a vevoszerzes 50 marketing modszere

Ingyenes e-book sorozat

A vevszerzs 50 marketing mdszere

Vrs Szilva 2014. Lawrence & Bennet Company Management Group Zrt. | Minden jog fenntartva!

A copyright-tulajdonos engedlye nlkl e kiadvny egyetlen rsze sem sokszorosthat, terjeszthet. Brmilyen engedly nlkli msols, terjeszts, fordts, sokszorosts, egszben vagy rszben, brmilyen formban, az idevonatkoz trvnyek megsrtse. Brmilyen mdosts, fordts, terjeszts, sokszorosts kizrlag a tulajdonos rsos

beleegyezsvel trtnhet.

!A vevszerzs 50 marketing

mdszere !A Lawrence & Bennet Zrt. Alapkvek 28 programjn gyfeleinkkel eddig tbb, mint 160 manapsg hasznlatos marketing mdszert, tletet, eszkzt s kommunikcis csatornt gyjtttnk ssze.

Ezekkel mind, elbb utbb vevt szerez. Nem felttlenl jat, lehet, hogy rgi vevt. De is vev!

Ebben a tanulmnyban nem az n javaslataimat, tippjeimet tallja, hanem a vals letbl vett, szemlyes mdszereket, eredmnyeket, amelyeket

gyfeleink hasznlnak.

n csak tadom nnek. Ezek mindegyike az elmlt vekben hasznlt, s alkalmazjnak sikereket hoz mdszer. Mi tovbbra sem szeretnnk marketing guruk lenni. Sokkal inkbb olyan kpzsi kzpont, akik eredmnyeket kpesek elrni gyfeleiknl.

Vannak j mdszerek, s vannak renesznszukat l mdszerek.

Az n tancsom most mindssze annyi, hogy nvelje meg a jelenltt s a kiramlst a piacon, s kezdjen el alkalmazni minl tbbet ezek kzl. Ez a megolds! Msoknak mr sikerlt! J bngszst, majd sikeres alkalmazst! !!

Barti dvzlettel,

! Vrs Szilva Elnk-vezrigazgat

A vevszerzs 50 marketing mdszere

2014. Lawrence & Bennet Zrt. | Minden jog fenntartva! . oldal [email protected] 4

1. Szemlyes megkeress

Bizonyos termkeknl, szolgltatsoknl mg mindig ez a legsikeresebb mdszer. El kell adni szemlyesen. A bizalmat ki kell pteni egy szemlyes trgyalson. Majdnem minden esetben, amikor alacsony volt a bevtel, a trgyalsszmot kellett csak megemelni. Az eredmny: nvekv bevtelek!

3. Postai levl meglv gyfeleknek

A sok spam miatt ez a rgi szakllas mdszer egyre mkdkpesebb! Igaz tbb id, plne, ha szemlyesre veszi, de hatkonyabb, s emberibb. A levelek szma a fontos!

2. Ajnlsok krse

Az elgedett gyfelei szvesen ajnljk nt. De maguktl nem mindig teszik. Ezt krni kell! St! Adjon cserbe valamit, mert egy pr j sz az egyik potencilis gyflnek millikat hozhat nnek!

4. Postai levl lehetsges j gyfeleknek

Nem vrt fordulat, hogy nem e-mailen keresi meg a lehetsges j gyfelet, hanem ezzel a retr mdszerrel. Kltsgesebb, mint az e-mail, de bizonyos esetekben hatsosabb.

5. Bannerek msok oldalain Rengeteg olyan WEB oldal van, ahol az n gyflkre rendszeresen megfordul. Tegye ki oda a bannereit. LEGYEN JELEN! Plda: www.behappynyelviskola.hu

6. E-mail meglv gyfeleknek az elrt szp eredmnyekrl Itt nem a cge rbevtelrl beszlek. Az a tulajdonosi krre tartozik. Olyan eredmnyeket kldjn el nekik, amelyeket n rt el gyfeleinl. Egy szpen megptett hz, egy elgedett lak, egy fantasztikus mszaki megolds egy vevnl, stb. Ez az nbe vetett bizalmat ersti. Erstse folyamatosan!!!

