a visão brasileira para negócios com os japoneses 2010-palestra na univ positivo

“A visão brasileira de

negócios com o Japão”

Helio Galvão Ciffoni, MSc.

• Sapiens Global LLP

Japão

Universidade Positivo

Curitiba, Março de 2010

Agenda

• O momento da Economia • Aspectos vantajosos • Áreas de oportunidades

– Tecnologia da Informação – Meio Ambiente – Varejo

• Globalização e crescimento • Oportunidades de negócios de TI

Negócios com o Japão

• O momento propício

• A retomada do desenvolvimento econômico

Aspectos vantajosos

• Mercado sofisticado e de alto poder aquisitivo

• Empresas de atuação globalizada

• Pequenas e médias empresas com acesso a tecnologias sofisticadas

Aspectos vantajosos

• Fidelidade e comprometimento em parcerias de longo prazo

• Acesso aos mercados asiáticos emergentes

• Situação momentânea favorável aos negócios

Áreas de oportunidades • Tecnologia da Informação e

Comunicação – Segundo mercado mundial – Produz internamente apenas 20% de

sua necessidade – Acesso facilitado a empresas

estrangeiras – Oito segmentos prioritários:

• Saúde, Educação e RH, Vida social e lazer, P&D, Relações internacionais, Segurança da Informação e Privacidade, e-Commerce, e-Government

Áreas de oportunidades • Meio Ambiente

– Desenvolvimento econômico do Japão tem sido sustentado por uma sociedade baseada em três fatores: • Produção • Consumo • Geração de rejeitos (450 Mi ton/ano)

– Eco-negócios devem crescer de ¥28,9 trilhões (2000) para ¥47,2 trilhões em 2010

Áreas de oportunidades

• Meio Ambiente – Cinco setores em destaque:

• Energia Limpa • Tratamento do lixo • Reciclagem • Recuperação e tratamento da água e

do solo • Prevenção da poluição atmosférica

Áreas de oportunidades • Varejo

– Artigos de Luxo • Japoneses compram 40% dos artigos de

luxo do mundo, por ano!!! • 94% das mulheres de Tóquio entre 20 e 30

anos possuem pelo menos um artigo Louis Vuitton

• Japão serve como mercado-teste para artigos de alto luxo

• Marcas estrangeiras famosas tem áreas de P&D para atender o mercado japonês

Áreas de oportunidades • Varejo

– Moda • O Japão é um mercado de grande consumo e

os japoneses adaptam-se a marcas e estilos • Empresas estrangeiras associam-se a

produtores e revendedores locais • As grandes marcas não podem abrir mão do

mercado japonês • “O Japão, e Tóquio em particular, é o

epicentro das tendências na Ásia-Pacífico e nosso foco é fortalecer nossa posição nesse mercado” (Jochen Zeitz, CEO da Puma)


• Varejo – Conforto

• Japoneses procuram criar ambiente de conforto nos lares e escritórios

• Segmento de Home Centers tem crescido 8% a cada 3 anos

• “Se conseguirmos ganhar a confiança do consumidor japonês, estamos prontos para vender em qualquer lugar do mundo” (Tommy Kullberg, CEO da Ikea, Suécia)


• Varejo – Conveniência

• Japoneses compram cada vez mais pela internet ou por telefone

• Vendas pela TV cresceram 25% no período 2003-2004

• Empresas estrangeiras podem entrar no mercado japonês usando o comércio eletrônico (internet, celular, telefone, TV)

Globalização e crescimento

• BRICs • Brasil • Rússia • Índia • China

” Oportunidades de Negócios de TI no

Japão”

Agenda

• O mercado japonês de TI

• A oferta dos mercados tradicionais e emergentes

• O potencial da oferta brasileira

• Áreas de oportunidades

• Principais eventos do setor de TI no Japão

O mercado japonês de TIC

• Crescimento anual médio de 5,5% entre 1995 e 2004

• Mercado de 115 trilhões de ienes

• Segunda posição mundial em número de usuários de internet (85,3 milhões em 1995)

• e-Japan Strategy (2001): TIC é prioridade nacional. Em 2003, 10 milhões de moradias com banda-larga a baixo custo

• e-Japan Strategy II (2003): Promover mudanças nos sistemas econômico e social utilizando-se da infra-estrutura de TIC

Fonte: JETRO, 2007

Prioridade para utilização de TI em sete segmentos

• Saúde e serviços médicos • Alimentação • Lazer e Bem-estar • Financiamento e apoio para pequena e média empresa • Conhecimento • Trabalho e Emprego • Serviços públicos

Fonte: JETRO 2008

Ações do governo japonês de incentivos ao mercado

• Dedução de impostos para promover investimento na infra-estrutura

• Facilitação de acesso ao mercado de TIC por empresas estrangeiras, a partir de 1996

• Criação de leis específicas para TI

Agenda






A oferta dos mercados tradicionais e emergentes

Os competidores no mercado japonês de TI dividem-se em duas áreas:

