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FACULDADE CESMAC DO SERTÃO
IURI DAMASCENO LUCAS
JOSÉ RODOLFFO CLEMENTINO DA SILVA
A UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS
ORGANIZAÇÕES: O uso da Internet das Coisas (IoT)
PALMEIRA DOS ÍNDIOS-AL
2018/1
IURI DAMASCENO LUCAS
JOSÉ RODOLFFO CLEMENTINO DA SILVA
A UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS
ORGANIZAÇÕES: O uso da Internet das Coisas (IoT)
Trabalho de conclusão de curso apresentado como
requisito final para conclusão do curso de
administração faculdade Cesmac do sertão, sob a
orientação da professora especialista Elissandra
Nonato Alves Medeiros.
PALMEIRA DOS ÍNDIOS-AL
2018/1
IURI DAMASCENO LUCAS JOSÉ RODOLFFO CLEMENTINO DA SILVA
A UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS
ORGANIZAÇÕES: O uso da Internet das Coisas (IoT)
Trabalho de conclusão de curso apresentado como
requisito final para conclusão do curso de
administração faculdade Cesmac do sertão, sob a
orientação da professora especialista Elissandra
Nonato Alves Medeiros.
APROVADO EM: ___/____/_____
___________________________________________________________
Orientadora – Profª Cont. Espec. Elissandra Nonato Alves Medeiros
Profª Cont. Espec. Elissandra Nonato Alves Medeiros
Prof Me. Adm. José Kleber Ivo
Prof M. SC. Rômulo Poliano Silva
AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus por ter nos dados forças para superar as dificuldades e
permitir que tudo isso acontecesse, ao longo de nossas vidas, e não somente nestes
anos como universitários, mas que em todos os momentos é o maior mestre que
alguém pode conhecer.
Aos nossos pais, pelo amor, incentivo nas horas difíceis e apoio incondicional.
Aos nossos amigos que fizeram parte da nossa formação e que vão continuar
presentes em nossas vidas.
Á instituição pelo ambiente criativo e amigável que proporciona, seu corpo
docente, direção e administração, pela confiança no mérito e ética aqui presentes.
A nossa orientadora, pelo empenho dedicado a elaboração deste TCC, pelo
apoio e confiança, pelas suas correções e incentivos.
A todos os professores por nos proporcionar o conhecimento não apenas
racional, mas a manifestação do caráter e afetividade da educação no processo de
formação profissional, por tanto que se dedicaram, não somente por terem nos
ensinado, mas por terem nos feitos aprender. A palavra mestre, nunca fará justiça aos
professores dedicados aos quais sem nominar terão os nossos eternos
agradecimentos.
A UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: O
uso da Internet das Coisas (IoT)
THE USE OF INFORMATION TECHNOLOGY IN ORGANIZATIONS: The use of the
Internet of Things (IoT)
José Rodolffo Clementino da Silva Graduando do curso de Administração
Iuri Damasceno Lucas Graduando do curso de Administração
Orientadora: Profª. Espec. Elissandra Nonato Alves Medeiros [email protected]
RESUMO Esse projeto apresenta uma análise do uso da tecnologia da informação nas organizações, com aplicações utilizando a Internet das Coisas, Tudo em questão de tecnologia que existe hoje pode ser conectado, um telefone de última geração a uma cafeteira expressa. A criação do termo “internet das coisas” é ter processos pré-definidos, informações facilitando o cotidiano a qualquer momento com mais facilidade. O mundo conectado, mercados, cursos, palestras, agendas, horários de transporte, tempo, o mundo mais dinâmico e mais organizado. A tecnologia da informação esta cada vez mais junta das organizações e a Internet das Coisas vem ganhando cada vez mais atenção devido as varias funcionalidades e aplicações que pode fornecer para o ambiente de trabalho.
PALAVRAS-CHAVE: Internet das Coisas, Tecnologia da Informação, Aplicações, Objetos Conectados.
ABSTRACT
This project is an analysis of the use of information technology in organizations, with applications that use the Internet of Things, everything related to technology that today can be connected, from a state-of-the-art telephone to an express coffee maker. The creation of the term "internet of things" is a pre-defined process, information facilitating the daily life at any time. The connected world, markets, courses, lectures, schedules, transportation schedules, pace, the world faster and more organized. Information technology is increasingly focused on organizations and the Internet, which is gaining increasing attention because of the features and applications they can provide to the work environment.
KEYWORDS: Internet of Things, Information Technology, Applications, Connected Objects.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO............................................................................................. 6
2 A IMPORTANCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL..................................................10
2.1 A internet: histórico, conceitos e tendências......................................10
2.2 Tecnologia da informação: implantação e manutenção.....................14
3 INTERNET OF THINGS DIFICULDADES NA SUA IMPLANTAÇÃO E
MANUTENÇÃO DE MODO QUE SE POSSAM EVITAR INVESTIMENTOS
INADEQUADOS PARA A ORGANIZAÇÃO................................................. 19
3.1 O que é Internet of things?................................................................... 19
3.2 Tendências e perspectivas para utilização da internet of things no
mundo globalizado...................................................................................... 22
3.3 A internet of things: pontos fracos e pontos fortes........................... 25
4 CRESCIMENTO ABRANGENTE DA INTERNET OF THINGS E SUAS
FUNCIONALIDADES PARA AS ORGANIZAÇÕES.................................... 27
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................... 31
REFERÊNCIAS.......................................................................................... ... 32
6
1 INTRODUÇÃO
O projeto apresentado pretende realizar um estudo acerca da importância da
tecnologia da informação e a utilização crescente da internet das coisas (IoT) nas
organizações. No mundo que vivemos em constante atualização tecnológica, a
tecnologia da informação cresce de maneira rápida e constante. A concorrência das
organizações vem aumentando gradativamente, fazendo com que uma nova maneira
de gestão seja necessária para continuar no mercado.
“A inovação tecnológica e a transformação organizacional com enfoque na
flexibilidade e na adaptabilidade foram absolutamente cruciais para garantir a
velocidade e a eficiência da reestruturação.” (CASTELLS, 2000, p. 37).
Estas organizações utilizam a TI como ferramenta para competirem no
mercado, com impactos importantes e positivos nos seus negócios, em diferentes
áreas de atuação. No mundo atual onde tudo está conectado a utilização da internet
das coisas vem se intensificando gradativamente no âmbito industrial, organizacional
e social em todo o mundo, pois cada vez mais aparelhos, equipamentos, edifícios,
salas comerciais e residenciais, dentre outros, tem se conectado à rede mundial.
O conhecimento científico gera a pesquisa científica sendo está definida como
uma atividade intelectual intencional que visa responder às atividades humanas, para
compreender e transformar a realidade que nos rodeia. (SANTOS, 2001, p. 48).
Dentro deste contexto, a pesquisa bibliográfica visa apresentar, o que é a
tecnologia da informação (TI) e a internet das coisas (IoT), a atual importância de seu
uso no gerenciamento de empresas, demonstrando suas consequências para a
melhoria de todos os processos da organização e aperfeiçoamento da gestão
organizacional.
