.04 2.90 3.06 3.04 3.08 3.08



229





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= โครงการลงทะเบยนเพอสวสดการแหงรฐ

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 30.1 21.1 26.8 29.7 35.3 36.7

คอนขางพอใจ 57.0 58.8 56.0 57.4 57.8 54.8

ไมคอยพอใจ 8.3 14.2 10.2 8.8 4.3 5.5

ไมพอใจเลย 1.2 1.8 1.4 1.5 0.7 0.9

ไมมความเหน 3.4 4.1 5.6 2.6 1.9 2.1







คาเฉลย 3.20 3.03 3.15 3.18 3.30 3.30


= การพฒนาระบบพรอมเพย เพมขดความสามารถประเทศ

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 14.6 9.8 15.3 12.6 14.5 22.4

คอนขางพอใจ 57.6 52.1 54.8 58.7 63.6 56.8

ไมคอยพอใจ 11.9 17.7 12.3 11.9 8.5 9.7

ไมพอใจเลย 1.7 1.9 2.4 1.8 1.1 1.2

ไมมความเหน 14.2 18.5 15.2 15.0 12.3 9.9







คาเฉลย 2.99 2.86 2.98 2.96 3.04 3.11


2�0






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= แกไขปญหาหนนอกระบบ

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 19.2 12.3 19.0 19.3 18.6 29.2

คอนขางพอใจ 59.0 53.9 58.4 58.3 64.5 55.2

ไมคอยพอใจ 14.0 20.6 14.3 14.3 11.0 11.3

ไมพอใจเลย 2.4 5.1 1.9 1.6 2.2 1.4

ไมมความเหน 5.4 8.1 6.4 6.5 3.7 2.9







คาเฉลย 3.01 2.80 3.01 3.02 3.03 3.15


= นโยบายไทยแลนด 4.0

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 15.7 5.4 18.7 17.7 16.1 24.2

คอนขางพอใจ 54.2 49.6 53.9 53.4 59.9 51.9

ไมคอยพอใจ 9.2 15.9 7.4 7.1 7.3 8.5

ไมพอใจเลย 1.3 2.0 0.8 1.4 1.0 1.2

ไมมความเหน 19.6 27.1 19.2 20.4 15.7 14.2







คาเฉลย 3.05 2.80 3.12 3.10 3.08 3.16



2�1



ตาราง13รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบความสามารถของรฐบาลในการแกไขปญหาดานเศรษฐกจ/สงคมเปนรายภาค(พลเอกประยทธจนทรโอชา)

ความสามารถแกไขปญหาสงคม/เศรษฐกจ


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= รฐบาลมความสามารถแกไขปญหา ดานสงคม

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

แกไขไดเปนอยางมาก 22.4 20.9 20.9 19.7 20.0 36.1

แกไขไดบาง 59.4 58.6 59.9 60.8 62.1 51.6

แกไขไดเพยงเลกนอย 16.3 18.3 16.8 18.1 16.2 11.0

ไมสามารถแกไขไดเลย 1.9 2.2 2.4 1.4 1.7 1.3

= รฐบาลมความสามารถแกไขปญหา ดานเศรษฐกจ (คะแนนเตม 10)

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

แกไขไดเปนอยางมาก 11.5 14.3 11.1 8.9 7.0 22.4

แกไขไดบาง 57.6 52.1 57.2 58.7 59.8 58.4

แกไขไดเพยงเลกนอย 25.9 27.7 26.1 26.5 28.5 17.3

ไมสามารถแกไขไดเลย 5.0 5.9 5.6 5.9 4.7 1.9

2�2




ตาราง14รอยละของประชาชนจำแนกตามความเชอมนตอการทำงานของ คณะบคคล/สถาบน/หนวยงานตางๆเปนรายภาค

ความเชอมนตอการทำงานของสถาบน/หนวยงานตางๆ


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= คณะรกษาความสงบแหงชาต (คสช.) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 24.4 17.5 24.0 22.1 23.8 37.3

คอนขางเชอมน 57.7 58.8 57.7 59.1 58.2 53.6

ไมคอยเชอมน 10.2 16.3 8.4 10.6 11.0 5.2

ไมเชอมน 1.9 3.1 1.6 2.3 1.9 0.7

ไมมความเหน 5.3 4.2 7.9 4.9 4.6 2.6

ไมรจก 0.5 0.1 0.4 1.0 0.5 0.6

สรปความเชอมน คอนขางเชอมน






คาเฉลย 3.11 2.95 3.13 3.07 3.09 3.32


= นายกรฐมนตร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 28.5 24.1 27.2 26.3 25.7 45.1

คอนขางเชอมน 56.3 58.9 57.3 56.7 58.0 47.6

ไมคอยเชอมน 9.0 11.9 7.6 10.4 10.5 4.5

ไมเชอมน 1.6 1.7 1.3 2.3 2.0 0.7

ไมมความเหน 4.5 3.3 6.5 3.9 3.7 2.0

ไมรจก 0.1 0.1 0.1 0.4 0.1 0.1







คาเฉลย 3.17 3.09 3.18 3.12 3.12 3.40



2��





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= รฐบาล/คณะรฐมนตร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 18.0 14.5 17.4 17.3 16.6 27.0

คอนขางเชอมน 56.6 53.0 55.6 57.4 58.8 57.5

ไมคอยเชอมน 15.4 23.3 13.3 15.7 15.9 10.7

ไมเชอมน 2.7 4.3 2.6 2.5 2.9 1.2

ไมมความเหน 6.6 4.6 10.2 6.2 5.3 3.1

ไมรจก 0.7 0.3 0.9 0.9 0.5 0.5







คาเฉลย 2.97 2.82 2.99 2.96 2.95 3.14


= สมาชกสภานตบญญตแหงชาต (สนช.)

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 12.2 12.0 11.4 11.6 10.7 17.9

คอนขางเชอมน 45.4 46.4 43.6 43.4 47.6 46.8

ไมคอยเชอมน 13.3 20.0 11.4 12.5 13.8 10.7

ไมเชอมน 2.4 4.8 2.0 2.3 2.1 1.2

ไมมความเหน 12.3 11.9 15.5 12.8 10.6 7.8

ไมรจก 14.5 4.9 16.1 17.4 15.2 15.6







คาเฉลย 2.92 2.79 2.94 2.92 2.90 3.06


2��






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= สภาขบเคลอนการปฏรปประเทศ (สปท.)

