9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

30

Upload: suleyman-bayindir

Post on 19-Nov-2014

8.800 views

Category:

Education


3 download

DESCRIPTION

Süleyman BAYINDIR 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

TRANSCRIPT

Page 1: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri
Page 2: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Ağızdan Ağıza Pazarlama(WOMMA)• Ağızdan ağıza pazarlama günlük fırsatlarda başarının anahtarıdır. • İnsanlar beğendikleri sevdikleri markaları överken, sevmedikleri

veya bir sebepten memnun kalmadıkları markaları yererler. • Farkında olmadan markanın reklamı iyi ya da kötü

yapılır.”Reklamın iyisi kötüsü olmaz” anlayışına bu anlamda bir sınır getiriyor

• Türkiye’de çoğu markanın pazarlama ayağı tüketicilerin elinde.

Page 3: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Ağızdan ağıza reklam,beynin,tüm ileri teknoloji ürününü reklamları baştan aşağı düzenlemek için kullandığı zayıf teknolojili yöntemdir.

Ağızdan Ağıza Pazarlama(WOMMA)Ağızdan Ağıza Pazarlama Ve Reklam Teknikleri.

Page 4: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• "Yeni bir bilgisayar aldım kullanımı çok rahat ve kaliteli." dediğimizde veya "Mahallemizde yeni açılan pastanenin pastaları çok güzel ve taze." yada "Alt sokaktaki mağaza %50 indirim yapmış." diyerek deneyimlerimizi beğenimizi, heyecanımızı mutluluğumuzu veya mutsuzluğumuzu dile getirdiğimizde birer wommer oluyoruz. Çok kaliteli bir Womm örneği olarak Türkiye'de 3.500 izleyici sınırını aşan nadir filmlerden biri olarak "Babam ve Oğlum" filmini gösterebiliriz.

Ağızdan Ağıza Pazarlama(WOMMA)Ağızdan Ağıza Pazarlama Ve Reklam Teknikleri.

Page 5: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Bir Womm ile ürününüzü veya hizmetinizi hedef müşteri kitlenize sağlıklı bir şekilde ulaştırarak kar elde eder marka değerinizi yükseltirsiniz.

Ağızdan Ağıza Pazarlama(WOMMA)

Page 6: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Reklam ve seçenek kirliliği gün geçtikçe artmaktadır.Televizyon reklamları, gazete ve dergi ilanları ,bilgisayardan gelen mesajlar, toplu taşıma araçlarındaki reklamlar olmak üzere sayılamayacak kadar çok reklam mesajlarıyla karşı karşıya kalmaktadır.

• İzin alınmadan yapılan bu pazarlama çeşidine Tâcizkar pazarlama denir.

Tacizkar Pazarlama

Page 7: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Mc Donald' yapmış olduğu tacizci pazarlama ile dikkatleri üstüne çekiyor .Her ne kadar ülkemizde bu tür çalışmalar yapmasalar da farklılaşmayı başarabilen markalardan

Tacizkar Pazarlama

Page 8: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Tacizkar Pazarlama

Fakat Günümüzün tüketicileri çok fazla pazarlama mesajı bombardımanına maruz kalıyoruz.

Page 9: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• İzinli pazarlama kavramı ilk olarak 1999 yılında Seth Godin tarafından pazarlama literatürüne eklenmiştir.

İzinli Pazarlama

Page 10: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• “İzinli pazarlama“ yarıda kesme yada “bombardıman pazarlamasının” tam tersidir.

• İzinli pazarlama’da hertürlü iletişim :• Önceden Bilinir.• İlgilidir.• Kişiseldir.

İzinli Pazarlama

Page 11: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Günümüzde milyonlarca ürün ve hizmet hedef kitlelere ulaştırılmaya çalışılıyor.Bireyler mesaj bombardımanına maruz kalmakta ve bunca reklam arasında kurumun hedef kitlesi tarafından fark edilmek bir o kadar zorlaşmakta İzinli pazarlama (Permission Marketing) yaklaşımı, geleneksel Tâcizkar pazarlama yaklaşımına yeni bir bakış açısı getiriyor.

