9 + : ˚2.˜ .˝ ;ˆ 8 a ˝ ,8˜ .b 7 · 2017. 11. 30. · ˝=ˇ˚m g gg ggggggggggggggg gg =d=(0$...

346
!" # $% & ’() & *( +, - ./01 + 2 *( +, (0 34 55 6 7 8 *( +, 9 + :2. .; <= $$ > ?/@ 7 A,8 .B .,B CD 7 ;B 5 E 7 D, F 8 G . G H(2 , 0=4 = . I HJ , ’) K) GGGGGGG GGGGGGGG GGGGG ’5() $% GGG GGGGGGGGGGGGG GG ( 8 G . I , H555(2 GGGGGGG GGGGGG GGGGGGG 5 $% GG GGGGGGGGGGGGG GGG $ 8 G . I HJ , +5L GGGGGG GGGGGGGGGGGGG =D=(0 $% GG GGGGGGGGGGGGGGG GGG =M 8 G . I N) 555O8 GGGGGGGGG GGGGGGGGGG $ 24 +8 0 G GGGGGGGGG G =M 8 G . I P , 95 Q GGGGGGG GGGGGGG GGG GGG ’() $% GGGGGG GGGGGGGGGGGGG G =M . I , R$ S= 5 GGGGGGGG GGGGG GGGGGGG ’() $% GGG GGGGGGGGGGGGG GGGG M = =( $ 7 I

Upload: others

Post on 29-Sep-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • ����������������������������������

    �������������������������������� ��

    �!�"��#���$�%&��'()�&���������������*�(����+��,������-�������.�/�01��+���������2 �

    �����������������������������������������������*�(����+��,��(0�

    3�4�556�7 �

    8�*�(����+��,�9�+������:����2.��.��;�� �

    ?/@�7��A��,8����.B �

    ������.�,B��C��D�����7��������������������������������������������������������;B5E�7�� �

    ����������������D,�F����������������������������������������������������8���G.�GH�(2���,��

    ���0�=4���=��

    .�I�H�J�����,��'�)�K)GGGGGGGGGGGGGGG�GGGGG��'5()���$�%GGGGGGGGGGGGGGGG�GG�(��� �

    8G.�I����,�H�555(2GGGGGGGGGGGGG�GGGGGGG����5�����$�%GGGGGGGGGGGGGGG�GGG$��� �

    8G.�I��H�J�����,�+�5LGGGGGGGGGGGGGGGGGGG�=�D=(0���$�%�GG�GGGGGGGGGGGGGGG�GGG�=��M �

    8G.�IN���)���555O8�GGGGGGGGGGGGGGGGGGG���$�����24��+8�0������GGGGGGGGGG�G�=��M �

    8G.�IP���,�9�5���Q�GGGGGGGGGGGGGGGGG�GGG��'()���$�%GGGGGGGGGGGGGGGGGGG�G�=��M �

    .�I�,��R�$�S�=���5�GGGGGGGGGGGGG�GGGGGGG��'()���$�%GGGGGGGGGGGGGGGG�GGGGM�=�� �

    �=(����$������7����I���� �

  • III ��������������������������������������������

    ���������������

    �����������������������������������������������������������

    ������������������������������������������������������������������������������������ ��

    ��!��"���� �������������#���$��

    ���������%�&��'�������(�����)�*������+���,�������-��.�/�������0�1���������'2�.�3�����43�

    �������������'2�.�3�����������������5�/���6��(��7���8�9:��1���������������;�������*����8��('#

    �������������<=����'�2�>�����������>��#����84�#:�������������������%��:����!��"���?3��

    ���������������������+��� �-��������8�9:����)����������������������

  • IV ��������������������������������������������

    Résumé

    Rôle du gouvernement électronique au perfectionnement de la performance des

    services publics en Algérie.

    Le but de cette étude est de mettre en évidence la possibilité du gouvernement

    électronique à perfectionner la performance des services publics en Algérie.

    Pour réaliser ce but, nous avons essayé de présenter le cadre théorique et conceptuel

    du sujet afin de connaître ses fondements théoriques et analyser les études antérieures

    relatives à cette problématique, toute en tirant profit de celles-ci.

