เกณฑประเมินการจัดการความรู ระดับสํานัก/กอง (KMA 2016) หมวด 1 การนําองคกร

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

1.1 CKO สื่อสาร ถายทอดทิศทางของหนวยงาน (วิสัยทัศน คานิยม เปาประสงค และ ยุทธศาสตรของกรม) ตอบุคลากรเพ่ือใหบุคลากรไดรับรู เขาใจถึงเปาหมายองคกร และนําสวนท่ีเก่ียวของไปปฏิบัติอยางไร (พิจารณาประกอบกันในมิติตาง ๆ ประกอบดวย ชองทางการสื่อสาร ความถ่ีของการสื่อสาร และความครอบคลุมทุกสวน กลุม ฝาย จนถึงระดับบุคคล)

CKO สื่อสาร ถายทอดทิศทางของหนวยงานผาน 1. คํารับรองการปฏิบัติราชการ กพร. ประจําป 2559 2. บันทึกแจงเวียนคํารับรองการปฏิบัติราชการ กพร. ประจําป 2559

1. คํารับรองการปฏิบัติ ราชการ กพร. ประจําป2559 2. บันทึกแจงเวียน คํารับรองการปฏิบัติราชการ กพร. ประจําป2559 3. เว็บไซตและคลังความรู กพร. 4. รายงานการประชุม ครั้งท่ี 1/2559

1.2 CKO สื่อสาร ถายทอด วิสัยทัศนการจัดการความรูและ วัฒนธรรมการเรียนรูของ กรมชลประทานสูบุคลากรเพ่ือใหบุคลากรไดรับรู เขาใจถึงเปาหมายการจัดการความรู และนําสวนท่ีเก่ียวของไปปฏิบัติอยางไร (พิจารณาประกอบกันในมิติตาง ๆ ประกอบดวย ชองทางการสื่อสาร ความถ่ีของการสื่อสาร และความครอบคลุมทุกสวน กลุม ฝาย จนถึงระดับบุคคล)

CKO สื่อสาร ถายทอด วิสัยทัศนการจัดการความรูและ วัฒนธรรมการเรียนรูของกรมชลประทานสูบุคลากร ผานชองทาง ดังนี้ 1) ประชุมการจัดการความรู กพร. 2) ติดบอรดโปสเตอร และ แจกคูมือ แผนพับคานิยมและวัฒนธรรมองคการบุคลากร กพร. 3) สงบุคลากรของ กพร. เขารวมสัมมนากิจกรรมการปลูกฝงคานิยมและวัฒนธรรมกรมชลประทาน

1. บันทึกเชิญประชุม จัดการความรู ครั้งท่ี 1/2559 2. รายงานการประชุม ครั้งท่ี 1/2559 3.บันทึกมอบหมายให

บุคลากรเขารวมกิจกรรม 4.คําสั่งแตงตั้งคณะทํางานขับเคลื่อนคานิยมและวัฒนธรรมกรมชลประทานของกพร.

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

4) แตงตั้งคณะทํางานขับเคลื่อนคานิยมและวัฒนธรรมกรมชลประทานของกพร.

1.3 CKO สื่อสารแนวทางการดําเนินการจัดการความรูเพ่ือนําไปสูการปฏิบัติอยางไร (พิจารณาประกอบกันในมิติตาง ๆ ประกอบดวย ชองทางการสื่อสาร ความถ่ีของการสื่อสาร และความครอบคลุมทุกสวน กลุม ฝาย จนถึงระดับบุคคล)

CKO สื่อสารแนวทางการดําเนินการจัดการความรูผาน 1. ประชุม KM Team กพร. เพ่ือจัดทําแผนการจัดการความรูประจาํป 2. เผยแพรแผนการจัดการความรูของ กพร. ในเว็บไซต และคลังความรู

1. บันทึกเชิญประชุม จัดการความรู ครั้งท่ี 1/2559 2. รายงานการประชุม ครั้งท่ี 1/2559 3. คําสั่งแตงตั้ง CKO และ KM Team ของ กพร. 4. แผนการจัดการความรู กพร. ประจาํป ๒๕๕๙ 5. เว็บไซตและคลังความรู กพร.

1.4 CKO สรางบรรยากาศเพ่ือสนับสนุนการเรียนรูของบุคลากรในสังกัดอยางไร

CKO สนับสนุนการเรียนรูของบุคลากรในหนวยงาน 1. CKO และ KM TEAM ของ กพร. และ กตน. รวมประชุม“KM BUDDY 2016” ๒. โครงการบุคลากรสัมพันธ เพ่ือพัฒนาคุณภาพการทํางาน เปนทีม โดย CKO นําบุคลากรของ กพร. ดูงานในเขตพ้ืนท่ี จังหวัดเพชรบูรณ ๓. KM TEAM ของ กพร.

