การประยกตใชเทคโนโลยกบการสอสาร

การประยกตใชเทคโนโลยในการสอสาร 

การประยกตใชงานเทคโนโลยสารสนเทศในปจจบน ไดมการนำามาใชในหลายสาขาวชาชพ ทงในดานการศกษา ดานธรกจอตสาหกรรม ดานการแพทย ดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย เพออำานวยความสะดวกในการประกอบธรกจ การทำางาน การศกษาหาความร ทำาใหคณภาพชวตของคนในสงคมปจจบนดขน นอกจากนหนวยงานราชการตางๆ กนำาเทคโนโลยสารสนเทศและ ระบบคอมพวเตอร เขามาอำานวยความสะดวกใหกบประชาชน ในการตดตอประสานงานกบทางราชการ และในธรกจเอกชนทางดานการโรงแรม และการทองเทยว กใหบรการขอมลขาวสาร และบรการลกคาผานทางระบบอนเทอรเนต ทำาไดอยางสะดวกรวดเรวทนเหตการณ เทคโนโลยการสอสารสามารถนำามาประยกตใชในธรกจเพอสรางผลประโยชน และอำานวยความสะดวกไดมากมาย เชน Videoconference, Voice Mail, Fax, GroupWare, Collaboration,EDI และ GPS เปนตน

1. Videoconference          Videoconference เปนการรวมเทคโนโลย 2 อยาง เขาไว

ดวยกน นนคอ เทคโนโลยวดโอและเทคโนโลยคอมพวเตอร ซงจดประสงคของการใชเทคโนโลย Videoconference นนเพอสนบสนนการประชมทางไกลเปนหลก ดงนนผบรหารทตดภารกจในตางแดนไมสามารถเดนทางมาเขารวมการประชมตามสถานททกำาหนดไวได กสามารถใชเทคโนโลย Videoconference ทำาการเชอมตอเครองคอมพวเตอรของผบรหารผานเครอขายอนเตอรเนตมายงหองประชมในเวลาทนดหมายไดทนท โดยจะทำาใหผบรหารทอยในสถานทหางไกลนนสามารถเขารวมประชมตามปกตได ในขณะทประชมอยนนผเขารวมประชมทกคนยงสามารถเหนขอมล ภาพ กราฟ หรอผลตภณฑของบรษท ไดพรอมกนทกคนนอกจากนการใชVideoconference ยงชวยลดคาใชจายในการเดนทางเพอไปประชมในสถานทใกล ๆ ได และยงชวยประหยดเวลาในการเดนทางดวยเทคโนโลย Videoconference เปนเทคโนโลยทตองใชอปกรณตอไปน ไดแก เครองคอมพวเตอรทตดตงการดเสยง หรอ Sound on Board กลองถายวดโอขนาดเลก ไมโครโฟน ลำาโพง (หรอหฟง หรอ Head-Set)และตองมโปรแกรมทใชควบคมการรบสงขอความ ภาพ และเสยง ตลอดจนไฟลตาง ๆ ไดอยางมประสทธภาพ ซงทงหมดจะทำาใหผรวมประชมเหนภาพและไดยนเสยงของผรวมประชมคนอน ๆ ไดนอกจากเทคโนโลยทกลาวมาแลวยงมเทคโนโลยอกอยางททำาหนาทไมตางกบ Videoconference นนคอ Web Conference ทเปนการประชมผานเวบไซต และ Video Telephone Call ทสามารถสนทนาผานโทรศพทพรอมทงเหนภาพอกฝายหนงไดพรอมกน ซงทง 2 เทคโนโลยนมกจะนยมใชภายในทพกอาศยเปนการสวนตว

2. VoiceMail             Voice Mail เปนเทคโนโลยทท ำาหนาทคลายกบเคร องตอบรบโทรศพทอตโนมต ซงจะบนทกเสยงของผทโทรศพทเขามาไวในเคร องบนทกเทป แต Voice Mail มลกษณะทตางกนเลกนอยแทนทจะบนทกเสยงของผพดไวดวยสญญาณอนาลอกแบบเครองบนท กเทปท ว ไป แต Voice Mail กลบบนท กเก บไว ใน Voice Mailbox ของเครองคอมพวเตอรดวยสญญาณดจตอล   โดยปกตแลว ระบบ Voice Mail จะม Voice Mailbox ใชเปนกลองเกบบนทกขอความเสยงเพยงกลองเดยวตอ 1 ระบบ เทานนไมวาจะมผใชก คนก ตาม เชน การน ำา  Voice Mail มาใช ในบรษ ทหรอในมหาวทยาลย ซงพนกงานตาง ๆ ในบรษทหรอนกศกษาตาง ๆ ในมหาวทยาลยตางกใช Voice Mailbox ตวเดยวกนนเก บบนทกเสยงไว เปนตนสวนภายใน Voice Mailbox นสามารถแบงเปนโฟลเดอรยอย ๆ ใหผใชแตละคนไดทำาใหสามารถเรยกขอความขนมาฟงตอบกลบหรอสงตอขอความไปถงผใชคนอน ๆ ไดและหากตองการสงขอความไปถงผรบพรอมกนหลายคนกสามารถทำาได

