99378349 analisa kegiatan hotel 2

Analisis Pelaku dan Kegiatan Identifikasi Pelaku

Berdasarkan macam aktivitas yang dilakukan di hotel, pelaku pada bangunan hotel wisata

alam dibedakan menjadi 4, yaitu :

1. Tamu yang menginap atau disebut tamu hotel atau wisatawan

2. Tamu yang tidak menginap atau pengunjung

3. Pengelola

4. Pegawai

Tamu Hotel

Tamu yang menginap atau biasa disebut tamu hotel, atau yang menurut pengertiannya

disebut sebagai wisatawan, adalah orang yang datang ke hotel sebagai pengguna jasa penginapan dan

fasilitas-fasilitas yang disediakan. Menurut asalnya terdapat 3 jenis tamu hotel atau wisatawan, yaitu :

1. Tamu hotel lokal, adalah tamu hotel yang berasal dari Provinsi jawa barat, dapat berasal

dari kabupaten lain, asalkan melakukan aktivitas menginap.

2. Tamu hotel domestik, adalah tamu hotel yang merupakan warga negara Indonesia dan

berasal dari luar Provinsi jawa barat.

3. Tamu hotel mancanegara. Adalah tamu hotel yang berasal dari luar negeri dan masuk ke

Indonesia.

Pengunjung

Menurut tujuan kedatangan dan fasilitas yang digunakan, pengunjung dapat dibedakan

sebagai berikut :

1. Pengunjung rekreasi

(1) Pengunjung restoran dan bar

(2) Pengguna kolam renang dewasa

(3) Pengguna kolam renang anak

(4) Pengguna pijat dan refleksi

(5) Pengguna billiard

(6) Pengguna fitness centre

(7) Pengguna Objek Wisata Alam ( Sawah Buatan, Arena Bermain dan Wisata Bercocok

Tanam )

2. Pengunjung keperluan khusus

(1) Peserta acara/pertemuan/rapat

(2) Pengunjung drugstore

(3) Pengguna money changer

(4) Pengguna biro perjalanan

(5) Pengunjung toko souvenir dan butik

(6) Pengunjung ruang konektivitas

Pengelola

Pengelola adalah orang yang datang ke hotel untuk memastikan kegiatan usaha hotel berjalan

dengan lancar. Secara umum kegiatan pengelola adalah mengatur dan mengelola berjalannya hotel.

Menurut jenis pekerjaan yang dikelola, pengelola dapat dibedakan sebagai berikut :

1. Manajer Utama

2. Asisten Manajer

3. Sekretaris

4. Manajer Keuangan

5. Manajer Personalia

6. Manajer Pemasaran

7. Manajer Pengadaan Barang

8. Manajer Operasional dan Teknik

Pegawai

Pegawai adalah orang yang datang ke hotel untuk bekerja dengan memberikan pelayanan

kepada tamu hotel dan pengunjung. Menurut jenis dan area pekerjaan yang dilakukan pegawai dapat

dibedakan sebagai berikut :

1. Pegawai Front Office

(1) Resepsionis dan Informasi

(2) Petugas reservasi dan pembayaran

(3) Pelayan lounge

(4) Bellboy

2. Pegawai Tata Graha

(1) Cleaning service

(2) Petugas laundry

(3) Petugas linen

(4) Tukang kebun

(5) Tukang masak

(6) Petugas Penerimaan Barang

3. Pegawai Private Dining, Restoran dan Bar

(1) Kepala koki restoran

(2) Koki restoran

(3) Koki private dining

(4) Pramusaji

(5) Kasir restoran

(6) Barista

(7) Cleaning service

(8) Tukang cuci

4. Pegawai Fasilitas Komersial

(1) Petugas ruang serbaguna

(2) Petugas money changer

(3) Pegawai biro perjalanan

(4) Penjaga toko souvenir dan butik

(5) Operator ruang konektivitas (Internet, Fax dan Telepon)

