a social enterprise 24 okt 2011

a social enterprise

Present Media / Online Strategists / – Arjan van Liere

Social Media

STEL een organisatie gooit alle systemen overboord

en organiseert haar informatievoorziening en communicatie via sociale platformen ...

bron: Computable

“ A social enterprise is an organization that applies business strategies to achieving philanthropic goals”

Wikipedia.org

Wat bedoelen wij hier met social enterprise? Een organisatie die…

... van ‘buiten naar binnen’ denkt

... gebruikers ‘in control’ brengt en niet de eigen systemen of afdelingen

... primair (externe) social media in zet voor het bereiken van doelen

Enterprise social media (ESM)

• Productiviteit verhogen: samenwerken zonder silo’s en hiërarchie

• Gebruik aanwezige “tacit knowledge”• Sneller antwoord op vragen • Minder mail• Tevredener gebruikers• Meer vernieuwing en sneller schakelen

6 voordelen van Enterprise social media, Jaap Linssen, april 2011

Wat draagt social media bij aan (bijvoorbeeld voor

een universiteit)...

Profileren

Lesgeven

Kennisdelen

Innoveren

Onderzoek

Samenwerken

Dienstverlening ?

Profileren

Bron: York University

York University’s administration is hoping mobile and online technology is going to help make York University the number one choice for prospective students.According to YFile, York’s recruitment and admissions have released a new iPhone application called “YorkU Social Connect.”A free app for the iPhone available for download from iTunes, Social Connect is used to keep students up-to-date on current information from the YU blog.

Profileren

Alumni channel

Lesgeven

Samenwerken en kennisdelen

source: http://richarddennison.files.wordpress.com/

BT Collaborate workplace

MyBT social enterprise network


Samenwerken en kennisdelen

“ Using technology to break down traditional boundaries encourages a culture that reaches out rather than locks out, and that is something that the Digital Generation ideally equipped to do. “


“ The Digital Generation plays a key role as early adopters, but the technology only ‘works ‘ if it reflects and reinforces the culture of the business as a whole. “

“ If we can’t trust them then we have to ask ourselves why we are employing them. “

Onderzoek en innovatie

source: University of London, Dec 2010


www.legoclick.com

an online community that brings together innovators, designers, artists and creative thinkers to develop new ideas related to toys. The site is designed to bring together ideas in written form, images and videos.

source: http://freshnetworks.com/


source: http://www.amsterdam.nl/


source: http://mystarbucksidea.force.com/

Onderzoek

Recruitment

http://www.dutchcowgirls.nl/video/5228

Dienstverlening

http://www.readwriteweb.com

there are 70 employees monitoring and dealing with social media in 11 languages (English, plus Japanese, Chinese, Portugese, Spanish, French, German, Norwegian, Danish, Swedish, and Korean). Dell's Radian 6 based monitoring and management tools record about 25,000 social media events for the company each day, and they make a serious point of engaging with and responding to those things as quickly as possible

DELL Social Media LISTENING COMMAND CENTRE

Dienstverlening

Hype ?

Trend ?

Ontwikkeling ?

Waarom een Social Entreprise?

• groter bereik? er ontstaan nieuwe kansen (nationaal en internationaal)

• betere aansluiting? de nieuwe generatie verwacht openheid van de organisatie

• past bij de cultuur? een essentieel punt, de sociale entreprise werkt alleen als het past binnen de totale organisatiecultuur

Is ICT er klaar voor?

• minder ontwikkeltijd: het gaat om het hier en nu, realtime

• user generated vereist aandacht voor actualiteit en betrouwbaarheid van content en tagging

• betrek HR, juridische zaken en compliance

a social enterprise 24 okt 2011

Technology