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A.A. 2011-2012
Gestione e Organizzazione per la Comunicazione D’ImpresaCanale A-L
Venerdi 28 Ottobre 2011Prof. Lucio Fumagalli
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Il Geomarketing
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AGENDA
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• Cos’è un GIS
• Caratteristiche e potenzialità del Geomarketing
• Come il Geomarketing può sostenere una strategia aziendale/organizzativa (creazione di valore)
• Logiche e strumenti
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Cos’è il GIS
In italiano, SIT - Sistema Informativo Territoriale
Consente di gestire la componente spaziale dei dati (circa l’80% delle informazioni che trattiamo ogni giorno può essere georiferita)
Permette di correlare grandezze non immediatamente correlabili ma che lo diventano perché accadono nello stesso luogo
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Applicazioni strategiche
Inveramento della possibilità di sfruttare le potenzialità della Long Tail Theory: i GIS permettono una granularità nell’informazione che abilita l’identificazione ed il raggiungimento delle nicchie del mercato
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Strategia e MarketingLa realizzazione di una strategia efficace passa per la disponibilità di informazioni. A tal fine si sono sempre cercati strumenti utili ad estendere la base dati disponibile, in particolare con le surveyLe tecnologie oggi a disposizione ed utilizzate da popolazione, aziende e amministrazioni, permettono di acquisire dati grezzi in una quantità assolutamente imparagonabile rispetto all’epoca loro precedente.
Processo di realizzazione di una surveyPagina 6
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Modelli di strategia
Value Constellation Value Chain Games Theory Resource-Based Strategy Competency-Driven Strategy Blue Ocean Strategy …
come scegliamo l’oceano?
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Strumenti e tecniche a supporto della strategia
Lean management Matrice BCG Ciclo di vita del mercato Balanced Scorecard … … Business Intelligence Sistemi di Customer Relationship
Management Geomarketing
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GIS e GeoMarketing: (lateral thinking)
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GIS e GeoMarketing
Nessun ordinamento della tabella potrà mai sostituire l’immediatezza che il “colpo d’occhio” trasmette attraverso una mappa
Agli operatori logici si aggiunge l’importanza dell’elemento “DOVE”
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GeoMarketing DSS Un sistema di GeoMarketing si profila come un Decision
Support System che può assistere il management nell'identificare le relazioni significative con i propri clienti/mercati, permettendo, ad esempio, di:
Definire la localizzazione di nuovi siti di servizio/assistenza
Ottimizzare i confini delle aree di servizio esistenti
Definire i bacini di destinazione delle azioni di comunicazione
Evidenziare aree con vuoti d’offerta
Identificare i contesti locali dove si concentrano segmenti di domanda ad alto potenziale
Segmentare la domanda su base geodemografica e per stili di vita
Organizzare il servizio clienti e la logistica distributiva …
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GeoMarketing DSS
Un sistema di GEOMARKETING si basa su CONCETTI fondamentali CORRELATI
Si INTEGRA nel PROCESSO di SCELTA STRATEGICA
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Profilazione e segmentazione
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Esempi applicativi
Analisi del Bacino Definizione del
bacino teorico e individuazione del bacino reale dei Punti Vendita
Definizione dell’algoritmo di calcolo del Potenziale
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Modelli gravitazionali• Il modello gravitazionale consente di
includere, nell’analisi del bacino, le caratteristiche di attrazione del PV
Legge di Converse
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Come il GIS crea valore (1)
Individuazione e definizione della catchment area circoscritta intorno ad una determinata località al fine di determinare i mercati su cui fare leva
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Come il GIS crea valore (2)
Individuazione e definizione delle possibili aree di espansione delle infrastrutture viarie e logistiche. Nella cartina l’aeroporto di Roma Fiumicino
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Come il GIS crea valore (3)Mappatura dei tassi di infartualità in relazione alla presenza di elementi tossici nelle falde acquifere.
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