7. Rdis hirdets Egyik gyfelem egy vidki rdiban egyszer 30 msodperc nyugalmat hirdetett: fl percig nem volt reklm. Nagy visszhangja volt a vrosban. A helyi mdiumok olcsbbak, s alkukpesebbek. Nzzen utna, j lehet!

8. TV hirdets Ez mr nagyobb befektetst ignyel. De ha nem hirdetsknt megy, hanem lland msora van egy vidki TV-nl, az biztostja nnek a folyamatos jelenltet, s nem kerl pnzbe. Legyen szakrt abban, amit csinl, s adja t tudst msoknak!

!

9. E-mail-es promci meglv gyfeleknek Rgi, szakllas mdszer, de mg mindig mkdik. A lnyeg, hogy olyan termket, szolgltatst akarjon eladni, ami ppen most, aktulisan nagyon kell az n piacnak. Ehhez viszont az kell, hogy lzer preczen tudja, hogy most ppen aktulisan mi kell a piacnak. Teht felmrseket kell vgeznie, piackutatst: jra s jra. Ezt meg kell tanulni, mert a ma piaca nem ugyanaz, mint a tegnap piaca. s ezt lehet, hogy n nem is vette szre!

10. E-mail-es hrlevl potencilis gyfeleknek Biztos, hogy vannak hrek, amelyek rdekesek lehetnek msoknak is. Ez a hrlevl nem az eladsrl szl, hanem a tjkoztatsrl, az informlsrl. Inkbb oktat jelleg, mint elad jelleg. Szolgltasson e-mailen is!

11. Papr (hagyomnyos) hrlevl Ez a hrlevelek drgbb verzija. De ha j a tartalom - felmrseken alapszik - akkor sokan el fogjk tenni, le is fogjk fzni. Legyen hasznos, rtkes, s olyan, amelyet rdemes megtartani! Ha kszt hozz egy gyjt mappt is, akkor biztos, hogy ott lesz az gyfelei irodjban eltve! !

12. Telefonos rtkests Bizonyos termkeket, szolgltatsokat el lehet adni telefonon keresztl is. Ezek tbbnyire a bevezet szolgltatsok, behz termkek. Ehhez kell egy j szveg, amit elzetesen le kell tesztelni, hogy tnyleg el lehet-e vele adni. Aztn erre be

kell tantani a telefonos rtkestket. Az egyik gyfelnk most realizlt ezzel 24 milli Ft bevtelt, 3 hnap alatt! Mkdik!


13. Szrlapozs Bizonyos szolgltatsokra knnyen be lehet hozni vevt pusztn szrlapozssal. Ez mg mindig mkdik. Egy nyelviskola ezzel a marketingeszkzzel tlttte fel tanuli ltszmt 100 fre. Itt is a mennyisg szmt. Ha megvan a clkznsg, akkor adja oda nekik a szksges informcit, hogy hol tallhatjk meg nt! Plda: http://www.helloenglish.hu

14. Hirdettbla A j hirdettbla elkapja az ember tekintett, mert rdekes, szp s kpes azonnal felkelteni az rdekldst. Sajnos nagyon sok szp de teljesen hatstalan tblt ltni vrosszerte. Azt kell, hogy mondjam, az eszttikum itt kevsb fontos, mint a figyelemfelkelts. !!

15. BUSZ reklm, autreklm Egyik gyfelnk buszain klnleges, egyedi matrick vannak, nem csak a telefonszm, ahogy a tbbi szemlyszllt kollgnl. A buszok nagyon tisztk, knyelmesek, igazn ignyesen nznek ki. Ezrt nagyon sokan megnzik s megjegyzik a buszokat. A tisztasg a msik tnyez, ami igen sokat hozhat a konyhra! 16. Kzssgi portlok: Facebook, Google+, stb... Erteljesen tr elre ez a hirdetsi forma. A clkznsg meghatrozsa itt is elengedhetetlen. Ha az n clcsoportja nem hasznl internetet, akkor nem fog mkdni. Ha aktv internet hasznl, akkor bomba eredmnyeket hoz! Az biztos, hogy meg kell tanulni. Az n tindzser fia lehet, hogy zsebpnzrt fellendti a cges Facebook oldalt, ezzel hozva egy kis bevtelt. Egyik gyfelnk fia ersen rdekldik az Internet irnt, s jelents forgalom nvekedst hozott szmra az internet. Plda: www.nxs.hu

17. Reklm ajndkok (tollak, kulcstartk, stb. vagy brmi rlet) Ezek a hagyomnyos marketing eszkzk. Sok esetben kidobott pnznek rezzk, br ha jl van kitallva, s tletes, egyedi, verekedni fognak rte. Egy mezgazdasgi keresked cg, baseball sapkkat adott a traktorok mell. Nyilvn nem a piros sapi adta el a 20 millis traktort, de krtk a sapkt, s msnak is ajnlottk.


