ก

ค ำน ำ กรมการจดหางาน มภารกจในการใหบรการจดหางานในประเทศ จงไดมการศกษารปแบบการสรรหาและคดเลอกของหนวยงานภาครฐและภาคเอกชน โดยมวตถประสงคทจะพฒนาคณภาพงานบรการจดหางานในประเทศใหตอบสนองความตองการของผรบบรการทงทเปนนายจางและผสมครงาน กรมการจดหางานจงไดออกแบบระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน และจดท าคมอปฏบตงาน Recruitment และแบบทดสอบผสมครงาน ฉบบสมบรณ เมอเดอนกนยายน 2560 บนพนฐานของความสมดลระหวางการใหบรการนายจางและการใหบรการคนหางาน เพอใหทงสองฝายไดรบประโยชนจากการใหบรการจดหางานตามระบบสรรหาและคดเลอกผสมครงานทมประสทธภาพ ซงหนวยปฏบตไดใชเปนแนวทางในการปฏบตงานมาหวงระยะเวลาหนงแลว นน

เพอใหการปฏบตงานใหบรการจดหางานในประเทศตามระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) เกดประสทธภาพและประสทธผลสงสดตอประชาชนผรบบรการ คณะผจดท าจงไดพจารณาทบทวนและปรบปรงคมอปฏบตงานการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) (ฉบบปรบปรง) แบบ Manual ใหมความสมบรณ กระชบ เขาใจงาย และสอดคลองกบสถานการณปจจบน โดยหนวยปฏบตสามารถปรบใชตามความเหมาะสมของแตละพนท ทงน เพอใหผปฏบตงานมความรความเขาใจในขอบเขต ขนตอน และการควบคมคณภาพการปฏบตงาน เพอใหสามารถน าไปใหบรการจดหางานและเกดประโยชนสงสดแกผใชบรการ อนจะสงผลใหการปฏบตงานเปนไปในทศทางเดยวกนและบรรลวตถประสงคทก าหนดไว

คณะผจดท าหวงเปนอยางยงวา คมอปฏบตงานการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) (ฉบบปรบปรง) แบบ Manual จะเปนประโยชนกบขาราชการและเจาหนาทกรมการจดหางานไดน าไปตอยอดการปฏบตงานบรการจดหางานในประเทศใหมประสทธภาพและเกดประสทธผลเปนรปธรรมตอไป

คณะผจดท า มนาคม 2562

ข

สารบญ หนา ค าน า

ก

สารบญ ข การสรรหาและคดเลอกผสมครงาน 1 1. หลกการและเหตผล 1 2. วตถประสงค 1 3. ขอบเขต 1 4. ค านยาม 2 5. ความรจากหลกวชา ทฤษฎ 2 6. ขนตอนการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) 5 6.1 ขนตอนท 1 น าต าแหนงงานวางเขาสระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน 8 6.1.1 กรณนายจางทใชบรการ ณ ส านกงาน 8 6.1.2 กรณนายจางทใชบรการผานระบบ Smart Job 9 6.1.3 เอกสารอางอง 9 6.1.4 เอกสารประกอบ 9 6.2 ขนตอนท 2 สรรหาผสมครงาน 14 6.2.1 การสรรหาผสมครงานภายใน 14 6.2.2 การสรรหาผสมครงานจากภายนอก 15 6.2.3 การประเมนผสมครงาน 16 6.2.4 การแนะแนวอาชพ 16 6.2.5 เอกสารอางอง 16 6.2.6 เอกสารประกอบ 16 6.3 ขนตอนท 3 การคดเลอกผสมครงาน 24 6.3.1 ทดสอบขอเขยน 24 6.3.2 ทดสอบดวยการสมภาษณ 26 6.3.3 การคดกรองเบองตนจากประวตสวนตว (Pre-Screen) และสมภาษณทาง โทรศพท (Phone Screen) เฉพาะผสมครงานทสนใจต าแหนงงานนน โดยไมมการทดสอบขอเขยนและสมภาษณ

29

6.3.4 กรณไมผานการทดสอบขอเขยนและสมภาษณ หรอไมผานการทดสอบสมภาษณ หรอไมผานการคดกรองเบองตน

29

6.3.5 เอกสารอางอง 29 6.3.6 เอกสารประกอบ 29 6.4 ขนตอนท 4 การรวบรวมรายชอผสมครงานใหนายจาง และการสงตวผสมครงาน 35 ไปพบนายจาง 6.4.1 รวบรวมรายชอผสมครงานใหนายจาง 35 6.4.2 สงตวผสมครงานไปพบนายจาง 6.4.3 จดเกบเอกสาร

35 35

ข

สารบญ หนา 6.4.4 เอกสารอางอง 6.4.5 เอกสารประกอบ

36 36

6.5 ขนตอนท 5 การตดตามผลการบรรจงาน 40 6.5.1 เตรยมรายชอผสมครงาน 40 6.5.2 ตรวจสอบผลการไดงานท า 40 6.5.3 ตดตามผลการไดงานท า 40 6.5.4 การบนทกผลการไดงานท า 40 6.5.5 เอกสารอางอง - 6.5.6 แบบฟอรมทใช - 6.5.7 เอกสารบนทก 40 7. การควบคมคณภาพการปฏบตงาน 42 7.1 การจดท าแผนปฏบตการ (Action Plan) 42 7.1.1 วตถประสงค 42 7.1.2 ขนตอนการปฏบตงาน 42 7.1.3 เอกสารอางอง 43 7.1.4 แบบฟอรมทใช 43 7.2 การค านวณตวชวดผลงาน 43 7.2.1 ขนตอนการปฏบตงาน 43 7.2.2 เอกสารอางอง 44 7.3 การตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน 45 7.3.1 วตถประสงค 45 7.3.2 ผปฏบตงาน 45 7.3.3 ขอบเขต 45 7.3.4 ค านยาม 45 7.3.5 ขนตอนการปฏบตงาน 45 7.3.6 เอกสารอางอง 46 7.3.7 เอกสารประกอบ 46 ภาคผนวก ก. แบบทดสอบบคลกภาพเพอหาความสนใจในอาชพ 50 ภาคผนวก ข. แบบทดสอบบคลกภาพเพอหาคานยมในการท างาน 54 ภาคผนวก ค. แบบทดสอบความสามารถทวไป ฉบบท 1 พรอมกระดาษค าตอบและเฉลย - ขอสอบ ชด ก. - ขอสอบ ชด ข.

58 58 67

ภาคผนวก ง. แบบทดสอบความสามารถทวไป ฉบบท 2 พรอมกระดาษค าตอบและเฉลย - ขอสอบ ชด ก. - ขอสอบ ชด ข.

75 75 84

ข

สารบญ หนา ภาคผนวก จ. แบบทดสอบความสามารถทวไป ฉบบท 3 พรอมกระดาษค าตอบและเฉลย - ขอสอบ ชด ก. - ขอสอบ ชด ข. ภาคผนวก ฉ. แบบทดสอบผสมครงานเปนรายอาชพ (ความรเฉพาะต าแหนง) ฉบบสมบรณ (ดในเอกสารรวมแบบทดสอบผสมครงาน จ านวน 20 อาชพ) ภาคผนวก ช. ตวอยางค าถามสมภาษณแบบ ST-A-R

คณะผจดท าคมอปฏบตงานการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment)

93 93

102 111

112

129 (ฉบบปรบปรง) แบบ Manual

- 1 -

การสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment)

1. หลกการและเหตผล กรมการจดหางานมภารกจหลกในการสงเสรมการมงานท าใหแกประชาชน โดยด าเนนการจดตงศนยบรการจดหางานเพอคนไทย (Smart Job Center) เพอท าหนาทเปนศนยกลางการจางงานระหวางนายจาง/สถานประกอบการ และผสมครงาน โดยไดมการพฒนาเวบไซต smartjob.doe.go.th เพอเปนเครองมอใหนายจางไดใชเปนแหลงในการสรรหาแรงงาน และผสมครงานใชเปนแหลงหางาน โดยผใชบรการสามารถเขาถงขอมลไดดวยตนเอง และมการพฒนาระบบโดยน าเทคโนโลยดจทลมาชวยอ านวยความสะดวก ใหระบบสามารถแลกเปลยนเชอมโยงขอมลทงหนวยงานภายในและภายนอก เพอลดขนตอน ลดเอกสาร ลดระยะเวลา เพอใหเขาถงบรการไดงาย สะดวก และรวดเรวอนเปนการเพมประสทธภาพการใหบรการจดหางาน ภาครฐทจะสงเสรมใหประชาชนมงานท า มรายได และมคณภาพชวตทด รวมทงท าใหไดมาซงฐานขอมลแรงงานเพอใชในการจบคงานระหวางผสมครงาน (Supply) กบความตองการแรงงาน (Demand) และบรหารจดการขอมลตลาดแรงงานใหเกดความสมดลและเตรยมความพรอมในการพฒนาและผลตก าลงคน ใหสอดคลองกบความตองการของตลาดแรงงานและทศทางการพฒนาของประเทศ เพอยกระดบคณภาพการใหบรการจดหางานภาครฐอยางตอเนอง จงไดมการพฒนาระบบงานการสรรหา และคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) ใหเจาหนาททปฏบตงานจดหางานในประเทศสามารถสรรหาและคดเลอกผสมครงาน เพอใหผสมครงานไดงานตามความร ความสามารถเฉพาะต าแหนง และความถนดของตนเอง และนายจาง/สถานประกอบการไดคนตรงตามความตองการไดมากขน ทงน เพอใหประชาชนเขาสระบบการจางงานทยงยนและเพมขดความสามารถในการแขงขนใหแกองคกรของนายจาง/สถานประกอบการ อนเปนการสรางความเชอมนในงานบรการจดหางานในประเทศใหแกผใชบรการ เมอมาใชบรการผานศนยบรการจดหางานเพอคนไทยและส านกงานจดหางานโดยเจาหนาทเปนผใหบรการ ประชาชนผรบบรการจะไดงานท า หรอนายจาง/สถานประกอบการจะไดคนท างานทสอดคลองกบความตองการภายในระยะเวลาทรวดเรวกวาการใชบรการผานระบบอเลกทรอนกสดวยตนเอง (เวบไซต และ Mobile Application) จงไดจดท าคมอแนวปฏบตการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน ฉบบปรบปรงแกไข ครงท 1 เพอใชเปนแนวทางปฏบตงานของเจาหนาทใหมมาตรฐานและเปนไปในทศทางเดยวกน 2. วตถประสงค 2.1 เพอใหบคลากรกรมการจดหางานปฏบตงานจดหางานเชงรกในการสรรหาและคดกรองผสมครงาน ใหสอดคลองกบความตองการของนายจาง/สถานประกอบการ และเหมาะสมกบความร ความสามารถเฉพาะต าแหนง และความถนดของผสมครงาน 2.2 ผสมครงานทอยในฐานขอมลของกรมการจดหางานไดงานท ามากขน 2.3 นายจาง/สถานประกอบการไดคนท างานตรงตามความตองการ

3. ขอบเขต คมอการปฏบตงานน ครอบคลมกระบวนการสรรหาและคดเลอกผสมครงานใน 5 กลมอาชพเทานน ซงประกอบดวย 1) ขายและบรการ Services & Sales Workers 2) ธรการ Clerical Support Workers 3) ชาง Technicians 4) ผประกอบวชาชพ Professionals & Associate Professionals 5) ผจดการ Managers ตงแตขนตอนการน าต าแหนงงานวางเขาสระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน การสรรหาผสมครงาน การคดเลอกผสมครงาน การสงตวผสมครงานและรวบรวมรายชอผสมครงานใหนายจาง การตดตามผลการบรรจงาน และการควบคมคณภาพการปฏบตงาน ซงคมอนจะเปนประโยชนตอเจาหนาททปฏบตงานจดหางาน

- 2 - ในประเทศและบคลากรทเกยวของทจะด าเนนการตามขนตอนการสรรหาและคดเลอกไดอยางมประสทธภาพ และเปนการพฒนาคณภาพงานบรการจดหางานในประเทศอยางตอเนอง 4. ค านยาม

4.1 การสรรหาผสมครงาน หมายถง กระบวนการในการคนหาผสมครงานทมความเหมาะสมกบต าแหนงทนายจางตองการน าเขาสระบบสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) จากแหลงตางๆ และท าใหผสมครงานไดสนใจสมครงานและผานกระบวนการคดกรองจากเจาหนาทจดหางาน โดยเจาหนาทจดหางาน มหนาทในการสรรหาผสมครงานทมคณสมบตทสอดคลองกบความตองการของนายจาง

4.1.1 การสรรหาผสมครงานจากภายใน หมายถง การสรรหาผสมครงานทเคยใชบรการจดหางาน ของส านกงานจดหางาน ไดแก 1) ผสมครงานทใชบรการ ณ ส านกงาน (Walk-in) และ 2) ผสมครงานจากฐานขอมลระบบ Smart Job ทมความเหมาะสมกบต าแหนงงานทไดน าเขาสระบบการสรรหาและคดเลอก

4.1.2 การสรรหาผสมครงานจากภายนอก หมายถง การสรรหาผสมครงานทยงไมเคยใชบรการจดหางาน ของส านกงานจดหางาน จากแหลงอนๆ เชน ชมชน ศนยการคา สถานขนสงผ โดยสาร สถาบนการศกษา เปนตน 4.2 การคดเลอกผสมครงาน หมายถง กระบวนการทจะใชในการกลนกรองผสมครงาน เพอใหไดผสมครงานทเหมาะสมส าหรบต าแหนงงานทเขาสระบบสรรหาและคดเลอกผสมครงาน ซงเปนขนตอนตอเนองจากการสรรหาผสมครงานทไดผสมครในจ านวนทพงพอใจแลว กระบวนการคดเลอกทดจะท าใหไดผสมครงาน ทเหมาะสมกบงาน และงานทเหมาะสมกบผสมครงาน 4.3 ผสมครงานใหม หมายถง คนหางานทไมเคยขนทะเบยนหางานกบหนวยงานของกรมการจดหางาน 4.4 ผสมครงานเกา หมายถง คนหางานทเคยขนทะเบยนหางานกบหนวยงานของกรมการจดหางานแลว 4.5 ผสมครงานหางานยาก หมายถง 4.5.1 ผสมครงานทสมครงาน ณ ส านกงาน 3 ครงตดตอกนแลวยงไมไดบรรจงานภายใน 30 วน

4.5.2 ผสมครงานทสมครงานผานระบบ Smart Job 30 ครงตดตอกนแลวยงไมไดบรรจงานภายใน 30 วน 4.6 ตวชวดหลก หมายถง จ านวนรอยละของผสมครงานทใชบรการสรรหาและคดเลอกไดงานท า 4.7 ตวชวดสนบสนน หมายถง จ านวนรอยละของความแมนในการคดเลอกผสมครงาน

5. ความรจากหลกวชาการ ทฤษฎ เพอใหเจาหนาททปฏบตงานจดหางานในประเทศไดมความร ความเขาใจพนฐานการสรรหาและคดเลอกบคลากรตามหลกวชาการ และทฤษฎของการบรหารทรพยากรมนษย (Human Resource Management; HRM) และแนวคดเกยวกบขดความสามารถ (Competency) ทองคกรทงในภาครฐและภาคเอกชนน ามาปรบใชในการสรรหาและคดเลอกบคลากรเขามาปฏบตงานเพอรวมกนพฒนาองคกรใหบรรลเปาหมายและวสยทศนทไดก าหนดไว สรปพอสงเขป ดงน

5.1 การสรรหาและคดเลอกบคลากร (Recruitment) คอ กระบวนการในการคนหาบคคลทม ความเหมาะสมกบต าแหนงทองคกรตองการจากแหลงตางๆ ใหสนใจสมครเขารวมงานกบองคกร โดยผมหนาทในการสรรหาบคลากรจะตองสามารถเขาถงแหลงทมาของบคลากร ดงดด บคลากรทมศกยภาพเหมาะสมกบงานใหเกดความเขาใจทจะรวมงานกบองคกรอยางมประสทธภาพ ภายใตขอจ ากดของระยะเวลาและคาใชจาย

5.2 การสรรหาบคลากร มองคประกอบ 3 ดาน คอ 5.2.1 ตองมการสอสาร เชน การประกาศรบสมครและเผยแพรความตองการบคลากรตามแหลงตางๆ

5.2.2 ผหางานตองมบคลกภาพและทกษะตรงกบความตองการในต าแหนงงานนน 5.2.3 ผหางานตองมแรงจงใจทจะสมครงาน

- 3 -

5.3 การคดเลอกบคลากร คอ กระบวนการทองคกรใชกลนกรองผสมครงานเพอใหไดคนทเหมาะสมทสดส าหรบต าแหนงงานวางทเปดรบ ซงเปนขนตอนตอเนองจากการสรรหาใหไดผสมครงานในจ านวนท พงพอใจแลว กระบวนการคดเลอกทดจะท าใหไดคนทเหมาะสมกบงานทตองการ ซงขนตอนในการคดเลอก มดงน 5.3.1 เรมจากบคคลทไดรบการสรรหา

5.3.2 การสมภาษณขนตน 5.3.3 การทบทวนใบสมครและประวตของผสมครงาน 5.3.4 การทดสอบเพอการคดเลอก 5.3.5 การสมภาษณเพอจางงาน 5.3.6 การตรวจรางกาย 5.3.7 การตรวจสอบอางองและการตรวจสอบประวต 5.3.8 การตดสนใจเลอก/รบเขาท างาน 5.4 เครองมอทนยมใชในการคดเลอกคนเขาท างาน

5.4.1 การสมภาษณงาน (Employment Interviews) ปจจบนการสมภาษณเพอคดเลอกคนเขาท างานนนยงเปนทนยมกนมาก เนองจากสภาพแวดลอมในการจางงานทเปลยนไป การสมภาษณจงเปนเครองมอทชวยใหคดเลอกคนใหเหมาะสมกบงานไดดวธหนง การสมภาษณเปนมากกวาเครองมอในการคดเลอกเนองจากเปนกระบวนการตดตอสอสารอยางหนง ระหวางผสมครงานกบผสมภาษณ ท าใหผสมครงานไดเรยนรเกยวกบงานและองคกร และเรมพฒนา ความคาดหวงทเปนจรงเกยวกบงานและองคกร เมอองคกรยอมรบผสมครงานคนนนแลว จะมการเจรจาตอรองกนในเรองรปแบบการจางงานระหวางทมการสมภาษณ แมวาจะไมรบผสมครงานคนนน แตการสมภาษณ ถอเปนการประชาสมพนธองคกรอยางหนง ซงจะท าใหผสมครงานเกดความประทบใจตอองคกรได การสมภาษณเปนเครองมอทใชในการคดเลอก มหนาทส าคญ 2 ประการ คอ 1. ชวยในการหาขอมลเพมเตม ซงไมสามารถท าไดในการกรอกใบสมครงานหรอเครองมออนๆ 2. ใชวดปฏสมพนธกบผอน เชน ทาทาง ค าพด และความสามารถในการปฏสมพนธกบผอน การสมภาษณท าใหพจารณาไดวาผสมครมความเหมาะสมกบองคกรหรอไม สามารถเขากบบคคลอนในองคกรหรอไม จะเกดความขดแยงหรอไมหากเขามาท างาน และความสามารถของผสมครงานผนนจะน ามาใช ในการท างานไดหรอไม การสมภาษณม 2 วธ คอ 1. การสมภาษณแบบไมมโครงสราง คอ การสมภาษณทไมมการเตรยมค าถามไวกอนลวงหนา ลกษณะค าถามขนอยกบสถานการณของผสมภาษณและผสมครงานในขณะนน ค าถามจะไมแนนอนท าใหเดาไดยาก 2. การสมภาษณแบบมโครงสราง คอ การสมภาษณทมการเตรยมค าถามกอนลวงหนา ท าตามกระบวนการมมาตรฐานเดยวกน 5.4.2 การทดสอบ (Test) หมายถง การวดหรอประเมนความรความสามารถ ตลอดจนบคลกภาพดานตางๆ ของผสมครงาน เพอกลนกรองและคดเลอกผทมคณสมบตเหมาะสมกบงานแตละประเภท

ประเภทของการทดสอบ (Type of Test) 1. แบบทดสอบความร ความคด แยกออกเปน

1.1 แบบทดสอบผลสมฤทธ 1.2 แบบทดสอบสตปญญา 1.3 แบบทดสอบความถนด

- 4 -

2. แบบทดสอบทางจตวทยา (Psychological) แยกออกเปน 2.1 แบบทดสอบความรสก อารมณ 2.2 แบบทดสอบบคลกภาพ 3. แบบทดสอบทกษะในการปฏบตงาน (Practical Performance) 3.1 แบบทดสอบความสามารถทวไป 3.2 แบบทดสอบทกษะในการปฏบตงาน

5.5 แนวคดเกยวกบขดความสามารถ (Competency) 5.5.1 ความหมาย หมายถง ทกษะ ความร และความสามารถหรอคณลกษณะ (Skills,

Knowledge and Attributes) ของบคลากรทจ าเปนในการปฏบตงานใดงานหนง กลาวคอ ในการท างานอยางหนง เราตองรอะไร เมอมความรหรอขอมลแลว เราตองรวาจะท างานนน ๆ อยางไร และเราควรมพฤตกรรมหรอ คณลกษณะเฉพาะอยางไร จงจะท างานไดอยางประสบความส าเรจ ซงเหลานจะชวยใหองคกรทราบวาค ณ ส ม บ ต ห ร อ ค ณ ล ก ษ ณ ะท ด ใน ก ารท า งาน ขอ งบ ค ค ล ใน อ งค ก ร (Superior Performer) น น เปนอยางไร

5.5.2 องคประกอบของสมรรถนะ ตามหลกแนวคดของแมคเคลแลนดม 5 สวนคอ (1) ความร (Knowledge) คอ ความรเฉพาะในเรองทตองร เปนความรทเปนสาระส าคญ

เชน ความรดานเครองยนต เปนตน (2) ทกษะ (Skill) คอ สงทตองการใหท าไดอยางมประสทธภาพ เชน ทกษะทางคอมพวเตอร

ทกษะทางการถายทอดความร เปนตน ทกษะทเกดไดนนมาจากพนฐานทางความร และสามารถปฏบตไดอยางแคลวคลองวองไว

(3) ความคดเหนเกยวกบตนเอง (Self-concept) คอ เจตคต คานยม และความคดเหนเกยวกบภาพลกษณของตน หรอสงทบคคลเชอวาตนเองเปน เชน ความมนใจในตนเอง เปนตน

(4) บคลกลกษณะประจ าตวของบคคล (Traits) เปนสงทอธบายถงบคคลนน เชน คนท นาเชอถอและไววางใจได หรอมลกษณะเปนผน า เปนตน

(5) แรงจงใจ/เจตคต (Motives/attitude) เปนแรงจงใจ หรอแรงขบภายใน ซงท าใหบคคลแสดงพฤตกรรมทมงไปสเปาหมาย หรอมงสความส าเรจ เปนตน

5.5.3 ประเภทของขดความสามารถ แบงออกเปน 3 ประเภท ไดแก (1) สมรรถนะหลก (Core competency) หมายถง บคลกลกษณะของคนทสะทอน

ใหเหนถงความร ทกษะ ทศนคต ความเชอ และอปนสยของคนในองคกรโดยรวมทจะชวยสนบสนนใหองคกรบรรลเปาหมายตามวสยทศนได

(2) สมรรถนะตามสายงาน (Job competency) หมายถง บคลกลกษณะของคนทสะทอนใหเหนถงความร ทกษะ ทศนคต ความเชอ และอปนสยทจะชวยสงเสรมใหคนนนๆ สามารถสรางผลงานในการปฏบตงานต าแหนงนนๆ ไดสงกวามาตรฐาน

(3) สมรรถนะสวนบคคล (Personal competency) หมายถง บคลกลกษณะของคนทสะทอนใหเหนถงความร ทกษะ ทศนคต ความเชอ และอปนสยทท าใหบคคลนนมความสามารถในการท าสงใดสงหนงไดโดดเดนกวาคนทวไป เชน สามารถอาศยอยกบแมงปองหรออสรพษได เปนตน ซงเรามกจะเรยกสมรรถนะสวนบคคลวาความสามารถพเศษสวนบคคล

5.5.4 ความส าคญของสมรรถนะ ในโลกของการแขงขนทางธรกจมการวจยพบวา การพฒนาคน คแขงจะสามารถตามทน ตองใชเวลา 7 ป ในขณะทเทคโนโลยใชเวลาเพยง 1ปกตามทน เพราะซอหาได ดงนนสมรรถนะจงมความส าคญตอการปฏบตงานขององคกรดงน

- 5 -

(1) ชวยใหการคดสรรบคคลทมลกษณะดทงความร ทกษะ และความสามารถ ตลอดจน พฤตกรรมทเหมาะสมกบงานเพอปฏบตงานใหส าเรจตามความตองการขององคกรอยางแทจรง

(2) ชวยใหผปฏบตงานทราบถงระดบความสามารถของตวเองวาอยในระดบใดและตอง พฒนาในเรองใดชวยใหเกดการเรยนรดวยตนเองมากขน

(3) ใชประโยชนในการพฒนาฝกอบรมแกขาราชการ บคลากร (4) ชวยสนบสนนใหตวชวดหลกของผลงาน (KPIs) บรรลเปาหมาย เพราะ Competency

จะเปนตวบงบอกไดวา ถาตองการใหบรรลเปาหมายตาม KPIs แลว จะตองใช Competency ตวไหนบาง (5) ปองกนไมใหผลงานเกดจากโชคชะตาเพยงอยางเดยว เชน ยอดขายของพนกงานขาย

เพมขนสงกวาเปาทก าหนด ทงๆ ทพนกงานขายคนนนไมคอยตงใจท างานมากนก แตเนองจากความตองการของตลาดสง จงท าใหยอดขายเพมขนเองโดยไมตองลงแรงอะไรมาก แตถามการวด Competency แลว จะท าให สามารถตรวจสอบไดวาพนกงานคนนนประสบความส าเรจเพราะโชคชวยหรอดวยความสามารถของเขาเอง

(6) ชวยให เกดการหลอหลอมไปสสมรรถนะขององคกรท ดขน เพราะถาทกคนปรบ Competency ของตวเองใหเขากบผลงานทองคกรตองการอยตลอดเวลาแลว ในระยะยาวกจะสงผลใหเกดเปน Competency เฉพาะขององคกรนนๆ เชน เปนองคกรแหงการคดสรางสรรคเพราะทกคนในองคกรม Competency ในเรองการคดสรางสรรค (Creative Thinking) เปนตน

6. ขนตอนการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) ของกรมการจดหางาน ประกอบดวย 5 ขนตอน ดงน

6.1 ขนตอนท 1 น าต าแหนงงานวางเขาสระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน 6.2 ขนตอนท 2 สรรหาผสมครงาน

6.3 ขนตอนท 3 คดเลอกผสมครงาน 6.4 ขนตอนท 4 รวบรวบรายชอผสมครงานและสงตวผสมครงานใหนายจาง 6.5 ขนตอนท 5 ตดตามผลการบรรจงาน

- 6 -

ผงขนตอนภาพรวมการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment)

- 6 -

ไดงานอนแลว

Update ฐานขอมลใหเปนปจจบน

นายจาง

เจาหนาทประชาสมพนธ

เจาหนาทจดหางาน

แสดงบตรนายจางพรอม บตรประจ าตวประชาชน

ตารางต าแหนงงานวาง

ฐานขอมล Smart Job

ตรวจสอบขอมลในใบแจงต าแหนงงานวาง และสอบถามขอมลจากนายจางเพมเตม

ประกาศต าแหนงงานวาง บนระบบ Smart Job

นายจางกรอกขอมล ในใบแจงต าแหนงงานวาง ตรวจสอบต าแหนงงานในระบบ SJC

เพอเขาสระบบการสรรหาและคดเลอก

บนทกขอมลจากใบแจงต าแหนงงานวาง ลงตารางต าแหนงงานวาง

บนทกขอมลต าแหนงงานวางในระบบ Smart Job (เฉพาะนายจางทมาแจง

ต าแหนงงานวางในส านกงานจดหางาน)

น าต าแหนงงานวางเขาสระบบ

ณ ส านกงาน ระบบ Smart Job

สรรหาจากระบบ Smart Job

สรรหาจากผมาใชบรการ ณ ส านกงาน (Walk-In)

คดกรองดวยการสมภาษณเบองตนทางโทรศพท (Phone Screen)

การสรรหาผสมครงาน

สรรหาภายใน สรรหาภายนอก

คดกรองเบองตนจากประวต

ผสมครงาน (Pre-Screen)

เจาหนาทประชาสมพนธตรวจสอบบตรประจ าตวประชาชน

เจาหนาทจดหางาน

แจกบตรคว

ไมสนใจ สนใจ

- ไมสนใจ - ตดตอไมได

เหมาะสม - ไมเหมาะสม

เจาหนาทแนะน างานอน

- ผสมครงานใหม - ผสมครงานเกา

รวมรวมต าแหนงงานออกประชาสมพนธ

คนหางานยากรบควพบเจาหนาทแนะแนว

- มอบแบบขนทะเบยนหางาน - รบควพบเจาหนาทจดหางาน

พบเจาหนาทจดหางาน - บนทกขอมลลงในระบบ - คดกรองประวตเบองตน

เจาหนาทจดหางานประเมนผสมครงาน

No Yes

ผสมครเลอกต าแหนงงาน Recruit ทสนใจไมเกน 3 แหง

เหมาะสม ไมเหมาะสม

รอเจาหนาทแนะน างานใหม

ประสานสถาบนการศกษา แหลงชมชน เพอสรรหาผสมครงาน

ผสมครงานกรอกแบบขนทะเบยนหางาน

เจาหนาทคดกรองประวตและประเมนผสมครงาน

ผสมครงานประสงคเขารบการประเมน ณ สจจ.

No Yes

นดคดเลอกดวยวธสมภาษณเชงลกทางโทรศพท

บนทกขอมลในตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน

บนทกขอมลผสมครงานในระบบ Smart Job

ตารางสรรหาและ คดเลอกผสมครงาน

- 7 -

ผงขนตอนภาพรวมการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) (ตอ)

พมพใบสงตวมอบใหผสมครงานทผานการคดเลอกใหไปพบนายจางตามวน เวลาทไดตกลงกบนายจาง

- สงใบรายชอผสมครงานทผานการคดเลอกพรอมประวตใหนายจาง - สงใบแจงผลการรบผสมครงานใหนายจางแจง

รวบรวมรายชอและสงตว ผสมครงานใหนายจางพจารณา

ผสมครงาน นายจาง

- 7 -

ตดตามผลการบรรจงานกบนายจางและผสมครงาน

บนทกผลลงในตารางต าแหนง

งาน

จบการท างาน

บนทกผลลงในระบบ Smart

Job

ตารางต าแหนงงานวาง

คดกรองเบองตน

ตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน

สมภาษณ

เลอกสมรรถนะทจ าเปนส าหรบงานเพอตงค าถามสมภาษณ

การคดเลอกผสมครงาน

- ด าเนนการสมภาษณ - รวมคะแนน

ไมผาน ผาน

เจาหนาทแนะน างานอนใหผสมครงาน

ทดสอบขอเขยน

ผาน ไมผาน

- แนะน าจดเดน จดดอย ของผลคะแนนเพอน าไปทบทวนกอนทดสอบจรงกบนายจาง - เจาหนาทพจารณาต าแหนงงาน อนทเหนวาเหมาะสมตามความสนใจของผสมครงาน

นายจางไมตองการทดสอบ นายจางตองการทดสอบ

บนทกขอมลลงในตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน

นายจางไมตองการทดสอบขอเขยนและสมภาษณ

คดกรองจากประวตสวนตว (Resume)

(Pre-screen)

สมภาษณทางโทรศพท (Phone Screen)

ผาน ไมผาน

- 8 - 6.1 ขนตอนท 1 น าต าแหนงงานวางเขาสระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน ต าแหนงงานทจะน าเขาสระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน มาจาก 2 แหลง คอ 1) นายจาง ทใชบรการ ณ ส านกงาน และ 2) นายจางทใชบรการผานระบบ Smart Job ซงเจาหนาทจดหางานจะพจารณาน าต าแหนงงานเขาสระบบการสรรหาและคดเลอก โดยจดล าดบความส าคญของต าแหนงงาน ดงน 1. เปนต าแหนงงานทมผสมครงานรองานอยจ านวนมาก 2. เปนต าแหนงงานทนายจางมความตองการแรงงานเรงดวน 3. เปนต าแหนงงานทขาดแคลนแรงงาน 4. ต าแหนงงานทมคณคา (Decent Work) สามารถตอบสนองความตองการเกยวกบชวตการท างาน ของมนษยได ไดแก งานทมโอกาสและรายได งานทมสทธในดานตางๆ งานทไดแสดงออก งานทไดรบการยอมรบ งานทท าใหครอบครวมความมนคง งานท ได พฒนาตนเอง งานท ไดรบความยตธรรม และงานทม ความเทาเทยมทางเพศ 6.1.1 กรณนายจางทใชบรการ ณ ส านกงาน (1) นายจางพบเจาหนาทประชาสมพนธ (1.1) นายจางแสดงบตรนายจางพรอมบตรประชาชนใหเจาหนาทประชาสมพนธ (1.2) เจาหนาทประชาสมพนธใหใบแจงต าแหนงงานวางแกนายจางพรอมแนะน า การกรอกขอมลต าแหนงงานวาง หรอแนะน าใหนายจางบนทกต าแหนงงานลงในระบบ Smart Job ส าหรบนายจางทใชคอมพวเตอรได (2) นายจางพบเจาหนาทจดหางาน (2.1) นายจางน าใบแจงต าแหนงงานวางทกรอกขอมลเสรจแลวไปพบเจาหนาทจดหางาน (2.2) เจาหนาทจดหางานตรวจสอบขอมลรายละเอยดในใบแจงต าแหนงงานวาง และพจารณาต าแหนงงานทเหนวาควรน าเขาสระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (2.3) เจาหนาทจดหางานน าต าแหนงงานวางท เขาสระบบการสรรหาและคดเลอก มาพจารณาและสอบถามขอมลเพมเตมจากนายจางกรณทพบวาขอมลต าแหนงงานวางไมครบถวน ทงน เพอใหไดขอมลทครบถวน สมบรณ และสามารถวเคราะหความตองการสมรรถนะ (Competency) ของต าแหนงงานนนๆ ได และน าขอมลมาด าเนนการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน ทมคณสมบตสอดคลองกบความตองการของนายจาง ดงน (2.3.1) คณสมบตเฉพาะของผปฏบตงานทนายจางตองการ ไดแก เพศ อาย สวนสง น าหนก สถานภาพสมรส สถานภาพทางทหาร วฒการศกษา ประสบการณท างาน ความสามารถดานภาษา ทกษะเฉพาะดาน ใบอนญาตขบข เปนตน (2.3.2) รายละเอยดบรษท (Company Profile) ไดแก สถานทตง หมายเลขโทรศพท ทใชในการตดตอ ประเภทธรกจ (สนคาหรอบรการ) จ านวนพนกงานในบรษท หรอโครงสรางการบรหารงาน เปนตน (2.3.3) ค าบรรยายลกษณะงาน (Job Description) คอ ขอบเขตหนาทและ ความรบผดชอบ ของต าแหนงงานทพนกงานจะตองปฏบตงาน (2.3.4) ลกษณะเฉพาะของต าแหนงงาน (Job Specification) ไดแก ชอต าแหนงงาน จ านวนพนกงานทตองการ ประเภทของงาน (งานประจ า/งานชวคราว) สถานทปฏบตงาน วนและเวลาท างาน ระยะเวลาทดลองงาน การเดนทาง (ตางจงหวด/ตางประเทศ) การท างานลวงเวลา เปนตน (2.3.5) บรบท/สภาพการท างาน ไดแก เงอนไขการท างานทางกายภาพ ความสมพนธระหวางบคคลทงภายในและภายนอก ลกษณะของงานในเชงโครงสราง เปนตน

- 9 - (2.3.6) สไตลการท างาน/บคลกภาพของผสมครงาน เชน มความเพยรพยายาม ปรบตว/ยดหยน มความคดรเรม มภาวะผน า เปนตน (2.3.7) คาจางและสวสดการ ไดแก คาจางรายชวโมง/วน/เดอน คาจางงานลวงเวลา โบนส สวสดการดานรกษาพยาบาล กองทนส ารองเลยงชพ เปนตน (2.3.8) วธการคดเลอกผสมครงาน เชน ทดสอบขอเขยน (ความรความสามารถทวไป/ความรเฉพาะต าแหนงงาน) ทดสอบดวยวธสมภาษณ เปนตน เพอน าขอมลมาใหค าแนะน าและเตรยมความพรอมใหแกผสมครงาน (2.4) เจาหนาทจดหางานตรวจสอบเงอนไขการจางงานใหเปนไปตามพระราชบญญตคมครองแรงงาน พ.ศ. 2541 และตรวจสอบนายจาง/สถานประกอบการจะตองไมเขาขายเปนธระจดหางานตามพระราชบญญตจดหางานและคมครองคนหางาน พ.ศ. 2528 (2.5) เจาหนาทจดหางานแจงระยะเวลาด าเนนการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน ใหนายจางทราบ ดงน (2.5.1) ต าแหนงงานในกลมอาชพธรการ ชาง ขายและบรการ ใชเวลาสรรหาและคดเลอกผสมครงานไมเกน 15 วน (2.5.2) ต าแหนงงานในกลมอาชพผจดการ และผประกอบวชาชพ ใชเวลาสรรหาและคดเลอกผสมครงานไมเกน 30 วน (2.6) เจาหนาทจดหางานสอบถามวนและเวลาทนายจางใหสงตวผสมครงานไปพบ เพอเขารบการคดเลอกจากนายจาง (3) เจาหนาทจดหางานจดการขอมลต าแหนงงานวาง (3.1) เจาหนาทจดหางานปอนขอมลทไดสอบถามขอมลเพมเตมจากนายจางลงในใบแจงต าแหนงงานวาง (Recruitment) หลงจากนนน าขอมลบนทกลงในตารางต าแหนงงาน (3.2) เจาหนาทจดหางานประกาศต าแหนงงานวางในระบบ Smart Job โดยด าเนนการแทนนายจางทใชคอมพวเตอรไมได และก าหนดปดประกาศรบสมครงานในระบบ Smart Job ภายในวนทครบก าหนดสงรายชอผสมครงาน 6.1.2 กรณนายจางทใชบรการผานระบบ Smart Job (1) เจาหนาทจดหางานด าเนนการตรวจสอบต าแหนงงานวางทนายจางประกาศต าแหนงงานวาง ในระบบ Smart Job เขาสระบบการสรรหาและคดเลอก โดยใหพจารณาจากล าดบความส าคญของต าแหนงงาน (2) เจาหนาทจดหางานตรวจสอบต าแหนงงานวางนนวาไดปดรบสมครไปแลวหรอไม กรณปดรบสมครแลวใหเจาหนาทจดหางานปรบสถานะประกาศต าแหนงงานวาง เปน “ปดรบสมคร” (3) หลงจากคดเลอกต าแหนงงานจากระบบ Smart Job แลวใหพมพรายละเอยดต าแหนงงานนนๆ ออกจากระบบ Smart Job เพอเจาหนาทจดหางานจะไดด าเนนการสอบถามขอมลเพมเตมทางโทรศพท จากนายจาง (4) เจาหนาทจดหางานด าเนนการน าต าแหนงงานเขาสระบบสรรหาและคดเลอก เชนเดยวกบกรณนายจางทใชบรการ ณ ส านกงาน ตามขอ 6.1.1 (2.3)-(2.4) (5) เจาหนาทจดหางานจดการขอมลต าแหนงงานวาง โดยน าขอมลทไดสอบถามเพมเตมจากนายจางลงในใบแจงต าแหนงงาน (Recruitment) และบนทกขอมลลงในตารางต าแหนงงาน ตามขอ 6.1.1 (3.1) 6.1.3 เอกสารอางอง (1) พระราชบญญตคมครองแรงงาน พ.ศ. 2541 (2) พระราชบญญตจดหางานและคมครองคนหางาน พ.ศ. 2528 6.1.4 เอกสารประกอบ (1) ใบแจงต าแหนงงานวาง (2) ใบแจงต าแหนงงานวาง (Recruitment) (3) ตารางต าแหนงงานวาง

- 10 - ผงขนตอนการน าต าแหนงงานวางเขาสระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน

นายจาง

เจาหนาทประชาสมพนธ

เจาหนาทจดหางาน

แสดงบตรนายจางพรอม บตรประจ าตวประชาชน

ตารางต าแหนงงานวาง

ฐานขอมล Smart Job

ตรวจสอบขอมลในใบแจงต าแหนงงานวาง และสอบถามขอมลจากนายจางเพมเตม

ประกาศต าแหนงงานวาง บนระบบ Smart Job

นายจางกรอกขอมล

ในใบแจงต าแหนงงานวาง ตรวจสอบต าแหนงงานในระบบ SJC เพอเขาสระบบการสรรหาและคดเลอก

บนทกขอมลจากใบแจงต าแหนงงานวาง ลงตารางต าแหนงงานวาง

บนทกขอมลต าแหนงงานวางในระบบ Smart Job (เฉพาะนายจางทมาแจงต าแหนงงานวาง

ในส านกงานจดหางาน)

น าต าแหนงงานวาง เขาสระบบ

ณ ส านกงาน ระบบ Smart Job

- 11 -

ใบแจงต าแหนงงานวาง

เลขทะเบยนพาณชย/นตบคคล ชอสถานประกอบการ................................................................................................................................................. จ านวนลกจางในสถานประกอบการ ....................... คน ประเภทอตสาหกรรม (ประเภทกจการ)......................................................................................................รหสอตสาหกรรม (เจาหนาทระบ) สถานทตง เลขท..............................ชออาคาร/หมบาน.....................................................................หองเลขท.........................ชนท..............หมท............ซอย..........................................ถนน................................................... แขวง/ต าบล.............................................เขต/อ าเภอ......................................................จงหวด...............................................................รหสไปรษณย.......................เวบไซต............................................................................ หมายเลขโทรศพท.....................................................หมายเลขโทรสาร.............................................................วนหมดเขตรบสมคร (ไมเกน 90 วน)...............................E-mail........................................................................ ชอผประสานงานของสถานประกอบการ...............................................................................หมายเลขโทรศพท...............................................โทรสาร.............................................Email…………….……………..……….…………..