5. Pegawai Fasilitas Rekreasi dan Olahraga

(1) Operator kolam renang

(2) Operator fitness centre

(3) Petugas reservasi pijat dan refleksi

(4) Terapis pijat dan refleksi

(5) Petugas pengawas fasilitas rekreasi wisata alam

6. Pegawai Pengelola

(1) Office boy dan Cleaning Service

7. Pegawai Utilitas

(1) Petugas Mekanikal Elektrikal

(2) Petugas Genset

8. Pegawai Keamanan

(1) Satpam

(2) Petugas Parkir

(3) Petugas CCTV

Identifikasi Kegiatan Identifikasi Kegiatan Utama Tamu Hotel

TAMU HOTEL

Pelaku Kegiatan Utama

Tamu Perorangan Menginap, menikmati fasilitas rekreasi, menikmati fasilitas

Tamu pasangan Menginap, menikmati fasilitas rekreasi, menikmati fasilitas

Tamu rombongan Menginap, menikmati fasilitas rekreasi, menikmati fasilitas

Tamu spesial Menginap, menikmati fasilitas rekreasi, menikmati fasilitas

Identifikasi Kegiatan Utama Pengunjung

PENGUNJUNG


Pengunjung layanan utama Menikmati fasilitas

Pengunjung komersial Melakukan kegiatan konsumsi di fasilitas komersial

Pengunjung pertemuan Melakukan kegiatan pertemuan, rapat, meeting, acara yang

dihadiri oleh orang banyak pada fasilitas ruang serbaguna

Pengunjung rekreasi Menikmati fasilitas rekreasi ( kolam renang, biliar, fitness centre,

pijat dan refleksi, restoran, bar, lapangan )

Identifikasi Kegiatan Utama Pengelola

PENGELOLA


Manajer Utama Mengatur berjalannya hotel secara keseluruhan

Asisten Manajer Membantu mengatur berjalannya hotel secara keseluruhan

Sekretaris Mengatur jadwal manajer, membuat laporan

Manajer Pemasaran Mengatur pemasaran dan promosi hotel kepada pihak calon

konsumen

Manajer Personalia Mengatur pekerjaan dan bekerjanya pegawai pada hotel

Manajer Keuangan Mengatur keuangan, pemasukan dan pengeluaran usaha hotel


Manajer Operasional dan

Teknik

Mengatur berjalannya usaha hotel resor dalam tiap-tiap harinya

Manajer Pengadaan Barang Mengatur pembelian barang dan barang-barang yang masuk keluar

hotel resor

Identifikasi Kegiatan Utama Pegawai

PEGAWAI

Pegawai Front Office


Resepsionis dan Informasi Menerima tamu dan memberikan informasi

Reservasi dan Pembayaran Menerima pemesanan kamar, membuat tagihan dan menerima

pembayaran

Petugas lounge Melayani kebutuhan pengunjung lounge

Bellboy Mengantar tamu dan membawa barang bawaan

Pegawai Tata Graha

Cleaning service Menjaga kebersihan, kerapihan dan keindahan area publik hotel

House keeping /room

service

Menjaga kebersihan, kerapihan dan keindahan area hunian hotel

serta melayani kebutuhan tamu hotel

Petugas laundry Mencuci, menyetrika dan menyiapkan dalam keadaan siap pakai

pakaian tamu hotel

Petugas linen Mengelola sirkulasi dan penyediaan serta mengantarkan linen ke

kamar tamu hotel

Petugas florist Menyediakan, merangkai, dan mengatur penataan bunga di ruang-

ruang hotel


Tukang kebun Memelihara tanaman di dalam maupun di luar

Tukang masak Membuat masakan untuk pesanan makanan ke kamar sebagai

bagian dari room service dan membuat masakan bagi para pegawai

lain

Petugas penerimaan barang Mengambil barang pesanan dengan kendaraan, mengangkut dan

meletakkan barang-barang yang datang untuk keperluan hotel

Pegawai Private Dining, Restoran dan Bar

Kepala Koki Mengatur masakan yang akan dimasak serta menentukan menu,

pembagian tugas dan penyajian

Koki Restoran Memasak makanan dan minuman bagi pengunjung restoran

Koki Private Dining Memasak makanan dan minuman bagi pengunjung private dining

Tukang cuci Mencuci peralatan makan dan minum

Pramusaji Mengantarkan makanan, membersihkan meja

Kasir Membuat tagihan dan menerima pembayaran

Barista Membuat minuman di bar

Cleaning service Menjaga kebersihan dan kerapihan area private dining, restoran

dan bar

Pegawai Fasilitas Komersial

Supervisor ruang serbaguna Mengatur persiapan penggunaan ruang dan setting ruang

tergantung kebutuhan acara

Penjaga drugstore Menjaga drugstore

Petugas money changer Melayani penukaran uang


Penjaga toko souvenir dan

butik

Menjaga dan melayani orang yang datang ke toko souvenir dan

butik

Petugas ruang konektivitas Menjadi operator ruang konektivitas dan mengatur ketersediaan