O impacto da TI nas organizações vem chamando muita atenção dos
pesquisadores devido à ampla aceitação no mercado. Por outro lado, a internet das
coisas é algo novo que está ganhando forma a cada dia, sendo ela uma ferramenta
de diversas possibilidades para pesquisadores de diferentes áreas. O estudo trata a
questão da importância da TI como instrumento gerencial dentro das organizações e
a capacidade que a internet das coisas (IoT) tem a oferecer para as organizações
globalizadas e modernizadas tecnologicamente.
A presente pesquisa é básica por se tratar de levantamento teórico, sem
aplicabilidade prática onde serão utilizados livros, artigos, portais acadêmicos e
7
trabalhos de acadêmicos. O método adotado para a mesma será a qualitativa, pois
esse tipo de investigação procura gerar mais conhecimentos sobre o assunto, não se
preocupando em quantificar os resultados, mas apenas descrever a realidade
encontrada, fazendo uma relação entre o tema e o ambiente organizacional.
No início a tecnologia da informação era tida como algo minúsculo, que
automatizava pequenas tarefas dentro das organizações. Com o avanço da tecnologia
mundial grandes empresas que tinham em seus galpões fileiras de máquinas para
produção, enormes máquinas, terminaram sendo substituídas por equipamentos
muito menores e por outro lado bem mais eficientes.
Com o surgimento da internet os computadores, que antes se comunicavam
internamente entre si, passaram a se comunicar mundialmente um com o outro por
todo o mundo conectado. Nesse momento as mesmas passaram de fazer tarefas
simples para lidar com dados e informação.
Nesse momento se tem a criação da IoT, onde as máquinas passaram a lidar
com informações e obtiveram uma identidade própria que as distinguem das demais
ao seu redor, essa identidade se dá por meio de Rádio Frequência (RFID), essa
tecnologia é comparada com o Bluethooth, onde cada equipamento tem um número
que a caracteriza no banco de dados tornando assim sua individualidade única.
A tecnologia da informação está enriquecendo todo o processo
organizacional, auxiliando na otimização das atividades, facilitando a
comunicação e melhorando o processo decisório, pois as informações são
mais eficientes e eficazes, chegam ao gestor com mais velocidade e precisão
(BEAL, 2009).
Nos tempos atuais vem ocorrendo varias mudanças de acordo com o
crescimento e disseminação da globalização e devido a essas mudanças as
organizações precisam se atualizarem para estar aptas a competir por uma vaga no
mercado, se diferenciando e sobressaindo sobre suas concorrentes.
Dessa maneira a qualificação para os trabalhadores se torna cada vez mais
exigidas e necessárias, com as tecnologias implantadas nas organizações é
necessário que existam funcionários aptos, qualificados para manusear toda estrutura
e fazer com que a mesma mostre todo seu potencial para a organização.
Atualmente quando estamos dirigindo um carro ele está falando qual rota
devemos seguir, a mais rápida com menos congestionamento, quando estamos em
8
casa o celular sozinho (pré programado) já faz um pedido da comida que você deseja,
as geladeiras avisam quais alimentos tem em seu interior e tem a possibilidade de
criar um lista de compras que é mandada diretamente ao mercado com todos os
alimentos que são necessários, tudo isso e mais milhares de coisas são exemplos de
como as máquinas estão cada vez mais conectadas e autônomas, a internet das
coisas vem crescendo cada dia mais e mostrando que é de grande importância para
as empresas utilizarem.
Cada organização possui varias individualidades que a distingue de suas
concorrentes, porém quando a mesma deseja se atualizar tecnologicamente para
cortar gastos desnecessários, destacar seus produtos no mercado, a mesma deve
planejar e organizar para que esteja apta e em perfeito estado.
Assim, segundo Chiavenato (2004), a Tecnologia de Informação aplicada
dentro e fora das empresas modifica profundamente o trabalho realizado. A
globalização vem se intensificando cada vez mais no cenário mundial pela vasta rede
de conexão que se tornou a internet. Cada vez mais profissionais devem e estão se
qualificando para se formarem e estarem aptos para essa nova realidade tecnológica,
pois a informação e a tecnologia determinam novos rumos das organizações de modo
geral.
A globalização favorecendo o crescimento das tecnologias da informação tem
tornado as organizações cada vez mais aptas aos aparatos tecnológicos que surgem
diariamente, à medida que as tecnologias se atualizam e surgem frequentemente, as
organizações estão buscando mais oportunidades para implantar as diversas
aplicações no seu ambiente de trabalho.
“As organizações têm informatizado seus departamentos, adquirindo
computadores, impressoras, instalando softwares e ligando-os em rede, acreditando
ser suficiente para organizá-las”. (ABREU; RESENDE, 2001).
Assim é necessário que a tecnologia seja aperfeiçoada constantemente para
se adequar e atender da melhor maneira as necessidades da sociedade, para que
assim cada vez mais organizações vejam suas qualidades e se atualizem para lutarem
no mercado, mesmo com muitas empresas se prendendo a ideia de modernização
isso é necessário para que a mesma continue no mercado, pois, nos tempos atuais
com a globalização e as tecnologias dominando todas as áreas de trabalho a empresa
que não se aperfeiçoar mais cedo ou mais tarde irá sair do mercado devido a
defasagem de sua organização.
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A tecnologia de informação é o conjunto de resultados da utilização de sistemas
de telecomunicação e sistemas de informática, atuando de forma integrada e
simultânea, na geração e tratamento da informação (GRAEML, 2000). Para se obter
um excelente resultado e desfrutar ao máximo de todas funcionalidades das TI é
necessário que as organizações sejam norteadas e guiadas de maneira a evitar
investimentos desnecessários e obter a tecnologia que realmente se enquadra melhor
na realidade da referida empresa.
Não é necessário para as organizações adquirir toda e qualquer tecnologia para
seu ambiente de trabalho, pois, para se obter sucesso e tirar o maior proveito das
funcionalidades da TI é necessário obter somente a tecnologia que se enquadra na
organização, com um referido direcionamento de um profissional da área isso é
possível, e após a obtenção é necessário pessoas capacitadas para manuseio dessas
tecnologias, assim todo e qualquer equipamento obtido irá proporcionar o máximo de
sua capacidade.
A tecnologia da informação aplicada nas organizações proporciona uma nova
realidade para a instituição e para os colaboradores da mesma, a TI aplicada em
empresas de pequeno porte tem uma maneira mais rápida de transformar toda a
realidade do ambiente, pois, a organização é relativamente menor comparada as
multinacionais, fazendo com que aumente seus lucros, faça com que ela obtenha
competitividade no mercado. Para isso é necessário que a organização seja estudada
por um profissional da área, visualizando seus pontos fracos e onde melhor se
enquadra a tecnologia no ambiente.
O referente estudo traz uma nova leitura sobre a Tecnologia da informação e a
internet das coisas mostrando suas importâncias dentro das organizações que
esperam ter uma melhor visibilidade no mercado, e no âmbito acadêmico
desvendando uma área que está em constante desenvolvimento e crescimento
mundialmente, relativamente nova, mas com grande potencial industrial e intelectual.
