Taiwan Project Management Association

姓 名 余文德 教授

現 職 中華大學營建管理學系 教授

學 歷 美國 Purdue 大學營建管理 博士

經 歷 IPMA C 級國際專案管理評估師

TPMA 全國營建專案管理研發中心

召集人

交通部高速鐵路籌備處正工程司

中華大學學務長/研發長/系主任

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如何透過教育訓練如何透過教育訓練

提升營建專案管理之實力提升營建專案管理之實力

——課題與策略課題與策略

余文德余文德 教授教授

中華大學營建管理研究所中華大學營建管理研究所

I P M A專案管理國際實務與精進策略研討會 / 2 0 1 2 . 0 2 . 0 5

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• Transition from Local to Global Global CompetitivenessCompetitiveness

– a challenging vision of the future

– an effective strategy now

3

—Modified from “Foresight Taiwan—Work Plan”

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大綱

一、國內營建專案管理之前景

二、國內推動營建專案管理面臨之課題

三、營建專案管理之推動策略

四、結語

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一、國內營建專案管理之前景

• 國內營建專案需求量推估– 建築執照 (以2004年為例)

• 共45,934件、合計42,497,328m2、造價2,777億元– 政府採購

• 依據工程會公布九十二年度之政府採購資訊– 每年公開招標之案件數(包括勞務、財產及工程採購)超過

22萬件– 工程預算金額超過一億元之工程案件有245件– 年度工程預算金額為4,370.58億元

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一、國內營建專案管理之前景

• 國內營建專案管理人才需求推估– 營造業

• 營造業企業單位總數為16,534家– 甲等營造廠1,664家– 乙等營造廠1,331家– 丙等營造廠7,249家– 土木包工業6,290家

• 估計實際從事營造之專任工程師以上之專業工程人員約十三萬人

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一、國內營建專案管理之前景

• 國內營建專案管理人才需求推估(續)– 建築投資業

• 約3,000家• 從業人員約205,416人• 專業工程人員估計約40,000人

– 工程顧問業• 約有五千家，加入「中華民國工程技術顧問商業同業公會」者僅432家。

• 各級專業工程人員總數約24,000人– 建築師

• 總數有三千餘家，專業工程人員約1,500人。

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一、國內營建專案管理之前景

• 國內營建專案管理人才需求推估(續)– 個人專案管理能力(ICB)認證需求

• 潛在營建專案管理人才需求總數約廿萬人– 組織專案管理成熟度(PMM)認證需求

• 甲級以上營造業(1,664家)、加入「中華民國工程技術顧問商業同業公會」之工程顧問業(432家)、實際執行業務之前10%建築師事務所(300家)以及人數廿人以上之建築投資業(約580家)等較具規模之營建業

• 潛在需求總數約在2,500家(尚不包括政府公共工程主管單位之需求)

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二、國內推動營建專案管理面臨之課題

• 課題(一) ：政府法令之認可與限制– 法源：採購法第卅九條

• 「機關辦理採購，得依本法將其對規劃、設計、供應或履約業務之專案管理，委託廠商為之…」

– 服務內容：「機關委託技術服務廠商評選及計費辦法」第四條之一• (1) 規劃與可行性評估之諮詢及審查• (2) 設計之諮詢及審查• (3) 招標發包之諮詢及審查• (4) 施工督導與履約管理之諮詢及審查

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二、國內推動營建專案管理面臨之課題

• 課題(一) ：政府法令之認可與限制 (續)– 專案管理廠商資格之規定：「機關委託技術服務廠商評選

及計費辦法」第三條

• 「本辦法所稱技術服務，指建築師事務所、技師事務所、技術顧問機構及其他依法令得提供技術性服務之自然人或法人所提供之規劃、設計、監造或管理等服務。」

– 對於提供專案管理服務廠商之專案管理知識與能力卻無任何資格限制與要求

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二、國內推動營建專案管理面臨之課題

• 課題(二)：業界對於專案管理之誤解– 採購法之立法

• 雖強調營建專案管理之營建專業性，但卻忽略了國際專案管理的制度與標準要求。

• 把「專案管理」定位為狹義的「專案代管」或「專案管理諮詢」，容易引起兩者同義之誤解。

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二、國內推動營建專案管理面臨之課題

• 課題(二)：業界對於專案管理之誤解 (續)– 營建專案管理應包含之專案類型

• 「可行性評估專案」、「規劃與設計專案」、「工程專案」、「統包專案」、「BOT專案」、「專業營建管理專案」及其他類型之營建專案等不同類型

•• 採購法中有關專案管理定義採購法中有關專案管理定義僅為各類型營建專案之僅為各類型營建專案之一一，其服務亦其服務亦僅是專案管理服務各類型中的一類僅是專案管理服務各類型中的一類而而已。已。

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二、國內推動營建專案管理面臨之課題

• 課題(三) ：推動國際專案管理認證之阻力– 昂貴的認證費用

• 以及爾後龐大的註冊及再認證費用負擔– 缺乏最佳實務案例– 對於國際專案管理之瞭解不足– 缺乏系統化之導入方法–– 懷疑懷疑國際專案管理對其組織所能產生之國際專案管理對其組織所能產生之實質貢實質貢獻獻

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(一)：從個人能力認證到組織成熟度認證– 先有計畫地安排人員接受國際專案管理之知識體系教育訓練，以取得認證資格。

– 再從組織著手，成立專案管理辦公室(PMO)，以負責人才訓練及專案管理制度、標準、文件之建立。

– 最後，循序提升組織專案管理成熟度，統一組織內之專案管理流程與標準，量化衡量所有專案管理之績效，最後建立持續改善專案績效之機制，以取得PMM認證。

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(二) ：考量產業特性建立最佳實務案例– 考量產業特性以及國內營建法規之特殊性– 針對各類型之營建專案各類型之營建專案發展適用之專案管理流程、標準與文件

