Å MÅLE DET SOM ER VANSKELIG Å MÅLE - 4Basert på Education Competency Whee

Område organisatoriske ferdigheter

TRYGG MED AUTORITETER• Er komfortabel med autoriteter, presenterer ting for

autoritetsfigurer uten å undertrykke spenning, forstår hvordan autoritetsfigurer tenker og arbeider

• Beskriv en situasjon som viser din evne til å samhandle med autoriteter, både innenfor og evt utenfor organisasjonen

• Beskriv en situasjon hvor du viser hvor trygg du er på å presentere noe for autoriteter uten å bry deg om omgivelsene

• Beskriv en situasjon hvor du viser din evne til å få tillit og trygghet fra autoritetsfigurer

• Det kan være utfordrende å være avslappet, positiv og passende når man jobber med ledelsen. Fortell om en gang hvor du viser din evne til å gjøre dette.

TRYGG MED AUTORITETER - NIVÅER

Nivå 1

Kan håndtere autoriteter

Kan presentere for autoriteter uten å være

nervøs

Kan finne effektive måter å få gjort ting på som svar på

behovene til ledelsen

Nivå 2

Er komfortabel med autoriteter

Presenterer for autoriteter uten å være anspent eller

nervøs

Forstår hvordan autoritetspersoner tenker og

handler, responderer på ledelsens behov gjennom å snakke samme språk slik at

man får ting gjort

Har passende og positiv framferd

Nivå 3

Er komfortabel og trygg med autoriteter

Presenterer for autoriteter på en ledende, men

upretensiøs måte

Vurderer hvordan autoriteter tenker og

handler, og bruker dette for å tilnærme seg dem

Har en respektfull og rolig framferd

Nivå 4

Interagerer lett med autoriteter innenfor og utenfor organisasjonen

Stråler av selvtillit, ro og sjarme uavhengig av

omgivelser

Har full tillit fra autoriteter gjennom å ha en god

opptreden, gode holdninger og handlinger

Har en ikke-truende, positiv energi som andre synes er hyggelig og innbydende

TRYGG MED AUTORITETER• Hvilke muligheter kan jeg engasjere meg i for å møte

autoritetspersoner jeg ikke har møtt tidligere?

• Hvilke arrangementer kan jeg delta på denne uka for å interagere med autoritetspersoner i sosiale settinger?

• Hvordan kan jeg effektivt bruke avslappingsteknikker når jeg står i anspente situasjoner?

• Hva slags svar har jeg forberedt for forutsette spørsmål?

• Hvem i organisasjonen kan jeg nærme meg for å spørre om råd i forhold til å omgås autoritetspersoner?

• Hva slags bøker vil jeg lese for å forstå bedre hvordan toppledere tenker?

• Snakker jeg uavbrutt i forsøk på å vise at jeg tilhører her?

• Bruker jeg for mye tid på å skape forbindelser med autoriteter?

• Deler jeg for mye konfidensiell informasjon for å framstå som at jeg er informert?

ORGANISATORISK SMIDIGHET• Kunnskapsrik i forhold til hvordan organisasjonen

fungerer, får gjort ting både gjennom formelle og uformelle kanaler, manøvrerer effektivt gjennom komplekse politiske situasjoner

• Å kjenne til organisasjonskultur er nyttig i mange situasjoner. Fortell om en gang hvor du passende endret din personlige stil med formål om å bli mer effektiv fordi du forstod dynamikken i en organisasjon.

• Fortell om en gang hvor du viste din evne til både å forutse og løse komplekse politiske problemer.