รายละเอยดต าแหนงงาน คณสมบต เงอนไขแรงงาน สวสดการ ชอต าแหนงงาน……………………………………………. จ านวน....................อตรา คาจาง ระหวาง....................บาท ถง..................บาท ตอ ( ) ชวโมง ( ) วน ( ) เดอน 1. ประเภทคนหางาน ( ) คนหางานทวไป ( ) ผสงอาย (60 ปขนไป) ( ) คนพการ ประเภทความพการ (ระบ) ( ) ทางการมองเหน ( ) ทางการไดยนหรอสอความหมาย ( ) ทางการเคลอนไหวหรอรางกาย ( ) ทางจตใจหรอพฤตกรรม ( ) ทางสตปญญา ( ) ทางการเรยนร ( ) ทางออทสตก 2. ประเภทงาน ( ) ประจ า ( ) ชวคราว (ตามเงอนไขนายจาง) ( ) นกเรยน/นกศกษา (Part Time) 3. วนท างาน ตงแตวน.......................ถงวน...................... เวลาท างาน ตงแตเวลา..................น. ถง..................น. 4. ลกษณะงานทตองปฏบต............................................... ............................................................................................... ...............................................................................................

5. เพศ ( ) ชาย ( ) หญง ( ) ไมระบ 6. อาย ระหวาง.........................ป ถง.........................ป 7. สวนสง ( ) ไมระบ ( ) ระบ ....................ซม. น าหนก ( ) ไมระบ ( ) ระบ ....................กก. 8. วฒการศกษาทรบ...................................................................................... สาขาวชา..............................................................เกรดเฉลย.................... 9. สถานภาพสมรส ( ) โสด ( ) สมรส ( ) อนๆ....................................... 10. สถานภาพทางทหาร ( ) พนภาระทางทหาร ( ) ยงไมเกณฑทหาร 11. ใบอนญาตขบขยานพาหนะ ( ) รถยนต ( ) รถจกรยานยนต ( ) อนๆ ระบ.......................................................................................... 12. ประสบการณในการท างาน.................................ป 13. ความสามารถดานคอมพวเตอร ( ) ไมได ( ) ได โปรแกรม ( ) Word ( ) Excel ( ) PowerPoint ( ) Email ( ) อนๆ ระบ.......................................................................................... 14. ความสามารถดานภาษา พดได อานได เขยนได 1) ภาษา............................. ( ) ( ) ( ) 2) ภาษา............................. ( ) ( ) ( ) 3) ภาษา............................. ( ) ( ) ( ) ผลคะแนนการทดสอบความพรอมดานภาษา.......................................... 15. คณสมบตเฉพาะต าแหนง........................................................................

16. วธการคดเลอก ( ) สมภาษณ ( ) สอบขอเขยน ( ) สอบภาคปฏบต ( ) อนๆ (ระบ)............................... .............................................................. .............................................................. 17. ระยะเวลาทดลองงาน จ านวน..........................วน/เดอน 18. สถานทท างาน ( ) ส านกงานใหญ ( ) สาขาตางจงหวด (ถาม)............ .............................................................. .............................................................. .............................................................. .............................................................. 19. เงอนไขอนๆ (ถาม)......................... .............................................................. .............................................................. .............................................................. ..............................................................

20. ทพกบรษท ( ) ม ( ) ไมม 21. การขนเงนเดอนรายป ( ) ม ( ) ไมม 22. โบนส ( ) ม ( ) ไมม 23. สวสดการเฉพาะต าแหนง (ถาม) ......................................................... .......................................................... .......................................................... .......................................................... * กรณรบคนพการ 24. สงอ านวยความสะดวกทจดให ส าหรบคนพการ ( ) หองน า ( ) ลฟท ( ) ทางลาด ( ) ทจอดรถ

- 11 -

- 12 -

ใบแจงต าแหนงงานวาง (Recruitment)

1. เลขทะเบยนนตบคคล หรอเลขประจ าตวประชาชน

2. ชอสถานประกอบการ/นายจาง ............................................................................................................................................... 3. ต าแหนงงาน ..................................................................................................จ านวนอตรา ..................................................... 4. ค าบรรยายลกษณะงาน

.................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. 5. บรบท/สภาพการท างาน

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………6. สไตลการท างาน/บคลกภาพ โปรดระบ 3 ล าดบแรกทส าคญ

เพยรพยายาม (Achievement/Effort) คดรเรม (Initiative) ปรบตว/ยดหยน (Adaptability/Flexibility) คดสรางสรรค (Innovation) คดวเคราะห (Analytical Thinking) ซอสตยและมจรยธรรม (Integrity) ใสใจในรายละเอยด (Attention to Detail) มภาวะผน า (Leadership) หวงใยผอน (Concern for Others) อดทนตออปสรรค (Persistence) ท างานรวมกน (Cooperation) ทนความเครยดได (Stress Tolerance) มความนาเชอถอ/รบผดชอบ (Dependability) เขาสงคม (Social Orientation) ท างานโดยล าพง (Independence) ควบคมอารมณใหเปนปกต (Self Control) อนๆ ระบ........................................................................................................................................ 7. ความสามารถพเศษดานอนๆ ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. 8. วนทน าต าแหนงงานเขาสระบบ Recruitment………………………………………………………………………………………………………….. 9. วนทครบก าหนดสงรายชอผสมครงาน....................................................................................................................................... 10. วน/เวลา ทสงผสมครงานไปพบนายจาง.................................................................................................................................. 11. เลขทใบแจงต าแหนงงานวาง................................................................................................................................................... 12. ชอบคคลทตดตอ.....................................................................................................................................................................

ลงชอ ................................................................... เจาหนาทจดหางาน

วนท ...................................................................

- 13 -

ตารางต าแหนงงาน (Recruitment) (1 ตาราง/1 ต าแหนงงาน) เลขทะเบยนนตบคคล/เลขประจ าตวประชาชน....................................................................................... ชอสถานประกอบการ/นายจาง................................................................................................ ต าแหนงงานทสรรหา................................................................... จ านวนทตองการ.....................อตรา ประเภทการจางงาน ประจ า ชวคราว พารทไทม อตราคาจางตอ ชวโมง......................บาท วน......................บาท เดอน......................บาท เพศ ชาย หญง ไมระบ วนทรบใบแจงต าแหนงงานวาง.................................................................. วนทครบก าหนดสงรายชอผสมครงาน.....................................................................................

การสรรหาผสมครงาน วธคดเลอกผสมครงาน การสงผสมครงานไปพบนายจาง การบรรจงาน สถานะ การสรรหาและคดเลอก

ผรบผดชอบ จ านวน

ผสมครงานทสรรหาได

จ านวนผสมครงาน ทผานการคดเลอก

จ านวน ผสมครงาน ทแนะน า

จ านวน ผสมครงาน

ส ารอง

สอบขอเขยน (ใสเครองหมาย /)

สอบสมภาษณ

คดกรอง เบองตน

วนทสงรายชอ ผสมครงานให

นายจาง

วน/เวลา ทนด ผสมครงานไปพบ

นายจาง

จ านวน ผสมครงานทแนะน าและ ไดบรรจงาน

จ านวน ผสมครงาน ส ารองและ ไดบรรจงาน

ความรทวไป

เฉพาะต าแหนง

วน/เวลา ทสมภาษณ

วน ทคดกรอง

( ) อยระหวางการสรรหาและคดเลอก

วนท.................... ( ) สงรายชอใหนายจาง วนท..................... ( ) ตดตามผลการบรรจงาน วนท.....................

หมายเหต เพอความสะดวกรวดเรวในการปฏบตงาน ใหพจารณาขอมลทจ าเปนอนๆ ในใบแจงต าแหนงงานทไดรบจากนายจางประกอบ เชน สวสดการ สถานทปฏบตงาน ลกษณะงาน สภาพการท างาน บคลกภาพ วฒ การศกษา ความสามารถและทกษะ เปนตน

- 13 -

- 14 -

6.2 ขนตอนท 2 สรรหาผสมครงาน เมอน าต าแหนงงานเขาสระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงานแลว เจาหนาทจดหางานจะด าเนนการสรรหาผสมครงานจากแหลงสรรหา 2 แหลง คอ แหลงการสรรหาภายใน และแหลงการสรรหาภายนอก 6.2.1 การสรรหาผสมครงานภายใน เปนผสมครงานทใชบรการจดหางานของส านกงานจดหางาน ดงน (1) ผสมครงานใชบรการ ณ ส านกงาน (Walk-in) (1.1) ผสมครงานยนบตรประจ าตวประชาชนใหเจาหนาทประชาสมพนธ เพอคดกรองผสมครงาน วาเปนผสมครงานใหม ผสมครงานเกา หรอคนหางานยาก (1.2) กรณผสมครงานใหม (1.2.1) เจาหนาทประชาสมพนธมอบแบบขนทะเบยนหางานใหผสมครงานไดกรอกรายละเอยด (1.2.2) ผสมครงานยนแบบขนทะเบยนหางานใหเจาหนาทประชาสมพนธตรวจสอบ และรบบตรคว เพอพบเจาหนาทจดหางาน (1.2.3) เจาหนาทจดหางานคดกรองประวตสวนตวของผสมครงานเบองตนวามความเหมาะสมทจะน าเขาสการสรรหาและคดเลอกหรอไม โดยน ามาแบบขนทะเบยนหางานของผสมครงานมาพจารณารวมกบใบแจงต าแหนงงานวางทนายจางแจงไว เพอพจารณาคณสมบตของผปฏบตงาน ค าบรรยายลกษณะงาน ลกษณะเฉพาะของต าแหนงงาน เปนตน กรณพบวามความเหมาะสมแตตองการขอขอมลเพมเตมจากผสมครงานใหเจาหนาทจดหางานท าเครองหมายในประเดนทมขอสงสยไวกอน แลวจงน ามาสอบถามขอมลเพมเตมจากผสมครงาน เพอใหไดขอมลประกอบการสงตวผสมครงานไปพบนายจางทครบถวน สมบรณยงขน ดงตอไปน (1) ขอมลสวนตว เชน ชอ-นามสกล วน/เดอน/ปเกด รปถาย ทอยทตดตอได หมายเลขโทรศพท (โทรศพทบาน/โทรศพทเคลอนท ) ทอยไปรษณย อเลกทรอนกส ประวตอยางยอ (เพศ ศาสนา สวนสง น าหนก เปนตน) (2) การศกษา เชน สถาบนการศกษาทส าเรจ สาขาวชาเอก ผลการเรยน รางวลเกยรตยศ การฝกอบรม การท ากจกรรม การเขาชมรมตางๆ ระหวางเรยน (3) ทกษะและความสามารถพเศษ เชน ความรในตวผลตภณฑ ความรดานภาษ การค านวณวตถดบ เปนตน (4) ประสบการณท างาน เชน สถานทท างานครงแรกจนถงปจจบน ชวงเวลาและระยะเวลาทปฏบตงาน ต าแหนงและหนาททรบผดชอบ คาจาง งานอาสาสมคร งานอนๆ เพอหาประสบการณทมความสมพนธกบต าแหนงงานทก าลงจะสรรหาผสมครงานใหนายจาง (5) คณลกษณะบคคลของผสมครงานทโดดเดน เชน ชอบท างานเปนทม มภาวะผน า มความคดสรางสรรค เปนตน (1.2.4) เจาหนาทจดหางานแนะน าผสมครงานคดเลอกต าแหนงงานทตนสนใจ ไดไมเกน 3 แหง แลวจงด าเนนการประเมนผสมครงานตามขอ 6.2.3 (1.2.5) เจาหนาทจดหางานบนทกขอมลผสมครงานและแหลงการสรรหาผสมครงาน ลงในตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (1.2.6) เจาหนาทจดหางานบนทกขอมลผสมครงานในระบบ Smart Job

- 15 - (1.3) กรณผสมครงานเกา (เคยยนแบบขนทะเบยนหางานไวแลว) (1.3.1) เจาหนาทจดหางานคนหาขอมลผสมครงานในระบบ Smart Job และสอบถามผ สมครงานตองการเปล ยนแปลงประวตสวนตวหรอไม ถ ามการเปล ยนแปลงใหบนทก การเปลยนแปลงประวตใหเรยบรอยแลวจงสงพมพประวตสวนตวของผสมครงานเพอมาคดกรองประวตขอ งผสมครงาน (1.3.2) เจาหนาทจดหางานด าเนนการตามขนตอนการคดกรองและเกบขอมลประวตสวนตวของผสมครงานเพมเตมตามขอ 6.2.1 (1.2.3) (1.3.3) แนะน าคนหางานเลอกต าแหนงงานทตนสนใจไมเกน 3 แหง แลวจงด าเนนการประเมนสมครงาน ตามขอ 6.2.3 (1.3.4) เจาหนาทจดหางานบนทกขอมลผสมครงานและแหลงการสรรหาผสมครงาน ลงในตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (1.3.5) เจาหนาทจดหางานบนทกขอมลการจบคงาน (Matching) ลงในระบบ Smart Job (1.4) กรณผสมครงานหางานยาก เจาหนาทประชาสมพนธจะมอบบตรควใหไปพบเจาหนาทแนะแนวอาชพ เพอรบค าปรกษาเชงลกและคนหาสาเหตทไมไดงานท า และหลงจากนนเจาหนาทแนะแนวจะแนะน างานหรอแนะแนวอาชพทเหมาะสมใหแกผสมครงาน (2) สรรหาผสมครงานจากฐานขอมลระบบ Smart Job (2.1) กรณทพบวามผสมครงานเปนจ านวนมาก ใหเจาหนาทจดหางานด าเนนการสรรหาและคดเลอกผสมครงานทมคณสมบตตรงตามความตองการของนายจาง เชน เพศ อาย วฒการศกษา ทกษะประสบการณท างาน ฯลฯ จากระบบ Smart Job และพมพประวตสวนตว (Resume) ออกจากระบบ (2 .2) เจาหน าท จดหางานรวบรวม Resume ท สรรหาไดจากระบบ Smart Job มาด าเนนการคดกรองประวตผสมครงานดวยการสมภาษณ เบองตนทางโทรศพท (Phone Screen) โดยตรวจสอบจาก Resume เพอสอบถามความสนใจของผสมครงาน หรอสอบถามเพอเกบขอมลเพมเตม ในกรณทพบวาประวตผสมครงานมรายละเอยดไมครบ เชน ระบมประสบการณในการท างาน แตไมไดระบใหชดเจนมประสบการณในดานใดเปนตน และในกรณทผสมครงานแจงวา “ไดงานท าแลว” ใหเปลยนสถานะผสมครงานในระบบ Smart Job จาก “วางงาน” เปน “ไดงานท า” (2.3) กรณผสมครงานมความสนใจทจะสมครงาน เจาหนาทจดหางานจะนดหมายผสมครงาน เพอเขารบการประเมนและคดเลอกผสมครงาน ณ ส านกงานจดหางาน ตามขอ 6.2.3 ถาพบวาผสมครงานมความสนใจจะสมครงานแตไมสะดวกทจะเดนทางเขามารบ การประเมนและคดเลอก ณ ส านกงานจดหางาน ใหเจาหนาทจดหางานด าเนนการนดหมายวน และเวลา เพอคดเลอกผสมครงานดวยวธสมภาษณผานทางโทรศพท โดยจะใชวธสมภาษณผานทางโทรศพทเฉพาะนายจางทแจงวธคดเลอกผสมครงานดวยวธสมภาษณเทานน 6.2.2 การสรรหาผสมครงานจากภายนอก (1) เจาหนาทจดหางานออกสรรหาผสมครงานเชงรก กรณทมผสมครงานจ านวนนอย เจาหนาทจดหางานควรออกสรรหาผสมครงานเชงรกจากแหลงอนๆ เพอน าผสมครงานเขาสระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงานใน 5 กลมอาชพ ไดแก สถาบนการศกษา งานนดพบ แรงงานทจดโดยหนวยงานของรฐและเอกชน รวมทงสรรหาผสมครงานจากแหลงชมชนตางๆ เชน ศนยการคา สถานขนสงผโดยสาร เปนตน โดยมขนตอนการปฏบตงานดงน

- 16 - (1.1) รวบรวมต าแหนงงานเพอออกประชาสมพนธตามแหลงตางๆ (1.2) ประสานสถาบนการศกษา แหลงชมชนตางๆ เพอประชาสมพนธและสรรหาผสมครงาน ทสอดคลองกบต าแหนงงาน (1.3) ใหผสมครงานทสนใจกรอกรายละเอยดในแบบขนทะเบยนหางาน (1.4) เจาหนาทจดหางานคดกรองประวตผสมครงานเบองตนตามขอ 6.2.1 (1.2.3) (1.5) เจาหนาทจดหางานแนะน าผสมครงานเลอกต าแหนงงานทตนสนใจ แลวด าเนนการประเมนผสมครงานตามขอ 6.2.3 กอนเขาสการคดเลอกในขนตอนตอไป (2) เจาหนาทจดหางานจดการแบบขนทะเบยนหางาน (2.1) เจาหนาทจดหางานรวบรวมแบบขนทะเบยนหางานทไดจากแหลงตางๆ เพอเตรยมบนทกขอมลลงในระบบ Smart Job (2.2) เจาหนาทจดหางานตรวจสอบวาคนหางานมประวตสวนตวในระบบ Smart Job หรอไม ถายงไมมใหบนทกประวตสวนตวของผสมครงานใหบนทกลงในระบบ Smart Job (2.3) เจาหนาทจดหางานบนทกขอมลลงในตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน

6.2.3 การประเมนผสมครงาน เมอเจาหนาทจดหางานไดด าเนนการสรรหาผสมครงานทงจากแหลงการสรรหาภายในและภายนอกตามขอ 6.2.1-6.2.2 แลว เจาหนาทจดหางานจะด าเนนการประเมนผสมครงาน เพอพจารณา ความเหมาะสมกบต าแหนงงาน ทผสมครงานไดสนใจเลอกไวไมเกน 3 แหง โดยจะสอบถามขอมลเพมจากผสมครงาน ในประเดนทไดท าเครองหมายไวในประวตของผสมครงานตามขอ 6.2.1 (1.2.3) พรอมสอบถามความคาดหวงในการหางานท า ขอจ ากดในการหางาน ทกษะ ประสบการณ ลกษณะเดนและลกษณะดอยของผสมครงาน โดยบนทกความเหมาะสมลงในแบบประเมนผสมครงาน ซงเมอเจาหนาทจดหางานไดประเมนผสมครงานแลวเหนวา “เหมาะสม” ใหด าเนนการและคดเลอกผสมครงานในขนตอนตอไป แตถาเจาหนาทจดหางานประเมนแลวเหนวา “ไมเหมาะสม” ใหเสนองานทเหมาะสมใหผสมครงานไดพจารณาใหมอกครง 6.2.4 การแนะแนวอาชพ ส าหรบกรณผสมครงานยงไมทราบแนชดเกยวกบความตองการท างานของตนเอง เจาหนาทจดหางานจะด าเนนการดงตอไปน (1) เจาหนาทจดหางานใชแบบทดสอบบคลกภาพในภาคผนวก ก. เพอหาความสนใจในอาชพของคนหางานแลวใหค าแนะแนวการเลอกอาชพ (2) เจาหนาทจดหางานใชแบบทดสอบบคลกภาพในภาคผนวก ข. เพอหาคานยมในการท างานของคนหางาน แลวใหค าแนะแนวการเลอกอาชพ (3) ส าหรบผสมครงานทหางานยาก ใหเจาหนาทจดหางานพจารณาสงผสมครงานไปพบเจาหนาทแนะแนวอาชพ เพอใหค าแนะน าเชงลกหาอาชพทเหมาะสมใหแกผสมครงาน 6.2.5 เอกสารอางอง บตรประจ าตวประชาชน 6.2.6 เอกสารประกอบ (1) แบบขนทะเบยนหางาน (2) แบบขนทะเบยนหางาน (Recruitment) (3) แบบประเมนผสมครงาน (4) ตารางการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (5) แบบทดสอบบคลกภาพเพอหาความสนใจในอาชพ (ภาคผนวก ก.) (6) แบบทดสอบบคลกภาพเพอหาคานยมในการท างาน (ภาคผนวก ข.)

- 17 -

ผงขนตอนการสรรหาผสมครงาน

ไดงานอนแลว

Update ฐานะขอมลใหเปนปจจบน

สรรหาจากระบบ Smart Job

สรรหาจากผมาใชบรการ ณ ส านกงาน

(Walk-In)

คดกรองดวยการสมภาษณเบองตนทางโทรศพท (Phone Screen)

การสรรหาผสมครงาน

สรรหาภายใน สรรหาภายนอก

คดกรองเบองตนจากประวตผสมครงาน

(Pre-Screen)

เจาหนาทประชาสมพนธตรวจสอบบตรประจ าตว

ประชาชน

เจาหนาท จดหางาน

แจกบตรคว

ไมสนใจ สนใจ

- ไมสนใจ - ตดตอไมได

เหมาะสม ไมเหมาะสม

เจาหนาทแนะน างานอน

ผสมครงานใหม ผสมครงานเกา

รวมรวมต าแหนงงานออกประชาสมพนธ

คนหางานยากรบควพบเจาหนาทแนะแนว

- มอบแบบขนทะเบยนหางาน - รบควพบเจาหนาทจดหางาน

พบเจาหนาทจดหางาน - บนทกขอมลลงในระบบ - คดกรองประวตเบองตน

เจาหนาทจดหางานประเมนผสมครงาน

No Yes

ผสมครเลอกต าแหนงงาน Recruit ทสนใจไมเกน 3 แหง

เหมาะสม ไมเหมาะสม

รอเจาหนาทแนะน างานใหม

ประสานสถาบนการศกษา แหลงชมชน เพอสรรหา

ผสมครงาน

ผสมครงานกรอกแบบขนทะเบยนหางาน

เจาหนาทคดกรองประวตและประเมน

ผสมครงาน

ผสมครงานประสงคเขารบการประเมน ณ สจจ.

No Yes

นดคดเลอกดวยวธสมภาษณเชงลกทาง

โทรศพท

บนทกขอมลในตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน

บนทกขอมลผสมครงานในระบบ Smart Job

ตารางสรรหาและ คดเลอกผสมครงาน

- 18 -

แบบขนทะเบยนหางาน

1. เลขประจ าตวประชาชน 2. ชอ นาย นาง นางสาว อนๆ นามสกล ……………………………….….. 3. วน / เดอน / ปเกด อาย .. ป สญชาต ศาสนา…………….. 4. สวนสง เซนตเมตร น าหนก กโลกรม . 5. ทอยปจจบนทตดตอได : ทอยตรงตามบตรประชาชน ทอยไมตรงตามบตรประชาชน เลขท หมท .ชออาคาร/หมบาน หองเลขท ชนท . ซอย ถนน แขวง/ต าบล เขต/อ าเภอ จงหวด . รหสไปรษณย โทรศพท . E-mail………………………….สถานทใกลเคยง . 6. จงหวดทอยตามทะเบยนบาน . 7. สถานภาพ โสด สมรส อน ๆ (ระบ) . 8. สถานภาพทางทหาร พนภาระทางทหาร ยงไมเกณฑ อยประจ าการ หนวย………………….ปลดประจ าการเมอ…..……….

9. งานปจจบน : วางงานตองการหางานท า มงานท า แตตองการเปลยนงาน เหตผล....................................................................

10. ผทสามารถตดตอไดในกรณฉกเฉน : นาย/นาง/นางสาว นามสกล โทรศพท............................

11. ประเภทของคนหางาน : คนหางานทวไป คนพการ ผสงอาย

12. การศกษา (เรยงล าดบจากวฒทไดรบครงสดทาย)

ชอสถาบนการศกษา

ประกาศนยบตรหรอปรญญาบตรท

ไดรบ

แผนกหรอสาขาวชา วชาเอก ระยะเวลาการศกษา ตงแตป พ.ศ.-ป พ.ศ.

เกรดเฉลย/เปอรเซนต

13. การฝกอบรมวชาชพหรอการฝกอบรมฝมอแรงงาน

ประเภทอาชพ/สาขาทฝก สถาบน/หนวยงาน/สถานทฝก ระยะเวลาทฝก (ป/เดอน) วนจบฝกอบรม

14. ความรความสามารถพเศษ (1) พมพคอมพวเตอร ไทย องกฤษ (1) คอมพวเตอร Word Excel อนๆ (ระบ).............................................. (2) สามารถขบขยานพาหนะ รถยนต จกรยานยนต รถยนตและจกรยานยนต อนๆ (ระบ)……………….…..……… (3) ใบอนญาตขบข รถยนต จกรยานยนต รถยนตและจกรยานยนต อนๆ (ระบ………………..……..…… (4) ความรทางดานภาษาตางประเทศ ภาษา . พดได อานได เขยนได ภาษา . พดได อานได เขยนได ภาษา . พดได อานได เขยนได

ผลการทดสอบความสามารถทางดานภาษาองกฤษ ( คะแนน) สถาบน/หนวยงาน..................................................... (5) ความรความสามารถพเศษอนๆ (ระบ)............................................................................................................................. .................

รปถาย 1 นว

- 19 - .า15. ประวตการท างาน : ม ไมม หากมประสบการณท างานใหกรอกเฉพาะงานส าคญทเคยท า โดยเรมดวยต าแหนงครงสดทาย

ชอสถาน

ประกอบการ

ประเภท

กจการ

จงหวด ต าแหนงงาน ลกษณะงานทท า ระยะเวลา

ป/เดอน

คาจาง

สดทาย

สถานภาพการท างาน

ถกเลก

จางตงแต

วนท

ลาออก

ตงแต

วนท

ตองการ

เปลยนงาน

()

16. ผลงาน/กจกรรมทภาคภมใจ................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................................................................... 17. ระบต าแหนงงานทตองการท างานตามล าดบความตองการ 1…………………….ประเภทงาน ประจ า ชวคราว Part Time อตราคาจางทตองการ บาท/ชวโมง/วน/เดอน 2…………………….ประเภทงาน ประจ า ชวคราว Part Time อตราคาจางทตองการ บาท/ชวโมง/วน/เดอน 3…………………….ประเภทงาน ประจ า ชวคราว Part Time อตราคาจางทตองการ บาท/ชวโมง/วน/เดอน 18. ตองการทพกจากนายจางหรอไม ตองการ ไมตองการ 19. ท างานจงหวดอนไดหรอไม ได ระบจงหวด........................................................ ไมได 20. ถาไมไดรบการบรรจเขาท างาน ประสงค (เลอกไดมากกวา 1 ขอ) ฝกอบรมฝมอแรงงาน หลกสตร . ฝกอบรมฝมอแรงงาน กรมพฒนาฝมอแรงงาน ฝกอบรมฝมอแรงงานหนวยงานอน (ระบ………………………………………) ประกอบอาชพอสระ ไปท างานในตางประเทศ รบงานไปท าทบาน รองาน อนๆ…………….. 21. กรณมความพการ. มความพการดาน การมองเหน การไดยน การเคลอนไหว จตใจ สตปญญา การเรยนร ออทสตก - ระบความพการ....................................................................................................... .................................................. - ตองการฟนฟสมรรถภาพหรอไม ตองการ ไมตองการ 22. การบนทกขอมลคนหางาน ยนยอม/ไมยนยอมเปดเผยขอมลตามพระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ. ๒๕๔๐ “ผขนทะเบยนหางานประสงคจะเปดเผยขอมลแกนายจาง/สถานประกอบการ เพอพจารณาบรรจงาน หรอไม” ไมยนยอมเปดเผยขอมล ยนยอมเปดเผยขอมลในระบบสารสนเทศจดหางานในประเทศ ยนยอม ไมยนยอม เปดเผยตอนายจางประเภทจางเหมาแรงงาน ยนยอม ไมยนยอม เปดเผยตอนายจางประเภทขายประกน/ขายตรง ยนยอม ไมยนยอม เปดเผยตอบรษทจดหางาน หมายเหต : กรณใหความยนยอม ถอวาใหความยนยอมตามพระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ. ๒๕๔๐ ขาพเจาขอรบรองวาขอมลขางตนเปนความจรง

ลงชอ .ผขนทะเบยนหางาน วนท .

- 20 -

แบบขนทะเบยนหางาน (Recruitment)

1. เลขประจ าตวประชาชน 2. ชอ นาย นาง นางสาว อนๆ .......................................นามสกล............................................................. 3. ความสามารถพเศษ (1) ดานภาษาตางประเทศ ภาษา อาน ฟง พด เขยน

- องกฤษ ทกษะโดยรวม ใชสอสาร ใชทางธรกจ

............................... ทกษะโดยรวม ใชสอสาร ใชทางธรกจ

.............................. ทกษะโดยรวม ใชสอสาร ใชทางธรกจ

ผลคะแนนการทดสอบภาษาองกฤษ TOEIC TOEFL อนๆ ระบ .................... จ านวน ..................... คะแนน ใบรบรอง(Certificate) ………………………………………..…………………………...……………………………………………..………………. (2) อนๆ (ระบ) ...................................................................................................................................................................... 4. ประสบการณการท างาน (1) ต าแหนงงาน....................................................................................ระยะเวลา.....................................................ป/เดอน ลกษณะงานทท า (1.1) .................................................................................................................................................... (1.2) .................................................................................................................................................... (1.3) .................................................................................................................................................... (2) ต าแหนงงาน....................................................................................ระยะเวลา.....................................................ป/เดอน ลกษณะงานทท า (1.1) ...................................................................................................................................................... (1.2) ..................................................................................................................................................... (1.3) ..................................................................................................................................................... (3) ต าแหนงงาน....................................................................................ระยะเวลา.....................................................ป/เดอน ลกษณะงานทท า (1.1) ...................................................................................................................................................... (1.2) ..................................................................................................................................................... (1.3) ..................................................................................................................................................... 5. สไตลการท างาน/บคลกภาพ โปรดระบ 3 ล าดบแรกทส าคญ เพยรพยายาม (Achievement/Effort) คดรเรม (Initiative) ปรบตว/ยดหยน (Adaptability/Flexibility) คดสรางสรรค (Innovation) คดวเคราะห (Analytical Thinking) ซอสตยและมจรยธรรม (Integrity) ใสใจในรายละเอยด (Attention to Detail) มภาวะผน า (Leadership) หวงใยผอน (Concern for Others) อดทนตออปสรรค (Persistence) ท างานรวมกน (Cooperation) ทนความเครยดได (Stress Tolerance) มความนาเชอถอ/รบผดชอบ (Dependability) เขาสงคม (Social Orientation) ท างานโดยล าพง (Independence) ควบคมอารมณใหเปนปกต (Self Control) อนๆ ระบ........................................................................................................................................ 6. ดานอนๆ (ถาม) ................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................

แบบประเมนผสมครงาน

ลงชอ...............................................................เจาหนาทจดหางาน

วนท.................................................................

- 21 -

แบบประเมนผสมครงาน

ครงท /2562 วน/เดอน/ป . 1. ขอมลทวไป ชอ-นามสกล อาย โทรศพท Email ระดบการศกษาสาขา ชอสถาบนการศกษา 2. ขอมลการสมครงาน สมครงานในต าแหนง ชอสถานประกอบการทสมคร 3. ความคาดหวงในการหางานท าของผสมครงาน 3.1 3.2 3.3 4. ขอจ ากดในการหางานท า 4.1 4.2 4.3 5. ทกษะ 5.1 ภาษา 5.2 คอมพวเตอร 5.3 การสอสาร 5.4 บคลกภาพ 5.5 ความกระตอรอรน 5.6 อนๆ 6. ประสบการณ

- 22 - 7. ขอคดเหน 7.1 คณลกษณะเดน 7.2 คณลกษณะทเปนขอจ ากด 7.3 ความเหนเพอการตดสนใจ □ เหมาะสมกบต าแหนงน □ เหมาะสมกบต าแหนงอน □ ไมเหมาะสม เนองจาก 7.4 ความเหนอน ลงชอ เจาหนาทจดหางาน ( )

- 23 -

ตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (1 ตาราง/1 ต าแหนงงาน) 1. ขอมลนายจาง/ต าแหนงงาน เลขประจ าตวนตบคคล ชอสถานประกอบการ...................................................................................................................................... ต าแหนง...................................................................................................................... จ านวน..........................................อตรา วนทรบแจงต าแหนงงาน............................................................................................. วนทครบก าหนดสงรายชอผสมครงาน............................................................................................................. 2. แหลงสรรหา 2.1 สรรหาภายใน ( ) ผสมครงานมาใชบรการ ณ ส านกงาน ( ) ผสมครงานใชบรการผานระบบ Smart Job 2.2 สรรหาภายนอก ( ) สรรหามาจากสถานศกษา ( ) ชมชน ( ) ศนยการคา ( ) อนๆ (ระบ)................................................................................................................................................ 3. วธคดเลอก (ใหวงกลมหวขอทใชคดเลอกผสมครงาน) 3.1 ทดสอบขอเขยนและสมภาษณ ( ) ความสามารถทวไป ( ) ความรเฉพาะต าแหนง ( ) สมภาษณ 3.2 ทดสอบดวยวธสมภาษณ ( ) 3 สมรรถนะ ( ) 4 สมรรถนะ ( ) 5 สมรรถนะ 3.4 คดกรองประวต (Pre-screen) และสมภาษณทางโทรศพทเบองตน (Phone Screen) 4. ผสมครงานทเขาสระบบการสรรหาและคดเลอก

ล าดบ

เลขประจ าตวประชาชน ชอ-สกล

แหลงสรรหา (ใสเครองหมาย /)

สอบขอเขยน (ระบคะแนน)

สอบสมภาษณ (ระบคะแนน)

ผลรวมคะแนน

(ขอเขยน+สมภาษณ)

คดกรองเบองตน (Pre+Phone

Screen) (ใสเครองหมาย /)

ผลการสรรหาและคดเลอก (ไสเครองหมาย /)

ภายใน

ภายนอก

คะแนน

ความสามารถทวไป

คะแนนความรเฉพาะต าแหนง

รวมคะแนนขอเขยน

C1

C2

C3

C4

C5

รวมคะแนนสมภาษณ

ผสมครงาน ทแนะน า

ผสมครงาน

ส ารอง Walk-in ณ สจจ.

ระบบ SJC

แหลงอนๆ

หมายเหต C1-C5 คอ สมรรถนะ (Competency) C1 คอ.................... C2 คอ.................... C3 คอ.................... C4 คอ.................... C5 คอ....................