๑. บันทึกเชิญประชุม “KM BUDDY 2016” ครั้งท่ี ๑/๒๕๕๙ - ภาพถายการประชุม ๒. บันทึกอนุมัติโครงการบุคลากรสัมพันธเพ่ือพัฒนาคุณภาพการทํางานเปนทีมของ กพร. - ภาพถายกิจกรรม ๓. บันทึกเชิญเขารวมกิจกรรมการแลกเปลี่ยน

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

และ กตน. รวมกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู “ปดจุดออน KMA 2016” ๔. กิจกรรมการศึกษาดูงาน “Best Practice 2016” ดานการจัดการความรูของสํานักงานจัดรูปท่ีดินกลาง

เรียนรู “ปดจุดออน KMA 2016” - ภาพถายกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู ๔. บันทึกเชิญเขารวมกิจกรรมการศึกษาดูงาน “Best Practice 2016” - ภาพถายดูงาน

1.5 CKO แสดงออกในการเปนแบบอยางท่ีดีเพ่ือสงเสริมการจัดการความรูอยางไร (เชน แสดงพฤติกรรมการถายทอด แบงปนความรู การเขารวมกิจกรรมการจัดการความรูของหนวยงาน เปนตน)

CKO สงเสริมการจัดการความรูถายทอด แบงปนความรู ไดเขารวมกิจกรรมการจัดการความรูภายในหนวยงานและภายนอกหนวยงาน 1. CKO เขารวมประชุมจัดการความรูครั้งท่ี 1/2559 2. CKO เขารวมประชุมคณะทํางาน PMQA 3. CKO เขารวมประชุม “KM BUDDY 2016” 4. CKO เขารวมโครงการบุคลากรสัมพันธเพ่ือพัฒนาคุณภาพการทํางานเปนทีม นําบุคลากรดูงานในเขตพ้ืนท่ีจังหวัดเพชรบูรณ

๑. บันทึกเชิญประชุม ครั้งท่ี ๑/๒๕๕๙ 2. รายงานการประชุม ครั้งท่ี 1/2559 3. บันทึกเชิญประชุม คณะทํางาน PMQA -หมวด 4 -หมวด 6 4. บันทึกเชิญประชุม “KM BUDDY 2016” ครั้งท่ี ๑/๒๕๕๙ - ภาพถายการประชุม 4. โครงการบุคลากรสัมพันธเพ่ือพัฒนาคุณภาพการทํางานเปนทีม ของ กพร. - ภาพถายกิจกรรม

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

1.6 CKO สนับสนุน ใหรางวัลแกบุคลากรท่ีแสดงออกในการรวมพัฒนาการจัดการความรูของหนวยงานหรือไม ประกอบดวย ทีมงานจัดการความรูของหนวยงาน บุคลากรท่ีเสนอนวัตกรรมเขารวมประกวด บุคลากรท่ีเปนวิทยากรถายทอดความรูใหผูรับบริการ เปนตน

CKO สนับสนุน ใหรางวัลแกบุคลากรในหนวยงาน - จัดโครงการบุคลากรสัมพันธเพ่ือพัฒนาคุณภาพการทํางานเปนทีม โดย CKO นําบุคลากรของ กพร. เขาศึกษาดูงานหนวยงานตนแบบในเขตพ้ืนท่ีจังหวัดเพชรบูรณ

บันทึกอนุมัติโครงการบุคลากรสัมพันธเพ่ือพัฒนาคุณภาพการทํางานเปนทีมของ กพร. - ภาพถายกิจกรรม

1.7 CKO ดําเนินการเตรียมความพรอมเพ่ือรองรับเทคโนโลยีใหมๆ / นวัตกรรม ท่ีตองนํามาใชในการปฏิบัติงานอยางไร

CKO เตรียมความพรอมเพ่ือรองรับเทคโนโลยีใหมๆ/นวัตกรรม ท่ีตองนํามาใชในการปฏิบัติงาน โดยสงบุคลากรเขารับการฝกอบรมในหลักสูตรตางๆ 1. การฝกอบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร “เทคนิคและการสรางสรรคสื่อการนําเสนอองคความรู” เพ่ือพัฒนาความรูและสรางสื่อการนําเสนอองคความรู 2. อบรมการใชระบบการลาอิเล็กทรอนิกส (DPIS) 3. โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตร “การบริหารจัดการแมแบบ (Template) เว็บไซต สํานัก/กอง ดวย CMS” 4. สงบุคลากรเขารวมประชุมแลกเปลี่ยนเรียนรูดานงาน

1.บันทึกมอบหมายใหบุคลากรเขารับการฝกอบรม และรายชื่อผูเขารับการฝกอบรม - การฝกอบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร “เทคนิคและการสรางสรรคสื่อการนําเสนอองคความรู” เพ่ือพัฒนาความรูและสรางสื่อการนําเสนอองคความรู - อบรมการใชระบบการลาอิเล็กทรอนิกส (DPIS) -โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตร “การบริหารจัดการแมแบบ (Template) เว็บไซต สํานัก/กอง ดวย CMS”

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

สารบรรณอิเล็กทรอนิกสของ กรมชลประทาน 5. สงบุคลากรเขารวมโครงการ “ICT Day 2016”

- สงบุคลากรเขารวมประชุมแลกเปลี่ยนเรียนรูดานงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกสของ กรมชลประทาน - สงบุคลากรเขารวมโครงการ “ICT Day 2016”

