95 02 06: هسن هرامش 59 تشهبیرا : شراگن خیرات · otpیربراک...

استفاده از خدمت یراهنما

"ینترنتیا یسامانه بانکدار در(OTP) رمز کباری "

95-02-06شماره نسخه :

59 اردیبهشتتاریخ نگارش :

OTPیکاربر یراهنما

ینترنتیا یسامانه بانکدار در

31از 2صفحه بانک ملت

فهرست مطالب

3 ............................................................................................................................................................ مقدمه

OTP ......................................................................................................................... 4گام اول : فعال سازی

OTP ............................................................................................................ 4گام دوم : انتخاب رمز دستگاه

OTP ............................................................................................................... 4رمز دستگاه تغییرگام دوم :

OTP ....................................... 5دستگاه اولین ورود موفق با سامانه بانکداری اینترنتی با استفاده از : سومگام

8 .................................................. درسامانه بانکداری اینترنتی OTPدستگاه مثال هایی ازکاربرد: چهارمگام

12 ......................................................... درسامانه بانکداری اینترنتی OTPسازی دستگاه زمانگام پنجم : هم




به نام خدا

ها داده یمحرمانگ و تیامن حفظ یبرقرار با همگام کیالکترون تجارت عرصه به ورود منظور به ملت بانک

کیالکترون اطالعات استفاده سوء از یریجلوگ به منجر که)تیامن یالملل نیب یاستانداردها استقرار قیطر از

.است برداشتهدر این عرصه ها را گام نیاول( گردد یم شده رهیذخ

برای بروز مخاطرات امنیتی احتمالاستفاده از کلمه عبور ثابت و غیر قابل تغییر براین اساس نظر به اینکه

مشتریان حظات امنیتی جهت احراز هویت به منظور افزایش مال، را افزایش می دهدسامانه های اینترنتی کاربران

"بانکداری اینترنتیسامانه در رمز یکبار مصرفدر تولید OTPاستفاده از دستگاه "امکان جدید استفاده ازمحترم بانک

.قرار گرفته است این بانکدر دستور کار

می باشد :به شرح ذیل دستگاه نیا یایمزا اهم

و سهولت استفاده از تیارتقاء امن لیبه دل ینترنتیا یخدمات بانکداراستفاده از به انیجلب نظر مشتر

.رمز یمنیسخت افزار ا

ینترنتیحمالت ا جلوگیری از وقوع

با توجه به مطالب مطروحه، این دستگاه با افزایش ایمنی کاربران سامانه بانکداری اینترنتی، به آنها اجازه

بر مبنای رمز دیگریاز –ی ثابت و ایستا هستند یکه عبارتها– شناسه مشتری و کلمه عبور از استفادهمی دهد عالوه بر

دسترسی پیدا کرده و عملیات الکترونیکی خود به اطالعات حساب ،د می نمایدر لحظه تولید که (OTPزمان )

را به صورت امن تری انجام دهند.




به شرح زیر ارائه می گردد.ت جدید در این راستا راهنمای کاربری این خدم

OTPسازیفعال گام اول: الف(

نمایش ،، شماره سریال دستگاه بر روی صفحه با فشردن کلید ، OTPاستفاده از دستگاه جهت

بار توسط شما فعال و اولین شما هنوز استفاده نشده است OTPاین بدین معنی است که دستگاه داده خواهد شد.

خودداری نمائید. OTPدستگاه رصورت عدم مشاهده سریال، از پذیرفتن. بنابراین دمی گردد

وجود دارد، OTPشماره سریال درج شده در صفحه نمایش با شماره سریالی که در پشت دستگاه توجه:

. می باشد یکسان

:دومگام ب( OTP دستگاه رمز انتخاب (1-ب

. یک گردد( می PIN1شما )انتخابی آماده پذیرش رمز OTPدستگاه ،ثانیه 5به مدت صفربا فشردن کلید

انتخاب شده مجددا از شما درخواست تکرار رمز OTPرمز چهار رقمی انتخاب و وارد دستگاه نمائید. دستگاه

(PIN2) د صحیحوارد نمائید. درصورت ورواً در این قسمت همان رمز انتخاب شده را مجددمی نماید. را،

فعال می گردد. (New Pin Set)نمایش پیغام با OTPدستگاه

بدان معنی است که عملیات ،نشدیدمواجه (New Pin Setدر صورتی که به هر دلیل با پیغام ) توجه:

به درستی صورت نپذیرفته است. مجدداً مراحل مذکور را تکرار نمایید. انتخاب رمز

الزامی می باشد. دستگاهرمز نمودن وارد، OTPاستفاده از دستگاه هربار به منظوربدیهی است نکته :