• Beskriv en situasjon hvor du viste dine ferdigheter i å bygge og bruke relasjoner og nettverk, både innenfor og utenfor organisasjonen

• Beskriv en situasjon hvor du viser din evne til å manøvrere i organisasjonen

ORGANISATORISK SMIDIGHET -NIVÅER

Nivå 1

Forstår tankegangen bak regelverk, prosedyrer og

praksiser

Oppmerksom på organisasjonskulturen

Kan få gjort ting gjennom formelle kanaler

Arbeider godt med nærmeste leder og

kollegaer

Kan jobbe seg gjennom vanskelige situasjoner

Nivå 2

Forstår opphavet til og tankegangen bak

regelverk, prosedyrer og praksiser

Forstår organisasjonskulturen og

anerkjenner regelverk som realitet

Får gjort ting både gjennom formelle kanaler og uformelle nettverk

Relaterer seg godt til både autoriteter og kollegaer

Manøvrerer smidig gjennom komplekse politiske

situasjoner

Identifiser hvor «landminene» ligger og

planlegger tilnærming etter dette

Nivå 3

Forstår opphav og tankegang bak regelverk, prosedyrer og praksiser og kan kommunisere dette til andre på en diplomatisk

måte

Har stor kunnskap om organisasjonskultur og

retningslinjer, og tilpasser sin personlige stil til dette for å

være effektiv

Bygger mange og effektive relasjoner gjennom

personlige nettverk innenfor og utenfor organisasjonen

Gir råd til andre om hvordan de skal håndtere

komplekse politiske situasjoner

Forutser komplekse problemer og er

oppmerksom på indikatorer som kan fortelle at handling

er nødvendig

Nivå 4

Forstår og setter pris på opphav og tankegang bak

regelverk, prosedyrer og praksiser og er involvert i

utviklingen av disse

Studerer organisasjonskultur for å få innsyn og nye perspektiver på egen

organisasjon

Er aktivt nettverksbyggende som kan skape relasjoner

innenfor og utenfor organisasjonen som kan

øke styrken og mulighetene for alle parter

Søker aktivt etter å guide eller assistere i vanskelige

politiske situasjoner

ORGANISATORISK SMIDIGHET• Hvem skal jeg nettverke med denne uka?

• Gjenkjenner jeg og tar mine ting gjennom de passende kanalene i min organisasjon?

• Kan jeg forklare for andre hvorfor bestemte regelverk eller prosedyrer er på plass og nødvendigheten av dem?

• Hvordan, når og hvor vil jeg samhandle med en leder i vår organisasjon denne uka?

• Hvordan, når og hvor vil jeg samhandle med en kollega denne uka?

• Hvordan kan jeg personlig skape relasjon til noen jeg oppfatter som en som driver ting framover i vår organisasjon?

• Bruker jeg for mye tid og krefter på å få en fordel?

• Er jeg for opptatt av å tilfredsstille andre?

• Kaster jeg bort tid på inkonsekvente saker?

PRESENTASJONSFERDIGHETER• Effektiv i ulike formelle og uformelle presentasjons-settinger,

får oppmerksomhet og leder grupper under presentasjon, er oppmerksom på publikum og i stand til å få fram både innhold og stil

• Beskriv en situasjon hvor du viste din evne til å gi interessante formelle og uformelle presentasjoner som ble godt mottatt

• Fortell om en gang du viste din evne til å presentere for et stort og ulikt publikum gjennom å tilpasse innhold og stil

• Hvordan en presentasjon er laget kan i stor grad prege hvordan man opprettholder publikums oppmerksomhet. Beskriv en situasjon hvor du viste din evne på dette området

• Fortell meg om en gang hvor du fant det vanskelig å respondere på spørsmål fra salen under eller etter presentasjonen

PRESENTASJONSFERDIGHETER-NIVÅER

Nivå 1

Kan presentere effektivt for små grupper

Er god til å kommunisere

Bruker et utvalg presentasjonsmetoder

for å opprettholde gruppefokus

Er oppmerksom på publikumsengasjement

under presentasjon

Nivå 2

Kan presentere effektivt både i en-til-en, små og store grupper, og på en

rekke ulike måter (formelt/uformelt)