1.8 CKO สนับสนนุใหนําเครื่องมือการจัดการความรู ( KM Tools เชน AAR, CoP, Story Telling, Coaching, K-Forum, K-Asset, Best Practice, Peer Assist, Cross - functional Team etc. ) มาใชเพ่ือใหการปฏิบัติงานในหนวยงานมีประสิทธิภาพสูงข้ึน

CKO สนับสนุนใหนําเครื่องมือการจัดการความรู 1. การสรุปบทเรียนของ กพร. 2. CKO สนับสนุนใหใชเครื่องมือStory Telling โดยใหบุคลากรท่ีไดรับการฝกอบรมมาถายทอดองคความรูใหบุคลากรในหนวยงานทราบ 3. กิจกรรมการศึกษาดูงาน “Best Practice 2016” ดานการจัดการความรูท่ีสํานักงานจัดรูปท่ีดินกลาง 4. สงบุคลากรเขารับการฝกอบรมเชิงปฏิบัติการ “KM IN PRACTICE

๑. ผลการสรุปบทเรียน ๒. รายงานการผลการถายทอดองคความรู - การถายทอดองคความรู เรื่อง การคลี่คลายความขัดแยงดวยสันติวิธ ี- การถายทอดองคความรู เรื่อง เทคนิคและการสรางสรรคสื่อการนําเสนอองคความรู รุนท่ี 1 - การถายทอดองคความรู เรื่อง การดับเพลิงข้ันตนและฝกซอมหนีไฟในอาคารสูง 3. บันทึกเชิญเขารวมกิจกรรมการศึกษาดูงาน “Best Practice 2016” - ภาพถายดูงาน

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

4. บันทึกมอบหมายใหบุคลากรเขารับการฝกอบรม และรายชื่อผูเขารับการฝกอบรม - การฝกอบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร “เทคนิคและการสรางสรรคสื่อการนําเสนอองคความรู” เพ่ือพัฒนาความรูและสรางสื่อการนําเสนอองคความรู - อบรมการใชระบบการลาอิเล็กทรอนิกส (DPIS) -โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตร “การบริหารจัดการแมแบบ (Template) เว็บไซต สํานัก/กอง ดวย CMS” - สงบุคลากรเขารวมประชุมแลกเปลี่ยนเรียนรูดานงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกสของ กรมชลประทาน - สงบุคลากรเขารวมโครงการ “ICT Day 2016”

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

1.9 CKO มีนโยบายกําหนดใหมีการสรุปบทเรียนผลการดําเนินงานตามภารกิจ (หมายถึงงานตามหนาท่ีท่ีกําหนดของหนวยงานนั้นๆ เชน งานพัฒนาแหลงน้ํา งานการเงิน งานประชาสัมพันธ เปนตน ท้ังนี้ ใหพิจารณาจากคํารับรองการปฏิบัติราชการของหนวยงานเปนขอมูลสําคัญ) เพ่ือแสวงหาแนวทาง/วิธีการท่ีเหมาะสมในการปรับปรุงการทํางานของสํานัก/กองอยางไร

CKO มีนโยบายกําหนดใหมีการสรุปบทเรียนผลการดําเนินงานตามตัวชี้วัดคํารับรองการปฏิบัติราชการ กพร. เพ่ือใชเปนแนวทางในการจัดทําแผนการจัดการความรูประจําป

- ผลการสรุปบทเรียน ผลการดําเนินงานตาม ตัวชี้วัด

1.10 CKO ประยุกตใชการจัดการความรูเปนเครื่องมือชวยสรางความสัมพันธท่ีดีย่ิงข้ึนกับผูรับบริการและผูมีสวนไดเสียของหนวยงานอยางไร

CKO กําหนดใหมีการสํารวจ ความพึงพอใจตอการใหบริการของ กพร. ประจําป 2559

๑. บันทึกแจงเวียนขอสํารวจความพึงพอใจ ตอบริการของ กพร. - แบบสํารวจ ๒. ผลความพึงพอใจ ตอบริการของ กพร. ประจําป ๒๕๕๙

1.11 CKO กําหนดแนวทาง/วิธีการเพ่ือ ควบคุม กํากับ ติดตาม ผลการดําเนินงานดานการจัดการความรูเพ่ือใหมีการดําเนินการตามแผนอยางครบถวนตามเปาหมายท่ีกําหนดอยางไร

CKO กําหนดใหมีการรายงานความกาวหนาของการดําเนินการตามแผนปละ ๓ ครั้ง (รอบ 6 ๙ และ 12 เดือน)

- รายงานผลการดําเนินงานตามแผนการจัดการความรู รอบ 6 เดือน รอบ 9 เดือน รอบ 12 เดือน

หมวด 2 การวางแผนยุทธศาสตร

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

2.1 สํานัก/กอง นําผลการสรุปบทเรียนงานตามภารกิจ (จากขอ 1.9) มาใชเปนขอมูลสําคัญในการจัดทํา KM Action Plan หรือ แผนพัฒนาองคกร อยางไร (ใหอธิบายความเชื่อมโยงของการนําผล AAR มาใชประกอบการวางแผนงานจัดการความรู)

กพร. ไดนําผลการสรุปบทเรียนและผลการประเมินการจัดการความรู ประจําป 2558 มาเปนขอมูลในการจัดทําแผนการจัดการความรู ประจําป 2559

- สรุปบทเรียนท่ีนํามาใชในการจัดทําแผนพัฒนาองคการของ กพร.