- 23 -

- 24 -

6.3 ขนตอนท 3 การคดเลอกผสมครงาน เจาหนาทจดหางานจะพจารณาคดเลอกผสมครงานทผานการคดกรองประวตสวนตวและการประเมนแลวโดยเจาหนาทจดหางานจะคดเลอกผสมครงานดวยวธการคดเลอกผสมครงานทนายจางไดแจงไว ดงน 1. ทดสอบขอเขยน (ทดสอบความรความสามารถทวไป และหรอทดสอบความรเฉพาะต าแหนง) 2. ทดสอบดวยการสมภาษณ ทงน เจาหนาทจดหางานสามารถน าความตองการของนายจางมาปรบใชในการคดเลอกผสมครงานทจะสงตวใหนายจางพจารณาบรรจงานไดดงน 1. คดเลอกดวยวธสมภาษณ โดยไมมการทดสอบขอเขยน 2. คดเลอกดวยการทดสอบขอเขยนและสมภาษณ 3. คดกรองเบองตนจากประวตสวนตว (Pre-Screen) และสมภาษณทางโทรศพท (Phone Screen) เฉพาะผสมครงานทสนใจต าแหนงงานนน โดยไมมการทดสอบขอเขยนและสมภาษณ 6.3.1 ทดสอบขอเขยน การทดสอบขอเขยนประกอบดวย แบบทดสอบความสามารถทวไป และแบบทดสอบความรเฉพาะต าแหนง โดยสามารถเลอกใชแบบทดสอบแบบใดแบบหนงกได หรอจะใชทงสองแบบกได หรอจะไมใชแบบทดสอบเลยกได ทงน ขนอยกบความตองการของนายจางวาไดก าหนดวธคดเลอกผสมครงานไวแบบใด โดยการสอบขอเขยนอาจใหผสมครงานไดท าแบบทดสอบเมอมาใชบรการ ณ ส านกงานจดหางานไวกอนกได เมอมต าแหนงงานทเหมาะสมจะไดน าผลคะแนนมาพจารณาไดเลย ซงเจาหนาทสามารถปรบลดจ านวนขอสอบไดตามความเหมาะสม แตใหครอบคลมทกษะทกดานของแตละพนทและกลมเปาหมายในแตละกลมได (1) แบบทดสอบจ าแนกเปน 2 ประเภทดงน (1.1) แบบทดสอบความสามารถทวไป จ านวน 3 กลมอาชพ 6 ฉบบ (1.1.1) กลมอาชพผจดการ และผประกอบวชาชพ จ านวน 2 ฉบบ (1.1.2) กลมอาชพชาง จ านวน 2 ฉบบ (1.1.3) กลมอาชพขายและบรการ และธรการ จ านวน 2 ฉบบ (1.2) แบบทดสอบความรเฉพาะต าแหนงเปนรายอาชพ จ านวน 20 อาชพ 40 ฉบบ ไดแก (1.2.1) วศวกรไฟฟาทวไป จ านวน 2 ฉบบ (1.2.2) วศวกรเครองกลทวไป จ านวน 2 ฉบบ (1.2.3) วศวกรโยธาทวไป จ านวน 2 ฉบบ (1.2.4) นกบญช จ านวน 2 ฉบบ (1.2.5) นกการตลาด จ านวน 2 ฉบบ (1.2.6) วศวกรซอฟตแวร จ านวน 2 ฉบบ (1.2.7) นกวเคราะหระบบ จ านวน 2 ฉบบ (1.2.8) โปรแกรมเมอร จ านวน 2 ฉบบ (1.2.9) ผเชยวชาญดานฐานขอมล จ านวน 2 ฉบบ (1.2.10) นกออกแบบเวบไซต จ านวน 2 ฉบบ (1.2.11) ชางเทคนควศวกรรมไฟฟา จ านวน 2 ฉบบ (1.2.12) ชางเทคนควศวกรรมเครองกล จ านวน 2 ฉบบ (1.2.13) ชางเทคนควศวกรรมอเลกทรอนกส จ านวน 2 ฉบบ (1.2.14) ชางเทคนควศวกรรมโยธา จ านวน 2 ฉบบ (1.2.15) ชางเทคนควศวกรรมเครองยนตเครองจกรและอปกรณ จ านวน 2 ฉบบ

- 25 - (1.2.16) ชางเชอมโลหะและชางตดโลหะ จ านวน 2 ฉบบ (1.2.17) พนกงานบญช จ านวน 2 ฉบบ (1.2.18) เจาหนาทส านกงาน ; เสมยนส านกงาน จ านวน 2 ฉบบ (1.2.19) เจาหนาทฝายบคคล จ านวน 2 ฉบบ (1.2.20) เจาหนาทบรการลกคา จ านวน 2 ฉบบ (2) การเตรยมสถานททดสอบ เจาหนาทจดหางานเตรยมสถานททดสอบและอปกรณในการสอบ ดงน (2.1) หองสอบตองมอากาศถายเทไมรอนหรอหนาวเกนไป ไมมเสยงและกลนทรบกวน การท าแบบทดสอบ (2.2) จดเตรยมโตะและเกาอ 1 ชดตอผสมครงาน 1 คน (2.3) จดเตรยมแบบทดสอบและกระดาษค าตอบไวบนโตะ 1 ชด พรอมดนสอหรอปากกา (2.4) ตรวจสอบวาเลขทนงสอบกบแบบทดสอบถกตองตรงกน (3) การด าเนนการทดสอบ (3.1) เจาหนาทจดหางานเรยกผสมครงานเขาหองสอบพรอมกน โดยแสดงบตรประจ าตวประชาชนหรอหลกฐานอนททางราชการออกใหกอนเขาหองสอบ ใหผสมครงานนงตามเลขทนงสอบทจองไว (กรณทมผสมครงานสนใจต าแหนงงานวางนนจ านวนมาก) (3.2) เจาหนาทจดหางานอธบายโครงสรางของแบบทดสอบและวธการท าแบบทดสอบ กฎระเบยบในการสอบ ใหผเขาสอบทกคนเขยนเลขประจ าตวประชาชนและชอนามสกลไวบนกระดาษค าตอบ วางบตรประจ าตวประชาชนหรอหลกฐานอนททางราชการออกใหไวบนโตะ เมอถงเวลาสอบใหทกคนเรมท าขอสอบพรอมกน โดยเจาหนาทจดหางานจบเวลาทดสอบ 30 นาท ตอ 1 แบบทดสอบ ทงน สามารถเพม/ลดเวลาไดตามความเหมาะสม (3.3) ในระหวางท าการทดสอบใหเจาหนาทจดหางานตรวจสอบเลขประจ าตวประชาชน ชอ นามสกล ในกระดาษค าตอบ และใบหนาของผท าแบบทดสอบวาตรงกบในบตรประจ าตวประชาชนหรอหลกฐานอนททางราชการออกใหหรอไม (3.4) เจาหนาทจดหางานใหสญญาณเมอหมดเวลาสอบ ใหผ เขาสอบทกคนวางปากกา เจาหนาทเกบแบบทดสอบและกระดาษค าตอบ (4) การตรวจใหคะแนน เจาหนาทจดหางานตรวจใหคะแนนแลวบนทกผลคะแนนรวมความสามารถทวไป หรอแบบทดสอบความรผสมครงานเปนรายอาชพลงในตารางการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (4.1) เกณฑการผานการทดสอบขอเขยน (4.1.1) แบบทดสอบความสามารถทวไป (1) ผสมครงานทเขาทดสอบความสามารถทวไป เปนผทมคะแนนไมนอยกวา รอยละ 40 ของจ านวนขอสอบ เชนมผลคะแนนไมนอยกวา 12 คะแนน (12 ขอ) จากคะแนนเตม 30 คะแนน (30 ขอ) (2 ) ส าหรบผ สมครงานท สอบ ไมผ านตามเกณ ฑ ผ านการทดสอบความสามารถทวไป ใหเจาหนาทจดหางานแนะน าจดเดนจดดอยของผลคะแนนสอบใหผสมครงานทราบ เพอน าไปปรบปรงและทบทวนความรกอนเขารบการทดสอบจรงกบนายจาง หรอใหเจาหนาทจดหางานพจารณาต าแหนงงานอนทเหนวาเหมาะสม โดยใหสอบถามความสนใจของผสมครงาน กรณผสมครงานมความสนใจต าแหนงงานทไดแนะน าใหใหม ใหพจารณาน าผสมครงานเขาสขนตอนการคดเลอกตอไป

- 26 - (4.1.2) แบบทดสอบความรเฉพาะต าแหนง (1) ผสมครงานทเขาทดสอบความรเฉพาะต าแหนง เปนผทมคะแนนไมนอยกวา รอยละ 40 ของจ านวนขอสอบ เชนมผลคะแนนไมนอยกวา 12 คะแนน (12 ขอ) จากคะแนนเตม 30 คะแนน (30 ขอ) (2) ส าหรบผสมครงานทสอบไมผานตามเกณฑการผานการทดสอบความรเฉพาะต าแหนง ใหเจาหนาทจดหางานแนะน าจดเดนจดดอยของผลคะแนนสอบใหผสมครงานทราบ เพอน าไปปรบปรงและทบทวนความรกอนเขารบการทดสอบจรงกบนายจาง หรอเจาหนาทจดหางานพจารณาเหนวาผสมครงานมความเหมาะสมกบต าแหนงงานอน อาจทดสอบในดานอนๆ หรอสมภาษณเพมเตม หรออาจแนะน าใหสมครงานในต าแหนงอนทมความเหมาะสมมากกวากได 6.3.2 ทดสอบดวยการสมภาษณ ผสมครงานทผานการทดสอบขอเขยน หรอผานการคดกรองและผานการประเมนผสมครงานเบองตนจากเจาหนาทจดหางานแลว (กรณนายจางใชวธคดเลอกผสมครงานดวยวธสมภาษณเทานน) ใหเจาหนาทจดหางาน ด าเนนการ ดงน (1) นดหมายผสมครงานเพอเขารบการสมภาษณ เจาหนาทจดหางานท าการนดหมายผสมครงานใหเตรยมตวมาสมภาษณกบเจาหนาทจดหางาน ณ ส านกงานจดหางาน หรอนดหมายสมภาษณเชงลกผานทางโทรศพทหรอผานชองทางโซเชยล เชน LINE, Hangout, Skype กบผสมครงานทไมสะดวกเดนทางมารบการสมภาษณ ณ ส านกงานจดหางาน (2) การเตรยมค าถามสมภาษณผสมครงาน เจาหนาทจดหางานเตรยมค าถามส าหรบสมภาษณผสมครงาน โดยมขนตอนดงน (2.1) เจาหนาทจดหางานวเคราะหต าแหนงงานและเลอกสมรรถนะ (Competency) ทผสมครงานในต าแหนงนนควรจะม โดยไมจ าเปนตองเลอกทกสมรรถนะมาท าค าถามสมภาษณ แตใหเลอกเฉพาะสมรรถนะทจ าเปนส าหรบต าแหนงงานนน แลวระบพฤตกรรมทเปนเครองบงชสมรรถนะทเลอก ไดแก (2.1.1) กลมอาชพขายและบรการ เชน ความรเกยวกบสนคาและบรการ ทกษะการขาย การบรหารสตอกสนคา เปนตน ส าหรบการระบพฤตกรรมทเปนเครองบงชสมรรถนะทเลอก ยกตวอยางสมรรถนะความรเกยวกบสนคาและบรการ คอ เคยเสนอแนวทางการเปลยนแปลงรปแบบสนคาและบรการ วเคราะห และระบความไดเปรยบของสนคาได (2.1.2) กลมอาชพธรการ เชน การตดตอประสานงาน บรหารจดการงานธรการ การบรหาร เอกสารน าเขา-สงออก เปนตน ส าหรบการระบพฤตกรรมทเปนเครองบงชสมรรถนะทเลอก ยกตวอยางสมรรถนะทกษะการประสานงาน คอ เคยตดตามงานและจดการแกไขปญหาตางๆ ได (2.1.3) กลมอาชพชาง เชน ทกษะการซอมบ ารงเครองจกร การเขาใจเครองจกร ความช านาญในงานดานเทคนค เปนตน ส าหรบการระบพฤตกรรมทเปนเครองบงชสมรรถนะท เลอก ยกตวอยางสมรรถนะทกษะการซอมบ ารงเครองจกร คอ เคยเสนอแนวทางบ ารงรกษา และสอนผอนได (2.1.4) กลมอาชพผประกอบวชาชพ เชน ความรบผดชอบในงาน ความละเอยดรอบคอบ ความซอสตยสจรต เปนตน ส าหรบการระบพฤตกรรมทเปนเครองบงชสมรรถนะทเลอก ยกตวอยางสมรรถนะความรบผดชอบในงาน คอ เคยพดจงใจและสอนแนะผใตบงคบบญชา ท างานไดตามกรอบ หรอแนวทางทก าหนดได (2.1.5) กลมอาชพผจดการ เชน ทกษะการเปนผน า การแกไขปญหาและการตดสนใจ การเปนผน าในการเปลยนแปลง เปนตน ส าหรบการระบพฤตกรรมท เปนเครองบงชสมรรถนะทเลอก ยกตวอยางทกษะการเปนผน า คอ เคยเปนตนแบบทดในการท างานของการเปนผน า และแสดงพฤตกรรมทเหมาะสมแกสมาชกในทม

- 27 - (2.2) เจาหนาทจดหางานเลอกค าบรรยายลกษณะงาน (Job Description) ทระบใน ใบแจงต าแหนงงานวาง เชน ฝายขายตองออกเยยมลกคา น าเสนอขายสนคา สาธตการใชสนคา รบขอรองเรยน ตดตามผลการแกไขปญหา เปนตน โดยไมจ าเปนตองเลอกทกขอในค าบรรยายลกษณะงานมาท าค าถามสมภาษณ ใหเลอกเฉพาะขอทส าคญเปนล าดบตนๆ หรอเปนสมรรถนะทนายจางเหนวาจ าเปนตองม ใน 3 อนดบแรก (2.3) เจาหนาทจดหางานบนทกสมรรถนะ/พฤตกรรม และค าบรรยายลกษณะงานท เลอกในแบบประเมนผถกสมภาษณ แลวออกแบบค าถามส าหรบสมภาษณแบบ ST-A-R ซงประกอบดวยค าถาม 3 สวน คอ ST, A, และ R ดงน (2.3.1) Situation (ST) เปนการตงค าถามเพอใหผตอบยกตวอยางจากเหตการณ ลกษณะงาน แผนงาน โครงการ กจกรรม ทสะทอนถงความสามารถทตองการจากผสมครงานในอดตทผานมา โดยมงเนนเหตการณเชงบวกซงเปนเรองทผสมครงานสบายใจทจะตอบค าถาม โดยมวตถประสงคเพอด การกระท าและพฤตกรรมของผสมครงานในอดต ซงจะสงผลตอเนองไปยงการกระท าในอนาคต (2.3.2) Action (A) เปนการตงค าถามเพอคนหาการกระท าหรอการแสดงออกของ ผถกสมภาษณทมตอเหตการณ ลกษณะงาน แผนงาน โครงการ กจกรรม และตองเปนค าถามทสอดคลองพฤตกรรมทก าหนดขน ซงเปนพฤตกรรมทตองการคนหาจากผสมครงาน (2.3.3) Result (R) เปนการตงค าถามเพอคนหาผลลพธทเกดขนจากการกระท า หรอการแสดงออกของผถกสมภาษณทมตอเหตการณ ลกษณะงาน แผนงาน โครงการ กจกรรม ซงผสมภาษณสามารถสอบถามผลลพธได 360 องศา ไดแก ผลทเกดขนกบตนเอง ลกคา ทมงานหรอผใตบงคบบญชา เพอนรวมงาน ผบงคบบญชา คคา องคกร เปนตน แตไมจ าเปนตองสอบถามผลลพธใหครบ ทกดาน เลอกเฉพาะผลลพธในดานทส าคญมากพอ (3) การเตรยมหองสมภาษณผสมครงาน กรณทผสมครงานเขามารบการสมภาษณกบเจาหนาทจดหางาน ใหจดเตรยมหองสมภาษณ ดงน (3.1) หองสมภาษณตองมอากาศเยนสบาย ไมรอนหรอหนาวเกนไป ไมมเสยงและกลนทรบกวนการสมภาษณ (3.2) จดเตรยมโตะ 1 ตว และเกาอ 2 ตว ส าหรบผสมภาษณและผถกสมภาษณ (3.3) ท าความเขาใจกบเอกสารทเตรยมไวสมภาษณซงประกอบดวย ใบแจงต าแหนงงานวาง แบบขนทะเบยนหางาน/ประวตสวนตวของผสมครงานทกคน แบบประเมนผถกสมภาษณ (4) การด าเนนการสมภาษณ (4.1) เจาหนาทจดหางานใหผสมครงานแนะน าตวเอง ประวตสวนตว และซกถามดวยค าถามสมภาษณ แบบ Traditional Interview ใชเวลาประมาณรอยละ 10 ของเวลาสมภาษณทงหมด ซงมงเนนถามเกยวกบขอมลทวไปของผสมภาษณ แบงเปน (4.1.1) ค าถามเกยวกบขอมลทปรากฏอยในประวตสวนตวหรอแบบขนทะเบยนหางาน เชน จบการศกษาอะไร ท างานมาแลวกป แตงงานหรอยง มพนองกคน เปนตน (4.1.2) ค าถามความคดเหนทวๆ ไปของผสมครงาน เชน ท าไมถงลาออก อยากไดเงนเดอนเทาไหร เปนตน ซงจะเปนค าถามทท าใหผถกสมภาษณไมเครยด เปนค าถามแบบผอนคลายใหเกดความคนเคยกน และเปดใจใหขอมลแกผสมภาษณมากขน อยางไรกตาม การสมภาษณแบบนไมสามารถตอบสนองตอปญหาของการสรรหาและคดเลอกคนอยางไรใหไดทงคนดและคนเกงในเวลาเดยวกน เจาหนาทจดหางานจงจ าเปนตองใชค าถามสมภาษณในแบบอนรวมดวย

- 28 - (4.2) เจาหนาทจดหางานซกถามดวยค าถามสมภาษณแบบ Competency Based Interview โดยใชค าถามทเตรยมไวในแบบประเมนผถกสมภาษณ ใชเวลาประมาณรอยละ 80 ของเวลาสมภาษณทงหมด โดยมวธดงน (4 .2 .1) ก าหนดสมรรถนะ (Competency) หรอ ค าบรรยายลกษณ ะงาน (Job Description) ขนมากอน หลงจากนนจงตงค าถามเพอเจาะลกหาสมรรถนะและพฤตกรรมทตองการ โดยใหผสมครงานยกตวอยางเหตการณ ลกษณะงาน แผนงาน โครงการ กจกรรม ทสะทอนถงสมรรถนะของผสมครงาน โดยใชค าถามสมภาษณแบบ ST-A-R (4.2.2) สอบถามเพมเตมเพอจบเทจหรอตรวจสอบวาขอมลทใหนนเกดขนจรง โดยใชแนวทางของ 5W-1H ไดแก ใคร (Who) อะไร (What) เมอไหร (When) ทไหน (Where) ท าไม (Why) และอยางไร (How) ซงเจาหนาทจดหางานไมจ าเปนตองถามครบทก 5W-1H กได โดยการสมภาษณแบบ Competency Based Interview จะท าใหการสรรหาคดเลอกมความถกตองแมนย ามากขน (4.3) เจาหนาทจดหางานปดทายดวยค าถามสมภาษณแบบ Traditional/Situation Interview ใชเวลาประมาณรอยละ 10 ของเวลาสมภาษณทงหมด ค าถามสมภาษณแบบ Situation Interview เปนการตงค าถามท เนนอนาคต เพอสอบถามความคดเหนกรณทตองเขามาท างานรวมกบองคกรหากไดรบการคดเลอก โดยยกเหตการณทย งไมเกดขนมาใชเปนค าถาม เชน หากคณตองท างานเปนกะคณจะท าไดหรอไม ถาคณตองเดนทางไปท างานตางจงหวด คณจะสามารถเดนทางไดหรอไม คณคาดหวงเงนเดอนเทาไหรหากคณตองท างานทน เปนตน (4.4) ขอควรค านงเกยวกบพฤตกรรมทควรแสดงออกในระหวางการสมภาษณของเจาหนาทจดหางาน เชน (4.4.1) การใชสายตา ควรใชสายตาทเปนมตรกบผสมครงาน สายตาเจอไปดวยรอยยมในชวงการสมภาษณ (4.4.2) การใชน าเสยง/ค าพด ใชน าเสยง/ค าพดแสดงความเปนกนเอง ไมดดน และไมใชค าหยาบในการสมภาษณ (4.4.3) การแสดงออกทางใบหนา กรณไมเหนดวยกบค าตอบของผสมครงาน กไมควรสนหนาแสดงความไมเหนดวย (4.4.4) การใชมอ ไมควรชมอไปทางหนาของผสมครงาน แตควรผายมอออกไปดานขางเพอความสภาพ (4.4.5) การจดบนทก จดบนทกขอมลการตอบค าถามของผสมครงานลงใน แบบประเมนผถกสมภาษณ โดยมงเนนบนทกตามแนวทางของ ST-A-R ทไดกลาวมาแลว (4.4.6) อนๆ ไมรบโทรศพทระหวางการสมภาษณ หรอตอบอเมลล/เลนแชททางโทรศพทมอถอ หรอมองนาฬกาบอยครงในขณะทสมภาษณ (5) การรวมคะแนน เจาหนาทจดหางานใหคะแนนสมภาษณแลวบนทกผลคะแนนและความคดเหนตอตวผสมครงานลงในตารางการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน โดยผสมครงานทไดคะแนนสมภาษณมากกวาหรอเทากบ 2 ใน 3 จากคะแนนเตม ใหผลการคดเลอกเปน “ผาน” ผสมครงานทไดคะแนนสมภาษณนอยกวา 2 ใน 3 จากคะแนนเตม ใหผลการคดเลอกเปน “ไมผาน” ดตวอยางในตารางตอไปน

- 29 - จ านวนสมรรถนะทใชสมภาษณผสมครงาน

คะแนนเตม เกณฑผาน (มากกวาหรอเทากบ 2 ใน 3 จากคะแนนเตม)

3 สมรรถนะ 9 คะแนน 6 คะแนน 4 สมรรถนะ 12 คะแนน 8 คะแนน 5 สมรรถนะ 15 คะแนน 10 คะแนน 6 สมรรถนะ 18 คะแนน 12 คะแนน 7 สมรรถนะ 21 คะแนน 14 คะแนน

หมายเหต 1) 1 สมรรถนะ มคะแนนเตม 3 คะแนน 2) การค านวณหาคะแนน 2 ใน 3 ท าไดโดยน าคะแนนเตมหารดวย 3 แลวคณดวย 2 จะเทากบคะแนน 2 ใน 3 จากคะแนนเตม ยกตวอยางก าหนดใหสมภาษณผสมครงานจ านวน 3 สมรรถนะ มสตรค านวณดงน 3 สมรรถนะ x 3 คะแนน = คะแนนเตม 9 คะแนน ดงนน คะแนน 2 ใน 3 จากคะแนนเตม 9 คะแนน เทากบ 3 สมรรถนะ x 2 คะแนน เทากบ 6 คะแนน

6.3.3 การคดกรองเบองตนจากประวตสวนตว (Pre-screen) และสมภาษณทางโทรศพท (Phone screen) เฉพาะผสมครงานทสนใจต าแหนงงานนน โดยไมมการทดสอบขอเขยนและสมภาษณ (1) เจาหนาทจดหางานด าเนนการสรรหาและคดเลอกผสมครงานทมคณสมบตตรงตาม ความตองการของนายจาง จากประวตผสมครงาน (Resume) ในระบบ Smart Job (2) เจาหนาทจดหางานรวบรวม Resume ทสรรหาไดจากระบบ Smart Job มาด าเนนการ คดกรองประวตผสมครงานดวยการสมภาษณเบองตนทางโทรศพท (Phone screen) โดยตรวจสอบจาก Resume เพอสอบถามความสนใจของผสมครงาน หรอสอบถามเพอเกบขอมลเพมเตม (3) น าผลการคดกรองเบองตนบนทกลงในตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน 6.3.4 กรณไมผานการทดสอบขอเขยนและสมภาษณ หรอไมผานการทดสอบสมภาษณ หรอไมผาน การคดกรองเบองตน ผสมครงานทไมผานการทดสอบขอเขยนและสมภาษณ หรอไมผานการทดสอบสมภาษณ หรอไมผานการคดกรองเบองตน ใหเจาหนาทจดหางานแนะน างานต าแหนงอนๆ ทเหนวาเหมาะสมกบคณสมบตผสมครงานกได 6.3.5 เอกสารอางอง (1) บตรประจ าตวประชาชนหรอหลกฐานอนททางราชการออกให 6.3.6 เอกสารประกอบ (1) ตารางการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (ดตารางประกอบในขนตอนท 2 สรรหาผสมครงาน) (2) สมดจองทนงสอบ (3) สมดคนหางานเขารบการทดสอบความสามารถทวไป (4) แบบทดสอบความสามารถทวไป ฉบบท 1 และกระดาษค าตอบ (ภาคผนวก ค.) (5) แบบทดสอบความสามารถทวไป ฉบบท 2 และกระดาษค าตอบ (ภาคผนวก ง.) (6) แบบทดสอบความสามารถทวไป ฉบบท 3 และกระดาษค าตอบ (ภาคผนวก จ.) (7) แบบทดสอบผสมครงานเปนรายอาชพ (ความรเฉพาะต าแหนง) ฉบบสมบรณ (ภาคผนวก ฉ.) (8) แบบประเมนผถกสมภาษณ (9) ตวอยางค าถามสมภาษณแบบ ST-A-R (ภาคผนวก ช.)

- 30 -

ผงขนตอนการคดเลอกผสมครงาน

คดกรองเบองตน

ตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน

สมภาษณ

เลอกสมรรถนะทจ าเปนส าหรบงานเพอตงค าถามสมภาษณ

การคดเลอกผสมครงาน

- ด าเนนการสมภาษณ - รวมคะแนน

ไมผาน ผาน

เจาหนาทแนะน างานอนใหผสมครงาน

ทดสอบขอเขยน

ผาน ไมผาน

- แนะน าจดเดน จดดอย ของผลคะแนนเพอน าไปทบทวนกอนทดสอบจรงกบนายจาง - เจาหนาทพจารณาต าแหนงงานอนทเหนวาเหมาะสมตามความสนใจของผสมครงาน

นายจางไมตองการทดสอบ นายจางตองการทดสอบ

บนทกขอมลลงในตารางสรรหา และคดเลอกผสมครงาน

นายจางไมตองการทดสอบขอเขยนและสมภาษณ

คดกรองจากประวตสวนตว (Resume)

(Pre-screen)

สมภาษณทางโทรศพท (Phone Screen)

ผาน ไมผาน

- 31 -

สมดจองทนงสอบ

วนทสอบ 1 สงหาคม 2561 / เวลาสอบ 10.00 – 10.30 น. กรณามากอนเวลาสอบ 15 นาท สถานทสอบ ส านกงานจดหางาน อาคาร 1 หอง 101 เลขทนงสอบ เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล แบบทดสอบฉบบท

1 1234567890123 นายกกก ขขข 1 2 1234567890124 นายกกก ขขข 2 3 1234567890125 นายกกก ขขข 3 4 1234567890126 นายกกก ขขข 3 5 1234567890127 นายกกก ขขข 2 6 7 8 9 10 11 12 13 14

- 32 -

สมดคนหางานเขารบการทดสอบความสามารถทวไป

วนสอบ 1 สงหาคม 2561 เวลาสอบ 10.00 – 10.30 น. สถานทสอบ ส านกงานจดหางาน อาคาร 1 หอง 101 เลขทนงสอบ เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล แบบทดสอบฉบบท ลายมอชอ

1 1234567890123 นายกกก ขขข 1 2 1234567890124 นายกกก ขขข 2 3 1234567890125 นายกกก ขขข 3 4 1234567890126 นายกกก ขขข 3 5 1234567890127 นายกกก ขขข 2 6 7 8 9 10 11 12 13 14

- 33 -

แบบประเมนผถกสมภาษณ

เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล . ต าแหนงงานทสมคร ชอนายจาง/สถานประกอบการ .

สมรรถนะ รายละเอยดพฤตกรรม ค าถามสมภาษณ จดยอทผถกสมภาษณ

ตอบ

คะแนน (1 – 3)

1. การตดตอ ประสานงาน

ตดตามงานและจดการแกไขปญหาตางๆ ได

ST: ยกตวอยางการตดตามงานจากบคคลภายนอกบรษทจนยตปญหาได A: ใชวธการอยางไร ท าไมใชวธน ใชเวลาเทาใด มคนชวยหรอไม R: ตวคณเองมสวนชวยใหปญหาทเกดขนนยตไดหรอไม ท าไมจงคดเชนน หวหนางานพอใจกบการตดตามงานของคณหรอไม คณรไดอยางไร

2. 3. ... ... ...

ค าบรรยายลกษณะงาน ค าถามสมภาษณ จดยอทผถกสมภาษณ

ตอบ

คะแนน (1 – 3)

1. สาธตการใชสนคา ST: คณเคยสาธตการใชสนคาหรอไม A: คณสาธตการใชสนคาอะไร ใหกบใคร ทไหน ลองสาธตการใชสนคาใหดไดหรอไม R: ลกคาของคณรสกอยางไร คณไดเรยนรอะไร และจะน าไปปรบใชกบต าแหนงงานใหมอยางไร

2. 3. ... ... ...

- 34 - เกณฑการใหคะแนนสมภาษณ

1 คะแนน ถาผตอบไมสามารถหยบยกตวอยางของเหตการณ ลกษณะงาน แผนงาน โครงการกจกรรมทสะทอนถงสมรรถนะ (competency) ทก าหนดขน

2 คะแนน ถาผตอบสามารถหยบยกตวอยางของเหตการณ ลกษณะงาน แผนงาน โครงการกจกรรมทสะทอนถงสมรรถนะ (competency) ทก าหนดขนไดบาง แตใหภาพไมชดเจน

3 คะแนน ถาผตอบสามารถหยบยกตวอยางของเหตการณ ลกษณะงาน แผนงาน โครงการกจกรรมทสะทอนถงสมรรถนะ (competency) ทก าหนดขนไดชดเจน

- 35 - 6.4 ขนตอนท 4 รวบรวมรายชอผสมครงานใหนายจางและการสงตวผสมครงานไปพบนายจาง ผสมครงานทผานการคดเลอกดวยวธสอบขอเขยนและสมภาษณ หรอวธสมภาษณ หรอผานการคดกรอง เบองตนแลว เจาหนาทจดหางานจะด าเนนการรวบรวมรายชอผสมครงานใหนายจาง และด าเนนการสงตวผสมครงานใหไปพบนายจางตามวน เวลา ทนายจางไดก าหนดไว ดงน 6.4.1 รวบรวมรายชอผสมครงานใหนายจาง (1) เจาหนาทจดหางานรวบรวมผลคะแนนผผานการทดสอบขอเขยน หรอผานการสมภาษณ หรอผานการคดกรองเบองตนตามความสามารถทวไป หรอคะแนนทดสอบความรเฉพาะต าแหนง จากตารางการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (2) เจาหนาทจดหางานน าขอมลผลการคดเลอกขอ 6.4.2 (1) มาพจารณาจดกลมผสมครงาน ทจะสงตวไปพบนายจาง โดยจดท ารายชอแบงเปน 2 กลม คอ (2.1) ผสมครงานทแนะน า คอผสมครงานทผานการพจารณาการทดสอบขอเขยนและสมภาษณ หรอสมภาษณ หรอผานการคดกรองเบองตน และมสมรรถนะทโดดเดนตรงกบความตองการของนายจาง (2.2) ผสมครงานส ารอง คอผสมครงานทผานการพจารณา/ทดสอบในขนตอนใดขนตอนหนง หรอผสมครงานทเจาหนาทจดหางานเหนวามความเหมาะสมเพยงพอทนายจางจะรบเขาท างาน (3) เจาหนาทจดหางานจดท าใบรายชอผสมครงานทผานการคดเลอก โดยรวบรวมรายชอผสมครงานเพอใหไปพบนายจางในคราวเดยวโดยเฉลย จ านวน 1 -3 คนตอ 1 อตรา และผสมครงานส ารอง จ านวน 5 คน เพอใหนายจางมทางเลอกในการคดสรรพนกงานใหตรงตามความตองการมากขน รวมทงสง ใบแจงผลการรบผสมครงาน ใหนายจางเพอแจงผลการพจารณารบเขาท างาน (4) เจาหนาทจดหางานสงใบสมครงาน หรอ Resume จากระบบ Smart Job ของผสมครงานทแนะน าและผสมครงานส ารอง น าสงใหนายจางพรอมกบใบรายชอผสมครงานทผานการคดเลอกตามขอ 6.4.1 (3) ภายในวนทครบก าหนดสงรายชอผสมครงานทไดตกลงไวกบนายจาง พรอมทงบนทกวนทสงรายชอผสมครงานไปพบนายจางและวนทนดหมายผสมครงานไปพบนายจางลงในตารางต าแหนงงาน 6.4.2 สงตวผสมครงานไปพบนายจาง (1) เจาหนาทจดหางานแนะน าผสมครงานใหเตรยมตวกอนไปสมภาษณงานกบนายจางเพอเพมโอกาสการไดงานท าใหแกผสมครงาน เชน การแตงกาย การสมภาษณงาน ผลคะแนนการทดสอบขอเขยน การหาขอมลสถานประกอบการ เปนตน (2) เจาหนาทจดหางานมอบใบสงตวใหผสมครงานทผานการทดสอบ พรอมนดหมายใหผสมครงาน ไปพบนายจางเพอเขารบการคดเลอกในวน เวลา ทนายจางไดก าหนด 6.4.3 จดเกบเอกสาร เจาหนาทจดหางานเกบเอกสารทงหมดทใชในกระบวนการสรรหาและคดเลอกผสมครงานไวเปนเวลาอยางนอย 1 ป เพอใชแสดงตอคณะท างานตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน ซงเอกสารทงหมดประกอบดวย (1) ใบแจงต าแหนงงานวาง (2) ใบแจงต าแหนงงานวาง (Recruitment) (3) ตารางต าแหนงงาน (Recruitment) (4) แบบขนทะเบยนหางาน (5) แบบขนทะเบยนหางาน (Recruitment) (6) สมดจองทนงสอบ (7) สมดคนหางานเขารบการทดสอบความสามารถทวไป

- 36 - (8) ตารางสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (9) แบบประเมนผสมครงาน (10) แบบประเมนผถกสมภาษณ (11) ใบรายชอผสมครงานทผานการคดเลอก 6.4.4 เอกสารอางอง - ไมม - 6.4.5 เอกสารประกอบ (1) ใบรายชอผสมครงานทผานการคดเลอก (2) ใบแจงผลการรบผสมครงาน (3) Resume ผสมครงานจากระบบ Smart Job

- 37 - ผงขนตอนการรวบรวมรายชอผสมครงานใหนายจาง และการสงตวผสมครงานไปพบนายจาง

พมพใบสงตวมอบใหผสมครงานทผานการคดเลอกใหไปพบนายจางตามวน เวลาทไดตกลง

กบนายจาง

- สงใบรายชอผสมครงานทผาน การคดเลอกพรอมประวตให นายจาง - สงใบแจงผลการรบผสมครงานใหนายจางแจง

รวบรวมรายชอและสงตวผสมครงานใหนายจางพจารณา

ผสมครงาน นายจาง

- 38 -

ใบรายชอผสมครงานทผานการคดเลอก เลขประจ าตวสถานประกอบการ/นายจาง..................................................................... ชอสถานประกอบการ.................................................................................................... เลขทใบแจงต าแหนงงานวาง.......................................................................................... ต าแหนงงาน......................................................................จ านวน..........................อตรา วนทแจงต าแหนงงานวาง........................................................ ........................................ วนทครบก าหนดสงรายชอผสมครงาน............................................................................ วนทสงรายชอผสมครงาน............................................................................................... วน/เวลาทผสมครงานไปพบนายจาง...........................................เวลา..........................น.

ผสมครงานทแนะน า คะแนนทดสอบขอเขยน

คะแนน

สมภาษณ (2)

รวม

คะแนนรอยละ (1) + (2)

คดกรองเบองตน (ใสเครองหมาย /)

(3)

เหตผลทควรรบผสมครงานเขาท างาน

เลขบตรประชาชนผสมครงาน

ชอ-สกล ผสมครงานทแนะน า คะแนนความสามารถ

ทวไป

คะแนนความรเฉพาะต าแหนง

รวมคะแนนทดสอบขอเขยน

(1) 0000000000001 0000000000002 0000000000003

ผสมครงานส ารอง คะแนนทดสอบขอเขยน

รวมคะแนนทดสอบขอเขยน

(1)

คะแนน

สมภาษณ (2)

รวม

คะแนนรอยละ (1) + (2)

คดกรองเบองตน (ใสเครองหมาย /)

(3)

เหตผลทควรรบผสมครงานเขาท างาน

เลขบตรประชาชนผสมครงาน

ชอ-สกล ผสมครงานส ารอง คะแนนความสามารถ

ทวไป

คะแนนความรเฉพาะต าแหนง

0000000000004 0000000000005

- 38 -

- 39 -

ใบแจงผลการรบผสมครงาน เลขทะเบยนนตบคคล....................................................ชอสถานประกอบการ........................................... หมายเลขโทรศพท............................................””””””””””””””””””””””””””................”.

กรณาแจงรายชอผสมครงานทนายจางรบเขาท างานท ส านกงานจดหางาน......................................................... โทรสาร............................................หรอทางอเมล......................................................................

เลขประจ าตว

ประชาชน ชอ – นามสกล ผลการพจารณารบเขาท างาน

วนทเรมท างาน รบ/ไมรบ ท างานใน

ต าแหนง เหตผลทรบหรอไมรบเขา

ท างาน 0000000000001 0000000000002 0000000000003 0000000000004 0000000000005 0000000000006 0000000000007 0000000000008

ลงชอ ผแจงผล (. .)

- 40 - 6.5 ขนตอนท 5 การตดตามผลการบรรจงาน 6.5.1 เตรยมรายชอผสมครงาน เจาหนาทจดหางานจดเตรยมรายชอผสมครงานทผานการคดเลอกและไดสงตวไปพบนายจาง เพอน ามาตดตามผลการไดงานท า 6.5.2 ตรวจสอบผลการไดงานท า เมอครบก าหนดภายในระยะเวลา 15 วน นบจากวนทเจาหนาทจดหางานสงใบรายชอผสมครงาน ทผานการคดเลอกใหนายจาง ใหตรวจสอบผลการไดงานท าจากใบแจงผลการรบผสมครงานทนายจางสงมา หรอเอกสารอนๆ ททราบไดวานายจางรบเขาท างานหรอไม 6.5.3 ตดตามผลการไดงานท า (1) หากตรวจสอบผลการไดงานท าตามขอ 6.5.2 แลวยงไมทราบผลการไดงานท าของผสมครงาน ใหเจาหนาทจดหางานสอบถามผลการไดงานท าไปยงนายจางหรอผสมครงานใหแลวเสรจภายใน 30 วนนบถดจากวนทสงใบรายชอผสมครงานทผานการคดเลอกใหนายจาง

การสอบถามไปยงนายจางหรอผสมครงานเพอใหทราบวานายจางรบผสมครงานเขาท างานหรอไมหรอผสมครงานไมไปพบนายจาง โดยสามารถสอบถามโดยวธใดวธหนงหรอหลายวธดงตอไปน (1) โทรศพท (2) การสงหนงสอแจงใหตอบกลบภายในระยะเวลาทก าหนด (3) วธการอนๆ ทเหนสมควร เชน อเมลล LINE เปนตน (2) หากตดตามผลมากกวา 2 ครงแลวยงไมทราบผลการไดงานท า ใหถอวานายจางไมไดรบผสมครงานเขาท างานในต าแหนงนน หรอผสมครงานไมไปพบนายจางแลวแตกรณ 6.5.4 การบนทกผลการไดงานท า (1) บนทกผลการไดงานท าในลงในเอกสาร (2) เจาหนาทจดหางานบนทกผลการไดงานท าใน “ตารางต าแหนงงาน” วา “มการบรรจงาน” หรอ “ไมมการบรรจงาน” พรอมทงบนทกขอมลดงตอไปนลงในตารางต าแหนงงานดวย (2.1) จ านวนผสมครงานทสรรหาได (2.2) จ านวนผสมครงานทผานการคดเลอก (2.3) จ านวนผสมครงานทแนะน า (2.4) จ านวนผสมครงานส ารอง (2.5) จ านวนผสมครงานทแนะน าและไดบรรจงาน (2.6) จ านวนผสมครงานส ารองและไดบรรจงาน (3) เจาหนาทจดหางานบนทกผลการไดงานท าลงในระบบ Smart Job 6.5.5 เอกสารอางอง - ไมม - 6.5.6 แบบฟอรมทใช - ไมม - 6.5.7 เอกสารบนทก (1) ใบรายชอผสมครงานทผานการคดเลอก (ดเอกสารในหวขอ 6.5) (2) ตารางต าแหนงงาน (ดเอกสารในหวขอ 6.1)

- 41 -

ผงขนตอนการตดตามผลการบรรจงาน

บนทกผลลงในระบบ Smart Job

ตารางต าแหนงงานวาง

ตดตามผลการบรรจงานกบนายจางและผสมครงาน

บนทกผลลงในตารางต าแหนงงาน

จบการท างาน

- 42 - 7. การควบคมคณภาพการปฏบตงาน เพอใหการปฏบตงานตามระบบสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) มการควบคมการ ปฏบตงานใหเปนไปตามเปาหมายทไดก าหนดไว เพอใหผใชบรการไดรบบรการทมประสทธภาพ มมาตรฐานเดยวกนทวไปประเทศ จงไดมการก าหนด แผน ตวชวด และตรวจตดตามคณภาพ ดงน 7.1 การจดท าแผนปฏบตการ (Action Plan) 7.2 ตวชวดผลงาน 7.3 การตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน 7.1 การจดท าแผนปฏบตการ (Action Plan) 7.1.1 วตถประสงค เพอใหส านกงานจดหางานปฏบตงานตามแผนปฏบตการ (Action Plan) ทผานความเหนชอบของกรมการจดหางานหรอผทกรมการจดหางานไดมอบหมาย เพอใหการปฏบตงานสนองตอบตอแผนยทธศาสตรก าหนดไวตามเอกสารกรอบแผนปฏบตการดานบรการจดหางานในประเทศ 7.1.2 ขนตอนการปฏบตงาน กองพฒนาระบบบรการจดหางานเสนอแผนปฏบตการ (Action Plan) ใหกรมการจดหางานเหนชอบเพอใหส านกงานจดหางานไดปฏบตงานไปในทศทางเดยวกน ดงน (1) การเพมประสทธภาพการบรรจงาน (1.1) ค านวณตวชวดรอยละของผสมครงานทสรรหาและคดเลอกไดรบการบรรจงานของทกๆ เดอน (รายละเอยดตามวธค านวณตวชวดผลงาน) (1.2) ค านวณตวชวดรอยละความแมนในการคดเลอกผสมครงานของทกๆ เดอน (รายละเอยดตามวธค านวณตวชวดผลงาน) (1.3) ตรวจสอบและวเคราะหหาสาเหตทท าใหตวชวดมคาเพมขนหรอลดลง และหาทางแกไขทกไตรมาส (1.4) ปรบเปาหมายของตวชวดสนบสนนหรอเพมลดกจกรรมในการท างานเพอใหเหมาะสมกบสถานการณปจจบน และบรรลผลส าเรจของตวชวดหลก (2) เสรมสรางมาตรฐานการใหบรการในแตละส านกงาน (2.1) วดความพงพอใจของผใชบรการ (2.2) ตรวจตดตามคณภาพการใหบรการภายในหนวยงาน (3) ตรวจสอบระบบงานดาน IT ใหทนสมย รวดเรวตอการใชงาน (3.1) ตรวจสอบระบบสญญาณสอสารและอปกรณคอมพวเตอร (3.2) ตรวจสอบโปรแกรมหลกในการบรการจดหางานในประเทศ (4) การท างานเชงรก (4.1) รวบรวมต าแหนงงานวางจากแหลงตางๆ เชน โรงงาน ยานธรกจ อนเทอรเนต ฯลฯ เพอน ามาวางแผนออกเยยมสถานประกอบการ และน าต าแหนงงานเขาสระบบการสรรหาและคดเลอก (4.2) รวบรวมคนหางานจากแหลงตางๆ เชน ชมชน สถานศกษา อนเทอรเนต ฯลฯ เพอประชาสมพนธบรการจดหางานภาครฐใหเปนทรจกอยางแพรหลาย (4.3) แนะน าการใชงานระบบ Smart Job และระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) ใหแกคนหางานและประชาชนทสนใจ (4.4) บรการจดหางานนอกสถานทเชน จดงานนดพบแรงงาน จดหางานเคลอนท (4.5) การประชาสมพนธผานสอตางๆ เชน สอสงคม social media ตางๆ แผนพบ เปนตน

- 43 - (5) การสรางสมพนธภาพทดกบนายจาง (5.1) ออกตรวจเยยมสถานประกอบการ พบปะกบนายจาง (5.2) แนะน าการใชงานระบบ Smart Job และระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) ใหแกนายจาง (6) เพมศกยภาพของบคลากรในดานสงเสรมการมงานท า (6.1) สงเจาหนาท เขารบการฝกอบรมเพอพฒนาและเพมศกยภาพบคลากรในการปฏบตงาน (6.2) มการถายทอดความรใหแกเจาหนาทผปฏบตงาน 7.1.3 เอกสารอางอง

แผนปฏบตการประจ าป กรมการจดหางาน

7.1.4 แบบฟอรมทใช (1) แผนปฏบตการ (Action Plan) ดานบรการจดหางานในประเทศ

กจกรรม ป พ.ศ. .......................

ผรบผดชอบ ม.ค. ก.พ. ม.ค. เม.ย. ... ธ.ค.

1. 2. 3. 4. 5.