 3. Fax               ขอมลทสอสารผานเทคโนลยแฟกซ (FAX) นอาจเปนขอความทพมพขนหรอเขยนขนดวยมอ และอาจจะมรปภาพดวยกได

การรบและสงผานขอมลดงกลาวนผใชสามารถเลอกใชเครองแฟกซ หรอจะใชคอมพวเตอรทมการตดตงแฟกซ/โมเดมเปนอปกรณสอสารกไดแตการใชคอมพวเตอรนนจะชวยประหยดคาจายและมประสทธภาพดกวาการใชเครองแฟกซธรรมดา กลาวคอ ถาใชคอมพวเตอรผใชสามารถดขอความหรอรปภาพผานทางหนาจอไดทนทไมจำาเปนตองพมพออกมาเปนเอกสาร ซงกเทากบเปนการประหยดเวลาและกระดาษนนเอง นอกจากนผใชยงเกบขอมลตาง ๆ ไวเปนไฟลได ซงการเกบขอมลเปนไฟลนจะทำาใหผใชควบคมและจดการไฟลไดงายกวาการเกบเปนเอกสารและดวยคณประโยชนเชนนจงทำาใหบรษทใหญ ๆ เชน บรษทประกนภยทตองการรบสงขอความตาง ๆ เปนจำานวนมากในแตละวนหนมาใชการรบสงแฟกซดวยโมเดมแทนการใชเครองแฟกซธรรมดา

 4. GroupWare           Group War e คอ โปรแกรมทชวยสนบสนนกลมบคคลททำางานรวมโครงการเดยวกนใหมการแบงปนสารสนเทศผานทางเครอขาย (LAN และ WAN) โดย GroupWare เปนองคประกอบของแนวความคดอสระทเรยกวา “Workgroup Computing” ซงประกอบไปดวยฮารดแวรและซอฟตแวรตาง ๆ ของเครอขายซงจะทำาใหผรวมงานทกคนสามารถสอสารถงกน และรวมกนจดการโครงการตาง ๆ รวมประชมตามหมายกำาหนดการตลอดจนรวมกนตดสนใจเปนกลมได

 5. Collaboration              Collaboration เปนความสามารถของซอฟตแวรแตละชนดททำาใหผใชงานทำางานรวมกนไดโดยตอเชอมถงกนผาน Server เชน โปรแกรม Microsoft Office XP ทสามารถปฏบตงานหรอตดตองานรวมกบผอนไดและมความสามารถในการควบคมการ

ประชมแบบออนไลน (Online Meeting) เชน สามารถแบงปนไฟลเอกสารใหกบผอนไดเปดอานพรอมกนและถามใครซกคนเปลยนแปลงขอมลไฟลคนอน ๆ ทกำาลงเปดไฟลอยกจะเหนการเปลยนแปลงนนดวย เปนตน

 6. EDI (Electronic Data Interchange)               EDI คอ การแลกเปลยนเอกสารทางธรกจระหวางบรษทคคาในรปแบบมาตรฐานสากลจากเครองคอมพวเตอรเครองหนงไปยงเครองคอมพวเตอรอกเครองหนง โดยระบบ EDI จะมองคประกอบทสำาคญอย 2 อยาง คอ การใชเอกสารอเลกทรอนกสแทนเอกสารทเปนกระดาษและเอกสารอเลกทรอนกสเหลานตองอยในรปแบบมาตรฐานสากลดวยสององคประกอบนใหทกธรกจสามารถแลกเปลยนเอกสารกนไดทวโลกขอด   - ลดงานซำาซอน และลดขนตอนการจดการรบ สงเอกสาร–

1.  เพมความถกตอง รวดเรว และแมยำา ในการรบ สงเอกสาร–2.  สามารถนำาเอาขอมลมาใชประโยชนไดมากทสด

3.  ลดคาใชจายในการจดสงเอกสาร เชน คาแสตมป คาพสดไปรษณย และพนกงาน

4.  เพมความรวดเรวในการทำาธรกจโดยเฉพาะอยางยงในสภาวะทมการแขงขนสงขน

5.  เพมความสมพนธทดกบคคา

 7. GPS (Global Positioning System)                 ระบบ GPS ประกอบไปดวยเทคโนโลยทใชตรวจสอบตำาแหนงทตงของ GPS Receiver (อปกรณรบสญญาณ) ผานทางดาวเทยม ซงมลกษณะการทำางานโดยแบงเปน 2 ขนตอน คอ1. ดาวเทยมแตละดวงทโคจรอยรอบโลกจะสงสญญาณมาท GPS Receiver ทก ๆ 1,000 วนาท ซงสญญาณทสงมานเปนสญญาณทบอกใหทราบวา GPS Receiver กำาลงอยทพกดใดในโลก2. เมอ GPS Receiver ไดรบสญญาณแลวจะทำาการวเคราะหสญญาณทไดจากดาวเทยมแลวแสดงออกมาใหผใชไดทราบ ซงรปแบบการแสดงผลนสามารถแบงออกไดเปน 2 แบบ นนคอ            1) แสดงผลท GPS Receiver ซงจะมจอภาพแสดงใหเหนวากำาลงอย ณ ตำาแหนงใดในแผนทโลก            2) รบสญญาณจากดาวเทยมแลวสงสญญาณไปวเคราะหและแสดงผลตอยงสถาน

