a) tienda tradicional b) tienda on line c) objetivos d) implementación
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a) Tienda tradicional b) Tienda On line c) Objetivos d) Implementación. a) Tienda tradicional b) Tienda On line c) Objetivos d) Implementación. Tienda Tradicional. Tienda Tradicional: características. TIENDA FÍSICA: Horario Limitado Costes Fijos Costes de personal Almacenaje - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
a) Tienda tradicional
b) Tienda On line
c) Objetivos
d) Implementación
a) Tienda tradicional
b) Tienda On line
c) Objetivos
d) Implementación
Tienda Tradicional
Tienda Tradicional: características
TIENDA FÍSICA:
Horario Limitado
Costes Fijos
Costes de personal
Almacenaje
Costes de decoración/mantenimiento
CLIENTE TRADICIONAL:
Localización local
Cliente pasivo
Cliente fiel a la tienda/marca
Captación por medios tradicionales
Gran influencia del dependiente
Con información limitada
Tienda Tradicional: características
COMPETENCIA:
Limitada y localizada
Promociones limitadas: vinculado a rebajas
Compite por firmas y afinidad con los dependientes
Importancia del emplazamiento respecto a la competencia
ESTACIONALIDAD DE LA COMPRA:
Período de rebajas
Epocas especiales (ejemplo: mayo mes de comuniones)
Compras puntuales: regalos
Clientela habitual
Tienda Tradicional: características PROMOCIONES:
¿?
a) Tienda tradicional
b) Tienda On line
c) Objetivos
d) Implementación
Tienda Digital: características
TIENDA VIRTUAL:
Horario ilimitado: 24/365
Costes bajos
Costes de personal mínimos
Almacenaje externalizado (optativo)
Diseño de la tienda: arquitectura web
CLIENTE DIGITAL:
Global
Activo: busca, compara y decide.
Infiel a tienda y marca
Captación por nuevos canales: publicidad en buscadores, redes sociales y blogs
No influencia del vendedor: influencia de terceros, reputación on line
Con acceso a mucha información
Tienda Digital: características
COMPETENCIA:
No localizada: está en todas partes, es global
Importancia de las promociones: guerra de precios
No se compite por firmas sino por productos/precios
No exclusividad
Importancia del posicionamiento on line frente al emplazamiento físico
ESTACIONALIDAD DE LA COMPRA:
Búsqueda activa de promociones
Compra por impulso y de manera casual
No tan sujeta a fechas especiales
Tienda Digital: características
PROMOCIONES:
Mayor importancia
Sin restricciones legales
Relevancia de los nuevos sistemas de compra por cupón colectivo
a) Tienda tradicional
b) Tienda On line
c) Objetivos
d) Implementación
Objetivos
Cualitativos:
Creación de marca on line y mejora off line
Crecimiento de reputación
Posicionamiento: TOM
Alcance de nuevos públicos
RoPo
Cuantitativos:
Conquista de nuevos mercados
Crecimiento de ventas en épocas valle
Reducir el stock
Vender más, vender más, vender más...
a) Tienda tradicional
b) Tienda On line
c) Objetivos
d) Implementación
Implementación
¿Qué aporta Admoneo Marketing Solutions?:
Creación y mantenimiento Página Web
Diseño de catálogo virtual
Gestión y análisis del canal de venta
Posicionamiento de la marca y productos on line
Gestión de la conversación
Email marketing
Creación de promociones
Generación de tráfico
Implementación
¿Qué aportaAdmoneo Marketing Solutions?:
Negociación con empresas de venta colectiva
Creación del Club de Fidelización
Creación de un CRM y base de datos de clientes
Creación y mantenimiento de un blog de moda
Organización de Show Room y eventos
Gestión de la venta cruzada y acuerdos con terceros
Implementación
¿Qué aporta Alexandra?:
Gestión del inventario físico
Trato con el cliente en tienda y telefónico
Gestión de devoluciones
Contenidos para la web
Aprobación de posibles ofertas
Aprobación de sinergías
Captación de registros de clientes en tienda
Gracias!