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 11.8 11.7 11.2 10.8 10.9 16.4

คอนขางเชอมน 43.1 44.6 41.3 41.3 44.4 45.3

ไมคอยเชอมน 13.7 20.8 11.6 13.6 13.2 11.9

ไมเชอมน 2.5 4.4 2.3 2.1 2.6 1.5

ไมมความเหน 12.7 12.2 15.6 13.1 11.8 7.9

ไมรจก 16.2 6.3 18.0 19.1 17.1 17.0







คาเฉลย 2.90 2.78 2.92 2.90 2.89 3.02


= ทกพรรค (ไมเจาะจงพรรคใด พรรคหนง)

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 6.6 5.7 5.9 5.7 7.8 8.0

คอนขางเชอมน 36.9 34.0 34.1 38.6 41.5 35.3

ไมคอยเชอมน 27.4 31.9 26.6 25.8 25.2 30.6

ไมเชอมน 8.5 12.1 8.3 6.4 6.6 11.8

ไมมความเหน 17.7 15.2 21.9 19.5 16.1 11.4

ไมรจก 2.9 1.1 3.2 4.0 2.8 2.9







คาเฉลย 2.52 2.40 2.50 2.57 2.62 2.46



2��





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= พรรคเพอไทย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 6.8 4.8 6.5 6.0 9.6 4.8

คอนขางเชอมน 32.6 30.0 28.4 37.8 40.4 22.8

ไมคอยเชอมน 27.6 31.8 27.7 25.2 23.3 34.4

ไมเชอมน 11.5 14.5 11.3 7.5 6.5 23.9

ไมมความเหน 20.1 18.1 24.8 21.6 18.6 12.8

ไมรจก 1.4 0.8 1.3 1.9 1.6 1.3

สรปความเชอมน ไมคอย เชอมน






คาเฉลย 2.44 2.31 2.41 2.55 2.67 2.10


= พรรคประชาธปตย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 5.4 5.0 5.1 4.1 4.6 9.5

คอนขางเชอมน 31.4 28.9 28.6 32.7 30.8 40.2

ไมคอยเชอมน 30.5 32.5 29.6 29.7 31.8 28.9

ไมเชอมน 11.0 14.7 10.5 9.5 11.4 9.7

ไมมความเหน 20.4 18.2 25.0 22.0 19.8 10.8

ไมรจก 1.3 0.7 1.2 2.0 1.6 0.9

สรปความเชอมน ไมคอย เชอมน






คาเฉลย 2.40 2.30 2.38 2.41 2.36 2.56


2��






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= องคกรปกครองสวนทองถน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 11.2 5.9 10.3 12.3 14.2 11.7

คอนขางเชอมน 55.6 42.7 55.4 63.2 59.9 51.4

ไมคอยเชอมน 19.3 27.3 17.6 14.0 17.5 25.8

ไมเชอมน 5.0 9.8 5.2 2.8 3.7 5.1

ไมมความเหน 8.4 13.5 10.9 7.0 4.4 5.6

ไมรจก 0.5 0.8 0.6 0.7 0.3 0.4







คาเฉลย 2.80 2.52 2.80 2.92 2.89 2.74


= สมาชกสภาทองถน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 10.6 5.6 9.9 11.7 13.1 10.6

คอนขางเชอมน 55.3 42.5 54.3 61.5 61.0 51.2

ไมคอยเชอมน 20.2 28.1 18.5 15.0 18.1 26.6

ไมเชอมน 4.7 9.2 4.7 2.8 3.5 5.2

ไมมความเหน 8.6 13.8 11.8 7.8 4.1 5.7

ไมรจก 0.7 0.9 0.8 1.2 0.2 0.6







คาเฉลย 2.79 2.52 2.79 2.90 2.88 2.72



2��





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= ผวาราชการจงหวด 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 16.1 6.3 13.1 18.4 22.7 16.5

คอนขางเชอมน 53.1 46.1 52.9 56.1 55.2 52.4

ไมคอยเชอมน 10.2 23.6 7.6 6.5 7.6 12.1

ไมเชอมน 2.0 6.2 1.7 0.7 1.2 1.7

ไมมความเหน 11.7 15.7 15.3 11.1 8.2 7.8

ไมรจก 6.9 2.1 9.4 7.2 5.1 9.5







คาเฉลย 3.02 2.64 3.03 3.13 3.15 3.01


= องคกรพฒนาเอกชน (NGOs) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 6.3 6.5 6.7 5.1 5.7 7.7

คอนขางเชอมน 32.0 34.8 30.9 31.4 31.0 34.7

ไมคอยเชอมน 13.7 22.5 10.7 13.6 12.2 14.3

ไมเชอมน 3.7 6.8 3.3 2.3 3.5 3.9

ไมมความเหน 16.1 17.7 18.2 16.8 13.9 12.9

ไมรจก 28.2 11.7 30.2 30.8 33.7 26.5







คาเฉลย 2.73 2.58 2.80 2.75 2.74 2.76


2��






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= ขาราชการพลเรอน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 17.4 9.5 16.2 18.9 20.6 20.1

คอนขางเชอมน 64.9 63.1 62.3 66.8 68.4 63.4

ไมคอยเชอมน 10.7 19.9 10.7 8.3 6.9 11.4

ไมเชอมน 1.6 2.7 1.8 0.8 1.4 1.2

ไมมความเหน 5.0 4.3 8.4 4.6 2.6 3.6

ไมรจก 0.4 0.5 0.6 0.6 0.1 0.3







คาเฉลย 3.04 2.83 3.02 3.10 3.11 3.06


= ทหาร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 25.9 15.4 25.0 29.1 25.5 35.5

คอนขางเชอมน 59.2 59.5 60.1 58.3 62.2 51.8

ไมคอยเชอมน 9.6 19.7 7.0 7.8 8.6 9.1

ไมเชอมน 1.6 2.0 1.7 1.2 1.7 1.5

ไมมความเหน 3.6 3.3 6.1 3.3 2.0 2.0

ไมรจก 0.1 0.1 0.1 0.3 … 0.1







คาเฉลย 3.14 2.91 3.16 3.20 3.14 3.24



2�9





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= ตำรวจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 12.8 8.7 11.5 15.4 14.6 13.1

คอนขางเชอมน 50.9 43.2 48.6 56.7 56.3 45.4

ไมคอยเชอมน 25.0 33.6 25.0 18.9 21.7 30.8

ไมเชอมน 6.7 9.9 7.3 4.6 5.1 8.1

ไมมความเหน 4.5 4.4 7.5 4.1 2.2 2.5

ไมรจก 0.1 0.2 0.1 0.3 0.1 0.1







คาเฉลย 2.73 2.53 2.70 2.87 2.82 2.65


= เจาหนาททดน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 13.5 9.5 11.2 16.0 16.1 14.2

คอนขางเชอมน 57.3 49.9 55.9 60.5 61.5 55.7

ไมคอยเชอมน 15.6 20.5 14.9 10.2 14.8 20.8

ไมเชอมน 2.8 4.3 2.6 2.0 2.5 3.5

ไมมความเหน 10.0 15.1 14.1 10.2 4.8 5.2

ไมรจก 0.8 0.7 1.3 1.1 0.3 0.6







คาเฉลย 2.91 2.77 2.89 3.02 2.96 2.86



2�0






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= เจาหนาทศลกากร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 13.0 9.4 11.7 14.4 15.5 13.0

คอนขางเชอมน 53.8 48.7 53.2 55.5 55.4 55.3

ไมคอยเชอมน 13.8 20.4 13.7 8.6 11.5 18.6

ไมเชอมน 2.4 3.8 2.2 1.7 1.9 3.3

ไมมความเหน 13.4 16.7 16.2 14.7 9.9 8.2

ไมรจก 3.6 1.0 3.0 5.1 5.8 1.6







คาเฉลย 2.93 2.77 2.92 3.03 3.00 2.87


= แพทยในโรงพยาบาลของรฐ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 27.7 21.4 23.9 29.6 33.6 28.7