โทรศพทเคลอนท

หนงในตวอยางทรจกดทสดของเทคโนโลยไรสายกคอโทรศพทเคลอนทหรอทเรยกวาโทรศพทมอถอ ทมมากกวา 4.6 พนลานผเชาทวโลก ณ สนป 2010. โทรศพทไรสายเหลานใชคลนวทยเพอชวยให

ผใชโทรศพทโทรฯเขาออกจากหลาย ๆ สถานททวประเทศ ทสญญาณสงไปถง

การสอสารขอมลแบบไรสาย

การสอสารขอมลไรสายเปนองคประกอบสำาคญของการประมวลเคลอนท. เทคโนโลยทสามารถใชไดมความหลากหลายแตกตางกนในแตละทองถน, ระยะครอบคลมและประสทธภาพ ในบางสถานการณทหลายๆผใชจะตองสามารถทจะเชอมตอไดหลายประเภทและหลายเครอขาย. เพอทำาใหงายขน ซอฟแวรจดการการเชอมตอจะตองถกนำามาใช หรอ VPN เคลอนท เพอรบมอกบการเชอมตอหลายประเภท เหมอนกบเปนเครอขายเสมอนเดยวทมการรกษาความปลอดภยอยางด เทคโนโลยทสนบสนนไดแก:

Wi-Fi เปนเครอขายทองถนไรสายทชวยใหอปกรณการคำานวณแบบพกพาสามารถเชอมตออนเทอรเนตไดอยางงายดาย ในขณะทมาตรฐาน IEEE 802.11 b, g, n, Wi-Fi ใหความเรวเทากบบางชนดของสายอเธอรเนต Wi-Fi ไดกลายเปนมาตรฐานสำาหรบการเขาถงในบานสวนตว, ภายในสำานกงานและทฮอตสปอตสาธารณะ. บางธรกจลกคาเสยคาใชจายคาบรการรายเดอนเพอใชบรการขณะทบางธรกจไดเรมเสนอใหฟรในความพยายามทจะขายสนคาของพวกเขา.

บรการขอมลมอถอทจะใชไดภายในระยะ 10-15 ไมลจากเซลลไซตทใกลทสด. ความเรวไดเพมสงขนเมอเทคโนโลยมการพฒนา จากเทคโนโลยกอนหนานเชน GSM, CDMA และ GPRS ไปเปนเครอขาย 3G เชน W-CDMA, EDGE หรอ CDMA2000.

การสอสารเคลอนทผานดาวเทยมอาจจำาเปนตองใชในททการเชอมตอไรสายอน ๆ ไมสามารถใชได เชนในพนทชนบทสวนใหญ หรอสถานทหางไกล. การสอสารผานดาวเทยมมความสำาคญโดยเฉพาะอยางยงสำาหรบการขนสง, การบน, การใชงานเกยวกบการเดนเรอและการทหาร.

การถายโอนพลงงานแบบไรสาย

การถายโอนพลงงานแบบไรสายเปนกระบวนการซงพลงงานไฟฟาจะถกสงจากแหลงพลงงานทยงโหลดไฟฟาทไมไดมแหลงพลงงานในตวโดยไมตองใชสายเชอมตอ เชนเครองชารจแปรงสฟนไฟฟา

อปกรณอนเตอรเฟซคอมพวเตอร

เพอตอบโจทยจากการเรยกรองของลกคาทหวเสยกบความยงเหยงสายเคเบล หลายบรษทผผลตอปกรณตอพวงคอมพวเตอรหนไปใชเทคโนโลยไรสายเพอตอบสนองความตองการของนผบรโภคดงกลาว แตเดม อปกรณตอพวงเหลานใช transceivers ขนาดใหญและจำากดอยางมากทจะเปนสอกลางระหวางคอมพวเตอรและแปนพมพและเมาส แตอปกรณรนลาสดไดใชชนสวนทมคณภาพสงและขนาดเลก, แมแต บลทธกยงถกนำามาใช ระบบเหลานไดกลายเปนทแพรหลายซะจนผใชบางคนเรมบนหาอปกรณตอพวงทใชสาย เพราะอปกรณไรสายมกจะมเวลาตอบสนองทชากวาอปกรณใชสายอนเนอง

มาจากขอจำากดอนเปนธรรมชาตของคลนแมเหลกไฟฟา.. แตชองวางกำาลงลดลง

เทคโนโลยของการสอสารและโทรคมนาคมในปจจบนกาวไกลไปมาก มบรการมากมายททนสมยและตอบรบกบการนำามาประยกตใชในการดำาเนนธรกจ ตวอยางการใชโทรศพทในปจจบนนกมไดมไวเพยงสำาหรบคยสนทนาเพยงอยางเดยวอกตอไป แตมนสามารถชวยงานไดมากขน โดยอางองขอมลและการเปดใหบรการของบรษท มตดตอสอสารผานดาวเทยมทงภาพและเสยง มโทรศพทมอถอรนตาง ๆ ออกมามากมาย พฒนาทงหนวยงานของภาครฐและเอกชน เชนเทเลคอม เอเชย คอรปอรเรชน จำากด (มหาชน) ซงเปนผวางแผนการกอสราง และตดตงขยายบรการโทรศพทพนฐาน 2.6 ลานเลขหมาย ครอบคลมพนทในเขตกรงเทพและปรมณฑล รวมถงการซอมบำารงรกษาเปนระยะเวลา 25 ป และเปนหนงในผใหบรการในปจจบน

 ปจจบนพฒนาการและการนำาเทคโนโลยมาประยกตในองคการ สงผลใหเกดการเปลยนแปลงทงโดยทางตรงและทางออม ซงกอใหเกดความทาทายแกผบรหารในอนาคตใหนำาเทคโนโลยมาใชใหเกดประโยชนสงสดแกธรกจ โดยผบรหารตองมความร ความเขาใจ และวสยทศนตอแนวโนมของเทคโนโลย เพอใหสามารถตดสนใจนำาเทคโนโลยมาใชงานอยางมประสทธภาพ ซงเราสามารถจำาแนกผลกระทบของเทคโนโลยทมตอการทำางานขององคการออกเปน 5 ลกษณะ ดงตอไปน

                         1. การปรบปรงรปแบบการทำางานขององคการ เทคโนโลยหลายอยางไดถกนำาเขามาใชภายในองคการและสงผลใหกระบวนการในการทำางานไดเปลยนรปแบบไป ตวอยางเชน การนำาเอาเทคโนโลยไปรษณยอเลกทรอนกส (Electronics Mail) เขามาใช

ภายในองคการ ทำาใหการสงขาวสารไมตองใชพนกงานเดนหนงสออกตอไป     ตลอดจนลดการใชกระดาษทตองพมพขาวสาร และสามารถสงขาวสารไปถงบคคลทตองการไดเปนจำานวนมาก และรวดเรว หรอเทคโนโลยสำานกงานอตโนมต (Office Automation)   ทเปลยนรปแบบของกระบวนการทำางานและประสานงานของผบรหารในระดบตาง ๆ ขององคการ

                     2. การสนบสนนการดำาเนนงานเชงกลยทธโดยเทคโนโลยสารสนเทศผลตสารสนเทศทสำาคญใหแกผบรหารทจะใชเปนแนวทางในการตดสนใจและการสรางความไดเปรยบเหนอกวาคแขงขน โดยอนาคตการแขงขนในแตละอตสาหกรรมจะมความรนแรงมากขน การบรหารงานของผบรหารทอาศยเพยงประสบการณและโชคชะตาอาจจะไมเพยงพอ แตถาผบรหารมสารสนเทศทมประสทธภาพมาประกอบในการตดสนใจ กจะสามารถแกไขปญหาและบรหารงานไดมประสทธภาพขน ดงนนผบรหารในอนาคตจะตองสามารถประยกตใชเทคโนโลยในการสรางสารสนเทศทดใหกบตนเองและองคการ

                    3. เครองมอในการทำางาน เทคโนโลยถกนำาเขามาใชภายในองคการ เพอใหการทำางานคลองตวและมประสทธภาพ     เราจะเหนไดวาเทคโนโลยสารสนเทศสามารถทจะนำามาประยกตในหลาย ๆ ดาน โดยเทคโนโลยจะชวยเปลยนแปลงและปรบปรงคณภาพของการทำางานใหดขน     หรอแมกระทงชวยลดคาใชจายในเรองของแรงงาน และวสดสนเปลองตาง ๆ ลง แตยงคงรกษา หรอเพมคณภาพในการทำางานหรอการใหบรการลกคาทดขน  ซงเปนทแนนอนวาเทคโนโลยจะถกนำาเขามาใชในการเปลยนแปลง และปรบปรงกระบวนการในการดำาเนนขององคการมากขนในอนาคต

                    4. การเพมผลผลตของงานโดยเทคโนโลยคอมพวเตอรสวนบคคล ปจจบนคอมพวเตอรสวนบคคล หรอ PC ถกพฒนาใหมประสทธภาพมากขน ตลอดจนการใชงานสะดวกและไมซบซอนเหมอนอยางคอมพวเตอรขนาดใหญ นอกจากนในทองตลาดยงมชดคำาสงประยกต (Application Software อกมากมายทสามารถใชงานกบเครองคอมพวเตอรสวนบคคล และสามารถชวยเพมประสทธภาพ และผลผลตของงานไดอยางมาก      และเมอตอคอมพวเตอรสวนบคคลเขากบระบบเครอขาย กจะทำาใหองคการสามารถรบสงขอมลและขาวสารจากทงภายในและภายนอกองคการไดอกดวย       ดงนนในอนาคตคอมพวเตอรสวนบคคลจะกลายเปนเครองมอหลกของพนกงานและผบรหารขององคการ

                    5. เทคโนโลยในการตดตอสอสาร ในชวงแรกของการนำาคอมพวเตอรมาใชงานทางธรกจคอมพวเตอรจะถกใชเปนเพยงอปกรณหลกทชวยในการเกบและคำานวณขอมลตาง ๆ เทานน ปจจบนคอมพวเตอรไดถกพฒนาใหมศกยภาพจากทงภายในองคการหรอภายนอกองคการ โดยไมจำากดขอบเขตวาผใชจะอยหางไกลกนเทาใด ปจจบนผใชสามารถตดตอเพอทจะแลกเปลยนขอมลขาวสารซงกนและกนไดจากทกหนทกแหงทวโลก      คอมพวเตอรจงมบทบาททสำาคญมากกวาการเปนเครองทเกบและประมวลผลขอมลเหมอนอยางในอดตตอไป

                แนวโนมของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคการ แสดงใหเราเหนไดวาในอนาคตผทจะเปนนกบรหารและนกวชาชพทประสบความสำาเรจจะตองไมเพยงแครจกคอมพวเตอร แตจะตองสามารถใชคอมพวเตอรอยางมประสทธภาพ และรจกการ

จดการเทคโนโลยสารสนเทศ   โดยผบรหารในอนาคตจะตองรจกการประยกตใชเทคโนโลยกบงานของตนเอง มความคดในการทจะสรางระบบสารสนเทศทตนเองตองการ เพอชวยในการตดสนใจในภาวะทมการแขงขนสง ทำาใหการบรหารของตนเองมประสทธภาพ และประสบความสำาเรจอยางสงสด ขณะทนกวชาชพจะใชระบบสารสนเทศในการรวบรวม และประมวลผล และจดการขอมลอยางมประสทธภาพ ตลอดจนการค

 ปจจบนพฒนาการและการนำาเทคโนโลยมาประยกตในองคการ สงผลใหเกดการเปลยนแปลงทงโดยทางตรงและทางออม ซงกอใหเกดความทาทายแกผบรหารในอนาคตใหนำาเทคโนโลยมาใชใหเกดประโยชนสงสดแกธรกจ โดยผบรหารตองมความร ความเขาใจ และวสยทศนตอแนวโนมของเทคโนโลย เพอใหสามารถตดสนใจนำาเทคโนโลยมาใชงานอยางมประสทธภาพ ซงเราสามารถจำาแนกผลกระทบของเทคโนโลยทมตอการทำางานขององคการออกเปน 5 ลกษณะ ดงตอไปน

                         1. การปรบปรงรปแบบการทำางานขององคการ เทคโนโลยหลายอยางไดถกนำาเขามาใชภายในองคการ         และสงผลใหกระบวนการในการทำางานไดเปลยนรปแบบไป ตวอยางเชน การนำาเอาเทคโนโลยไปรษณยอเลกทรอนกส (Electronics Mail) เขามาใชภายในองคการ ทำาใหการสงขาวสารไมตองใชพนกงานเดนหนงสออกตอไป     ตลอดจนลดการใชกระดาษทตองพมพขาวสาร และสามารถสงขาวสารไปถงบคคลทตองการไดเปนจำานวนมาก และรวดเรว หรอเทคโนโลยสำานกงานอตโนมต (Office Automation)   ทเปลยนรปแบบของกระบวนการทำางานและประสานงานของผบรหารในระดบตาง ๆ ขององคการ

                     2. การสนบสนนการดำาเนนงานเชงกลยทธ    โดยเทคโนโลยสารสนเทศผลตสารสนเทศทสำาคญใหแกผบรหารทจะใชเปนแนวทางในการตดสนใจและการสรางความไดเปรยบเหนอกวาคแขงขน โดยอนาคตการแขงขนในแตละอตสาหกรรมจะมความรนแรงมากขน การบรหารงานของผบรหารทอาศยเพยงประสบการณและโชคชะตาอาจจะไมเพยงพอ แตถาผบรหารมสารสนเทศทมประสทธภาพมาประกอบในการตดสนใจ กจะสามารถแกไขปญหาและบรหารงานไดมประสทธภาพขน ดงนนผบรหารในอนาคตจะตองสามารถประยกตใชเทคโนโลยในการสรางสารสนเทศทดใหกบตนเองและองคการ

                    3. เครองมอในการทำางาน เทคโนโลยถกนำาเขามาใชภายในองคการ เพอใหการทำางานคลองตวและมประสทธภาพ     เราจะเหนไดวาเทคโนโลยสารสนเทศสามารถทจะนำามาประยกตในหลาย ๆ ดาน โดยเทคโนโลยจะชวยเปลยนแปลงและปรบปรงคณภาพของการทำางานใหดขน     หรอแมกระทงชวยลดคาใชจายในเรองของแรงงาน และวสดสนเปลองตาง ๆ ลง แตยงคงรกษา หรอเพมคณภาพในการทำางานหรอการใหบรการลกคาทดขน  ซงเปนทแนนอนวาเทคโนโลยจะถกนำาเขามาใชในการเปลยนแปลง และปรบปรงกระบวนการในการดำาเนนขององคการมากขนในอนาคต

                    4. การเพมผลผลตของงานโดยเทคโนโลยคอมพวเตอรสวนบคคล ปจจบนคอมพวเตอรสวนบคคล หรอ PC ถกพฒนาใหมประสทธภาพมากขน ตลอดจนการใชงานสะดวกและไมซบซอนเหมอนอยางคอมพวเตอรขนาดใหญ นอกจากนในทองตลาดยงมชดคำาสงประยกต (Application Software อกมากมายทสามารถใชงานกบเครองคอมพวเตอรสวนบคคล และ