OTP دستگاه تغییر رمز ( 2-ب

،دستگاه روشن می گردد. سپس با فشردن کلید با فشردن کلید ، OTPبه منظور تغییر رمز دستگاه

رمز قدیم ،به منظور تغییر رمز دستگاه اکنون. نمایان می گردد Pin Changeثانیه، پیغام 5به مدت صفر

(Old Pin ) وارد نموده و پس از نمایش پیغام راNew Pin قسمت نسبت به انتخاب رمز جدید خود)همانند

( اقدام نمایید.1-ب




آدرس با OTP توکنبا استفاده از بانکداری اینترنتیسامانه ورود به سوم : گامج(

https://ebanking.bankmellat.ir/ebanking

-صورت می گیرد با شناسه مشتری و کلمه عبوربه سامانه بانکداری اینترنتی که صرفاً موفق اولین وروددر

نمایش (3)شماره مطابق شکل "فرم تنظیمات یکبار رمز" -در این مرحله نیازی به وارد نمودن یکبار رمز نمی باشد

می شود. داده

مهیا (OTP)با انتخاب موارد درخواستی، امکان فعالسازی خدمات مورد نیاز با استفاده از رمز یکبار مصرف

می گردد.

در اولین ورود به سامانه بانکداری اینترنتی فرم تنظیمات یکبار رمز – 3شکل شماره




وارد پس از ،OTPروشن نمودن دستگاه با ،ال شده در فرم تنظیمات یکبار رمزمنظور تایید تغییرات اعمبه

توسط دستگاه تولید شده یرقم 6رمز، دادهرا فشار 3، کلید APPبا ظاهر شدن عبارت ،دستگاهرمز نمودن

OTP ری رمز شش رقمی دیگ پس از یک دقیقهمنتظر بمانید تا دستگاه وارد کرده و '1 یکبار رمزرا در فیلد

تغییراتتایید کلیک نمایید تا گزینهبر روی وارد کرده و '2یکبار رمز'تولید نماید، سپس این رمز را در فیلد

اعمال گردد.مورد نظر

، دستگاه مذکور پس از طی OTPبه منظور ذخیره باتری استفاده شده در دستگاه در اکثر مواقع، :تذکر

گردد.زمانی کمتر از یک دقیقه خاموش می

با ظاهر شدن ،رمز وارد نمودن و OTPروشن نمودن دستگاه ، پس ازجهت استفاده مجدد از دستگاه

: دادهرا فشار 3، کلید APPعبارت

وارد نموده اید.منتظر "1"یکبار رمزالف( در صورتی که رمز نمایش داده شده، همان رمزی است که در فیلد

وارد کنید. "2"یکبار رمزبمانید تا رمز شش رقمی تغییر یافته سپس آن را در فیلد

وارد نموده اید، تفاوت دارد، آنرا "1"یکبار رمزب( در صورتی که رمز نمایش داده شده با رمزی که در فیلد

وارد کنید. "2"یکبار رمزدر فیلد

بخشمنظور افزایش ضریب امنیت ورود به سامانه بانکداری اینترنتی، در پیشنهاد می گردد به: (1)نکته

را "ورود به سامانه بانکداری اینترنتی با استفاده از کلمه عبور و یکبار رمز"، تنظیمات یکبار رمز برای ورود به سامانه

انتخاب نمایید.

ورود موفق به سامانه بانکداری بار پس از هر ، "فرم یکبار رمزتنظیمات " : در صورت انصراف از (2نکته )

. به شما نمایش داده می شود -تنظیمات موردنظر را تایید نکرده باشیدتا زمانی که – ، فرم مذکوراینترنتی

رمز یکبار مصرف شما با انتخابی با تائید فرم مذکور، از این پس خدمات درصورت ورود صحیح اطالعات و*

گردد. می فعال

بخشدر ( 2)شماره همانند شکلهای بعدی صفحه تنظیمات یکبار رمز جهت دسترسی: (3)نکته

قرار دارد. "تنظیمات کاربر"قسمت "حساب های شما"




دسترسی به تنظیمات یکبار رمز-2شماره شکل

شماره در دسترسی های بعدی متفاوت بوده و همانند شکل صفحه تنظیمات یکبار رمز : نحوه تایید (4)نکته

می باشد.( 1)

جهت اصالح تنظیمات مورد نظر فرم تنظیمات یکبار رمز – 1شکل شماره

پس از ، OTPبا روشن نمودن دستگاه منظور تایید تغییرات اعمال شده در فرم تنظیمات یکبار رمز ،به

توسط تولید شده یرقم 6رمزتا دادهرا فشار 3، کلید APPبا ظاهر شدن عبارت ،دستگاهرمز وارد نمودن

نمایید.وارد یکبار رمز را در فیلد OTPدستگاه

را فعال نموده باشید می توانید از این خدمت یکبار رمز همراه/ پیامکیهمچنین در صورتی که خدمت

جهت دریافت یکبار رمز اقدام نمایید.




