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A GRH entre a coerência e a múltiplas incoerências• O taylorismo procurava coerência na DIVISÃO das
tarefas e na ROTINIZAÇÃO dos trabalhadores.• O weberismo estabelecia a coerência no sentido
conferido às REGRAS estabelecidas.• Hoje reclama-se a noção de MELHORES PRÁTICAS
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16 boas práticas de eficácia organizacional• Jeffrey Pfeffer, autor americano, seguramente
muito influenciado pelos modelos de gestão do seu país propõe uma caracterização de 16 boas práticas que fundamentam 7 dimensões da GRH.
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16 boas práticas de eficácia organizacional
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A gestão coerente desta práticas tem três tipos de consequências
Os colaboradores :– revelam maior controlo sobre o trabalho, conduz ao
envolvimento e empenhamento e aumento da capacidade de trabalho.
– Sentem-se encorajados a desenvolver os conhecimentos e as competências, bem como melhorar continuamente a qualidade do trabalho.
– Quando os níveis hierárquicos são mais baixos tomam consciência de uma autonomia acrescida, o trabalho é executado de modo mais responsável
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Os gestores devem abandonar a sua anterior prespectivade supervisão e tornando-se treinadores ,
enquanto chefes são chamados de líderes e não avaliadores.
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A estrutura
• deve traduzir uma preocupação anti-hierárquica (passar da vertical à horizontal) com unidades funcionais a transformarem-se em equipas de processos.
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Os valores
deverão ser orientados para a qualidade de produtos e serviços e não para a protecção dos profissionais.
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Os postos de trabalho
Devem deixar de assentar mais em tarefas simples e assumir características de multidimensionalidade.
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Da remuneração
Pela actividade deve passar-se para a recompensa pelos resultados.
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Os papéis laborais
devem deixar de ser orientados pelo controlo e ser fortalecidos.
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A aprendizagem
Deve deixar de ser centrada nos como e passar a a focar-se nos porquês. A ruptura e mudança são pois inevitáveis .