ระบบสารสนเทศ ส...
TRANSCRIPT
ระบบสารสนเทศ ส าหรับการใหบ้รกิารประชาชนแบบเบ็ดเสร็จที่จุดเดยีว (One Stop Service) ของส านกังาน กสทช. ระยะที่ 1
หลักสตูร :ระบบสารสนเทศส าหรบั ประกาศนียบตัรพนกังานวทิยสุมคัรเลน่ (AR)04 ก.ย. 2560
1
Agenda
• Solution overview• Account configuration• Configuration Tool• การบรหิารจัดการ การเงนิ และใบเสรจ็• Workflow• ขั้นตอนการท างาน ประกาศนยีบตัรพนกังานวทิยสุมคัรเล่น : ผ่านสมาคมฯ• ขั้นตอนการท างาน ประกาศนยีบตัรพนกังานวทิยสุมคัรเล่น : สมัครดว้ยตนเอง
2
Solution Overview
3
เป้าหมายของโครงการ
เพื่อพฒันาระบบสารสนเทศส าหรับการใหบ้ริการประชาชนในภารกิจการสอบเพื่อรับใบประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยสุมคัรเลน่ขัน้ตน้ การฝกึอบรมและทดสอบเพื่อรบับัตรผูป้ระกาศในกจิการกระจายเสยีงและกจิการโทรทัศน ์อบรมและสอบเพือ่รับใบประกาศนยีบตัรพนกังานวทิยคุมนาคมประเภททัว่ไปประจ าเรือ (GOC) และการบริการอบรมและสอบเพือ่รับใบประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยคุมนาคมประเภทจ ากดัเขตเดินเรือทะเล (ROC) ในแบบแบบเบ็ดเสร็จจุดเดียว (One-Stop Service) และรองรับบริการอื่นๆ ที่จะพัฒนาขึน้มาอีกในอนาคต
โดยมเีป้าหมายในการลดกระบวนการท างาน รวมทั้งลดเอกสารในการติดตอ่ประสานงานกบั ส านกังาน กสทช. ตามนโยบายของรัฐบาล
4
โครงสร้างระบบงาน
One Stop Service System
5
Network Diagram Conceptual
6
Architecture Standard
• Platform : Microsoft solution
OS : Microsoft Windows Server 2016 STD
DB : Microsoft SQL Server 2016 STD
• Solution : Web Application with SSL [Responsive design]
• Multiple Machine : Microsoft Network Load Balancing
Development
• Microsoft C# .NET
7
Design Solution
Web : Responsive Web Application
Connection Type : SSL
8
ระบบงานที่ให้บรกิาร
แบ่งออกเป็น 4 ระบบงานคอื
• สมัครสอบ- ผ่านสถาบันฯ• ขอใบแทน• ขอออกใบประกาศ
• สมัครสอบ- ผ่านสถาบันฯ• ขอใบแทน• ขอออกใบประกาศ
• สมัครสอบ- สมัครสอบดว้ย
ตนเอง• การตอ่อายฯุ
• สมัครสอบ- ผ่านสถาบันฯ- สมัครสอบดว้ย
ตนเอง
One Stop Service System
9
กลุม่เป้าหมายของผูใ้ชร้ะบบงาน
• ระบบงานฯ• การเงนิ
เจ้าหนา้ที ่กสทช.
