a importância das mídias sociais para relacionamentos corporativos
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A importância das mídias sociaispara relacionamentos corporativos
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O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS?
Mídias Sociais são tecnologias e práticas online, usadas para disseminar conteúdo, provocar interação, compartilhamento de
opiniões, ideias, experiências e perspectivas.
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O desafio das marcas é fazer parte da comunidadede forma transparente, natural, orgânica e principalmentecom relevância para o indivíduo.
COMO ESTAR PRESENTENAS MÍDIAS SOCIAIS?
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MÍDIA DE MASSA | INTERRUPTIVA
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Ideia de que os conteúdos modificam-se em função dos meios que os veiculam.
“O MEIO É A MENSAGEM.”Marshall McLuhan
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MARKETING DE CONTEÚDO
Busca atrair, conquistar, fidelizar e encantar
o público alvo que tenha interesse nos
produtos e serviços que a sua empresa oferece.
Relacionamento
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SEJA NOTÁVEL!
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DIVULGADORES
Transformar estranhos em clientesque promovam o seu negócio.
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CLIENTES SATISFEITOS
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• Atenção ao consumidor• Comprometimento
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• Satisfação de suasNecessidades
• Administração do tempo
• Surpreender e superaras expectativas
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CLIENTES INTERNOS
• Manual de conduta nas redes sociais para os funcionários
• Comportamento e reputação
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OBRIGADO!