İzinli Pazarlama

Page 12: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Bu yeni bakış açısı ile bireye özel pazarlama ile farkında lığın sağlanmasına dayanır. GraphicMail mükemmel bir izinli pazarlama aracıdır, bireye özel pazarlama ile farkındalık yaratır. Her üye/müşteriye GraphicMail altyapısı kullanılarak sistem tarafından segmentasyon yapılarak otomatik mail gönderilebilir.

İzinli Pazarlama

Page 13: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Mobil pazarlama, sadece firmalar ya da belirli servisler tarafından cep telefonuna gönderilen bilgilendirme mesajları olarak düşünülür

• Son 10 yılda internet kullanımının ciddi bir şekilde artmasıyla online pazarlama gücü ve maliyet düşüklüğü açısından günümüzün vazgeçilmezleri arasında yerini aldı. İnternet bağlantılarının cep telefonları üzerinden olmasıyla da beraber mobil pazarlama gücünü hızlı bir şekilde arttırmaya devam etmekte.

• Kurum ve kurulusların müsterileri ile interaktif sekilde mobil platformda iletisim kurmalarıyla gerçeklesen SMS tabanlı kampanyalardır. Genelde belirli miktarda belirli bir ürünün alısverisini yapan tüketicilere sifre ya da kupon verilir ve belirli bir kısa numaraya ad, soyad ve adres bilgileriyle kampanyaya katılımları tevsik edilir. Kampanya çekilisi sonucunda ise çesitli hediyeler tüketicilerle bulusturulur

Mobil Pazarlama

Page 14: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Mobil Pazarlama

• En çok kullanılan mobil pazarlama teknikleri:

Page 15: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Mobil Pazarlama• En çok kullanılan mobil pazarlama teknikleri:• SMS/MMS: Katıl Kazan Kampanyaları, TV İçerik Oylama, Banka Hatırlatmaları• Mobil Kuponlar: Cebinize gelen kupon ile fiziksel mağazalarda indirim kazanma• Mobil Siteler: Mobil tarayıcılara göre optimize edilmiş, mobil internet kullanıcı deneyimini arttıran siteler• Mobil Oyunlar: Kullanıcı etkileşimini arttıran, sosyal paylaşımlı oyunlar• Mobil Reklam: Markaların oyunlarda, mobil sitelerde, uygulamalarda görüntülenen ücretli reklamları• Mobil Uygulamalar: Hepimizin bildiği mobil cihazlarımıza indirdiğimiz ücretli/ücretsiz uygulamalar. Apple

App Store, Android Market…• Konum Bazlı Servisler (LBS): Foursquare, Facebook Places gibi uygulamalar yardımıyla, operatörlerin LBS

sistemlerinin yardımıyla ya da GPS ile kullanıcının konumuna bağlı yapılan iletişim çalışmaları.• Mobil Ticaret: Mobil ödeme sistemleri, Mobil bankacılık, Near Field Communications (NFC), Fiyat

Karşılaştırma• Mobil Search: Google Mobile Ads, Mobil Arama Optimizasyonu• QR Kod: Taratıldığında belli bir siteye/video’ya yönlenen barkodlar, mobil bilet uygulamaları• Interactive Voice Response (IVR): Ses bazlı mobil reklam

Page 16: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Mobil Pazarlama

Page 17: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Akıllı telefonların her geçen gün daha popüler olmasıyla ve dünyanın dört bir yanında daha çok tercih edilmesiyle beraber, mobil pazarlama da aynı oranda büyüyor ve gelişiyor. İşte mobil pazarlama ile ilgili önemli rakamların ve bilgilerin yer aldığı bir infografiği sizlerle paylaşıyoruz.

