จลสารคนสภาปท 10 ฉบบท 3 ประจ�ำเดอนมนำคม พ.ศ. 2556

การสมมนาเพอเสรมสรางสมพนธภาพและการทำ งานเปนทม รน 2 - 3

ขาราชการ โดยแทจรงขาราชการทกคนยอมเปนคนของประชาชนอย แลว เกยรตของขาราชการ

อย ทกลาท�าดเพอประชาชนการปลอยใหความร ความสามารถแคระแกรนเพราะหวาดกลว

ความยงยากของตนทจะตามมาเปนการทงหนาทและศกดศรของตนเสยสน

ถาเปนขาราชการแลว จงซอสตย และสภาพออนนอม ตอประชาชน อนเปนผอปถมภทแทจรง

ชวตทไรความยากล�าเคญ จากการตอสเพอความชอบธรรม ครนยามแกเฒา จะเอาอะไรคยใหบตรหลาน

ภาคภมใจ

นรนาม

ลกษณะของบคลากรทมความสขในการท�างาน โดยปกตแลวผบรหารขององคกรยอมตองการใหบคลากรของตนเองมความสขในการท�างานกบองคกรคงไมมผบรหาร คนไหนทพยายามทจะสรางความทกขใจทกขกายใหกบบคลากรของตนเองจรงมยครบแตในการบรหารองคกรนนคงจะยากทจะท�าใหบคลากรทกคนมความสขแตถาเราสามารถท�าใหบคลากรสวนใหญในองคกรมความสขไดผลทเกดขนกคอผลงานขององคกร จะดขนตามไปดวย มงานวจยออกมาเยอะมากทยนยนวาผลงานขององคกรจะออกมาดหรอไมดนนความสขของบคลากร ทท�างานในองคกรมผลตอผลงานองคกรอยมากองคกรทบคลากรสวนใหญมความสขในการท�างานผลงานขององคกร กจะออกมาดกวา เมอเทยบกบองคกรทบคลากรสวนใหญไมมความสขในการท�างานเลย แลวบคลากรทมความสขในการท�างานนน โดยทวไปเขาจะแสดงพฤตกรรมอะไรออกมาใหเราเหนบาง มมนษยสมพนธทดบคลากรทมความสขในการท�างานนนพฤตกรรมแรกทเรามกจะสงเกตเหนกคอจะเปนคนท ชอบเขาสงคมชอบพดคยกบเพอนรวมงานและไมคอยมปญหากบเพอนรวมงานผดกบบคลากรทไมมความสข ในการท�างานซงมกจะชอบเกบตวไมอยากสงสงกบใครๆในบรษทใครชวนคยดวยกมกจะชวนทะเลาะ มค�าถามและมขอสงสยอยเสมอบคลากรทมความสขในการท�างานมกจะมขอสงสยในการท�างานอยเสมอและเมอ สงสยกมกจะสอบถามเพอใหเกดความชดเจนมากขนในการท�างานผดกบบคลากรทไมมความสขในการท�างานมกจะ ไมคอยถามอะไรสงสยกไมถามไมเขาใจกไมถามท�างานแบบผดๆไปเรอยๆเดยวนายกแกไขใหเองไมเหนจ�าเปนตองถามอะไรใหเสยเวลา อาสาสมครท�างานใหม ๆบคลากรทมความสขในการท�างานมกจะรบอาสาท�างานใหมๆทไมไดอยในใบพรรณนา หนาทงานของตนทเขยนไว เพราะคดวานคอโอกาส และความทาทายในการท�างาน สวนบคลากรทไมมความสข ในการท�างานมกจะไมยอมอาสาท�าอะไรนอกเหนอไปจากทเขยนไวในพรรณนาหนาทงานเวลามงานใหมๆเกดขนกมกจะบายเบยงและไมยอมรบงานนนและมกจะอางเสมอวาไมอยในใบพรรณนาหนาทงาน ตรงตอเวลาบคลากรทมความสขในการท�างานจะมความตรงตอเวลาเสมอไมวาจะเปนเรองของการมาท�างาน การนดหมายการท�างานตางๆการประชมฯลฯสวนบคลากรทไมมความสขในการท�างานกมกจะไมคอยใสใจเรองของ เวลาไมวาจะเปนเวลาในการท�างานหรอเวลานดหมายอะไรกแลวแตมกจะมาสายเสมอและไมสนใจหรอใสใจวาใครจะมองอยางไรดวย มความพยายามแกไขปญหาเวลาเกดปญหาในการท�างานบคลากรทมความสขในการท�างานนนเวลาทงานของตนเอง มปญหาเกดขนจะพยายามหาวธการแกไขปญหามความทมเททงแรงกายและแรงใจในการหาทางในการแกไขปญหา เหลานนใหลลวงไปดวยดผดกบบคลากรทไมมความสขในการท�างานมกจะไมคอยใสใจในการหาทางแกไขปญหาปลอยไปเรอยๆไมสนใจวาจะแกปญหาไดหรอไมได ใหความชวยเหลอเพอนรวมงานเวลามปญหาบคลากรทมความสขในการท�างานมกจะเสนอตวเองในการใหความชวยเหลอ เพอนรวมงานเวลาทเพอนรวมงานมปญหาในการท�างานเกดขนโดยไมลงเลแตอยางใด สวนบคลากรทไมมความสขในการท�างานนนมกจะไมคอยใหความสนใจใดๆเวลาทเพอนรวมงานมปญหาในการท�างาน สนใจและมสวนรวมในการเตบโตขององคกรบคลากรทมความสขในการท�างานมกจะใหความสนใจในเรองราวตางๆ ขององคกรและอยากทจะมสวนรวมในการสรางความเตบโตใหกบองคกรทตนท�างานดวยผดกบบคลากรทไมมความสขในการท�างานทมกจะไมสนใจอะไรในเรองขององคกรเลยองคกรจะเปนอยางไรนนไมเคยใสใจและไมอยาก เขาไปมสวนรวมอะไรใดๆทงนนกบการเตบโตขององคกร จากลกษณะ7ประการขางตนเราสามารถประเมนตนเองคราวๆไดวาเราเองมความสขในการท�างานหรอเปลา ถาตวเรามพฤตกรรมดงกลาวอยางนอย4ประการกแสดงวาเรากพอทจะมความสขในการท�างานทเราท�าอยในปจจบน แตถานอยกวานนกคงแปลงายๆวาเราอาจจะไมคอยมความสขในการท�างานของเรามากนกในอกนยหนง เรากสามารถทจะประเมนบคลากรในบรษทเราเองไดเชนกนวาบคลากรสวนใหญมพฤตกรรมอยางไรในการท�างานบาง และมความสขในการท�างานบางหรอไมลองคดดสครบ ถาบคลากรสวนใหญในองคกรของเรามพฤตกรรมทง 7  ประการ อยางครบถวน องคกรของเราจะมความสข และประสบความส�าเรจสกแคไหน