10
2 A IMPORTANCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
2.1 A internet: histórico, conceitos e tendências
O surgimento do primeiro computador ocorreu em 1945 e desde então já
passaram por cinco gerações, são elas, 1ª geração onde foi criado o primeiro
computador para fins estratégicos usado na 2ª guerra principalmente para decifrar os
códigos nazistas.
A 2ª geração que ocorreu a partir de 1955 foi marcada pela chegada dos
sistemas operacionais com Bill Gates que criou a Microsoft sendo o primeiro sistema
operacional para computadores, nessa época os computadores já haviam passado
por uma modificação que os deixou menores e mais rápidos para uso doméstico.
Já na 3ª geração de 1965 iniciou o uso de circuitos integrados em lugar dos
antigos transistores que ocupavam um espaço muito grande nas máquinas que fazia
com que fossem enormes. Sendo assim,
A História da computação está marcada por interrupções repentinas, por mudanças inesperadas e imprevistas, tornando-se difícil a visão da evolução dos computadores mediante uma mera enumeração linear de invenções – nomes – datas. O desejo de conhecer as vinculações que o trabalho de determinados homens estabelece no tempo vem acompanhado do impulso de compreender o peso desses atos no conjunto da História da Computação. (FONSECA FILHO; CLÉUZIO, 2007, p.13).
A 4ª geração de 1971 foi o marco com a Intel lançando o primeiro
microprocessador, muito mais potente que os circuitos integrados e transistores,
fazendo com que os computadores de uso cotidiano tivessem mais força de
processamento e realizassem as atividades com mais rapidez, dando-lhes mais
confiabilidade para lidar com informações.
Última geração a 5ª, teve seu início em 1990 até o presente momento, nela
acontece a diminuição dos custos de produção e surgem os computadores com
milhões de transistores, surgiram as arquiteturas de 64 bits e a capacidade das
máquinas tanto para processamento quanto para armazenamento foram atualizadas
imediatamente, essa geração se encontra até hoje com surgimento cada vez maior
de computadores sofisticados.
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Com a criação dos primeiros computadores foi desenvolvido durante a guerra
a chamada ArphaNet, que foi um sistema usado para se obter comunicação entre as
bases no período da guerra, onde se tornou muito útil e de grande utilidade para a
época.
Segundo Chassot (1997, p.96) comenta que o surgimento de técnicas para
melhorar a condição de vida do ser humano é tão antigo quanto o surgimento da
história do homem. A evolução se inicia a partir do momento em que o homem passa
a desenvolver técnicas e equipamentos para melhorar sua condição de vida, desde a
idade da pedra onde o mesmo descobriu o fogo e usou para se aquecer, fazendo com
que sua vida se tornasse melhor no momento.
Quando a guerra chegou ao fim a então criada ArphaNet se tornou
completamente inútil, pois já não existia militâncias armadas nas bases para ocorrer
alguma comunicação, e por um tempo esse sistema foi deixado esquecido, porém,
após um tempo foi permitido que cientistas estudassem o sistema para realizarem
estudos e modificarem da maneira que achassem lógica, mais tarde, o sistema foi
disponibilizado também para universidades permitindo que pesquisadores domésticos
acessassem o mesmo.
Na década de 70 após vários estudos no sistema ArphaNet, ocorreu uma
grande mudança no padrão do mesmo, fazendo com que a conexão que antes era
interna entre poucas bases se tornasse ainda maior, cientistas estudaram e
desenvolveram nesse momento um protocolo para comunicação entre computadores
que se chamou TCP/IP, surgindo de trabalhos experimentais com a extinta ArphaNet.
O significado de TCP/IP é Transmission Control Protocol (Protocolo de Controle
de Transmissão), que foi iniciado especificamente em 1973 e logo após foi
implementado no termo “internet”, pois esse protocolo possibilitou a comunicação
mundial de vários computadores em diferentes lugares simultaneamente, fazendo
com que a comunicação e o acesso a diferentes ambientes digitais e de diferentes
partes do mundo se tornassem possível.
De uma maneira simples o TCP/IP é um protocolo de envio de dados e
recebimento dos mesmos na internet, imagine que você está falando com alguém,
primeiro você o cumprimenta e aguarda para que o mesmo responda suas
condolências, assim que o receptor responder então é iniciada um diálogo, uma
conexão entre ambos, da mesma maneira acontece com computadores que
12
começaram a utilizar esse protocolo que está até os dias atuais na rede, esse exemplo
pode ser visto com mais clareza na Figura1 a seguir.
Figura 1: Um protocolo humano e um protocolo de redes de computadores.
Fonte: Kurose, James F. 2010
É isso que o TCP/IP faz na internet, ele é a linguagem utilizada para que dois
computadores possam se comunicar.
Nesse momento bastou incrementar e modificar os protocolos para que os
mesmos se adequassem a realidade globalizada que o mundo caminhava em direção,
para tentar atualizar ao máximo tecnologicamente para as novas redes suportarem
grande quantidade de acesso simultaneamente, cada vez maiores a partir daquele
momento.
Nos anos 90 foi criada a Word Wide Web (o tão famoso “www” que digitamos
antes do nome dos sites que buscamos), esse sistema foi criado para dar a
possibilidade de vários usuários acessarem o mesmo arquivo ao mesmo tempo, coisa
13
que mesmo com o protocolo TCP/IP não era possível o acesso simultâneo ao mesmo
arquivo.
A Web é a aplicação da internet que chamou a atenção do público em geral.
Ela transformou drasticamente a maneira como pessoas interagem dentro e
fora dos seus ambientes de trabalho. Alçou a internet de apenas mais uma
entre muitas redes de dados para, essencialmente, a única rede de dados.
(KUROSE; JAMES F. 2010).
Até então a internet não permitia acesso mutuo a sites, pois, a mesma não
suportava tal carga de usuários ao mesmo tempo em um único ambiente, nessa
mesma época foi criado o HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) que nada
mais é do que um implemento de segurança para o “www”, pois envia os dados dos
usuários de maneira criptografada, ou seja, tem um código único que somente você
tem e mais nenhum usuário, deixando a navegação e o acesso aos sites mais
seguros.
Já aqui no Brasil a internet demorou para chegar ao nosso território, pois
somente em 1994 que deteve os direitos de fiscalização, regulamentação e
implantação das redes foi a Embratel, e seu inicio foi experimental para saber se os
usuários brasileiros iriam gostar do produto, então ela lançou a Internet Discada, que
deixou muitos usuários da época com muita dor de cabeça.
A internet discada era a única forma que tínhamos de se conectar a internet
antigamente, em comparação aos dias atuais ela era muito lenta e também muito cara,
como ela era discada o sinal surgia diretamente da rede telefônica que o usuário tinha
em sua residência, com isso quando alguém estivesse usando o telefone infelizmente
não era possível se conectar à rede.
Outro problema que deixavam os usuários nervosos era a velocidade de
conexão, pois era muito lenta e mesmo sem carregar a página pesquisada o tempo
de conexão era contabilizado e descontado na sua conta, independentemente de você
está navegando ou não a partir do momento que entrava na internet a tarifa já
começava a contar.