• Turkline tarafından yayınlanan infografik bizlere mobil kullanım alışkanlıkları, mobil alışveriş, mobil pazarlamanın bugünü ve yarını ile ilgili çok önemli bilgiler sunuyor.

• İnfografikten bazı öne çıkan başlıkları sizlerle paylaşıyoruz.

Mobil Pazarlama

Page 18: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri
Page 19: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Sadece Amerika’da akıllı telefon kullananların sayısı, 72.5 milyon kişiye ulaştı.• - 2010 yılından bu yana ibreler, sürekli Android’i gösterdi. Android, pazar payını % 21 artırdı.• - Mobil platformda erkekler, kadınlara göre iki kat daha fazla alışveriş yapıyor.• - Mobil alışverişlerin % 63’ü mobil sitelerden, % 32’si kısa mesajla ve % 24’ü mobil uygulamalar

üzerinden yapılıyor.• - Mobil satışlarda, 2009 yılından 2011 yılı başına kadar % 123 oranda büyüme gerçekleşti.

Harcamaların çoğu; zil sesi, duvar kâğıdı, müzik, uygulama ve oyunlar yönünde yapıldı.• - Son iki yılda, mobil kampanyalarda % 128 artış gerçekleşti.• - Pazarlamacıların % 43’ü, mobil platformu kullanmaya başladı. Geriye kalan % 25’i bir yıl, % 16’sı

bir yıldan fazla bir zaman içerisinde mobil platforma girmeyi planlıyor. % 15’lik bir dilimin ise henüz böyle bir planı bulunmuyor.

• - 2015 yılına kadar mobil pazarlama için 56.5 milyar dolarlık harcama yapılması bekleniyor.• - Gençlerin % 58’i mobil platformlarda, sosyal ağlar üzerinden ürün tavsiyesinde bulunuyor. Bu

sayı, yetişkinlerde % 35.• - Mobil alışveriş yapanların % 61’i, 35 yaşın altında.• - Ergen gençlerin % 58’i, mobil reklamlara ilgi duyduğunu söylüyor. Bu yüzdeler, yaş ilerledikçe

düşüş gösteriyor.• - Mobil alışverişçilerin genç ve hâli vakti yerinde bir hedef kitle olduğu belirtiliyor.

Mobil Pazarlama

Page 20: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Buzz PazarlamaSon on yılın en popüler pazarlama trendlerinden biri haline gelmeye başlamıştır. Genelde dedikodu ya da fısıltı pazarlaması olarak anılır, İngilizce terminolojide “buzz marketing” olarak geçmektedir.

Bireyleri alıma teşvik eden etkilerin başında sosyal etki gelmektedir. Bu etki popüler kültüre dahil olabilmek için yaratılmakla birlikte, pazarlamacıların karşısına, izlenecek farklı yollar çıkarmaktadır. Dedikodu pazarlaması dünyadaki en güçlü araçlardan biri olarak değerlendirilmektedir.

Page 21: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Bu tür pazarlama yönteminde sosyal ve şebeke (network) etkilerinden yararlanma olanağı ortaya çıkmıştır. Bu yöntemin çıkış noktası şirketlerin artık yalnızca bireylere değil, müşteri şebekelerine satış yapma düşüncesini geliştirmeleri ve bu konuda etki yaratacak yöntemleri keşfederek uygulamalarıdır.

• Söylenti pazarlamasını etkileyen unsurlar aşağıdaki gibi sıralandırılabilir:· Sosyallik· Kişi· Grup· Kitle· Ortak Nokta· Şebeke· Bağlantı· Doğru nokta ve merkezlerden yayılım

Buzz Pazarlama

Page 22: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Viral Pazarlama’da sosyal medyanın toplumun geniş kesimlerine yayılmasıyla önemli bir bir pazarlama mecrası halinde geldi. Şirketler başarılı örnekler çıkarabilirse TV’lerde oynayan büyük bütçeli reklam kampanyalarından tasarruf edip, bir kaç bin dolarlık bütçeyle bile tanıtım hedeflerini ulaşabiliyor. Ancak başarılı olmak hiç kolay değil, televizyon reklamı izlerken bile sizi ekran başında tutmak için yaratıcı bir gerekirken, internette izlediğiniz bir viral’i arkadaşlarınızla paylaşmak için iyi bir iş olması şart.