โครงการพฒนาสมรรถนะหลกของบคลากร ( Core Competency) หลกสตร การเตรยมความพรอมสการดำารงตำาแหนงในระดบทสงขน

ประจำาปงบประมาณ พ.ศ. 2556

กระถางเปลา  เมอชวงไมกเดอนทผานมาปายหาเสยงเลอกตงทเกลอนกระจายทวเมองบอกวาถงฤดแลงอกแลว...การเลอกตง ท�าให“ฤดแลง”มากอนเวลาเสมอเพราะมนเตมไปดวยค�าสญญา“ลมๆแลงๆ”ของนกการเมอง! เมอการตลาดแบบ“จดเตม”กลายเปนเครองมอในการหาเสยงสงทเราเหนกไมตางจากเทศกาลลดแลกแจกแถมของชอปปงเซนเตอรทงหลายเตมไปดวยสญญาเพอฝนสญญาจะใหเดอนใหดาวสวนสญญาแลวท�าไมได หรอไมรกษาสญญากไมเปนไรเพราะรจกคนไทยดวาสวนใหญเปนโรคอลไซเมอรสญญาอะไรกไดสญญาไปกอนไดรบ เลอกตงแลวคอยวากน ส�าหรบคนรนผมซงเตบโตในสภาพแวดลอมทสอนใหรกษาสจจะในยคทลกเสอทองคตพจนประจ�าใจวา “เสยชพอยาเสยสตย”จดจ�าฝงหวไวแตเดกยากจะท�าใจรบหลกการตลาด“สกแตสญญา”แบบนในยคนนนทานตางๆ ทเราอานเนนเรองความซอสตยและการรกษาสจจะเชนเรองแมทไมยอมโกงโดยซอตวรถไฟครงราคาใหลกชาย ทเพงพนวยลดครงราคามาไดเพยงวนเดยว ในนวนยายบทตวละครเปนโจรปลนสะดม “อายเสอเอาวา” กเปนโจร ทรกษาสจจะวาค�าไหนค�านนตอใหเปนโจรกเปน“คนจรง” รวานเปนเรองแตง! แตในชวตจรง พวกนกเลงกรกษาค�าพด ในยคนนค�าวา “นกเลง” ไมไดมความหมาย ในเชงลบเหมอนในสมยน นกเลงไมใชอนธพาล นกเลงอาจเปนพวกหวไมชอบตอยต แตไมรงแกคนออนแอกวา ทส�าคญคอนกเลงรกษาค�าพดหรอ“สญญาสภาพบรษ”และเปน“คนจรง”ค�าวาสญญาสภาพบรษมความหมาย มากกวาสญญาทางกฎหมายใดๆเพราะมนประทบตราศกดศรของความเปนคนการผดสญญาเปนเรองนาละอาย อยางหาทเปรยบมไดสจจะเปนสงเดยวทคนจนคนรวยมสทธเทากนมนมคายงกวาเงนทองมนเปนเครดตความเชอถอ และมนจะถกท�าลายทนททเสยสจจะเพยงครงเดยวสวนคนจรงคอคนทอายเปน! ปญหาตางๆในบานเมองเราเกยวของกบค�าวาความซอสตยไมทางตรงกทางออมมองไปรอบตวเราในสงคม ปจจบนหาผทเรยกวา“คนจรง”ยากเตมทคานยมของเราสอนเดกใหตงเปาหมายชวตทความสขและความส�าเรจ(ซงวดดวยเงนตรา)มใชตงเปาทคณภาพของคนและชวตผลกคอเราเปนสงคมทมกฎหมายมาตราตางๆนบไมถวนมต�ารวจมากมายมทนายความลนเมองสงคมทมต�ารวจกบทนายความมากสะทอนวาเปนสงคมทมคนไมซอสตยจ�านวนมากเพราะถาคนรกษาสญญาเสยอยางเดยวกฎหมายอะไรกไมจ�าเปนเพราะผกพนกนดวยสญญาสภาพบรษ สงคมซงการเกบเงนทคนลมทงในรถแทกซเปนขาวและตองประกาศเกยรตคณสะทอนสงคมทขาดแคลนความซอสตยและความดเพราะเรองดๆเกดขนนอยมากการสงสอนเดกรนใหมจงไมอาจใหเฉพาะความรตองรวมจรยธรรม-ความซอสตยเขาไปดวยสอนเดกใหกอนสญญาอะไรกบใครคดกอนวาจะท�าไดจรงไหมและจะท�าจรงๆไหม เพราะความซอสตยมคาเหนอกวาความรเสยอก เพราะสงคมทคนไมมความรอยางมากกแคลาหลง แตสงคม ทมแตคนโกงพงอยางเดยว ปราศจากจรยธรรมตอใหมความรหรอปรญญากใบกจะโตเปนผใหญทไรคาและทายทสดผใหญเหลาน กสรางสงคมทไรคาตอใหบานเมองเจรญทางวตถเทาใดกเปนสงคมทกลวงเปลาทเราคงไมอยากใหลกหลานของเรา เปนสวนหนงของมนคนโบราณใชค�าวา  “อบรมสงสอน”  อบรมจรยธรรม สงสอนความร อบรมใหรจกอาย  สงสอน ใหเปนคนจรงนทานเรองหนงเลาวาหวหนาเผาคนหนงรวาตนเองแกแลวหมดก�าลงวงชาลงไปเรอยๆเขาตองการหาคนมาสบทอดต�าแหนงหวหนาตอจากเขาเขาจงคดลกนองทมแววหาคนมอบเมลดพชใหคนละเมลดบอกวา “นเปนพนธพชทปลกยากมากจงเอาเมลดพนธนไปเพาะใหเวลาหนงปใครปลกไดตนใหญทสดแสดงวามความสามารถ เปนผน�าเผาไดและจะไดเปนหวหนาตอจากเรา”ผานไปหนงปลกนองแตละคนกน�าพชทปลกในกระถางมาใหหวหนาด แตละตนใหญสมบรณหวหนาชราตรวจดตนไมเหลานนในทสดกหยดทกระถางใบหนงมนเปนกระถางเปลามแตดน ไมมตนไมหวหนาถามวา“นเปนของใคร?”ชายหนมคนหนงตอบวา“เปนของขาฯ”“ท�าไมจงปลกไมขน?เจาไมไดรดน�าพรวนดนร?”“ขาฯรดน�าพรวนดน ใหมนรบแสงแดดมนทกวนแตมนกไมยอมแตกหนอผลใบขาฯจนปญญาขาฯไมมความสามารถปลกตนไมชนดนจรงๆ”หวหนาชราบอกชายหนมคนนนวา“เรามไดตองการคนทปลกตนไมเกง มาเปนหวหนาเผาเราตองการคนซอสตยตางหากเมลดพชทเราใหทกคนไปนนเปนเมลดตายปลกอยางไรกไมมทางขน เจาเปนคนซอสตยจงสมควรเปนหวหนาคนใหม” I would rather be accused of breaking precedents than breaking promises.    ขาพเจายอมถกกลาวหาวาท�าลายประเพณเกากอนดกวาถกหาวาไมรกษาสญญา JohnF.Kennedy(1917-1963) วนทร เลยววารณ