18. Keresoptimalizls Ez a sz felr egy kromkodssal, ha nem tudja mit is jelent. Nem elg, hogy van egy szp WEB oldala, a kutya nem fogja megtallni, ha a Google nem hozza az els oldalon, amikor valaki keres valamit. Ez egy kisebb fajta tudomnny ntte ki magt, rteni kell hozz. Egy ismersm minden 3. hten tart egy bemutat eladst 15-20 fvel. Ennek a 15-20 fnek adjk el a fszolgltatsaikat. Folyamatosan, meredeken emelkednek a bevteleik. Keres optimalizlnak. Nzzen utna, tanulja meg! Ez megint csak akkor mkdik, ha a clkznsge rendszeres Internet ltogat.

19. Google AdWords Ez a msik sz, amit meg kell tanulnia, ha a vevi az Interneten keresik a megoldst. Vannak tanfolyamok, ahol gyorsan, knnyen megtanulhatja ennek minden trkkjt. Kontrolllhatja a kltsgeit, s folyamatosan nzheti az eredmnyessgt. n magam ennek segtsgvel

adtam el els knyvem els kiadsnak jelents rszt. !

20. Killtsokon val megjelens A killtsra sok olyan ember megy el, akit a konkrt tma rdekel. Lehet, hogy csak inft gyjt, de elbb-utbb vsrl lesz. A legnagyobb hiba az, ha a vsrokon nem gyjtnk be mi is egy csom inft az rdekldtl: nv, cm, e-mail, mit keres. Ennl mr csak az nagyobb szamrsg, ha nem dolgozzuk fel az anyagot a killts utn. Egyik gyfelnk egsz vre val megrendelst szedett ssze egy killtson. !21. Figyelemfelkelt akcik Ezt ms nven gerilla marketingnek is nevezik. Egy olyan felhajtst kell csinlnia, amire nagyon sok ember felfigyel. A lnyeg, hogy ne derljn ki, hogy ki s mirt csinlta. Ez benne a titok, ezrt mkdik. A vgn persze fel kell fednie az zenetet. Erre j plda volt az RTL II-nek a marketingje. Az g kk, a f zld. De nem felttlenl kell millikat klteni r. Gondoljon csak arra, amikor a 2013-as Duna rads kzben egy fick esernyvel derkig llt a vzben. Mg a hradba is bekerlt. Csak egy btor s kitart jelentkez kellett hozz. Semmi kltsg.


!!


22. Nvjegykrtya Ez mg mindig nagyon fontos! Sokszor hallom zleti rendezvnyeken, hogy jaj sajnos otthon hagytam a nvjegyemet. Akkor minek msz el ilyen rendezvnyekre!? Az n nvjegye legyen ott mindenkinl, ne a konkurenci!

23. Cges mappa, irattart

Egy komoly ajnlatot a megfelel tlalssal

lehet csak tadni. Legyen az ajnlat szp,

eszttikus, s mindenkppen sugallja azt,

amit szeretne: profizmus, gyorsasg,

szakrtelem, stb.

24. Reklmszatyor, tska Egy bizonyos pksgbe jrunk reggelente pkrut venni. A kiflis zacskn tbb inf is van: pl. a szelektv hulladkgyjtsre val invitls, valamint egy szlloda reklmja. Optimlis helykihasznls!

