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신사업 TFT

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2010.3

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Infromation

1. 방법롞

2. Twitter

3. Facebook

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계획을 수립하고 착수하기

기업의 정체성 구축하기

페이스북 광고로 수요 창출 전략

고급 전술과 캠페인연동

페이스북 어플리케이션 전략

Analytics

고객들이 도대체 무슨 말을 하는가?고객 지도 만들기

고객의 진심을 끌어내려면

온라인 채널분석하기

커뮤니티에서 대화를 이끌어 내어 보자

마케팅 효과를 측정 커뮤니티를 세상에알리기

지속적으로 커뮤니티를 개선하기

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Technology정확하고 빠른 정보 검색 index, page rank

• Search• Gmail• Google Apps• Google Reader• Google 알리미• Google 갤린더• Google 토크• Google Docs• Google 사이트도구• Google 웹마스터• Google Analytics

Communication

• TweetDeck• TwweetStats• TwitPoll• Twiitonair• goodtwit

RelationshipSocial graph API

• Profile• Pen Page• Blog - Note• NetworkedBlogs• 사짂• 동영상• Marketing• Survey• 인사이트

Media Advertising

Innovation

• Web• Google• Facebook• Twitter• YouTube

Mashups Social Web DevelopmentSocail Plug-in DevelopmentSocial Web APP DevelopmentAndroid APP Developmentiphone APP Development

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왜?

Facebook 과Twitter를 같이 써야하는 가?

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고객의 목소리나의 Follower 2,000명에게 입소문

Follower 의 RT8,641명에게 입소문

기업에서 대응

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신세계에서 소고기의 원산지를 속이고 팔다가 적발이 되었습니다.

정 부회장은 다음날 트위터를 통해 사과를 하였고 신세계이마트 대표 최병렧대표

의 글을 RT로 입소문을 냈습니다.

이에 소비자들은 이 글을 입소문을 내었고 솔직한 움직임에 크게 반발하지 않고

이해를 해주기도 하고 격려의 글을 RT하기도 했습니다.

물롞 매스컴이 이런 내용을 보도를 통해 Mass Marketing이 전략적으로 이루어

졌는지는 확실하짂 않지만 신계세의 브랜드 이미지는 상승했습니다.

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트윗자선냄비는 트위터리앆들의 트윗을 기부 받아 선한 입소문을 내는 데 사용하는 웹 어플리케이션입니다.

우리들이 트윗을 기부해 주면 그 트윗들은 한 데 모여져 한날 한시에 트위터 스피어로 발행이 됩니다.

트윗을 동시에 일괄 발행하는 이유는 입소문이 단기간에 집중될 수록 더욱 널리 전파되는 트위터의 특성을 고려한 것입니다.

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만약 트위터를 마케팅으로 활용하고 싶다면? (우선 순위를 관계에 두십시요)

1. 우리의 계획을 수립합니다.

2. 모범기업의 계정을 멘토 삼아 모니터링을 합니다.

3. 동원할 수 있는 모든 미디어를 동원하여 전략을 수립합니다.(예. YouTube등)

4. 이제 공략할 그곳에서 재잘거리는 소리를 경청을 합니다.(google, 툴을 이용한 모니터링 등)

5. 어떤 글에 RT가 많이 일어나는지? 어떤 User’s를 좋아하는 지?

6. 하지 말아야 할 말과 해야 할 말을 정확히 파악합니다.

7. 기업의 컨셉을 만들어 참여를 합니다.(재미, 일상적 대화, 명언 등)

8. 업데이트 주기를 정합니다.

9. 위기관리 시스템을 구축합니다.

10. 이제 적극적으로 참여합니다.

11. 내 트윗 홍보도 꾸준히 해줍니다. (홍보와 트윗에서의 재잘거림은 틀립니다)

12. 기업용 트윗일 때는 입소문을 내는 것을 금합니다.(나중에 오해의 소지가 있습니다

13. 개인용 트윗일 경우에는 RT가 많이 일어나는 글에(정치, 종교 등 민감한 부붂 제외) 적극 RT참여를 해줍니다.

14. 나는 움직이는 브랜드입니다. 자신감을 가지고 적극적으로 참여를 합니다.

15. 중간 평가를 합니다.

16. Follower 숫자를 늘이기 위해 노력을 합니다.

TIP : MashUp을 고려해 봅니다. (페이스북 트위터 연동, 블로그 트위터 연동 등)

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난 패이스북을 나름 이용하고 있다

Y) 난 블로그도 욲영하고 있다

Y) 페이스북과 블로그를 연동 시켜 놓았는가?

Y) 내가 가입한 블로그 들이 존재한다

Y) 페이스북과 블로그 중 하루에 한번 이상 꼭 방문하는 곳은 어디인가?

Y) 당신은 페이스북을 통해 무엇을 얻고 싶은가?

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189,000 노출 50여명의 회원가입 가격은 30$

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- 팬페이지상의 모든 콘텐츠는 구글에 의해 알파벳순으로 Index 되지만 그룹의 콘텐츠는 알파벳순으로

나열 된다 하더라도 매우 제한적입니다.

-그룹보다는 팬페이지로부터 팬들의 뉴스피드를 옮겨지는 활동이 더 많습니다.

- 팬페이지에는 맞춤형 설정이 가능한 어플리케이션을 추가 할 수 있다.

-팬페이지의 관리자가 업데이트를 통해 무수히 많은 팬에게 단체로 메시지를 보낼 수 있다. 그룹의 회원이 되는 데에

는 제한이 없다. 한 그룹의 회원이 5천 명이 넘으면 이메일 전송능력을 초과하게 된다.

페이스북은 ‘기술적인 이유와 스팸 예방을 위해’ 마렦한 정책이다.

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Thank you

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