1. Fornecedores tradicionais (Índia, China, EUA, Alemanha e Irlanda);

2. Fornecedores emergentes (Filipinas, Vietnã, Paquistão, Sirilanca, Europa Oriental)


Vantagens dos indianos: • Dominam o mercado de desenvolvimento

offshore • Quantidade e qualidade de empresas e

recursos • Baixo custo de mão de obra e taxas de

exportação • Distribuição adequada de centros de

captação de negócios • Oferecem serviços de valor agregado (por

exemplo, testes e central de atendimento)


A oferta dos emergentes: • Baixo custo da mão de obra • Posicionam-se como hubs

geograficamente bem estabelecidos • Utilização de clusters e pool de

recursos


Sinais de mudanças e preocupações dos contratantes em relação aos indianos:

• Aumento dos custos de mão de obra • Turnover elevado • Falta de mão de obra nos níveis de maior

qualidade • Baixa flexibilidade e conhecimento na busca

de soluções


Preocupações dos contratantes em relação aos emergentes:

• Preocupação com a segurança das informações

• Desconhecimento do negócio • Turnover elevado com o crescimento

do número de empresas

Agenda






O potencial da oferta brasileira • Mercado interno de grande demanda • Aptidão em mercados específicos como

Finanças, e-Gov, Varejo e Telecom • Cultura de negócios e grau de automação

similar aos países desenvolvidos • Alta capilaridade da infra-estrutura de

comunicação quando comparada aos concorrentes

• Formação de mão de obra capacitada

Agenda






Áreas de oportunidades no Japão • Áreas que devem ter crescimento acentuado

em função da disponibilidade de infraestrutura de TIC:

– Conteúdo para celular e internet móvel – Certificação digital – Internet Data Centers (IDCs) – Application Service Providers (ASPs)

• Varejo • Educação • Utilities

– Segurança da Informação – E-Commerce

Prioridade para utilização de TI em sete segmentos

• Saúde e serviços médicos • Alimentação • Lazer e Bem-estar • Financiamento e apoio para pequena e média empresa • Conhecimento • Trabalho e Emprego • Serviços públicos

Fonte: JETRO 2008

Áreas de oportunidades no Japão (prospecção Sapiens Global)

– ERP multi-idiomas e integrado ao sistema contábil japonês

– Internet banking – Administração escolar – Informações em tempo real para bolsa de valores,

em internet móvel – Desenvolvimento por demanda (Java, dot Net, C#) – Fábrica de software para área financeira – Testes de software, aproveitando o fuso horário – Mão de obra (SAP funcional, SAP ABAP,

desenvolvedores Java)

Agenda






Principais eventos em Tóquio - 1o. Semestre 2010

Março: RetailTech (9 a 12/3) IC Card World (9 a 12/3) Abril: Sensor Expo (4 a 8/4) Gartner IT Infrastructure & DataCenter (20 a 21/4)

Maio: DataWarehouse & CRM (12 a 14/5) Direct Marketing Expo (12 a 14/5) RIDEX – RFID Solutions (12 a 14/5) SODEC (12 a 14/5) Embedded Systems Expo (12 a 14/5) Data Storage Expo (12 a 14/5) Information Security (12 a 14/5) Gartner Sourcing Summit (31/5 e 01/6)

Junho: Interop Tokyo (07 a 11/6) Design Engineering - CAD/CAM (23 a 25/6) 3D Industrial Virtual Reality (23 a 25/6) Japan Cable Television Exhibition 2010 (24 a 26/6)

Principais eventos em Tóquio - 2o. Semestre 2010

Julho: Digital Publishing Fair 2010 (08 a 11) 1st Educational IT Solutions Expo (08 a 11) Expo Comm Wireless Japan 2010 (14 a 16) 19th Board Computer and Embedded Technology (21 a 23) Gartner Application & Architectur Summit (12 e 13) Gartner BI and Information Management Summit (14) Robotech (28 a 30) Setembro: Tokyo Game Show (16 a 19)

Outubro: CEATEC (5 a 9) e-Document Japan 2010 (18 a 20) Security Solution (18 a 20) IT Pro (18 a 20) Gartner ITxpo (25 a 27)

Novembro: Call Center/CRM Conference (18 e 19) Agro-Innovation Japan 2010 (24 a 26)

O Japão não é para impacientes Fazer negócios com os japoneses exige muito mais do que

ter um bom produto para vender ou ter disposição e dinheiro para comprar. Em mais de vinte visitas ao Japão e participações em feiras, seminários, missões econômicas e contratos asssinados e executados, pude perceber que a forma de fazer negócios tem um protocolo muito peculiar, como se os interessados precisassem passar por um processo de quarentena, mostrar seu real interesse em negociar e sua intenção de ir e vir, sentar e levantar, ler e reler, refazer, confirmar e enfim, mostrar que tem seriedade para fazer negócios.

Helio Ciffoni, de Tóquio (www.ciffoni.com.br) 26/03/2007

Atuação no Japão

• Prospecção • Abertura de mercado • Representação • Suporte local • Apoio na localização de produtos • Acompanhamento de negociação

Atuação no Japão

• Experiência de 10 anos no mercado japonês

• 25 contratos assinados – Desenvolvimento por demanda – Consultoria – Produtos de software

• Conselho da Sapiens Global no Japão formado por profissionais experientes em negociação com grandes empresas

Obrigado!!

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