Nos dias atuais essa história já não existe mais, com o avanço da globalização
e com aumento tecnológico mundial as organizações responsáveis por fornecer sinal
de internet para cidades em geral, vem se atualizando e melhorando cada dia seus
equipamentos e tecnologias para fornecer uma internet rápida e de qualidade.
14
A concorrência nesse meio é enorme então cabe a cada organização se
atualizar em estrutura e equipamentos, com essa globalização grande parte da
indústria tecnológica dessa área está trabalhando com fibra ótica, que aumenta a
qualidade e a velocidade do sinal de internet recebido no seu aparelho.
Fibra ótica nada mais é do que um conjunto de cabos prensados e juntos em
um único tudo transmitindo ao invés de correntes de eletricidade, como os fios
comuns, transmitem pulsos de luz, atingindo assim frequências muito maiores,
comparado ao cabo padrão de eletricidade, fazendo com que a velocidade de
transmissão de dados aumente consideravelmente.
Atualmente a internet está presente em todos os ambientes e lugares,
dificilmente no mundo globalizado podemos encontrar alguém que não tenha nenhum
dispositivo que se conecte ou até mesmo que já esteja conectado a nuvem.
Dessa maneira:
A internet hoje é provavelmente o maior sistema de engenharia já criado pela humanidade, com centenas de computadores conectados, links de comunicação e comutadores, centenas de milhares de usuários que se conectam esporadicamente por meio de telefones celulares, webcams, consoles de jogos, quadro de imagens, e até mesmo uma máquina de lavar sendo conectada à internet. (KUROSE; JAMES F, 2010, p.1).
Assim pode-se perceber que a internet é o alicerce das organizações que visam
o sucesso e competitividade no mundo globalizado. Conceituando assim a internet
como porta de entrada para as tecnologias nas organizações, possibilitando que as
mesmas cresçam e se desenvolvam ganhando visibilidade no mercado e para as
concorrentes.
2.2 Tecnologia da informação: implantação e manutenção
A tecnologia da informação surgiu da necessidade de se estabelecer
estratégias e instrumentos de captação, organização, interpretação e uso das
informações. (PEREIRA; FONSECA, 1997, p. 239).
Com a globalização foi eminente que se instruísse estudos sobre novas
ferramentas que auxiliasse os trabalhos e a vida da sociedade, por isso cientistas
pesquisadores desenvolveram as tecnologias, que auxiliam o dia a dia ou até mesmo
grandes produções das organizações. Sendo assim,
15
Um dos grandes valores das transformações no cenário competitivo é a continua evolução da tecnologia que, em virtude de sua grande disseminação, afetou de modo significativo todas as atividades humanas, e fez crescer o grau de incerteza e imprevisibilidade do futuro. Dentre as novas tecnologias, destaca-se a Tecnologia da Informação (TI), que passou a ser um importante fator competitivo para as organizações (ALBANO, 2001, p.122).
Nos últimos anos temos presenciado o surgimento e processo de inovações
tecnológicas, na qual teve um impacto inquestionável em nossas vidas, principalmente
nas organizações que adotaram a seus processos gerenciais essas novas
tecnologias, tornando-se uma ferramenta para facilitar o nosso dia deixando-o mais
rápido e prático.
Todas as organizações buscam o crescimento, melhorar seus produtos e obter
sempre ferramentas para se desenvolver cada vez mais no mercado. Contudo as
organizações que adotam a TI, além de buscarem tudo isso, visam o desempenho de
sua produção perante os diversos concorrentes, buscam a redução de custo ao
máximo para efetuarem investimentos únicos e proveitosos para seu ambiente.
Sendo assim, a TI vem crescendo e se tornando cada vez mais essencial dentro
das organizações levando os negócios e os empreendimentos para outro patamar de
competitividade no mercado. Para Christopher, (2002) o sucesso está baseado nos
“Cs”: Companhia, Cliente e Concorrência. Conforme o autor a vantagem de todo
empreendimento está nos olhos dos clientes, na maneira que a organização se mostra
para todos os clientes que até ela busca seus produtos. Para Rezende, (2011, p.46)
são benefícios da TI:
Contribuição para o desempenho efetivo da organização, auxílio às organizações na obtenção de melhor desempenho com baixos custos, diferenciação do concorrente, concentração de mercado, utilização como uma ferramenta de gestão, apoio à geração de oportunidades e vantagens competitivas ao negócio, planejamento de novas tecnologias para a organização, apoio na vantagem competitiva e promoção da capacidade criativa. (REZENDE, 2011, p.46).
A TI contribui muito para as organizações emergentes e principalmente as que
já estão no mercado de trabalho, todavia é necessário que seja bem empregada
dentro da organização para não ocorrer gastos desnecessários.
A alta exigência do mercado, a globalização e os avanços tecnológicos exigem
cada vez mais que as empresas renovem suas estratégias gerenciais e competitivas,
16
visando aprofundar o conhecimento em sua área de atuação e os adequar, de maneira
satisfatória, para a obtenção de seus objetivos (CHOPRA; MEINDL, 2001).
Nos últimos anos vem ocorrendo constantemente mudanças no ambiente dos
negócios de maneira geral, nas tecnologias principalmente com a globalização e o
advento dos objetos conectados constantemente, tudo isso faz com que as
organizações se adaptem ao meio em que está o mundo para poderem ter uma
diferenciação de suas concorrentes. A Revolução Digital trouxe mudanças em
diversas áreas de trabalho tanto em aspectos da manufatura, como profissional, e
intelectual para execução de planos e tarefas na organização.
Dessa forma, "a qualificação do trabalho passa a ser generalizada, atingindo
todos os trabalhadores envolvidos em processos informatizados" (SROUR, 1998, p.
19).
Sendo assim, profissionais que buscam entrar no mercado de trabalho devem
se especializar rapidamente, pois a busca por especialização é enorme nos tempos
atuais. Constata-se que a economia também sofre diretamente com essa “Revolução
Tecnológica”, pois as tecnologias se moldam u mudam constantemente para melhor
servir as necessidades do mundo.
A evolução das tecnologias são constantes e para isso são feitos diversos
estudos na área para diminuir custos de componentes e agregar maior qualidade aos
mesmos para serem empregados em todas as áreas da organização, idealizando
sempre, aumentar a produtividade, diminuir gastos e aumentar a autonomia de toda
área organizacional, além de auxiliar os gestores nas tomadas de decisão.
Nesse momento se tem a criação da IoT, onde as máquinas passaram a lidar
com informações e obtiveram uma identidade própria que as distinguem das demais
ao seu redor, essa identidade se dá por meio de Rádio Frequência (RFID), essa
tecnologia é comparada com o Bluethooth, onde cada equipamento tem um número
que a caracteriza no banco de dados tornando assim sua individualidade única.
A TI está enriquecendo todo o processo organizacional, auxiliando na
otimização das atividades, facilitando a comunicação e melhorando o
processo decisório, pois as informações são mais eficientes e eficazes,
chegam ao gestor com mais velocidade e precisão (BEAL, 2001).