สามารถชวยเพมประสทธภาพ และผลผลตของงานไดอยางมาก      และเมอตอคอมพวเตอรสวนบคคลเขากบระบบเครอขาย กจะทำาใหองคการสามารถรบสงขอมลและขาวสารจากทงภายในและภายนอกองคการไดอกดวย       ดงนนในอนาคตคอมพวเตอรสวนบคคลจะกลายเปนเครองมอหลกของพนกงานและผบรหารขององคการ

                    5. เทคโนโลยในการตดตอสอสาร ในชวงแรกของการนำาคอมพวเตอรมาใชงานทางธรกจคอมพวเตอรจะถกใชเปนเพยงอปกรณหลกทชวยในการเกบและคำานวณขอมลตาง ๆ เทานน ปจจบนคอมพวเตอรไดถกพฒนาใหมศกยภาพจากทงภายในองคการหรอภายนอกองคการ โดยไมจำากดขอบเขตวาผใชจะอยหางไกลกนเทาใด ปจจบนผใชสามารถตดตอเพอทจะแลกเปลยนขอมลขาวสารซงกนและกนไดจากทกหนทกแหงทวโลก      คอมพวเตอรจงมบทบาททสำาคญมากกวาการเปนเครองทเกบและประมวลผลขอมลเหมอนอยางในอดตตอไป

                แนวโนมของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคการ แสดงใหเราเหนไดวาในอนาคตผทจะเปนนกบรหารและนกวชาชพทประสบความสำาเรจจะตองไมเพยงแครจกคอมพวเตอร แตจะตองสามารถใชคอมพวเตอรอยางมประสทธภาพ และรจกการจดการเทคโนโลยสารสนเทศ   โดยผบรหารในอนาคตจะตองรจกการประยกตใชเทคโนโลยกบงานของตนเอง มความคดในการทจะสรางระบบสารสนเทศทตนเองตองการ เพอชวยในการตดสนใจในภาวะทมการแขงขนสง ทำาใหการบรหารของตนเองมประสทธภาพ และประสบความสำาเรจอยางสงสด ขณะทนกวชาชพจะใชระบบสารสนเทศในการรวบรวม และประมวลผล และจดการขอมลอยางมประสทธภาพ

ตลอดจนการคนหาและตรวจสอบขอมลจากแหลงตาง ๆ ผานระบบเครอขายอยางถกตองและรวดเรว

อเลกทรอนกส (Electronics Data Interchange ; EDI) เปนการสงขอมลหรอขาวสารจากระบบคอมพวเตอรหนงไปสระบบคอมพวเตอรอน โดยผานทางระบบสอสารขอมลอเลกทรอนกส เชน การสงคำาสงซอไปยงผขายโดยตรง ปจจบนระบบแลกเปลยนขอมลอเลกทรอนกสกำาลงไดรบความนยมเพมขนเรอย ๆ เพราะชวยลดระยะเวลาในการทำางานของแตละองคการลง โดยองคการจะสามารถสงและรบสารสนเทศในการดำาเนนธรกจ เชน ใบสงซอและใบตอบรบผานระบบสอสารโทรคมนาคมทมอย ทำาใหทงผสงและผรบขอมลไมตองเสยเวลาเดนทาง

อนเตอรเนต (Internet) เปนเครอขายคอมพวเตอรขนาดใหญทเชอมโยงไปทวโลก มผใชงานหลายลานคน และกำาลงไดรบความนยมเพมขนอยางตอเนอง โดยทสมาชกสามารถตดตอสอสาร แลกเปลยนขอมลขาวสาร ตลอดจนคนหาขอมลจากหองสมดตาง ๆ ได ในปจจบนไดมหลายสถาบนใหประเทศไทยทเชอมระบบคอมพวเตอรกบเครอขายน เชน ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต (Nectec) จฬาลงกรณมหาวทยาลย และสถาบนเทคโนโลยแหงเอเชย เปนตน

             ระบบเครอขาย (Networking System) โดยเฉพาะระบบเครอขายเฉพาะพนท (Local Area Network, LAN) เปนระบบสอสารเครอขายทใชในการระยะทางทกำาหนด สวนใหญจะภายในอาคารหรอในหนวยงาน LAN จะมสวนชวยเพมศกยภาพในการทำางานของคอมพวเตอรสวนบคคลใหสงขน รวมทงการเพมประสทธภาพในการทำางาน การใชขอมลรวมกน และการเพมความเรว

ในการตดตอสอสาร นอกจากนระบบเครอขายของคอมพวเตอรสวนบคคลยงผลกดนใหเกดการกระจายความรบผดชอบในการจดการเทคโนโลยสารสนเทศไปยงผใชมากกวาในอดต

             การประชมทางไกล (Teleconference) เปนการนำาเทคโนโลยสาขาตาง ๆ เชน คอมพวเตอร เครองถายโทรทศน   และระบบสอสารโทรคมนาคมผสมผสาน เพอใชสนบสนนในการประชมมประสทธภาพ โดยผเขารวมประชมไมจำาเปนทจะตองอยในหองประชมและพนทเดยวกน ซงจะชวยใหประหยดเวลาในการเดนทาง โดยเฉพาะในสภาวะการจราจรทตดขด ตลอดจนผเขาประชมอยในเขตทหางไกลกนมาก