• Viral pazarlamada, resimler, ses dosyaları ve metin bazlı içerikler kullanılabileceği gibi, özellikle de video formatındaki paylaşımlar ile amaçlanan hedefe ulaşılabilir. Genelde bu paylaşımlarda amaç herhangi bir ürünün reklamını yapmaktır.

Viral Pazarlama

Page 23: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Esasında Viral Marketing terimi eskiden beri lanse edilir, ama Türkiye’de yeni yeni ne olduğu anlaşılmaya başlandı. Viral, az maaliyet çok etki felsefesi üzerine kurulmuş, markanın herhangi bir şekilde adı geçmeden dolaylı yoldan ve internette bir virüs kadar hızlı yayılan bir pazarlama modelidir. Yurtdışında pek sık kullanılan bu modelin Türkiye’de de başarılı bir şekilde kullanıldığını görmek gerçekten güzel.

• Şimdiye kadar ki başarılı viral reklamlardan bazıları:

Viral Pazarlama

Page 24: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Viral Pazarlama

Page 25: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Viral Pazarlama

Page 26: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Viral Pazarlama

Page 27: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Uluslararası pazarlama, çok uluslu işletmelerin pazarlama faaliyetleri olarak bilinir. Bu işletmeler ihracat aşamasını aşmış, pazar ayırımı gözetmeyen işletmelerdir. Bununla beraber, toplam satışları içinde ihracat önemli bir paya ulaşmış, hatta sadece diğer ülke pazarları için faaliyette bulunan işletmeler içinde uluslararası pazarlama kavramı kullanılır.

Uluslar Arası İlişkiler

Page 28: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

• Uluslararası pazarlama kavramını, uluslararası ticaretten ayırmak gerekir. Uluslararası ticaret malların ve sermayenin ulusal sınırlar dışına akışı ile ilgilidir ve konuların analizinde odak noktası ödemeler dengesi ile kaynak transferinin sınırlar ötesine akışını etkileyen ticari ve mali koşullardır. İşletmelerin pazarlama çabalarına önem vermeyen makro pazar görüntüsü verir. İhracat terimi ihraç katma değeri yaratan tüm maddelerin işlenmesi, üretimi ve satışına ilişkin faaliyetleri kapsamasına karşılık pazarlamanın diğer temel fonksiyonlarını özellikle dış pazar alıcılarının istek ve ihtiyaçlarının belirlenmesini ikinci planda tutar.

Uluslar Arası İlişkiler

Page 29: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

İşletmenin temel amaçları da ihracat davranışı ve kararlarında etkili olmaktadır. Karlılık amacı yanında istikrar arayan ve büyümeyi uzun dönemli karlılık ile sağlamayı amaçlayan bir işletmenin ilk başvuracağı yol ihracata yönelmek olabilmektedir. İşletmenin büyüklüğü ve üst yönetimi de ihracat kararlarının verilmesinde önemli rol oynamaktadır. Uluslararası pazarlama mikro düzeyde pazarlarla ilgilidir ve analiz birimi olarak işletmeyi ele alır. Burada analizin odak noktası, bir ürünün ülke dışında nasıl ve neden başarılı veya başarısız olduğu ayrıca pazarlama çabalarının bu sonucu nasıl etkilediğidir.

Uluslar Arası İlişkiler

Page 30: 9.2. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama yöntemleri

Dinlediğiniz için sağolun varolun .Slayt bitti hadi şimdi doğru DAYI’YA dağılın :;) :D

BÜŞRA AYAŞ

SEMİHA SAYIS

MUKADDES AYTEN