17
Atualmente quando estamos dirigindo um carro ele está falando qual rota
devemos seguir, a mais rápida com menos congestionamento, quando estamos em
casa o celular sozinho (pré programado) já faz um pedido da comida que você deseja,
as geladeiras avisam quais alimentos tem em seu interior e tem a possibilidade de
criar uma lista de compras que é mandada diretamente ao mercado com todos os
alimentos que são necessários, tudo isso e mais milhares de coisas são exemplos de
como as máquinas estão cada vez mais conectadas e autônomas, a internet das
coisas vem crescendo cada dia mais e mostrando que é de grande importância para
as empresas utilizarem.
Cada organização possui um jeito próprio de gerir e agir com sua gestão, com
sua produção e seus colaboradores, se a mesma desejar implantar a TI em sua
estrutura para se enquadrar e ganhar visibilidade no mercado ela deve se planejar
não somente na gestão mas em todos os setores, pois, mudanças serão necessárias
para implantação de qualquer ferramenta nova. Podemos citar a seguinte ideia sobre
essa modificação na cultura organizacional, “envolve desaprender as velhas crenças,
atitudes, valores e certezas, bem como aprender novas” (SCHEIN, 1999, p.117).
Assim, segundo Chiavenato (2004), a TI aplicada em qualquer aspecto da
empresa modifica toda maneira de efetuar tarefas e todo trabalho realizado.
Atualmente com toda implantação de tecnologia e de conectividade seja nas
organizações, seja residencial ou uso cotidiano, quanto mais informado o ambiente
esteja, mais poderoso ele se torna. Os dados e as informações têm maior valor que o
próprio dinheiro em casos específicos.
A TI tem ganhado seu espaço e sua importância cada vez mais com o passar
dos anos, as empresas estão vendo que sem ela é quase impossível ter um espaço
no mercado globalizado como está atualmente, onde quem detém informação detém
com isso o poder digital da atualidade.
“As organizações têm informatizado seus departamentos, adquirindo
computadores, impressoras, instalando softwares e ligando-os em rede, acreditando
ser suficiente para organizá-las.” (ABREU; RESENDE, 2001).
Nesse sentindo buscar atualização cada vez maior para TI é de grande valia
para o mundo e as organizações que necessitam de suas ferramentas, desta forma
as organizações querem se manter no mercado precisam acompanhar o
desenvolvimento tecnológico do mundo, mesmo com muitas empresas se prendendo
a ideia de modernização isso é necessário para que a mesma continue no mercado,
18
pois, nos tempos atuais com a globalização e as tecnologias dominando todas as
áreas de trabalho a empresa que não se aperfeiçoar mais cedo ou mais tarde irá sair
do mercado devido a defasagem de sua organização.
“A tecnologia de informação é o conjunto de resultados da utilização de
sistemas de telecomunicação e sistemas de informática, atuando de forma integrada
e simultânea, na geração e tratamento da informação.” (GRAEML, 2000).
É necessária uma boa gestão dos processos tecnológicos da TI para que se
tire o maior proveito e desfrute de todas as funcionalidades que ela pode oferecer para
as organizações.
Toda implantação de tecnologia é voltada para o sucesso da organização e
para isso ocorrer é necessário que a mesma esteja apta e decidida a realizar todas as
mudanças cabíveis e fornecer todas as condições necessárias para que os recursos
sejam implantados de forma correta, além do mais, a organização deve contar com
colaboradores capacitados para operar todos os recursos disponibilizados pela TI,
para tanto a organização deve planejar minuciosamente o local, a estrutura, e todo
treinamento dos colaboradores para que a recepção dessas nova tecnologia seja a
melhor possível e desde sua instalação já seja possível conferir o quanto a mesma
agrega para a organização.
Para que os gestores, além de seus colaboradores, precisam estar aptos e
capacitados para serem capazes de ter uma visão sistêmica de todo processo e
analisar, caso necessário, onde deve melhorar isso é um fator muito importante para
o sucesso da implantação de TI nas organizações. A TI em empresas de pequeno
porte pode ter seus resultados mais rápidos do que grandes empresas, pois as
modificações se tornam menores e até de fácil aceitação e organização dos gestores
e colaboradores da organização.
19
3 INTERNET OF THINGS DIFICULDADES NA SUA IMPLANTAÇÃO E
MANUTENÇÃO DE MODO QUE SE POSSAM EVITAR INVESTIMENTOS
INADEQUADOS PARA A ORGANIZAÇÃO
3.1 O que é Internet of things?
A Internet of Things (Internet das Coisas) foi desenvolvida inicialmente em
1999, a ideia principal e o enfoque desse termo é que todos os objetos estejam
conectados na rede da internet para que os mesmos obtenham uma identidade
própria e realizem cada vez melhor suas funções, essa conectividade é obtida através
de sensores, que capturam toda e qualquer informação que sejam programados, de
identificação por rádio frequência (RFID), com isso é possível observar e saber
exatamente onde está qualquer objeto ou fazer com que eles mesmos se conectem a
internet sem a necessidade de qualquer ajuda, seja física de pessoas ou até mesmo
virtual. Segundo Peter Waher,
A Internet of Thigs, traduzido para nosso idioma, Internet das Coisas (IoT) é algo que obtemos quando conectamos as coisas, não operadas por seres humanos, à Internet. Atualmente a principal forma de comunicação da Internet é humana e segundo o autor a IoT pode ser considerada como a futura avaliação da Internet que realiza aprendizagem máquina a máquina (M2M, do inglês Machine to Machine) fornecendo conectividade para todos e tudo. (WAHER; PETER, 2015).
É definida também como uma atualização radical da internet, onde nela é feita
a conexão de computadores de toda parte do mundo, porém não é colhido
informações do meio físico somente ocorre uma interação, da mesma maneira que
ocorre com a IoT, ela só conecta os objetos a rede dando “vida” para eles, fazendo
com que executem suas atividades de uma maneira muito mais rápida e eficiente.
A ideia básica da IoT é permitir que objetos e dispositivos tenham uma conexão
segura e possam trocar informações entre si, onde a mesma vai disponibilizar uma
identidade própria para objetos antes inanimados para tomarem suas próprias
decisões e executarem diferentes tarefas mais rápido e eficiente. Deixando assim a
IoT como aplicação de serviços únicos e surpreendentes para a sociedade em geral,
fazendo com que sua popularidade cresça entre as instituições acadêmicas,
organizações e até o governo que por sua vez proporciona espaço para cientista
desenvolverem aplicações sobre a IoT.
20
Nada mais é do que uma atualização ou até mesmo uma extensão da internet
original, buscando proporcionar aos objetos sejam eles quais forem, porém com
componentes tecnológicos e de comunicação, se conectarem a rede internet, essa
conexão possibilita que esses objetos sejam controlados a qualquer distância
remotamente, e que os mesmos possam ser rastreados em qualquer parte do mundo
que estiverem, essa segunda alternativa é muito útil para organizações
implementarem no seu sistema de logística para acompanhamento dos seus produtos
desde a sua produção até a entrega aos seus clientes.
A IoT surgiu após vários avanços em diversas áreas de estudo e de tecnologia,
como, sensores, aparelhos eletrônicos e a própria internet, pois se mostrou uma
necessidade de melhorar ainda mais a vida e o trabalho da sociedade em geral, a
mesma vem recebendo bastante atenção tanto de academias de estudo quanto da
indústria e suas diversas organizações que visam incorporar essa tecnologia na sua
estrutura.