2.2 สํานัก/กอง มีการจัดทํา KM Action Plan ตามแนวทางที่กรมฯ กําหนด ตอเนื่องทุกปหรือไม (ตองประกอบดวย แบบฟอรม 1 และ แบบฟอรม 2 )

กพร. จัดทําแผนการจัดการความรูตามแนวทางท่ีกรมกําหนด ท้ังในแบบฟอรมท่ี 1 และ 2 นําข้ึนแสดงบนเว็บไซตคลังความรูของ กพร.

1. แบบฟอรมท่ี 1 การจําแนกองคความรูท่ีจําเปนตอการผลักดันตามเปาประสงคของ กพร. 2. แบบฟอรมท่ี 2 แผนการจัดการความรู กพร. ประจาํป 2559

2.3 สํานัก/กอง มีวิธีการคัดเลือกหัวขอองคความรูเพ่ือจัดทําแผนปฏิบัติการ KM อยางไร

กพร. ประชุมเพ่ือคัดเลือกหัวขอองคความรู เพ่ือจัดทําแผน KM โดยพิจารณาจากเหตุผลวาเปนองคความรูใหมเพ่ือใหทราบข้ันตอนการปฏิบัติงานไดอยางถูกตองครบถวน และรวดเร็ว

- แบบฟอรมท่ี 1 การจําแนกองคความรูท่ีจําเปนตอการผลักดันตามเปาประสงคของ กพร.

2.4 สํานัก/กองถายทอด KM Action Plan ไปสูผูปฏิบัตใิหเกิดการดําเนินการท่ัวถึงท้ังหนวยงาน และเปนไปตามเปาหมายท่ีกําหนดไวตามแผนอยางไร

1. กพร เชิญประชุมบุคลากรในหนวยงานเพ่ือถายทอดแผนการจัดการความรู มีการมอบหมายผูรับผิดชอบท่ีชัดเจน และติดตามผลการดําเนินการตามแผน

1. หนังสือเชิญประชุม การจัดการความรู ครั้งท่ี 1/2559 2. รายงานการประชุม 3. เว็บไซตและคลังความรู

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

2. KM Action Plan ข้ึนเว็บไซต และคลังความรู กพร.

กพร.

2.5 สํานัก/กองสรุปผลการดําเนินการตาม KM Action Plan เม่ือสิ้นปงบประมาณ พบวา สามารถดําเนินการไดบรรลุตามคาเปาหมายตัวชี้วัดท่ีกําหนดไวในแผนฯ คิดเปนรอยละเทาใด

กพร. สรุปผลการดําเนินการตามแผนการจัดการความรู สามารถบรรลุตามคาเปาหมายตัวชี้วัดท่ีกําหนดไวในแผนฯ คิดเปนรอยละ 90

- รายงานผลการดําเนินงานตามแผนการจัดการความรูรอบ 12 เดือน

หมวด 3 การใหความสําคัญกับผูรับบริการและผูมีสวนไดสวนเสีย

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

3.1 สํานัก/กอง สํารวจเพ่ือใหทราบความตองการท่ีแทจริงของผูรับบริการและผูมีสวนไดเสียอยางไร

กพร. สงบันทึกขอสํารวจความพึงพอใจตอการบริการของ กพร. ประจาํป 2559

1. บันทึกขอสํารวจความพึงพอใจตอการบริการของ กพร. - แบบสอบถาม 2. ผลการประเมินความพึงพอใจตอการบริการของ กพร. ประจาํป 2559

3.2 สํานัก/กอง รับฟงขอรองเรียนท่ีเปนปจจุบันของผูรับบริการและผูมีสวนไดเสียผานชองทางใด

กพร. มีชองทางการรับฟงขอรองเรียนของผูรับบริการและ ผูมีสวนไดสวนเสีย ไดแก 1. Facebook 2. E-mail 3. การสํารวจความพึงพอใจ 4. โทรศัพท

1. Facebook กพร. 2. บันทึกขอสํารวจความพึงพอใจตอการบริการของ กพร. - แบบสอบถาม

3.3 สํานัก/กอง นําขอมูล (ท้ังขอรองเรียนและความตองการ) จากผูรับบริการและผูมีสวนไดสวนเสียมาใชเปนขอมูลสําคัญ และนําไปปรับปรุงกระบวนการทํางานเพ่ือใหบริการท่ีดีข้ึนอยางไร

กพร. นําผลการประเมินความ พึงพอใจจากผูรับบริการมา วิเคราะหเพ่ือหาแนวทางในการปรับปรุงการใหบริการท่ีดีข้ึนในดานท่ีผูรับบริการตองการ เชน 1.ดานการใหความรูท่ีท่ัวถึงสอดคลองกับความตองการ (ประชุม/สัมมนา/อบรม) 2. ดานระบบสารสนเทศมีเนื้อหา ปริมาณเพียงพอครอบคลุม

