Marketing miks

Marketing miksMiks se izraava kroz kombinaciju etiri instrumenta marketinga:proizvoda,cene distribucije i promocije.

Proizvod

sadraj i dimenzije asortimana

kombinovanje vrsta proizvoda

dizajn proizvoda

Prodajna cena osnovna cena

popusti na vee koliine

Distribucija

dobavljanje robe preko razliitih dobavljaa

direktna distribucija

Promocija

promocija ponudbenog asortimana preko kataloga

Promocija preduzea preko radija, interneta itd.Faze marketing aktivnosti

Primenjivau istraivanje trita,iznalaenje optimalne kombinacije marketing miksa,kreiranje vizije,misije i ciljeva opredeljenog biznisa.

KomunikacijaKomunikacija je upravljaka aktivnost u svim fazama trgovine. Komunikacije koje emo ostvariti su: verbalne, neverbalne, interpersonalne i medijske komunikacije.

Principi komunikacijeOsnovni principi u komuniciranju jesu ljubaznost i potovanje prema kupcu i dobavljau, uvaavanje klijenata i stalno iskazivanje panje prema kupcu.Nabavka

Principi nabavke

Nabavku gotovih proizvoda za maloprodaju u vriti preko grosista ili direktno od proizvoaca.Nabavka i prodaja su dve faze jedinstvenog procesa.Nabavku u vriti preko grosiste iz Beograda.Izbor kupca

Raunamo na sve kupce, koji su zainteresovani za kupovinu izmenjivih reznih ploica od tvrdog metala,strugarskih draa,glodakih glava i ostalih specijalnih reznih alata na bazi tvrdog metala.Nabavne procedureNabavne procedure su sledee:

istraivanje nabavnog trita,

istraivanje konkurencije, utvrivanje sopstvenih potreba.Nabavna politikaNabavna politika se kreira u zavisnosti od situacije na tritu,kao i u zavisnosti od situacije u konkuretnoj firmi.

Izbor optimalnih dobavljaa

Za izbor optimalnih dobavljaa obratiu paznju na cenu, kvalitet, rok isporuke, uslove plaanja, sigurnosti isporuke, korektnost i fleksibilnost dobavljaa.Nabavna cena

Nabavna cena je cena po kojoj nabavljamo robu. inioce koje u primenjivati prilikom opredeljivanja nabavnih cena su: rokovi isporuke,

kvalitet,

atraktivnost robe.

Kalkulacija nabavne cene

NC = FC + ZTNR

Gde su:

NC nabavna cena

FC fakturna cena

ZTNR zavisni trokovi nabavke

FC=500ZTNR=100 cena:500+100=600Obratiu panju na zavisne trokove kako bi pokuao da ih maksimalno smanjim.

Odnosi sa dobavljaimaOno sto je bitno kod poslovanja firme jeste napraviti dobar ugovor sa dobavljaima i pri tome obratiti panju na cenu,kvalitet,rok isporuke,uslove plaanja,sigurnost isporuke,korektnost I fleksibilnost dobavljaa.

Reklamacije na prispelu robuSva roba koja bude poslata u prodajni objekat bie strogo proverena da li odstupa od mere ili da li je oteena prilikom proizvodnje.Izvori nabavkeIzvori nabavke nae robe su uglavnom dobavljai u zemlji.

Nabavne informacije

Nabavne informacije nabavljaemo od samih proizvoaa i dobavljaa preko kataloga, interneta itd.Nabavno prodajna zadruga

Ne verujem da postoji mogunost organizovanja nabavno prodajne zadruge u mome biznisu zbog njegovih specifinosti.Ukljuivanje u proizvodnjuVeinu proizvoda nabavljamo od dobavljaa ili proizvoaa.Plan nabavkePrvo u ispitati tranju za odreenim proizvodima i prema tome odrediti ritam nabavke.

Marketing logistikaSistem marketing logistike

Moj sistem marketing logistike se sastoji od:

-odreivanje prave koliine robe,

-prave vrste robe,

-pravog mesta i-uredne ponude pravim kupcima.