konektivitas

Pegawai Fasilitas Rekreasi dan Olahraga

Operator kolam renang Menjaga keamanan kolam renang dan mengecek kesiapan dan

kelayakan kolam untuk digunakan

Operator fitness centre Menjaga kesiapan dan kelayakan perlatan fiteness centre serta siap

menjadi instruktur jika diminta

Petugas reservasi pijat dan

refleksi

Menerima dan mengatur pesanan pijat dan refleksi, serta mengatur

penjadwalan

Terapis pijat dan refleksi Memberikan pelayanan pijat dan refleksi

Petugas pengawas fasilitas Menjaga dan mengawasi semua fasilitas rekreasi maupun fasilitas

rekreasi outdoor pada hotel

Pegawai Fasilitas

Petugas medis Memberi pertolongan pertama, sementara dan jika memungkinkan

hingga sembuh kepada korban luka atau cedera

Instruktur pelatihan Memberi pelatihan keamanan dan cara untuk menikmati berbagai

fasilitas


Penjaga counter Menjaga peralatan dan mengatur peminjaman peralatan

Tour guide fishing Menemani dan mengarahkan kegiatan fishing

Tour guide climbing Menemani dan mengarahkan kegiatan climbing

Tour guide tracking Menemani dan mengarahkan kegiatan tracking

Tour guide farming Menemani dan mengarahkan kegiatan farming

Pegawai Pengelola

Office boy dan cleaning

service

Melayani kebutuhan pengelola dan menjaga kebersihan serta

kerapihan kantor pengelola

Pegawai Utilitas

Petugas mekanikal

elektrikal

Melakukan perawatan dan perbaikan terhadap peralatan mekanikal

elektrikal

Petugas genset Melakukan perawatan dan perbaikan genset serta memastikan

adanya sumber energi

Petugas pompa air Melakukan perawatan terhadap pompa dan tandon serta

memastikan ketersediaan pasokan air bagi hotel

Pegawai Keamanan

Satpam Menjaga keamanan hotel

Petugas parkir Mengatur kendaraan parkir

Petugas CCTV Mengawasi kegiatan pada hotel melalui kamera CCTV

Analisis Pola Kegiatan Pelaku Tamu Hotel

Pengunjung Layanan Utama

Datang Parkir Observasi/Lift Buangair

IstirahatReservasikamar

Istirahat/menginap

Makan,minum,mck,tidur

Menikmatifasilitashotel

Rekreasi

Renang,fitnes,biliar,pijatdan

refleksi

Pelatihanalam,fishing,farming,

tracking,climbing

Fasilitasumum

restoran,bar,privatedining

Fasilitaskomersial

Belanjasouvenirdanpakaian,belanjakebutuhan,

konektivitas,menukaruangasing

MenikmatisuasanaWisataAlam

Buatan

Checkin

Packing

Checkout

pulang

Datang Parkir Observasi BuangAir

IstirahatDaftarclub

Pelatihan

Kegiatanlapangan

Farming,fishing,climbing,tracking

Istirahat GantidanBilas Persiapanpulang

Pulang

pertemuan

Pengunjung Area Komersial

Pengunjung Pertemuan

Pengunjung Rekreasi dan Olahraga

Pengunjung Fitnes

Pengunjung Pijat dan Refleksi

Pengelola

Pegawai Front Office

Bellboy

Datang Parkir Observasi BuangAir

IstirahatBelanjaDrugstore,konektivitas,tokosouvenir,butik,

moneychanger Pulang

Datang Parkir Observasi/Lift

Menujuruangserbaguna

Melakukanpertemuan,meeting,rapatatauacara

pertemuanlain

Meninggalkanruangan

pulang

Kefasilitaslain

Datang Parkir Observasi Buangair

Istirahat

Menujupendaftaranrenang

Memainkanolahraga

biliar

Gantipakaian

Renanganakdandewasa

Bilasataumandi persiapan pulang


Istirahat

DaftarfitnesGantiFitnes

Pendinginan Mandi/BIlas

Persiapan

Meninggalkanareafitnes


DaftarpijatdanrefleksiGantipakaian

Pijatdanrefleksi Rileks

Persiapan

MeninggalkanareaGantipakaian

Datang Parkirpengelola Observasi Buangair

DikantorMelakukanpekerjaankantor

Manajer,asisten,sekretaris,keuangan,pemasaran,operasionaldanteknik,

pengadaanbarang,personalia

rapat

Istirahat

Buatminum

pulang

Datang Parkirpegawai Persiapankerja Buangair

Menerimatamu,merimapemesanankamar,memberikaninformasi,membuattagihandanmenerimapembayaran