- ผลการประเมินความ พึงพอใจตอการบริการของ กพร. ประจาํป 2559

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

ทันสมัยและสามารถเขาถึง/ ดาวนโหลดขอมูลไดอยางรวดเร็ว

3.4 สํานัก/กองใชขอมูลและความรู (จากขอ 3.1 -3.3) ท่ีไดรับจากผูรับบริการและผูมีสวนไดเสีย และนําไปชวยสรางความสัมพันธท่ีดีกับผูรับบริการและผูมีสวนไดเสียอยางไร (การสรางความสัมพันธท่ีดี หมายถึง สามารถตอบสนองความตองการของผูรับบริการไดตามความเหมาะสม สรางความพึงพอใจได สรางความเขมแข็งใหเครือขายได จูงใจใหเครือขายเขามารวมประสานประโยชนและสงผลดีกับการทํางานได)

กพร. นําผลการประเมินความ พึงพอใจจากผูรับบริการมา วิเคราะหเพ่ือใชเปนแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาการใหบริการท่ีดีข้ึน เชน 1.ดานการใหความรูท่ีท่ัวถึงสอดคลองกับความตองการ (ประชุม/สัมมนา/อบรม) 2. ดานระบบสารสนเทศมีเนื้อหา ปริมาณเพียงพอครอบคลุม ทันสมัยและสามารถเขาถึง/ ดาวนโหลดขอมูลไดอยางรวดเร็ว

- ผลการประเมินความ พึงพอใจตอการบริการของ กพร. ประจาํป 2559

3.5 สํานัก/กองประเมินความพึงพอใจ (พอใจ/ไมพอใจ) ของผูรับบริการและผูมีสวนไดสวนเสียอยางไร

กพร. สงแบบสอบถามความ พึงพอใจใหสํานัก/กอง หนวยงานละ 10 ชุด และนําผลการประเมินความพึงพอใจตอการบริการมาวิเคราะหเพ่ือใชเปนแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาการใหบริการท่ีดีข้ึน

1. บันทึกขอสํารวจความพึงพอใจตอการบริการของ กพร. - แบบสอบถาม 2. ผลการประเมินความพึงพอใจตอการบริการของ กพร. ประจาํป 2559

3.6 สํานัก/กองมีชองทางท่ีผูรับบริการและผูมีสวนไดเสียสามารถเขาถึงขอมูล สารสนเทศเพ่ือรับบริการของสํานัก/กองผานชองทางใดบาง และชองทางใดมีประสิทธิภาพท่ีสุด

ผูรับบริการสามารถเขาถึงขอมูลสารสนเทศเพ่ือรับบริการของ กพร. ผานชองทาง ดังนี้

1. เว็บไซตและคลังความรู กพร. 2. Facebook กพร.

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

1.เว็บไซตและคลังความรู กพร. 2.Facebook กพร. 3.ระบบสารบรรณอิเลก็ทรอนกิส (มีประสิทธิภาพที่สุด)

3. ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส

หมวด 4 การวัด วิเคราะหและจัดการความรู

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

4.1 สํานัก/กอง คัดเลือก รวบรวม เชื่อมโยง และบูรณาการขอมูลสารสนเทศเพ่ือติดตามการปฏิบัติงานประจําวันอยางไร (ขอมูลสารสนเทศท่ีจําเปนในการทํางานประจําวัน ไดแก สถานะตัวช้ีวัดท่ีสําคัญท่ีเช่ือมโยงถึงประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน เชน สถานการณน้ํา สถานการณเบิกจายงบประมาณ สถานะความกาวหนาการดําเนินการงาน/โครงการท่ีสําคัญ เปนตน)

กพร. ไดมอบหมายผูรับผิดชอบตัวชี้วัดตามคํารับรองการปฏิบัติราชการ เพ่ือรวบรวมเชื่อมโยงขอมูลสารสนเทศ และใชระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกสเพ่ือติดตามการปฏิบัติงานประจําวัน

1. คํารับรองการปฏิบัติ ราชการ กพร. ประจําป2559 2. เว็บไซตและคลังความรู กพร.

4.2 สํานัก/กอง update เว็บไซดของหนวยงานและเว็บไซดคลังความรูอยางสมํ่าเสมอ เพ่ือใชในการสนับสนนุการปฏิบัติงานของหนวยงานอยางไร

กพร. ไดมอบหมายผูรับผิดชอบในการ update เว็บไซตและ คลังความรูของหนวยงานอยางสมํ่าเสมอ ใหมีขอมูลท่ีครบถวนและเปนปจจุบันเพ่ือสนับสนุนการปฏิบัติงานของหนวยงาน

1. คํารับรองการปฏิบัติ ราชการ กพร. ประจําป2559 2. เว็บไซตและคลังความรู กพร.