คอนขางเชอมน 58.7 62.7 58.9 59.3 57.0 57.0

ไมคอยเชอมน 8.9 10.5 10.0 6.5 7.1 11.1

ไมเชอมน 1.4 2.3 1.6 1.5 0.9 1.1

ไมมความเหน 3.1 2.9 5.4 2.8 1.2 1.9

ไมรจก 0.2 0.2 0.2 0.3 0.2 0.2







คาเฉลย 3.17 3.06 3.11 3.21 3.25 3.16




2�1





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= แพทยในโรงพยาบาลของเอกชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 26.9 20.6 24.7 28.1 30.3 30.2

คอนขางเชอมน 58.7 59.6 59.0 60.5 57.5 57.2

ไมคอยเชอมน 7.2 11.0 7.0 5.0 6.4 8.0

ไมเชอมน 1.0 1.7 1.1 0.6 0.8 0.8

ไมมความเหน 5.8 6.9 7.8 5.3 4.6 3.5

ไมรจก 0.4 0.2 0.4 0.5 0.4 0.3







คาเฉลย 3.19 3.07 3.17 3.23 3.23 3.21


= หนงสอพมพ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 10.3 8.7 11.1 9.6 10.0 11.6

คอนขางเชอมน 54.7 52.5 54.9 57.2 54.9 52.6

ไมคอยเชอมน 21.5 28.2 19.7 17.8 21.8 22.8

ไมเชอมน 2.5 3.2 2.4 1.4 2.9 2.9

ไมมความเหน 10.5 7.3 11.6 13.2 9.8 9.3

ไมรจก 0.5 0.1 0.3 0.8 0.6 0.8







คาเฉลย 2.82 2.72 2.85 2.87 2.81 2.81


2�2






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= โทรทศน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 13.7 10.1 13.7 12.8 15.1 15.5

คอนขางเชอมน 61.4 58.5 61.5 63.5 62.5 59.2

ไมคอยเชอมน 16.2 24.1 14.2 13.9 15.2 17.9

ไมเชอมน 1.8 2.2 1.9 1.1 2.0 1.9

ไมมความเหน 6.6 4.9 8.5 8.1 4.9 5.1

ไมรจก 0.3 0.2 0.2 0.6 0.3 0.4







คาเฉลย 2.93 2.81 2.95 2.97 2.96 2.93


= วทยชมชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 8.3 5.2 8.1 7.9 9.2 10.9

คอนขางเชอมน 47.5 35.7 45.8 51.9 51.6 49.6

ไมคอยเชอมน 22.5 29.9 20.9 19.7 22.7 21.7

ไมเชอมน 4.0 7.3 3.6 2.5 4.0 3.5

ไมมความเหน 16.3 20.3 19.4 16.9 11.8 12.7

ไมรจก 1.4 1.6 2.2 1.1 0.7 1.6







คาเฉลย 2.73 2.50 2.74 2.80 2.75 2.79



2��





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= วทยกระจายเสยงทวไป 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 8.8 6.8 8.5 9.2 9.1 10.8

คอนขางเชอมน 51.5 44.1 50.6 55.1 53.5 52.4

ไมคอยเชอมน 20.0 26.2 17.2 17.5 21.4 20.2

ไมเชอมน 3.2 5.3 3.0 1.9 3.5 3.0

ไมมความเหน 15.3 16.7 19.0 15.4 11.6 11.9

ไมรจก 1.2 0.9 1.7 0.9 0.9 1.7







คาเฉลย 2.79 2.64 2.82 2.86 2.78 2.82


= สภาองคกรชมชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 7.6 4.8 7.4 7.3 8.4 9.8

คอนขางเชอมน 40.4 36.5 40.8 40.8 41.2 41.3

ไมคอยเชอมน 14.7 24.9 12.3 12.5 12.9 15.8

ไมเชอมน 2.6 6.0 2.4 1.6 2.2 1.7

ไมมความเหน 17.1 19.7 19.6 17.6 15.2 11.7

ไมรจก 17.6 8.1 17.5 20.2 20.1 19.7







คาเฉลย 2.81 2.55 2.84 2.86 2.86 2.86


2��






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= กรรมการรางรฐธรรมนญ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 9.6 6.5 9.0 10.5 9.0 14.0

คอนขางเชอมน 43.2 44.9 44.1 40.4 41.8 46.0

ไมคอยเชอมน 12.9 21.8 9.2 11.2 14.0 11.7

ไมเชอมน 3.2 5.3 2.7 2.6 3.4 2.1

ไมมความเหน 17.7 17.6 20.8 19.0 16.7 11.6

ไมรจก 13.4 3.9 14.2 16.3 15.1 14.6







คาเฉลย 2.86 2.67 2.91 2.91 2.83 2.98


= คณะกรรมการบรหารราชการแผนดน ตามกรอบปฏรปประเทศ ยทธศาสตรชาตและการสราง ความสามคคปรองดอง (ป.ย.ป.)

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 8.5 7.1 8.1 8.2 8.2 12.0

คอนขางเชอมน 39.1 41.8 39.6 37.7 37.5 40.5

ไมคอยเชอมน 10.9 18.8 7.9 9.7 10.9 11.2

ไมเชอมน 2.4 4.4 2.2 1.8 2.3 2.0

ไมมความเหน 16.4 18.9 19.3 16.3 14.4 11.2

ไมรจก 22.7 9.0 22.9 26.3 26.7 23.1







คาเฉลย 2.88 2.72 2.93 2.91 2.88 2.95



2��



ตาราง15รอยละของประชาชนจำแนกตามความเชอมนตอการทำงานขององคกรอสระ เปนรายภาค

ความเชอมนตอการทำงาน ขององคกรอสระ


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= ศาลยตธรรม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 30.9 27.9 27.4 31.6 33.6 36.1

คอนขางเชอมน 52.7 52.1 55.1 50.5 52.6 50.7

ไมคอยเชอมน 7.0 12.3 5.8 7.2 5.5 7.0

ไมเชอมน 1.3 2.3 1.4 0.8 1.2 0.9

ไมมความเหน 6.5 4.8 8.8 8.0 5.2 4.0

ไมรจก 1.6 0.6 1.5 1.9 1.9 1.3







คาเฉลย 3.23 3.12 3.21 3.25 3.28 3.29


= ศาลรฐธรรมนญ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 28.9 23.0 26.0 29.8 30.9 36.4

คอนขางเชอมน 51.4 49.5 54.6 48.8 51.0 49.9

ไมคอยเชอมน 7.6 13.0 6.2 7.3 7.1 6.5

ไมเชอมน 1.3 2.5 1.1 1.1 1.3 0.9

ไมมความเหน 8.2 10.5 9.9 9.7 6.3 4.3

ไมรจก 2.6 1.5 2.2 3.3 3.4 2.0







คาเฉลย 3.21 3.06 3.20 3.23 3.23 3.30


2��






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= ศาลปกครอง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 27.9 21.7 25.4 28.0 30.8 34.4

คอนขางเชอมน 52.3 51.1 55.0 50.3 51.8 51.0

ไมคอยเชอมน 7.2 12.5 5.9 7.0 6.3 6.5

ไมเชอมน 1.3 2.7 1.1 0.9 1.0 1.2

ไมมความเหน 8.5 10.5 10.4 9.8 6.3 4.5

ไมรจก 2.8 1.5 2.2 4.0 3.8 2.4







คาเฉลย 3.21 3.04 3.20 3.22 3.25 3.27


= ผตรวจการแผนดน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 22.3 18.9 19.9 21.4 25.0 27.3