Istirahat

Makanminum Persiapanpulang Pulang


MembawakanbarangbawaantamuIstirahatmakanminum Persiapanpulang Pulang

BuangAir

Istirahat

Petugas Lounge

Petugas Tata Graha

Pegawai Restoran dan Bar

Pegawai Private Dining

Pegawai Fasilitas Komersial

Pegawai Rekreasi dan Olahraga

Pegawai Kantor Pengelola

Pegawai Utilitas


MelayanipesananmakanminumtamuloungeIstirahatmakanminum Persiapanpulang Pulang

Datang Parkirpegawai Persiapankerja/gantipakaian

Buangair

Kerja

Cleaningservice,roomservice,linen,laundry,florist,tukangkebun,memasak,penerimaan

barang

Makanminumistirahat

Persiapanpulang Pulang


bekerjaIstirahatmakanminum






Menjagafasilitaskomersial

Istirahatmakanminum Persiapanpulang Pulang





melayanikebutuhanpengeloladanbertanggungjawabataskebersihan

kantor

Istirahatmakanminum



MengecekMEdangensetIstirahatmakanminum Persiapanpulang Pulang

Pegawai Keamanan

Kebutuhan Ruang Area Hunian

Ruang Pelaku

Hunian single Room Tamu hotel perorangan

Hunian twin Room Tamu hotel pasangan

Hunian double room Tamu hotel pasangan

Hunian triple room Tamu hotel rombongan

Hunian double-double room Tamu hotel rombongan

Hunian suite room Tamu hotel khusus

Private dining room Tamu hotel

Lavatory private dining room Tamu hotel

Kolam renang hunian Tamu hotel

Taman hunian Tamu hotel

Kebutuhan Area Publik

Ruang Pelaku

Parkir pengunjung Tamu hotel, pengunjung

Ruang Enterance Tamu hotel, pengunjung

Lobi Tamu hotel, pengunjung

Lounge Tamu hotel, pengunjung

Taman depan Tamu hotel, pengunjung

Ruang terbuka transisi ke spot fasilitas

olahraga dan rekreasi Tamu hotel, pengunjung

Kebutuhan Ruang Area Pengunjung

Ruang Pelaku

Pengunjung Siung-Adventure

Area Wisata Alam Pengunjung

Ruang tunggu Pengunjung

Area pelatihan ruang terbuka Pengunjung

Area pelatihan dalam ruang Pengunjung

Lavatory Pengunjung

Restoran Pengunjung dan pengunjung fasilitas lain

Pengunjung Restoran dan Bar

Restoran Pengunjung restoran

Bar Pengunjung bar

Lavatory Pengunjung bar dan restoran

Pengunjung Pijat dan Refleksi

Spot pijat dan refleksi Pengunjung pijat dan refleksi

Ruang ganti dan bilas Pengunjung pijat dan refleksi

Ruang loker Pengunjung pijat dan refleksi

Ruang tunggu dan pendaftaran Pengunjung pijat dan refleksi

Pengunjung Kolam Renang Utama

Ruang registrasi kolam renang Pengunjung kolam renang

Kolam renang dewasa Pengunjung kolam renang dewasa

Kolam renang anak Pengunjung kolam renang anak

Ruang ganti, KM dan WC pria Pengunjung kolam renang pria

Ruang ganti, KM dan WC wanita Pengunjung kolam renang wanita

Spot berjemur dan santai Pengunjung kolam renang

Ruang tunggu Pengunjung kolam renang

Pengunjung Fasilitas Olahraga dan Rekreasi

Ruang biliar Pengguna biliar

Ruang fitnes Pengguna fitnes

Ruang ganti dan bilas pria Pengguna fitnes pria

Ruang ganti dan bilas pria Pengguna fitnes wanita


MenjagakeamananIstirahatmakanminum Persiapanpulang Pulang

Lavatori pria dan wanita Pengguna fitnes

Lapangan voli pantai Pemain voli pantai

Pengunjung Pertemuan

Ruang serbaguna Peserta pertemuan

Ruang persiapan Peserta pertemuan

Pengunjung Area Komersial

Drugstore Pengunjung drugstore