          โทรทศนตามสายและผานดาวเทยม (Cable and Sattlelite TV) การสงสญญาณโทรทศนผานสอตาง ๆ ไปยงผชม  จะมผลทำาใหขอมลขาวสารสามารถแพรไปไดอยางรวดเรวและครอบคลมพนทกวางขน โดยทผชมสามารถเขาถงขอมลจากสอตาง ๆ ไดมากขน     สงผลใหผชมรายการมทางเลอกมากขนและสามารถตดสนใจในทางเลอกตาง ๆ ไดเหมาะสมขน

          เทคโนโลยมลตมเดย (Multimedia Technology) เปนการนำาเอาคอมพวเตอรและอปกรณเกบขอมลอเลกทรอนกสมาจดเกบขอมล หรอขาวสารในลกษณะทแตกตางกน

ทงรปภาพ ขอความ เสยง โดยสามารถเรยกกลบมาใชเปนภาพเคลอนไหวได และยงสามารถโตตอบกบผใชดวยการประยกตเขากบความรทางดานคอมพวเตอร

          การใชคอมพวเตอรในการฝกอบรม (Computer Based Training)      เปนการนำาเอาระบบคอมพวเตอรเขามาชวยในการฝกอบรมในดานตาง ๆ หรอการนำาเอาคอมพวเตอรมาชวยในดานการเรยนการสอนทเรยกวา "คอมพวเตอรชวยการสอน (Computer Assisted Instruction) หรอ CAI" การใชคอมพวเตอรชวยในการสอนเปดชองทางใหมในการเรยนร  โดยสงเสรมประสทธภาพการเรยนร ตลอดจนปรชญาการเรยนรดวยตนเอง

        การใชคอมพวเตอรชวยในการออกแบบ (Computer Aided Design ; CAD) เปนการนำาเอาเทคโนโลยคอมพวเตอรและระบบขอมลเขามาชวยในการออกแบบผลตภณฑ รวมทงรปแบบหบหอของผลตภณฑหรอการนำาคอมพวเตอรมาชวยทางดานการออกแบบวศวกรรม   และสถาปตยกรรมใหมความเหมาะสมกบความตองการและความเปนจรง ตลอดจนชวยลดตนทนการดำาเนนงานในการออกแบบ    โดยเฉพาะในเรองของเวลา การแกไข และการจดเกบแบบ

        การใชคอมพวเตอรชวยในการผลต(Computer Aided Manufacturing ; CAM) เปนการนำาคอมพวเตอรมาชวยในการผลตสนคาในโรงานอตสาหกรรม เนองจากระบบคอมพวเตอรจะมความเทยงตรงและเชอถอไดในการทำางานทซำากน ตลอดจนสามารถตรวจสอบรายละเอยดและขอผดพลาดของผลตภณฑไดตามมาตรฐานทตองการ ซงจะชวยประหยดระยะเวลาและแรงงาน ประการสำาคญชวยใหคณภาพของผลตภณฑมความสมำาเสมอตามทกำาหนด

        ระบบสารสนเทศทางภมศาสตร(Geographic Information System ; GIS) เปนการนำาเอาระบบคอมพวเตอรทางดานรปภาพ (Graphics) และขอมลทางภมศาสตรมาจดทำาแผนทในบรเวณทสนใจ GIS สามารถนำามาประยกตใหเปนประโยชนในการดำาเนนกจการตาง ๆ เชน การวางแผนกลยทธ (Strategic Planning) การกำาหนดนโยบายการพฒนาประเทศและทองถน การวางแผนทางการตลาด การบรหารการขนสง การสำารวจและวางแผนปองกนธรรมชาต การชวยเหลอและกภย เปนตน

การเรยนรแบบออนไลน (E-learning)

เปนการเรยนรดวยตวเองผานเครอขายคอมพวเตอรอนเทอรเนต (Internet) หรออนทราเนต (Intranet) ผเรยนจะไดเรยนตามความสามารถและความสนใจของตน โดยเนอหาของบทเรยนจะถกสงไปยงผเรยนผานเวบเบราวเซอร(Web Browser) โดยผเรยน ผสอน และเพอนรวมชนเรยนทกคน สามารถตดตอ ปรกษา แลกเปลยนความคดเหนระหวางกนไดเชนเดยวกบการเรยนในชนเรยนปกต โดยอาศยเครองมอการตดตอสอสารททนสมยสำาหรบทกคนทสามารถเรยนรไดทกเวลา และทกสถานท (Learn for all : anyone, anywhere and anytime) ซงการใหบรการการเรยนแบบออนไลน มองคประกอบทสำาคญ 4 สวน แตละสวนไดรบการออกแบบเปนอยางด เมอนำามาประกอบเขาดวยกน แลวระบบทงหมดจะตองทำางานประสานกนไดอยางลงตว ดงน

1) เนอหาของบทเรยน ประกอบดวย ขอความ รปภาพ เสยง วดโอและมลตมเดยอนๆ

2) ระบบบรหารการเรยน ทำาหนาทเปนศนยกลาง กำาหนดลำาดบ

ของเนอหาในบทเรยน เราเรยกระบบนวา ระบบบรหารการเรยน (E-Learning Management System : LMS) ดงนน ระบบบรหารการเรยนจงเปนสวนทเอออำานวยใหผเรยนไดศกษาเรยนรไดดวยตนเองจนจบหลกสตร