4.3 สํานัก/กอง ประมวล กล่ันกรอง ตรวจสอบความถูกตองและความนาเช่ือถือของความรูท่ีจัดเก็บในคลังความรูของสํานัก/กองอยางไร

กพร. ไดมอบหมายผูรับผิดชอบ แตละตัวชี้วัด และ CKO ตรวจสอบความถูกตองของความรูท่ีจัดเก็บในคลังความรู ของหนวยงาน

1. คํารับรองการปฏิบัติ ราชการ กพร. ประจําป2559 2. คําสั่งแตงตั้ง CKO และ KM Team ของ กพร.

4.4 สํานัก/กอง มีแผน /ผังกระบวนการ เพ่ือปรับปรุงเว็บไซตคลังความรูใหเปนตามลักษณะสําคัญท่ีกําหนดหรือไม

กพร. ไดปรับปรุงเว็บไซตและคลังความรู ตามขอมูลพ้ืนฐานท่ีกําหนด

- เว็บไซตและคลังความรู กพร.

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

4.5 สํานัก/กองรวบรวมและถายโอนความรูจากบุคลากรในสังกัดอยางไร

กพร. ไดรวบรวมและถายโอนความรูจากบุคลากรในหนวยงาน โดยไดจัดทําคูมือการปฏิบัติงาน อยางตอเนื่องทุกป

1. คูมือการปฏิบัติงาน การประเมินคุณธรรมและความโปรงใสการดําเนินงานของหนวยงาน ตามแบบ Internal และ External 2. คูมือการปฏิบัติงาน การประเมินคุณธรรมและความโปรงใสการดําเนินงานของหนวยงาน ตามแบบ Evidence-based

4.6 สํานัก/กองรวบรวมและถายโอนความรูจากผูรับบริการ และผูมีสวนไดสวนเสียอยางไร

กพร. ไดรวบรวมและถายโอน ความรูจากคณะทํางาน PMQA ท่ีไดรับรางวัล PMQA ประจําป 2559 ในหมวด 4 ดานการวิเคราะหผลการดําเนินงานขององคการและการจัดการความรูของกรมชลประทาน

1. ผลการพิจารณารางวัล PMQA ประจาํป 2559 2. สรุปบทเรียนผูบริหาร 3. รายงานผลการดําเนินการพัฒนาองคการ (Application Report)

4.7 สํานัก/กอง จัด กิจกรรมแลกเปล่ียนความรูภายในหนวยงาน และแลกเปล่ียนวิธีปฏิบัติท่ีเปนเลิศ (Best Practice) ขามหนวยงานอยางไร

กพร. จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรูภายในหนวยงาน และ ขามหนวยงาน ดังนี้ 1. กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรูภายในหนวยงาน - บุคลากรถายทอดองคความรู

1. รายงานการผลการถายทอดองคความรู - “การคลี่คลายความขัดแยงดวยสันติวิธี ” - “เทคนิคและการสรางสรรคสื่อการนําเสนอ

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

ท่ีเขารับการฝกอบรมหลักสูตร “การคลี่คลายความขัดแยงดวยสันติวิธี ” - บุคลากรถายทอดองคความรู ท่ีเขารับการฝกอบรมหลักสูตร “เทคนิคและการสรางสรรคสื่อการนําเสนอองคความรู” 2. กิจกรรมแลกเปลี่ยนวิธีปฏิบัติท่ีเปนเลิศ (Best Practice) ขามหนวยงาน - การศึกษาดูงาน “Best Practice 2016” ดานการจัดการความรูท่ีสํานักงานจัดรูปท่ีดินกลาง

องคความรู” 2. หนังสือเชิญเขารวมกิจกรรมการศึกษาดูงาน “Best Practice 2016” - ภาพถายดูงาน

4.8 สํานัก/กอง มีการวัดผลตัวชี้วัดท่ีสําคัญเพ่ือประเมินผลความสําเร็จตามแผนการจัดการความรู (ตัวช้ีวัดท่ีสําคัญท่ีกรมกําหนด คือ แบบฟอรมและการจัดองคประกอบแผนฯ วันท่ีอนุมัติแผน รอยละของกลุมเปาหมายท่ีเขารวมกิจกรรมแลกเปล่ียนเรียนรู การรายงานความกาวหนาของการดําเนินการตามแผนอยางนอย 2 ครั้ง/ป รอยละความสําเร็จการดําเนินการตามแผน)

กพร. วัดผลตัวชี้วัดท่ีสําคัญเพ่ือประเมินความสําเร็จตามแผนการจัดการความรู และรายงานความกาวหนาในการดําเนินการตามแผน (รอบ 6 , 9 และ 12 เดือน)

- รายงานผลการดําเนินงานตามแผนการจัดการความรู รอบ 6 เดือน รอบ ๙ เดือน รอบ 12 เดือน

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

4.9 สํานัก/กอง มีการออกแบบกิจกรรมการจัดการความรูท่ีมีกลยุทธ สอดคลองกับบริบทองคกร และมีความโดดเดน เปนเอกลักษณ แตกตางจากหนวยงานอ่ืน และเกิดผลประโยชนในการพัฒนาการจัดการความรูหรือไม