Money changer Penukar uang

Biro perjalanan Pemesan perjalanan

Toko souvenir dan butik Konsumen

Ruang konektivitas Pencari konektivitas

Kebutuhan Ruang Area Pengelola

Ruang Pelaku

Parkir pengelola Pengelola

Ruang manajer utama Manajer utama

Ruang asisten manajer Asisten manajer

Ruang sekretaris Sekretaris

Ruang manajer keuangan Manajer keuangan

Ruang manajer personalia Manajer personalia

Ruang manajer pemasaran Manajer pemasaran

Ruang manajer pengadaan barang Manajer pengadaan barang

Ruang operasional Manajer operasional

Ruang manajer teknik Manajer teknik

Ruang rapat Pengelola

Ruang tunggu Tamu pengelola

Ruang arsip Pengelola

Ruang istirahat kantor Pengelola

KM/WC kantor Pengelola

Kebutuhan Ruang Area Servis

Ruang Pelaku

Front Office

Ruang resepsionis dan informasi Resepsionis dan informasi

Ruang reservasi dan pembayaran Petugas reservasi dan kasir

Bell boy station Bell boy

Lounge servis area Petugas lounge

Tata Graha

Ruang linen Petugas linen

Ruang laundry Petugas laundry

Ruang jemur Petugas laundry

Ruang persiapan pakaian Petugas laundry

Gudang persediaan linen Petugas linen

Ruang cleaning service Peralatan dan cleaning service

Ruang istirahat tata graha Pegawai

Gudang alat Cleaning service, tukang kebun, florist

Ruang house keeping House keeping

Gudang house keeping House keeping

Dapur tata graha Tukang masak

Ruang persediaan bahan makanan Tukang masak

Ruang cuci alat makan Tukang cuci

Ruang penerimaan Petugas penerimaan alat dan bahan

Servis Private Dining, Restaurant dan Bar

Kantor kepala koki Kepala koki

Dapur utama Koki restoran

Dapur masak Koki restoran

Ruang persediaan bahan makanan

dan minuman restoran Koki restoran

Ruang pegawai restoran Pramusaji, cleaning service

Konter pemesanan Pramusaji

Kasir Kasir

Dapur private dining Koki private dining

Ruang persediaan bahan makanan

private dining

private dining

Ruang peracikan minuman Barista

Ruang istirahat/pantri Koki restoran, koki private dining, barista, pramusaji

Lavatory Pegawai restoran

Gudang bahan makanan Koki

Gudang peralatan masak Koki

Ruang cuci alat makan Tukang cuci

Servis Ruang Serbaguna

Ruang peralatan Petugas ruang serbaguna

Ruang sound Petugas ruang serbaguna

Servis Komersial

Ruang penjaga drugstore Penjaga drugstore

Ruang petugas money changer Petugas money changer

Ruang petugas biro perjalanan Petugas biro perjalanan

Ruang istirahat penjaga toko

souvenir dan butik

Penjaga toko souvenir dan butik

Ruang operator konektivitas Petugas ruang konektivitas

Lavatory area komersial Pegawai area komersial

Servis

Ruang istirahat/pantri Instruktur dan tour guide

Ruang display dan alat Petugas

Dapur restoran Koki Restoran

Servis Pijat dan Refleksi

Resepsionis pijat dan refleksi Petugas reservasi pijat dan refleksi

Ruang istirahat Terapis

Ruang peralatan Terapis

Servis Kolam Renang

Pos registrasi kolam renang Operator kolam renang

Ruang peralatan kolam renang Petugas kolam r enang

Servis Fitnes

Ruang registrasi Operator fitnes

Ruang istirahat Operator fitnes

Ruang alat fitnes Operator fitnes

Area Utilitas