25. Virtulis Telefonkzpont Szeretne professzionlis, komoly nagyvllalatknt megjelenni az gyfelei eltt? Ellenrizhetv tenni a telefonos rtkestst s az gyflszolglatot? Meghallgatni, mirl s hogyan beszlnek a munkatrsai a vevkkel? Ez a lehetsg eddig nem volt elrhet a KKV-k szmra a magas beruhzsi kltsgek s a megfelel szaktuds hinya miatt. Most megvltozott a helyzet, egyik partnernk forradalmian j megoldsnak ksznheten. Ingyen kiprblhatja, 100%-os garancia, mindenfle elktelezettsg nlkl! Plda: www.polanor.hu

26. Munkaruhn val megjelens Egy szp, tiszta, akr egyedi munkaruha az n cge profizmust mutatja. Van olyan munkaruha, amely elrhet r, egyedi, s nt valban profiknt mutatja be.

27. rukapcsols Ha van egy olyan termke, szolgltatsa, ami egy kiegszt tevkenysggel, termkkel egytt tbbet r, akkor keressen hozz egyttmkd partnereket, s adjk el a termket csomagban, kedvezmnnyel. Klcsnsen j zlet lehet!

28. Kpernykml A kedvencem egy angliai oktat kzpontrl kszlt kpernykml. Annyira gynyr kpek vannak rajta, hogy egy nap akr tbbszr kpes vagyok vgignzni az egszet. Na k mindig a fejemben vannak!

29. Termkbemutat szervezs Klasszikus MLM-es technika, de nem MLM-es krnyezetben is kivlan mkdik. Bemutat eladsok, termk kstolk, vendgsgek szervezse j zleteket hozhat. Engedje, hogy prbt tegyenek! Hagyja, hogy megkstoljk! !!!

30. Oktat videk Tudjuk, hogy a vsrlshoz dnteni kell. Dnteni

pedig csak megfelel tuds birtokban tud az ember. Manapsg pedig egyre inkbb nzni szeretnk. Ksztsen videkat

olyan tmkban, amelyek az gyfelei szmra fontosak, hasznosak, magyarn rtkesek. Tudja meg, hogy mit szeretnnek, s arrl ksztsen felvtelt. Ehhez ma mr egy jobb telefon is tkletes. Nem kell extra kltsgekbe vernie magt. 10 perces kisfilm a vevinek. !

31. Szakknyv rs Ha igazn j a szakmjban, akkor ezt msokkal is tudassa. rjon

egy knyvet! Az emberek a knyvek szerzinek hisznek. Egyik - szintn knyvszerz - bartom felmrsbl tudjuk, hogy ne legyen hossz, s ne legyen nagy alak, mert nem fogjk megvenni. Plda: http://www.kaszatamas.hu

32. Neon reklm, felirat Itt nem csak a nyitva tblra gondolok, hanem az egszen komoly, nagy fnyreklmokra. Ezek adnak a vrosnak egy klnleges esti hangulatot. Ne csak a srreklmokat nzegessk egsz este a vros fnyeknt!

33. Jvttel adsa brmilyen hiba esetn Kevesen gondoljk, hogy ez egy marketing eszkz, pedig az egyik legerteljesebb. Br nem j dolog, valahogy mgis ki akartam emelni a sorbl. Ennek az eszkznek a lnyege a gyorsasg! Legyen villmsebes a hibk kijavtsban, s adjon valami pluszt! Tutira az n a vev, rkre, DE csak


akkor, ha teljesen elgedett mr a kapott szolgltatssal. Ez a magatarts annyira ritka, s annyira nagy kincs manapsg, hogy BIZTOSAN maradand lmnyeket okoz az gyflnek!

34. Gyrltogatsok szervezse VIP gyfelek szmra Amikor egy komoly, tbb tz millis megrendelsrl van sz, abszolt kifizetd, ha elviszi a potencilis megrendelit a gyrba, zembe. Nagyon j kpet kap az gyfl arrl, hogy mit is fog kapni. A tapasztalat azt mutatja, hogy ezutn 70-80%-ban meg lehet ktni az zletet.

35. Matrica, tbla az elksztett kszlkre, btorra Egyik btorgyrt gyfelnk kitallta, hogy minden egyes tadott - egyedi - btor belsejbe, az ajtk vasalatnl egy cges logs fedkupakot tesz fel. Elrhetsggel, cmmel. Termszetesen a megrendelnek gondosan elmondja, hogy ott tallja meg a telefonszmt, ha vletlenl igaztani kell mg ksbb valamit a btoron. Volt is ebbl telefonos megkeressk. A mdszer bevlt.