1. กพร. มีการดําเนินการดานการจัดการความรูอยางตอเนื่อง และบุคลากรทุกคนเขารวมในการดําเนินการดานการจัดการความรูของหนวยงาน 2. กพร. ไดจัดทําคูมือการปฏิบัติงานตามตัวชี้วัดเพ่ือพัฒนาองคความรูอยางตอเนื่องทุกป

1. คําสั่งแตงตั้ง CKO และ KM Team ของ กพร. 2. คูมือการปฏิบัติงาน การประเมินคุณธรรมและความโปรงใสการดําเนินงานของหนวยงาน ตามแบบ Internal และ External 3. คูมือการปฏิบัติงาน การประเมินคุณธรรมและความโปรงใสการดําเนินงานของหนวยงาน ตามแบบ Evidence-based

หมวด 5 การมุงเนนทรัพยากรบุคคล

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

5.1 ทีมงานจัดการความรูของสํานัก/กองมีองคประกอบตามขอกําหนดและมีการดําเนินการกิจกรรมตามแผนอยางตอเนื่องหรือไม

กพร. ไดแตงตั้ง KM Team และไดมอบหมายผูรับผิดชอบในการดําเนินการตามแผนการจัดการความรูอยางชัดเจน

1. คําสั่งแตงตั้ง CKO และ KM Team ของ กพร. 2. รายงานการประชุม การจัดการความรู ครั้งท่ี 1/2559

5.2 สํานัก/กอง มีวิธีการสนับสนุน สงเสริม จูงใจใหบุคลากรมีสวนรวมกับกิจกรรม KM อยางไร

1. CKO และ KM TEAM ของ กพร. และ กตน. รวมประชุม“KM BUDDY 2016” ๒. โครงการบุคลากรสัมพันธ เพ่ือพัฒนาคุณภาพการทํางาน เปนทีม โดย CKO นําบุคลากรของ กพร. ดูงานในเขตพ้ืนท่ี จังหวัดเพชรบูรณ ๓. KM TEAM ของ กพร. และ กตน. รวมกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู “ปดจุดออน KMA 2016” ๔. กิจกรรมการศึกษาดูงาน “Best Practice 2016” ดานการจัดการความรูของสํานักงานจัดรูปท่ีดินกลาง

๑. หนังสือเชิญประชุม “KM BUDDY 2016” ครั้งท่ี ๑/๒๕๕๙ - ภาพถายการประชุม ๒. บันทึกอนุมัติโครงการบุคลากรสัมพันธเพ่ือพัฒนาคุณภาพการทํางานเปนทีมของ กพร. - ภาพถายกิจกรรม ๓. หนังสือเชิญเขารวมกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู “ปดจุดออน KMA 2016” - ภาพถาย ๔. บันทึกเชิญเขารวมกิจกรรมการศึกษาดูงาน “Best Practice 2016” - ภาพถายดูงาน

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

5.3 บุคลากรของสํานัก/กองไดเขารับการฝกอบรมหลักสูตรดานการจัดการความรูท่ีกรมจัดดําเนินการอยางสมํ่าเสมอเพ่ือพัฒนาความรู ความเขาใจดานการจัดการความรู

1. กพร. สงบุคลากรเขารับการฝกอบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร “เทคนิคและการสรางสรรคสื่อการนําเสนอองคความรู” เพ่ือพัฒนาความรูและสรางสื่อการนําเสนอองคความรู 2. กพร. สงบุคลากรเขารับการฝกอบรมเชิงปฏิบัติการ “KM IN PRACTICE” เพ่ือพัฒนาความรูบุคลากรในหนวยงาน 3. สงบุคลากรเขารับการฝกอบรมเชิงปฏิบัติการ “KM The trainer” รุนท่ี 3-4

- บันทึกมอบหมายใหบุคลากรเขารับการฝกอบรม และรายชื่อผูเขารับการฝกอบรม “KM IN PRACTICE” “KM The trainer” รุนท่ี 3-4

5.4 สํานัก/กอง มีการนําผลการประกวดตามโครงการ KM AWARD หรือ กิจกรรมการประกวด KM ของสํานัก/กอง ไปประกอบการประเมินผลการปฏิบัติราชการประจําปอยางเปนรูปธรรมอยางไร

-

-

5.5 สํานัก/กอง สงเสริมใหบุคลากรปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางาน และสรางสรรคนวัตกรรมเพ่ือเปนสินทรัพยของหนวยงานหรือไม (อธิบายวิธีการ/ ยกตัวอยางนวัตกรรม)

1. กพร. สงเสริมใหบุคลากรเขารับการฝกอบรมหลักสูตรตาง ๆ เพ่ือนําความรูแลทักษะใหมๆ มาใชในการปฏิบัติงานใหมีประสิทธิภาพมากยิ่งข้ึน 2. การจัดทําคูมือการปฏิบัติงาน ตามตัวชี้วัดคํารับรองการปฏิบัติราชการของหนวยงาน

๑. บันทึกมอบหมายใหบุคลากรเขารับการฝกอบรม และรายชื่อผูเขารับการฝกอบรม - การฝกอบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร “เทคนิคและการสรางสรรคสื่อการนําเสนอองคความรู” เพ่ือพัฒนา