در سامانه بانکداری اینترنتی OTPدستگاه مثال هایی از کاربرد: چهارمگام (د

OTPدستگاه استفاده از ورود به سامانه بانکداری اینترنتی با ( 1-د

در صفحه تنظیمات "ورود به سامانه بانکداری اینترنتی با استفاده از کلمه عبور و یکبار رمز" درصورتی که گزینه

می بایست مطابق ، و عبارت امنیتی کلمه عبور مشتری، پس از وارد کردن شناسه، شده باشدیکبار رمز انتخاب

( ، بخش یکبار رمز را نیز وارد نمایید .4شکل شماره )

، با ظاهر شدن دستگاه و وارد کردن رمز چهار رقمی OTPپس از روشن نمودن دستگاه بدین منظور

یک عدد OTPدستگاه ، OTP-Tپیغام ظاهر شدن پس از. اییدنمرا انتخاب 3کلید شماره APPعبارت

.شش رقمی تولید می نماید

وارد "یکبار رمز"در قسمت عدد شش رقمی تولید شده را به منظور ورود به سامانه بانکداری اینترنتی ،سپس

.اییدنم

OTPورود به سامانه بانکداری اینترنتی با دستگاه - 4 شماره شکل


/ اده از یکبار رمز همراهراهنمای استف)جهت کسب اطالعات بیشتر به جهت دریافت یکبار رمز اقدام نمایید.

(پیامکی مراجعه فرمایید.

OTPدستگاه استفاده از با خدمت شارژ سیم کارت اعتباریاز استفاده ( 2-ددر صفحه تنظیمات یکبار رمز انتخاب شده باشد، "خرید شارژ با استفاده از یکبار رمز"درصورتی که گزینه

،به منظور تایید نهایی خرید شارژ کارت اعتباری وپس ازطی مراحل مورد نیاز برای خرید شارژ سیم

را نیز وارد نمایید .بخش یکبار رمز ،(5می بایست مطابق شکل شماره )

http://bankmellat.ir/Public/11/Bankmellat/Web_Samaneh/OTP_Help/mobile_OTP.pdf

http://bankmellat.ir/Public/11/Bankmellat/Web_Samaneh/OTP_Help/mobile_OTP.pdf




و وارد کردن رمز چهار رقمی دستگاه ، با ظاهر شدن OTPبدین منظور پس از روشن نمودن دستگاه

یک عدد OTP، دستگاه OTP-Tظاهر شدن پیغام پس ازرا انتخاب نمایید. 3کلید شماره APPعبارت

شش رقمی تولید می نماید.

به منظور تایید نهایی عملیات خرید شارژ سیم کارت اعتباری ،عدد شش رقمی تولید شده را در اکنون

وارد نمایید. "یکبار رمز"قسمت

OTPبا دستگاه استفاده از خدمت شارژ سیم کارت اعتباری –5 شماره شکل



OTPدستگاه استفاده از با تغییر کلمه عبور( 3-د

در "مشتری ، پست الکترونیک ()تغییر کلمه عبور ، شناسه با استفاده از یکبار رمز تنظیمات سامانه"درصورتی که گزینه

( 6می بایست مطابق شکل شماره )به منظور تغییر کلمه عبور صفحه تنظیمات یکبار رمز انتخاب شده باشد،

شوید. " مدیریت حساب" بخش از " تغییر کلمه عبور"وارد بخش




OTPبا دستگاه استفاده از خدمت تغییر کلمه عبور – 6 شماره شکل

تایید کلمه عبور وبور جدید کلمه ع ،، پس از وارد نمودن کلمه عبور فعلی سپس به منظور تغییر کلمه عبور

را وارد نمایید." یکبار رمز"بخش ، (7) مطابق شکل شمارهمی بایست



شش رقمی تولید می نماید.

