a munkával való elégedettség
DESCRIPTION
A munkával való elégedettség. „…az ember csak akkor lusta és fegyelmezetlen, ha olyan munkára kényszerül, amihez semmi kedve nincs. A kedvetlen embert csak pénzzel lehet fegyelmezni, különben, ahogy mondják, a nem akarásnak nyögés a vége. De a rosszul dolgozó embert meg miért fizetnék jobban?” - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Pap és Perczel meghatározása szerint a munkával való megelégedettség mindazon tényezők tudati reprezentálódása, amelyek a munkakör jellemzőiből adódnak, és amelyek tudati tükröződés útján a konkrét munkakörrel szembeni állásfoglalást befolyásolják.
2Marosi Gabriella
Szűkebb értelemben csupán a munkával kapcsolatos attitűdöket veszik ebből a szempontból figyelembe
Tágabb értelemben a munkával való megelégedettség megértéséhez sok egyéb tényezőt is figyelembe kell venni
Röviden, a munkával való megelégedettség olyan általános attitűd, amely 3 területről származó számos specifikus attitűd eredője
3Marosi Gabriella
A három legfontosabb: a szükséglet kielégítési elmélet, a társadalmi referenciacsoport elmélet és Herzberg motivációelmélete
Marosi Gabriella 4
A munkával kapcsolatos elégedettség legegyszerűbb felfogása:› Az ember elégedett, ha azt kapja, amit
akar, és› Minél inkább akar az ember valamit, annál
elégedettebb lesz, ha végül is megkapja, és annál elégedetlenebb, ha nem kapja meg
Vroom kétféle elmélete
Marosi Gabriella 5
Az egyén vágyai, szükségletei és érdeklődése helyébe annak a csoportnak a véleményét helyezi, melyre a személy mintegy feltekint, amelyhez tartozni kíván
Ha egy munka kielégíti a dolgozó referenciacsoportjának vágyait, szükségleteit, érdeklődését, akkor szeretni fogja, ha nem, akkor nem
Marosi Gabriella 6
A munkával kapcsolatos megelégedés vizsgálatát az elmúlt 40 évben leginkább a Herzberg és munkatársai által kidolgozott elmélet stimulálta
Az elmélet nagyrészt Maslow motivációelméletén alapszik
Az alacsonyabb szintű szükségletek kielégítése még nem vezet megelégedettségre
A munkával való elégedettség a magasabb rendű szükségletek kielégítésétől függ
Marosi Gabriella 7
E kétféle megfontolás vezetett Herzberg kéttényezős elméletéhez› A munkával való megelégedettség az
érdekes, az ember képességeit próbára tevő munkatevékenységektől, vagyis a munka tartalmától függ
› A munkával való elégedetlenség a fizikai környezettől, a munkatársaktól, a vezetőktől függ
Marosi Gabriella 8
Kilenc környezeti tényező:› Fizetés› Előléptetési lehetőség› Fizetésen kívüli juttatások› Teljesítménytől függő jutalmak› Közvetlen vezető› Munkatársak› Munkahelyi szabályok› Munka természete› Kommunikáció
Marosi Gabriella 9
A foglalkozás jellege A vezetés jellege A fizetés és az előrehaladási
lehetőségek A munkacsoport
Marosi Gabriella 10
A munkával való elégedettség korai vizsgálatai abból a „naiv” elképzelésből indultak ki, hogy „az elégedett munkás jó munkás, az elégedetlen munkás viszont rossz munkás”
Marosi Gabriella 11
A dolgozó szervezeti hierarchiában való elhelyezkedése és a saját munkájának befolyásolására való lehetőség:› Az elégedettség és a teljesítmény közötti
kapcsolat szorosabb, ahogy felfelé haladunk a ranglétrán
› Gyengébb, ha a dolgozónak nincs hatása arra, hogyan, milyen sebességgel végezheti a munkáját
Marosi Gabriella 12
Az elégedett dolgozó kevésbé hajlamos arra, hogy munkahelyét változtassa. Ezt befolyásolja:› A munkaerőpiac helyzete› Az egyéb munkalehetőségek jellege› A nyugdíj-kilátások› A dolgozó kompetenciája
Marosi Gabriella 13
A munkával való elégedettség önmagában nem garantálja a hiányzások alacsony százalékát. Befolyásoló változók:› A munka jelentősége a dolgozó számára› Mennyire van lehetősége a dolgozónak
arra, hogy munkájában többféle képességét, személyiségének több oldalát felhasználhassa
› A felettesekkel, munkatársakkal való kapcsolat
Marosi Gabriella 14