Transportna logistikaZa dopremu robe koristiu usluge dobavljaa ukoliko to ulazi u cenu proizvoda. Takoe u koristiti sopstveni prevoz za dopremu robe i za transport gotovih proizvoda do maloprodaje. Uglavnom e to biti kombi prevoz jer roba nije gabaritna.

SkladitenjeSkladitenje u obavljati u prostoru pored proizvodnog objekta. Dostavu do maloprodaje obavljau sopstvenim prevozom kombijima.

Zalihe

Zalihe cu drati u skladitu koje se nalazi u blizini radnje.Roba ce biti uredno sloena po rafovima

Izraunavanje zalihaprosena dnevna prodaja100 kom

proseno prekoraenje prodaje20 kom

minimalne dnevne zalihe120 kom

zalihe za 7 uobiajenih dana (7x120)840 kom

zalihe za dane kanjenja isporuke (8x120)960 kom

minimalne zalihe za 15 dana1800 kom

Planiranje zalihaNa zalihe utiu stanje konjukture, opredeljeni plan prodaje, vreme trajanja nabavke i brzina obrtaja robnih zaliha.

Npr. plan zaliha za jedan osnovni artikal burgiju: Plan prodaje je 20 komada dnevno, prekoraenje prodaje je 6 kom. dnevno a vreme trajanja nabavke je 7 dana. To znaci da za 15 dana moram imati (26*15)+(26*7) a to je 572 komada toga proizvoda.Vreme trajanja nabavkeVreme trajanja nabavke sastoji se iz sledeih komponenti i sekvenci:

vreme pripreme porudbine,

vreme isporuke od strane dobavljaa,

vreme dopreme,

vreme preuzimanja.

Priprema porudbine e trajati veoma kratko jer uvidom u podatke informacionog sistema o stanju zaliha i potrebama moe se veoma brzo naruiti proizvod. Vreme isporuke od dobavljaa je do 7 dana. Vreme dopreme do maloprodaje je oko 1 as.

Analiza obrta

Analizom obrta moe se smanjiti koliina robe na zalihama. U mome sluaju roba nije kvarljiva niti je sezonskog karaktera tako da to nee imati uticaj.

Ambalaa i pakovanjeNajbitnije za svaki proizvod jeste ambalaa u kojoj se nalazi.Ambalaa predstavlja zastitu ali i estetski izgled prozvoda koji je izloen.Moji proizvodi se nalaze u plastinim kutijicama sa providnom plastikom.Tim proizvod moze da se vidi i golim okom a da se ne vadi iz ambalae.

Prodaja

Prodajni ciljevi i prodajni instikti

Moji prodajni ciljevi i instikti su:-Stvaranje veeg obrta proizvoda i

-Zadovoljenje volje kupaca

Na prijatan nain je potrebno ubediti kupca da kupi robu, ali cilj mi je da taj kupac pronese dobar glas o mojoj radnji tako da e na taj nain privuci nove muterije.

Prodajne mogunosti

Prodaju robe u vrsiti preko svoje maloprodaje i direktno drugim detaljistima. Prodaja e takoe biti mogua preko interneta, uz popuste od 10%.

Znak uspeha u trgovini

Znak uspeha je zadovoljenje kupaca i veliki obrt robe. Takoe uspeh je i stalni priliv novih kupaca i zadrzavanje starih.

inioci uspene prodaje

Najbitnija je umenost i vetina prodavca, informisanost kupaca i kvalitet ponude.

Osetljivost na trinu situacijuU obavljanju naseg trgovakog biznisa poveu rauna o:

kretanje cena odredjenih proizvoda,

kretanju ponude i tranje,

finansijskim promenama i

promene poreskih, carinskih i drugih propisa.

