a) tienda tradicional b) tienda on line c) objetivos d) implementación
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a) Tienda tradicional b) Tienda On line c) Objetivos d) Implementación. a) Tienda tradicional b) Tienda On line c) Objetivos d) Implementación. Tienda Tradicional. Tienda Tradicional: características. TIENDA FÍSICA: Horario Limitado Costes Fijos Costes de personal Almacenaje - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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a) Tienda tradicional
b) Tienda On line
c) Objetivos
d) Implementación
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a) Tienda tradicional
b) Tienda On line
c) Objetivos
d) Implementación
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Tienda Tradicional
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Tienda Tradicional: características
TIENDA FÍSICA:
Horario Limitado
Costes Fijos
Costes de personal
Almacenaje
Costes de decoración/mantenimiento
CLIENTE TRADICIONAL:
Localización local
Cliente pasivo
Cliente fiel a la tienda/marca
Captación por medios tradicionales
Gran influencia del dependiente
Con información limitada
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Tienda Tradicional: características
COMPETENCIA:
Limitada y localizada
Promociones limitadas: vinculado a rebajas
Compite por firmas y afinidad con los dependientes
Importancia del emplazamiento respecto a la competencia
ESTACIONALIDAD DE LA COMPRA:
Período de rebajas
Epocas especiales (ejemplo: mayo mes de comuniones)
Compras puntuales: regalos
Clientela habitual
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Tienda Tradicional: características PROMOCIONES:
¿?
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a) Tienda tradicional
b) Tienda On line
c) Objetivos
d) Implementación
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Tienda Digital: características
TIENDA VIRTUAL:
Horario ilimitado: 24/365
Costes bajos
Costes de personal mínimos
Almacenaje externalizado (optativo)
Diseño de la tienda: arquitectura web
CLIENTE DIGITAL:
Global
Activo: busca, compara y decide.
Infiel a tienda y marca
Captación por nuevos canales: publicidad en buscadores, redes sociales y blogs
No influencia del vendedor: influencia de terceros, reputación on line
Con acceso a mucha información
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Tienda Digital: características
COMPETENCIA:
No localizada: está en todas partes, es global
Importancia de las promociones: guerra de precios
No se compite por firmas sino por productos/precios
No exclusividad
Importancia del posicionamiento on line frente al emplazamiento físico
ESTACIONALIDAD DE LA COMPRA:
Búsqueda activa de promociones
Compra por impulso y de manera casual
No tan sujeta a fechas especiales
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Tienda Digital: características
PROMOCIONES:
Mayor importancia
Sin restricciones legales
Relevancia de los nuevos sistemas de compra por cupón colectivo
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a) Tienda tradicional
b) Tienda On line
c) Objetivos
d) Implementación
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Objetivos
Cualitativos:
Creación de marca on line y mejora off line
Crecimiento de reputación
Posicionamiento: TOM
Alcance de nuevos públicos
RoPo
Cuantitativos:
Conquista de nuevos mercados
Crecimiento de ventas en épocas valle
Reducir el stock
Vender más, vender más, vender más...
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a) Tienda tradicional
b) Tienda On line
c) Objetivos
d) Implementación
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Implementación
¿Qué aporta Admoneo Marketing Solutions?:
Creación y mantenimiento Página Web
Diseño de catálogo virtual
Gestión y análisis del canal de venta
Posicionamiento de la marca y productos on line
Gestión de la conversación
Email marketing
Creación de promociones
Generación de tráfico
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Implementación
¿Qué aportaAdmoneo Marketing Solutions?:
Negociación con empresas de venta colectiva
Creación del Club de Fidelización
Creación de un CRM y base de datos de clientes
Creación y mantenimiento de un blog de moda
Organización de Show Room y eventos
Gestión de la venta cruzada y acuerdos con terceros
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Implementación
¿Qué aporta Alexandra?:
Gestión del inventario físico
Trato con el cliente en tienda y telefónico
Gestión de devoluciones
Contenidos para la web
Aprobación de posibles ofertas
Aprobación de sinergías
Captación de registros de clientes en tienda
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Gracias!