• สมาคมฯ • สถาบนั
ระบบงานภายนอก
ประชาชน
โดยกลุม่เป้าหมายของผูใ้ชร้ะบบงานแบ่งออกเปน็ 3 ส่วนงานคอื1. เจ้าหนา้ทีข่อง ส านกังาน กสทช.2. ระบบงานภายนอก3. ประชาชนผูใ้ชบ้ริการ
One Stop Service System
10
1. ปรับปรุงกระบวนการท างานของระบบงานเดิม ลดเอกสารในการประสานงาน
ลดขั้นตอน และระยะเวลาการประสานงานระหวา่งหน่วยงาน
ลดการท างานของเจ้าหนา้ที่ในการน าเขา้เอกสารตา่งๆ
2. พัฒนาระบบงานเพื่อบริการประชาชน เพิ่มช่องทางการใหบ้ริการประชาชน
One Stop Service System
เป้าหมายของการพฒันาระบบงาน
11
การพัฒนาเพื่อลดขัน้ตอนและระยะเวลา
One Stop Service System
ลดกระบวนการท างานของเจ้าหนา้ที่
• Develop workflow
เพิ่มประสิทธภิาพในการให้บริการ
• Secure Online Service
ลดการจัดเกบ็เอกสาร
• Digital Document
อ านวยความสะดวก
• ใช้บัตรประชาชนในการติดตอ่
12
ภาพรวมของการปรับปรุงระบบงาน
13
Account configuration
One Stop Service System
14
Mind Map : Account configuration
15
Account
ORG
Group Policy
User
16
Configuration Tools
One Stop Service System
17
Official Tab
• สมาคม
• กระบวนการสอบ
• สนามสอบ
18
สมาคม
19
Dashboard : กระบวนการสอบ
ขออนุมตัิ รบัสมคัร ช าระเงนิ การสอบ ออกใบประกาศ
ขอรบัใบประกาศ
20
Dashboard : สนามสอบ
21
System Configuration
• E-Learning
• E-Testing
• E-Payment
• E-Reservation
22
E-Learning
23
E-Learning
Upload : Scorm file
Type : zip file
24
E-Testing: ชุดข้อสอบ
25
การสร้างชดุขอ้สอบ
เงือ่นไขการสอบ- Manual
- Online
- Pre-Test
26
E-Testing: ฐานขอ้มลูขอ้สอบ
27
การเพิม่ขอ้สอบในฐานขอ้มลู
น ้าหนกัของค าตอบ- 1N : น ้าหนกั 1
ค าตอบ ผดิ- 1Y : น ้าหนกั 1
ค าตอบ ถูก- 2N : น ้าหนกั 2
ค าตอบ ผดิ (ง.)- 2Y : น ้าหนกั 2
ค าตอบ ถูก (ง.)
28
E-Payment
29
E-Reservation
30
การบรหิารจัดการ การเงนิ และใบเสรจ็
31
กลุม่ของเจ้าหนา้ทีก่ารเงนิ
• สว่นกลาง
• สว่นภูมภิาค
32
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.การเงินProcess : รับช าระเงนิ และตรวจสอบ
33
ช่องทางการช าระเงิน
34
การออกใบเสร็จ
35
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.การเงินProcess : การน าเขา้ขอ้มลู Bill Payment
36
การตรวจสอบ Ref1 /Ref2
37
ความหมายของ Ref1 / Ref2
Ref.1 [18 หลกั] = รหสัผูเ้สยีภาษี [13 หลกั] + รหสัสาขา [5 หลกั]
Ref.2 [8 หลกั] = รหสังาน [2หลกั] + Random [6 หลกั]
01=AR , 02=GOC , 03=ROC ,04 =ANN
38
Workflow
One Stop Service System
39
ระบบสารสนเทศส าหรับ ประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยสุมคัรเลน่ (AR)
• ปรับปรุงกระบวนการท างานเดิม การออกประกาศนียบตัรพนักงานวทิยสุมคัรเลน่ : ผ่านสมาคมฯ
พัฒนาระบบงานใหส้มาคมฯ น าเขา้ขอ้มลู เพิ่มช่องทางในการประสานงานผา่นระบบ ONLINE
• พัฒนากระบวนการใหม่ การสมัครสอบดว้ยตนเอง ณ. ส านักงาน กสทช. ที่ให้บริการ
40
ออกใบประกาศ : 5 วัน
ประกาศผลและรายงานผลการด าเนนิงาน : 5 วัน
จัดอบรมและสอบ
สมาคมฯ กรอกรายละเอยีดการรบัสมคัรผา่น เว็บไซต์ : 10 วัน
ผู้สมัครท าการสมคัรสอบ ณ.สมาคมฯ
ส านักงาน กสทช.ท าการอนมุตัิ
สมาคมฯส่งเอกสารเพือ่ขออนมุตั ิ(Online)
ออกประกาศฯ : 30 วัน
ประกาศผลสอบ และรายงานผลการด าเนนิงาน : 30 วัน
จัดอบรมและสอบ
สมาคมฯ จัดส่งใบสมคัรและคา่ธรรมเนยีม : 15 วัน
ผู้สมัครท าการสมคัรสอบ ณ.สมาคมฯ
ส านักงาน กสทช.ท าการอนมุตั ิ
สมาคมฯส่งเอกสารเพือ่ขออนมุตัิ (ไปรษณยี์)
ประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยุสมคัรเลน่ : ผ่านสมาคมฯกระบวนการเดมิ One Stop Service
75 วนั
20 วนั
=>>ร่นระยะเวลาการด านินงาน 55 วนั คดิเป็น 73.30 %<<=
41
Workflow : สมัครผา่นสมาคม
42
MIND MAP : ผ่านสมาคมฯ
43
ออกประกาศฯ : 1 วัน [วันเดียวกบัจดัสอบ]
แจ้งผลสอบ : 1 วัน [วันเดียวกบัจดัสอบ]
ตรวจขอ้สอบ : 1 วัน [วันเดยีวกบัจดัสอบ]
ท าการจดัสอบ : 1 วัน
ท าการช าระเงนิคา่ด าเนนิการ : 3 วัน
สมัครสอบดว้ยตนเอง (Online) : 1 ชม.