3) การตดตอสอสาร นำารปแบบการตดตอสอสารแบบ 2 ทาง มาใชประกอบในการเรยน โดยเครองมอทใชในการตดตอสอสารอาจแบงไดเปน 2 ประเภทคอ ประเภท Real-time ไดแก Chat (message, voice), White board/Text slide, Real-time Annotations, Interactive poll, Conferencing และอนๆ สวนอกแบบคอ ประเภท Non real-time ไดแก Web-board, E-mail

บทเรยนคอมพวเตอรชวยสอน (Computer Assisted Instruction - CAI)

บทเรยนคอมพวเตอรชวยสอนจะเสนอสารสนเทศทไดผานกระบวนการสราง และพจารณามาเปนอยางด โดยมเนอหาวชาหรอสารสนเทศ แบบฝกหด การทดสอบ และการใหขอมลปอนกลบใหผเรยนไดตอบสนองตอบทเรยนไดตามระดบความสามารถของตนเอง เนอหาวชาทนำาเสนอจะอยในรปมลตมเดย ซงประกอบดวย อกษร รปภาพ เสยง และหรอ ทงภาพและเสยง โดยมจดมงหมายนำาผเรยนไปสการเรยนรอยางมประสทธภาพ ซงอาศยการสอนทมการวางโปรแกรมไวลวงหนา เปนการใหผเรยนมโอกาสเรยนรไดดวยตนเอง และมผลยอนกลบทนทและเรยนรไปทละขนตอนอยางเหมาะสม ตามความตองการและความสามารถของตน

วดทศนตามอธยาศย (Video on Demand - VOD)

การจดการฐานขอมลตองอาศยโปรแกรมททำาหนาท ในการกำาหนดลกษณะขอมลทจะเกบไวในฐานขอมล อำานวยความสะดวกในการบนทกขอมลลงในฐานขอมล กำาหนดผทไดรบอนญาตใหใชฐานขอมลได พรอมกบกำาหนดดวยวาใหใชไดแบบใด เชน ใหอานขอมลไดอยางเดยวหรอใหแกไขขอมลไดดวย นอกจากนนยงอำานวยความสะดวกในการคนหาขอมล การแกไขปรบปรงขอมล ตลอดจนการจดทำาขอมลสำารองดวย โดยอาศยโปรแกรมทเรยกวา ระบบการจดการฐานขอมล(Database Management System: DBMS) ซงโปรแกรมทไดรบความนยมในการจดการฐานขอมล ไดแก Microsoft Access, Oracle, Informix, dBase, FoxPro, และ Paradox เปนตน

หนงสออเลกทรอนกส (E-books )

หนงสออเลกทรอนกสทสามารถอานไดทางอนเทอรเนต สำาหรบเครองมอทจำาเปนตองมในการอานหนงสอประเภทนกคอ ฮารดแวรประเภทเครองคอมพวเตอรหรออปกรณอเลกทรอนกสพกพาอนๆ พรอมทงตดตงระบบปฏบตการหรอซอฟตแวรทใชอานขอความตางๆ ตวอยางเชน ออแกไนเซอรแบบพกพา พดเอ เปนตน สวนการดงขอมล E-books ซงจะอยบนเวบไซตทใหบรการทางดานนมาอาน กจะใชวธการดาวนโหลดผานทางอนเทอรเนตเปนสวนใหญ

ลกษณะไฟลของ E-books หากนกเขยนหรอสำานกพมพตองการสราง E-books จะสามารถเลอกไดสรปแบบ คอ Hyper Text Markup Language (HTML), Portable Document Format (PDF), Peanut Markup Language (PML) และ Extensive Markup Language (XML)หองสมดอเลกทรอนกส (E-library)

บรการงานหองสมดระบบอตโนมต เชน

1) ระบบทสามารถใหบรการและตรวจสอบได2) ระบบบรการยม - คน ทรพยากรดวยแถบรหสบารโคด3) ระบบบรการสบคนขอมลทรพยากร4) ระบบตรวจเชคสถตการใชบรการหองสมด5) ระบบตรวจเชคสถตการยม - คนทรพยากร6) การสำารวจทรพยากรประจำาป7) การพมพบารโคดทรพยากรและสมาชก

คณะผจดทำา 1. นางวราพร แกวจนทร รหส 5630125410006 ชนปท12. น.ส ณฐสดา สดศร รหส 5630125410011 ชนปท1 3. นายกฤษดา สลบศร รหส 5630125410014 ชนปท14. น.ส สกานดา สโมสร รหส 5630125410018 ชนปท1

5. น.ส เพชรรตน บญมา รหส 5630125410040 ชนปท16. น.ส ณฐจต บรรถอ รหส 5630125410042 ชนปท17. นายดลกพฒน โอชาเฉลมโรจน รหส 5630125410051 ชนปท18. น.ส ปยาณ เบญจารงค รหส 5630125410054 ชนปท1

กศ.พบ.คณะวทยาการ

สาขาวชา การบรหารธรกจ วชา เอกการตลาด รน 32