หมายเหต ส านกงานจดหางานสามารถเพมกจกรรมและเปาหมายไดตามความเหมาะสม

7.2 การค านวณตวชวดผลงาน 7.2.1 ขนตอนการปฏบตงาน (1) รอยละของผสมครงานทสรรหาและคดเลอกไดรบการบรรจงาน (1.1) เจาหนาทจดหางานรวบรวมจ านวนผสมครงานทสรรหาได โดยเปนผสมครงานทสรรหา ทงจากภายในและภายนอกตามคมอปฏบตงานการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (1.2) เจาหนาทจดหางานรวบรวมจ านวนผสมครงานทแนะน าและไดบรรจงาน และจ านวนผสมครงานส ารองและไดบรรจงาน (1.3) น าผลรวมตามขอ (1.1) และขอ (1.2) มาค านวณหารอยละของผสมครงานทสรรหาและคดเลอกไดรบการบรรจงาน โดยมวธการค านวณดงน

= ผลรวมของจ านวนผสมครงานทแนะน าไดบรรจงานและผสมครงานส ารองไดบรรจงาน x 100 ผลรวมจ านวนผสมครงานทสรรหาได จากตวอยางในตารางขางลาง จ านวนรอยละของผสมครงานทสรรหาและคดเลอกไดรบการบรรจงาน

มคาเทากบ (2+2+2+1) x 100 = 7 x 100 = รอยละ 22.58 (12+10+9) 31 หมายความวาถาสรรหาผสมครงานได 100 คน จะไดงานท าประมาณ 22.58 คน

- 44 - ตารางต าแหนงงาน (Recruitment)

วนทสรรหา ผสมครงาน

จ านวน ผสมครงาน ทสรรหาได

(คน)

จ านวน ผสมครงาน ทผานการคดเลอก (คน)

จ านวน ผสมครงาน ทแนะน า

(คน)

จ านวน ผสมครงาน

ส ารอง (คน)

จ านวน ผสมครงาน ทแนะน า

ไดบรรจงาน (คน)

จ านวน ผสมครงาน

ส ารอง ไดบรรจงาน

(คน) 5/10/2561 12 6 3 2 2 1 10/10/2561 10 6 3 2 2 0 15/10/2561 9 5 3 1 2 0

รวม 31 6 1

(2) รอยละของความแมนในการคดเลอกผสมครงาน (2.1) เจาหนาทจดหางานรวบรวมจ านวนผสมครงานทแนะน า (2.2) เจาหนาทจดหางานรวบรวมจ านวนผสมครงานทแนะน าและไดบรรจงาน (2.3) น าผลรวมตามขอ (2.1) และขอ (2.2) มาค านวณหารอยละของความแมนในการคดเลอก ผสมครงาน โดยมวธการค านวณดงน

= ผลรวมของจ านวนผสมครงานทแนะน าไดบรรจงาน x 100 ผลรวมจ านวนผสมครงานทแนะน า

จากตวอยางในตารางขางลาง จ านวนรอยละของความแมนในการคดเลอกผสมครงาน มคาเทากบ (1+2) x 100 = 3 x 100 = รอยละ 25 (3+3+3+3) 12

หมายความวาถาแนะน าผสมครงาน 100 คน จะไดงานท าประมาณ 25 คน ตารางต าแหนงงาน (Recruitment) วนทรบใบแจงต าแหนงงาน

วาง

จ านวน ผสมครงาน ทสรรหาได

(คน)

จ านวน ผสมครงาน ทผานการคดเลอก (คน)

จ านวน ผสมครงาน ทแนะน า

(คน)

จ านวน ผสมครงาน

ส ารอง (คน)

จ านวน ผสมครงาน ทแนะน า

ไดบรรจงาน (คน)

จ านวน ผสมครงาน

ส ารอง ไดบรรจงาน

(คน) 5/11/2561 20 12 3 2 1 1 10/11/2561 18 10 3 1 2 0 15/11/2561 19 9 3 2 0 0 20/11/2561 17 13 3 1 0 1

รวม 12 3

7.2.2 เอกสารอางอง - ตารางต าแหนงงาน (ดตารางประกอบในขอ 6.1 ขนตอนท 1 น าต าแหนงงานวางเขาสระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน

- 45 - 7.3 การตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน 7.3.1 วตถประสงค เพอวางแนวปฏบตงานเกยวกบการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงานดานการสรรหาและคดเลอกผสมครงานของกรมการจดหางานใหเปนไปตามแผนทก าหนด ส าหรบตรวจสอบประสทธภาพและคณภาพของระบบการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน 7.3.2 ผปฏบตงาน คณะท างานตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน หรอผท ไดรบมอบหมายใหตดตามผล การปฏบตงาน 7.3.3 ขอบเขต แนวทางการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงานในการสรรหาและคดเลอกผสมครงานครอบคลมไปถงการวางแผนและการด าเนนการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน การประเมนผลการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน และการประเมนประสทธภาพของการสรรหาและคดเลอกผสมครงานทน ามาใชกบกรมการจดหางาน 7.3.4 ค านยาม (1) Checklist คอ แบบตรวจสอบรายการเพอใชส าหรบตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน ทไดก าหนดเปนคมอไว (2) Accept (AC) คอ สงทเปนไปตามขอก าหนดทไดก าหนดไวในคมอ (3) Non-conformance (NC) คอ สงทไมเปนไปตามขอก าหนดทไดก าหนดไวในคมอ (4) Observation (OBS) คอ ขอสงเกตทพบจากการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน (5) คณภาพการปฏบตงาน คอ การปฏบตงานตามคมอแนวปฏบตการสรรหาและคดเลอกผสมครงานทไดก าหนดเปนคมอไว เพอเปนแนวทางในการใหบรการใหสามารถตอบสนองความตองการผใชบรการและบรรลเปาหมายทไดก าหนดไว 7.3.5 ขนตอนการปฏบตงาน (1) การเตรยมผตดตามคณภาพการปฏบตงาน แตงตงบคคลเพอเปนคณะท างานตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน หรอมอบหมายบคคลใหตดตามผลการปฏบตงาน (2) การจดท าแผนการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงานและการประชมเตรยมการ (2.1) กองพฒนาระบบบรการจดหางานเสนอแผนการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงานตอกรมการจดหางานเพอขอความเหนชอบ (2.2) จดประชมคณะท างานหรอผทไดรบมอบหมายใหตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน เพอใหเกดความเขาใจรวมกนและปฏบตงานเปนไปในแนวทางเดยวกน (2.3) กองพฒนาระบบบรการจดหางานสงแผนการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงานทผานความเหนชอบจากกรมการจดหางาน ใหหนวยปฏบตทราบ (3) การตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน (3.1) คณะท างานหรอผทไดรบมอบหมายตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน แจงตอหนวยงานทรบตรวจตดตามตาม Checklist ขางทายนลวงหนาไมนอยกวา 7 วนท าการกอนเขาตรวจ โดยมหนงสอแจงระบวน เวลา รายละเอยดใหชดเจน (3.2) คณะท างานหรอผทไดรบมอบหมายตรวจสอบหนวยงานตาม Checklist ทจดเตรยมดงน (3.2.1) แผนการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน (3.2.2) เอกสารเกยวกบต าแหนงงาน ไดแก ใบแจงต าแหนงงาน และตารางต าแหนงงาน

- 46 - (3.2.3) เอกสารเกยวกบผสมครงาน เชน แบบขนทะเบยนหางาน ตารางต าแหนงงาน ตารางการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน เปนตน (3.2.4) เอกสารเกยวกบการทดสอบขอเขยน และการทดสอบดวยวธสมภาษณ (3.2.5) ความเรยบรอยของหองสอบ ไดแก โตะ เกาอ สมดจองทนงสอบ สมดผสมครงาน เขารบการทดสอบความสามารถทวไป แบบทดสอบ กระดาษค าตอบ (3.2.6) ความเรยบรอยของหองสมภาษณ ไดแก โตะ เกาอ แบบประเมนผถกสมภาษณ (3.2.7) ใบรายชอผสมครงานทผานการคดเลอกและสงใหนายจาง ซงแสดงขอมลวธการคดเลอกผสมครงาน ไดแก คดเลอกดวยการพจารณาประวตของผสมครงาน คดเลอกดวยการทดสอบความสามารถทวไป และคดเลอกดวยการสมภาษณ (3.2.8) เอกสารเกยวกบการตดตามผลการไดงาน ไดแก ใบแจงผลการรบผสมครงาน อเมลล หรอเอกสารอนๆ ททราบไดวาผสมครงานไดงานท า (4) การรายงานผลการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน (4.1) คณะท างานหรอผทไดรบมอบหมายจดท ารายงานตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน ตามแบบฟอรม (4.2) กรณไมพบสงทไมเปนไปตามขอก าหนดในคมอปฏบตงานการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน ใหสงรายงานผลใหกรมการจดหางานและหนวยงานทรบตรวจทราบ (4.3) กรณพบสงทไมเปนไปตามขอก าหนดในคมอปฏบตงานการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน ใหรายงานผลใหหนวยงานทรบตรวจทราบ พรอมทงแจงใหหนวยงานทรบตรวจจดท ามาตรการควบคม และแนวทางแกไขสงใหคณะท างานหรอผทไดรบมอบหมายตรวจตดตาม เพอรวบรวมขอมลรายงานกรมการจดหางานตอไป 7.3.6 เอกสารอางอง - ไมม - 7.3.7 เอกสารประกอบ (1) แผนการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน (2) แบบรายการ/รายงานตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน

- 47 -

แบบรายงานการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน

ท กจกรรมทตรวจ ผรบผดชอบ พ.ศ. …………………. พ.ศ. .................... 1-2 3-4 5-6 7-8 9-10 11-12

ผจดเตรยม......................................... .................... ผอนมต................................................................. วนท...................................................................... วนท.....................................................................

- 48 -

แบบรายงานการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน (Audit Checklist/Audit Report)

การตรวจตดตามครงท.......... วนทตรวจ..................................................................... .

ทมผตรวจ 1. .............................................................. หวหนาทม หนวยงานทรบตรวจ.................................... ...................................

2. .............................................................. ผตรวจ ผรบผดชอบในการรบตรวจ...........................................................

3. .............................................................. ผตรวจ เอกสารทเกยวของ ........................................................................

4. .............................................................. ผตรวจ เอกสารทเกยวของ. .......................................................................

เลขท ค าถาม สงทตรวจพบ ผลการตรวจ

AC NC OBS

หมายเหต 1. AC = Accept (สงทเปนไปตามขอก าหนดทไดก าหนดไวในคมอปฏบตงาน) ลงชอ...............................................................ผจดท า

2. NC = Non-conformance (สงทไมเปนไปตามขอก าหนดทไดก าหนดไวในคมอปฏบตงาน) ลงชอ...............................................................หวหนาทม 3. OBS = Observation (ขอสงเกตทพบจากการตรวจตดตามคณภาพการปฏบตงาน)

- 48 -

- 49 -

ภาคผนวก

- 50 -

ภาคผนวก ก.

แบบทดสอบบคลกภาพเพอหาความสนใจในอาชพ

กรมการจดหางาน กระทรวงแรงงาน

ลขสทธกรมการจดหางาน ใชเพอสงเสรมการมงานท า หามคดลอกกอนไดรบอนญาต

- 51 -

ภาคผนวก ก. แบบทดสอบบคลกภาพเพอหาความสนใจในอาชพ

ค าสง ในแตละขอใหท าเครองหมายวงกลมท L ถาทานชอบกจกรรมนน ? ถาทานไมแนใจ D ถาทานไมชอบ

ขอท กจกรรม L คอ ชอบ ? คอ ไมแนใจ D คอ ไมชอบ 1 สรางตเกบของในหองครว L ? D 2 พฒนายาตวใหม L ? D 3 เขยนหนงสอหรอบทละคร L ? D 4 สอนผอนใหออกก าลงกายเปนประจ า L ? D 5 ซอขายหน L ? D 6 ท าตารางดวยโปรแกรมสเปรดชต L ? D 7 กออฐหรอปกระเบอง L ? D 8 ศกษาวธลดมลพษในน า L ? D 9 เลนเครองดนตร L ? D 10 ชวยคนทมปญหาทางอารมณ L ? D 11 บรหารรานคาปลก L ? D 12 อานตรวจทานพสจนอกษร L ? D 13 ซอมเครองใชในบาน L ? D 14 ท าการทดลองทางเคม L ? D 15 แตงเพลง L ? D 16 ใหค าแนะแนวอาชพแกผอน L ? D 17 เปดรานเสรมสวยหรอรานตดผม L ? D 18 ตดตงซอฟตแวรบนคอมพวเตอร L ? D 19 เพาะพนธปลา L ? D 20 ศกษาการเคลอนทของดาวเคราะห L ? D 21 วาดภาพ L ? D 22 ท ากายภาพบ าบดใหผอน L ? D 23 บรการแผนกแผนกหนงของบรษท L ? D 24 ใชเครองคดเลข L ? D 25 ประกอบอปกรณอเลกทรอนกส L ? D 26 ตรวจผลเลอดดวยกลองจลทรรศน L ? D 27 สรางสเปเชยลเอฟเฟคส าหรบภาพยนตร L ? D 28 เปนอาสาสมครใหองคกรทไมหวงผลก าไร L ? D 29 เรมตนท าธรกจของตวเอง L ? D 30 จดสงสนคาและรบใบบนทก L ? D 31 ขบรถสงพสดไปตามส านกงานและบานเรอน L ? D 32 สบสวนหาสาเหตของเพลงไหม L ? D 33 ท าฉากประกอบละครเวท L ? D 34 สอนเดกใหเลนกฬา L ? D 35 เจรจาตอรองทางธรกจ L ? D

- 52 -

36 ค านวณคาจางของพนกงาน L ? D 37 ทดสอบคณภาพของสนคากอนสงสนคา L ? D 38 พฒนาวธทแมนย ากวาเดมในการพยากรณอากาศ L ? D 39 เขยนบทภาพยนตรหรอละครทว L ? D 40 สอนภาษาใบใหผพการทางการไดยน L ? D 41 เปนตวแทนไปขนศาลใหลกคา L ? D 42 จดท าวสดคงคลงดวยแทบเลต L ? D 43 ซอมและตดตงลกบดกญแจ L ? D 44 ท างานในหองแลบทางชววทยา L ? D 45 เตนตามจงหวะเพลง L ? D 46 จดกลมกจกรรมบ าบดใหผปวย L ? D 47 ท าการตลาดใหเสอผาใหม L ? D 48 บนทกการช าระเงนคาเชา L ? D 49 ตดตงและเดนเครองจกรเพอผลตสนคา L ? D 50 คดคนสงทจะใหความหวานแทนน าตาล L ? D 51 รองเพลงในวงดนตร L ? D 52 ดแลเดกทศนยรบเลยงเดกรายวน L ? D 53 ขายของในหางสรรพสนคา L ? D 54 เกบบนทกขอมลสนคาคงคลง L ? D 55 ดบไฟปา L ? D 56 ท าการทดสอบในหองแลบเพอตรวจโรค L ? D 57 ตดตอภาพยนตร L ? D 58 สอนหนงสอเดกนกเรยนมธยม L ? D 59 บรหารรานขายเสอผา L ? D 60 คดแยกจดหมาย ประทบตรา รอสงออก L ? D ส าหรบเจาหนาทรวมคะแนน R I A S E C

- 53 -

การรวมคะแนน ใหรวมคะแนนในแตละคอลมน R, I, A, S, E, C ถาเลอก L ได 1 คะแนน ถาเลอก ? หรอ D ไมได

คะแนน คะแนนในแตละคอลมนจะอยระหวาง 0 ถง 10 คะแนน แสดงถงความโดดเดนของบคลกภาพในแตละดาน

ความสนใจในอาชพ 6 แบบ R (Realistic) บคลกแบบจรงจงไมคดฝน ชอบกจกรรมทตองใชพละก าลง ชอบท างานกลางแจง ไม

ชอบเขาสงคม จตใจเดดเดยว ขาดทกษะในการพด ในการสรางสมพนธภาพระหวางบคคล ไมชอบเปนจดสนใจของผอน มคานยมทางการเมองเศรษฐกจแบบมระเบยบแบบแผน

I (Investigative) บคลกแบบทตองใชเชาวปญญาและความคด ชอบคด สงเกต วเคราะห ขบคดปญหา แกปญหาอยางมเหตผล ชอบใฝหาความร ชอบท างานสลบซบซอน ไมตดประเพณนยม มความเชอมนในตนเองสง ไมชอบเอาอยางใคร เอาใจใสงานด

S (Social) บคลกทชอบการสมาคมสงคมกบผอน ชอบตดตอกบคน ชอบสนทนา ชอบใหความร สอนผอน มทกษะดานการพดและความสมพนธกบผอน ตองการความสนใจ ชอบชวยเหลอผอน ชวยแกปญหา โดยค านงถงความรสก หลกเลยงงานทเกยวกบเครองยนตหรอวทยาศาสตร

C (Conventional) บคลกทชอบท าตามระเบยบแบบแผน ชอบปฏบตตามกฎเกณฑระเบยบแบบแผน ยดถอประเพณ ชอบท างานทก าหนดโครงสรางไวแลวอยางดมากกวาการรเรมดวยตวเอง เปนพวกวตถนยมและเจาระเบยบ ไมยดหยน ชอบเปนผใตบงคบบญชา ชอบเลยนแบบ เปนผตาม ชอบงานทเกยวกบการพดและตวเลขทไดวางระบบไว

E (Enterprising) บคลกแบบกลาคดกลาท า มทกษะในการพดเพอขาย มลกษณะของความเปนผน า ชอบงานสงคม มความเชอมนในตวเอง กลาโตแยง กลาได กลาเส ย มความสนใจอยางยงตออ านาจและสถานภาพ มกหลกเลยงสภาพการณทตองใชก าลงทางปญญาอนยาวนาน ไมชอบกจกรรมทเปนระเบยบแบบแผน

A (Artistic) บคลกแบบมศลปะ ชอบกจกรรมเกยวกบนามธรรม เปนอสระ รกความงาม อดมคตสง ชอบใชชวตและกจกรรมแบบตามล าพง มกหมกมนกบความคดของตวเอง ไมคอยควบคมตนเอง มกท าตามใจทตนปรารถนา ชอบศลปะ ไมชอบเลยนแบบ มความคดรเรม หลกเลยงงาน ประเภทใชแบบแผน

- 54 -

ภาคผนวก ข.

แบบทดสอบบคลกภาพเพอหาคานยมในการท างาน

กรมการจดหางาน กระทรวงแรงงาน

ลขสทธกรมการจดหางาน ใชเพอสงเสรมการมงานท า หามคดลอกกอนไดรบอนญาต

- 55 -

ภาคผนวก ข. แบบทดสอบบคลกภาพเพอหาคานยมในการท างาน ค าสง ใหวางไพ 20 ใบลงในตาราง 20 ชอง ไพแตละใบจะมขอความเขยนไว ผท าแบบทดสอบพจารณาไพทอยใน คอลมนตดกน ใหสลบไพใบทคดวาตรงกบงานในอดมคตมากกวาไปไวทางซาย จะอยขางบนหรอขางลาง ไมส าคญ ใชเวลาสลบไพสกพก จนกระทงไมมไพทตองสลบแลว ใหรวมคะแนน

5 คะแนน 4 คะแนน 3 คะแนน 2 คะแนน 1 คะแนน

ไพ 20 ใบแยกตามหมวด แตละใบมขอความดงน ความส าเรจ (Achievement)

o ฉนไดใชความสามารถของฉน o งานทท าใหรสกวาประสบความส าเรจ

อสระ (Independent) o ฉนไดทดลองไอเดยของฉน o ฉนไดตดสนใจดวยตวของฉนเอง o ฉนสามารถวางแผนการท างานโดยไมตองมการควบคมมากนก

การยอมรบ (Recognition) o งานทใหโอกาสกาวหนา o ฉนก าหนดทศทางและสงผอนได o ฉนไดรบการยอมรบจากงานทฉนท า

ความสมพนธ (Relationships) o เขากบผรวมงานไดงาย o ไมถกกดดนใหท าสงทผดจรยธรรม o ฉนสามารถท าเพอผอน

การสนบสนน (Support) o ฉนจะไดรบการปฏบตอยางเปนธรรมจากบรษท o ฉนจะมนายจางทชวยเหลอลกจางโดยมการจดการทด o ฉนจะมผบงคบบญชาทสอนงานใหเปนอยางด

- 56 - เงอนไขในการท างาน (Working Conditions)

o ฉนอาจจะตองยงอยตลอดเวลา o รายไดของฉนตองใกลเคยงกบลกจางคนอนๆ o ฉนสามารถท างานคนเดยวได o งานทมนคง ไมเลกจางงายๆ o ฉนสามารถท าอะไรทแตกตางกนไดทกๆ วน o งานทมเงอนไขการท างานทด

วธรวมคะแนน ไพทอยในคอลมนซายสดจะไดแตมใบละ 5 คะแนน ถาอยในคอลมนถดๆ ไปจะได 4 หรอ 3 หรอ 2

หรอ 1 คะแนนตามล าดบ รวมคะแนนไพในแตละหมวดดงน ความส าเรจ (Achievement) อสระ (Independence) การยอมรบ (Recognition) ความสม พนธ (Relationships) การสนบสน น (Support) เงอนไขในการท างาน (Working Conditions)

คะแนนหมวดความส าเรจ (Achievement) ใหคณอก 3 เทา เนองจากมไพในหมวดนเพยง 2 ใบ คะแนนหมวดอสระ (Independence) หมวดการยอมรบ (Recognition) หมวดความสมพนธ (Relationships) หมวดการสนบสนน (Support) ใหคณอก 2 เทาเนองจากมไพในหมวดนเพยง 3 ใบ คะแนนหมวดเงอนไขในการท างาน (Working Conditions) ไมตองคณ เนองจากมไพในหมวดน 6 ใบ

ใหรวมคะแนนตามหมวดของไพ เพอแสดงใหเหนวาผท าแบบทดสอบมคานยมในการท างานแบบใด เชน ไพหมวดความส าเรจ (Achievement) ม 2 ใบๆ ละ 3 คะแนน ตกอยในคอลมน 5 คะแนน 1 ใบ และอกใบอยในคอลมน 3 คะแนน จะไดคะแนนรวมในหมวดความส าเรจ = (5×3) + (3×3) = 24 คะแนน

หลงจากรวมคะแนนไพในแตละหมวดแลว ใหน าคะแนนรวมมาเปรยบเทยบกนวาหมวดใดมคามากนอยเพยงใด ถาคะแนนหมวดใดสงมากมแนวโนมแสดงใหเหนวาผท าแบบทดสอบใหคานยมในการท างาน หมวดนนๆ ซงควรแนะน างานทเหมาะสมกบคานยมของผท าแบบทดสอบ

ขอสงเกต : คานยมในการท างานของคนอาจมคานยมแบบผสมผสานหลายแบบ โดยเรยงล าดบจากผลรวมของคะแนนในแตละหมวด ทงน แบบทดสอบไมไดตดสนวาผท าแบบทดสอบเปนคนแบบใดจงตองม การทดสอบในดานอนๆ และสมภาษณเพมเตม เพอใหการสรรหาและคดเลอกผสมครงานมความแมนย า

- 57 - คานยมในการท างาน 6 แบบ

ความส าเรจ (Achievement) มบคลกใหคณคาความส าเรจ และการไดใชความสามารถทตวเองมอยอยางเตมท

อสระ (Independence) มบคลกใหคณคาความเปนอสระ ไดทดลองไอเดยของตวเอง ไดใชความคดสรางสรรคไดตดสนใจดวยตวเอง

การยอมรบ (Recognition) มบคลกใหคณคาการเปนทยอมรบ ไดเลอนขน เลอนต าแหนง ความสมพนธ (Relationships) มบคลกใหคณคาความสมพนธ ไดบรการผอน ไดท างานในสภาพท

เปนมตร ไมแขงขนกน การสนบสนน (Support) มบคลกใหคณคาการสนบสนนพนกงาน มพเลยงสอนงาน คอยๆ สอนใหท าได

แลวปลอยใหท าเอง เงอนไขในการท างาน (Working Conditions) มบคลกใหคณคาเงอนไขในการท างานทด งานทมนคง

มคาตอบแทน มคาสนไหมทดแทน

- 58 -

ภาคผนวก ค.

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 1 (ชด ก.)

ส าหรบกลมอาชพ ผจดการ Managers และ ผประกอบวชาชพ Professionals & Associate Professionals

กรมการจดหางาน กระทรวงแรงงาน

ลขสทธกรมการจดหางาน ใชเพอสงเสรมการมงานท า หามคดลอกกอนไดรบอนญาต

- 59 -

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 1 (ชด ก.) ส าหรบกลมอาชพ Managers, Professionals & Associate Professionals

แบบทดสอบประกอบดวยขอสอบ 30 ขอ แบงตามความสามารถทวไปททดสอบดงน แบบทดสอบความสามารถทางภาษาไทย (TH) 12 ขอ (12 คะแนน) แบบทดสอบความสามารถทางภาษาองกฤษ (EN) 8 ขอ (8 คะแนน) แบบทดสอบการใชเหตผลทางคณตศาสตร (AR) 10 ขอ (10 คะแนน)

ใหเวลาท าแบบทดสอบ 30 นาท พยายามท าแบบทดสอบใหครบทกขอ

ค าสง ขอ 1-12 เลอกค าตอบทถกทสด 1. ขอใดเขยนสะกดถกตองทกค า 1) ละเอยดละออ รสชาต บคลกลกษณะ 2) เมรมาศ หมหยอง ทะเลสาบ 3) นกพราบ อเนกประสงค ผดไท 4) ปรากฏการณ รสนยม เลอกสรร 2. ขอใดอานออกเสยงได 2 แบบทกค า 1) กลวธ คณประโยชน ตกตา 2) คณคา ชาตพนธ บคลกลกษณะ 3) คณสมบต กลอบาย ผลตรวม 4) ชลประทาน สรรเสรญ สตร 3. ขอใดอานออกเสยงไมถกตอง 1) โฆษณา อานวา โคด-สะ-นา 2) เจตคต อานวา เจ-ตะ-คะ-ต 3) สรรพางค อานวา สน-ระ-พาง 4) อณหภม อานวา อน-นะ-หะ-พม 4. ค ำทบศพทภาษาองกฤษขอใดเขยนผด 1) ชอกโกแลต 2) ไอศกรม 3) แคตตาลอก 4) อเลกทรอนกส 5. ส านวนขอใดไมเกยวของกบการพด 1) ปากกดตนถบ 2) เปนตเปนตะ 3) เปนคงเปนแคว 4) ปากหวานกนเปรยว 6. “พระพทธศาสนาเปนเครอง.............จตใจของคนไทย” ควรเตมค าใดลงในชองวางใหถกตอง 1) หนวงเหนยว 2) ยดเหนยว 3) เหนยวรง 4) โนมนาว 7. ณเดชนแสดงอาการ...............มากทเจานายไมอนญาตใหลาพกรอน ควรเตมค าใดลงในชองวางใหถกตอง 1) ขดของ 2) ขดแขง 3) ขดคอ 4) ขดเคอง 8. ขอใดเปนส านวนทเกยวกบการเตอนสตไมใหประมาท 1) คนรกเทาผนหนง คนชงเทาผนเสอ 2) รกววใหผก รกลกใหต 3) คบคนใหดหนา ซอผาใหดเนอ 4) พดไปสองไพรเบอ นงเสยต าลงทอง 9. ขอใดมค าแสดงการเคลอนไหวอยางรวดเรว 1) แมหญงการะเกดกาวฉบๆ ไปทศาลาทาน า 2) คณพหมนเดนเรอยๆ ชมสนคาทตลาดทาเรอจาง วดนางช 3) รานคาทยอยกนปดราน 4) ใบไมหลนเกลอนเตมสนาม

- 60 - 10. ขอใดไมมขอความโฆษณาเชญชวนใหซอสนคา 1) ฉลองมหาสงกรานตสดคม...ทปมบางจากมอบคปองสวนลดรบปใหมไทย 2) แทนค าขอบคณทท าใหเรามยอดขายรถยนตนงสวนบคคลเปนอนดบ 1 ถง 3 ปซอน 3) ทกรนรบดอกเบย 1.99% พรอมขอเสนอพเศษบตรของขวญ 3,000 บาท 4) รบสวนลด 20% เมอซอ 1 กลองใหญแถม 1 กลองเลก 11. ขอใดมไดกลาวถงประสทธภาพของสนคา 1) แบลคมอรสแตละแคปซลผานกรรมวธทท าใหปราศจากกลนคาวและผานการตรวจสอบปรมาณ

ปรอทและตะกว คณจงมนใจได 2) นโทรจนา...ซมลกเขาฟนบ ารงถงชนโครงสรางผวจดการจดดางด าไดจรง ปรบผวสวางใสขน 3) เดอโม แคร เราคอผเชยวชาญดานผวพรรณ ผลลพธทพสจนไดภายใน 4 สปดาห 4) สมผสแสงแดดและลมทกวนใหธรรมชาตจากผลตภณฑของเราดแลคณเพอผวสวยใส 12. ขอใดเรยงล าดบขอความตอไปนไดถกตอง ก. วาจะใชอนเทอรเนตเพอประโยชนในการใด ข. และรภาษาองกฤษในระดบทใชอนเทอรเนตได ค. นอกจากนนผใชตองมวตถประสงคทชดเจน ง. การรบสารจากอนเทอรเนตนนผรบสารตองมความรเรองการใชคอมพวเตอร 1) ง. ค. ข. ก. 2) ง. ข. ค. ก. 3) ง. ก. ข. ค. 4) ง. ข. ก. ค. Choose the best answer. 13. I would like to talk to one of _______ managers but this is not _______ right time yet.

1) the, the 2) the, a 3) -, the 4) -, a 2) The vegetables in the salad looked _______, but they tasted _______.

1) deliciously, bitter 2) deliciously, bitterly 3) delicious, bitterly 4) delicious, bitter

15. _______ there on time was not a problem; he did not mind _______ for another train to arrive. 1) Getting, wait 2) Getting, waiting 3) To get, to wait 4) To get, wait

16. Because it was a school day, Daeng thought it was peculiar that she saw no children on the street on her way to work.

1) painful 2) normal 3) strange 4) early For questions 17-20 New Zealand is becoming an increasingly popular destination for overseas visitors around the world. It attracts tourists and people on business, but the vast majority come as students. Mostly are from Asian countries. They stay for anything from a few weeks to a few years or more, studying at language schools, colleges and universities. New Zealand can offer good homestay accommodation, a clean and beautiful environment and a reasonable cost of tuition. These factors attract an ever-increasing number of overseas students, accounting for millions of dollars in revenue for New Zealand.

17. The word ‘it’ refers to ________. 1) overseas 2) New Zealand 3) the world 4) a destination

- 61 - 18. The word ‘They’ refers to Asian ________.

1) workers 2) tourists 3) business people 4) students 19. The phrase ‘These factors’ refers to ______.

1) Tuition, accommodation, and environment 2) Language schools, colleges, universities 3) Overseas students, destination, homestay 4) Environment, revenue, language schools

20. Which statement is TRUE, based on this text? 1) Visas to New Zealand is easy to obtain. 2) Homestay accommodation began in New Zealand 3) New Zealand makes a lot of money from education. 4) New Zealand needs money to improve environment.

ค าสง ขอ 21-30 เลอกค าตอบทถกทสด 21. คนงานท างาน 2 ชนใชเวลาในการท างาน 30 นาท ถามระยะเวลาให 8 กบอก 1/2 ชวโมง คนงานจะท างานออกมาไดกชน 1) 34 2) 36 3) 38 4) 40 22. นายพซอทองมาในราคา 19,650.00 บาท แลวขายขาดทน 742.25 บาท ราคาทขายเปนเทาใด 1) 18,888.75 2) 18,907.75 3) 18,917.85 4) 18,920.25 23. เครองจกรสามารถผลตกลองจ านวน 7 ชน ในเวลา 2 ชวโมง ถาเครองจกรท างานวนละ 10 ชวโมง เปนเวลา 5 วนตดตอกนเครองจกรจะสามารถผลตกลองไดทงหมดกกลอง 1) 35 2) 175 3) 350 4) 420 24. รานคาขายน าดมได 2,040 ขวด ในจ านวนน 55% เปนน าดมชนด A จากน าดมทขายไดทงหมดคดเปนน าดม ชนด A กขวด 1) 1,224 2) 1,122 3) 1,163 4) 1,428 25. ขนาดของกลองสามารถจของได 50 ชน ถามของอยในกลอง 32 ชน คดเปนกเปอรเซนตของความจกลอง 1) 61% 2) 62% 3) 63% 4) 64% 26. นายสมชายตองการซอขนมเคกไปใหเพอนราคา 520 บาท แตเงนไมพอจงขอยมนางสมใจ 1/4 ของราคาขนมเคกทงหมด และขอยมนายมานะ 1/2 ของราคาขนมเคกทงหมด นายสมชายใชเงนของตวเองไปเทาใด 1) 100 2) 110 3) 120 4) 130 27. ทอนไมมความกวาง 11 ฟตกบอก 1/4 ฟต สามารถตดเปนทอนไมความหนา 5 นวไดจ านวนกทอน 1) 27 2) 28 3) 29 4) 30 28. นายเจมสตองใชเวลาเดนทางจากบานไปโรงเรยนของลกใชเวลาเดนทาง 15 นาท ถานายเจมสตองไปรบลกสปดาหละ 5 วน นายเจมสเสยเวลาในการเดนทางกชวโมงตอสปดาห 1) 2 ชวโมงครง 2) 1 ชวโมง 3) 2 ชวโมง 15 นาท 4) 1 ชวโมง 15 นาท

- 62 - 29. ในการท างานปแรกไดโบนส 1,200 บาท หลงจากปแรกจนถงปท 5 ใหโบนสเปน 2,500 บาท หลงจาก 5 ป ใหโบนส 3,000 บาทตลอดทกป หากท างานเปนระยะเวลา 12 ป จะไดโบนสรวมเทาไร 1) 24,200 บาท 2) 26,100 บาท 3) 32,200 บาท 4) 34,300 บาท 30. อาจารยไดก าหนดการใหคะแนนในการสงงานดงน สงงานลาชา โดนหกคะแนน 1.5 คะแนน/วน ส าหรบวนแรก และส าหรบ 4 วนถดไปจะโดนหกวนละ 2 คะแนน/วน และวนถดไปจะโดนหก 3.5 คะแนน/วน หากนกเรยนโดนหกคะแนนไป 20 คะแนน แสดงวานกเรยนสงงานลาชาเปนจ านวนกวน 1) 4 วน 2) 6 วน 3) 8 วน 4) 10 วน

- 63 -

กระดาษค าตอบส าหรบแบบทดสอบฉบบท 1 (ชด ก.)

วนทท าแบบทดสอบ เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล

ค าสง ท าเครองหมายกากบาทในชองตวเลอก 1 หรอ 2 หรอ 3 หรอ 4 เทานน

ขอท ตวเลอก

ส าหรบเจาหนาทรวมคะแนน 1 2 3 4

1

TH

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

EN

14 15 16 17 18 19 20 21

AR

22 23 24 25 26 27 28 29 30

- 64 -

เฉลยแบบทดสอบส าหรบกลมอาชพ Managers , Professionals & Associate Professionals

ฉบบท 1 (ชด ก.)

ขอท 1 เฉลยขอ 4) เหตผล ขอ 1) ละเอยดลออ ขอ 2) หมหยอง ขอ 3) ผดไทย

ขอท 2 เฉลยขอ 4) เหตผล ชน-ละ-ประ-ทาน / ชน-ประ-ทาน สน-เสน / สน-ระ-เสน

สด-ตร / สะ-ตร ขอท 3 เฉลยขอ 4)

เหตผล อณหภม อานวา อน-หะ-พม ขอท 4 เฉลยขอ 1)

เหตผล ชอกโกแลต มไมไตค ทค าวา “ชอก” แหงเดยว ขอท 5 เฉลยขอ 1)

เหตผล ขอ 1) ปากกดตนถบ หมายถง ตอสดนรนท างานหลายอยางเพอเลยงปากเลยงทอง ขอ 2) เปนตเปนตะ หมายถง อาการทเลาเปนจรงเปนจงเหมอนกบรเหนมาดวยตนเอง ขอ 3) เปนคงเปนแคว หมายถง อาการทเลาเปนเรองเปนราวยดยาวตดตอกนเหมอนกบร เหนมาดวยตนเอง ขอ 4) ปากหวานกนเปรยว หมายถง พดจาออนหวานแตไมจรงใจ

ขอท 6 เฉลยขอ 2) เหตผล ขอ 2) ยดเหนยว : อาศยเปนทพง ขอ 1) หนวงเหนยว : รงตวไว ดงถวงไว กกไว ขอ 3) เหนยวรง : ดงไว ประวงไว ชะลอไว ขอ 4) โนมนาว : ชกชวนใหเหนดงามหรอใหโอนออนตาม

ขอท 7 เฉลยขอ 4) เหตผล ขอ 4) ขดเคอง : โกรธเพราะถกขดใจ ขอ 1) ขดของ : ไมยอมใหท า ไมตกลงดวย ตดขด ขอ 2) ขดแขง : ไมออนนอม ขอ 3) ขดคอ : พดแยงขวางเขามา ไมใหท าไดโดยสะดวก ขอท 8 เฉลยขอ 3)

เหตผล ขอ 3) คบคนใหดหนา ซอผาใหดเนอ หมายถง จะพจารณาคนหรอสงใดสงหนงตองพจารณา ใหรอบคอบ ขอ 1) คนรกเทาผนหนง คนชงเทาผนเสอ หมายถง คนรกมนอย คนชงมมาก

- 65 - ขอ 2) รกววใหผก รกลกใหตหมายถง อยาตามใจลก หากท าผดตองตสงสอนเพราะจะชวยให

ลกเปน คนด ขอ 4) พดไปสองไพเบย นงเสยต าลงทอง หมายถง พดไปไมมประโยชน นงเสยดกวา

ขอท 9 เฉลยขอ 1) เหตผล ขอ 1) ฉบ ๆ แสดงอาการเคลอนไหวอยางรวดเรว ขอ 2)-3) เรอย ๆ และทยอย แสดงการเคลอนไหวอยางชา ๆ ขอ 4) เกลอน ค าแสดงจ านวนมาก

ขอท 10 เฉลยขอ 2) เหตผล เปนการขอบคณผซอทท าใหทางบรษทไดรบรางวลเปนอนดบ 1 ถง 3 ปตดตอกน

ขอท 11 เฉลยขอ 1) เหตผล มไดกลาวถงประสทธภาพของสนคาเพยงแตกลาวถงคณภาพการผลตวาปราศจากสารเคม ขอท 12 เฉลยขอ 2) เหตผล การรบสารจากอนเทอรเนตนนผรบสารตองมความรเรองการใชคอมพวเตอร และรภาษาองกฤษในระดบทใชอนเทอรเนตได นอกจากนนผใชตองมวตถประสงคทชดเจน วาจะใชอนเทอรเนตเพอประโยชนในการใด ขอท 13 เฉลยขอ 1) เหตผล one of ตองตามดวย article “the” และส านวนภาษาวา the right time ขอท 14 เฉลยขอ 4) เหตผล looked และ tasted เปน linking verbs ตองตามดวย adjective ขอท 15 เฉลยขอ 2) เหตผล Gerund และ To infinitive สามารถเปนประธานของประโยคได แต mind + V+ing ดงนน ค าตอบคอ Getting, waiting ขอท 16 เฉลยขอ 3) เหตผล ค าศพทค าวา peculiar แปลวา “แปลก” ซงตรงกบค าวา strange ขอท 17 เฉลยขอ 2) เหตผล จากเนอเรอง it ในทน หมายถง New Zealand คอเปนประเทศทดงดดคนจ านวนมาก ขอท 18 เฉลยขอ 4) เหตผล จากเนอเรอง they ในทน หมายถง students คอเปนกลมคนทมา New Zealand มากทสด ขอท 19 เฉลยขอ 1) เหตผล ปจจยทท าใหนกศกษาตางชาตนยมเดนทางไปศกษาทประเทศนคอ คาเลาเรยน ทพก และ สภาพแวดลอม ขอท 20 เฉลยขอ 3) เหตผล ประโยคทเปนจรงตามตวบททอานคอ ประเทศนมรายไดมหาศาลจากการศกษา ขอท 21 เฉลยขอ 1) เหตผล 8 ชวโมงครง เทากบ 510 นาท ท างานได (510 x 2) / 30 = 34 ชน

- 66 - ขอท 22 เฉลยขอ 2) เหตผล 19650.00 – 742.25 = 18,907.75 ขอท 23 เฉลยขอ 2) เหตผล มเวลา 10 x 5 = 50 ชวโมง เครองจกรผลตกลอง 1 ชนใชเวลา 2 / 7 ชวโมง จะผลตกลองได 50 / (2 / 7) = 175 กลอง ขอท 24 เฉลยขอ 2) เหตผล 2,040 x 55 / 100 = 1,122 ขอท 25 เฉลยขอ 4) เหตผล (32 / 50) x 100 = 64% ขอท 26 เฉลยขอ 4) เหตผล 520 x (1 – 1/2 – 1/4) = 520 x (1/4) = 130 ขอท 27 เฉลยขอ 1) เหตผล 11 กบ 1/4 ฟต = (12 x 11) + (12 x 1/4) = 135 นว ตดเปนทอนไมหนา 5 นวได 135 / 5 = 27 ทอน ขอท 28 เฉลยขอ 1) เหตผล 5 วนไปรบลก ตองใชเวลาไปกลบ 2 เทยว รวม 5 x (2 x 15) = 150 นาท ใน 1 สปดาหตองใชเวลาเดนทาง 150 นาท เทากบ 2 ชวโมง 30 นาท ขอท 29 เฉลยขอ 3) เหตผล ท างานปแรก ไดโบนส 1,200 บาท เปนเงน 1,200 บาท 4 ปถดไป ไดโบนสปละ 2,500 บาท เปนเงน 4 x 2,500 = 10,000 บาท 7 ปถดไป ไดโบนสปละ 3,000 บาท เปนเงน 7 x 3,000 = 21,000 บาท รวมทงสน 12 ป และคดเปนเงนโบนสทงหมด 1,200 + 10,000 + 21,000 = 32,200 บาท ขอท 30 เฉลยขอ 3) เหตผล วนแรกเสยคาปรบ 1.5 คะแนน 4 วนถดไปเสยคาปรบ 4 x 2 = 8 คะแนน 3 วนถดไปเสยคาปรบ 3 x 3.5 = 10.5 คะแนน คดเปนคะแนนทงสน 20 คะแนน และสงงานลาชาไป 1 + 4 + 3 = 8 วน

- 67 -

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 1 (ชด ข.)