คอนขางเชอมน 49.5 49.9 52.0 47.8 48.3 47.9

ไมคอยเชอมน 7.6 12.9 6.8 6.7 5.9 8.3

ไมเชอมน 1.3 2.9 1.2 1.0 1.0 0.8

ไมมความเหน 11.3 12.3 13.2 14.1 9.2 6.7

ไมรจก 8.0 3.1 6.9 9.0 10.6 9.0







คาเฉลย 3.15 3.00 3.13 3.17 3.21 3.21



2��





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= คณะกรรมการการเลอกตง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 16.9 12.5 14.9 17.5 19.6 20.0

คอนขางเชอมน 51.0 47.5 51.6 54.0 52.0 47.9

ไมคอยเชอมน 15.5 24.1 13.9 11.9 13.3 19.2

ไมเชอมน 2.9 4.7 2.5 1.8 3.0 3.2

ไมมความเหน 10.3 10.1 13.6 11.2 8.0 6.1

ไมรจก 3.4 1.1 3.5 3.6 4.1 3.6







คาเฉลย 2.95 2.76 2.95 3.02 3.00 2.94


= คณะกรรมการปองกนและปราบปราม การทจรตแหงชาต (ป.ป.ช.)

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 20.1 16.3 17.5 21.0 22.2 24.9

คอนขางเชอมน 50.6 49.9 51.2 50.9 50.1 50.3

ไมคอยเชอมน 9.8 15.8 9.1 8.2 8.1 10.6

ไมเชอมน 2.0 4.3 2.0 1.0 1.9 1.2

ไมมความเหน 10.7 11.4 13.3 11.7 8.7 6.4

ไมรจก 6.8 2.3 6.9 7.2 9.0 6.6







คาเฉลย 3.08 2.91 3.05 3.13 3.13 3.14

2��







ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= คณะกรรมการตรวจเงนแผนดน (คตง.)

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 18.6 15.3 16.3 17.4 21.4 22.9

คอนขางเชอมน 47.3 48.3 47.4 46.5 46.9 47.5

ไมคอยเชอมน 8.7 14.9 7.8 8.2 6.9 8.8

ไมเชอมน 1.7 3.9 1.5 0.9 1.4 1.3

ไมมความเหน 12.4 13.7 15.5 14.0 9.6 7.6

ไมรจก 11.3 3.9 11.5 13.0 13.8 11.9







คาเฉลย 3.08 2.91 3.07 3.10 3.15 3.14


= คณะกรรมการสทธมนษยชนแหงชาต 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 16.5 13.5 14.1 15.2 20.0 19.8

คอนขางเชอมน 46.1 47.4 47.0 45.7 45.2 45.2

ไมคอยเชอมน 9.2 16.8 7.6 8.2 7.2 10.5

ไมเชอมน 2.0 3.7 2.0 1.2 1.8 2.0

ไมมความเหน 13.4 14.6 16.1 15.3 10.4 8.5

ไมรจก 12.8 4.0 13.2 14.4 15.4 14.0







คาเฉลย 3.04 2.87 3.04 3.06 3.13 3.07



2�9





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= องคกรอยการ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 18.2 17.5 15.3 19.0 20.1 20.4

คอนขางเชอมน 46.3 47.9 46.9 45.8 45.5 45.8

ไมคอยเชอมน 8.8 13.5 6.8 8.1 7.4 11.6

ไมเชอมน 1.9 3.1 2.2 1.1 1.5 1.7

ไมมความเหน 12.8 15.2 15.2 13.4 10.8 8.2

ไมรจก 12.0 2.8 13.6 12.6 14.7 12.3







คาเฉลย 3.08 2.97 3.06 3.12 3.13 3.07


ตาราง16รอยละของประชาชนจำแนกตามความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ ทรฐและทองถนจดใหเปนรายภาค

ความพงพอใจตอการบรการสาธารณะ ทรฐและทองถนจดให


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= ถนน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 26.0 15.5 26.4 27.6 29.2 27.7

คอนขางพอใจ 59.1 63.7 59.7 61.7 55.3 57.3

ไมคอยพอใจ 11.7 17.6 10.5 9.0 11.7 11.6

ไมพอใจเลย 2.4 2.0 2.1 1.1 3.5 2.8

ไมมความเหน 0.8 1.2 1.2 0.6 0.3 0.5

ยงไมมบรการน … - 0.1 … - 0.1







คาเฉลย 3.10 2.94 3.12 3.16 3.11 3.11


2�0






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= ไฟฟา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 28.7 21.3 27.5 31.8 30.8 31.1

คอนขางพอใจ 62.1 69.1 63.2 60.6 59.7 59.2

ไมคอยพอใจ 7.2 7.7 6.5 6.1 8.1 8.0

ไมพอใจเลย 1.1 0.6 1.6 0.8 1.1 1.1

ไมมความเหน 0.9 1.3 1.1 0.7 0.3 0.5

ยงไมมบรการน … - 0.1 … … 0.1







คาเฉลย 3.19 3.13 3.18 3.24 3.21 3.21


= นำประปา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 22.8 20.0 23.1 23.8 24.1 20.9

คอนขางพอใจ 59.8 68.0 59.4 59.9 58.0 55.5

ไมคอยพอใจ 12.3 9.3 11.9 11.1 13.7 15.5

ไมพอใจเลย 2.7 1.2 2.9 2.2 2.7 4.3

ไมมความเหน 1.1 1.4 1.6 1.1 0.6 1.0

ยงไมมบรการน 1.3 0.1 1.1 1.9 0.9 2.8







คาเฉลย 3.05 3.08 3.06 3.09 3.05 2.97



2�1





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= อนเทอรเนตชมชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 7.2 6.1 8.5 7.1 6.1 7.9

คอนขางพอใจ 28.4 28.8 31.0 27.7 25.9 28.2

ไมคอยพอใจ 11.5 19.1 9.7 8.8 11.5 11.2

ไมพอใจเลย 4.0 5.9 3.8 2.1 4.2 4.0

ไมมความเหน 12.6 13.3 13.9 11.8 12.1 11.2

ยงไมมบรการน 36.3 26.8 33.1 42.5 40.2 37.5







คาเฉลย 2.76 2.59 2.83 2.87 2.71 2.78


= โรงเรยน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 30.6 24.4 27.1 30.5 37.6 31.7

คอนขางพอใจ 58.7 66.1 59.4 55.1 57.5 56.4

ไมคอยพอใจ 3.5 5.8 3.0 4.1 2.6 3.6

ไมพอใจเลย 0.6 0.5 0.7 0.7 0.3 0.6

ไมมความเหน 2.5 3.0 4.0 2.2 0.7 1.7

ยงไมมบรการน 4.1 0.2 5.8 7.4 1.3 6.0







คาเฉลย 3.28 3.18 3.25 3.28 3.35 3.29



2�2






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= ศนยเดกเลก (ศนยกอนวยเรยน) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 26.8 17.5 23.2 29.7 33.4 27.5