Poverenje u ponudbeni asortimanImam potpuno poverenje u izbor mojih proizvoda.Cenom a i tranjom smatram da sam napravio pravi korak u izboru.Odnos prema kupcima

Iako jo nedovoljno razvijeni, programi lojalnosti u sektoru robe iroke potronje, sve se vie primenjuju i sve vie kompanija ih uvodi, inovira, proiruje, stvara nove kanale komunikacije sa potroaima, ali i omoguava kupcima da svojim savetima, eljama i sugestijama utiu na kreiranje ponude trgovaca.Izbor kupaca

Nasi kupci su fizika i pravna lica. Kupci su takodje i detaljisti koji kupuju nae proizvode.Od njih zavisi da li e moja firma uspeno i napredno poslovati.Informisanje kupaca Kupci moraju biti informisani o proizvodu koji kupuju.Bolja informisanost daje utisak kod kupaca da je to pravi proizvod koji kupuju.Dunost svakog trgovca je da omogui i sve dodatne informacije koje su u vezi proizvoda.

Umenost prodaje

Da bi poveao potranju uradiu vie stvari::

cene proizvoda u formirati tako da budu atraktivne,

informisati kupce raznim nainima reklamiranja,

angaovau iskusne i efikasne trgovce,

davau popuste na vee koliine.

Prodajne usluge

Kupcima u kupovinu uiniti to prijatnijom, povremeno davati sitne poklone uz prodatu robu itd.

Vetina ubeivanja

Svoju vetinu ubedjivanja postii u istrajnou i ljubaznou.

Procedura i kvalitet prodajne prezentacije Prodajna prezentacija e trajati kratko tako da ne odbijemo kupca duinom prezentacije. Mora biti efikasna i dobro osmljena.

Tempiranje

Radiu uobiajene poslove u vreme kada ih drugi ne rade i ostavljau dovoljno vremena za zavretak svakog posla. Pratiu dobavljae i druge poslovne partnere da li obavljaju svoje poslove na vreme da mene ne bi usporavali u mojim.

Odobravanje robnih kredita

Neu odobravati robne kredite zbog specifinosti moga biznisa jer za tim nema potrebe. Postojae mogunost plaanja kreditnim karticama to e biti sasvim dovoljan vid kredita mojim kupcima.

Povraaj kupljene robe

Kupovina uz pravo na vraanje kupljene robe podrazumeva da, ako se posle kupovine predomislite i u odreenom roku vratite kupljenu robu, moete dobiti novac nazad. Ne postoji zakon koji vam daje pravo na vraanje robe ako je ona kupljena u prodavnici.Moja radnja ce izaci svakom kupcu u susret sto se tie vraanja robe.

Isporuka robe

Proizvodi e vam biti isporueni u najkraem moguem roku od prijema vae porudbine. Ukoliko plasiram moju porudbinu putem Interneta pre 12 asova radnim danima (ne ukljuujui praznike), ona e vam biti poslata istog dana. Porudbine plasirane posle 12 asova, bie vam poslate narednog radnog dana.PromocijaPromocioni miksPromocije u vriti interpersonalno i masovno.

Reklama

Dobra roba se najbolje prodaje uz dobru reklamu.Nemogue je voditi trgovinu bez reklame.Pomou reklame skreemo panju kupcima i prezentiramo robu na tritu.Vrste reklame Uglavnom u koristiti indirektne reklame, tj. sugestivne tako da reklamiraju celu firmu i kupca upuuju na sve proizvode u ponudi i samim tim ostavljaju u svesti kupca naziv i lokaciju firme. Tu su i reklamiranje prodaje pod povoljnim finansijskim uslovima, izgled samog objekta, korieni materijali kao to su kese, pakovanja i druga ambalaa, sitni reklamni pokloni itd. Direktne reklame e biti na radiju i u vidu plakata i letaka.

Reklamne poruke

Svojim reklamnim porukama podstai u zelje kupaca za zadovoljavanjem radoznalosti.