โครงการเสรมสรางความสมพนธในการทำางานกจกรรม “การสมมนาเพอเสรมสรางสมพนธภาพและการทำางานเปนทม” รนท 2

วนท 23 – 24 กมภาพนธ 2556 ณ บานภมพฤกษ 2 อ.แกงกระจาน จ. เพชรบร

โครงการเสรมสรางความสมพนธในการทำางานกจกรรม “การสมมนาเพอเสรมสรางสมพนธภาพและการทำางานเปนทม” รนท 3

วนท 2 – 3 มนาคม 2556 ณ บานภมพฤกษ 2 อ.แกงกระจาน จ. เพชรบร

โครงการเสรมสรางความสมพนธในการทำางาน (ตอ)กจกรรม “การสมมนาเพอเสรมสรางสมพนธภาพและการทำางานเปนทม” รนท 3

ชยชนะทยงยน  ในการอบรมคราวหนงวทยากรไดชก�าปนขนและเชญชวนใหทกคนในหองหาทางท�าใหเขาแบมอออกมาคนแลวคนเลาลกขนมางดแงะก�าปนของเขาพยายามดงนวของเขาใหถางออกหรอไมกบบขอมอของเขาโดยหวงวาความเจบปวดจะท�าใหเขาคลายก�าปนแตกไมไดผล ถาเปนคณ จะท�าอยางไร ? ชายผหนงเดนตรงมาหาเขาดวยหนาตายมแยมแลวกพนมมอไหวเขายกมอไหวตอบทนทสกพกคนในหอง จงสงเกตวาก�าปนของเขาไดคลายออกแลวโดยไมไดใชก�าลงอยางคนอนๆเลยชายผนสามารถท�าใหวทยากร คลายก�าปนออกมาไดเขาเพยงแตแสดงไมตรดวยการพนมมอไหวเทานนคณเปนคนหนงหรอไมทคดอยางชายผนถาใชคณเปนคนสวนนอยมากๆเพราะจากประสบการณของวทยากรคนสวนใหญคดแตการเอาชนะเขาดวยก�าลงไมวาหญงหรอชายเดกหรอผใหญมไมกคนทคดจะชนะใจเขาถาไมดวยการไหวกดวยการยนดอกไมหรอยนมอมาทกทายเขา กจกรรมเลกๆนบอกอะไรบางไหมเกยวกบวธคดของผ คนสวนใหญในเวลาน ใชหรอไมวาเราคดถง การใชก�าลงมากกวาวธการทสนตเมอมปญหาเกดขนกบใครกตามเราคดแตจะเอาชนะดวยก�าลงยงกวาการชนะใจ แตกจกรรมเดยวกนนเองกบอกเราวาวธการทสนตนนสามารถแกปญหาไดดกวาแมในกรณทดเหมอนวาตองใชก�าลง เทานนเปนทางออก การใชไมตรนนสามารถท�าใหอกฝาย “ยอมจ�านน” ได หรอพดใหถกตองกวานนกคอ “ชนะ” ทงสองฝายเพราะขณะทวทยากรไดมตรภาพอกฝายกสามารถคลายก�าปนเจาปญหาออกมาได จรงอยกจกรรมนเปนแคเกมในชวตจรงเราคงไมคดจะใชก�าลงแกปญหากบใครแตใชหรอไมวาเมอม ขอขดแยงกบใครคนสวนใหญนยมใชวธ“แรงมากแรงไป”ถาเขาโกรธมากโกรธไปดามากดาไปการใชวธทนมนวล หรอใชความดเขาเผชญมกจะถกมองขามไปหรอถกบอกปดไปเพราะเขาใจวาไมไดผลแตในความเปนจรงวธการ ดงกลาวกไดผลไมนอยไปกวาในเกม“คลายก�าปน”ขางตน สตเวน สปลเบรก ผก�ากบและนกสรางหนงชอดงแหงฮอลลวด เลาวาเมออาย 13 ป