ส าหรบกลมอาชพ ผจดการ Managers และ ผประกอบวชาชพ Professionals & Associate Professionals

กรมการจดหางาน กระทรวงแรงงาน

ลขสทธกรมการจดหางาน ใชเพอสงเสรมการมงานท า หามคดลอกกอนไดรบอนญาต

- 68 -

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 1 (ชด ข.) ส าหรบกลมอาชพ Managers, Professionals & Associate Professionals

แบบทดสอบประกอบดวยขอสอบ 30 ขอ แบงตามความสามารถทวไปททดสอบดงน แบบทดสอบความสามารถทางภาษาไทย (TH) 12 ขอ (12 คะแนน)

แบบทดสอบความสามารถทางภาษาองกฤษ (EN) 8 ขอ (8 คะแนน)

แบบทดสอบการใชเหตผลทางคณตศาสตร (AR) 10 ขอ (10 คะแนน)

ใหเวลาท าแบบทดสอบ 30 นาท พยายามท าแบบทดสอบใหครบทกขอ

ค าสง ขอ 1-12 เลอกค าตอบทถกท สด 1. ขอใดเขยนสะกดถกตองทกค า 1) ผลลพธ ทแยงมม เซนตชอ 2) มงสวรต พหสต แผนการ 3) ผดวนประกนพรง ถวพ ชะอม 4) เลกรา อะไหล เผลอเรอ 2. ขอใดอานออกเสยงได 2 แบบทกค า 1) กรกฎาคม โจรกรรม ชนษา 2) คณตศาสตร ดาวดงส บรกรรม 3) ชนน นรโทษกรรม อบตเหต 4) เจรจา อดมการณ ภรรยา 3. ขอใดอานออกเสยงไมถกตอง 1) รอมรอ อานวา รอม-มะ-รอ 2) มณฑป อานวา มน-ดบ 3) ปรปกษ อานวา ปะ-ระ-ปก 4) ทระนง อานวา ทอ-ระ-นง 4. ค าทบศพทภาษาองกฤษขอใดเขยนผด 1) แสตมป 2) สเตก 3) เปอรเซนต 4) ออกซเจน 5. ส านวนขอใดไมเกยวของกบการพด 1) น ารอนปลาเปนน าเยนปลาตาย 2) น าทวมทงผกบงโหรงเหรง 3) น าทวมปาก 4) น านงไหลลก 6. “เขาถกฟองรองในฐานะท.............กกขงผอน” ควรเตมค าใดลงในชองวางใหถกตอง 1) ยดเหนยว 2) เหนยวรง 3) หนวงเหนยว 4) เหนยวน า 7. เบลลา ราณ และ โปป ธนวรรธน เปนนกแสดงทไดรบความนยมมาก จงตองรกษา...........ของตนใหด ควรเตมค าใดลงในชองวางใหถกตอง 1) ภาพพจน 2) ภาพลกษณ 3) ภาพเสมอน 4) ภาพประกอบ 8. ขอใดเปนส านวนทเกยวกบการเตอนสตไมใหประมาท 1) ฝนตกอยาเชอดาว 2) สบเบยใกลมอ 3) คอขาดบาดตาย 4) ไดทขแพะไล 9. ขอใดมค าแสดงการเคลอนไหวอยางรวดเรว 1) ชวงเชาและเยนบรเวณทารถโดยสารมผคนพลกพลานมาก 2) คณยายเดนเนบๆ กบหลานทมาเยยม 3) เดกขายพวงมาลยเดนรไปทรถคนนน 4) ลมพดเออยๆ ท าใหระเบยงหนาบานเยนตลอด

- 69 - 10. ขอใดไมมขอความโฆษณาเชญชวนใหซอสนคา 1) สขภาพดสไตลคนรนใหมกบ VISTAR I-Health Checker 2) ไลเนอรเขยนขอบตา เทคนคแกไขรปตาใหสวยเฉยบคมกวาทเคย 3) SK-II มหศจรรยผวกระจางใส 5 มตพรอมใหคณไดสมผส 4) อยากใหผวดกระจางใส คณตองเลอกดวยตนเอง 11. ขอใดมไดกลาวถงประสทธภาพของสนคา 1) BURT’S BEES ลางเมคอพ สะอาดเอยม 2) จดดางด าทดอรน? โดฟ ทสดของการลบเลอนจดดางด า 3) หากลางเครองส าอางไมสะอาด จะเปนตนเหตของสวและผวไมเรยบเนยน 4) ขดแลวปง บ ารงผวหนาขนเทพกบผลตภณฑสครบผว โดยเซเลปสาวผวสวยเรคอมเมนด 12. ขอใดเรยงล าดบขอความตอไปนไดถกตอง ก. ปญญาเปนเครองชวยแกปญหาและอปสรรคตาง ๆ ในชวตได ข. ยอมไดพบกบความเจรญรงเรองในชวต ค. ปญญาเปนสงล าคาทสดของมนษย ง. ผมปญญาและใชปญญาในทางทถกตอง 1) ค. ง. ข. ก. 2) ค. ก. ง. ข. 3) ก. ค. ง. ข. 4) ก. ง. ข. ค. Choose the best answer. 13. The spread of _______ English leads to _______ promotion of English teaching.

1) the, the 2) -, the 3) -, - 4) the, - 14. The man wearing a red jacket looked _______. He had been acting _______.

1) suspicious, strange 2) suspicious, strangely 3) suspiciously, strangely 4) suspiciously, strange

2) It is important _______ the advantages of being accustomed to _______ up early. 1) realizing, getting 2) realizing, get 3) to realize, getting 4) to realize, get

16. My mother came up to the school to get the smart phone that the teacher had confiscated. 1) taken away 2) turned off 3) put up with 4) pointed out

For questions 17-20 Many university students think that pressure ends once they reach university. In fact, when they reach the top places they have worked so hard to get into, many students are forced to work even harder than they did in high school. Once in the top universities, the pressure is on to secure a place in the top graduate school. But it doesn’t end there. Once students have graduated with the best results, they find that they must continue to overextend themselves in order to secure the top jobs in their particular field. Such is the emphasis on academic success.

17. The word ‘they’ refers to ________. 1) universities 2) ends 3) top places 4) students

18. The word ‘it’ refers to ________. 1) a place 2) a top school 3) a high school 4) the pressure

- 70 - 19. The word ‘there’ refers to ________.

1) a top high school 2) a good job 3) a graduate school 4) academic success

20. Which statement is TRUE, based on this text? 1) Academic success is based on a job a person has. 2) High school students are the most stressed. 3) University students graduate after the exams. 4) Many university students are unemployed.

ค าสง ขอ 21-30 เลอกค าตอบทถกทสด 21. นกเรยนท าการบาน 5 ขอใชเวลา 30 นาท ถามระยะเวลาให 1 กบอก 1/2 ชวโมง นกเรยนจะท าการบานไดกขอ 1) 10 2) 15 3) 20 4) 25 22. นายกรซอทดนราคา 2,055,600.00 บาท แลวขายขาดทน 105,000.50 บาท ราคาทขายเปนเทาใด 1) 1,950,599.50 2) 1,950,699.50 3) 1,950,799.50 4) 1,950,899.50 23. เครองคอมพวเตอรสามารถอานขอมลขนาด 10 GB ในเวลา 15 นาท ถาคอมพวเตอรท างาน 1 ชวโมงตอวน เปนเวลา 4 วนตดตอกน คอมพวเตอรอานขอมลไปทงหมดก GB 1) 120 GB 2) 160 GB 3) 200 GB 4) 240 GB 24. เครองขายน าดม ขายไดทงหมด 5,055 ขวด ในจ านวนน 20% เปนน าผลไม จากน าดมทขายไดทงหมด คดเปนน าผลไมกขวด 1) 961 2) 978 3) 998 4) 1,011 25. ขนาดหนาจอโทรศพทสามารถแสดงรปภาพไดสงสด 75 รป ถาปจจบนมรปขนแสดงใหเหนอย 15 รป คดเปนกเปอรเซนตของรปภาพทสามารถแสดงไดทงหมด 1) 20% 2) 30% 3) 40% 4) 50% 26. นาย A ตองการซอเสอไปใหเพอนราคา 1,200 บาท แตเงนไมพอจงขอยมเงนนาย B 1/4 ของราคาเสอทงหมด และขอยมเงนนาย C 1/2 ของราคาเสอทงหมด นาย A ตองเสยคาใชจายในการซอเสอเทาไร 1) 200 2) 250 3) 300 4) 1,200 27. กระดาษมความยาว 1 เมตรกบอก 1/4 เมตร สามารถตดกระดาษความยาว 5 เซนตเมตรไดจ านวนกชน 1) 10 2) 15 3) 20 4) 25 28. นาย ก ตองใชเวลาเดนทางจากบานไปทท างานเปนระยะทาง 72 กโลเมตร ถานาย ก ท างานสปดาหละ 6 วน นาย ก ตองเดนทางทงหมดกกโลเมตรตอสปดาห 1) 432 กโลเมตร 2) 774 กโลเมตร 3) 864 กโลเมตร 4) 984 กโลเมตร 29. สนคามราคาขายสง 15 บาท ส าหรบ 100 ชนแรก สนคา 100 ชนถดไป ขายชนละ 14 บาท ชนถดๆ ไป ขายชนละ 13.50 บาท ถามเงน 3,710 บาท จะซอสนคาไดมากทสดกชน 1) 250 ชน 2) 260 ชน 3) 270 ชน 4) 280 ชน 30. ถาลกคาช าระเงนชาจะตองเสยคาปรบ 50 บาทในวนแรก และใน 5 วนถดไปจะตองเสยคาปรบวนละ 75 บาท หลงจากนนจะตองเสยคาปรบ 150 ตอวน หากลกคาจายคาปรบ 1,175 บาท แสดงวาลกคาช าระคาปรบชาไปกวน 1) 8 วน 2) 9 วน 3) 10 วน 4) 11 วน

- 71 -

กระดาษค าตอบส าหรบแบบทดสอบฉบบท 1 (ชด ข.)

วนทท าแบบทดสอบ เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล

ค าสง ท าเครองหมายกากบาทในชองตวเลอก 1 หรอ 2 หรอ 3 หรอ 4 เทานน

ขอท ตวเลอก

ส าหรบเจาหนาทรวมคะแนน 1 2 3 4

1

TH

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

EN

14 15 16 17 18 19 20 21

AR

22 23 24 25 26 27 28 29 30

- 72 -

เฉลยแบบทดสอบส าหรบกลมอาชพ Managers , Professionals & Associate Professionals ฉบบท 1 (ชด ข.)

ขอท 1 เฉลยขอ 2) เหตผล ขอ 1) เซนชอ ขอ 3) ชอม ขอ 4) เผอเรอ

ขอท 2 เฉลยขอ 4) เหตผล เจน-ระ-จา / เจ-ระ-จา อ-ดม-กาน / อ-ดม-มะ-กาน พน-ยา / พน-ระ-ยา

ขอท 3 เฉลยขอ 3) เหตผล ปรปกษ อานวา ปอ-ระ-ปก

ขอท 4 เฉลยขอ 4) เหตผล ออกซเจน ไมใชไมตร

ขอท 5 เฉลยขอ 4) เหตผล ขอ 4) น านงไหลลก หมายถง คนทมทาหงม ๆ มกจะมความคดลกซง ขอ 1) น ารอนปลาเปนน าเยนปลาตาย หมายถง ค าพดทตรงไปตรงมาอาจฟงไมเพราะ แตไมเปนภย แตค าพดทไพเราะออนหวานท าใหตายใจอาจเปนโทษเปนภยได ขอ 2) น าทวมทงผกบงโหรงเหรง หมายถง พดมากแตไดเนอหาสาระนอย ขอ 3) น าทวมปาก หมายถง พดไมออกเพราะเกรงจะมภยแกตนหรอผอน

ขอท 6 เฉลยขอ 3) เหตผล หนวงเหนยว : รงตวไว ดงถวงไว กกไว

ขอท 7 เฉลยขอ 2) เหตผล ขอ 2) ภาพลกษณ: ภาพทเกดจากความนกคดหรอทคดวาควรจะเปนเชนนน ขอ 1) ภาพพจน : ถอยค าทเปนส านวนโวหารท าใหนกเหนเปนภาพ ขอ 3) ภาพเสมอน : ภาพทปรากฏใหเหนผดไปจากความเปนจรง ขอ 4) ภาพประกอบ : ภาพทวาดขนหรอน าแสดงเพอประกอบเรอง ขอท 8 เฉลยขอ 1)

เหตผล ขอ 1) ฝนตกอยาเชอดาว หมายถง อยาไววางใจใครหรออะไรทเกนไป มกพดเขาคกบมเมย สาวอยาเชอแมยาย ขอ 2) สบเบยใกลมอ หมายถง ของเลกนอยทจะไดแน ๆ ควรเอาไวกอน ขอ 3) คอขาดบาดตาย หมายถง รายแรงถงอาจตองสญเสยชวตได ขอ 4) ไดทขแพะไล หมายถง ซ าเตมเมอผอนเพลยงพล าลง

ขอท 9 เฉลยขอ 3) เหตผล ขอ 3) ร แสดงการเคลอนไหวอยางรวดเรว ขอ 2) และขอ 4) เนบ ๆ เออย ๆ เปนค าแสดงการเคลอนไหวอยางซ า ๆ ขอ 1) พลกพลาน เปนค าแสดงจ านวนมาก

- 73 - ขอท 10 เฉลยขอ 4)

เหตผล ขอ 4) มไดเชญชวนใหซอสนคาใดๆแตแนะน าวาตองรจกเลอกผลตภณฑดแลผวกอนซอดวย ตนเอง

ขอท 11 เฉลยขอ 3) เหตผล ขอ 3) มไดกลาวถงประสทธภาพของสนคาเพยงแตบอกตนเหตของการเกดสว ขอท 12 เฉลยขอ 2) เหตผล ปญญาเปนสงล าคาทสดของมนษย ปญญาเปนเครองชวยแกปญหาและอปสรรคตาง ๆ ในชวตได ผมปญญาและใชปญญาในทางทถกตองยอมไดพบกบความเจรญรงเรองในชวต ขอท 13 เฉลยขอ 2) เหตผล การกลาวถงภาษา แตไมมค าวา language ภาษานนไมตองม article ในสวนหลงกลาวถง การ promote ของภาษาองกฤษโดยเฉพาะ จงตองใช article “the” ขอท 14 เฉลยขอ 2) เหตผล looked เปน linking verb ตองตามดวย adjective (suspicious) แต acting ไมใช linking verb จงตองขยายดวย adverb (strangely) ขอท 15 เฉลยขอ 3) เหตผล It is important + infinitive with to (to realize) แต being accustomed to + V+ing (getting) ขอท 16 เฉลยขอ 1) เหตผล ค าศพทค าวา confiscated แปลวา “ถกยด” ซงตรงกบค าวา taken away ขอท 17 เฉลยขอ 4) เหตผล จากเนอเรอง they ในทน หมายถง students คอถงแมพวกเขาอาจคดวาเขามหาวทยาลย แลว คงไมตองเครยดหรอถกกดดน แตจรงแลว ไมเปนเชนนน ขอท 18 เฉลยขอ 4) เหตผล จากเนอเรอง it ในทน หมายถง pressure คอถงแมพวกเขาอาจคดวาเขามหาวทยาลยตอ ปรญญาโทแลว ความเครยดหรอแรงกดดนกไมหมดไป ขอท 19 เฉลยขอ 3) เหตผล จากเนอเรอง there ในทน หมายถง a graduate school คอถงแมพวกเขาอาจคดวาเขา มหาวทยาลยตอปรญญาโทแลว ความเครยดหรอแรงกดดนนาจะหมดไป แตกไมเปนเชนนน ขอท 20 เฉลยขอ 1) เหตผล ประโยคทเปนจรงตามตวบทคอความส าเรจทางการศกษาถกประเมนจากอาชพ ของบคคลนนๆ ขอท 21 เฉลยขอ 2) เหตผล 1 ชวโมงครง เทากบ 90 นาท ท าการบานได (90 x 5) / 30 = 15 ขอ ขอท 22 เฉลยขอ 1) เหตผล 2,055,600.00 – 105,000.50 = 1,950,599.50

- 74 - ขอท 23 เฉลยขอ 2) เหตผล มเวลา 1 x 4 = 4 ชวโมง เครองคอมพวเตอรอานขอมลขนาด 10 GB ใชเวลา 15 นาท ดงนน จะอานขอมลขนาด 40 GB ใชเวลา 60 นาทหรอ 1 ชวโมง เพราะฉะนนจะอานขอมลไดทงหมด 40 x 4 = 160 GB ขอท 24 เฉลยขอ 4) เหตผล 5,055 x 20 / 100 = 1,011 ขอท 25 เฉลยขอ 1) เหตผล (15 / 75) x 100 = 20% ขอท 26 เฉลยขอ 3) เหตผล 1,200 x (1 – 1/2 – 1/4) = 1,200 x (1/4) = 300

ขอท 27 เฉลยขอ 4) เหตผล 1 กบ 1/4 เมตร = (100 x 1) + (100 x 1/4) = 125 เซตเมตร ตดเปนกระดาษความยาว 5 เซนตเมตรได 125 / 5 = 25 ชน ขอท 28 เฉลยขอ 3) เหตผล 6 วนเดนทางจากบานไปทท างาน ตองใชระยะทางทงไปและกลบรวม 6 x (2 x 72) = 864 กโลเมตร ขอท 29 เฉลยขอ 2) เหตผล สนคา 100 ชน แรก เปนเงน 15 x 100 = 1,500 บาท สนคา 100 ชน ถดไป เปนเงน 14 x 100 = 1,400 บาท สนคา 60 ชน ถดไป เปนเงน 13.5 x 60 = 810 บาท คดเปนเงนทงสน 3,710 บาท และซอสนคาได 260 ชน ขอท 30 เฉลยขอ 4) เหตผล วนแรกเสยคาปรบ 50 บาท 5 วนถดไปเสยคาปรบ 5 x 75 = 375 บาท 5 วนถดไปเสยคาปรบ 150 = 750 บาท คดเปนเงนทงสน 1,175 บาท และช าระเงนชาไป 1 + 5 + 5 = 11 วน

- 75 -

ภาคผนวก ง.

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 2 (ชด ก.)

ส าหรบกลมอาชพ ชาง Technicians

กรมการจดหางาน กระทรวงแรงงาน

ลขสทธกรมการจดหางาน ใชเพอสงเสรมการมงานท า หามคดลอกกอนไดรบอนญาต

- 76 -

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 2 (ชด ก.) ส าหรบกลมอาชพ Technicians

แบบทดสอบประกอบดวยขอสอบ 30 ขอ แบงตามความสามารถทวไปททดสอบดงน แบบทดสอบความสามารถทางภาษาไทย (TH) 5 ขอ (5 คะแนน)

แบบทดสอบความสามารถทางภาษาองกฤษ (EN) 8 ขอ (8 คะแนน)

แบบทดสอบการใชเหตผลทางคณตศาสตร (AR) 5 ขอ (5 คะแนน) แบบทดสอบความสามารถดานมตสมพนธ (SA) 7 ขอ (7 คะแนน) แบบทดสอบการรบรรปแบบ (FP) 5 ขอ (5 คะแนน)

ใหเวลาท าแบบทดสอบ 30 นาท พยายามท าแบบทดสอบใหครบทกขอ

ค าสง ขอ 1-5 เลอกค าตอบทถกทสด 1. ขอใดเขยนสะกดถกตองทกค า 1) กะทดรด ขมขมน จระเข 2) ธนบตร บคลากร ปรากฎ 3) สมเพช อตตร พรรณนา 4) สารพด อนสาวรย ปราถนา 2. ขอใดอานออกเสยงผด 1) ซอมซอ อานวา ซอม-ซอ 2) ยต อานวา ยด-ต 3) พราหมณ อานวา พราม-มะ-น 4) ภาวนา อานวา พา-วะ-นา 3. ขอใดเรยงล าดบขอความตอไปนไดถกตอง ก. ผเขยนเปนผทมมารยาทสภาพเรยบรอย รกาลเทศะแลวยงท าใหผรบประทบใจ ข. ซงจะสงผลใหกรสอสารนนประสบความส าเรจอกดวย ค. การใชภาษาทสภาพนอกจากแสดงใหเหนวา ง. ผเขยนจดหมายพงระลกเสมอวา 1) ง. ก. ค. ข. 2) ง. ค. ก. ข. 3) ค. ก. ง. ข. 4) ค. ข. ง. ก. 4. ขอใดมความหมายแตกตางจากพวก 1) ตดเชอก 2) ตดญาตขาดมตร 3) ตดเปนตดตาย 4) ตดไฟแตตนลม 5. ขอใดเปนการเขยนวนทในจดหมายทผเขยนเขยนถงผรบทถกตอง 1) 9 ม.ค. 61 2) 9 ม.ค. 2561 3) 9 มกราคม 2561 4) 9 มกราคม พ.ศ. 2561

Choose the best answer. 6. My mother works as _______ secretary at _______ new office on Silom Road.

1) a, a 2) a, the 3) the, a 4) the, the 7. This movie was very ________ so we decided to do something else more _______.

1) boring, excited 2) bored, exciting 3) boring, exciting 4) bored, excited

8. You are not permitted ________ here. Please consider ________ somewhere else. 1) to park, to park 2) parking, parking 3) parking, to park 4) to park, parking

- 77 - 9. You _______ not touch Thai people’s head, but you ______ shake hands with them.

1) may, may 2) can, can 3) must, may 4) should, must 10. While I ______ a shower, the power ______ out.

1) was taking, went 2) took, went 3) was taking, was going 4) took, was going

11. The shapes in red will grow bigger on the screen, but the others in green shrink. 1) become clearer 2) become smaller 3) become nearer 4) become shorter

12. I was so hungry that I consumed a large piece of pizza and two donuts. 1) bought 2) ate 3) baked 4) wanted

13. James, please cease tapping your pencil because other people are trying to study. 1) focus on 2) slow down 3) pause 4) stop

ค าสง ขอ 14-18 เลอกค าตอบทถกทสด 14. นายสมชายตองการซอขนมเคกไปใหเพอนราคา 520 บาท แตเงนไมพอจงขอยมนางสมใจ 1/4 ของราคาขนมเคกทงหมด และนายมานะ 1/2 ของราคาเคกทงหมด นายสมชายตองเสยคาใชจายในการซอเคกเทาไร 1) 100 2) 110 3) 120 4) 130 15. ทอนไมมความกวาง 11 ฟตกบอก ¼ ฟต สามารถตดเปนทอนไมความหนา 5 นวไดจ านวนกทอน 1) 27 2) 28 3) 29 4) 30 16. นายเจมสตองใชเวลาเดนทางจากบานไปโรงเรยนของลกใชเวลาเดนทาง 15 นาท ถานายเจมสตองไปรบลกสปดาหละ 5 วน นายเจมสเสยเวลาในการเดนทางกชวโมงตอสปดาห 1) 2 ชวโมงครง 2) 1 ชวโมง 3) 2 ชวโมง 15 นาท 4) 1 ชวโมง 15 นาท 17. ในการท างานปแรกไดโบนส 1,200 บาท หลงจากปแรกจนถงปท 5 ใหโบนสเปน 2,500 บาท หลงจาก 5 ป ใหโบนส 3,000 บาทตลอดทกป หากท างานเปนระยะเวลา 12 ป จะไดโบนสรวมเทาไร 1) 24,200 บาท 2) 26,100 บาท 3) 32,200 บาท 4) 34,300 บาท 18. อาจารยไดก าหนดการใหคะแนนในการสงงานดงน สงงานลาชา โดนหกคะแนน 1.5 คะแนน/วน ส าหรบวนแรก และส าหรบ 4 วนถดไปจะโดนหกวนละ 2 คะแนน/วน และวนถดไปจะโดนหก 3.5 คะแนน/วน หากนกเรยนโดนหกคะแนนไป 20 คะแนน แสดงวานกเรยนสงงานลาชาเปนจ านวนกวน 1) 4 วน 2) 6 วน 3) 8 วน 4) 10 วน

ค าสง ขอ 19-25 เลอกรปทรงสามมตจากตวเลอก 1-4 ทไดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

19.

- 78 - 20.

21.

22.

23.

24.

25.

ค าสง ขอ 26-30 เลอกรปจากตวเลอก 1-4 ทเหมอนกบรปซายมอ

26.

- 79 - 27.

28.

29.

30.

- 80 -

กระดาษค าตอบส าหรบแบบทดสอบฉบบท 2 ชด (ชด ก.)

วนทท าแบบทดสอบ เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล

ค าสง ท าเครองหมายกากบาทในชองตวเลอก 1 หรอ 2 หรอ 3 หรอ 4 เทานน

ขอท ตวเลอก

ส าหรบเจาหนาทรวมคะแนน 1 2 3 4

1

TH 2 3 4 5 6

EN

7 8 9 10 11 12 13 14

AR 15 16 17 18 19

SA

20 21 22 23 24 25 26

FP 27 28 29 30

- 81 -

เฉลยแบบทดสอบส าหรบกลมอาชพ Technicians ฉบบท 2 (ชด ก.)

ขอท 1 เฉลยขอ 1 เหตผล ขอ 2. ปรากฏ ขอ 3. อตร ขอ 4. ปรารถนา

ขอท 2 เฉลยขอ 1 เหตผล ซอมซอ อานวา ซอม-มะ-ซอ

ขอท 3 เฉลยขอ 2 เหตผล ผเขยนจดหมายพงระลกเสมอวา การใชภาษาทสภาพนอกจากแสดงใหเหนวาผเขยนเปนผทมมารยาท สภาพเรยบรอย รกาลเทศะแลวยงท าใหผรบประทบใจ ซงจะสงผลใหการสอสารนนประสบความส าเรจอกดวย

ขอท 4 เฉลยขอ 4 เหตผล ขอ 1. ตดเชอก : ตดความสมพนธไมยอมใหความชวยเหลออกตอไป ขอ 2. ตดญาตขาดมตร : ตดขาดจากกน ขอ 3. ตดเปนตดตาย : ตดขาดจากกนอยางเดดขาด ขอ 4. ตดไฟแตตนลม : ตดตนเหตเพอไมใหเหตการณลกลามตอไป

ขอท 5 เฉลยขอ 3 เหตผล ขอ 3. ไมตองเขยนค าวาวนท เดอนไมตองใชตวยอ และไมตองมค าวา พทธศกราช ทเปนตว ยอหรอ เตม

ขอท 6 เฉลยขอ 1 เหตผล การกลาวถงอาชพตองม article “a” และ office กตองม article ดวย และเปนการกลาว ครงแรก จงใช article “a”

ขอท 7 เฉลยขอ 3 เหตผล หนงทดนนชางนาเบอ คอ boring ดงนน เราจงตองท าอะไรสกอยางทนาตนเตน exciting ขอท 8 เฉลยขอ 4 เหตผล verb “permit” ม pattern คอ permit someone to do something ดงนน ค าตอบคอ to park และ consider ม pattern คอ ตามดวย V+ing ดงนน ค าตองของขอนคอ to park, parking ขอท 9 เฉลยขอ 3 เหตผล เปนธรรมเนยมคนไทยทตองไมสมผสศรษะ สวนแรกจงตองใชค าวา must แตธรรมเนยมไทย กอนโลมให shake hands ได ดงนน ค าตอบจงเปน must, may ขอท 10 เฉลยขอ 1 เหตผล 2 เหตการณเกดขนพรอมกนในอดต เหตการณทมชวงระยะเวลาการเกดใช past continuous tense และเหตการณทเกดขนในชวงเวลาสนๆ ใช past simple tense

- 82 - ขอท 11 เฉลยขอ 2 เหตผล ค าศพทค าวา shrink แปลวา “หด” ซงตรงกบค าวา become smaller ขอท 12 เฉลยขอ 2 เหตผล ค าศพทค าวา consumed แปลวา “บรโภค” ซงตรงกบค าวา ate ขอท 13 เฉลยขอ 4 เหตผล ค าศพทค าวา cease แปลวา “หยด” ซงตรงกบค าวา stop ขอท 14 เฉลยขอ 4 เหตผล 520 x (1 – 1/2 – 1/4) = 520 x (1/4) = 130 ขอท 15 เฉลยขอ 1 เหตผล 11 กบ 1/4 ฟต = (12 x 11) + (12 x 1/4) = 135 นว ตดเปนทอนไมหนา 5 นวได 135 / 5 = 27 ทอน ขอท 16 เฉลยขอ 1 เหตผล 5 วนไปรบลก ตองใชเวลาไปกลบ 2 เทยว รวม 5 x (2 x 15) = 150 นาท ใน 1 สปดาหตองใชเวลาเดนทาง 150 นาท เทากบ 2 ชวโมง 30 นาท ขอท 17 เฉลยขอ 3 เหตผล ท างานปแรก ไดโบนส 1,200 บาท เปนเงน 1,200 บาท 4 ปถดไป ไดโบนสปละ 2,500 บาท เปนเงน 4 x 2,500 = 10,000 บาท 7 ปถดไป ไดโบนสปละ 3,000 บาท เปนเงน 7 x 3,000 = 21,000 บาท รวมทงสน 12 ป และคดเปนเงนโบนสทงหมด 1,200 + 10,000 + 21,000 = 32,200 บาท ขอท 18 เฉลยขอ 3

เหตผล วนแรกเสยคาปรบ 1.5 คะแนน 4 วนถดไปเสยคาปรบ 4 x 2 = 8 คะแนน 3 สามวนถดไปเสยคาปรบ 3 x 3.5 = 10.5 คะแนน คดเปนคะแนนทงสน 20 คะแนน และสงงานลาชาไป 1 + 4 + 3 = 8 วน

ขอท 19 เฉลยขอ 1 เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 20 เฉลยขอ 1 เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 21 เฉลยขอ 2 เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 22 เฉลยขอ 1 เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 23 เฉลยขอ 1 เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 24 เฉลยขอ 2 เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

- 83 - ขอท 25 เฉลยขอ 1

เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ ขอท 26 เฉลยขอ 2

เหตผล เปนรปทเหมอนกบตนฉบบทางซายมอ ขอท 27 เฉลยขอ 1

เหตผล เปนรปทเหมอนกบตนฉบบทางซายมอ ขอท 28 เฉลยขอ 1

เหตผล เปนรปทเหมอนกบตนฉบบทางซายมอ ขอท 29 เฉลยขอ 1

เหตผล เปนรปทเหมอนกบตนฉบบทางซายมอ ขอท 30 เฉลยขอ 3

เหตผล เปนรปทเหมอนกบตนฉบบทางซายมอ

- 84 -

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 2 (ชด ข.)

ส าหรบกลมอาชพ ชาง Technicians

กรมการจดหางาน กระทรวงแรงงาน

ลขสทธกรมการจดหางาน ใชเพอสงเสรมการมงานท า หามคดลอกกอนไดรบอนญาต

- 85 -

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 2 (ชด ข.) ส าหรบกลมอาชพ Technicians

แบบทดสอบประกอบดวยขอสอบ 30 ขอ แบงตามความสามารถทวไปททดสอบดงน แบบทดสอบความสามารถทางภาษาไทย (TH) 5 ขอ (5 คะแนน) แบบทดสอบความสามารถทางภาษาองกฤษ (EN) 8 ขอ (8 คะแนน) แบบทดสอบการใชเหตผลทางคณตศาสตร (AR) 5 ขอ (5 คะแนน) แบบทดสอบความสามารถดานมตสมพนธ (SA) 7 ขอ (7 คะแนน) แบบทดสอบการรบรรปแบบ (FP) 5 ขอ (5 คะแนน)

ใหเวลาท าแบบทดสอบ 30 นาท พยายามท าแบบทดสอบใหครบทกขอ

ค าสง ขอ 1-5 เลอกค าตอบทถกทสด 1. ขอใดเขยนสะกดถกตองทกค า 1) ครภณฑ ขยกขยก อานสงส 2) ชาตนยม ใบกระเพรา ปราชย 3) ทฐ บคลกภาพ สปปะรด 4) ปรนย ภรรยา สสรร 2. ขอใดอานออกเสยงผด 1) เศวต อานวา สะ-เหวด 2) สราง อานวา สาง 3) ชกเยอ อานวา ชก-กะ-เยอ 4) สวรรคต อานวา สะ-หวน-นะ-คด 3. ขอใดเรยงล าดบขอความตอไปนไดถกตอง ก. วตถประสงค ความสมพนธและสถานภาพทางสงคมของผสงและผรบ ข. ในการเขยนจดหมาย ผเขยนตองค านงถง ค. ตลอดจนการเลอกใชค าใหเหมาะสม ง. เนอหาสาระ ระดบภาษา 1) ก. ข. ง. ค. 2) ข. ง. ค. ก. 3) ข. ง. ก. ค. 4) ข. ก. ง. ค. 4. ขอใดมความหมายแตกตางจากพวก 1) ตาโต 2) ตาลก 3) ตาพอง 4) ตาเปนมน 5. ขอใดเปนการเขยนวนทในจดหมายทผเขยนเขยนถงผรบทถกตอง 1) 19 เม.ย. 61 2) 9 เม.ย. 2561 3) 19 เมษายน 2561 4) 19 เมษายน พ.ศ. 2561

Choose the best answer. 6. There are a lot of mangoes near _______ window of _______ house. 1) a, a 2) a, the 3) the, the 4) the, a 7. Working on this project all day long is very _______. Let us do something more ________. 1) tiring, entertaining 2) tiring, entertains 3) tired, entertaining 4) tired, entertains 8. I need to have the kitchen ________ soon to avoid ________ out all the time. 1) fix, to eat 2) fixed, eating 3) fix, eating 4) fixed, to eat

- 86 - 9. You _______ not enter a Thai house with shoes on, but you _______ have your hat on. 1) may, should 2) may, can 3) must, may 4) must, must 10. The accident _______ when he _______ home. 1) happening, drove 2) was happening, was driving 3) happened, drove 4) happened, was driving 11. After Sumsung Note 3 came out, the number of people using Samsung Note 2 declined. 1) became less 2) changed their mind 3) stopped buying 4) decided to save money 12. Because he had such good friends and family, Moo considered himself fortunate. 1) strong 2) fair 3) timely 4) lucky 13. After taking the final exam, the students felt as though an enormous burden had been lifted. 1) vital 2) immense 3) ancient 4) solid

ค าสง ขอ 14-18 เลอกค าตอบทถกทสด 14. นาย A ตองการซอเสอราคา 1,200 บาท แตเงนไมพอจงขอยมเงนนาย B 1/4 ของราคาเสอทงหมด และขอยมเงนนาย C 1/2 ของราคาเสอทงหมด นาย A ใชเงนของตวเองไปเทาใด 1) 200 2) 250 3) 300 4) 1,200 15. กระดาษมความยาว 1 เมตรกบอก 1/4 เมตร สามารถตดกระดาษความยาว 5 เซนตเมตรไดจ านวนกชน 1) 10 2) 15 3) 20 4) 25 16. นาย ก ตองใชเวลาเดนทางจากบานไปทท างานเปนระยะทาง 72 กโลเมตร ถานาย ก ท างานสปดาหละ 6 วน นาย ก ตองเดนทางทงหมดกกโลเมตรตอสปดาห 1) 432 กโลเมตร 2) 774 กโลเมตร 3) 864 กโลเมตร 4) 984 กโลเมตร 17. สนคามราคาขายสง 15 บาท ส าหรบ 100 ชนแรก สนคา 100 ชนถดไป ขายชนละ 14 บาท ชนถดๆ ไป ขายชนละ 13.50 บาท ถามเงน 3,710 บาท จะซอสนคาไดมากทสดกชน 1) 250 ชน 2) 260 ชน 3) 270 ชน 4) 280 ชน 18. ถาลกคาช าระเงนชาจะตองเสยคาปรบ 50 บาทในวนแรก และใน 5 วนถดไปจะตองเสยคาปรบวนละ 75 บาท หลงจากนนจะตองเสยคาปรบ 150 ตอวน หากลกคาจายคาปรบ 1,175 บาท แสดงวาลกคาช าระคาปรบชาไปกวน 1) 8 วน 2) 9 วน 3) 10 วน 4) 11 วน ค าสง ขอ 19-25 เลอกรปทรงสามมตจากตวเลอก 1–4 ทไดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ 19.

- 87 - 20.

21.

22.

23.

24.

25.

- 88 - ค าสง ขอ 26-30 เลอกรปจากตวเลอก 1-4 ทเหมอนกบรปซายมอ

26.

27.

28.

29.

30.

- 89 -

กระดาษค าตอบส าหรบแบบทดสอบฉบบท 2 ชด (ชด ข.)

วนทท าแบบทดสอบ เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล

ค าสง ท าเครองหมายกากบาทในชองตวเลอก 1 หรอ 2 หรอ 3 หรอ 4 เทานน

ขอท ตวเลอก

ส าหรบเจาหนาทรวมคะแนน 1 2 3 4

1

TH 2 3 4 5 6

EN

7 8 9 10 11 12 13 14

AR 15 16 17 18 19

SA

20 21 22 23 24 25 26

FP 27 28 29 30

- 90 -

เฉลยแบบทดสอบส าหรบกลมอาชพ Technicians ฉบบท 2 (ชด ข.)

ขอท 1 เฉลยขอ 1) เหตผล ขอ 2) ใบกะเพรา ขอ 3) สปปะรด ขอ 4) สสน

ขอท 2 เฉลยขอ 4) เหตผล สวรรคต อานวา สะ-หวน-คด

ขอท 3 เฉลยขอ 4) เหตผล ในการเขยนจดหมาย ผเขยนตองค านงถง วตถประสงค ความสมพนธและสถานภาพทาง สงคมของ ผสงและผรบ เนอหาสาระ ระดบภาษา ตลอดจนการเลอกใชค าใหเหมาะสม

ขอท 4 เฉลยขอ 4) เหตผล ขอ 4) ตาเปนมน อาการทจบตามองจองดสงทตองใจอยางจดจอ ขอ 1) ตาโต ขอ 2) ตาลก ขอ 3) ตาพอง เปนอาการทตาเบกกวางเพราะอยากไดเมอเหนเงน เปนตน แสดงอาการอยาก ไดเมอเหนเงน เปนตน

ขอท 5 เฉลยขอ 3) เหตผล ขอ 3) ไมตองเขยนค าวาวนท เดอนไมตองใชตวยอ และไมตองมค าวา พทธศกราช ทเปนตวยอ หรอ เตม

ขอท 6 เฉลยขอ 3) เหตผล เปนการระบวาเปนหนาตางของบานทก าลงพดถงอย จงตองม article “the”ทงทหนาตาง และบาน

ขอท 7 เฉลยขอ 1) เหตผล การท างานทงวนเปนสงทนาเบอ – tiring ดงนน เรานาจะไปท าอยางอนทสนกๆ – entertaining กนดกวา ขอท 8 เฉลยขอ 2) เหตผล pattern การใช to have something done ดงนนค าตอบคอ fixed และ avoid + V+ing ซงคอ eating ขอท 9 เฉลยขอ 3) เหตผล ตามธรรมเนยมไทย คณตอง (must) ถอดรองเทาเมอเขาบานคนไทย แตคณอาจ (may) สวมหมวกในบานได ขอท 10 เฉลยขอ 4) เหตผล 2) เหตการณเกดขนพรอมกนในอดต เหตการณทมชวงระยะเวลาการเกดใช past continuous tense (การขบรถ) และเหตการณทเกดขนในชวงเวลาสนๆ ใช past simple tense (เกดอบตเหต) ขอท 11 เฉลยขอ 1) เหตผล ค าศพทค าวา declined แปลวา “ลดลง” ซงตรงกบค าวา became less ขอท 12 เฉลยขอ 4) เหตผล ค าศพทค าวา fortunate แปลวา “โชคด” ซงตรงกบค าวา lucky

- 91 - ขอท 13 เฉลยขอ 2) เหตผล ค าศพทค าวา enormous แปลวา “ยงใหญ” ซงตรงกบค าวา immense ขอท 14 เฉลยขอ 3) เหตผล 1,200 x (1 – 1/2 – 1/4) = 1,200 x (1/4) = 300 ขอท 15 เฉลยขอ 4) เหตผล 1 กบ 1/4 เมตร = (100 x 1) + (100 x 1/4) = 125 เซตเมตร ตดเปนกระดาษความยาว

5 เซนตเมตรได 125 / 5 = 25 ชน ขอท 16 เฉลยขอ 3) เหตผล 6 วนเดนทางจากบานไปทท างาน ตองใชระยะทางทงไปและกลบรวม 6 x (2 x 72) = 864 กโลเมตร ขอท 17 เฉลยขอ 2) เหตผล สนคา 100 ชน แรก เปนเงน 15 x 100 = 1,500 บาท สนคา 100 ชน แรก เปนเงน 14 x 100 = 1,400 บาท สนคา 60 ชน แรก เปนเงน 13.5 x 60 = 810 บาท คดเปนเงนทงสน 3,710 บาท และซอสนคาได 260 ชน ขอท 18 เฉลยขอ 4)

เหตผล วนแรกเสยคาปรบ 50 บาท 5 วนถดไปเสยคาปรบ 5 x 75 = 375 บาท 5 วนถดไปเสยคาปรบ 150 = 750 บาท คดเปนเงนทงสน 1,175 บาท และช าระเงนชาไป 1 + 5 + 5 = 11 วน

ขอท 19 เฉลยขอ 3) เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 20 เฉลยขอ 2) เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 21 เฉลยขอ 4) เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 22 เฉลยขอ 2) เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 23 เฉลยขอ 3) เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 24 เฉลยขอ 3) เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 25 เฉลยขอ 2) เหตผล เปนรปทรงสามมตทเกดจากการพบแผนวสดในรปซายมอ

ขอท 26 เฉลยขอ 3) เหตผล เปนรปทเหมอนกบตนฉบบทางซายมอ

- 92 - ขอท 27 เฉลยขอ 3)

เหตผล เปนรปทเหมอนกบตนฉบบทางซายมอ ขอท 28 เฉลยขอ 2)

เหตผล เปนรปทเหมอนกบตนฉบบทางซายมอ ขอท 29 เฉลยขอ 4)

เหตผล เปนรปทเหมอนกบตนฉบบทางซายมอ ขอท 30 เฉลยขอ 4)

เหตผล เปนรปทเหมอนกบตนฉบบทางซายมอ

- 93 -

ภาคผนวก จ.

