A REVOLUÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAISFlávio Theófilo

Revoluções Modernas

Fogo , Escrita e Internet

Socialnomics

Mercado Brasileiro

• Penetração da Internet crescendo em ritmo acelerado

Usuários de Internet no Brasil

Fonte: PNAD, TIC, E-bit, Estadão, Folha

# Milhões

Vendas Online no Brasil

R$ Bilhões

• Redes sociais cada vez mais populares, especialmente no Brasil

Fonte: comScore, Dez 2010

Mercado Mundial

• Quem são os brasileiros nas mídias sociais?

Fonte: Google Ad planner Ago/2011

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Principais Redes Sociais

• Cultura, características e mudanças nos hábitos dos consumidores

Quem são os Socialnomics

Encontrabilidade

• A facilidade de ser encontrado na Internet.

Redes Sociais

Local Search

Buscadores

Mobile

• Os 4 pilares

Fonte: Google Ad planner Ago/2011

Principais funções das Redes Sociais

• Comunhão Universal

Engajar o consumidor é uma tarefa que exige ESTRATÉGIA! Devemos fugir do óbvio. Dê motivos para as pessoas conversarem entre elas e também com a empresa.

O consumidor esta disposto a participar e a ajudar espontaneamente. O que ele fala nas mídias sociais vale ouro!

Os Melhores exemplos Mundo afora- LEVI’S : Levi´s Guy, Levi’s Girl (7,4 milhões de fãs no facebook)- Cold Stone: Vídeos Divertidos no Youtube (1,6 milhões)- Intel: filme Youtube e Facebook- Clube dos Autores- 12.000 exemplares/mês

Fonte: Google Ad planner Ago/2011

Engajamento

• Ouvir Primeiro e Falar Depois A característica das redes sociais de reunir pessoas que compartilham

interesses multiplica o alcance das marcas. Vivemos em uma sociedade “beta” tudo deve ser testado antes de seu

lançamento formal! Solte teasers, convide clientes importantes, formadores de opinião para palpitar na elaboração das campanhas e antever as possibilidades de sucesso.

A empresa precisa estar preparada para cultivar a marca ao se relacionar com o consumidor nas mídias sociais

Os Melhores exemplos Mundo afora- Dell : 48 funcionários, 20 mil citações diárias- Microsoft: 10 profissionais , contato com 268 mil seguidores- Cupcakeria: vendas on line, gerou 3 quiosques e 01 loja- Sucos do Bem: 02 vídeos no You tube, 60 mil visualizações

Marca

• A Coletividade é Inteligente

Crowdsourcing- Lance desafios encontre soluções! Descubra o que o cliente quer.

Os Melhores exemplos Mundo afora

- Camiseteria : designers x clientes- Fast Marcas: Logos premiados- Ideas.ME- empresas X problemas X soluções

Colaboração

• O poder do boca a boca virtual

O social commerce é como um e-commerce que passa pelo curadoria dos amigos de quem compra. O papel da empresa é criar elos com o público de deseja atingir. Dar descontos e fazer promoções nas redes sociais, são ações importantes para converter fãs em compradores

Os Melhores exemplos Mundo afora

- Magazine Luiza : vitrines no facebook, 10 mil divulgadores em 9 meses;- Steaz-: cupons compartilhados nas mídias sociais(250mil cupons)

Vendas

• Monitore, avalie e planeje com as ferramentas certas!

- HOOTSUITE- www.hootsuite.com – atualização de plataforma

- Klout- www.klout.com - determinar valor da marca

- Facebook- www.facebook.com/business www.facebook.com/insights gestão das páginas - Google Analytics – www.google.com/analytics análise de dados

Ferramentas de Controle

Faça sua escolha!

Seja Benvindo ao Universo das Mídias Sociais!!flaviotheofilo@gmail.com51-97564229