ชวตของเขาเหมอน ตกอยในนรกเพราะทโรงเรยนมอนธพาลวย15คนหนงชอบท�ารายเขาทงทบตและขวางปาระเบดไขเนาใสเขา เขาทนสภาพนอยนานแลววนหนงเขากเขาไปหาอนธพาลคนนนและพดวา“เธอรไหมฉนก�าลงถายท�าหนงเรอง สกบนาซเธออยากเลนบทพระเอกไหม”ทแรกอนธพาลหวเราะใสเขาแตในทสดกตกลงสปลเบรกเลาวาหลงจากถายท�าวดโอเสรจอนธพาลคนนนไดกลายมาเปนเพอนสนทของเขา การทสปลเบรกใหการยอมรบเขาและเปดโอกาสใหเขาไดเปนพระเอกมสวนส�าคญในการเปลยนเขาจาก“ศตร” ใหกลายเปนมตรไดเพราะลกๆวยรนคนนนกไมไดตองการอะไรมากไปกวาการไดรบความยอมรบสปลเบรกชนะใจเขา ดวยการยนไมตรใหแทนทจะตงตวเปนศตรหรอยอมจ�านนตออ�านาจบาตรใหญของเขาน�าใจไมตรไมเพยงแปรเปลยน ความขดแยงใหคลคลายไปในทางทดเทานนหากยงสามารถเปลยนวกฤตใหเปนโอกาสไดดวย นกธรกจไทยผหนงไดเลาถงประสบการณเมอครงไปเรยนหนงสอในเมองบอสตนวาเธอเคยถกคนผวด�าลอกคอ และเอามดจขณะรอสญญาณไฟเขยวบนเกาะหนามหาวทยาลยเมอโจรพบวาในกระเปาของเธอมเงนแค20ดอลลาร กไมพอใจเขาขนเคองหนกขนเมอพบวาเธอไมมนาฬกาแหวนและก�าไรเลยสกอยางเขาจงถามเธอวา“เปนคนเอเชย มาเรยนทนไดกตองรวยไมใชหรอ”เธอตอบวา“ส�าหรบฉนนะไมใช เพราะไดทนมา”แลวโจรกยอนกลบมาถามถงเงน 20 ดอลลารวาจะเอาไปท�าอะไร เธอตอบวา เอาไปซอไข เขาถามเธอวาเอาไขไปท�าอะไร “เอาไปตมกนได ทงอาทตย”เธอตอบตามความจรงเพราะตอนนนการเงนฝดเคอง ระหวางทโตตอบกนอยนนยามหนามหาวทยาลยเหนผดสงเกตจงยกหโทรศพทเรยกต�ารวจเธอมองเหนพอดกเลยโบกมอวา“ไมตองๆเราเปนเพอนกน”โจรไดยนเชนนนกงงถามวา“คณรจกกบผมตงแตเมอไหร”  “กเมอกไง”เธอตอบโจรเปลยนทาทไปทนทหลงจากสนทนาพกใหญโจรไมเพยงแตจะคนเงนใหเธอหากยงพาเธอไปซอไขและซออาหาร3ถงใหญพรอมทงหวมาสงถงหนามหาวทยาลยแลวยงแถมเงนอก50ดอลลาร เรองนยงไมจบเพราะวนรงขนเธอน�าเงน50ดอลลารนนไปซอเครองปรงอาหารไทยแลวไปเยยมบานเขาเพอท�าตมย�ากงใหกนกนทงครอบครวนบแตนนทงสองฝายกไปมาหาสกนเธอเลาวาทกวนนหากมธระไปบอสตน กจะไปแวะเยยมครอบครวนทกครง น�าใจไมตรและความดนนมพลงทสามารถเปลยนรายใหกลายเปนดและเปลยนภยคกคามใหเปนสะพานสานมตรภาพได ใชหรอไมวาการก�าจดศตรทดทสดกคอการเปลยนเขามาเปนมตรนนเอง นคอชยชนะทใหผลยงยนกวาชยชนะดวยก�าลงทเหนอกวา

บทความโดยพระไพศาลวสาโล