Com os avanços nas áreas tecnológicas no mundo globalizado que vivemos a
IoT vem sendo uma grande oportunidade para investimento nas organizações, a
mesma precisa de componentes físicos e digitais para proporcionar o melhor proveito
de suas funções, cada dia que se passa novos circuitos, microchips e sensores são
desenvolvidos na indústria eletrônica.
Esses componentes são os meios para que a IoT funcione perfeitamente, seu
modelo de funcionamento é da seguinte maneira, através de sensores, chips ou
circuitos conectados a um determinado aparelho a IoT faz com que o mesmo obtenha
uma identidade própria e uma funcionalidade no mundo digital. Conforme Figura 2.
Figura 2: Esquema de cidade inteligente.
Fonte: DComércio, 2015.
21
Na imagem podemos notar o esquema de uma cidade totalmente conectada e
interligada com a IoT, suas lojas, fábricas, rodovias, hospital, etc, todos conectados
diretamente com a nuvem, que se trata de toda internet no mundo digital onde todas
as redes de computadores se conectam, possibilitando todo controle de seus
respectivos administradores.
Existem várias tecnologias por trás da IoT, como Bluethooth, que se trata de
uma conexão sem fio de baixo consumo de energia e baixo alcance criado para
conectar dispositivos próximos para transferências de dados, Wifi, entre outras, mas
a mais importante de todas é a identificação por rádio frequência conhecida pela sigla
RFID (Radio Frequency Identification), que são micro etiquetas flexíveis e inteligentes
que funcionam como um chip carregando informações sobre um produto, cada um
possuindo um código único como um CPF, esses dados são captados através de
antenas sem fio e trabalhados da melhor maneira para a organização, como por
exemplo pode-se verificar e saber dentre várias unidas qual produto não está
funcionando corretamente.
De acordo com Ram citado por MALTA (2009), as informações sobre a
identificação do objeto são gravadas na etiqueta em qualquer parte do mesmo (1), a
seguir a mesma é anexada a um item que mantem o produto lacrado (caixa, contêiner,
pessoas, paletes, etc.). As informações contidas são lidas pela antena que recebe o
sinal wi-fi para armazenar e trabalhar com ele da melhor maneira possível (2) e leitor
para capitar os referidos códigos (3) através da rádio frequência. Um grande volume
de informações é adquirido ao longo da cadeia de suprimentos e gerenciado pelo
"RFID middleware" (4) e ao final todos esses dados são incorporados e repassados
para a gestão da organização para manusear os mesmos da melhor maneira para a
organização (5). Apresentado na figura 1.
Figura 3: Funcionamento do sistema RFID.
Fonte: RAM,2009, apud MALTA,2009.
22
Desta maneira, Stanford (2003) assegura que o uso da tecnologia RFID traz
inúmeras vantagens comparado a outros métodos de identificação de objetos, como
por exemplo, não precisar de contato com o produto para realizar a leitura do
mesmo, também possibilita a possibilidade de ler vários objetos simultaneamente a
modo de deixar o processo mais eficiente, tem um banco de dados enorme a fim de
armazenar grande quantidade de dados dos objetos.
Assim, um sistema com RFID pode ser utilizado com fins de identificação ou
rastreamento de objetos, como em aplicações do setor logístico, de supermercados
ou cargas. Apenas é necessário que o produto possua a etiqueta com RFID e assim
os dados podem ser capturados pelo leitor, mesmo que os produtos estejam em
movimento (SUN, 2012).
No entanto, apesar das vantagens, outros pontos desfavorecem a adoção da
tecnologia, como: invasão de privacidade, bloqueio de sinais por substâncias (metais,
líquidos ou corpo humano), custos significantes de implantação e falta de
padronização de frequências (SRIVASTAVA, 2004).
Diante disso a Internet das Coisas transforma objetos antes inanimados e sem
conexão em aparelhos conectados a internet com uma identidade própria e apto para
executar funções diferentes e muito mais eficiente, objetos inteligentes conectados
completamente a internet. Ela reúne dados, estatísticas, processos, para que toda
situação que venha aparecer na organização possa ser resolvida sem nenhuma
surpresa ou burocracia para sua resolução, seja algo ocorrido no interior da
organização ou até mesmo externo com produto em transporte, em alguns casos a
IoT possibilita que objetos resolvam sozinhos algumas situações.
3.2 Tendências e perspectivas para utilização da internet of thing no mundo globalizado
O mundo físico está se tornando um grande ecossistema de informação. Os
objetos tanto podem sentir o ambiente como se comunicar independentemente de
intervenções humanas.
A utilização da Internet das Coisas pode trazer benefícios em diferentes áreas
dentro das organizações, ela afeta diretamente a sociedade de diferentes maneiras.
A IoT trabalha desde a implantação de nanochips a objetos inanimados até a
23
implantação dos mesmos em seres vivos para que haja a possibilidade de troca de
informação entre si e com o mundo conectado da internet.
As inovações que surgem na IoT mundialmente fazem com que as habilidades
e potencial humano sejam elevados em diversas áreas de aplicação, tais como
planejamento urbano (na construção), meio ambiente, indústria, comércio, turismo,
educação, saúde, trabalho, dentre outros.
Assim como na Internet uma única entidade não pode assumir a
responsabilidade por tudo, o seu funcionamento não depende de uma série de
serviços isolados, mas da capacidade de coexistir, intercambiar dados e interagir com
os usuários.
“Esta capacidade é a interação tecnológica e será importante para o
desenvolvimento da IoT que se baseia na interação e cooperação entre os serviços e
seus usuários.” (WAHER, PETER. 2015).
A interação tecnológica é um ponto primordial para analisar e agregar as
aplicações da IoT, essa é uma característica necessária para tornar as aplicações da
mesma operacionais entre si, fazendo com haja comunicação entre si. Isso implica
em um desafio complexo para a organização no quesito de projeto, estudo, análise de
sistemas que requer gestão e coordenação eficientes em vários níveis.
Muitas organizações têm dificuldade na implantação tecnológica em seus
ambientes de trabalho, propondo que a IoT é um desafio atual para as mesmas,
contudo, outras organizações pensam diferente e enfatizam que a IoT está
proporcionando uma nova visão de gestão e amadurecimento das mesmas e do
mercado.
No mundo globalizado que vivemos raramente encontramos alguém sem
nenhum aparelho que esteja conectado à internet, seja smarthphone, relógio, câmera,
etc. O mundo está cada vez mais conectado ao mundo digital, que se refere a todos
os arquivos, sites, dados e informações que estão disponibilizadas na internet, isso
com o passar do tempo vem se tornando uma grande necessidade e ao mesmo tempo
um perigo que deixam as pessoas sedentárias e dependentes da tecnologia.
Atualmente o número de dispositivos ligados a internet tem aumentado
constantemente fazendo com que as tecnologias da informação ganhem ainda mais
força no ambiente de negócios, alavancando muito a utilização e aplicação da IoT nas
organizações em diferentes áreas de atuação, com isso as tecnologias junto com a
24
Internet das Coisas são o pivô para alavancar a economia mundial, pois são os objetos
mais valorizados que temos atualmente.