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 3 (ชด ก.)

ส าหรบกลมอาชพ ธรการ Clerical Support Workers และ ขายและบรการ Services & Sales Workers

กรมการจดหางาน กระทรวงแรงงาน

ลขสทธกรมการจดหางาน ใชเพอสงเสรมการมงานท า หามคดลอกกอนไดรบอนญาต

- 94 -

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 3 (ชด ก.) ส าหรบกลมอาชพ Clerical Support Workers, Services & Sales Workers

แบบทดสอบประกอบดวยแบบทดสอบยอยทแบงตามความสามารถทวไปททดสอบดงน แบบทดสอบความสามารถทางภาษาไทย (TH) 8 ขอ (8 คะแนน)

แบบทดสอบความสามารถทางภาษาองกฤษ (EN) 8 ขอ (8 คะแนน)

แบบทดสอบการใชเหตผลทางคณตศาสตร (AR) 2 ขอ (2 คะแนน)

แบบทดสอบการค านวณ (CM) 2 ขอ (2 คะแนน)

แบบทดสอบการรบรความแตกตาง (CP) 5 ขอ (5 คะแนน)

ใหเวลาท าแบบทดสอบ 30 นาท พยายามท าแบบทดสอบใหครบ

ทกขอ

แบบทดสอบการประสานสงการ (MC) 1 ขอ (5 คะแนน) ใหเวลาท าแบบทดสอบ 1 นาท รอกรรมการคมสอบใหสญญาณ

เรมท าพรอมกน

ค าสง ขอ 1-8 เลอกค าตอบทถกทสด 1. ขอใดเขยนสะกดถกตองทกค า 1) สงเกต วญญาณ ผาสข 2) โหระพา กะเพรา ตะไคร 3) ล าไย เหลกใน ไขมข 4) อนญาต ชะอม ฉะนน 2. ขอใดอานออกเสยงผด 1) พรรณนา อานวา พน-นะ-นา 2) ชนมพรรษา อานวา ชน-มะ-พน-สา 3) ภมศาสตร อานวา พ-ม-สาด 4) สมรรถนะ อานวา สะ-หมด-ถะ-นะ 3. ค าทบศพทภาษาองกฤษขอใดเขยนสะกดผดทง 2 ค า 1) แกง , เชต 2) โควตา , โนต 3) แทกซ , คอมมวนสต 4) คอนกรต , เซนตเมตร 4. “ฉนเหน...........ตาเลยทเดยววาเขากระโดดลงมา............รถโดยสารประจ าทาง” ควรเตมค าใดลงในชองวาง ใหถกตอง

1) แก , โดย 2) จาก , จาก 3) กบ , จาก 4) ดวย , ของ 5. ขอใดใชลกษณนามของค าตอไปน “ขาวหลาม หนาตาง สว มง ฝอยทอง” ไดถกตอง 1) อน/อน/เมด/หลง/แผน 2) อน/บาน/จด/ผน/แพ 3) กระบอก/บาน/เมด/หลง/แพ 4) กระบอก/แผน/เมด/ผน/จบ 6. ขอใดไมมค าซ าทเปนส านวน 1) โรงงานนอยแถว ๆ ชานเมอง 2) เครองจกรท างานอยกดบไปดอ ๆ 3) ไป ๆ มา ๆ เรากไดมาท างานอยบรษทเดยวกน 4) เขารภาษาองกฤษแคง ๆ ปลา ๆ จะไปเรยนตอ

ตางประเทศไดอยางไร 7. ขอใดเปนขอเทจจรง 1) ถาทเรยนไมมหนามกคงจะด 2) กวยเตยวไกรานนอรอยมาก 3) ดอกมะลกลนหอมสดชนกวาดอกกหลาบ 4) โรคพษสนขบาระบาดในชวงหนารอน

- 95 - 8. ขอใดมเจตนาในการสอสารเพอแสดงความคดเหน 1) อยาเดนลดสนาม 2) โปรดงดใชเสยงในหองสมด 3) คณจะเลอกสอบในต าแหนงใดคะ 4) เธอจะเรยนทไหนกได ไดความรทงนน Choose the best answer. 9. Mary’s mother works as _______ electrician.

1) a 2) an 3) the 4) – 10. The book in his hand looks _______.

1) interested 2) to be interested 3) interesting 4) to be interesting 11. This company does not allow the employees _______ the phone while _______.

1) using, to work 2) using, working 3) to use, working 4) to use, to work 12. It is a rule that you _______ wear a uniform to take the exam.

1) must 2) can 3) should 4) may 13. The secretary _______ here since 2017.

1) will work 2) worked 3) works 4) has worked 14. The homework _______ the teacher.

1) to be marked by 2) marks 3) marked by 4) was marked by 15. The red jacket is _______ than the blue one.

1) more cheaper 2) more cheap 3) cheaper 4) cheap 16. Yesterday, if I ________ to the party, I _______ a great time.

1) go, would 2) had gone, would have had 3) went, will have 4) were going, would be having

ค าสง ขอ 17-20 เลอกค าตอบทถกทสด 17. ในการท างานปแรกไดโบนส 1,200 บาท หลงจากปแรกจนถงปท 5 ใหโบนสเปน 2,500 บาท หลงจาก 5 ป ใหโบนส 3,000 บาทตลอดทกป หากท างานเปนระยะเวลา 12 ป จะไดโบนสรวมเทาไร 1) 24,200 บาท 2) 26,100 บาท 3) 32,200 บาท 4) 34,300 บาท 18. อาจารยไดก าหนดการใหคะแนนในการสงงานดงน สงงานลาชา โดนหกคะแนน 1.5 คะแนน/วน ส าหรบวนแรก และส าหรบ 4 วนถดไปจะโดนหกวนละ 2 คะแนน/วน และวนถดไปจะโดนหก 3.5 คะแนน/วน หากนกเรยนโดนหกคะแนนไป 20 คะแนน แสดงวานกเรยนสงงานลาชาเปนจ านวนกวน 1) 4 วน 2) 6 วน 3) 8 วน 4) 10 วน 19. 14,251 + 7,897 + 48,356 + 423 + 9,542 = ? 1) 80,469 2) 80,569 3) 80,669 4) 80,796 20. 252 + 953 + 64 + 42 + 496 + 9 + 10 + 81 + 4 + 78 + 748 + 5 + 7 = ? 1) 3049 2) 2,949 3) 2,849 4) 2,749

- 96 - ค าสง ขอ 21-25 หาจ านวนจดทแตกตางกนทงหมดระหวางขอความทางซายและขวาในแตละขอ

ขอ 21. โรงพยาบาลพญาไทศรราชา ตงอยในโครงการศรราชานคร ใหบรการรกษาพยาบาล

ส าหรบผปวยในและผปวยนอกตลอด 24 ชวโมงโดยมคณะแพทยทงทเปนแพทยประจ าและแพทยปรกษา

โรงพยาบาลพยาไทศรราชา ตงอยใน โครงการศรราชนคร ใหบรการรกษาพยาบาล ส าหรบผปวยในและผปวยนอกตลอด 24 ชวโมงโดยมคณะแพทยทงทเปนเพทยประจ าและแพทยปรกษา

1) 2 จด 2) 3 จด 3) 4 จด 4) 5 จด

ขอ 22. ตวกระผมอยากใหคนไทยรกกนและสามคคกน เพราะวาเมอคนไทยรวมใจเปนหนงกระผมเชอวา

ไมมอปสรรคใด ไมมปญหาแบบไหน ทคนไทย จะไมสามารถทจะผานพนมนไปได

ตวกระผมอยากใหคนไทยรกกนและสามคคกน เพราะวาเมอคนไทยรวมใจเปนหนงกระผมเชอวา ไมมอบสรรคใด ไมมปญหาแบบไหน ทคนไทย จะไมสามารถทจะผานพนมนไปได

1) 2 จด 2) 3 จด 3) 4 จด 4) 5 จด

ขอ 23. Albert Einstein H&M offers fashion

Philip J. Johnson Wall Street Journal

Chic Republic Property

Albern Einstein H&M offer fashion Philip J. Johnsen

Wall Street Joumnal Chic Republic Property

1) 2 จด 2) 3 จด 3) 4 จด 4) 5 จด

ขอ 24. Pamac Co. ltd. Chipmunk

Marks & Spencer Bustamante & Co.

Tony Robbins

Pamac Co. lrd. Chipmink Marks & Spencer Bustamante & Co. Tong Robbins

1) 2 จด 2) 3 จด 3) 4 จด 4) 5 จด

ขอ 25. ขอมลสวนบคคลของพนกงาน รหสพนกงาน : KN89Uenm12

เลขประจ าตวประชาชน : 1108841099966 รายไดตอป : 50,0584.75 บาท เบอรโทรตดตอ : 0892888477

ขอมลสวนบคคลของพนกงาน รหสพนกงาน : KN89Uemn12 เลขประจ าตวบตรประชาชาน : 1100841099966 รายไดตอป : 500,584.75 บาท เบอรโทรตดตอ : 0892882477

1) 2 จด 2) 3 จด 3) 4 จด 4) 5 จด

- 97 -

แบบทดสอบการประสานสงการ (Motor Coordination) (ชด ก.) รอกรรมการคมสอบใหสญญาณเรมท าพรอมกน

ขอ 26. เมอกรรมการคมสอบใหสญญาณเรมท า ใหผท าแบบทดสอบท าเครองหมาย ลงในชองสเหลยม ใหไดมากทสด โดยท าทละแถว จากบนลงลาง ส าหรบซอม

10

20

ส าหรบสอบ

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

110

120

130

- 98 -

กระดาษค าตอบส าหรบแบบทดสอบฉบบท 3 (ชด ก.) วนทท าแบบทดสอบ เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล

ค าสง ท าเครองหมายกากบาทในชองตวเลอก 1 หรอ 2 หรอ 3 หรอ 4 เทานน

ขอท ตวเลอก

ส าหรบเจาหนาทรวมคะแนน 1 2 3 4

1

TH

2 3 4 5 6 7 8 9

EN

10 11 12 13 14 15 16 17

AR 18 19

CM 20 21

CP 22 23 24 25

ขอท 26 ทดสอบการประสานสงการ (0 - 50) 0 คะแนน (61 - 70) 1 คะแนน (71 - 80) 2 คะแนน (81 - 90) 3 คะแนน (91 - 100) 4 คะแนน (100 - 130) 5 คะแนน

MC

- 99 -

เฉลยแบบทดสอบส าหรบกลมอาชพ ธรการ Clerical Support Workers และ ขายและบรการ Services & Sales Workers

ฉบบท 3 (ชด ก.) ขอท 1 เฉลยขอ 2

เหตผล ขอ 1. สงเกต ผาสก ขอ 3. ไขมก ขอ 4. อนญาต ชอม ขอท 2 เฉลยขอ 4

เหตผล สมรรถนะ อานวา สะ-มด-ถะ-นะ ขอท 3 เฉลยขอ 2 ทถกตองเขยนวา โควตา , โนต

เหตผล ขอ 1. เขยนถกทง 2 ค า ขอ 3. เขยนถกทง 2 ค า ขอ 4. เขยนถกทง 2 ค า

ขอท 4 เฉลยขอ 3 เหตผล ขอ 3. กบ , จาก เตมค าบพบทแสดงความสมพนธระหวาง ค า ขอความ ประโยค เพอให ความตอเนองและ ชวยใหขอความชดเจนยงขน “กบ” ใชเชอมค าทเกยวของกนหรอม ความหมายทเกยวของกน โดยเนนกรยาใหชดเจนขน เปนตน วาบอกเครองมอทกระท า เชน ไดยนมากบห “จาก” ใชกบค าน าหนานามบอกตนทางทมา

ขอท 5 เฉลยขอ 3 เหตผล ขอ 3. ลกษณะนามของขาวหลาม ใชกระบอก/หนาตาง ใชบาน/สว ใชเมด/มง ใชหลง/ ฝอยทอง ใชแพ

ขอท 6 เฉลยขอ 1 เหตผล ขอ 1. เปนการใชค าซ าแบบมความหมายไมเจาะจง ขอ 2. 3. 4. เปนค าซ าทเปลยน ความหมายจากค าเดมไป เปนส านวน

ขอท 7 เฉลยขอ 4 เหตผล ขอ 1. 2. 3. เปนการแสดงความรสกทมตอสงใดสงหนง

ขอท 8 เฉลยขอ 4 เหตผล ขอ 4. เธอจะเรยนทไหนกได ไดความรทงนน เปนเจตนาแสดงความคดเหน ขอ 1. อยาเดนลดสนาม เจตนาสง , บอกใหท าอยางใดอยางหนง ขอ 2. โปรดงดใชเสยงในหองสมด เจตนาขอรอง ขอ 3. คณจะเลอกสอบในต าแหนงใดคะ เจตนาถามเพอตองการขอมล

ขอท 9 เฉลยขอ 2 เหตผล การกลาวถงอาชพตองม article “a” แตเนองจากอาชพทตามมาขนตนดวยเสยงสระ จงตอง ใช an

- 100 - ขอท 10 เฉลยขอ 3 เหตผล look เปน linking verb และน าหนาค า adjective และเนองจากหนงสอนาสนใน adjective ทมความหมายวานาสนใจคอ interesting ขอท 11 เฉลยขอ 3 เหตผล เปนการทดสอบความรการใช verb “allow” คอ allow someone to do something ดงนนค าตอบแรกจงเปน “to use” และการใช “while” ซงละมาจากประโยคเตมวา while they are working ดงนนค าตอบท 2 จงเปน working ขอท 12 เฉลยขอ 1 เหตผล โจทยระบวาเปนกฎ (rule) จงตองเปนค าวา must ขอท 13 เฉลยขอ 4 เหตผล ค าวา “since” เปนการระบวา verb ทอยหนา since ตองเปน present perfect tense ขอท 14 เฉลยขอ 4 เหตผล ความหมายประโยคน คอ การบานถกตรวจโดยคร ซงเปนรปประโยค passive voice ท ถกตอง คอ was marked by ขอท 15 เฉลยขอ 3 เหตผล เปนการเปรยบเทยบเสอ jacket 2 สทตางกน ตวหนงราคาถกกวาอกตวหนง รปของขนกวา ทถกตองคอ cheaper ขอท 16 เฉลยขอ 2 เหตผล การใช if clause เพอแสดงการสมมตในเหตการณทเกดขนในอดต มรปคอ if + past

perfect, would have + V3 ดงนน ค าตอบทถกตองคอ had gone, would have had ขอท 17 เฉลยขอ 3 เหตผล ท างานปแรก ไดโบนส 1,200 บาท เปนเงน 1,200 บาท 4 ปถดไป ไดโบนสปละ 2,500 บาท เปนเงน 4 x 2,500 = 10,000 บาท 7 ปถดไป ไดโบนสปละ 3,000 บาท เปนเงน 7 x 3,000 = 21,000 บาท รวมทงสน 12 ป และคดเปนเงนโบนสทงหมด 1,200 + 10,000 + 21,000 = 32,200 บาท ขอท 18 เฉลยขอ 3

เหตผล วนแรกเสยคาปรบ 1.5 คะแนน สวนถดไปเสยคาปรบ 4 x 2 = 8 คะแนน สามวนถดไปเสยคาปรบ 3 x 3.5 = 10.5 คะแนน คดเปนคะแนนทงสน 20 คะแนน และสงงานลาชาไป 1 + 4 + 3 = 8 วน

ขอท 19 เฉลยขอ 1 เหตผล 14,251 + 7,897 + 48,356 + 423 + 9,542 = 80,469

ขอท 20 เฉลยขอ 4 เหตผล 252 + 953 + 64 + 42 + 496 + 9 + 10 + 81 + 4 + 78 + 748 + 5 + 7 = 2,749

- 101 - ขอท 21 เฉลยขอ 3

เหตผล พญาไท ตางจาก พยาไท ศรราชา ตางจาก ศรราชา ศรราชานคร ตางจาก ศรราชนคร แพทยประจ า ตางจาก เพทยประจ า

ขอท 22 เฉลยขอ 1 เหตผล รวมใจ ตางจาก รวมใจ อปสรรค ตางจาก อบสรรค

ขอท 23 เฉลยขอ 3 เหตผล Albert ตางจาก Albern offers ตางจาก offer Johnson ตางจาก Johnsen Journal ตางจาก Joumnal

ขอท 24 เฉลยขอ 2 เหตผล ltd ตางจาก lrd munk ตางจาก mink Tony ตางจาก Tong

ขอท 25 เฉลยขอ 3 เหตผล KN89Uenm12 ตางจาก KN89Uemn12 1108841099966 ตางจาก 1100841099966 50,0584.75 ตางจาก 500,584.75 0892888477 ตางจาก 0892882477

- 102 -

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 3 (ชด ข.)

ส าหรบกลมอาชพ ธรการ Clerical Support Workers และ ขายและบรการ Services & Sales Workers

กรมการจดหางาน กระทรวงแรงงาน

ลขสทธกรมการจดหางาน ใชเพอสงเสรมการมงานท า หามคดลอกกอนไดรบอนญาต

- 103 -

แบบทดสอบความสามารถทวไปของผสมครงานฉบบท 3 (ชด ข.) ส าหรบกลมอาชพ Clerical Support Workers, Services & Sales Workers

แบบทดสอบประกอบดวยแบบทดสอบยอยทแบงตามความสามารถทวไปททดสอบดงน แบบทดสอบความสามารถทางภาษาไทย (TH) 8 ขอ (8 คะแนน)

แบบทดสอบความสามารถทางภาษาองกฤษ (EN) 8 ขอ (8 คะแนน)

แบบทดสอบการใชเหตผลทางคณตศาสตร (AR) 2 ขอ (2 คะแนน)

แบบทดสอบการค านวณ (CM) 2 ขอ (2 คะแนน)

แบบทดสอบการรบรความแตกตาง (CP) 5 ขอ (5 คะแนน)

ใหเวลาท าแบบทดสอบ 30 นาท พยายามท าแบบทดสอบใหครบ

ทกขอ

แบบทดสอบการประสานสงการ (MC) 1 ขอ (5 คะแนน) ใหเวลาท าแบบทดสอบ 1 นาท รอกรรมการคมสอบใหสญญาณ

เรมท าพรอมกน

ค าสง ขอ 1-8 เลอกค าตอบทถกตองทสด 1. ขอใดเขยนสะกดถกตองทกค า 1) โอกศ ประดดประดอย บรรเลง 2) ปะการง สรมงคล บณฑบาต 3) เอเชย บนได ฑต 4) ประนประนอม เหลวใหล อรยาบท 2. ขอใดอานออกเสยงผด 1) สารประโยชน อานวา สา-ระ-ประ-โหยด 2) สถานภาพ อานวา สะ-ถาน-นะ-พาบ 3) ภมปญญา อานวา พม-ปน-ยา 4) ปรกหกพง อานวา ปะ-หรก-หก-พง 3. ค าทบศพทภาษาองกฤษขอใดเขยนสะกดผดทง 2 ค า 1) คลนก , เทคนค 2) แคลอร , บลอก 3) สนกเกอร , อเลคทรอนกส 4) คกก , เคก 4. “แมการะเกดถวายภตตาหาร.........พระสงฆ หลงจากนนกกรวดน า.........ขนน าใบเลกๆ” ควรเตมค าใดลงในชองวางใหถกตอง 1) แก , จาก 2) แก , โดย 3) แด , ดวย 4) แด , โดย 5. ขอใดใชลกษณะนามของค าตอไปน “อฐ ไฟฉาย สวง กระดม ฟน” ไดถกตอง 1) กอน/กระบอก/ปาก/เมด/ซ 2) กอน/กระบอก/อน/เมด/ซก 3) แผน/ดาม/ปาก/เมด/ซ 4) แผน/ดาม/อน/เมด/ซก 6. ขอใดไมมค าซ าทเปนส านวน 1) เขาพดอยแลวกหยดไปเฉยๆ 2) เพอนๆ ไปสมครทบรษทอนกนหมด 3) เธอรภาษาองกฤษงๆ ปลาๆ จะสอบผานหรอ 4) ไหนๆ กมาถงบานแลวมารบประทานอาหารดวยกนกอน 7. ขอใดเปนขอเทจจรง 1) ทนรมรนและมลมพดสบายดจรงๆ 2) พอทาสใหมหองนกดกวางขน 3) รงกนน าเกดจากการหกเหของแสง 4) ดอกแกวมกลนฉนกวาดอกมะล

- 104 - 8. ขอใดมเจตนาในการสอสารเพอแสดงความคดเหน 1) คนทจะท างานใหบรษทควรเปนคนทเหนแกประโยชนสวนรวมมากกวาประโยชนสวนตน 2) ขาวหมแดงรานไหนอรอยทสดในจงหวดนครปฐม 3) พอเดนผานประตนเขาไปจะเหนรานคาอยทางขวามอ 4) อยาเดนขามถนนคนเดยว ค าสง ขอ 9-16 Choose the best answer. 9. Somchai has _______ terrible fever.

1) a 2) an 3) the 4) – 10. Daeng felt _______ when he knew that he got a job.

1) to be excited 2) exciting 3) excited 4) to be exciting 11. After ______ hard for the whole year, everyone looks forward to _______ a bonus.

1) work, receiving 2) working, receive 3) work, receive 4) working, receiving 12. I _______ find my book. Has anyone seen it?

1) cannot 2) will not 3) may not 4) must not 13. The accident _______ two weeks ago.

1) happens 2) happened 3) has happened 4) had happened 14. The project _______ the manager.

1) to be created by 2) creates 3) created 4) Was created by 15. The train is _______ than the car.

1) more faster 2) more fast 3) faster 4) fast 16. Last year, if we _______ the report, we _______.

1) did not hand in, would not graduate 2) had not handed in, would not have graduated 3) do not hand in, will not graduate 4) do not hand in, would not graduate

ค าสง ขอ 17-20 เลอกค าตอบทถกตองทสด 17. สนคามราคาขายสง 15 บาท ส าหรบ 100 ชนแรก สนคา 100 ชนถดไป ขายชนละ 14 บาท ชนถดๆ ไป ขายชนละ 13.50 บาท ถามเงน 3,710 บาท จะซอสนคาไดมากทสดกชน 1) 250 ชน 2) 260 ชน 3) 270 ชน 4) 280 ชน 18. ถาลกคาช าระเงนชาจะตองเสยคาปรบ 50 บาทในวนแรก และใน 5 วนถดไปจะตองเสยคาปรบวนละ 75 บาท หลงจากนนจะตองเสยคาปรบ 150 ตอวน ถาลกคาจายคาปรบ 1,175 บาท แสดงวาลกคาช าระเงนชาไปกวน 1) 8 วน 2) 9 วน 3) 10 วน 4) 11 วน 19. 15,249 + 9,154 + 50,376 + 523 + 6,602 = ? 1) 81,704 2) 81,804 3) 81,904 4) 82,004

20. 342 + 842 + 44 + 42 + 445 + 7 + 12 + 41 + 5 + 81 + 748 + 15 + 7 = ? 1) 2,531 2) 2,631 3) 2,731 4) 2,831

- 105 - ค าสง ขอ 21 - 25 หาจ านวนจดทแตกตางกนทงหมดระหวางขอความทางซายและขวาในแตละขอ

ขอ 21. บรษทแหงหนงเปดใหบรการมาแลวเปน เวลา 35 ป มพนกงานประจ าอย 70 คน

และพนกงานชวคราว 30 คน ใหบรการในการ จดหางานใหกบผทประสงคตองการมงานท า

บรษทแหงหนงเปดใหบรการมาแลวเปน เวลา 35 ป มพนกงานประจ าอย 70 คน และพนกงานชาคราว 30 คน ใหบรการในการ จดหางานใหกบผทประสงกตองการมงานท า

1) 2 จด 2) 3 จด 3) 4 จด 4) 5 จด

ขอ 22. ขาพเจามความเชอวา หากขาพเจามความตงใจ ขยนหมนเพยร

เรยนศกษาหาความร ไมวาจะยากล าบากเพยงใด ในอนาคตตอไปขาพเจาจะประสบความส าเรจ

ขาพเจามความเชอวา หากขาพเจามความตงใจ ขยนหมนเพยร เรยนศกบาหาความร ไมวาจะยากล าบากเพยงใด ในอนาคดตอไปขาพเจาจะประสบความส าเรจ

1) 2 จด 2) 3 จด 3) 4 จด 4) 5 จด

ขอ 23. Jame Morgan AIIZ Career

Jessica R. Marshall Ship Div.

Florida Hotel Bangkok

Jame Morgan AIIZ Carreer Jessica R. Macshall Ship Div.

Floreda Hotel Bangkok

1) 2 จด 2) 3 จด 3) 4 จด 4) 5 จด

ขอ 24. La France en Thailand Reindeer

A & V Mech. A & W Root Beer

Jonathan Reis

La France en Thailand Raindeer A & V Mesh. A & W Roct Beer Jonathan Reiss

1) 2 จด 2) 3 จด 3) 4 จด 4) 5 จด

ขอ 25. ขอมลสวนบคคล เลขบตรประชาชน 2110800099994

รหสประจ าตว BR14YMnZ46cN ผลตอบแทน : 5,944,422

เบอรโทรตดตอ 0812772782

ขอมลสวนบคคล เลขบตรประชาชน 2110800009994 รหสประจ าตว BR14YMmZ46cN ผลตอบแทน : 5,94,4422 เบอรโทรตดตอ 0812777782

1) 2 จด 2) 3 จด 3) 4 จด 4) 5 จด

- 106 -

แบบทดสอบการประสานสงการ (Motor Coordination) (ชด ข.) รอกรรมการคมสอบใหสญญาณเรมท าพรอมกน

ขอ 26. เมอกรรมการคมสอบใหสญญาณเรมท า ใหผท าแบบทดสอบท าเครองหมาย ลงในชองสเหลยม ใหไดมากทสด โดยท าทละแถว จากบนลงลาง ส าหรบซอม

10

20

ส าหรบสอบ

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

110

120

130

- 107 -

กระดาษค าตอบส าหรบแบบทดสอบฉบบท 3 (ชด ข.)

วนทท าแบบทดสอบ เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล

ค าสง ท าเครองหมายกากบาทในชองตวเลอก 1 หรอ 2 หรอ 3 หรอ 4 เทานน

ขอท ตวเลอก

ส าหรบเจาหนาทรวมคะแนน 1 2 3 4

1

TH

2 3 4 5 6 7 8 9

EN

10 11 12 13 14 15 16 17

AR 18 19

CM 20 21

CP 22 23 24 25

ขอท 26 ทดสอบการประสานสงการ (0 - 50) 0 คะแนน (61 - 70) 1 คะแนน (71 - 80) 2 คะแนน (81 - 90) 3 คะแนน (91 - 100) 4 คะแนน (100 - 130) 5 คะแนน

MC

- 108 -

เฉลยแบบทดสอบส าหรบกลมอาชพ ธรการ Clerical Support Workers และ ขายและบรการ Services & Sales Workers

ฉบบท 3 (ชด ข.) ขอท 1 เฉลยขอ 2)

เหตผล ขอ 1) โอกาส ขอ 3) ทต ขอ 4) เหลวไหล อรยาบถ ขอท 2 เฉลยขอ 2)

เหตผล สถานภาพ อานวา สะ-ถา-นะ-พาบ ขอท 3 เฉลยขอ 3)

เหตผล ขอ 3) สนกเกอร , อเลกทรอนกส ขอ 1) ถกทง 2 ค า ขอ 2) ถกทง 2 ค า ขอ 4) ถกทง 2 ค า

ขอท 4 เฉลยขอ 3) เหตผล ขอ 3) “แด” บพบทใชกบผทเคารพนบถอ มฐานะสงกวา “ดวย” บพบทน าหนานามเพอให รวานามนนเปนเครองมอเครองใชหรอเปนสงทใชเปนเครองกระท า เชน ฟนดวยมด

ขอท 5 เฉลยขอ 1) เหตผล ลกษณะนามของ อฐ ใช กอน/ไฟฉาย ใช กระบอก/สวง ใช ปาก/กระดม ใชเมด/ฟน ใช ซ

ขอท 6 เฉลยขอ 2) เหตผล ขอ 2) เปนค าซ าทมความหมายเปนพหพจน ขอ 1) 3) 4) เปนค าซ าทเปลยนความหมายจาก ค าเดมไปเปนส านวน

ขอท 7 เฉลยขอ 3) เหตผล ขอ 1) 2) 4) เปนการแสดงความรสกทมและเปรยบเทยบของสงใดสงหนง

ขอท 8 เฉลยขอ 1) เหตผล ขอ 2) ขาวหมแดงรานไหนอรอยทสดในจงหวดนครปฐม เจตนาถามเพอตองการขอมล ขอ 3) พอเดนผานประตนเขาไปจะเหนรานคาอยทางขวามอ เจตนาบอกเลาหรอใหขอมล ขอ 4) อยาเดนขามถนนคนเดยว เจตนาแนะน าสงหรอบอกใหท าอยางใดอยางหนง

ขอท 9 เฉลยขอ 1) เหตผล การใชส านวนภาษา to have “a” fever

ขอท 10 เฉลยขอ 3) เหตผล felt เปน linking verb และน าหนาค า adjective และเนองจาก แดงรสกตนเตน adjective ทมความหมายวารสกตนเตน คอ excited ขอท 11 เฉลยขอ 4) เหตผล after เปน preposition จงตองน าหนา V+ing ซงคอ working และ looks forward to ตองตามดวย V+ing เชนกน

- 109 - ขอท 12 เฉลยขอ 1) เหตผล ฉนหาหนงสอไมพบ ซงตรงกบภาษาองกฤษ cannot ขอท 13 เฉลยขอ 2) เหตผล ค าวา “ago” ตองใช past tense เทานน ขอท 14 เฉลยขอ 4) เหตผล ความหมายประโยคน คอ การบานถกตรวจโดยคร ซงเปนรปประโยค passive voice ท ถกตอง คอ was created by ขอท 15 เฉลยขอ 2) เหตผล เปนการเปรยบเทยบรถไฟขบวนนกบรถยนต รถไฟวงเรวกวารถยนต รปของขนกวาทถกตอง คอ faster ขอท 16 เฉลยขอ 2) เหตผล การใช if clause เพอแสดงการสมมตในเหตการณทเกดขนในอดต มรปคอ if + past

perfect, would have + V3 ดงนน ค าตอบทถกตองคอ had gone, would have had ขอท 17 เฉลยขอ 2) เหตผล สนคา 100 ชน แรก เปนเงน 15 x 100 = 1,500 บาท สนคา 100 ชน ถดไป เปนเงน 14 x 100 = 1,400 บาท สนคา 60 ชน ถดไป เปนเงน 13.5 x 60 = 810 บาท คดเปนเงนทงสน 3,710 บาท และซอสนคาได 260 ชน ขอท 18 เฉลยขอ 4)

เหตผล วนแรกเสยคาปรบ 50 บาท 5 วนถดไปเสยคาปรบ 5 x 75 = 375 บาท 5 วนถดไปเสยคาปรบ 5 x 150 = 750 บาท คดเปนเงนทงสน 1,175 บาท และช าระเงนชาไป 1 + 5 + 5 = 11 วน

ขอท 19 เฉลยขอ 3) เหตผล 15,249 + 9,154 + 50,376 + 523 + 6,602 = 81,904

ขอท 20 เฉลยขอ 2) เหตผล 342 + 842 + 44 + 42 + 445 + 7 + 12 + 41 + 5 + 81 + 748 + 15 + 7= 2,631

ขอท 21 เฉลยขอ 1) เหตผล ชวคราว ตางจาก ชาคราว ประสงค ตางจาก ประสงก

ขอท 22 เฉลยขอ 2) เหตผล เพยร ตางจาก เพยร ศกษา ตางจาก ศกบา อนาคต ตางจาก อนาคด

- 110 - ขอท 23 เฉลยขอ 2)

เหตผล Career ตางจาก Carreer Marshall ตางจาก Marchall Florida ตางจาก Floreda

ขอท 24 เฉลยขอ 3) เหตผล Rein ตางจาก Rain Mech ตางจาก Mesh Root ตางจาก Roct Reis ตางจาก Reiss

ขอท 25 เฉลยขอ 3) เหตผล 2110800099994 ตางจาก 2110800009994 BR14YMnZ46cN ตางจาก BR14YMmZ46cN 5,944,422 ตางจาก 5,94,4422 0812772782 ตางจาก 0812777782

- 111 -

ภาคผนวก ฉ.

แบบทดสอบผสมครงานเปนรายอาชพ (ความรเฉพาะต าแหนง) ฉบบสมบรณ (ดในเอกสารรวมแบบทดสอบผสมครงานเปนรายอาชพ)

- 112 -

ภาคผนวก ช.

ตวอยางค าถามสมภาษณแบบ ST-A-R

ความรบผดชอบในงาน (Accountability) นยาม ความเขาใจและปฏบตงานไดตามแนวทางทก าหนดขน รวมทงใหค าปรกษาแนะน า การสอนและจงใจใหผใตบงคบบญชาท างานไดตามกรอบทก าหนด ตลอดจนการคดหาวธการปรบปรงประสทธภาพในการท างานใหดขนอยเสมอ ระดบ ST-A-R พฤตกรรรม / ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม รและสามารถท างานไดตามกรอบหรอแนวทางทก าหนด - อธบายไดถงขนตอนการท างานและเปาหมายของงานทบงคบบญชาตองการ - ซกถามผบงคบบญชาถงแนวทางและวธการทจะท าใหเปาหมายของงานบรรลผล - ปฏบตตามขนตอน กรอบ หรอแนวทางการท างานทก าหนดขนจากผบงคบบญชา

Situation / Task (ST) - ขอใหเลาถงขอบเขตงานทคณสามารถท าไดจนบรรลเปาหมายตามทหวหนางานมอบหมายให

Action (A) - ขนตอนงานเปนอยางไรมกรอบแนวทางปฏบตหรอไมอยางไร - ค าถามทมกจะถามหวหนาเกยวกบงานทรบผดชอบคออะไร - ความคาดหวงของหวหนาเปนอยางไร

Result (R) - คณสามารถท างานไดตามทหวหนาคาดหวงหรอไม ท าไมคดเชนน - คณไดเรยนรอะไรจากงานนบาง - คณไดน าสงทเรยนรมาปรบใชกบงานในต าแหนงทสมครนอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม หาวธการในการท างาน เสนอความคดเหนและแนะน าเพอนรวมงาน - หาวธการทจะใหงานตางๆทไดรบมอบหมายจากผบงคบบญชาประสบความส าเรจ - เสนอความคดเหนระบบงานทตนรบผดชอบในเรองทตองปรบปรงและเสนอแนะแนว

ทางแกไข - ใหค าแนะน าแกเพอนรวมงานถงวธการทจะท าใหเปาหมายของงานประสบผลส าเรจ

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางงานทคณตองใชความพยายามเปนอยางมากเพอใหงานทไดรบมอบหมายประสบผลส าเรจ

Action (A) - คณท าอยางไรเพอใหงานนนประสบผลส าเรจ - ใชเวลานานเทาไหรในการท างานชนน - คณเคยเสนอความคดเหนในการปรบปรงงานทรบผดชอบนหรอไม อยางไร

Result (R) - คณไดเรยนรอะไรจากการท างานชนน - คณเคยน าสงทเรยนรไปชแนะการท างานใหกบเพอนรวมงานหรอไมอยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม พดจงใจและสอนแนะผใตบงคบบญชา ท างานไดตามกรอบ หรอแนวทางทก าหนด - พดจงใจใหผใตบงคบบญชาท างานไดตามกรอบหรอแนวทางทถกก าหนดขน - สอนแนะผใตบงคบบญชาถงกรอบหรอแนวทางในการท างานทถกตอง

Situation / Task (ST) - ชวยยกตวอยางงานททมงานท าไมได แตคณสามารถจงใจและสอนแนะพวกเขาจนท างานนนใหบรรลเปาหมายได

Action (A) - ท าไมทมงานไมสามารถท างานนนไดดวยตนเอง - คณมวธการจงใจและสอนงานพวกเขาอยางไร และใชเวลานานเทาไหร - กรอบของงานทจงใจ / สอนเปนอยางไร

Result (R) - ผลงานของทมงานเปนไปตามเปาหมายของคณหรอไม เพราะเหตใด - ทมงานสามารถน าความรไปปรบใชในงานอนไดหรอไม อยางไร

- 113 - ความละเอยดรอบคอบ (Attention to Details) นยาม ความมงมนตงใจในการปฏบตหนาทโดยมการตรวจสอบรายละเอยด ความถกตองแมนย า เพอปองกนหรอลดขอผดพลาดทอาจเกดขน พรอมทงสามารถจงใจและใหค าแนะน าผอนในการปฏบตงานดวยความรอบคอบ ระดบ ST-A-R พฤตกรรรม / ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม ปฏบตงานไดถกตอง ครบถวน - ตรวจสอบความถกตองเรยบรอยของขอมลและผลงานกอนสงมอบงานทกครง - อธบายไดถงมาตรฐานของผลงานทองคกรและหนวยงานก าหนดไว

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางงานทตองตรวจสอบและคณสามารถหาขอผดพลาดของงานนนไดดวยตนเองซงเปนเรองทคณภมใจทสดมาสก 1 เรอง

Action (A) - ท าไมคณรวามขอผดพลาดเกดขน - มาตรฐานของงานนนเปนอยางไร - งานชนนสงผลตอเปาหมายของหนวยงานและองคกรอยางไร - มใครชวยเหลอคณตรวจสอบงานชนนหรอไม อยางไร

Result (R) - หวหนางานพอใจกบงานของคณหรอไม อยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากงานชนนบาง - คณจะน าสงทเรยนรมาปรบใชกบงานในต าแหนงทสมครนอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม ใหค าปรกษาแนะน าแกผอนถงแนวทางการตรวจสอบงาน - ตงค าถามหรอขอสงสยถงความถกตองในมาตรฐานผลงาน - ใหค าแนะน าผอนเกยวกบวธการตรวจสอบความถกจองของขอมล และผลงาน

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางงานททมงานท าขนและคณสามารถหาขอผดพลาดของงานนนได ซงเปนผลงานทคณภมใจมากทสดมาสก 1 เรอง

Action (A) - มาตรฐานของงานชนนเปนอยางไร - คณรไดอยางไรวางานนนมขอผดพลาดเกดขน - คณใหค าแนะน าแกทมงานอยางไรในการท างานไมใหเกดความผดพลาดขน

Result (R) - ทมงานสามารถแกไขงานชนนไดทนหรอไมอยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากงานนบาง - คณจะน าสงทเรยนรมาปรบใชงานในต าแหนงทสมครนอยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม สอนแนะและใหค าปรกษาแกผอนในการบรหารผลปฏบตงานและพฒนาใหแกเปาหมาย - ใหค าปรกษาและขอเสนอแนะแกผอนเกยวกบการบรหารจดการและพฒนาผล

ปฏบตงาน - สอนแนะผใตบงคบบญชาใหมการตงเปาหมายและความมงมนในผลส าเรจของ

การท างาน Situation / Task (ST) - ขอใหคณยกตวอยางเรองทสอนแนะหรอใหค าปรกษาแนะน าทมงานเกยวกบแนวคด

การบรหารจดการและพฒนาผลการปฏบตงาน Action (A) - กอนสอนทมงาน คณไดเตรยมตวอยางไรบาง

- อะไรเปนสงทยากทสดส าหรบการสอนแนะ/ใหค าปรกษาแกทมงาน - คณใชเวลาเทาไหรในการสอนแนะ/ใหค าปรกษาทมงาน