Reklamni oglas

Koristiu uglavnom imid oglase i oglase akcije.Reklamni mediji

Od reklamnih oglasa koristiu novine, plakate, letke i elektronske medije kao i internet, svetlosne reklame i poklone kao medij.tampani mediji

Od tampanih medija koristiu novine, plakate i reklamne letke.Emisioni mediji

Od emisionih medija koristiu radio i televiziju.Racunarski mediji

Od raunarskih medija koristiu internet tj. sopstvenu internet prezentaciju.Mediji u prostoru

Od medija u prostoru koristicu svetlosne reklame i zidne plakate.

CenaCenovna politikaMoja cena prodaje je pristojna cena za sve kuce.Cenovni faktori

Od cenovnih faktora pratiu devizni kurs i formirati optimalnu prodajnu cenu.Optimalna prodajna cena

Optimalna prodajna cena mojih proizvoda dimenzionirana je izmeu minimalne i maksimalne prodajne cene, i dovoljno je velika da obezbedi isplativo poslovanje.

Ekonomika u trgovini

Principi ekonomije

Osnovni ekonomski principi jesu:produktivnost,ekonominost i rentabilnost.

Princip produktivnosti

Ovaj princip se izraava kroz produktivnost rada,menadmenta,prostora,robnog asortimana,trgovakih usluga.

Princip ekonominosti

Ekonominost je odnos izmeu ostvarenih rezultata i trokova koji su nastali u ostvarivanju tih efekata.

Princip rentabilnosti

Princip rentabilnosti izraava odnos izmeu ostvarenog efekta i angaovanog kapitala. Izraunau profitne stope svakog artikla u asortimanu i tako u znati koji proizvodi su najprofitabilniji.

Trokovi

Trokovi koji se pojavljuju u mom poslu su:

Tr. sa stanovita nastanka,

Tr. elemenata procesa rada,

Tr. sa stanovita poslovnih funkcija,

Tr. sa stanovita nosilaca,

Tr. amortizacije,

Tr. sa stanovita mesta nastanka.

Troskovi sa stanovista nastanka

To su tr. prometa i tr. poslovanja. Trokovi prometa su trokovi nabavke gotovih proizvoda od dobavljaa (proizvodjaa) nabavna vrednost. ZTN (zavisni tr. nabavke) su trokovi transporta, manipulacije robom, skladitenja, utovara, istovara. Trokovi poslovanja su svi ostali tr. koji su stalni pri poslovanju i koji se ne mogu izbei (zakupa poslovnog prostora, vode, struje, ienje, komunalije).

Trokovi elemenata procesa rada

To su tr. rada,sredstava za rad i predmeta rada. U procesu rada javljaju se tr. u proizvodnji i pri prodaji proizvoda naknade zaposlenima za njihov rad,koje mogu biti novane i materijalne. Trokovi sredstava za rad su tr. nabavke i odravanja osnovnih sredstava za rad. Trokovi predmeta rada su fakturna vrednost robe, tr. nabavke robe koji su zavisni, tr. materjala.

Amortizacija

Predstavlja postepeno troenje osnovnih sredstava,u kojima oni prenose deo po deo svoje vrednosti na nov proizvod. Odnosi se na sredstva za rad u proizvodnji, maine, alate i transportna sredstva.Trokovi sa stanovita poslovnih funkcija

Svaka poslovna funkcija ima svoje trokove od proizvodje do promocije i prodaje

Trokovi sa stanovita nosilaca

Ti trokovi se mogu podeliti prema kilogramu i komadu nabavljenog artikla. To su direktni trokovi za koje lako moemo utvrditi za koju robu su vezani i indirektni koji utiu na vie razliitih proizvoda.

Trokovi sa stanovita mesta nastanka

To su tr. koji se mogu vezati tano za odreeno mesto kao to je skladitenje, prodaja zajedniki koji terete celu firmu.

Trokovi sa stanovita zaposlenosti kapaciteta

To su fiksni i varijabilni trokovi. Fiksni su npr. Tr. zakupnine objekta, amortizacije. Varijabilni tr. su oni koji su direktno povezani za obim prometa i rastu sa njima.

Opurtunitetni trokovi

Nee ih biti u mome poslovanju zbog specifinosti robe.