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

ความรูและสรางสื่อการนําเสนอองคความรู - อบรมการใชระบบการลาอิเล็กทรอนิกส (DPIS) -โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตร “การบริหารจัดการแมแบบ (Template) เว็บไซต สํานัก/กอง ดวย CMS” - สงบุคลากรเขารวมประชุมแลกเปลี่ยนเรียนรูดานงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกสของ กรมชลประทาน - สงบุคลากรเขารวมโครงการ “ICT Day 2016” 2. คูมือการปฏิบัติงาน การประเมินคุณธรรมและความโปรงใสการดําเนินงานของหนวยงาน ตามแบบ Internal และ External 3. คูมือการปฏิบัติงาน การประเมินคุณธรรมและความโปรงใสการดําเนินงานของหนวยงาน

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

ตามแบบ Evidence-based

5.6 สํานัก/กอง มีวิธีการถายโอนความรูท่ีสําคัญจากบุคลากรท่ีจะเกษียน ยาย โอน ลาออกจากหนวยงาน เพ่ือเก็บรักษาไวอยางไร (ความรูท่ีสําคัญ หมายถึง ความรูท่ีจําเปนในการปฏิบัติภารกิจหลักของหนวยงาน)

กพร. ไดถายโอนความรูจากบุคลากรในหนวยงาน โดยใหจัดทําคูมือการปฏิบัติงาน ตามตัวชี้วัดคํารับรองการปฏิบัติราชการของหนวยงานอยางตอเนื่อง

1. คูมือการปฏิบัติงาน การประเมินคุณธรรมและความโปรงใสการดําเนินงานของหนวยงาน ตามแบบ Internal และ External 2. คูมือการปฏิบัติงาน การประเมินคุณธรรมและความโปรงใสการดําเนินงานของหนวยงาน ตามแบบ Evidence-based

5.7 การจัดการความรูภายในสํานัก/กอง ทําใหบุคลากรมีความพึงพอใจและมีความสุขในการทํางานและสงผลกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานท่ีดีย่ิงข้ึนหรือไม

โครงการบุคลากรสัมพันธ เพ่ือพัฒนาคุณภาพการทํางาน เปนทีม โดย CKO นําบุคลากรของ กพร. ดูงานในเขตพ้ืนท่ี จังหวัดเพชรบูรณ

บันทึกอนุมัติโครงการบุคลากรสัมพันธเพ่ือพัฒนาคุณภาพการทํางานเปนทีมของ กพร.

หมวด 6 การจัดการกระบวนการ

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

6.1 สํานัก/กองใช KM มาปรับปรุงกระบวนงานหลักของสํานัก/กองอยางไร

การจัดทําคูมือการปฏิบัติงาน ตามตัวชี้วัดคํารับรองการปฏิบัติราชการของ กพร.

1. คูมือการปฏิบัติงาน การประเมินคุณธรรมและความโปรงใสการดําเนินงานของหนวยงาน ตามแบบ Internal และ External 2. คูมือการปฏิบัติงาน การประเมินคุณธรรมและความโปรงใสการดําเนินงานของหนวยงาน ตามแบบ Evidence-based

6.2 สํานัก/กอง ใช KM เช่ือมโยงเครื่องมือการปรับปรุงคุณภาพงานอ่ืน ๆ อยางไร

1. นํา KM มาใชรวมกับ PMQA ในการจัดทําแผนพัฒนาองคการ ประจาํป 2. การสรุปบทเรียนผลการปฏิบัติราชการของหนวยงานเพ่ือใชเปนแนวทางในการปรับปรุงการดําเนินงานตามตัวชี้วัดในปตอไป 3. กพร. ดําเนินการดานการควบคุมภายในของหนวยงานใหแลวเสร็จตามกําหนดเวลาพรอมท้ังรายงานการควบคุมภายในของ กพร. ประจําป (รอบ 6 เดือน และ 12 เดือน)

1. แผนพัฒนาองคการ ประจําป 2559 2. สรุปบทเรียนผลการปฏิบัตงานตามคํารับรอง การปฏิบัติราชการของ กพร. 3.บันทึกรายงานการประเมินผลและการปรับปรุงการควบคุมภายในรอบ 6 เดือน และ 12 เดือน

ประเด็นการประเมิน ระดับ

การดําเนินการ หลักฐาน 1 2 3 4 5

6.3 สํานัก/กอง ใช KM ในการปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนอยางไร

1. กิจกรรมการศึกษาดูงาน “Best Practice 2016” ดานการจัดการความรูของสํานักงานจัดรูปท่ีดินกลาง เพ่ือนํามาเปนแนวทางในการปรับปรุงการจัดการความรูของหนวยงาน 2. KM TEAM ของ กพร. และ กตน. รวมกิจกรรมการแลกเปลีย่นเรียนรู “ปดจุดออน KMA 2016”

1. บันทึกเชิญเขารวมกิจกรรมการศึกษาดูงาน “Best Practice 2016” - ภาพถายดูงาน 2. บันทึกเชิญเขารวมกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู “ปดจุดออน KMA 2016”