36. Cges telefon bejelentkez szvege Hallotta mr n is, amikor a hvott fl titkrnje unottan, mr mr neheztelve szlt bele a telefonba? Elg gyorsan elmegy a kedve az embernek a tovbbi csevejtl. Pont ugyan ez trtnik nnel is, amikor a telefont nem veszik fel 3 csrgsen bell, vagy kelletlen hang kezeli. A szveg ezek utn mr szinte lnyegtelen. Teht: 1. Azonnal fel kell venni, 2. kedves, valban rdekld munkatrsnak kell kezelnie, s 3. legyen mindig udvarias, kszsges.

Ami mg kulcsfontossg, hogy olyan ember legyen a telefonos, aki kpes tkletesen megrteni, mit mondanak neki, s pontosan tadni azt. Ez nem mindig megy. Ezzel sokat veszthet!

37. WEB oldalak, tmegvel Ma mr nem nehz egy j WEB oldalt sszehozni. Nem is kell sokat fizetni rte. Van, aki tbb tz klnll WEB oldalt mkdtet, clpiacok s termkek szerint. Mivel mindenki ms s ms kulcsszra keres r, ezrt knnyebb pontosan, clzottan megtallni a potencilis vevket, ha szp, egymstl elklntett, tematikus WEB oldalaink vannak. Nem j, ha egy oldalon megtallja az letbiztostsi ajnlatot s az autszerel mhely bemutatkozjt egyarnt. !38. Behoz termk Tudnia kell, hogy legalbb ktfle termkre van szksge. Egy gynevezett behoz termkre, amely felkelti az rdekldst, s engedi kiprblni a termket, szolgltatst vagy a cget. A msik a hz termk, ami a fszolgltats. Az adja a bevtel legfbb rszt. De ezt eladni nehezebb, mivel drgbb, s nagyobb bizalmat ignyel. Ezrt kell a behoz termk.

39. rlista, termklista Egyik gyfelnk csodlatos WEB ruhzat mkdtet. Van is rajta forgalom, rendesen. Ennek ellenre, amikor kinyomtatja a termk katalgust tbb ezer pldnyban, s szemlyes levlknt kipostzza az gyfeleinek, menetrend szerint megemelkedik a forgalom. Ez azt mutatja, hogy az rlista, s a katalgus nyomtatott formban mg mindig mkdik. Az emberek szeretnek lapozgatni. Plda: http://www.asparagus.hu

40. Pontgyjt akcik Egyik gyfelnk akkor adott virtulis pnzt gyfeleinek, ha vittek neki j vevket. Az j vevk ltal elklttt pnz egy megadott %-t egy virtulis szmln gyjtttk az ajnlknak. ssze lehetett szedni egy csom pnzt s aut alkatrszeket,


ingyen szervizt, kiegsztket lehetett venni rtk. Imdtk a vevk! !41. Illatok kivezetse az utcra Ez fleg telek, parfmk forgalmazsval foglalkoz cgeknek j. Nem ajnlatos mnes reklmozsra, br tudjuk - mi lovasok - hogy j szag a lszag. Egy csodlatos kvillat, egy frissenslt illata kpes becsbtani brkit az utcrl. Ennek a mdszernek az alkalmazsa megkvn nmi gpszeti megoldst. Arra figyelni kell, hogy az illatok valban csbtak legyenek.

42. Programajnl htvgre Egyik gyfelnk pp a minap meslte a kvetkez nagyon sikeres e-mailes promcijt. Minden htvge eltt, pnteken nem a cgt propaglja, hanem a htvge aktv s rtelmes eltltsre buzdt. Pl. A munka utn pihend ki magad, s ltogass el a Visegrdi napokra. Plda: www.csomagolj.hu

43. Kupon Rgi szakllas mdszer, de mg mindig mkdik. Az emberek mg mindig szeretnek olcsbban vsrolni. A kuponnal pedig vissza fognak trni nhz, ha a kvetkez vsrlsnl ad rte kedvezmnyt.