ประกาศนยีบตัรพนักงานวทิยุสมคัรเลน่ : สมัครสอบดว้ยตนเอง (NEW SERVICE) One Stop Service
6 วนั
44
Workflow : สมัครสอบโดยตรง
45
MIND MAP : สมคัรสอบดว้ยตนเอง (NEW SERVICE)
46
ขั้นตอนการท างานประกาศนยีบัตรพนกังานวิทยสุมัครเลน่ : ผ่านสมาคมฯ
47
Dashboard : หนว่ยงานภายนอก
48
Actor : สมาคมฯ Process :ยื่นค าขอจัดสอบ/อบรมและสอบ
49
Actor : เจ้าหนา้ กสทช.ระบบงาน Process : ตรวจสอบ และอนมุตัิ
50
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ )Process : ตรวจสอบ และอนมุตัิ
51
Actor : สมาคมฯ Process :รับสมคัร
52
Actor : สมาคมฯ Process :รับสมคัร
53
Actor : เจ้าหนา้ กสทช.ระบบงาน Process : ตรวจสอบผูส้มคัร
54
Actor : เจ้าหนา้ กสทช.ระบบงาน Process : ตรวจสอบผูส้มคัร
55
Actor : สมาคมฯ Process :ปิดรบัสมคัร และช าระเงิน
56
Actor : สมาคมฯ Process : ช าระเงนิ
57
Actor : สมาคมฯ Process : ช าระเงิน
58
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (การเงนิ)Process : ตรวจสอบการช าระเงนิ
59
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (การเงนิ)Process : ช าระเงนิและออกใบเสร็จ
60
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process : เตรียมการสอบ
61
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process : เตรียมการสอบ
62
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process : เการสอบ
63
Actor : สมาคมฯ Process : ตรวจสอบผลคะแนน และ สถานะ
64
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process :ออกใบประกาศ
65
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process :ออกใบประกาศ
66
โครงสร้างรหสัของเลขทีใ่บประกาศ
67
ขั้นตอนรับใบประกาศ
68
ขั้นตอนการท างานประกาศนยีบัตรพนกังานวิทยสุมัครเลน่ : สมัครดว้ยตนเอง
69
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ เขต)Process :ยื่นค าขออนมุตัิ
70
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ เขต)Process : ตรวจสอบ และอนมุตัิ
71
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ )Process : รับสมคัรสอบ
72
Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ลงทะเบยีนเพือ่สมคัรสอบ
73
Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ลงทะเบยีนเพือ่สมคัรสอบ
74
Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ช าระเงนิ
75
Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ช าระเงนิ
76
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[การเงิน เขต]Process : ตรวจสอบการช าระเงนิ
77
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : ตรวจสอบการช าระเงนิ และจ านวนผูส้มคัร
78
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : จัดเตรียมชุดขอ้สอบ
79
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : จัดเตรียมชุดขอ้สอบ
80
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : จัดเตรียมชุดขอ้สอบ
81
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : จัดเตรียมเริ่มการสอบ
Actor : ผู้สมัครสอบ Process : เข้าระบบเพือ่เตรยีมสอบ
82
Actor : ผู้สมคัรProcess : ท าการสอบ
83
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : รับรู้ผลการสอบ
84
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : ออกใบประกาศนยีบตัร
85
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : ออกใบประกาศนยีบตัร
86
Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : ออกใบประกาศนยีบตัร
87
Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ตรวจสอบสถานะการสอบ
88