    Ensuite, nous avons tenté d’examiner l’état de la présente question en Algérie en

    diagnostiquant le projet du gouvernement électronique pour pouvoir élaborer un

    modèle opérationnel représentant le cadre technique de fonctionnement du

    gouvernement électronique, ce qui peut contribuer au développement des

    infrastructures des systèmes informatiques et de communications d’une part ; et aider

    énormément les gestionnaires et responsables du secteur public à lancer des projets

    partiels et expérimentaux au sein du gouvernement électronique d’autre part. Ce qui

    nous facilite la vérification des hypothèses et nous conduit à la conclusion des

    résultats adoptés pour présenter des suggestions à propos du sujet.

    Mots clés :

    - gouvernement classique ;

    - services publics ;

    - performance gouvernementale ;

    - gouvernement électronique ;

    - Technologies des informations et communication (TIC).

  • ��

    ��

    ����������������������������

    � ����������������������������������������

    � � ������� ������� ��������� ������ ��� ����� ������������ ����

    ������� ������!���������"���������

    � #������$�����#�����%�����&���'�(����������)*������%����

    � ��+%��,��-��.�/��01�����������01������

    � ����#��.�����'������2��-��&���34���.������

    � ���.��)��-�5�&�)�"���1��-�678"�'������#��������9������

    ��

    ��

    ��+����1����

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

  • �����������������

    ���'�1����*"�������������9���1�������:��������0!��'���5�����1����01�

    %���.;����������7������1����#�9�3��:����&���

    �?��?�������@���+�$������������������01���������0-���:A������#��1��

    ��3�62-��� �*����:��3%��+�$������B��%��CD-���+�����+��,��-��.

    ����.�1���.;���)*��3������E������'2-���4 ��E ��0��F�*��:G�@����

    �0��@4���1���H��

    �#� ��#�9���� �*"��.�������$���9�����.���������������������*��3%�

    I(�4���0�����.+��)��1�������01�����+%��I*"�6���J�)����H��

    ��� �@��� ��;� #� �� #��$��� �$� 5��30� �0�� �; ������ ��-�� 6�@���#����

    ������'�1����*"�56� ���1��#��;-���,@H��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��+����1����

  • �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������VII

    ����������������������������

    �������������������������������������������������������������������������������������III

    �����������������������������������������������������������������������������������������V

    ������������������������������������������������������������������������������������������VI

    �����������������������������������������������������������������������������������������VII

    ���������������������������������������������������������������������������������������X

    ����������������������������������������������������������������������������������������XI

    ���������� ��������������������������������������������������������������������������������!��

    ���������������������������������������������������� !���������

    I�����!������ "�������#����������$�������%������������������������������������������� ����

    I���&���� "�������#������������������������������������������������������������������� ����

    I���&�������$������������������������������������������������������������������������ ����

    I���&��������$�����'�� "���(���#������������������������������������������������� ����

    II���'������)*+������������ "�������#�������������������������������������������������

    II���&'������)*+����������������������������������������������������������������� ����

    II���&'������)*+���,��-������(.�����,�����,"����"�������������������������� ����

    II���&�'������)*+������.��#��������������������������������������������������� ���

    . III'���������/"������������ "�������#�������������������������������������������� ���

    III���&�/"����������'���������������������������������������������������������������� ���

    III���&�'���������/"����0�,��-������(.����$���"��"�1���//������������������� ����

    III���&���������2.�3�.������/"���(���#���4�/ ��'������������������������������ ����

    "��#�����������������������������$�����������%�����$������

    I������"��1������#�������������������������������������������������������������������������

    I���&�����"��1������#���������������������������������������������������������������� ���

    I���&�����"��1������#�����/"��35���������������������������������������������������������

    I���&�����"��1������#����0�����������6����$1�������������������������������������������

    .II������"��1������#�����!������������������������������������������������������������������

  • �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������VIII

    II���&7��/"���$������$��������8��������"��1������#��������������������������������������

    II���&�����#����3������2.������"��1������#���$������������������������������������������

    II���&�����"��1�������#���$���������������������������������������������������������������

    III���������"��1������#���2�-���#"����������������������������������������������������������

    III���&�����"��1������#���7��/"�9���������������������������������������������������������

    III���&(��3�:%������������#"����������"��1������#���2�-������������������������������������

    III���&�����"��1������#��(���� ������������������������������������������������������������

    III��&�������������"��1������#��������������7� #"���$������������������������������������

    III���&���"�����;����?���8.��:�!������������������������� �����

    ����&��#�������������%�������'��(��)�*�+����,��-�����+����,��-�����+���������

    I���(��"��"�1���������4����������"��1������#�������������������������������������������

    I���&����"��"�������������������������������������������������������������������������������

    I���&�;

  • �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������IX

    II��������#���$��������"#"��������������������������������������������������������������������

    II���&����������������Wan�������������������������������������������������������������������

    II���&E6�������.����!�F�������GH������3���-�����������������������������������������������

    II���&'A������E6�����������#���E6������/���������������������������������������������������

    III��$������7*/-FC�����2.����I����(���"��1���:�������������������������������G�������

    III���&����C�����E6������������-�(�������������������"�����������$���������������������

    III���&�������$������E6���������������������������������������������������������������������

    III���&��"���#�������1��8��E6������2.�I��#������������������������������������������������

    ��"��������������������������������������������������������������������������������������������

    E���������D�6����������������������������������������������������������������������������������

  • ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������X

    ��

    ��

    ������������

    ��

    �������������������������������������������������������������������������������� !�"������

    ����������������#����������������$"�������

    �����������%������&'��������(������������)���������

    ������������)����������*�+���������������������������

    ���������(���,��'��* ���������)������������������

    ����������� (���������������������)��-��)��*�+�.�������/����������

    ������������)����������.�#��������#�(��������0����������

    �������#��#�!���1����������'���#'�����������2������3��������

    ������'���#�������������������2���������4����5)�����������6��������������

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

  • ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������XI

    ��������������������

    ����������78�������������������������������9��������

    �������������9������� ������������������

    ����������������������:��)����9�����* ��;

  • ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������XII

    ������(���C������#����7���������

    ������������1��9����������

    ������������%������������

    �������������-��7���������

    ���������7�������������9������������������

    ��������������)��������������������-����;�'���������

    �������8�������������)���������������(��������

    �������#��#�!���1����������'���#'����������B������������

    ����:5!����� ��(������#�����'���E�������'��������

    �������������.�������0'���#�!���1�����������������

    ��������0�������#������)���$����%�@��.�����%'������������

    ����������# ��������@��������@�����������

    �����#7���%�@�����������#���@��������������

    �������/�

  • �� ������������������������������������������������

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

  • �� ������������������������������������������������

    �����������

    � ����������������������������������������������������������� !�"���������������

    � #$�%������������ �&������'TIC� ()�����"���!�*�"������������� ���!� ��� ��+���������"��

    ���,����������� ��� -��.� ���/��0���1����������� *������ ���� "����2��&�� ",,1��3$���

    ��+��� 4&�!�5���� #�������������� �$��6�7� ���$��� �$����� )������� )��� �$��8���� �������

    �9�����������������������:����,�����������)������ ������;��#-!������������0�������!�����������������������01�����������

    ���,�?���� ���%�� "-� �����%�� �������� ������ �+�$!�� ���������� #$�%�� ������ ������ &�%��D�,��

    �)����� ����+����%$�%����@$������ #?,�����&� ���� ����:���� �&���������� "������%�� 2��&���

    ��� 4����4?�9&!� 3���� "�� ��+����� �������� 4��� ����0��� 2�� �$0��#��� ��$����� )�-����� 9���

    ���*������D��������"���9�����+$�"�������������+���������������,��������6���):��+��

    ��������������%&��-��-�����������"��)?:���+D�01��#�����"��E��*�����*������F�$!�������

    +��4&����������;��)�,,G���)����+��������������+���������������$����)��0�,��"���H����

    ������5���#@��,�������7�"�������������B��

    �������*������)�!���H,������,�4�������������!�#���� ����)����I*����F�$!�5�����&����

    �������/��-1��E��+������0���&���4������A�����!������"����6������E�*�������?������������3��*��������,�����/��-1���J?�����6�7�#�$���� �@0����2�*�,

    ���+�B� �,,!� ��*�� -������ #����� ����� �,,!� ���� #���� ���������0��� ��������?�� 2��&

    2��&����&�0����,+���������3��,!����*��6�7������#����,���B��

    ������!�#��>�-��%�+��������-����������?A�������������+������:@�����*����������$0�

    ��������������&���"�������9�������:�#�������"��������4���,�����9����2�������%��6�7�9����

    )����8���7�

  • �� ������������������������������������������������

    � ���������������������������������������������������������������� ���������

    ����!����������"�#��$%�&'��()�������������*�+)������%���*����������!��������

    �"��������?9&�����?,%���������&�����I�����#G,������-�#@0��������

    �B ���$�:%������1��/��0������*��������&+�������6��� ���:����������� ����+����!�#-��

    �K����&�������������#A�"���

    �B �K�����+����?����H��!����*��6���"���+���H��1����,+��#0����L�����D����

    �B ���,�,�#-��K��������������+���M?���5�����6�����:���������%������+���N������!�#-

    �K���������0�����������,+��6��

    �B �������������&�����,%������=��"-�6�����������%������+���N�����H���!�K4&���,+

    �B 1��"����#-��*7�H���6�7�"�+��� �����?�9&���"���+������%$�%����������������A�

    ���;������+���#����"����4&���,+!�6��������K

    ��,%-��.��

    +�,� "���� �� ����� ��� ����&�� �� �� �+��*���� ��?,@�� ��?���� ��&O�����,���� #@0� #�

    !��+$�D������E�+������"������"-��?*0����

    �B ����������� #A� "�� �,,G����� ���*������ ��&+� ������ 6��� ���������� ����+��� ���:� )��

    ����&���B��

    �B �"���+���H��1����,+��#0����"����8�G�6�7�?����H��!����*��������+���B

    �B 6��� ��������%�� ����+��� N����� ��,�� )�� ���� ���������0��� ������ ��,+��� )���5����

    ��������������+���M?���B

    �B 7����,�3�&���������L,!�6����������+ �����&���6�������%��������"��#���H���

    ��������%������+���B

    �B %1��"����*7� H���6�7�"�+��� �����?�9&���"�� �+������%$�%��� ����������� ��A���

    ���;������+���#����"���4&���,+!�6�������B�

    /�,�������0�.��

    �� �����*��������.���9&�%��"�����,���6�7�����9������&+����2��,���"&�����������*����D�!

    � ������ ���0� 6��� #�$+��� "�� ��-���� �:���� ���*�� ���!� ���$�� 2�� ��$:����;������������

    ��� ��&�,%�� 6��� ����+������0��� ����7� 3��,!�� )A�� "�� �A���� ���7� ���� �6�7� ��.���� 5�

    ���������+���������������������#A�"������&���"���+���N���������A������������-����������!

    ������A���"���+���"��0���H��1����,+��6�7���������N������)-!��+�����������;������+���/���

    �� 4��+���&�0���� ���&�� 9&�;�� "�� ���,� ���M?��� 5������� 9�&��� �!�P������� ��� 8���

  • �� ������������������������������������������������

    �4�@0����#�+�,�8���� ��� ������-!�9���� �-�����)������N��������:���E��*���������7�D��

    �+����������%��E����?�9&���"��B��

    �@0����)���,��,����#�!����� �!��,���������-!������������H����",,1��)��$����2 ���

    ��������%������+���#��������0�,�����&�������������������;������+���#����"������*;��8!�8����

    ��,������� �����������������B��

    �/�,����1�0��.��

    ���0���H��!���,+�������������;������+��������7�D���9���7�6�7�I� �����/���"�����������

    #@0����5������?�9&�����

    Q ������"��4��9����)-!�9���7�����������0���4?��!����������������+���N������,���B

    Q 9���7�8��������"���+���H��1����,+������,���#0������)-!B

    Q 4��9�������������;������+���N�����P��B

    Q �H���R&�����9@�����&�����,%���,�����������7�����+B

    Q �?�9&���"����������;������+���#����"����*7���$�����+�B

    /�,����%���2�3�!���.���

    ������-����0����,����"����:"�������-�����3�,!������I� �����

    �B �������� #��� ����&� )�:� ���A��� S,�� 8���� �%$�%��� ��������� ���� ���� )A��

    :�������H,�������������������������� ����,+���!�H���������0����B��

    �B ������ ���� "�� ��������%�� ����+��� N����� E��*�� R&��1��� 99��� 8���� ��7� ������4���*�

    ��4+&��"��?�9&���B

    �B )��-�� ��&�)�������������%�� ����+���J�����E��*��"����� ���?�9&����*�,���/�*����

    �����+��������������%������+���#��������0�,�����&��������������H����)��$��2 ���

    ���������;������+���#����"������*;��8!I������E��*��R&�;���*0�)-!�������"�����B

    �B ;�� "�� "������� "&��������� 3�&��� �0��� �,���� ��&�� )���� �� 7�I���� E��*�� R&�

    ����������%������+���?�9&�B

    4�����5���!������.��

    ;�����+��#&!����6�����&7�

  • �� ������������������������������������������������

    ����1���!�6�7���$���!�6�7���$�����/�$�����J�����������,������>�-�"�����0�,����

    )��$���B��

    ���������������� 6��� #�$+��� �

    ��L���������&����-�������B

    �E��*�� ������ "�� ���G���� #������� ���+��� �$+� 6��� �,���� "�� ��+���� �9���

  • �� ������������������������������������������������

    -���������������+��3�&�6�7��"������2��&�����M0���I*��������:�H����������4�,����)���

    �����+��������;���,�������)�-�����E��*�������*������,����*��������0�����������A�����#0��

    �����������0�����������B��

    �BQ� �)�9�����,+� ��+!�U����1��"�� ��������%�� ����+��VE��*������������ U�"�����,&�� ��,�

    ��5����������&������������;������B��

    �"����������%������+���2:���������4�,����"��

  • �� ������������������������������������������������

    ������������������A�����������;��3���&����D�01���,������� ���,����!����������)9@���

    ��������%������+���I����E��*��R&�;� -������� ����"���+��9���,�3�&���6��� ��,����

    E��*���� "������F ��� N����� 2 �����*��������@��E���5���),:!B��

    1��#������6���#��P���)������1��$�0��������������+���9&�E��*�������������0���H����

    #@0� ��� 5���� �� �),:1��� )������� ������ �$$0;��#0������������������+���R@$�8���;�����&�2��&����4�2��

    �)-!����8���;��R@$;������������������*0����#+�����B��

    �����,��01��)��4���#���������������������+������*����#0���8���;��4����������#0������)-!���B��

    �Y"�����#$�����3���&���/��0�����������%������+�����-��R ���4�@0����#�+�,������5����

    ),:!���@��#@0B��

    #�1����+������������%������+�����-��#�����>�$$0�����*������������/�������

  • � ������������������������������������������������

    � Y�$$0�

    *���E�*�5�����-����������7������L,!�������+�������������B��

    ��!1��),������0��4�@0�����:�*��7���0���E@*7�6���!8�"��#�������3�����6�����A���������

    3����� 2:�������� H�7�"�� ��-,���� ��&��������� ��,,1�������������������0��� 2:����5�����

    %��������A�+��� �!����+�����B��

    ��

    ��

    ��

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"�����������

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ���������������������� !"������������������������ !"������������������������ !"������������������������ !"��

    ��������������������������������������������������������� �� �� �� ���

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"�����������

    ��

    ����������

    �� �������������������������������������������������������������������������������������������� ��

    �������!���"#�$����%����&�����'����()���������&�����*������&���+,�����������������%�����-�,.������

    ���*�"��&����������',/��

    � �������0��������&����������)����1�������������+�����1�,��������������������!�����"�*��2���%��

    ������������3���������4�&����15���"�����3�������6��"������7�����������%���2���"��8��/��9�:��-,.

    ����������;��"�����3���"�����)��%�����%����������

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"�����������

    ��

    I�������������������������������������

    �� �����!���������)������&���1�����������������#��18� �%���1�������:������&������� ���=��.�%��1�3������:

    �����������%������1 ����"#.������ ���9���=��.���!���1�����=!�����������%������������H������18 �%��9�:�

    �����@����,��&�����������I��

    I��������������������������

    �� ������������������"�������"�#.���������.��������$�&����"(�%�������)�����>����,�&����:#�18 �%��1������

    �����������"��*���/���

    I�����������������������)��������(��

    �� �����������������������@�6���&����:������)�����>�����:��%�����������.��:6���%���;�������@�L���������

    ���������2�&����%�))M(�������������@���%�!������H$��?������J����@���%���;����������1�����8� 0���

    �����������%)��"���������G�2����%��������������������E�����������&�������N&���"��$��+�O�@�6�0�,����

    �������%���;��N����2�P������������+�������$��J����@��F�����������

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"�����������

    ��

    �� �����1�2���8�;���5���������%��)M(I�6����V��1����%)Q(������������6���:$������!��.�1��R.���%�)�

    �������@�6�G�.�����:#�����8�;��?���������������0�.�����)����1)�������E��$�����������������%��=��2��0���

    �����1)�������������)����1)���@���"�*.�%��1�.�

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"�����������

    ��

    �������������������@�������������:�����%���2���1���6�18 �%��9�:����������"�*6��G�������������"��.��E��&����

    ��$�� �������E2����������F:�/��

    �� ��������:#�?��H$��0�%��9��#�%)�������������������������.�@����4�&���������)����"����4�,���"�2����

    ������������������&�����������?���A.���)������������������E;�������%�&��@�����0����"� ���-��,�����:#��

    �#��H�����@�6)M(I

    U���?������@�&�������)�����L����������������,2����%�)�"(�%�����&�������������������������������&�������

    ")�������������������"�� �����2���A.�����������")����"�5�/��

    U��������)�����,2��*���������������������")����"�5�����������������?����������)����@�&��4�,���:���@��6

    ���������������������������:$��������������%���2���%���������������&�������������@�6�A.��������������&�������

    ��@��������������@�������������E2�����������:$�����?E���%���2���F:#�?E��������C�������@���%���2���F:#�H

    ��

    ���!����%������/��

    U����������������������6���

    �����%����2���:�$���@�������������2����:$���������������,����HE���"��$������.�

    ������$�����:#�1��&����7���5�8������&���H�������������������D����5��������#��:$������������%.�4,��"��

    ������������������&�9���)�������"����1)��/��

    U��������$,�����!����@�����0����9�:)�1�&����*��������������:�$���@���������2�����:$�������������)������������

    ��&���������/��

    I��!������"�����������������������

    �� ����:6��������������6��5��������6"�

    '����1&"/��

    �� ����������)����,���������%��%�)��"�)�������.����.���������#���#���6�����'�����%��%���!��������&�

    ���������������6�"���������������'�����������#����(>�������'�����!�����.����������������+��;����������.�

    ����68������������.���

    '����1&�%��1��$����,�&��������

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"�����������

    ��

    !# �$��%���&��!�������"����

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��

    ��,����I�������.�"!��@H���?��������.���Q�/��

    �� �������2�������)����@�6��5����%)���������'�� ���5������)����

    �����&����H��

    9���;� �"�)����

    '����1&

    �"�)����

    �N�������,���

    ")��������5��

    �4��#.��

    ����5����

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"�����������

    ��

    � �����������������Q� �����")��������5�������)��@�������2�\����2�������)�������'�����$������.��:6�

    ���I��

    U���>����1&�%.��.��(�������$����,�&������0�������%������������������)����@���H�����

    ���)��@������F��$�����"%������."�������������������)��@������=���O���������!)�������������)�@���]

    ����2���.U��������������.�1,������%��=����%!������%��������������!)�������������)�@������.�"��&����

    �!)����.�������0�����������=8���/)Z(��

    1S�5�.��I��"5�����A�������%������A��������%���2����������T����&����)$����������#�2���S���Q��/��

    � �����

    �-�$��������A!����������2�������5��������)�;�����)���T���&�������)$������������)�;�����S�Q���/ 2S#!������AH���?����/ 3S���A����Q��H���?��������/

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"�����������

    ��

    U������.�1�2������������*������)����1(�����������)����%

    �@������������������2��������)��������$���������

    &���

    �O.�@�6�����)M(�/��

    I�������)�*(����������������������+���,�

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"����������

    ��

    �U��,�*0�������/��

    �U��

    ��������/��

    �� ��������������#�������)����"����%��%&��+������Q, ��������.���:#���(����%�����������>��H��&����

    �%�����������&������� ��).��������������1�������3�����1(/��

    �� ���������,2������������ ���=��.�G������H������1*�%)�����������������������1�,����B���0������������O�?�����

    ���������������O��7��;�1����������6�������,2�����=���A.�9��������/��

    �� ����$�&�����&��0�����)�����#���X�����)�+�X��X�����X���>TMS�X�I��.�1���1)����=���6��4����%)�

    �����������������=���A��9����

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"�����������

    ��

    ��

    � �����������J&���<�&�����"�&���H�����4�&�������;�����)�����;���:#�����%���������5����������I

    ��������(������)��@����TMS/��

    � ��������H�����4�&����)����1 �����%����.���.�7������"�&��������#)�A���6�!���(���������@���"�2

    �4���6�"���?$����:������7��6�@)�1�(�����9�:���$����������&�(�/

    �����������.�������

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"������������

    ��

    �� ����18 �%����1)������������.�@������&������� ���4�&�����)���H���������������;����������%��������

    �������%������������������&��1��������������&���H������@��������6�����)�18 �%�������6�@���������

    ���������H������F:#���%�����������&���?������"�2��@����������������#�������.������������������������+���%�

    ����#��O��������"�5�����#���%�E��������.�4��)�-���/

    I���������������1����!��#�������

    �� ���������0������,�*0�������������.��2������6�����%�����������������&��@������@����1�,�������

    �������.�A:����������$)����)��().����� ������������1�.�%�������������*.���������� ���%�������7���.����5�@�6�G

    ������������7��6��H2��/��

    �� ����>��������&������� ���"��*��J�&����1*�%)�&����0�.�����)�9�:��������$������4��I��

    �� �U����bA.��$���������)��,2����A���%�)�����.����������3��@������`���� ���%.�%)�����%���� �"�����

    ����������%������0�����J&����$������%�)��*������)������.�����������3���.����������6�@�������`�"�5��

    ��������)���.�G� .����*6/TMS��

    �� ��"�2�����)������� ��@�6������1�,������=���6��2&�������+��ITWS��

    1U������������&������ ����I�������)������� ����#���������2���������6�����$������.����!��������������1�(��

    ���@���1�,�����������&���H���������������������������@����1�,������������%�)�����8��&����F:#�"�2��"�

    %�)����R$��%��������/��

    �U����� ����)��������&���I����������������������2�����������1(�������������� ���%���)�������������#�

    �9�:�1�(���%��������������K��!���1������� �������)��$�� ���������� �@�6�K����I���

    .U���(6��2(��@���1�,����)��#(���!����K�!����/��

    +U�@���1�,������2(����%����(6�����������/��

    KU�@���1�,�������Q��/��

    �UK��!����2(�����,6��/��

    �� �U��G�����)����������������2(��@���1�,����%\����%����������

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"������������

    ����

    ��

    2����� ��0�������������3�#2���)����������������I��

    �������� ��0����������������I���� �������"E��������������%��4�� �:�A1(������������Q�� ��

    �������H2���1��������������������%.�06����� ���������&������,�����������%.�06��C�����J&�H2���1������?�

    �-����%����Q�� ���).�1)�/��

    ������)������������������������������IE��������������*���������7��������*�����������������<���������%���&���"5����������=�!��J���������%�����"�����%$�� ����@��

    ������� ���9�����(�.�4�'�����,�������������������%���&����///��

    ����/������)���������������������������������������

    �����������������������I������������ ���9����%���$��������&����������%�)���������1�����������)����

    �����������������6�@����,����������%�)���:����%������������(�.�%�����%�����"5&����A!)����"���1)�������

    9��������7��������� ///P���/��

    ��������)����������������I���9����#�������������5���)��������%��������%&��=!��@�����������,�2������

    ���.��������.������������������ �������6���.�9�������*�������*;����������@�6���������#�����.���%�����R����

    ����;���!)��8���"�5��: >�������1������/��

    �� �������������182����%.�06����������1���2����R���������� �"�2��@�������2����!)��8���������?E�

    ����������������!)������������%����*����%��7��������� ���K���0��,� ����������������������"�����@�6���������

    ��!)������������%�����"5&���%�/��

    �� �����&����"�2�����:#�@����8 �@������������A:���7��2���7���+���9�:�����&������� ���� `�"�2��9��#��

    �<�6������TMS����������1�������5���I��

    ��

    ��

    ��

    1S�5�.���I�Q��H���?�����%����Q��]�/

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"������������

    ��

    �$�4�!# �%��&����56�����������7�$�����8�����9�+�����/����������:��-;�����

    1�+�� +�����-;�� ���������/��

    �A��,�*0��7��2�� �c��!)�����9������

    �c�����,���?�����

    �c������������3�������������"5����

    �c�9��������������

    �c����������*�$�0���&�����?*����

    �c���"5��6����������3��������������3��������

    �%��E����

    ��(��0��?�����

    �c����3����1�����

    �c�+���E��������

    �c����� �H���.����6��

    �c���������8&����7��� 0����=���1���

    ����������

    �c��������3��� %)�������� ������ ���,6

    ��&�����

    ����&����7��2�� �c��&��������#�&�����R�����������6��C�����/��

    �c���&����B#������?E���

    �c��&�����%��&����+��������

    �,� ���R��������*���

    �c�C������������������6�H�,���

    �c�,� ���R�������1�����

    �c�������-�������J���2��� =����6��1���

    �����&�����

    �c�����������������������,�,� 0�����

    ����� �

    ����������0��7����2��

    ������ ���

    �c=���)����=������

    �c����&����8,�������12�����

    �H�������������

    �c�=���)����=���������������

    �c�������1�2�����8�����������1��������

    �"�&����

    �c������4��� ��%��������������&�������

    ��8���H������

    �c�%*��������)���1�����

    �c�������0�������������-�����?!��

    ��������A�)�&���7��2�� �c�8��������������

    �c����� ���������������)���

    �c����������%�������� �

    �c������%

    �������=���.������

    �c����&����8��������,6

    =���������,���7��2�� �c���$�������=����

    �c���,��������������6��

    �c����*������,����8�������6��

    �c�=������98���������

    �c���,���%��������*������,6��

    �c���,�������������?!����

    �c���������&����=������-

    ��,����I��H���?�����%����Q�Q��U��/��

    �� ����1�������:#������(����"E�����������1)������3������&�����)��������&���R������� ���J&�%�

    �#����������:#�������2���9��������� ���%���������"�2��%�������/���

    ��

    ��

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"������������

    ��

    I���������������� ��

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"������������

    ��

    I��(������>��8?������������������������

    �� ����������������������&������� �����>�����

    �%������������6���)�����"������"#.�����)����"��$��@������&���&

    ������"#.�����&������� ����#������������������������*.����.�%�����3������������,�&����:#�18 �%��N*��������

    ���$)=��.������������&������2����%���������18 �%��9�:�����2�������)����H������ ���9�������+������H���,�

    �������I��

    ��

    I��8�����>��(��!�'������

    �� �������������������������������� �������������������(���� �������

    �� ����������#�%#:���@�6���������1�>��=��.����)��):��������"��������1���!���6�"�����G�������@���1��=������

    ��5�����4��#.�H2����1�&����:#�!���6�<�"��A:���/��

    �� ��������������2��"��$�����:����&����������)�������,����%����&��"=����"��F��������������=��$)��=����

    ������������������&�����(����"O�������,����F:#�1(��!���%.�@�6�����;��?���=������06������:#�1*�%�)��#�����%.

    �����������;��%����%.������=����������"��$��@�6�8(����&����:\��P���������������=�����������

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"������������

    ��

    �� ��������.���%

    �A�#�����H�$���%�E����������=�$)�.���%��=�������=��������#������@����1����!�)��

    "(>����"����;��

  • ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"������������

    ��

    U����+��������&����=��������,������F���Y���

    &�������$��5�/��

    �U������%

    ����)����=��������#����,�-�����!)��������������@�����������������,��������&����1&������]�

    ��&�����]�G� ���������!���]�����2���U��.�R�2���������������3��#�����&$�/��

    �U����������������)����R����%�������.�%�������6������)���������2���H

    ��������������@�6����0����@�6����!�

    �������@�6�����������1&�����G���������=�����%����+�&�G�����1)�)���������2�����/��

    �U��������)����=��D���

    �*�����!�����7����������������G������@�����!)��������)������*�����!��.�1(��9�:��

    �����������!��1)�����*�����$5��%��8E�����:����)����������&���������������!��.�%�����!�������������(����

    ����%����<��'���=����������

    &�����

    �*�����!������G� �����#��&����������9��#����������!�����F:�G� .

    ��������2���������,���1(��������O/��

    �U���������Q� ���R�2�������3�����)����=�����!�����)���(�����

    �� �����������������$"�87������������������

    �� ��������������#����)����%.��2������,��&���18 �%����.����)����1�3�������������&������� ���=��.�@���1�

    �����������E;��G�)�������3�����9�����2����@����2�������������1��d�����������!�������������%���������2�&

    ���������!������2&�������@��������������=���.�1���������#3����&������)�����%�)������8����e,������6�

    "�&���1�&����������/��

    �� �����)��#�������2��������)����"5&���4��&�)M(�������������" E���7��f������*�����*��

    �%�����&

    ������;��"��*����1�&�����*�����������������6�@�6�%�����%���()���A�3�������������������������%��"O����1*.

    ��������������A:����%�������?����$����.���@�6�����)����9����2�$���G� .����