Result (R) - ทมงานเขาใจในเรองทคณตอบขอซกถามหรอไม คณรไดอยางไร - คณพอใจกบการสอนทมงานหรอไม และมเรองอะไรทตองหาความรเพมเตมอกบาง

- 114 - ความซอสตยสจรต (Honesty and Integrity) นยาม ความเขาใจในระเบยบหรอขอบงคบขององคกร สอนแนะและพดจงใจใหผอนปฏบตตนดวยความซอสตย สจรตในการท างาน รวมทงใหค าปรกษาแนะน าและอธบายถงแนวทางและหลกปฏบตตนในการท างาน ดวยความซอสตย ระดบ ST-A-R พฤตกรรรม / ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม ปฏบตตนตามระเบยบ ยอมรบขอผดพลาดของตนเอง และใหขอมลความเปนจรง - ปฏบตตนตามระเบยบหรอขอบงคบขององคกร - ยอมรบขอผดพลาดของตนเอง ไมกลาวโทษผอน และด าเนนการแกไขขอผดพลาด - ใหขอมลความเปนจรงทเกยวของกบงานแกผอน โดยไมบดเบอนขอมลทให

Situation / Task (ST) - ขอใหคณเลาเหตการณทแสดงการยอมรบความผดพลาดทเกดขนของตนเอง และคณสามารถแกไขขอผดพลาดทเกดขนนนได

Action (A) - คณแกไขขอผดพลาดทเกดขนนนอยางไร และท าไมคณเลอกแนวทางน - ระเบยบหรอขอบงคบขององคกรทคณน ามาใชเปนแนวทางปฏบตในการท างานของ

หนวยงานเปนอยางไร Result (R) - ขอผดพลาดทเกดขนนเกดขนอกหรอไม อยางไร

- คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณไดน าสงทเรยนรไปปรบใชในงานทคณสมครนไดอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม พดเตอน และตอบขอซกถามแกผอนได - พดเตอนใหเพอนรวมงานปฏบตตนตามระเบยบหรอขอบงคบขององคกร - ตอบขอซกถามแกผอนถงประโยชนและขอเสยในการไมปฏบตตามระเบยบหรอ

ขอบงคบขององคกร Situation / Task (ST) - ขอใหคณยกตวอยางเหตการณทคณสามารถพดเตอนใหทมงานปฏบตตามระเบยบหรอ

ขอบงคบขององคกร Action (A) - คณมวธการพดเตอนใหเพอนรวมงานปฏ บตตามระเบยบหรอขอบงคบขององคกร

อยางไร - ประโยชนจากการปฏบตตามระเบยบหรอขอบงคบขององคกรเปนอยางไร

Result (R) - เพอนรวมงานรสกอยางไรกบคณ และคณรไดอยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณจะน าสงทเรยนรไปปรบใชในงานทคณสมครนไดอยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม สอนแนะน าผใตบงคบบญชา และพดชกจงผอน - สอนแนะผใตบงคบบญชาถงกรอบหรอแนวทางปฏบตดวยความซอสตยสจรต - พดชกจงใหผใตบงคบบญชาปฏบตตนและท างานดวยความซอสตย

Situation / Task (ST) - ขอใหคณน าเสนอกรอบหรอแนวทางการปฏบตงานทคณสอนแนะทมงานใหปฏบตตามดวยความซอสตย

Action (A) - กรอบหรอแนวทางการปฏบตงานนนเปนอยางไร - คณมวธการสอนแนะทมงานอยางไรในการปฏบตตามกรอบทก าหนดขนดวย

ความซอสตย Result (R) - ทมงานเขาใจและปฏบตตามแนวทางทคณสอนแนะหรอไม อยางไร

- คณพอใจกบการปฏบตตามกรอบหรอแนวทางทก าหนดขนของทมงานหรอไม อยางไร

- 115 - ทกษะการซอมบ ารงเครองจกร (Preventive Maintenance Skills) นยาม ความเขาใจหลกการและวธการซอมบ ารงเครองจกร ความสามารถในการตรวจสอบความเรยบรอยและบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพพรอมใชงาน การซอมแซมเครองจกรใหสามารถกลบมาใชงานไดตามปกต ตลอดจนการวางแผนบ ารงรกษา และปองกนปญหาทเกดขนจากเครองจกร ระดบ ST-A-R พฤตกรรรม / ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม ตรวจสอบความเรยบรอยของเครองจกร และอธบายหลกการและวธการ - ตรวจสอบความเรยบรอยและสภาพการณของเครองจกรตามค าแนะน าและคมอ

การซอมบ ารงได - อธบายไดถงหลกการและวธการซอมบ ารงเครองจกร

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเครองจกรทคณสามารถตรวจพบความผดปกตของเครองจกรไดดวยตวคณเองมาสก 1 เครองจกร

Action (A) - เครองจกรนอยในสภาพใดและคณมแนวทางการตรวจสภาพความไมเรยบรอยของเครองจกรอยางไร

- ใครท าหนาทซอมเครองจกรน และหลก/วธการซอมเครองจกรเปนอยางไร Result (R) - เครองจกรนสามารถใชงานไดเปนปกตหรอไมอยางไร

- คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณจะน าสงทเรยนรไปปรบใชกบงานทสมครนไดอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม ซอมแซม บ ารงรกษาเครองจกร และอธบายสาเหตของปญหาได - ซอมแซมเครองจกรไดตามกรอบหรอแนวทางทก าหนดขน - ดแลและบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพพรอมใชงานอยเสมอ - อธบายสาเหตของปญหาทเกดขนจากเครองจกรในกรณทเครองจกรไมสามารถใชงานได

Situation / Task (ST) ขอใหยกตวอยางเครองจกรทคณท าหนาทซอมบ ารงเครองจกรนนไดส าเรจและคณพอใจมากทสดมาสก 1 เครองจกร

Action (A) - อะไรเปนสาเหตท าใหเครองจกรเสยหรอตองซอมบ ารง และแนวทางการซอมบ ารงของเครองจกรนเปนอยางไร

- คณมนใจไดอยางไรวาคณซอมบ ารงเครองจกรไดถกตองตามหลกการทก าหนด Result (R) - หวหนางานพอใจกบการซอมบ ารงเครองจกรนของคณหรอไม อยางไร

- หลงจากทคณซอมบ ารงเครองจกรนแลว คณตองกลบไปซอมอกหรอไม อยางไร 3 รายละเอยดพฤตกรรม เสนอแนวทางบ ารงรกษา และสอนผอน

- เสนอแนวทางการบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพการใชงานอยเสมอ - สอนผอนถงวธการและแนวทางในการบ ารงรกษา และซอมแซมเครองจกร

Situation / Task (ST) ขอใหยกตวอยางเหตการณทคณสามารถเสนอแนวทางการบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพการใชงานไดมาสก 1 แนวทาง

Action (A) - ท าไมคณน าเสนอแนวทางการบ ารงรกษาน และแนวทางนมรายละเอยดการบ ารง รกษาเครองจกรอยางไร

- คณสอนทมงานอยางไรในการบ ารงรกษาและซอมแซมเครองจกรตามแนวทางน Result (R) - ทมงานเขาใจและสามารถปฏบตตามแนวทางทคณสอนพวกเขาไดหรอไม อยางไร

- ปจจบนเครองจกรนเสยหายบอยหรอไม อยางไร

- 116 - ความรเกยวกบสนคาและบรการ (Product and Service Knowledge) นยาม ความรความเขาใจในลกษณะประเภทของสนคาและบรการขององคกร รวมทงการใหขอเสนอแนะและตอบขอซกถามในประเดนตางๆ ทเกยวของกบสนคา และการใหบรการไดตามแนวทางทถกตอง ตลอดจนวางแผนสราง หาชองทางในตลาดสนคาใหมๆ และการใหบรการทเหนอความคาดหมาย ระดบ ST-A-R พฤตกรรรม / ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม ร และเขาใจรปแบบ ประเภทของสนคาและบรการในบทบาทหนาทของตนเอง - อธบายไดถงรปแบบ ประเภทรายละเอยดของสนคา และบรการแตละประเภท - อธบายไดถงบทบาทหนาท ความรบผดชอบของตนเองในตวสนคาแตละประเภท และ

การใหบรการ Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางสนคาและงานบรการทหนวยงานคณเปนผรบผดชอบมาสก 1 เรอง Action (A) - สนคาและบรการนนมรปแบบ ประเภท และรายละเอยดอยางไร

- คณมหนาทอยางไรในตวสนคาและงานบรการทน าเสนอน และเพอนรวมงานของคณรบผดชอบอยางไร

Result (R) - คณมความเขาใจในสนคาและงานบรการนมากนอยแคไหน อยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณจะน าสงทไดเรยนรมาปรบใชกบต าแหนงงานน อยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม ระบประโยชน และตอบขอซกถามแกผอนเกยวกบสนคาและบรการขององคกร - ระบไดถงประโยชนทไดรบจากการใชสนคา หรอบรการของตนเอง - ตอบขอซกถามผอนเกยวกบสนคาและการใหบรการขององคกรไดตามแนวทางท

ถกตอง Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางสนคาและงานบรการทตวคณเปนผรบผดชอบและคณพอใจกบสนคา

และงานบรการนนมากทสดมาสก 1 เรอง Action (A) - สนคาและงานบรการน มประโยชน ในการใชสอยอยางไร และเหมาะสมกบ

กลมเปาหมายใด - องคกรใหความส าคญกบตวสนคาและงานบรการทคณรบผดชอบอยางไร

Result (R) - คณมความเขาใจถงสนคาและงานบรการทคณท าหนาทรบผดชอบมากนอยแคไหน อยางไร

- หวหนางานพอใจกบผลงานของคณหรอไมอยางไร 3 รายละเอยดพฤตกรรม เสนอแนวทางการเปลยนรปแบบสนคาและบรการ วเคราะห และระบความไดเปรยบ

- เสนอแนวทางการปรบเปลยนรปแบบสนคาและบรการของหนวยงานใหเหมาะสมกบปจจบน

- วเคราะหปจจยสภาพแวดลอมตางๆ ทงภายในและภายนอกทมผลกระทบตอสนคาและบรการ

- ระบไดถงขอไดเปรยบของสนคาและบรการของตน เมอเปรยบเทยบกบคแขงขน Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางสนคาและบรการทคณน าเสนอใหปรบเปลยนเพอใหเหมาะสมกบ

สภาพปจจบน Action (A) - สถานการณปจจบนสงผลตอการปรบเปลยนสนคาและบรการของคณอยางไร

- คณมวธการวเคราะหสภาพแวดลอมทสงผลกระทบตอสนคาและบรการอยางไร - อะไรเปนขอไดเปรยบของสนคาบรการทคณรบผดชอบเมอเทยบกบคแขง

Result (R) - แนวทางการปรบเปลยนสนคาและบรการทคณน าเสนอสงผลดตอองคกรอยางไร - แนวทางนสงผลอยางไรกบลกคา - ลกคารสกอยางไรกบสนคาและบรการทคณน าเสนอและคณรไดอยางไร

- 117 - ทกษะการขาย (Selling Skills) นยาม ความสามารถในการเสนอขายสนคาหรอบรการ การพดโนมนาวใจโดยยกจดเดนและเปรยบเทยบสนคาหรอบรการพรอมทงความสามารถในการเจรจาตอรองราคาและเงอนไขทกอใหเกดประโยชนสงสดกบทกฝาย และความสามารถในการก าหนดนโยบายและกลยทธการขาย ระดบ ST-A-R พฤตกรรรม / ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม อธบายหลกการ วธการ และคณลกษณะของสนคาหรอบรการและตอบขอซกถามได - อธบายคณลกษณะเบองตนของสนคาและบรการตองการขายได - อธบายหลกการ ขนตอน และวธการขายทมประสทธภาพได - ตอบขอซกถามเกยวกบสนคาและบรการทตนรบผดชอบได

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางสนคาและบรการของหนวยงานทคณเขาใจและสามารถอธบายไดดทสดมาสก 1 เรอง

Action (A) - สนคาและบรการนมรายละเอยดอยางไร - ขนตอนการขายสนคาและบรการนเปนอยางไร - มค าถามอะไรทคณมกจะถกถามเกยวกบสนคาและบรการน

Result (R) - คณมความเขาใจในสนคาและบรการนมากนอยแคไหนและท าไมคณคดเชนน - คณไดเรยนรอะไรจากงานทรบผดชอบนบาง

2 รายละเอยดพฤตกรรม เสนอขาย และพดโนมนาวลกคาโดยเนนจดเดนและขอดของสนคาทขาย - เสนอขายสนคาหรอบรการ โดยใหขอมลเกยวกบสนคาหรอบรการไดอยางถกตอง - พดโนมนาวใจลกคาโดยยกจดเดนและขอดของสนคาประกอบการขาย

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเหตการณทคณสามารถใหขอมลเกยวกบสนคาหรอบรการทคณเสนอขายไดดทสด

Action (A) - คณมวธการน าเสนอขายสนคาหรอบรการอยางไร - ขนตอนในการขายสนคาและบรการเปนอยางไรและคณท าตามขนตอนนหรอไม - คณพดถงจดเดนและขอดของสนคาหรอบรการนอยางไร

Result (R) - คณสามารถขายสนคาหรอบรการใหกบลกคารายนไดหรอไม อยางไร - ลกคารายนรสกอยางไรกบคณ - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณจะน าสงทไดเรยนรมาปรบใชกบต าแหนงงานนอยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม เสนอขาย พดโนมนาว และเจรจาตอรองราคาและเงอนไขของสนคาและบรการ - เสนอขายสนคาหรอบรการและพดโนมนาวใจลกคาโดยเปรยบเทยบสนคาหรอบรการ

กบสนคาหรอบรกการในกลมเดยวกนหรอเปรยบเทยบกบคแขงได - เจรจาตอรองราคาเงอนไขของสนคาหรอบรการกบลกคาเพอใหเกดประโยชนกบทง

องคกรและลกคาได Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเหตการณทคณสามารถพดโนมนาวใจลกคาในการขายสนคาและ

บรการไดส าเรจ Action (A) - คณมวธการเสนอขายสนคาหรอบรการอยางไร และคณโนมนาวใจลกคาอยางไร

- คณน าขอมลของคแขงมาใชประกอบในการพดจาโนมนาวใจลกคาอยางไร - คณเจรจาตอรองกบลกคาอยางไร

Result (R) - คณสามารถขายสนคาหรอบรการใหกบลกคารายนไดหรอไม อยางไร - ลกคารายนรสกอยางไรกบวธการน าเสนอขายของคณและคณรไดอยางไร

- 118 - การบรหารสตอกสนคา (Stock Management) นยาม ความเขาใจรายการและประเภทของสนคา และความสามารถในการจดแบงสนคา ตรวจเชคและบนทกรายการและจ านวนของสนคาไดอยางถกตอง พรอมทงความสามารถในการก าหนดนโยบาย และแผนงาน การบรหารสตอกสนคาไดสอดคลองกบแนวทางการด าเนนธรกจขององคกร ระดบ ST-A-R พฤตกรรรม / ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม อธบาย และตอบขอซกถาม - อธบายไดถงหลกการและวธการบรหารสตอกสนคา - อธบายรายการและประเภทของสนคาในสตอกได - ตอบขอซกถามเกยวกบรายละเอยดของสนคาในสตอกได

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางสนคาในสตอกทคณรบผดชอบดแลสนคาน Action (A) - รายการและประเภทของสนคาในสตอกทคณดแลเปนอยางไร

- วธการดแลสนคาทคณรบผดชอบในสตอกเปนอยางไร - วธการบรหารสตอกสนคาเปนอยางไร

Result (R) - คณสามารถดแลสนคานในสตอกไดดมากนอยแคไหน และท าไมคณคดเชนน - หวหนางานพอใจกบการดแลสนคาของคณมากนอยแคไหน อยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม จดท า ตรวจเชค และบนทกรายการสนคา - จดท ารายการสนคาในสตอก และจดแบงหมวดหมตามประเภทของสนคาได - ตรวจเชคและบนทกจ านวนสนคาในสตอกตามหมวดหมไดอยางถกตอง

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางรายการสนคาในสตอกทคณตองใชความพยายามในการบนทกและจดท ารายการนขนมา

Action (A) - คณมวธการจดท ารายการสนคาในสตอกนอยางไร - คณตรวจสอบขอมลทน ามาลงในรายการนอยางไร - คณจดแบงหมวดหมประเภทสนคาในรายการนอยางไร

Result (R) - คณไดเรยนรอะไรจากการจดท ารายการสนคาในสตอกนบาง - คณจะน าสงทไดเรยนรมาปรบใชกบต าแหนงงานนอยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม จดท ารายงาน สงตอขอมล และใหค าแนะน าผอน - จดท ารายงานสรปรายการและจ านวนสนคาในสตอกไดถกตองตามรปแบบทก าหนด - สงตอขอมลสตอกสนคาใหกบหนวยงานทเกยวของไดถกตองและทนเวลา - ใหค าแนะน าผอนถงวธการบรหารสตอกสนคา

Situation / Task (ST) - ขอใหน าเสนอรายงานสรปรายการและจ านวนสนคาในสตอกทคณตองจดท าขนภายในปหรอสองปทผานมา

Action (A) - คณมวธการจดท ารายงานสรปรายการและจ านวนสนคาในสตอกนอยางไร - รายงานนถกสงตอไปยงหนวยงานใดบาง - คณใหค าแนะน าแกผอนเกยวกบวธการบรหารสตอกสนคาอยางไร

Result (R) - หนวยงานทไดรบรายงานของคณพอใจกบรายงานทคณจดท าหรอไม อยางไร - ค าแนะน าทคณใหสามารถน าไปใชประโยชนตอไดหรอไม อยางไร

- 119 - การท างานเปนทม (Teamwork) นยาม การรบฟงและแลกเปลยนความคดเหนสมาชกในทม พรอมทงความสามารถในการก าหนดวตถประสงค เปาหมาย และแผนการด าเนนงานของทม ตลอดจนตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลความส าเรจของทมงานใหบรรลตามเปาหมายของหนวยงานและองคกร ระดบ ST-A-R พฤตกรรรม / ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม อธบายวตถประสงค เปาหมาย และปฏบตหนาท - อธบายไดถงวตถประสงคและเปาหมายการท างานของทมงาน - ปฏบตงานตามหนาททไดรบมอบหมายจากทมไดตามกรอบหรอแนวทางทก าหนด

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางงานทไดรบมอบหมายจากทมงานและคณสามารถท างานนนไดส าเรจตามแนวทางทก าหนด

Action (A) - เปาหมายของงานนนเปนอยางไร - คณมวธการท างานอยางไรเพอใหงานทไดรบมอบหมายนนประสบความส าเรจ - กรอบแนวทางในการท างานนนเปนอยางไร

Result (R) - หวหนางานพอใจกบผลงานของคณหรอไมอยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณจะน าสงทไดเรยนรมาปรบใชกบต าแหนงงานนอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม แลกเปลยนความคดเหน และรบฟงความคดเหนของทมงาน - แลกเปลยนความคดเหนในทมและใหขอมลทเปนประโยชนแกทม - รบฟงความคดเหนของสมาชกในทม

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเหตการณทคณสามารถแลกเปลยนความคดเหนและใหขอมลกบทมงาน ซงเปนเหตการณทคณพอใจมากทสด

Action (A) - คณแลกเปลยนความคดเหนและใหขอมลกบทมงานอยางไร - ทมงานแสดงความคดเหนกบขอมลทคณใชอยางไรและคณแสดงออกกบพวกเขา

อยางไร Result (R) - ความคดเหนทคณน าเสนอไปใชประโยชนกบหนวยงานหรอไมอยางไร

- ทมงานรสกอยางไรกบความคดเหนทคณน าเสนอ 3 รายละเอยดพฤตกรรม แกไขปญหาและอปสรรคของทมงานและไกลเกลยขอพพาททเกดขนในทม

- แกไขปญหาและอปสรรคในการท างานเปนทม - ไกลเกลยและแกปญหาหรอขอพพาทระหวางสมาชกในทม

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางปญหาทเกดขนในทมและคณสามารถแกไขปญหานนไดส าเรจ ซงเปนเหตการณทคณพอใจมากทสด

Action (A) - อะไรเปนสาเหตของปญหาทเกดขน - ปญหานเกดขนในทมทงหมดกคน - คณมวธการแกไขปญหานนอยางไร และท าไมคณเลอกวธการนแกไขปญหา - มใครชวยคณแกไขปญหาทเกดขนหรอไม อยางไร

Result (R) - คณรไดอยางไรวาสามารถแกไขปญหาทเกดขนนไดส าเรจ - หลงจากปญหาเกดขนแลวคณและทมงานมปฏสมพนธในการท างานรวมกนอยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน

- 120 - ทกษะการเปนผน า (Leadership Skill) นยาม การก าหนดทศทาง เปาหมายในการท างานของหนวยงานและองคกร สรางความเชอมน ความไววางใจ ความนาเชอถอ และเปนตนแบบทดในการท างาน รวมทงการกระตนจงใจ และใหค าปรกษาแนะน าแกผอนถงแนวทางการท างานใหมประสทธภาพมากขน ระดบ ST-A-R พฤตกรรรม / ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม สรางความเชอมนในเกดขนแกทมงานและอธบายทศทางในการท างาน - หาวธการในการสรางความเชอมนและท าความรสกทดใหเกดขนแกทมงาน - อธบายทศทาง เปาหมายในการท างานใหกบผใตบงคบบญชาไดอยางชดเจน - อธบายความคาดหวงในผลการท างานทชดเจนใหแกสมาชกในทม

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเหตการณทคณตองหาวธการในการสรางความเชอมนในการท างานใหกบทมงานมาสก 1 เหตการณ

Action (A) - คณมวธการสรางความเชอมนในการท างานใหกบทมงานอยางไร - คณชแจงทศทาง เปาหมายและความคาดหวงในการท างานใหกบทมงานหรอไม

อยางไร Result (R) - ทมงานรสกดขนและเกดความเชอมนในการท างานหรอไม และคณรไดอยางไร

- คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน 2 รายละเอยดพฤตกรรม กระตนจงใจ และพดสงเสรมทมงาน

- กระตนจงใจใหเพอนรวมงานน าเสนอความคดเหนเพมเตมในการท างานใหดขน - พดสงเสรมใหเพอนรวมงานท างานตามทไดรบมอบหมายไดดวยตนเอง

Situation / Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเหตการณท คณตองพดจงใจใหทมงานน าเสนอความคดเหน ในการท างานใหดขนมาสก 1 เหตการณ

Action (A) - คณมวธการจงใจทมงานใหน าเสนอความคดเหนในการท างานใหดขนอยางไร - คณพดสงเสรมใหทมงานเกดความตงใจท างานตามทไดรบมอบหมายใหส าเรจอยางไร

Result (R) - ทมงานสามารถน าเสนอความคดเหนในการท างานใหดขนหรอไม อยางไร - ทมงานท างานไดส าเรจตามเปาหมายทคณก าหนดไวหรอไมอยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม เปนตนแบบทดในการท างานของการเปนผน า และแสดงพฤตกรรมทเหมาะสม - หาวธการสรางความสมดลในการท างานใหแกสมาชกในทมเรองการท างาน สขภาพ

และชวตครอบครว - เปนตนแบบทดในการท างานทงในเรองความคด ความเปนผน า และพฤตกรรมแก

สมาชกในทม Situation / Task (ST) - ขอยกตวอยางวธการทคณก าหนดขนเพอสรางความสมดลในการด าเนนชวตของ

ทมงานในเรองงาน สขภาพและครอบครว Action (A) - ท าไมคณเลอกใชวธการนและมใครชวยคณคดวธการนบางหรอไม อยางไร

- ปจจบนทมงานของคณสามารถด าเนนชวตใหเกดความสมดลทงในเรองงาน สขภาพและครอบครวหรอไม อยางไร

Result (R) - ทมงานปฏบตตามวธการทคณก าหนดขนหรอไม อยางไร - ทมงานกลาวถงคณในเรองการด าเนนชวตใหเกดความสมดลอยางไร

- 121 - การตดตอประสานงาน (Coordination) นยาม การตดตอประสานงาน รบและสงตอขอมลและชนงานไดอยางถกตอง ครบถวน และทนเวลา ตรงตามวตถประสงคของงาน รวมทงการใหค าแนะน า และสอน ใหผ อนสามารถตดตอประสานงานไดอยางมประสทธภาพ ระดบ ST-A-R พฤตกรรม/ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม ซกถามความตองการ และใหขอมล - ซกถามความตองการของผมาตดตอไดตามกรอบหรอแนวทางทก าหนด - ใหขอมลและรายละเอยดตางๆ แกผอนใหด าเนนการตอไดถกตองตามทไดรบมอบหมาย

Situation/Task (ST) - ขอใหคณยกตวอยางเหตการณทลกคามาตดตอและคณตองใชความพยายามในการสอบถามความตองการจากพวกเขาจนส าเรจ

Action (A) - คณมวธการอยางไรในการซกถามความตองการของลกคารายน - วธการทคณใชเคยมแนวทางปฏบตมากอนหรอไม อยางไร - คณใหขอมลแกลกคาอยางไร

Result (R) - ขอมลทใหลกคาถกตองชดเจนหรอไม อยางไร - ลกคารายนพอใจกบค าตอบของคณหรอไมและคณรไดอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม ตรวจสอบความเขาใจ และใหค าแนะน าผอน - หาวธการในการตรวจสอบความตองการของผมาตดตอ เพอใหมนใจไดวาเขาใจถกตองตรงกน - ใหค าแนะน าแกผอนในการใหและรบขอมลหรอรายละเอยดตางๆ จากผมาตดตอ

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางลกคาทคณไมมนใจในความตองการของพวกเขา ท าใหคณตองใช ความพยายามในการตรวจสอบความตองการของลกคารายน

Action (A) - คณท าอยางไรในการตรวจสอบความตองการของลกคารายน และคณมนใจใน ความตองการของลกคารายนอยางไร - คณใหค าแนะน ากบทมงานในการใหและรบขอมลจากผมาตดตออยางไร

Result (R) - ลกคารายนพอใจกบค าตอบของคณหรอไมและคณรไดอยางไร - ทมงานเขาใจและปฏบตตามค าแนะน าของคณหรอไม อยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม ตดตามงาน และจดการแกไขปญหาตางๆ ได - หาวธการตดตามงานจากผอนทตดตอยากจากหนวยงานทงภายในและภายนอกองคกร - หาวธการแกไขปญหาทเกดขนจากการตดตอประสานงาน

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเหตการณทเปนปญหากบหนวยงานแตคณสามารถใชความพยายาม ในการตดตามงานจากบคคลภายนอกบรษทจนยตปญหาทเกดขนนได

Action (A) - คณใชวธการอยางไรในการตดตามงานจากบคคลภายนอกบรษท และท าไมคณจงเลอกวธการน - คณใชเวลานานเทาไหรในการตดตามงานจากบคคลภายนอก และมใครชวยเหลอคณ ในการตดตามงานนบาง

Result (R) - ตวคณเองมสวนชวยใหปญหาทเกดขนนยตไดหรอไม และท าไมคณจงคดเชนน - หวหนางานพอใจกบการตดตามงานของคณจากเหตการณนหรอไม และคณรไดอยางไร

- 122 - การบรหารจดการงานธรการ (Administrative Management) นยาม ความเขาใจขอบเขตในการปฏบตงานดานธรการ และการจดสรรการใชทรพยากรใหเพยงพอ รวมทงการควบคม ตดตาม และปรบปรงขนตอนการใหบรการแกหนวยงานตางๆ ไดอยางมประสทธภาพ ระดบ ST-A-R พฤตกรรม/ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม เขาใจภาระหนาท และแนวปฏบตในงานธรการ - อธบายไดถงหนาทการปฏบตงาน ขอบเขตความรบผดชอบของหนวยงาน - ตอบขอซกถามแกผอนไดอยางถกตองตามมาตรฐานของหนวยงาน - จดท ารายงานเอกสารประจ าเดอนของหนวยงานไดอยางมประสทธภาพ

Situation/Task (ST) - คณคดวางานทรบผดชอบอยนงานใดทยากทสด Action (A) - มขนตอนการท างานอยางไร

- คณท างานไดตามมาตรฐานของหนวยงานหรอไม อยางไร - คณตองท ารายงานใดบาง และมขนตอนการท ารายงานนนอยางไร

Result (R) - หวหนาพอใจกบผลงานของคณหรอไม อยางไร - คณท ารายงานไดส าเรจตามเปาหมายทหวหนาก าหนดหรอไม อยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากงานนบาง

2 รายละเอยดพฤตกรรม รวบรวมปญหา และสามารถแกไขปญหาไดเบองตน - รวบรวมปญหาทเกดขนในงานธรการ - แกไขปญหาทเกดขนในการปฏบตงานของหนวยงานไดตามกรอบ/แนวทางทก าหนด

Situation/Task (ST) - ขอใหคณยกตวอยางปญหาทเกดขนในงานทรบผดชอบและคณสามารถแกไขปญหานนไดดวยตนเอง

Action (A) - ปญหานนเกดขนจากสาเหตใด - คณรปญหาทเกดขนไดอยางไร - คณมแนวทางแกไขปญหาอยางไร - คณไดน ากรอบ/แนวทางทหนวยงานก าหนดขนมาใชแกไขปญหาอยางไร

Result (R) - ปญหานเคยเกดขนอกหรอไม - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - กรอบ/แนวทางทก าหนดขนสามารถน ามาแกไขปญหาทเกดขนไดผลหรอไม อยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม วางแผน จดสรรการใชทรพยากรไดอยางเพยงพอ และควบคม ตดตามการใหบรการ - วางแผน จดสรรการใชทรพยากร และสงอ านวยความสะดวกไดอยางเพยงพอ - ควบคม ตดตามการใหบรการของหนวยงานธรการใหมประสทธภาพ - วเคราะหขอมลปญหาของการใหบรการของหนวยงาน และใหขอเสนอแนะในการแกไข

Situation/Task (ST) - ขอใหคณเลาถงปญหาทเกดขนภายในหนวยงานซงปญหาทเกดขนเปนผลมาจากการทคณวางแผนผดพลาดแตคณสามารถแกไขปญหานนได

Action (A) - คณมวธการวางแผนจดสรรทรพยากรภายในหนวยงานอยางไร - ปญหานเกดขนจากสาเหตใด - ท าไมจงเกดปญหานขน และคณใหขอเสนอแนะในการแกไขปญหานอยางไร

Result (R) - ประสทธภาพการท างานของหนวยงานธรการวดจากอะไร - ผรบบรการมความพอใจในงานบรการของคณหรอไม อยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากปญหานบาง

- 123 - การบรหารเอกสารน าเขา-สงออก (Import-Export Document Management) นยาม ความเขาใจถงหลกการบรหารจดการเอกสารน าเขา-สงออก ความสามารถในการจดท า ตรวจสอบ และแกไขขอผดพลาดของเอกสาร พรอมทงสามารถก าหนดนโยบายการจดการเอกสารน าเขา-สงออกใหสอดคลองกบการด าเนนธรกจ ระดบ ST-A-R พฤตกรรม/ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม อธบายหลกการบรหารจดการเอกสาร และรวบรวมขอมลทเกยวของ - อธบายไดถงหลกการ และวธการจดท าและบรหารจดการเอกสารน าเขา-สงออก - รวบรวมเอกสารทเกยวของกบการน าเขา-สงออกขององคกรไดตามแนวทางปฏบตทก าหนดขน

Situation/Task (ST) - ขอใหคณเลาถงวธการจดท าและบรหารเอกสารน าเขา-สงออกทคณเปนผรบผดชอบ Action (A) - ขนตอนและแนวทางการบรหารจดการเอกสารนนเปนอยางไร

- คณตองรวบรวมเอกสารอะไรบางเพอน ามาใชจดท าและบรหารเอกสารการน าเขา-สงออก ทคณเปนผรบผดชอบ

Result (R) - หวหนางานพอใจกบผลงานทคณรบผดชอบนหรอไม อยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณจะน าสงทเรยนรไปปรบใชในงานทคณสมครนไดอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม จดท า จดเกบ และสงตอเอกสารน าเขา-สงออก - จดเกบเอกสารน าเขา-สงออกเปนหมวดหม - จดท าเอกสารน าเขา-สงออกตามรปแบบและแนวทางทก าหนด - สงตอเอกสารน าเขา-สงออกใหแกสวนงานทเกยวของ

Situation/Task (ST) - ขอใหเลาถงเอกสารน าเขา-สงออกทคณเปนผจดท าและจดเกบเอกสารนน Action (A) - เอกสารนมแนวทางการจดท าอยางไร

- ความยากทสดในการจดท าและจดเกบเอกสารคออะไร - เอกสารชดนตองสงตอไปยงหนวยงานใดบาง

Result (R) - คณสามารถจดท าและจดเกบเอกสารไดตามแนวทางทก าหนดหรอไม อยางไร - หวหนาพอใจกบเอกสารทคณจดท าขนหรอไม และคณรไดอยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม แกไขขอผดพลาด และสอนแนะผอนในการจดท าและจดเกบเอกสาร - แกไขขอผดพลาดทพบจากการจดท าและจดเกบเอกสารน าเขา-สงออก - น าเสนอขอควรระมดระวงในการจดท าและจดเกบเอกสารน าเขา-สงออก - สอนแนะผอนใหสามารถจดท าและจดเกบเอกสารน าเขา-สงออกไดอยางถกตองตามหลกการหรอแนวทางปฏบตทก าหนดขน

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางขอผดพลาดทเกดขนในการจดท าเอกสารน าเขา-สงออกทคณเปนผรบผดชอบและคณสามารถแกไขขอผดพลาดนนไดส าเรจ

Action (A) - คณมแนวทางแกไขขอผดพลาดทเกดขนนนอยางไร - คณน าเสนอขอควรระวงอยางไรในการจดท าเอกสารน าเขา-สงออก - คณสอนแนะทมงานอยางไรในการจดท าเอกสารนไมใหเกดความผดพลาดขน

Result (R) - หวหนางานพอใจกบการแกไขปญหาทเกดขนของคณหรอไม อยางไร - ทมงานเขาใจและสามารถจดท าเอกสารน าเขา-สงออกไดตามแนวทางทคณน าเสนอหรอไม อยางไร

- 124 - ทกษะการซอมบ ารงเครองจกร (Preventive Maintenance Skills) นยาม ความเขาใจหลกการและวธการซอมบ ารงเครองจกร ความสามารถในการตรวจสอบความเรยบรอยและบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพพรอมใชงาน การซอมแซมเครองจกรใหสามารถกลบมาใชงานไดตามปกต ตลอดจนการวางแผนบ ารงรกษา และปองกนปญหาทเกดขนจากเครองจกร ระดบ ST-A-R พฤตกรรม/ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม ตรวจสอบความเรยบรอยของเครองจกร และอธบายหลกการและวธการ - ตรวจสอบความเรยบรอยและสภาพการณของเครองจกรตามค าแนะน าและคมอ การซอมบ ารงได - อธบายไดถงหลกการและวธการซอมบ ารงเครองจกร

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเครองจกรทคณสามารถตรวจพบความผดปกตของเครองจกรไดดวยตวคณเองมาสก 1 เครองจกร

Action (A) - เครองจกรนอยในสภาพใด และคณมแนวทางการตรวจสภาพความไมเรยบรอยของเครองจกรอยางไร - ใครท าหนาทซอมเครองจกรน และหลก/วธการซอมเครองจกรเปนอยางไร

Result (R) - เครองจกรนสามารถใชงานไดเปนปกตหรอไม อยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณจะน าสงทเรยนรไปปรบใชกบงานทคณสมครนอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม ซอมแซม บ ารงรกษาเครองจกร และอธบายสาเหตของปญหาได - ซอมแซมเครองจกรไดตามกรอบหรอแนวทางทก าหนดขน - ดแลและบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพพรอมใชงานอยเสมอ - อธบายสาเหตของปญหาทเกดขนจากเครองจกร ในกรณทเครองจกรไมสามารถใชงานได

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเครองจกรทคณท าหนาทซอมบ ารงเครองจกรนนไดส าเรจและคณพอใจมากทสดมาสก 1 เครองจกร

Action (A) - อะไรเปนสาเหตท าใหเครองจกรเสยหรอตองซอมบ ารง และแนวทางการซอมบ ารงของเครองจกรนเปนอยางไร - คณมนใจไดอยางไรวาคณซอมบ ารงเครองจกรไดถกตองตามหลกการทก าหนด

Result (R) - หวหนางานพอใจกบการซอมบ ารงเครองจกรนของคณหรอไม อยางไร - หลงจากทคณซอมบ ารงเครองจกนแลว คณตองกลบไปซอมอกหรอไม อยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม เสนอแนวทางบ ารงรกษา และสอนผอน - เสนอแนวทางการบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพการใชอยเสมอ - สอนผอนถงวธการและแนวทางในการบ ารงรกษาและซอมแซมเครองจกร

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเหตการณทคณสามารถเสนอแนวทางการบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพการใชงานไดมาสก 1 แนวทาง

Action (A) - ท าไมคณน าเสนอแนวทางการบ ารงรกษาน และแนวทางนมรายละเอยดการบ ารงรกษาเครองจกรอยางไร - คณสอนทมงานอยางไรในการบ ารงรกษาและซอมแซมเครองจกรตามแนวทางน

Result (R) - ทมงานเขาใจและสามารถปฏบตตามแนวทางทคณสอนพวกเขาไดหรอไม อยางไร - ปจจบนเครองจกนเสยหายบอยหรอไม อยางไร

- 125 - การเขาใจเครองจกร (Machine Understanding) นยาม ความเขาใจหลกการ วธการท างานและการใชงานเครองจกร รวมทงการตดสนใจเลอกใชเครองจกรทมประสทธภาพและตอบวตถประสงคขององคกร พรอมทงการใหค าแนะน าและสอนใหผอนสามารถใชเครองจกรไดอยางมประสทธภาพสงสด ระดบ ST-A-R พฤตกรรม/ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม ตรวจสอบความเรยบรอยของเครองจกร และอธบายหลกการและวธการ - ตรวจสอบความเรยบรอยและสภาพการณของเครองจกรตามค าแนะน าและคมอ การซอมบ ารงได - อธบายไดถงหลกการและวธการซอมบ ารงเครองจกร

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเครองจกรทคณสามารถตรวจพบความผดปกตของเครองจกรไดดวยตวคณเองมาสก 1 เครองจกร

Action (A) - เครองจกรนอยในสภาพใด และคณมแนวทางการตรวจสภาพความไมเรยบรอยของเครองจกรอยางไร - ใครท าหนาทซอมเครองจกรน และหลก/วธการซอมเครองจกรเปนอยางไร

Result (R) - เครองจกรนสามารถใชงานไดเปนปกตหรอไม อยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณจะน าสงทเรยนรไปปรบใชกบงานทคณสมครนอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม ซอมแซม บ ารงรกษาเครองจกร และอธบายสาเหตของปญหาได - ซอมแซมเครองจกรไดตามกรอบหรอแนวทางทก าหนดขน - ดแลและบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพพรอมใชงานอยเสมอ - อธบายสาเหตของปญหาทเกดขนจากเครองจกร ในกรณทเครองจกรไมสามารถใชงานได

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเครองจกรทคณท าหนาทซอมบ ารงเครองจกรนนไดส าเรจและคณพอใจมากทสดมาสก 1 เครองจกร

Action (A) - อะไรเปนสาเหตท าใหเครองจกรเสยหรอตองซอมบ ารง และแนวทางการซอมบ ารงของเครองจกรนเปนอยางไร - คณมนใจไดอยางไรวาคณซอมบ ารงเครองจกรไดถกตองตามหลกการทก าหนด

Result (R) - หวหนางานพอใจกบการซอมบ ารงเครองจกรนของคณหรอไม อยางไร - หลงจากทคณซอมบ ารงเครองจกนแลว คณตองกลบไปซอมอกหรอไม อยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม เสนอแนวทางบ ารงรกษา และสอนผอน - เสนอแนวทางการบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพการใชอยเสมอ - สอนผอนถงวธการและแนวทางในการบ ารงรกษาและซอมแซมเครองจกร

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเหตการณทคณสามารถเสนอแนวทางการบ ารงรกษาเครองจกรใหอยในสภาพการใชงานไดมาสก 1 แนวทาง

Action (A) - ท าไมคณน าเสนอแนวทางการบ ารงรกษาน และแนวทางนมรายละเอยดการบ ารงรกษาเครองจกรอยางไร - คณสอนทมงานอยางไรในการบ ารงรกษาและซอมแซมเครองจกรตามแนวทางน

Result (R) - ทมงานเขาใจและสามารถปฏบตตามแนวทางทคณสอนพวกเขาไดหรอไม อยางไร - ปจจบนเครองจกนเสยหายบอยหรอไม อยางไร

- 126 - การช านาญในงานดานเทคนค (Technical Expertise) นยาม ความสามารถในการวเคราะห และใหขอเสนอแนะแกผอนถงแนวทางและวธการด าเนนงาน รวมทง การก าหนดกลยทธ และแผนงานดานเทคนคใหสอดคลองกบระบบงานขององคกร ระดบ ST-A-R พฤตกรรม/ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม ร และเขาใจขนตอนและวธการท างานในความรบผดชอบ - อธบายถงหนาท ขนตอน และวธการท างานทตนรบผดชอบได - ปฏบตงานไดตามขนตอน กรอบ หรอแนวทางการท างานทหนวยงานก าหนด - ตอบขอซกถามหรอประเดนตางๆ ทเกยวของกบงานทตนรบผดชอบกบผอนภายในองคกรได