คอนขางพอใจ 57.8 61.4 57.5 54.7 59.8 54.7

ไมคอยพอใจ 4.8 7.9 4.8 3.7 3.9 5.1

ไมพอใจเลย 0.6 1.0 0.7 0.6 0.3 0.6

ไมมความเหน 3.8 5.8 6.3 2.7 1.1 2.9

ยงไมมบรการน 6.2 6.4 7.5 8.6 1.5 9.2







คาเฉลย 3.23 3.09 3.20 3.28 3.30 3.24


= การศกษาผใหญ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 17.1 12.2 16.3 17.7 21.0 15.4

คอนขางพอใจ 50.9 53.3 46.2 51.2 55.5 49.2

ไมคอยพอใจ 7.9 10.1 7.4 6.0 8.0 8.9

ไมพอใจเลย 1.1 2.0 1.2 0.6 0.9 1.0

ไมมความเหน 10.0 10.1 13.4 10.7 6.1 9.4

ยงไมมบรการน 13.0 12.3 15.5 13.8 8.5 16.1







คาเฉลย 3.09 2.98 3.09 3.14 3.13 3.06



2��





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การฝกอาชพ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 12.9 11.5 12.8 12.3 14.5 12.3

คอนขางพอใจ 42.6 46.7 38.5 45.7 44.6 39.5

ไมคอยพอใจ 11.6 13.0 10.0 9.1 13.5 13.6

ไมพอใจเลย 2.1 2.1 2.3 1.7 2.1 2.3

ไมมความเหน 11.7 10.8 14.7 12.0 8.6 10.9

ยงไมมบรการน 19.1 15.9 21.7 19.2 16.7 21.4







คาเฉลย 2.96 2.92 2.97 3.00 2.96 2.91


= การรกษาความปลอดภยแก ประชาชน

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 16.1 10.5 15.3 17.2 19.7 15.3

คอนขางพอใจ 57.6 54.5 53.4 65.3 60.4 55.0

ไมคอยพอใจ 14.8 23.5 16.5 9.1 11.0 16.9

ไมพอใจเลย 2.7 5.0 3.1 1.2 1.7 3.1

ไมมความเหน 4.6 3.0 7.1 4.4 2.8 4.4

ยงไมมบรการน 4.2 3.5 4.6 2.8 4.4 5.3







คาเฉลย 2.96 2.75 2.92 3.06 3.06 2.91


2��






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การดแลคนชรา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 22.0 11.3 19.4 23.9 30.0 20.3

คอนขางพอใจ 54.7 49.6 54.2 61.0 55.2 51.7

ไมคอยพอใจ 10.8 21.1 10.9 6.0 7.6 12.1

ไมพอใจเลย 1.9 3.3 2.7 1.0 0.8 2.3

ไมมความเหน 4.6 5.2 7.6 2.6 2.2 5.4

ยงไมมบรการน 6.0 9.5 5.2 5.5 4.2 8.2







คาเฉลย 3.08 2.81 3.04 3.17 3.22 3.04


= การดแลคนพการ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 21.0 11.7 18.5 22.8 27.8 20.4

คอนขางพอใจ 54.1 46.7 53.8 60.5 55.7 50.7

ไมคอยพอใจ 11.5 21.9 11.3 6.6 9.0 12.0

ไมพอใจเลย 2.0 4.1 2.3 1.2 0.9 2.5

ไมมความเหน 5.3 5.9 8.9 3.4 2.2 5.9

ยงไมมบรการน 6.1 9.7 5.2 5.5 4.4 8.5







คาเฉลย 3.06 2.78 3.03 3.15 3.18 3.04



2��





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= บรการสาธารณสขและศนยอนามย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 22.9 12.9 20.2 25.9 29.3 23.1

คอนขางพอใจ 60.4 56.4 60.4 63.6 61.4 58.6

ไมคอยพอใจ 9.0 19.6 8.3 5.4 6.2 9.5

ไมพอใจเลย 1.5 3.4 1.6 1.0 0.5 1.9

ไมมความเหน 3.7 5.6 5.8 1.9 1.3 3.8

ยงไมมบรการน 2.5 2.1 3.7 2.2 1.3 3.1







คาเฉลย 3.12 2.85 3.09 3.19 3.23 3.11


= การจดการจราจร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 13.3 8.9 13.0 13.7 14.9 14.7

คอนขางพอใจ 56.3 53.2 55.1 61.7 56.9 53.9

ไมคอยพอใจ 14.1 27.1 13.7 8.9 10.6 15.3

ไมพอใจเลย 2.7 6.5 2.8 1.4 1.7 1.9

ไมมความเหน 5.8 3.9 8.4 4.8 4.9 5.4

ยงไมมบรการน 7.8 0.4 7.0 9.5 11.0 8.8







คาเฉลย 2.93 2.67 2.93 3.02 3.01 2.95


2��






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= ระบบขนสงมวลชน (รถประจำทาง) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 10.6 9.7 10.8 8.8 11.3 12.1

คอนขางพอใจ 46.9 45.0 46.4 45.6 48.7 47.9

ไมคอยพอใจ 18.6 31.0 18.0 13.5 16.8 17.0

ไมพอใจเลย 4.5 10.8 4.3 3.0 3.2 2.5

ไมมความเหน 6.7 3.5 8.4 8.0 6.0 6.8

ยงไมมบรการน 12.7 … 12.1 21.1 14.0 13.7







คาเฉลย 2.79 2.56 2.80 2.85 2.85 2.88


= การจดเกบขยะมลฝอย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 16.9 14.7 17.2 17.6 17.2 16.7

คอนขางพอใจ 58.2 65.5 61.1 59.9 53.0 52.1

ไมคอยพอใจ 12.6 16.7 12.2 8.2 12.9 14.5

ไมพอใจเลย 1.8 2.2 1.9 1.3 1.5 2.5

ไมมความเหน 2.5 0.8 3.2 3.2 2.0 2.4

ยงไมมบรการน 8.0 0.1 4.4 9.8 13.4 11.8







คาเฉลย 3.01 2.93 3.01 3.08 3.02 2.97



2��





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การจดการนำเสย/สงโสโครก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 12.7 13.9 12.8 12.9 12.1 12.5

คอนขางพอใจ 52.1 54.1 54.0 54.2 50.0 47.5

ไมคอยพอใจ 15.3 23.8 16.3 8.6 13.2 17.0

ไมพอใจเลย 2.5 4.2 3.4 1.1 1.7 2.4

ไมมความเหน 4.3 2.0 5.2 5.1 3.7 4.2

ยงไมมบรการน 13.1 2.0 8.3 18.1 19.3 16.4







คาเฉลย 2.91 2.81 2.88 3.03 2.94 2.88


= สงแวดลอมในชมชน (ปา/นำ) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 12.8 10.8 11.9 13.5 14.1 13.7

คอนขางพอใจ 54.8 56.9 55.2 60.3 49.8 54.5

ไมคอยพอใจ 13.7 19.9 14.7 8.6 12.9 13.5

ไมพอใจเลย 2.6 4.3 3.5 0.9 1.9 2.3

ไมมความเหน 5.5 3.4 6.7 6.0 4.9 4.9

ยงไมมบรการน 10.6 4.7 8.0 10.7 16.4 11.1







คาเฉลย 2.93 2.81 2.89 3.04 2.97 2.95



2��




ตาราง17รอยละของประชาชนจำแนกตามการบรการสาธารณะทตองการใหรฐปฏรปมากทสดในปจจบนเปนรายภาค