• (可行性評估專案、規劃與設計專案、工程專案、統包專案、BOT專案、專業營建管理及其他類型之營建專案)

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(二) ：考量產業特性建立最佳實務案例(續)– 中鼎工程之經驗

• 國際專案管理知識體系教材的內容主要在介紹專案管理所需之知識(Know-how)，而較少實務執行之範例(Best practice)。

• 對於實務工程人員較不易與實務作業產生關聯，而感覺其內容過於理論。

• 工程實務案例研究對於專案管理知識體系之學習最具效益

• 發展經驗學習檔案(Lessons-learned)，則較能滿足工程實務同仁之期待。

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(二) ：考量產業特性建立最佳實務案例(續)– TPMA全國營建專案管理研究與發展中心

• 2007年由中華大學營管所與TPMA策略聯盟成立• 輔導產業人士進行IPMA認證訓練• 定期舉辦｢營建專案管理營建專案管理最佳實務案例研討會最佳實務案例研討會｣

– 2007 IPMA營建專案管理最佳實務案例研討會– 2008 IPMA營建專案管理最佳實務案例研討會– 2009 IPMA營建專案管理最佳實務案例研討會– 2010 IPMA營建專案管理最佳實務案例研討會– 2011 IPMA營建專案管理最佳實務案例研討會

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(二) ：考量產業特性建立最佳實務案例(續)– TPMA全國營建專案管理研究與發展中心(續)

• 營建專案管理最佳實務案例內容—英國商業部英國商業部(OGC) Template(OGC) Template– 成果與效益

» 摘要說明本個案之專案管理成果與其主要效益– 一、專案簡介

» 簡要說明本計畫之專案類型、計畫規模、計畫目標、個案之參考價值等

– 二、專案背景» 說明本計畫之計畫始末、專案環境、專案管理限制、問題點、主要要求重點等

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三、營建專案管理之推動策略

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(二) ：考量產業特性建立最佳實務案例(續)– TPMA全國營建專案管理研究與發展中心(續)

• 營建專案管理最佳實務案例內容(續)– 四、經驗學習

» 歸納本案例之經驗學習、成功及失敗教訓、發現，以及專案管理應用在本個案中所發現之問題探討等

– 個案聯絡資料» 專案經理聯絡資料» 公司聯絡資料» 案例撰寫人聯絡資料

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(三) ：專案管理標準之教育與推廣– 產業之努力(範例)：中鼎工程之「專案管理專業訓練計畫」

• (三)課程設計– 安排以課前預習國際專案管理知識體系教材、課堂講授與討論及課後測驗等方式進行。

• (四)案例研究– 以公司內各專案執行的實際案例，回顧國際專案管理知識體系教材各知識體系與各類程序的應用關係，分別於訓練期中與期末各舉辦一次案例研討。

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(三) ：專案管理標準之教育與推廣(續)– 產業之努力(範例)：中鼎工程之「專案管理專業訓練計畫」

• (一)訓練方式– 與國際專案管理認證機構授權之單位合作，以企業內部訓練的方式開班。

– 透過公司高階主管帶領讀書會之方式培養各部門主管種子講師。

• (二)教材內容– 主要分為三個部分：專案管理架構、專案管理的標準程序群組與專案管理的知識領域等。

– 由國際專案管理認證機構提供合格師資– 教材以國際專案管理知識體系為主，並以公司各類專案遭遇實務問題為案例所整理而成的關聯教案為輔助教材。

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(四) ：專案管理資訊系統之建立與應用– 專案管理資訊系統(Project Management

Information System, PMIS)• 資料蒐集系統• 專案管理功能模組

– 進度控管及排程– 成本與EVM管控

•• 溝通管理模組溝通管理模組•• 文件管理模組文件管理模組

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(四) ：專案管理資訊系統之建立與應用(續)– 專案知識管理系統(Project Knowledge

Management System, PKMS)• 經驗學習模組(Lessons Learning Module)• 知識社群(Community of Practice)• 問題解答系統(Problem Solver)

– 知識搜尋器(Search Engine)– 知識地圖(Knowledge Map)– 知識素材庫(Corpus Base)

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(四) ：專案管理資訊系統之建立與應用(續)– 網路專案管理系統(Web-based project management

system, WPMS)• WPMS客製化工具

– Microsoft Project 2002® from Microsoft®

– P3e/ck and SureTrak™ from Primavera®

– Prolog™ Project Pack from Meridian Project Systems™– WebProject™ from Novient®

– Teamflow® 7 from CFM

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三、營建專案管理之推動策略

• 策略(四) ：專案管理資訊系統之建立與應用(續)– 網路專案管理系統(Web-based project management

system, WPMS) (續)• 網路商業軟體—帳號使用

– Buzzsaw™ by AutodeskAutodesk®®, Citadon™, Constructw@re®, ProjectTalk™ by Meridian Project Systems® (MPS), PrimeContract® by PrimaveraPrimavera®®,, Viecon™ by BentleyBentley®®, VISTA 2020R by Market Street Technologies®, Projectmates™ by Systemates®, IronSpire®, Unifier™ by Skire®, Project-Grid.com™, BuildOnline.com®, e-Builder™, BIW Information Channel™, ProjectVillage™, etc.

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四、結語

• 專案管理之整合效益在於共同語言– 教育訓練很重要

• 採用國際專案管理標準是世界趨勢• 不同業應依據本身需求進行導入• 成功經驗很重要

– Best Practice• 經驗學習很重要

– Knowledge Management• 資訊科技很重要

– PMIS + PKMS

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領導人的決心很重要！！！

After all…