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางเหตการณทคณสามารถปฏบตงานไดตามขนตอนทหนวยงานก าหนดขน ซงเปนเหตการณทคณพอใจทสด

Action (A) - ขนตอนและวธการท างานทคณปฏบตเปนอยางไร - คณปฏบตตามกรอบแนวทางทก าหนดในงานอยางไร - ค าถามทคณมกจะถกถามในงานเปนอยางไร และคณตอบไปวาอยางไร

Result (R) - หวหนางานพอใจกบผลงานของคณหรอไม อยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณจะน าสงทเรยนรมาปรบใชกบต าแหนงงานนอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม คนหาปญหา เสนอแนวทางแกไขปญหา และแกไขปญหาในงานทรบผดชอบ - คนหาปญหาความผดปกตทเกดขนในความรบผดชอบ และแสนอแนวทางแกไขได - แนะน าการใชงาน และแกไขปญหาในความรบผดชอบไดในเบองตน

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางปญหาทเกดขนในงานทรบผดชอบ และคณสามารถเสนอแนวทางแกไขปญหานนไดส าเรจ

Action (A) - คณรไดอยางไรวามปญหา หรอความผดปกตขนในงาน - คณเสนอแนวทางแกไขปญหาทเกดขนอยางไร และมกรอบหรอแนวทางในการแกไขปญหานนหรอไม อยางไร

Result (R) - คณมสวนชวยในการแกไขปญหาทเกดขนไดมากนอยแคไหน อยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากเหตการณน - คณจะน าสงทไดเรยนรมาปรบใชกบต าแหนงงานนอยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม วเคราะห อธบาย ใหขอเสนอแนะ และน าเสนอแนวทางเลอก - วเคราะหและอธบายไดถงสาเหตและทมาของปญหาทเกดขนในงานทรบผดชอบ - น าเสนอแนวทางเลอกในการแกไขปญหาทเกดขนในงานทรบผดชอบ - ใหขอเสนอแนะแกสมาชกในทมถงวธการท างานและแนวทางแกไขปญหาทเกดขน

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางปญหาทเกดขนในงานทคณสามารถแกไขปญหานนไดส าเรจดวยตนเองมาสก 1 เรอง ซงเปนเรองทคณประทบใจทสด

Action (A) - คณวเคราะหสาเหตและทมาของปญหาอยางไร - คณน าเสนอแนวทางในการแกไขปญหา - มใครชวยคณในการแกไขปญหานหรอไม อยางไร

Result (R) - คณรไดอยางไรวาปญหานไดรบการแกไขจนส าเรจแลว - คณมสวนชวยในการแกไขปญหาทเกดขนไดมากนอยแคไหน อยางไร

- 127 - การแกไขปญหาและการตดสนใจ (Problem Solving and Decision Making) นยาม ความสามารถในการวเคราะหสาเหตและผลกระทบของปญหา พรอมทงความสามารถในการวเคราะหคนหาทางเลอกในการแกไขปญหาไดหลากหลายวธการ และสามารถตดสนใจแกไขปญหาไดเหมาะสมกบสถานการณปญหา และเกดประโยชนสงสดกบการด าเนนธรกจขององคกร ระดบ ST-A-R พฤตกรรม/ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม แกไขปญหาตามกรอบหรอแนวทางทก าหนด และอธบายสาเหตของปญหา - แกไขปญหาทเกดขนไดตามกรอบหรอแนวทางทก าหนดขน - อธบายสาเหตของปญหาทเกดขนจากงานทรบผดชอบได

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางปญหาทเกดขนและคณสามารถแกไขปญหานนไดส าเรจตามแนวทางทก าหนดขน

Action (A) - ปญหานเกดจากสาเหตอะไร - คณมแนวทางในการแกไขปญหาทเกดขนนไดอยางไร - ปญหานมการก าหนดกรอบหรอแนวทางในการด าเนนการอยางไรบาง

Result (R) - ปญหาเดมนเคยเกดขนอกหรอไม อยางไร - คณไดเรยนรอะไรจากปญหาน - คณจะน าสงทเรยนรมาปรบใชกบต าแหนงงานนอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม น าเสนอแนวทางเลอกภายใตงานทรบผดชอบ และชประเดนปญหา - น าเสนอแนวทางเลอกในการแกไขปญหาทเกดขนภายใตขอบเขตงานทรบผดชอบ - ชประเดนและแจกแจงปญหาและผลลพธทเกดขนแกผอนได

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางปญหาทไมเคยเกดขนมากอน แตคณสามารถน าเสนอแนวทางเลอก ในการแกไขปญหานไดส าเรจ

Action (A) - คณเสนอแนวทางเลอกในการแกไขปญหาอยางไร - ปญหานเกดขนทไหน มใครเกยวของบาง และมสาเหตจากเรองใด - คณน าเสนอประเดนปญหานกบใคร

Result (R) - ปญหานถาไมไดรบการแกไขจะเกดผลอยางไรกบหนวยงาน - คณรไดอยางไรวาสามารถแกไขปญหานไดส าเรจ และมอะไรเปนตวชวดความส าเรจบาง

3 รายละเอยดพฤตกรรม เสนอทางเลอก และตดสนใจแกไขปญหาทเกดขน - เสนอทางเลอกในการแกไขปญหาไดหลากหลายวธการ และเหมาะสมกบสถานการณ - ตดสนใจเลอกวธการแกไขปญหาทเหมาะสมและกอใหเกดประโยชนสงสดตองาน

Situation/Task (ST) - ขอใหยกตวอยางปญหาทเกดขนและคณตองน าเสนอแนวทางเลอกในการแกไขปญหาทหลากหลายวธการเพอแกไขปญหานนใหส าเรจ

Action (A) - คณเสนอแนวทางเลอกอยางไร และคณมขอมลสนบสนนอยางไร - คณเลอกแนวทางเลอกใด เพราะอะไร - แนวทางเลอกทคณเลอกกอใหเกดประโยชนอยางไรกบงานทรบผดชอบ

Result (R) - ปญหาเดมนเคยเกดขนอกหรอไม อยางไร - หวหนางานพอใจกบวธการแกไขปญหาของคณหรอไม อยางไร

- 128 - การเปนผน าในการเปลยนแปลง (Change Leadership) นยาม การก าหนดกลยทธ ทศทาง และแนวทางในการเปลยนแปลงการท างานของตน หนวยงาน และองคกร รวมทงการกระตนจงใจ และใหค าปรกษาแนะน าแกผอนถงแนวทางการเปลยนแปลงการท างานใหดขน ระดบ ST-A-R พฤตกรรม/ค าถาม

1 รายละเอยดพฤตกรรม ร และเขาใจเปาหมายการท างานขององคกร สามารถตดสนใจและแกปญหาไดส าเรจ - อธบายเปาหมายในการท างาน ความสามารถในการแกไขปญหาและอปสรรคขององคกรได - ตดสนใจและแกปญหาในหนาทความรบผดชอบไดเปนผลส าเรจ - กลาเสนอแนะความคดเหน แนวทางปฏบตทท าใหองคกรบรรลเปาหมาย

Situation/Task (ST) - ขอใหคณยกตวอยางเหตการณทสามารถน าเสนอความคดเหนเพอแกไขปญหาทเกดขนจนท าใหเกดการเปลยนแปลงขนในงานทคณรบผดชอบ

Action (A) - เปาหมายของงานนคออะไร และปญหาอปสรรคทเกดขนในงานนเปนอยางไร - ท าไมคณจงเลอกน าเสนอแนวทางการแกไขปญหาดวยวธการน และใชเวลานานเทาไหรในการแกไขปญหาทเกดขน

Result (R) - ปญหานไดรบการแกไขแลวหรอยง และคณรไดอยางไร - ทางเลอกทคณน าเสนอในการแกไขปญหาทเกดขนไดน าไปสการเปลยนแปลงวธการท างานอยางไร

2 รายละเอยดพฤตกรรม จงใจสมาชกในทมเปลยนแปลงวธการท างาน และกลาน าเสนอความคดเหนของตน - ส ารวจและรวบรวมขอมล ความเคลอนไหวในการเปลยนแปลงของคแขง - หาวธการจงใจใหสมาชกในทมเปลยนแปลงแนวทางการท างานของตน - หาวธการจงใจใหสมาชกในทมกลาแสดงความคดเหนเพอเปลยนแปลงวธการท างานของตน/หนวยงาน

Situation/Task (ST) - ชวยยกตวอยางงานหรอเหตการณทคณสามารถจงใจใหทมงานเปลยนแปลงแนวทาง การท างานทเคยท าอยเปนประจ า

Action (A) - คณน าขอมลจากคแขงเพอจงใจใหทมงานเปลยนแปลงการท างานหรอไม อยางไร - ท าไมคณจงตองการใหทมงานเปลยนแปลงวธการท างานน และคณท าอยางไรใหเขาเหนดวยกบคณ

Result (R) - ทมงานสามารถเปลยนแปลงแนวทางการท างานของตนเองหรอไม อยางไร - ทมงานเหนดวยกบการเปลยนแปลงทเกดขนหรอไม และคณรไดอยางไร

3 รายละเอยดพฤตกรรม สอนแนะและใหค าปรกษาแกทมงานเพอสรางศกยภาพความเปนผน าในการเปลยนแปลง - สอนแนะผใตบงคบบญชาใหมลกษณะของความเปนผน า มความกลาในการน าเสนอใหเกดการเปลยนแปลงเพอท าสงใหมๆ ทมผลตองานทรบผดชอบ - คดหาประเดนจากความเคลอนไหวในการเปลยนแปลงของคแขง

Situation/Task (ST) - ในชวงทผานมาคณเคยสอนแนะหรอใหค าปรกษาแกทมงานใหมลกษณะของความเปนผน าและกลาทจะน าเสนอการเปลยนแปลงสงใหมๆ หรอไม อยางไร

Action (A) - คณใชวธการสอนแนะหรอพดอยางไรใหทมงานกลาทจะน าเสนอสงใหมๆ - ในชวงทคณสอนทมงาน คณไดน าเสนอเรองราวของคแขงเพอจงใจทมงานใหคดจะเปลยนแปลงหรอไม อยางไร - คณใชเวลาสอนแนะพวกเขานานเทาไหร

Result (R) - ทมงานมความกลาทจะเปลยนแปลงใหเกดสงใหมๆ ทสงผลตอการท างานทดขนหรอไม อยางไร - ทมงานคดอยางไรกบคณ และคณรไดอยางไร

- 129 -

คณะผจดท าคมอปฏบตงานการสรรหาและคดเลอกผสมครงาน (Recruitment) (ฉบบปรบปรง) แบบ Manual

ประธานทปรกษา นางเพชรรตน สนอวย อธบดกรมการจดหางาน ทปรกษา นางเธยรรตน นะวะมะวฒน รองอธบดกรมการจดหางาน คณะผจดท า นายยทธนา บวจน ผอ านวยการกองพฒนาระบบบรการจดหางาน นายธนภม ชยฤกษ ผอ านวยการส านกงานจดหางานกรงเทพมหานครพนท 3 นางวรรณภา จนโททย ผอ านวยการส านกงานจดหางานกรงเทพมหานครพนท 8 นางอโนทย อศรางกร ณ อยธยา หวหนาศนยบรการจดหางานเพอคนไทย (กระทรวงแรงงาน) นางสวชรา ปยะผกา นกวชาการแรงงานช านาญการ นางสาวลดดา ภานโรจนปชา นกวชาการแรงงานช านาญการ นางสาวนรามย สมทธฤทธา นกวชาการแรงงานช านาญการ นางสาวสจณณา กวยสกล นกวชาการแรงงานช านาญการ นางชนากานต ลพบลยสวสด นกวชาการแรงงานช านาญการ นางสาวบษยา หอสชาต นกวชาการแรงงานช านาญการ นางภณฑลา แกวบญเรอง นกวชาการแรงงานช านาญการ นางจารวรรณ บญเกดรมย นกวชาการแรงงานช านาญการ นางสาวปาจรย บญหลง นกวชาการแรงงานช านาญการ นายวรญชย สนประจกษกล นกวชาการแรงงานช านาญการ นางสาวจรรตน นาคสวรรณ นกวชาการแรงงานช านาญการ นางสาวกชกร พฒนพชร นกวชาการแรงงานช านาญการ นางสาวเสาวลกษณ แซเตยว นกวชาการแรงงานปฏบตการ นางสาววาร ปรดาฤทธ เจาพนกงานแรงงานช านาญงาน นางสาวธญมาศ ใจตรง เจาพนกงานธรการช านาญงาน วาท ร.ต.หญงสวลกษณ พรหมศร เจาพนกงานแรงงานช านาญงาน นางสาวแสงเนตร สมบญ เจาพนกงานแรงงานปฏบตงาน นางสาวพทธรกษ หวยลก นกวชาการแรงงาน (ดานจตวทยาการแนะแนว) นายอนวฒน เชยงทา นกวชาการแรงงาน นางสาวธญรดา เงนสมบต นกวชาการแรงงาน นางเฉดฉาย สนโครก นกวชาการแรงงาน นางสาวอรพรรณ สาแกว นกวชาการแรงงาน นายฐากร ชมอนถา นกวชาการแรงงาน นางสาวลดดาวลย นวลปลง เจาพนกงานแรงงาน นางสาวชนพชญา ชสวรรณ เจาพนกงานแรงงาน นางสาวอ านวยพร บญเชด เจาพนกงานแรงงาน นางสาวเมนะกา ลวนรอด เจาพนกงานแรงงาน นางสาวรงนภา อนทรพลา เจาพนกงานแรงงาน

ใบแจงต ำแหนงงำนวำง

เลขทะเบยนพาณชย/นตบคคล ชอสถานประกอบการ................................................................................................................................................. จ านวนลกจางในสถานประกอบการ ....................... คน ประเภทอตสาหกรรม (ประเภทกจการ)......................................................................................................รหสอตสาหกรรม (เจาหนาทระบ) สถานทตง เลขท..............................ชออาคาร/หมบาน.....................................................................หองเลขท.........................ชนท..............หมท............ซอย..........................................ถนน................................................... แขวง/ต าบล.............................................เขต/อ าเภอ......................................................จงหวด...............................................................รหสไปรษณย.......................เวบไซต............................................................................ หมายเลขโทรศพท.....................................................หมายเลขโทรสาร.............................................................วนหมดเขตรบสมคร (ไมเกน 90 วน)...............................E-mail........................................................................ ชอผประสานงานของสถานประกอบการ...............................................................................หมายเลขโทรศพท...............................................โทรสาร.............................................Email…………….……………..……….…………..

รำยละเอยดต ำแหนงงำน คณสมบต เงอนไขแรงงำน สวสดกำร ชอต ำแหนงงำน……………………………………………. จ านวน....................อตรา คาจาง ระหวาง....................บาท ถง..................บาท ตอ ( ) ชวโมง ( ) วน ( ) เดอน 1. ประเภทคนหางาน ( ) คนหางานทวไป ( ) ผสงอาย (60 ปขนไป) ( ) คนพการ ประเภทความพการ (ระบ) ( ) ทางการมองเหน ( ) ทางการไดยนหรอสอความหมาย ( ) ทางการเคลอนไหวหรอรางกาย ( ) ทางจตใจหรอพฤตกรรม ( ) ทางสตปญญา ( ) ทางการเรยนร ( ) ทางออทสตก 2. ประเภทงาน ( ) ประจ า ( ) ชวคราว (ตามเงอนไขนายจาง) ( ) นกเรยน/นกศกษา (Part Time) 3. วนท างาน ตงแตวน.......................ถงวน...................... เวลาท างาน ตงแตเวลา..................น. ถง..................น. 4. ลกษณะงานทตองปฏบต............................................... ............................................................................................... ...............................................................................................

5. เพศ ( ) ชาย ( ) หญง ( ) ไมระบ 6. อาย ระหวาง.........................ป ถง.........................ป 7. สวนสง ( ) ไมระบ ( ) ระบ ....................ซม. น าหนก ( ) ไมระบ ( ) ระบ ....................กก. 8. วฒการศกษาทรบ...................................................................................... สาขาวชา..............................................................เกรดเฉลย.................... 9. สถานภาพสมรส ( ) โสด ( ) สมรส ( ) อนๆ....................................... 10. สถานภาพทางทหาร ( ) พนภาระทางทหาร ( ) ยงไมเกณฑทหาร 11. ใบอนญาตขบขยานพาหนะ ( ) รถยนต ( ) รถจกรยานยนต ( ) อนๆ ระบ.......................................................................................... 12. ประสบการณในการท างาน.................................ป 13. ความสามารถดานคอมพวเตอร ( ) ไมได ( ) ได โปรแกรม ( ) Word ( ) Excel ( ) PowerPoint ( ) Email ( ) อนๆ ระบ.......................................................................................... 14. ความสามารถดานภาษา พดได อานได เขยนได 1) ภาษา............................. ( ) ( ) ( ) 2) ภาษา............................. ( ) ( ) ( ) 3) ภาษา............................. ( ) ( ) ( ) ผลคะแนนการทดสอบความพรอมดานภาษา.......................................... 15. คณสมบตเฉพาะต าแหนง........................................................................

16. วธการคดเลอก ( ) สมภาษณ ( ) สอบขอเขยน ( ) สอบภาคปฏบต ( ) อนๆ (ระบ)............................... .............................................................. .............................................................. 17. ระยะเวลาทดลองงาน จ านวน..........................วน/เดอน 18. สถานทท างาน ( ) ส านกงานใหญ ( ) สาขาตางจงหวด (ถาม)............ .............................................................. .............................................................. .............................................................. .............................................................. 19. เงอนไขอนๆ (ถาม)......................... .............................................................. .............................................................. .............................................................. ..............................................................

20. ทพกบรษท ( ) ม ( ) ไมม 21. การขนเงนเดอนรายป ( ) ม ( ) ไมม 22. โบนส ( ) ม ( ) ไมม 23. สวสดการเฉพาะต าแหนง (ถาม) ......................................................... .......................................................... .......................................................... .......................................................... * กรณรบคนพการ 24. สงอ านวยความสะดวกทจดให ส าหรบคนพการ ( ) หองน า ( ) ลฟท ( ) ทางลาด ( ) ทจอดรถ

- 11 -

ใบแจงต ำแหนงงำนวำง (Recruitment)

1. เลขทะเบยนนตบคคล หรอเลขประจ าตวประชาชน

2. ชอสถานประกอบการ/นายจาง ............................................................................................................................................... 3. ต าแหนงงาน ..................................................................................................จ านวนอตรา ..................................................... 4. ค าบรรยายลกษณะงาน

.................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. 5. บรบท/สภาพการท างาน

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………6. สไตลการท างาน/บคลกภาพ โปรดระบ 3 ล ำดบแรกทส ำคญ

เพยรพยายาม (Achievement/Effort) คดรเรม (Initiative) ปรบตว/ยดหยน (Adaptability/Flexibility) คดสรางสรรค (Innovation) คดวเคราะห (Analytical Thinking) ซอสตยและมจรยธรรม (Integrity) ใสใจในรายละเอยด (Attention to Detail) มภาวะผน า (Leadership) หวงใยผอน (Concern for Others) อดทนตออปสรรค (Persistence) ท างานรวมกน (Cooperation) ทนความเครยดได (Stress Tolerance) มความนาเชอถอ/รบผดชอบ (Dependability) เขาสงคม (Social Orientation) ท างานโดยล าพง (Independence) ควบคมอารมณใหเปนปกต (Self Control) อนๆ ระบ........................................................................................................................................ 7. ความสามารถพเศษดานอนๆ ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................. 8. วนทน าต าแหนงงานเขาสระบบ Recruitment………………………………………………………………………………………………………….. 9. วนทครบก าหนดสงรายชอผสมครงาน....................................................................................................................................... 10. วน/เวลา ทสงผสมครงานไปพบนายจาง.................................................................................................................................. 11. เลขทใบแจงต าแหนงงานวาง................................................................................................................................................... 12. ชอบคคลทตดตอ.....................................................................................................................................................................

ลงชอ ................................................................... เจาหนาทจดหางาน

วนท ...................................................................

ตำรำงต ำแหนงงำน (Recruitment) (1 ตำรำง/1 ต ำแหนงงำน) เลขทะเบยนนตบคคล/เลขประจ าตวประชาชน....................................................................................... ชอสถานประกอบการ/นายจาง................................................................................................ ต าแหนงงานทสรรหา................................................................... จ านวนทตองการ.....................อตรา ประเภทการจางงาน ประจ า ชวคราว พารทไทม อตราคาจางตอ ชวโมง......................บาท วน......................บาท เดอน......................บาท เพศ ชาย หญง ไมระบ วนทรบใบแจงต าแหนงงานวาง.................................................................. วนทครบก าหนดสงรายชอผสมครงาน.....................................................................................

กำรสรรหำผสมครงำน วธคดเลอกผสมครงำน กำรสงผสมครงำนไปพบนำยจำง กำรบรรจงำน สถำนะ กำรสรรหำและคดเลอก

ผรบผดชอบ จ ำนวน

ผสมครงำนทสรรหำได

จ ำนวนผสมครงำน ทผำนกำรคดเลอก

จ ำนวน ผสมครงำน ทแนะน ำ

จ ำนวน ผสมครงำน

ส ำรอง

สอบขอเขยน (ใสเครองหมำย /)

สอบสมภำษณ

คดกรอง เบองตน

วนทสงรำยชอ ผสมครงำนให

นำยจำง

วน/เวลำ ทนด ผสมครงำนไปพบ

นำยจำง

จ ำนวน ผสมครงำนทแนะน ำและ ไดบรรจงำน

จ ำนวน ผสมครงำน ส ำรองและ ไดบรรจงำน

ควำมรทวไป

เฉพำะต ำแหนง

วน/เวลำ ทสมภำษณ

วน ทคดกรอง

( ) อยระหวางการสรรหาและคดเลอก

วนท.................... ( ) สงรายชอใหนายจาง วนท..................... ( ) ตดตามผลการบรรจงาน วนท.....................

หมายเหต เพอความสะดวกรวดเรวในการปฏบตงาน ใหพจารณาขอมลทจ าเปนอนๆ ในใบแจงต าแหนงงานทไดรบจากนายจางประกอบ เชน สวสดการ สถานทปฏบตงาน ลกษณะงาน สภาพการท างาน บคลกภาพ วฒ การศกษา ความสามารถและทกษะ เปนตน

แบบขนทะเบยนหำงำน

1. เลขประจ าตวประชาชน 2. ชอ นาย นาง นางสาว อนๆ นามสกล ……………………………….….. 3. วน / เดอน / ปเกด อาย .. ป สญชาต ศาสนา…………….. 4. สวนสง เซนตเมตร น าหนก กโลกรม . 5. ทอยปจจบนทตดตอได : ทอยตรงตามบตรประชาชน ทอยไมตรงตามบตรประชาชน เลขท หมท .ชออาคาร/หมบาน หองเลขท ชนท . ซอย ถนน แขวง/ต าบล เขต/อ าเภอ จงหวด . รหสไปรษณย โทรศพท . E-mail………………………….สถานทใกลเคยง . 6. จงหวดทอยตามทะเบยนบาน . 7. สถานภาพ โสด สมรส อน ๆ (ระบ) . 8. สถานภาพทางทหาร พนภาระทางทหาร ยงไมเกณฑ อยประจ าการ หนวย………………….ปลดประจ าการเมอ…..……….

9. งานปจจบน : วางงานตองการหางานท า มงานท า แตตองการเปลยนงาน เหตผล....................................................................

10. ผทสามารถตดตอไดในกรณฉกเฉน : นาย/นาง/นางสาว นามสกล โทรศพท............................

11. ประเภทของคนหางาน : คนหางานทวไป คนพการ ผสงอาย

12. การศกษา (เรยงล าดบจากวฒทไดรบครงสดทาย)

ชอสถำบนกำรศกษำ

ประกำศนยบตรหรอปรญญำบตรท

ไดรบ

แผนกหรอสำขำวชำ วชำเอก ระยะเวลำกำรศกษำ ตงแตป พ.ศ.-ป พ.ศ.

เกรดเฉลย/เปอรเซนต

13. การฝกอบรมวชาชพหรอการฝกอบรมฝมอแรงงาน

ประเภทอำชพ/สำขำทฝก สถำบน/หนวยงำน/สถำนทฝก ระยะเวลำทฝก (ป/เดอน) วนจบฝกอบรม

14. ความรความสามารถพเศษ (1) พมพคอมพวเตอร ไทย องกฤษ (1) คอมพวเตอร Word Excel อนๆ (ระบ).............................................. (2) สามารถขบขยานพาหนะ รถยนต จกรยานยนต รถยนตและจกรยานยนต อนๆ (ระบ)……………….…..……… (3) ใบอนญาตขบข รถยนต จกรยานยนต รถยนตและจกรยานยนต อนๆ (ระบ………………..……..…… (4) ความรทางดานภาษาตางประเทศ ภาษา . พดได อานได เขยนได ภาษา . พดได อานได เขยนได ภาษา . พดได อานได เขยนได ผลการทดสอบความสามารถทางดานภาษาองกฤษ ( คะแนน) สถาบน/หนวยงาน..................................................... (5) ความรความสามารถพเศษอนๆ (ระบ)............................................................................................................................. .................

รปถาย 1 นว

- 2 - า15. ประวตการท างาน : ม ไมม หากมประสบการณท างานใหกรอกเฉพาะงานส าคญทเคยท า โดยเรมดวยต าแหนงครงสดทาย

ชอสถำน

ประกอบกำร

ประเภท

กจกำร

จงหวด ต ำแหนงงำน ลกษณะงำนทท ำ ระยะเวลำ

ป/เดอน

คำจำง

สดทำย

สถำนภำพกำรท ำงำน

ถกเลก

จำงตงแต

วนท

ลำออก

ตงแต

วนท

ตองกำร

เปลยนงำน

()

16. ผลงาน/กจกรรมทภาคภมใจ................................................................................................................................................ ................... ............................................................................................................... ........................................................................................................ ............................................................................................................................. .......................................................................................... 17. ระบต าแหนงงานทตองการท างานตามล าดบความตองการ 1…………………….ประเภทงาน ประจ า ชวคราว Part Time อตราคาจางทตองการ บาท/ชวโมง/วน/เดอน 2…………………….ประเภทงาน ประจ า ชวคราว Part Time อตราคาจางทตองการ บาท/ชวโมง/วน/เดอน 3…………………….ประเภทงาน ประจ า ชวคราว Part Time อตราคาจางทตองการ บาท/ชวโมง/วน/เดอน 18. ตองการทพกจากนายจางหรอไม ตองการ ไมตองการ 19. ท างานจงหวดอนไดหรอไม ได ระบจงหวด........................................................ ไมได 20. ถาไมไดรบการบรรจเขาท างาน ประสงค (เลอกไดมากกวา 1 ขอ) ฝกอบรมฝมอแรงงาน หลกสตร . ฝกอบรมฝมอแรงงาน กรมพฒนาฝมอแรงงาน ฝกอบรมฝมอแรงงานหนวยงานอน (ระบ………………………………………) ประกอบอาชพอสระ ไปท างานในตางประเทศ รบงานไปท าทบาน รองาน อนๆ…………….. 21. กรณมความพการ. มความพการดาน การมองเหน การไดยน การเคลอนไหว จตใจ สตปญญา การเรยนร ออทสตก - ระบความพการ......................................................................................................................................................... - ตองการฟนฟสมรรถภาพหรอไม ตองการ ไมตองการ 22. กำรบนทกขอมลคนหำงำน ยนยอม/ไมยนยอมเปดเผยขอมลตำมพระรำชบญญตขอมลขำวสำรของรำชกำร พ.ศ. ๒๕๔๐ “ผขนทะเบยนหำงำนประสงคจะเปดเผยขอมลแกนำยจำง/สถำนประกอบกำร เพอพจำรณำบรรจงำน หรอไม” ไมยนยอมเปดเผยขอมล ยนยอมเปดเผยขอมลในระบบสารสนเทศจดหางานในประเทศ ยนยอม ไมยนยอม เปดเผยตอนายจางประเภทจางเหมาแรงงาน ยนยอม ไมยนยอม เปดเผยตอนายจางประเภทขายประกน/ขายตรง ยนยอม ไมยนยอม เปดเผยตอบรษทจดหางาน หมายเหต : กรณใหความยนยอม ถอวาใหความยนยอมตามพระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ. ๒๕๔๐ ขำพเจำขอรบรองวำขอมลขำงตนเปนควำมจรง

ลงชอ .ผขนทะเบยนหางาน วนท .

แบบขนทะเบยนหำงำน (Recruitment)

1. เลขประจ าตวประชาชน 2. ชอ นาย นาง นางสาว อนๆ .......................................นามสกล............................................................. 3. ความสามารถพเศษ (1) ดานภาษาตางประเทศ ภาษา อาน ฟง พด เขยน

- องกฤษ ทกษะโดยรวม ใชสอสาร ใชทางธรกจ

............................... ทกษะโดยรวม ใชสอสาร ใชทางธรกจ

.............................. ทกษะโดยรวม ใชสอสาร ใชทางธรกจ

ผลคะแนนการทดสอบภาษาองกฤษ TOEIC TOEFL อนๆ ระบ .................... จ านวน ..................... คะแนน ใบรบรอง(Certificate) ………………………………………..…………………………...……………………………………………..………………. (2) อนๆ (ระบ) ...................................................................................................................................................................... 4. ประสบการณการท างาน (1) ต าแหนงงาน....................................................................................ระยะเวลา.....................................................ป/เดอน ลกษณะงานทท า (1.1) .................................................................................................................................................... (1.2) .................................................................................................................................................... (1.3) .................................................................................................................................................... (2) ต าแหนงงาน....................................................................................ระยะเวลา.....................................................ป/เดอน ลกษณะงานทท า (1.1) ...................................................................................................................................................... (1.2) ..................................................................................................................................................... (1.3) ..................................................................................................................................................... (3) ต าแหนงงาน....................................................................................ระยะเวลา.....................................................ป/เดอน ลกษณะงานทท า (1.1) ...................................................................................................................................................... (1.2) ..................................................................................................................................................... (1.3) ..................................................................................................................................................... 5. สไตลการท างาน/บคลกภาพ โปรดระบ 3 ล ำดบแรกทส ำคญ เพยรพยายาม (Achievement/Effort) คดรเรม (Initiative) ปรบตว/ยดหยน (Adaptability/Flexibility) คดสรางสรรค (Innovation) คดวเคราะห (Analytical Thinking) ซอสตยและมจรยธรรม (Integrity) ใสใจในรายละเอยด (Attention to Detail) มภาวะผน า (Leadership) หวงใยผอน (Concern for Others) อดทนตออปสรรค (Persistence) ท างานรวมกน (Cooperation) ทนความเครยดได (Stress Tolerance) มความนาเชอถอ/รบผดชอบ (Dependability) เขาสงคม (Social Orientation) ท างานโดยล าพง (Independence) ควบคมอารมณใหเปนปกต (Self Control) อนๆ ระบ........................................................................................................................................ 6. ดานอนๆ (ถาม) ................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................

แบบประเมนผสมครงำน

ลงชอ...............................................................เจาหนาทจดหางาน

วนท.................................................................

แบบประเมนผสมครงำน

ครงท /2562 วน/เดอน/ป . 1. ขอมลทวไป ชอ-นามสกล อาย โทรศพท Email ระดบการศกษาสาขา ชอสถาบนการศกษา 2. ขอมลการสมครงาน สมครงานในต าแหนง ชอสถานประกอบการทสมคร 3. ความคาดหวงในการหางานท าของผสมครงาน 3.1 3.2 3.3 4. ขอจ ากดในการหางานท า 4.1 4.2 4.3 5. ทกษะ 5.1 ภาษา 5.2 คอมพวเตอร 5.3 การสอสาร 5.4 บคลกภาพ 5.5 ความกระตอรอรน 5.6 อนๆ 6. ประสบการณ

- 2 - 7. ขอคดเหน 7.1 คณลกษณะเดน 7.2 คณลกษณะทเปนขอจ ากด 7.3 ความเหนเพอการตดสนใจ □ เหมาะสมกบต าแหนงน □ เหมาะสมกบต าแหนงอน □ ไมเหมาะสม เนองจาก 7.4 ความเหนอน ลงชอ เจาหนาทจดหางาน ( )

ตำรำงสรรหำและคดเลอกผสมครงำน (1 ตำรำง/1 ต ำแหนงงำน) 1. ขอมลนายจาง/ต าแหนงงาน เลขประจ าตวนตบคคล ชอสถานประกอบการ...................................................................................................................................... ต าแหนง...................................................................................................................... จ านวน..........................................อตรา วนทรบแจงต าแหนงงาน............................................................................................. วนทครบก าหนดสงรายชอผสมครงาน............................................................................................................. 2. แหลงสรรหา 2.1 สรรหาภายใน ( ) ผสมครงานมาใชบรการ ณ ส านกงาน ( ) ผสมครงานใชบรการผานระบบ Smart Job 2.2 สรรหาภายนอก ( ) สรรหามาจากสถานศกษา ( ) ชมชน ( ) ศนยการคา ( ) อนๆ (ระบ)................................................................................................................................................ 3. วธคดเลอก (ใหวงกลมหวขอทใชคดเลอกผสมครงาน) 3.1 ทดสอบขอเขยนและสมภาษณ ( ) ความสามารถทวไป ( ) ความรเฉพาะต าแหนง ( ) สมภาษณ 3.2 ทดสอบดวยวธสมภาษณ ( ) 3 สมรรถนะ ( ) 4 สมรรถนะ ( ) 5 สมรรถนะ 3.4 คดกรองประวต (Pre-screen) และสมภาษณทางโทรศพทเบองตน (Phone Screen) 4. ผสมครงานทเขาสระบบการสรรหาและคดเลอก

ล ำดบ

เลขประจ ำตวประชำชน ชอ-สกล

แหลงสรรหำ (ใสเครองหมำย /)

สอบขอเขยน (ระบคะแนน)

สอบสมภำษณ (ระบคะแนน)

ผลรวมคะแนน

(ขอเขยน+สมภำษณ)

คดกรองเบองตน (Pre+Phone

Screen) (ใสเครองหมำย /)

ผลกำรสรรหำและคดเลอก (ไสเครองหมำย /)

ภำยใน

ภำยนอก

คะแนน

ควำมสำมำรถทวไป

คะแนนควำมรเฉพำะต ำแหนง

รวมคะแนนขอเขยน

C1

C2

C3

C4

C5

รวมคะแนนสมภำษณ

ผสมครงำน ทแนะน ำ

ผสมครงำน

ส ำรอง Walk-in ณ สจจ.

ระบบ SJC

แหลงอนๆ

หมายเหต C1-C5 คอ สมรรถนะ (Competency) C1 คอ.................... C2 คอ.................... C3 คอ.................... C4 คอ.................... C5 คอ....................

สมดจองทนงสอบ

วนทสอบ 1 สงหาคม 2561 / เวลาสอบ 10.00 – 10.30 น. กรณามากอนเวลาสอบ 15 นาท สถานทสอบ ส านกงานจดหางาน อาคาร 1 หอง 101 เลขทนงสอบ เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล แบบทดสอบฉบบท

1 1234567890123 นายกกก ขขข 1 2 1234567890124 นายกกก ขขข 2 3 1234567890125 นายกกก ขขข 3 4 1234567890126 นายกกก ขขข 3 5 1234567890127 นายกกก ขขข 2 6 7 8 9 10 11 12 13 14

สมดคนหำงำนเขำรบกำรทดสอบควำมสำมำรถทวไป

วนสอบ 1 สงหาคม 2561 เวลาสอบ 10.00 – 10.30 น. สถานทสอบ ส านกงานจดหางาน อาคาร 1 หอง 101 เลขทนงสอบ เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล แบบทดสอบฉบบท ลายมอชอ

1 1234567890123 นายกกก ขขข 1 2 1234567890124 นายกกก ขขข 2 3 1234567890125 นายกกก ขขข 3 4 1234567890126 นายกกก ขขข 3 5 1234567890127 นายกกก ขขข 2 6 7 8 9 10 11 12 13 14

แบบประเมนผถกสมภำษณ

เลขประจ าตวประชาชน ชอ-นามสกล . ต าแหนงงานทสมคร ชอนายจาง/สถานประกอบการ .

สมรรถนะ รายละเอยดพฤตกรรม ค าถามสมภาษณ จดยอทผถกสมภาษณ

ตอบ

คะแนน (1 – 3)

1. การตดตอ ประสานงาน

ตดตามงานและจดการแกไขปญหาตางๆ ได

ST: ยกตวอยางการตดตามงานจากบคคลภายนอกบรษทจนยตปญหาได A: ใชวธการอยางไร ท าไมใชวธน ใชเวลาเทาใด มคนชวยหรอไม R: ตวคณเองมสวนชวยใหปญหาทเกดขนนยตไดหรอไม ท าไมจงคดเชนน หวหนางานพอใจกบการตดตามงานของคณหรอไม คณรไดอยางไร

2. 3. ... ... ...

ค าบรรยายลกษณะงาน ค าถามสมภาษณ จดยอทผถกสมภาษณ

ตอบ

คะแนน (1 – 3)

1. สาธตการใชสนคา ST: คณเคยสาธตการใชสนคาหรอไม A: คณสาธตการใชสนคาอะไร ใหกบใคร ทไหน ลองสาธตการใชสนคาใหดไดหรอไม R: ลกคาของคณรสกอยางไร คณไดเรยนรอะไร และจะน าไปปรบใชกบต าแหนงงานใหมอยางไร

2. 3. ... ... ...

เกณฑการใหคะแนนสมภาษณ

1 คะแนน ถาผตอบไมสามารถหยบยกตวอยางของเหตการณ ลกษณะงาน แผนงาน โครงการกจกรรมทสะทอนถงสมรรถนะ (competency) ทก าหนดขน

2 คะแนน ถาผตอบสามารถหยบยกตวอยางของเหตการณ ลกษณะงาน แผนงาน โครงการกจกรรมทสะทอนถงสมรรถนะ (competency) ทก าหนดขนไดบาง แตใหภาพไมชดเจน

3 คะแนน ถาผตอบสามารถหยบยกตวอยางของเหตการณ ลกษณะงาน แผนงาน โครงการกจกรรมทสะทอนถงสมรรถนะ (competency) ทก าหนดขนไดชดเจน

ใบรำยชอผสมครงำนทผำนกำรคดเลอก เลขประจ าตวสถานประกอบการ/นายจาง..................................................................... ชอสถานประกอบการ.................................................................................................... เลขทใบแจงต าแหนงงานวาง.......................................................................................... ต าแหนงงาน...................................................... ................จ านวน..........................อตรา วนทแจงต าแหนงงานวาง................................................................................................ วนทครบก าหนดสงรายชอผสมครงาน.............................................. .............................. วนทสงรายชอผสมครงาน............................................................................................... วน/เวลาทผสมครงานไปพบนายจาง...........................................เวลา...................... ....น.

ผสมครงำนทแนะน ำ คะแนนทดสอบขอเขยน

คะแนน

สมภำษณ (2)

รวม

คะแนนรอยละ (1) + (2)

คดกรองเบองตน (ใสเครองหมำย /)

(3)

เหตผลทควรรบผสมครงำนเขำท ำงำน

เลขบตรประชำชนผสมครงำน

ชอ-สกล ผสมครงำนทแนะน ำ คะแนนควำมสำมำรถ

ทวไป

คะแนนควำมรเฉพำะต ำแหนง

รวมคะแนนทดสอบขอเขยน

(1) 0000000000001 0000000000002 0000000000003

ผสมครงำนส ำรอง คะแนนทดสอบขอเขยน

รวมคะแนนทดสอบขอเขยน

(1)

คะแนน

สมภำษณ (2)

รวม

คะแนนรอยละ (1) + (2)

คดกรองเบองตน (ใสเครองหมำย /)

(3)

เหตผลทควรรบผสมครงำนเขำท ำงำน

เลขบตรประชำชนผสมครงำน

ชอ-สกล ผสมครงำนส ำรอง คะแนนควำมสำมำรถ

ทวไป

คะแนนควำมรเฉพำะต ำแหนง

0000000000004 0000000000005

ใบแจงผลกำรรบผสมครงำน เลขทะเบยนนตบคคล....................................................ชอสถำนประกอบกำร........................................... หมำยเลขโทรศพท............................................””””””””””””””””””””””””””................”.

กรณำแจงรำยชอผสมครงำนทนำยจำงรบเขำท ำงำนท ส ำนกงำนจดหำงำน......................................................... โทรสำร............................................หรอทำงอเมล......................................................................

เลขประจ ำตว

ประชำชน ชอ – นำมสกล ผลกำรพจำรณำรบเขำท ำงำน

วนทเรมท ำงำน รบ/ไมรบ ท ำงำนใน

ต ำแหนง เหตผลทรบหรอไมรบเขำ

ท ำงำน 0000000000001 0000000000002 0000000000003 0000000000004 0000000000005 0000000000006 0000000000007 0000000000008

ลงชอ ผแจงผล (. .)