Ruang pompa Petugas utilitas

Ruang genset Petugas utilitas

Ruang trafo Petugas utilitas

Ruang PLN Petugas utilitas

Ruang tandon air Petugas utilitas

Ruang sampah Petugas kebersihan

Gudang utilitas Petugas utilitas

Ruang istirahat Petugas utilitas

Area Keamanan

Ruang satpam Satpam

Ruang CCTV Petugas CCTV

Lavatory Keamanan

Analisis Hubungan Ruang Hubungan Ruang Makro

Area Parkir dan Halaman Depan

Area Lobi

Area Komersial

Area Hunian

Privatedining

Gerbangmasuk

Parkirkendaraanpengunjung

Parkirkendaraanpengeloladan

pegawai

Lobi

RuangEnterance

TamanDepan

KantorpengelolaTataGraha

PosSatpam

RuangCCTV

Lavatori

RuangEnterance

AreaKomersial

Lobi

ResepsionisdanInformasi

ReservasidanPembayaran

Bellboystation

Parkirdanenterance

Lobi/Lift

Komersial

keamanan

Restorandanbar

FrontOffice

KantorPengelola

ClubCounterWisataAlam

Fasilitasrekreasidanolahraga

Pijatdanrefleksi

Ruangserbaguna

utilitas

Tatagraha

Hunian

Kolamrenang

Ruangpetugaslounge

Lavatori

Ruangserbaguna

Lobi drugstore Tokosouvenir

Moneychanger

lavatoriButik

Ruangserbaguna

Ruangkonektivitas

Ruangsound

Ruangpersiapan Ruangalat

Lobi Lift

Hall/Koridor

Singleroom Twinroom

Doubleroom

BalkonTripleroom

SuiteRoom

Doubleroom

Balkon

Privatediningroom

Lavatory

LoungeKantorpengelola

Pola hubungan untuk tiap-tiap tipe kamar hunian adalah sebagai berikut.

Area Relaksasi

Area Utilitas

Area Pengelola

Balkon

KamarTidur

RuangTamu

KM Balkon

KamarTidur

RuangTamu

KM

KamarTidur


pegawaiLobi

KamarTidur

RuangTamudansantai KM

KamarTidur

RuangMakan

Dapur

R.ManajerUtama

R.Sekretaris

Lavatori

RuangArsip

RuangRapat

R.AsistenManajer

R.ManajerKeuangan

R.ManajerPersonalia R.Manajer

Pemasaran

R.ManajerPengadaanBarang

R.ManajerOperasional

R.ManajerTeknik

RuangIstirahat

Pantri

Ruangtunggu

Balkon

Lobi Komersial Ruangreservasi Ruangloker

Ruangtunggu

Ruanggantidanbilas

Ruangpijatdanrefleksi

Ruangistirahat

Ruangalat

TataGraha

Ruangpompa

Ruanggenset RuangTrafo RuangPLN

Tandonair

gudang

Ruangkerjadanistirahat

Area Kolam Renang

Area Rekreasi dan Olahraga

.

Area Wisata Alam

Area restoran dan bar

Lobi Komersial Ruangregistrasi

Kolamrenangdewasa

Kolamrenanganak

Spotberjemur

RuangtungguRuangganti,bilasdanwc

pria

Ruangalat

Ruangganti,bilasdanwc

wanita

Lobi Komersial Ruangregistrasifitnes

Ruangbiliar

Ruangfitnes Ruanggantidanbilaspria

RuanggantidanbilaswanitaLavatori

Lapanganvoli

Ruangistirahat

Ruangalat

Lobi Ruangregistrasi Ruangistirahat

Ruangdisplay

Ruangperalatan

Ruangtunggudansantai

Areapelatihanoutdoor

Areapelatihanindoor

Restoran

Dapur

Ruangbahan

Lobi

restoran barlavatori

Kantorkepalakoki

Dapurutama

Dapurrestoran Ruangpersediaanbahan

Ruangpegawai

Konterpemesanandankasir

Dapurpivatedining

Ruangbarista

Lavatoripegawai

Gudangbahanmakanan

Gudangalat

Tempatcucialatmakan

Entrancepegawai

Area Tata Graha


pegawaiLobi

EntranceTataGraha

RuanglInen

Ruanglaundry Ruangjemur

Gudanglinen

RuangCS

Ruangistirahat

Gudangalat

Ruanghousekeeping

DapurRuangbahan

makanan Ruangcuci

Ruangpenerimaan

99378349 analisa kegiatan hotel 2

Documents