Dessa maneira fica evidente o crescimento e utilização da tecnologia em todo
o mundo e em todas as áreas de atuação, seja indústria, saúde, educação, etc. Dessa
maneira todas as atividades ficam dependentes da tecnologia, a modo de gerar um
sedentarismo a humanidade, pois, deixamos os equipamentos tecnológicos fazerem
todo trabalho por nós. A análise do impacto econômico da IoT é mostrada no gráfico,
a seguir,
Figura 4: Análise do McKinsey Global Institute
Fonte: Mckinsey Global Institute
As tecnologias vêm crescendo e se alastrando por todo o mundo e com esse
crescimento mundial cuidados devem ser tomados para que nada fuja do controle da
situação, pois atualmente quando lidamos com tecnologia existe sempre o medo de
25
ser hackeado, e perder todo seu trabalho, ou até então aparecer algum defeito ou
complicação em um equipamento.
3.3 A internet of things: pontos fracos e pontos fortes
A IoT se caracteriza como uma tecnologia de comunicação entre diversos
objetos, sejam eles quais forem, essa tecnologia proporciona comodidade e rapidez
para seus usuários em diferentes áreas de aplicação.
Todavia como acontece em todas as tecnologias é levantado um
questionamento sobre a segurança dos processos da IoT, pois, atualmente no mundo
em que vivemos existe a possibilidade de hackear sites e contas de correio eletrônico
diversas, como isso a possibilidade de um sistema IoT ser hackeado é enorme.
Existem muitas soluções e produtos comercializados hoje sob o rótulo IoT
que não possuem arquiteturas básicas de segurança e isso não só deixa os
dispositivos em casa sob risco, mas também deixa a automação de edifícios,
carros, ônibus, aeroportos, serviços de saúde, aplicações de logística e de
automação industrial vulneráveis a ataques. (WAHER, PETER. 2015).
Proteger a Internet das coisas é uma tarefa árdua e muito difícil, pois ela contém
bilhões de objetos conectados através de suas aplicações, que interagem entre si,
com seres humanos, etc, devido a essa interatividade diversa ataques de pessoas
mal-intencionadas é algo infelizmente possível e que necessita de uma grande
atenção.
Ainda que a segurança da IoT seja um fator crítico para a mesma, é necessário
ressaltar, que suas funcionalidades e aplicações cotidianas facilitam a vida humana
diretamente, seja no trabalho ou na vida pessoal de cada um, fazendo até algumas
vezes os usuários se tornarem sedentários e dependentes dessa tecnologia.
Com o avanço da tecnologia mundial a IoT ganha cada vez mais atenção e
visibilidade em todas as áreas, diversos estudos têm sido feitos para aprimorar e tirar
o máximo proveito de toda funcionalidade dessa tecnologia, cada vez mais objetos
estão conectados e usufruindo de todas funcionalidades da mesma. Dessa maneira,
Informações estão sendo incorporadas em objetos de uso comum em toda parte. Isto muda fundamentalmente a maneira de compreender a arquitetura da informação, a forma de lidar com suas questões cientificas e,
26
definitivamente, a forma de praticá-la. (LACERDA; LIMA MARQUES, 2014, p.7).
A IoT proporcionou uma nova maneira de observar o mundo, mostrou que
tecnologias que antes estavam defasadas podem ganhar seu espaço e mostrar que
são uteis para suas respectivas funções, fez com que objetos, antes inanimados e
sem contato algum com exterior, pudessem ganhar vida e se comunicarem com outros
mesmos ou com humanos.
Quando a Internet das Coisas ganhar sua merecida atenção no mundo
globalizado, grande parte dos objetos do cotidiano e de uso industrial, serão
automatizados e conectados entre si, todas suas funções e funcionalidades serão
controladas e analisadas por profissionais treinados para lidar com tal tecnologia.
A intervenção da tecnologia no meio social é enorme, a IoT está abrindo portas
para que cada vez mais objetos estejam conectados com o mundo, carros inteligentes,
geladeiras que sabem qual alimento está faltando em seu interior, luzes que acedem
e apagam com um simples gesto, máquinas indústrias que efetuam suas tarefas sem
a intervenção humana, são amostras claras que a IoT vem dominando cada vez mais
o mundo tecnológico.
27
4 CRESCIMENTO ABRANGENTE DA INTERNET OF THINGS E SUAS
FUNCIONALIDADES PARA AS ORGANIZAÇÕES
Atualmente além de celulares, vários objetos estão conectados a internet.
Carros são monitorados em tempo real e através do celular pode ser verificado as
necessidades de manutenção do veículo, sua geladeira poderá enviar uma lista de
compras para o supermercado, que por sua vez, entrega os produtos na sua
residência.
A IoT vem recebendo cada vez mais atenção devido ao seu potencial para
mudar radicalmente a vida diária do cotidiano e das organizações. As possibilidades
são inúmeras quando se trata de aplicações para a Internet das Coisas.
Dentre os demais setores, um dos principais que são beneficiados pela IoT é o
setor industrial, pois a mesma obtém aplicações de tecnologias em manufatura e
processos, como por exemplo, o sensoriamento e atuação, onde todos os produtos
da organização são rastreados em tempo real desde sua produção até sua entrega
para o fornecedor.
Para as organizações o uso e implementação da IoT é questão de
sobrevivência no mercado, pois influencia diretamente na qualidade de serviço,
redução de custos, produtividade, dentre outros fatores, tornando o mercado da IoT
amplo para investimentos.
São inúmeras as aplicações na manufatura, dentre elas que já está implantado
nas organizações é o suporte a instruções de manufatura, utilizando sensores de rádio
frequência, essa tecnologia funciona da seguinte maneira, sensores são colocados
em diversos dispositivos, na medida que as atividades são realizadas o estado da
atividade é atualizado, fazendo com que os outros sensores indiquem qual próximo
passo deve ser feito.
São muitos os domínios de aplicação que serão impactados pala IoT, não há
área de aplicação onde a IoT não traga alguma vantagem econômica ao longo do
tempo (GLUHAK, 2011).
Outra aplicação da IoT nas organizações é o acompanhamento da matéria
prima até o produto final dentro da mesma, com isso é obtido controle total da
qualidade do produto, a forma pela qual ele é moldado em suas respectivas áreas de
produção, esse acompanhamento é realizado até o consumidor final, com isso
permitindo um total controle de qualidade de seus componentes e do próprio produto
28
em si, fazendo om que, caso haja algum componente defeituoso imediatamente o
mesmo é substituído do meio de produção para não danificar nenhum outro produto.
Com um trilhão de sensores integrados no ambiente, todos conectados por
sistemas de computação, software e serviços, será possível ouvir a batida do
coração da Terra, impactando a interação humana com o globo de forma
profunda da mesma forma que a internet revolucionou a computação.
(HARTWELL, PETER, 2011).
O uso da IoT também ganhou espaço na medicina, onde marca passos
implantados em pacientes estão conectados diretamente com o dispositivo do seu
médico, facilitando muito o acompanhamento da saúde do mesmo, se acaso ocorra
alguma complicação que seja necessária uma intervenção médica, automaticamente
o sensor se comunica com o médico que por sua vez já aciona sua equipe para
ficarem a postos para receber o paciente.
