5 REGRAS PARA UMA

EFICAZ

GESTÃO DE OBJETIVOS

OBJETIVOS/METAS

ESPECÍFICOS

MENSURÁVEIS

ALCANSÁVEIS

REALISTAS

ENQUADRAMENTO TEMPORAL

4

5

6

7

8

9

Para se alcançar um determinado resultado é fundamental saber com exatidão aquilo que se pretende. Caminhar erraticamente é o 1º passo

para não se alcançar um desígnio.

Sabe que objetivos e metas são conceitos distintos?

Procura esclarecer o

que se pretende alcançar

Quantifica e temporiza este

objetivo

Objetivo Meta

Colocar estes dois conceitos como sinónimo é um erro!

OBJETIVOS ESPECÍFICOS1

Objetivos genéricos são mais difíceis de atingir. O detalhe facilita a compreensão.

Não deixe espaço a várias interpretações.

Não se esqueça de verificar se o objetivo foi compreendido por todos.

Aumentar em 5% o número de utentes da Instituição.

ou

Aumentar em 5% o n.º de utentes da resposta social “creche”, em Braga, até ao final do mês de setembro, no limite da capacidade máxima da sala (25 crianças), mantendo o nível de satisfação dos utentes.

Qual será mais fácil?

OBJETIVOS MENSURÁVEIS2

Se o objetivo é aumentar o n.º de utentes, deve sempre assumir-se qual o valor desse aumento. Ter mais 1 utente não é o mesmo que ter mais 10 utentes.

A ausência de números leva a várias interpretações e à dispersão entre os colaboradores.

Aquilo que não se consegue mensurar é mais difícil de atingir.

Conheça a sua equipa, avalie as suas

capacidades, enquadre com os objetivos da

Instituição e defina um objetivo.

3

Deve definir objetivos exigentes, ambiciosos, que exijam dedicação e empenho de toda a equipa.

Contudo, tenha atenção: objetivos que sejam percebidos pelos colaboradores como inatingíveis desmotivam e conduzem a sentimentos de frustração difíceis de afastar.

OBJETIVOS ALCANSÁVEIS

Objetivos irrealistas afastam o decisor dos colaboradores.

4

Dizer que deve alcançar-se mais 10 utentes pode ser possível. Fazê-lo com base na oferta da mensalidade poderá ser irrealista: aumenta custos, mantém a receita e pode causar a ideia nos colaboradores e restantes utentes que o que interessa não é a qualidade, mas o desejo de ver a “casa cheia”.

OBJETIVOS REALISTAS

É fundamental definir o tempo para atingir um objetivo.

Este tempo deve ter um princípio e um fim, não pode ser demasiado curto – inviabilizando a sua concretização, nem demasiado longo – descredibilizando-o.

5 OBJETIVOS COM ENQUADRAMENTO TEMPORAL

A GESTÃO DEOBJETIVOS E METAS são dois eixos para manter os RECURSOS HUMANOS da sua organização QUALIFICADOS E MOTIVADOS. Mas há mais...

RECURSOS HUMANOS QUALIFICADOS E MOTIVADOS

DECISÃO

MUDANÇA

EQUIPAS

STRESS

TEMPO

METAS

OBJETIVOS

MOTIVAÇÃO

F3M Information Systems S.A.www.f3m.pt