การบรการสาธารณะทตองการ ใหรฐปฏรป1/


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




- เศรษฐกจ เชน การมงานทำ มรายได 81.6 74.7 80.5 83.9 85.8 79.9

- คณภาพชวต เชน ดแลสขภาพ สาธารณสข กฬา

61.4 55.3 62.4 62.1 63.4 60.4

- สาธารณปโภค เชน ถนน ไฟฟา ประปา รถโดยสาร

45.3 43.5 41.7 45.8 48.2 48.7

- การศกษา 33.3 37.5 30.2 33.5 32.7 36.6

- ความปลอดภยในชวตทรพยสน 33.2 45.9 39.7 24.5 24.5 34.0

- การจดการทรพยากรธรรมชาตสงแวดลอม

7.9 8.1 8.2 8.4 6.5 8.9

- สงคม ศลปวฒนธรรม 5.5 6.7 5.1 5.4 5.7 5.1

- อนๆ 0.2 0.1 0.1 0.1 0.1 0.4

หมายเหต : 1/ ตอบไดมากกวา 1คำตอบ


2�9



ตาราง18รอยละของประชาชนจำแนกตามการเคยใชบรการหรอมสวนรวมกบหนวยงานเปนรายภาค

การเคยใชบรการหรอมสวนรวม กบหนวยงาน


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การเคยใชบรการของ องคกรปกครองสวนทองถน

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ ไมเคย 60.5 70.5 68.2 53.0 52.5 58.1

๏ เคย 39.5 29.5 31.8 47.0 47.5 41.9

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 21.6 14.7 19.5 21.6 23.7 26.0

คอนขางพอใจ 71.5 74.5 72.1 73.7 70.6 67.1

ไมคอยพอใจ 5.4 9.7 5.9 3.6 4.7 5.3

ไมพอใจเลย 0.5 0.5 0.8 0.3 0.4 0.9

ไมมความเหน 1.0 0.6 1.7 0.8 0.6 0.7







คาเฉลย 3.15 3.04 3.12 3.18 3.18 3.19


= การเขารวมกบองคกรปกครอง สวนทองถนในการวางแผน

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ ไมเคย 72.8 98.5 84.8 58.6 54.6 73.6

๏ เคย 27.2 1.5 15.2 41.4 45.4 26.4

กจกรรมทเขารวม 1/

การประชมหมบาน 95.9 73.9 93.7 97.6 96.5 94.2

วางแผนพฒนาทองถน 24.1 21.7 26.0 18.9 27.1 22.2

อนๆ (ตานยาเสพตด อบรม ดงาน) 0.3 4.3 0.2 … 0.2 0.6

ไมระบ 0.4 4.3 1.1 0.1 0.4 0.2


… มคานอยกวา 0.05

2�0




ตาราง19รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบการคอรรปชนเปนรายภาค

ความคดเหนเกยวกบการคอรรปชน ทว

ประเทศ

ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การคอรรปชนและการรบสนบน ในการปกครองสวนทองถน

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

แทบจะไมมใครเกยวของ/ไมม 15.5 6.6 15.4 23.9 15.7 13.7

เจาหนาทบางคนคอรรปชน 48.3 51.4 44.7 44.1 51.1 52.7

เจาหนาทสวนใหญคอรรปชน 9.5 14.3 8.6 7.5 7.7 12.6

คอรรปชนเกอบทกคน/ทกคน 2.9 5.0 2.1 1.7 3.0 3.6

ไมมความเหน 23.8 22.7 29.2 22.8 22.5 17.4

= การคอรรปชนและการรบสนบน ในการปกครองระดบประเทศ

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

แทบจะไมมใครเกยวของ/ไมม 8.8 4.5 9.4 13.3 7.4 8.9

เจาหนาทบางคนคอรรปชน 53.4 54.9 50.8 53.0 55.4 54.8

เจาหนาทสวนใหญคอรรปชน 13.1 15.1 11.8 10.7 13.0 17.5

คอรรปชนเกอบทกคน/ทกคน 3.5 5.2 2.4 2.7 4.1 3.9

ไมมความเหน 21.2 20.3 25.6 20.3 20.1 14.9

= บางครงการคอรรปชนในรฐบาล กมความจำเปนเพอใหงานสำเรจลลวงไปได

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เหนดวยมากทสด 1.4 1.7 1.3 1.7 0.8 2.4

คอนขางเหนดวย 10.1 8.7 8.4 10.0 11.2 13.4

ไมคอยเหนดวย 20.4 20.3 21.0 17.9 21.8 19.7

ไมเหนดวยเลย 55.4 55.9 53.5 58.7 55.1 55.2

ไมมความเหน 12.7 13.4 15.8 11.7 11.1 9.3

= การเคยพบเหนเกยวกบ การคอรรปชน

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ ไมเคย 68.9 66.7 71.1 69.6 68.3 65.9

๏ เคย 31.1 33.3 28.9 30.4 31.7 34.1


2�1



การรบทราบเรองการคอรรปชน ทว

ประเทศ

ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




จากแหลง 1/

- โทรทศน 86.1 86.0 86.9 88.7 85.4 83.1

- ไดฟงจากคนอน 44.8 41.1 45.6 40.7 47.0 48.1

- สมาชกในครอบครว หรอเพอน ทเคยพบเหนเลาใหฟง

17.0 23.8 17.4 15.0 13.5 18.2

- หนงสอพมพ 13.7 26.7 19.6 8.7 8.0 5.3

- พบเหนดวยตวเอง 9.4 10.6 10.3 6.1 8.9 11.2

- วทย 2.2 3.4 1.8 2.8 2.3 0.6

- นตยสาร/วารสาร 0.3 0.6 0.1 0.3 0.4 0.3

- อนๆ 0.4 1.2 0.3 0.3 0.2 0.5


ตาราง20รอยละของประชาชนจำแนกตามความคดเหนเกยวกบการไววางใจหรอตองระมดระวงในการตดตอกบผอนเปนรายภาค

การไววางใจหรอตองระมดระวง ในการตดตอกบผอน


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

สวนใหญไวใจได 36.4 27.0 37.3 42.2 38.2 33.1

ตองระมดระวงมาก 63.6 73.0 62.7 57.8 61.8 66.9

2�2




ตาราง21รอยละของประชาชนจำแนกตามการรองเรยนเกยวกบการบรการของหนวยงานราชการและองคกรปกครองสวนทองถนเปนรายภาค

การรองเรยนเกยวกบการบรการ ของหนวยงานราชการ และ องคกรปกครองสวนทองถน


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= รองเรยนการใหบรการของ หนวยงานราชการ

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ ไมเคย 98.6 98.5 99.0 99.2 97.8 98.3