44. SMS kampny Az egyik gyfelnk, amikor megnyitotta a vrosban az ttermt, SMS kampnnyal hvtk meg a vendgeket. Szinte lehetetlen kldetsnek tnt, mert nem volt tl sok id a megnyitsig. Ennek ellenre nagyon jl sikerlt, s telt hz volt a megnyitn.

45. E-book 2008-ban rtam e-book-ot, amit kitettem a WEB oldalamra. Brki letlthette, ha megadta a nevt e-mail cmt. 5 hnap alatt egy kzel 2000 fs adatbzist ptettem, akik radsul rdekldnek az n szolgltatsom irnt. Azta sokuk jrt is nlam fizets szolgltatson. Megrte!

46. zletember tallkozkon val aktv s rendszeres megjelens Ha mr eljr ilyen klubokba, rendezvnyekre, akkor ne hagyja otthon a nvjegyt! :) Az egyik gyfelnk minden egyes hnapban gy mutatkozott be, hogy: Fgi Lszl, Polcbolt, s a magasba emelte a cges prospektust. Azt hiszem kttte a legtbb zletet abban az Alapkvek csoportban. Igaz, mr mindenki ismerte, hnapokkal az els tallkozs utn is, mg mindig ez volt a beszmoljnak az elejn. Sulykolta a tbbieknek, hogy ki is , s mivel foglalkozik. s meg is lett az eredmnye! Plda: http://www.lawrence-bennet.com

47. Kiadott ajnlatok utn kvetse A vlsgos vekben ezzel a hibval tallkoztam a leggyakrabban: a kiadott rajnlatokat egyszeren nem kvetik, nem hvjk a vevket, nem krdezik meg, hogy mirt nem tlnk rendelik meg az adott termket. Ez az rlet netovbbja. Ha mr rdekldtt, akkor legyen n is RDEKLD! Hvja fel, dertse ki, hogy mirt nem nt vlasztotta. Nagyon gyakran vissza lehet mg hozni az eslyeket. Ehhez kell egy kis nyilvntarts, hogy kinek mikor mi lett kiadva, meddig l az ajnlat. A hatrid lejrta eltt kell felhvni.

48. Up-Sell Egyik gyfelem sikeresen alkalmazza ezt a mdszert. A lnyeg az, hogy amikor valaki rendel valamit, akkor minden poszt (elad, ru sszekszt, kiszllt sofr) megkrdezi tle, hogy kr-e mg valamit, kiegsztket, akcis termkeket ahhoz, amit megrendelt. Jelentsen megnvekedett a bevtel az up-sell hatsra. Plda: www.sat.hu

49. Vevk tovbbkpzse Egyik Alapkves gyfelnk, Piroska igazi high-tech gpeket forgalmaz gyfeleinek. A gpek rtkestshez, s megvsrlshoz is komoly szaktuds kell. 2012-ben kezdte el azt az gyfl klubot, ahol a vevit tovbbkpzi. Radsul nem csak szakmai krdsekben, hanem szervezsi,


menedzselsi krdsekben is. Az gyfelek nagyon jl fogadtk a kezdemnyezst, s j visszajelzseket adtak. Plda: www.cloos.hu !Az utols mdszer nagyon egyrtelm s nagyon sok embernek termszetes. Igazbl korbban mr emltettem, de annyira fontos s mkdkpes, hogy mg egyszer lerom. !50. Ajnls Ha n gyes, akkor a jelenlegi gyfeleit a marketingesv tudja alaktani. Hogyan? Egyszeren 100%-os kiszolglssal. St, egy kicsit tbbel. Ezt hvjk bsges kiszolglsnak. Nincs annl rtkesebb, mint amikor egy elgedett gyfeled ajnlja nt egy ismersnek. A legerteljesebb dolog. Mirt? Azrt, mert az gyfele vlemnyforml ebben a tmban annak az embernek, akinek ajnlja nt. Az n vllalkozsomban ebbl van a legtbb. Egy dolog kell hozz: tkletes kiszolgls, tkletesen elgedett gyfl.


!!ISMERJE MEG TFOG S

EREDMNYES SZOLGLTATSAINKAT VLLALKOZSOK SZMRA!

!Keressen fel bennnket mg ma!

[email protected]

+36 30 515 8159 !Az zleti siker nlunk garancia!


a vevoszerzes 50 marketing modszere

Documents