یکبار "،عدد شش رقمی تولید شده را در قسمت " تغییر کلمه عبور"به منظور تایید نهایی عملیات اکنون

وارد نمایید. "رمز

OTPبا دستگاه استفاده از خدمت تغییر کلمه عبور –7 شماره شکل






OTPبا استفاده از دستگاه )محدود( سقف پایین حواله اینترنتی ( انجام4-د

در صفحه تنظیمات یکبار رمز " انجام حواله اینترنتی سقف پایین با استفاده از یکبار رمز"گزینه درصورتی که

حواله "( وارد بخش 8می بایست مطابق شکل شماره ) انجام حواله اینترنتی،انتخاب شده باشد، به منظور

شوید. " انواع حواله اینترنتی"از بخش " اینترنتی

OTPدستگاه استفاده از با انجام حواله اینترنتی سقف پایین –8 شماره شکل

پس ازطی مراحل مورد نیاز و به منظور تایید نهایی انجام سپس به منظور انجام حواله اینترنتی سقف پایین ،

را نیز وارد نمایید . یکبار رمز( بخش 9حواله ، می بایست مطابق شکل شماره )



که می بایست در محل مشخص شده درج گردد. شش رقمی تولید می نماید

OTPدستگاه ه از استفادبا انجام حواله اینترنتی سقف پایین –9 شماره شکل






در سامانه بانکداری اینترنتی OTPدستگاه سازی زمان(گام پنجم : همهـ

به صورت متوالی مرتبه 1را " یکبار رمز "هنگام ورود به سامانه بانکداری اینترنتی ، بخش درصورتی که

( وارد صفحه همزمان سازی توکن یکبار رمز می شوید . 31،مطابق شکل شماره )اشتباه وارد نمایید

همزمان سازی دستگاه توکن یکبار رمز –01 شماره شکل

این بدان معناست که توکن یکبار رمز شما با سیستم بانک همزمان نبوده و به منظور استفاده از توکن یکبار

تولید نموده و به صورت متوالیرا 2رمز شماره و 1رمز شماره می بایست رمز در سامانه بانکداری اینترنتی

وارد نمایید.( 31شماره ) مطابق شکل

، APPبا ظاهر شدن عبارت ،دستگاه رمز وارد نمودن پس از ، OTPبا روشن نمودن دستگاه بدین منظور

منتظر وارد کرده و "1رمز شماره"را در فیلد OTPتوسط دستگاه تولید شده یرقم 6رمز، دادهرا فشار 3کلید

"2 رمز شماره"رمز شش رقمی دیگری تولید نماید، سپس این رمز را در فیلد پس از یک دقیقهبمانید تا دستگاه

روی بر نمایید . سپس با توجه به تصویر امنیتی ارائه شده ، عبارت امنیتی را در فیلد مربوطه وارد نموده ووارد

توکن یکبار رمز شما با سیستم بانک همزمان گردد .تایید کلیک نمایید تا گزینه

، دستگاه مذکور پس از طی OTPبه منظور ذخیره باتری استفاده شده در دستگاه ر اکثر مواقع ، د :تذکر

زمانی کمتر از یک دقیقه خاموش می گردد.

با ظاهر شدن ،رمز وارد نمودن و OTPروشن نمودن دستگاه ، پس از جهت استفاده مجدد از دستگاه

: دادهرا فشار 3، کلید APPعبارت




وارد نموده اید.منتظر 1رمز شماره الف( در صورتی که رمز نمایش داده شده، همان رمزی است که در فیلد

وارد کنید. 2رمز شماره بمانید تا رمز شش رقمی تغییر یافته سپس آن را در فیلد

دارد، آنرا وارد نموده اید، تفاوت 1رمز شماره ب( در صورتی که رمز نمایش داده شده با رمزی که در فیلد

وارد کنید. 2رمز شماره در فیلد

این بدان معناست که ( مواجه می گردید . 33با صفحه ای مطابق شکل شماره ) پس از طی مراحل مذکور ،

توکن یکبار رمز شما با موفقیت با سیستم بانک همزمان گردید .

موفقیت در همزمان سازی توکن یکبار رمز –00 شماره شکل

، صفحه اصلی ورود به سامانه بانکداری اینترنتی را مشاهده فیلد ورود به سیستم با کلیک بر روی سپس

حال به منظور ورود به سامانه بانکداری اینترنتی همانند مراحل ذکر شده در گام چهارم اقدام نمایید .می نمایید .

:1تذکر

که پس از طی مدت زمانی و به منظور ذخیره باتری به به نحوی طراحی گردیده اند OTPدستگاه های

این حالت و به منظور افزایش عمر باتری ، با ک خاموش می گردند فلذا در صورت عدم وقوع تیصورت اتوما

پس از انجام عملیات مورد نظر ، اقدام فرمایید . OTPنسبت به خاموش نمودن دستگاه فشردن کلید

:2تذکر

به صورت متوالی بار 9خود را فراموش نموده اید و یا رمز دستگاه را OTPدر صورتی که رمز دستگاه

به شعبه افتتاح کننده حساب مراجعه فرمایید . OTPاشتباه وارد نموده اید ، جهت فعالسازی مجدد دستگاه

بانکداری شخصیاداره کل

95 02 06: هسن هرامش 59 تشهبیرا : شراگن خیرات · otpیربراک...

Documents