๏ เคย 1.4 1.5 1.0 0.8 2.2 1.7

รองเรยนดวยวธ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

- บอกเลาดวยวาจา 30.5 17.4 45.3 32.3 26.6 33.0

- จดหมาย 28.5 13.0 6.0 14.3 53.6 14.6

- โทรทศน 15.2 17.4 13.1 25.8 8.2 28.6

- โทรศพท 12.4 34.8 17.9 5.6 3.2 12.0

- หนงสอพมพ 3.3 - 3.3 4.2 2.8 7.2

- วทย 1.8 - 0.6 10.3 0.1 4.3

- อนๆ 3.4 4.3 4.8 5.4 3.1 0.1

- ไมระบ 4.9 13.1 9.0 2.1 2.4 -


- หนวยงานนนๆ โดยตรง 88.3 88.2 89.0 81.2 94.0 76.6

- สมาชกรฐสภา (ส.ส./ส.ว.) 5.2 - 6.2 12.7 4.2 6.4

- นายกรฐมนตร 3.9 11.8 1.4 8.6 0.4 7.4

- อนๆ 3.9 - 8.1 0.2 1.6 10.0



2��





ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การไดรบการตอบรบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ ไมไดรบ 26.6 39.1 29.9 25.2 19.0 31.5

๏ ไดรบ 73.4 60.9 70.1 74.8 81.0 68.5

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 29.0 21.4 16.8 17.5 40.4 22.9

คอนขางพอใจ 57.2 57.1 57.9 74.6 48.9 71.4

ไมคอยพอใจ 10.3 14.3 15.3 7.9 8.9 5.7

ไมพอใจเลย 3.5 7.2 10.0 - 1.8 -







คาเฉลย 3.12 2.93 2.81 3.10 3.28 3.17


= รองเรยนการใหบรการของ องคกรปกครองสวนทองถน

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ ไมเคย 98.8 99.6 99.0 99.2 97.7 99.0

๏ เคย 1.2 0.4 1.0 0.8 2.3 1.0

รองเรยนดวยวธ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

- บอกเลาดวยวาจา 45.5 16.7 58.2 61.1 38.0 48.2

- จดหมาย 30.4 - 14.4 - 50.3 15.9

- โทรทศน 9.8 33.3 12.9 17.9 4.0 12.0

- โทรศพท 6.1 16.7 9.1 10.0 3.0 5.6

- หนงสอพมพ 2.9 16.7 2.2 4.8 - 10.5

- วทย 1.9 - 0.8 4.6 1.1 6.5

- อนๆ 1.0 - - 1.6 1.4 1.3

- ไมระบ 2.4 16.6 2.4 - 2.2 -


- หนวยงานนนๆ โดยตรง 91.5 50.0 97.4 77.6 96.8 79.7

- สมาชกรฐสภา (ส.ส./ส.ว.) 4.7 - 2.7 10.6 2.3 16.0

- นายกรฐมนตร 2.7 50.0 1.1 4.3 - 3.4

- อนๆ 1.6 - 0.5 7.5 1.0 1.2

2��






ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= การไดรบการตอบรบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ ไมไดรบ 17.4 50.0 26.4 24.3 6.8 26.1

๏ ไดรบ 82.6 50.0 73.6 75.7 93.2 73.9

ระดบความพงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

พอใจมาก 26.1 - 20.9 26.6 29.2 26.5

คอนขางพอใจ 57.8 66.7 63.6 63.8 52.0 70.3

ไมคอยพอใจ 12.2 33.3 12.6 9.6 12.9 3.2

ไมพอใจเลย 3.9 - 2.9 - 5.9 -







คาเฉลย 3.06 2.67 3.02 3.17 3.04 3.23




2��



ตาราง22รอยละของประชาชนจำแนกตามการการเปนสมาชกกลมชมรมและสมาคมตางๆเปนรายภาค

การเปนสมาชกกลม ชมรมและสมาคมตางๆ


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

= ไมไดเปนสมาชกกลมชมรม/ สมาคมใดเลย

70.2 95.9 84.2 51.5 49.1 78.3

=เปนสมาชกของชมรม/สมาคม 29.8 4.1 15.8 48.5 50.9 21.7

เปนกลมสมาชก 1/

- เกษตร 55.9 4.9 41.7 49.9 67.2 53.9

- แมบาน 18.2 16.4 14.8 25.7 15.8 13.8

- อาสาสมคร 9.7 6.6 12.9 8.6 8.7 12.8

- เศรษฐกจ 7.3 1.6 9.9 5.4 7.5 8.0

- คร ผปกครอง 7.2 11.5 6.0 5.9 8.4 6.7

- นกเรยนเกา นกศกษานสตเกา 4.7 13.1 4.1 5.4 4.6 2.6

- อนรกษสงแวดลอม 2.3 6.6 3.6 1.9 2.1 1.0

- สนทนาการ 2.1 8.2 3.6 1.9 1.2 3.5

- อนรกษศลปวฒนธรรม 1.6 3.3 1.1 2.5 1.3 1.2

- กฬา 1.2 13.1 1.0 0.8 0.9 1.3

- กลมการเมอง 0.1 - 0.3 ... ... 0.4

=เปนสมาชกของกลมการเมอง 100.0 - 100.0 100.0 100.0 100.0

- สมชชาปกปองประชาธปไตย 19.6 - 7.5 - - 39.7

- คณะกรรมการประชาชน เพอการ เปลยนแปลงประเทศไทยใหเปน ประชาธปไตยทสมบรณอนม พระมหากษตรยทรงเปนประมข

19.0 - 28.1 - 100.0 -

- องคการพทกษสยาม 11.3 - - - - 27.9

- เครอขายนกศกษาประชาชน ปฏรปประเทศไทย

10.5 - - - - 26.0

2��




การเปนสมาชกกลม ชมรมและสมาคมตางๆ


ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




- แนวรวมประชาธปไตยตอตาน เผดจการแหงชาต

10.2 - 14.0 54.1 - -

- พนธมตรประชาชนเพอ ประชาธปไตย

2.5 - - - - 6.4

- อนๆ 26.9 - 50.4 45.9 - -

- พรรคการเมอง 0.1 1.6 0.2 - - -

เปนสมาชกพรรคการเมอง 100.0 100.0 100.0 - - -

๏ เพอไทย 41.0 - 77.9 - - -

๏ ประชาธปตย 47.4 100.0 - - - -

๏ อนๆ 11.6 - 22.1 - - -

- ศาสนา 1.0 4.9 3.9 0.7 0.2 0.8

เปนสมาชกกลมศาสนา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ พทธ 79.9 66.7 100.0 39.6 100.0 8.4

๏ อสลาม 10.0 33.3 - 2.0 - 91.6

๏ ครสต 10.1 - - 58.4 - -

- อนๆ (เชน ฌาปนกจสงเคราะห ผสงอาย ยาเสพตด เปนตน)

9.7 21.3 14.9 12.5 5.6 10.3


… มคานอยกวา 0.05


2��



ตาราง23รอยละของประชาชนจำแนกตามการรจกสถาบนพระปกเกลาเปนรายภาค

การรจกสถาบนพระปกเกลา ทว

ประเทศ

ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ ไมรจก 72.8 64.1 74.4 77.8 72.3 72.6