Organizações da área automotiva já adaptaram a IoT como ferramenta na
criação de pneus inteligentes, eles por sua vez são rodeados de sensores internos e
outros externos que ficam em contato direto com o solo, conectados diretamente com
a central do carro esses sensores avisam imediatamente quando o veículo passa por
algum buraco ou protuberância que venha danificar o pneu, e instantaneamente
manda uma mensagem para o condutor com o referido dano e pergunta se quer
marcar uma revisão para o veículo.
“Estamos vivendo um novo paradigma no qual o usuário não controla mais o
tempo, duração e local destinado ao uso do computador, agora o processamento é
em tempo real e distribuído no ambiente.” (GREENFIELD, 2006).
O mundo globalizado está necessitando cada vez mais de novas tecnologias,
sejam elas para quaisquer necessidades, a internet das coisas está conectando
cidades inteiras, interligando objetos em toda parte, fazendo com que tudo esteja
conectado e tenha uma identidade na internet.
As tecnologias móveis são os principais meios de conexão cotidiana no mundo,
ela caracteriza-se pela sua portabilidade, onde o usuário pode carrega-la para
qualquer lugar. Os dispositivos mais conhecidos nessa tecnologia são os celulares,
agendas eletrônicas, notebooks.
29
As tecnologias sem fio são as que permitem o uso de dispositivos
conectados a uma rede ou aparelho de comunicação sem fio, como as redes
de telefonia celular, o infravermelho, o RFID (identificação por rádio
frequência), wireless LAN (rede local sem fio) e Wi-Fi. (SACCOL e
REINHARD, 2007).
Praticamente todo o crescimento no Brasil das residências conectadas na
internet se deu por meio de conexões móveis, como o país é atrasado em termos
tecnológicos comparado a grandes potências mundiais, como Japão e Estados
Unidos, as tecnologias demoraram um pouco para entrar em nosso território, fazendo
com que o meio que desencadeou a conexão foi a tecnologia móvel.
“Presentes no local de trabalho, em casa, em instituições educacionais, em
cafés, aeroportos e esquinas, as redes sem fio agora são uma das mais importantes
tecnologias de rede de acesso na internet de hoje.” (KUROSE, JAMES F. 2010).
A sociedade mundial transita hoje na era tecnológica, mais conhecida como era
digital, os computadores ocupam lugar importante na cultura do mundo, se
enquadrando em todos os setores como educação, segurança, comércio, política, etc.
O impacto da importância da tecnologia na sociedade é enorme mudando o cenário
social sempre em busca de melhorias para facilitar a vida e o trabalho de todos os
indivíduos.
Em carros sofisticados quando você se aproxima o mesmo já destrava a porta
para você com o sensor de presença que está acoplado na chave do motorista,
quando se entra no carro o condutor já é reconhecido automaticamente e caso não
seja o mesmo cadastrado no sistema o próprio veículo tira uma foto instantânea e
repassa para o celular do proprietário do veículo, dando a possibilidade do mesmo
recorrer aos órgãos competentes.
A Internet das Coisas possui diversas aplicações em diferentes áreas, e uma
delas é a educação que a mesma age para mudar a realidade de salas de aula vazias,
alunos com pouca frequência, com a IoT fazer coisas diferentes nas aulas para
despertar a vontade dos alunos é algo muito mais simples, ela aumenta a eficiência
das aulas e proporciona para os professores a possibilidade de dar enfoques
pedagógicos personalizados e a gerar um ensino adaptativo diferenciado para cada
realidade. Com isso,
30
A internet das coisas não pode ser apenas apresentada como uma grande fonte de dados sobre os mais diversos assuntos sem que se perceba que se transformou também o modo de produzir conhecimento. É a partir desta clareza que se devem estabelecer os paradigmas e conteúdo da educação do futuro. (CABRAL; ADILSON, 2010, p. 58).
A IoT cria diariamente novas possibilidades de interação, para professores se
expressarem e ganharem a atenção e vontade dos alunos de irem estudar, de estarem
presentes nas aulas, o aluno pode usar seu telefone como identidade estudantil, pode
ver livros e ler os mesmos através de seu dispositivo, pode ter um cartão online para
comprar lanches na escola e todo gasto vem juntamente da conta do cartão de crédito
dos pais ou responsáveis.
A Internet das Coisas evoluiu de acordo com a globalização e o aumento do
uso de tecnologias, abrindo portas para outras funcionalidades que os usuários
mostram interesse em ter pela sua necessidade ou até pela facilidade de efetuar
alguma função, ter aparelhos conectados com a internet gerou um controle único para
os usuários eliminando perca de tempo, eliminando chaves, controles remotos,
deixando a vida muito mais prática.
De fato, a IoT vem ganhando cada vez mais holofotes em todo o mundo,
demonstrando que as tecnologias são o ponto chave para o futuro de todo o mundo,
todas as mudanças e incrementos que ela pode proporcionar para o mundo estão
cada vez mais perto de serem implementadas para o uso cotidiano.
31
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Nesse estudo foi abordado a utilização da tecnologia da informação dentro das
organizações e a implantação da tecnologia emergente que crescendo e ganhando
seu espaço em diversas áreas de implantação em todo mundo, a Internet das Coisas,
demonstrando algumas das várias áreas de atuação dessa tecnologia e desvendando
suas qualidades para o usuário final.
Dessa forma, evidencia-se que o uso correto da IoT tem a possibilidade de
oferecer diferencial competitivo, sustentabilidade no mercado e retorno financeiro para
as organizações que utilizam de maneira eficiente todas suas ferramentas em seu
cotidiano.
Com a possibilidade de conexão completa de uma organização devido a TI
pensamentos antigos que antes eram fechados sem visão de atualização começou a
ser mudado constantemente com gestores antigos, algo que nunca foi visto antes em
organizações antigas foi colocado em prática devido a tecnologia da informação e as
implantações diversas da Internet das Coisas.
Com isso nota-se que a IoT vem atingindo um novo público diariamente,
levando conhecimento, noticias, fatos, acontecimentos, além de entretenimento com
filmes, livros digitais, cursos, dentre outros diversos meios, assim a IoT tomou um
grande impulso fazendo com que tudo e todos estejam conectados direta ou
indiretamente na internet, fazendo com que a vida de cada um melhore
exponencialmente e suas atividades sejam feitas com maior precisão e rapidez.
Por fim, constataram-se os benefícios gerais que as aplicações da IoT
trouxeram para o mundo, em relação a conectividade dos objetos, facilidade para
completar tarefas, segurança de mercadorias e pessoas, saúde, educação e a
garantia de qualidade dos produtos e redução dos gastos para a organização.
Espera-se que o projeto tenha oferecido relevante contribuição para o
entendimento de como o uso e utilização das tecnologias da informação juntamente
com a Internet das Coisas podem auxiliar na execução de uma gestão eficiente para
a resolução de problemas e obtenção de um espaço no mercado nesse mundo
globalizado tecnologicamente.
32
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