Kommuniserer effektivt til grupper innenfor og

utenfor organisasjonen innenfor både enkle og

komplekse tema

Får oppmerksomhet og leder grupper under

presentasjon

Endrer taktikk hvis noe ikke virker

Nivå 3

Gir interessante formelle og uformelle

presentasjoner som blir godt mottatt av både

små og store grupper og organisasjoner

Tilpasser innhold og stil til publikum og er

komfortabel med å presentere til et bredt

publikum

Opprettholder gruppefokus med frisk

informasjon og et tiltalende narrativ

Svarer på en god måte på kommentarer og

spørsmål

Nivå 4

Er en populær taler som får med seg publikum –

som synes presentasjonen var vel

verdt tiden

Går sømløst gjennom presentasjon, bruker en passende blanding av signifikante detaljer og

anekdotiske historier

Svarer med finesse ved plutselige spørsmål eller uventede utfordringer

under eller etter presentasjon

PRESENTASJONSFERDIGHETER• Blir jeg regelmessig spurt om å holde presentasjoner, både

innenfor og utenfor organisasjonen?

• Hvilke metoder vil jeg bruke i min neste presentasjon for å skape variasjon og interesse?

• Hvilke spørsmål kan jeg forutse og forberede før neste presentasjon?

• Hvis noen i publikum blir spurt om presentasjonen – vil kommentarene passe med det jeg forventer?

• Har andre kommentert at mine presentasjoner var verdt tiden?

• Har jeg rykte på meg for å holde meg til tiden?

• Presenterer jeg godt innhold eller baserer jeg alt på stil og sjarme?

• Er jeg for opptatt av å forberede og ute av stand til å håndtere uventede hendelser?

• Er jeg for opptatt av å overbevise publikum om min mening og preferanser?

SKRIFTLIGE FERDIGHETER• Er i stand til å skrive klart og tydelig i en variasjon av

kommunikasjonssettinger og stiler, kan gjennom kommunikasjon sette i gang passende handlinger

SKRIFTLIGE FERDIGHETER- NIVÅER

Nivå 1

I stand til å tydelig kommunisere skriftlig

Får fram budskapet skriftlig

Nivå 2

Skriver klart og tydelig i ulike kommunikasjons-

settinger og stiler

Får fram budskapet på en slik måte at handlinger blir

igangsatt

Nivå 3

Skriver velskrevne, klare, konsise og

tydelige meldinger tilpasset ulike målgrupper

I stand til å lage inspirerende budskap

Integrerer humor på en passende måte i sin

skriftlige kommunikasjon

Nivå 4

Har en positiv innstilling, inspirerer andre til å gå ut av sin komfortsone

og bryte barrierer

Er trygg på mange ulike skrivestiler og

bruker passende stil tilpasset budskap og

publikum

Produserer jevnlig skriftlige tekster som

gjenspeiler en positiv holdning gjennom

inspirerende og tidsriktige meldinger

SKRIFTLIGE FERDIGHETER• Bruker jeg tilstrekkelig tid til å lage et utkast før jeg faktisk

skriver?

• Er meldingen klar, konsis og relevant? Inkluderer den hovedideer og myke overganger mellom ideer – og en overskrift for hvert avsnitt?

• Hvilke metoder kan jeg bruke i min skriftlige kommunikasjon som vil gi variasjon og skape interesse?

• Har jeg fjernet meg fra ord som «mye», «veldig», «spennende» og «interessant» og bruker jeg jevnlig ordliste for å få variasjon i vokabularet?

• Hvilke kurs kan jeg ta, eller hvilke publikasjoner kan jeg abonnere på som vil styrke min skriftlige kommunikasjonsevne?

• Har jeg blitt fortalt at jeg skriver inspirerende så vel som informativt?

• Bruker jeg for mange ord på å fortelle samme sak flere ganger?

• Bruker jeg passende språk og korrekt grammatikk?

• Glemmer jeg å tenke på publikum og skriver likt for alle?