๏ รจก 27.2 35.9 25.6 22.2 27.7 27.4

จากสอ 1/

- โทรทศน 80.1 75.7 77.4 82.1 82.4 85.0

- เจาหนาทของรฐ 21.6 23.8 15.6 18.5 29.6 18.5

- หนงสอพมพ 16.0 24.9 18.9 14.6 11.0 9.4

- อนเตอรเนต 14.4 14.1 13.8 18.8 13.2 14.0

- ญาต/เพอนบาน 6.6 11.9 6.7 2.9 5.8 4.8

- วทย 3.3 4.3 3.4 3.6 2.7 2.9

- นตยสาร/วารสาร 2.1 1.9 2.0 2.6 1.9 2.4

- ใบปลว/แผนพบ 0.3 0.4 0.3 0.3 0.2 0.4

- อนๆ 0.1 - 0.2 0.1 0.2 0.1


2��




ตาราง24รอยละของประชาชนรจกสถาบนพระปกเกลาจำแนกตามรายการโทรทศนททำใหรจกเปนรายภาค

รายการโทรทศนทรจก ทว

ประเทศ

ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

- รายการทวไปทาง ชอง 3 / 7 / 9 / 5 / NBT / Thai PBS

52.4 53.6 50.9 56.7 51.5 51.4

- ขาวทวไป 18.5 17.7 18.1 18.6 21.3 14.8

- ขาวการเมอง 18.1 20.1 19.5 15.6 16.7 18.1

- รายการวจารณการเมอง 4.3 2.7 4.7 4.3 5.0 4.1

- รายการทางเคเบลทว หรอ ทวจานดาวเทยม

2.6 2.7 1.7 2.4 2.1 5.9

- รายการแนะนำสถาบนพระปกเกลา 2.1 1.7 2.0 1.2 1.8 4.0

- ตอบโจทย 0.7 0.2 1.0 0.5 0.7 1.0

- หมายเหตประเทศไทย 0.6 0.5 1.1 0.4 0.3 0.4

- อนๆ (เชน สภาทาพระอาทตย รายการสารคด และรายการโฆษณา เปนตน)

0.7 0.8 1.0 0.3 0.6 0.3


2�9



ตาราง25รอยละของประชาชนทรจกสถาบนพระปกเกลาจำแนกตามการทราบบทบาทหนาทของสถาบนพระปกเกลาเปนรายภาค

การทราบบทบาทหนาท ทว

ประเทศ

ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

๏ ไมทราบ 83.6 78.1 84.5 87.7 82.9 83.6

๏ ทราบ 16.4 21.9 15.5 12.3 17.1 16.4

บทบาทหนาทเกยวกบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

- เผยแพรความรดานการเมอง การปกครองในระบอบ ประชาธปไตย

40.2 40.9 38.8 46.3 39.7 37.3

- ศกษาคนควา และวจบปญหาและ แนวทางการพฒนาประชาธปไตย

20.4 16.8 23.6 19.3 21.6 16.8

- บรการขอมลขาวสารเกยวกบ ความรและผลงานวจย และ วชาการทางการเมองการปกครอง ในระบอบประชาธปไตย

17.1 17.7 16.6 13.9 17.7 19.0

- สงเสรมงานวชาการของรฐสภา 15.2 17.7 13.6 13.8 14.2 18.8

- สงเสรมความรวมมอกบองคกร ในประเทศและตางประเทศ ในกจการเกยวกบการพฒนา ประชาธปไตย

5.1 4.3 5.0 4.7 5.4 6.5

- จดและสนบสนนการศกษาอบรม บคลากรจากภาครฐภาคเอกชน และประชาชชนเกยวกบการเมอง การปกครองและการเศรษฐกจ และสงคมในระบอบประชาธปไตย

1.6 1.8 2.1 1.6 1.2 0.9

- อนๆ 0.4 0.8 0.3 0.4 0.2 0.7

2�0




ตาราง26รอยละของประชาชนทรจกสถาบนพระปกเกลาจำแนกตามความเชอมนตอการทำงานเปนรายภาค

ความเชอมนตอการทำงาน ทว

ประเทศ

ภาค

กรงเทพ

มหานคร

กลาง




= สถาบนพระปกเกลา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

เชอมนมาก 8.7 4.5 7.6 9.5 8.9 14.2

คอนขางเชอมน 46.6 42.2 46.4 45.2 49.6 47.4

ไมคอยเชอมน 5.4 8.9 3.7 5.7 5.3 5.4

ไมเชอมน 1.1 2.1 0.9 1.0 0.9 0.7

ไมมความเหน 38.2 42.3 41.4 38.6 35.3 32.3







คาเฉลย 3.02 2.85 3.04 3.03 3.03 3.11



2�1



เอกสารอางอง

สถาบนพระปกเกลา. 2546. รายงานผลการสำรวจความคดเหนของประชาชนตอการทำงานของ

รฐสภา รฐบาล องคกรอสระและประเดนอนๆ พ.ศ. 2546, นนทบร: สถาบนพระปกเกลา.

สถาบนพระปกเกลา. 2547. รายงานผลการสำรวจความคดเหนของประชาชนตอการทำงานของ

รฐสภา รฐบาล องคกรอสระและประเดนอนๆ พ.ศ. 2547, นนทบร:สถาบนพระปกเกลา.

สถาบนพระปกเกลา. 2548. รายงานผลการสำรวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบความพงพอใจ

ตอการบรการสาธารณะ และการทำงานของหนวยงานตางๆ พ.ศ. 2548, นนทบร:

สถาบนพระปกเกลา.

สถาบนพระปกเกลา.2551.รายงานผลการสำรวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบความพงพอใจ

ตอการบรการสาธารณะ และการทำงานของหนวยงานตางๆพ.ศ. 2549,นนทบร:สถาบน

พระปกเกลา.


ตอการบรการสาธารณะและการทำงานของหนวยงานตางๆ พ.ศ. 2550, นนทบร: สถาบน



ตอการบรการสาธารณะและการทำงานของหนวยงานตางๆ พ.ศ.2551,นนทบร:สถาบน


สถาบนพระปกเกลา.2553.รายงานผลการสำรวจความคดเหนของประชาชนเกยวกบความพงพอใจ

ตอการบรการสาธารณะและการทำงานของหนวยงานตางๆ พ.ศ. 2552, นนทบร: สถาบน



ตอการบรการสาธารณะและการทำงานของหนวยงานตางๆ พ.ศ. 2553 และสรปผล

การสำรวจ พ.ศ. 2546-2553, กรงเทพ: สถาบนพระปกเกลา.



การสำรวจ พ.ศ.2546-2554, กรงเทพ: สถาบนพระปกเกลา.


ตอการบรการสาธารณะและการทำงานของหนวยงานตางๆ พ.ศ.2555 และสรปผล





2�2







ตอการบรการสาธารณะและการทำงานของหนวยงานตางๆ พ.ศ.2558 และสรปผล








สถาบนพระปกเกลา ศนยราชการเฉลมพระเกยรต 80 พรรษา

อาคารรฐประศาสนภกด ชน 5 (โซนทศใต) เลขท 120 หม 3 ถนนแจงวฒนะ แขวงทงสองหอง

เขตหลกส กรงเทพฯ 10210 โทรศพท 02-141-9600 โทรสาร 02-143-8181

เวบไซต www.kpi.ac.th

ต อสถาบ นต างๆ แล ะ

และสรปผลการสำรวจพ.ศ. 2545 - 2560

ตอการบรการสาธารณะพ.ศ. 2560

ความเชอมนตอสถาบนตางๆ และความพ

งพอใจตอการบรการสาธารณ

ะ พ.ศ. 2560 และสรปผลการสำรวจ พ

.ศ. 2545 - 2560


ความเชอมนตอสถาบนตางๆฯ 2560 ISBN : 978-974-449-XXX-X

ราคา XXX บาท

ต่อสถาบันต่างๆ และ2.3...

Documents