Marginalni trokovi i prihodi

Vodiu rauna da marginalni trokovi ne budu vei od marginalnih prihoda.

Nevidljivi trokovi

Ne smeju se javljati jer su to trokovi izgubljenog vremena i neodgovornosti radnika a to neu dozvoliti u svom biznisu.

Optimizacija trokova

Trudiu se da detaljno pratim trokove to ce mi omoguiti informacioni sistemi tako da ih mogu optimizovati na najmanju moguu meru. Detaljnom procenom tranje i ispitivanjem trista smanjicu trokove I tako poveati svoj profit.

Koeficijent obrta

Svi naporima koji se ulau u dobru reklamu i promociju proizvoda, poveanju prodaje,a samim tim i koeficijent obrta. Proracunom koeficijenta obrta mogu da proverim koji proizvod ima dobru prolaznost na tritu a koji ne. Vei koeficijent obrta govori da se uloena sredstva vie puta obrnu u toku odreenog vremenskog perioda.

Kalkulativni elementi FC Fakturna cena

ZTN Zavisni trokovi nabavke

NC Nabavna cenaNC = ZTN+FC

PC Prodajna cena

RC Razlika u ceni RC= PC-NC

PDV

Kalkulacija u sistemu mare

Postupak :

1. Izraunavanje nabavne cene

2 Formiranje prodajne cene na osnovu prosene mare za grupe artikala

3 Usaglaavanje mare i prodajnih cena sa trinim cenamaPrimer:Nabavio sam 20 komada burgije po fakturnoj vrednosti od 500,00 din po komadu.Troskovi transporta 2.500,00.dinUtovara 500,00.din.Skladistenja 750,00din

fakturna cena dobavljaca (20x500)10.000,00 din.

zavisni trokovi nabavke robe

transport2.500,00 din.

trokovi utovara i istovara500,00 din.

skladistenje750,00 din.

ukupno ZTN3750,00 din.

nabavna cena ukupno (10000+3750) NC13750,00 din.

nabavna cena po komadu (13750/20)687.5 din.

trokovi poslovanja TP (podeljena prema koliini robe)4.000,00 din.

cena kotanja trgovake robe (NC+TP)17.750,00din.

akumulacija i dobit trgovake firme 15% 2662,5,00 din.

prodajna cena bez poreza (NC+mara)20.412,50 din.

PDV (20%)4082,50 din.

maloprodajna cena 24.495,00 din.

maloprodajna cena po komadu (MC/br. kom)1224,75 din.

Poveanje bruto mare

Bruto maru mogu da poveam postizanjem povoljnih cena od dobavljaa I smanjenjem gubitka.

Kalkulacija u sistemu rabata

Prilikom izraunavanja kalkulacije na osnovu rabata, kalkulativni postupak se izvodi tako to se rabat oduzme od utvrene prodajne cene koju odreuje dobavlja.

Primer: Dobavlja mi je odobrio cenu artikla od 600 din po komadu sa rabatom od 15%

prodajna cena bez poreza na promet PC (odreuje dobavlja)600,00 din.

rabat R (15%)90,00 din.

nabavna cena (NC=PC-R)510,00 din.

Zajednika kalkulacija

Zajednika kalkulacija prodajne cene artikala izvodi se na taj nain sto dobavlja utvruje kalkulativnu cenu proizvodnje, grosistike nabavke ili uvoza, a trgovaki preduzetnik koji je u stvari dalji distributer, kalkulativnu cenu prometa. Ove cene obuhvataju trokove poslovanja, amortizacije i na nivou minimalnih stopa i deo profita koji se obezbeuje prodajom robe. Zbir kalkulativne cene dobavljaca i trgovca daje reproduktivnu cenu robe iz koje se odredjuje maloprodajna cena robe. kalkulativna cena proizvodnje +dobavlja+trokovi1200,00 din.

kalkulativna cena prometa (trokovi trgovca)100,00 din.

reproduktivna cena1300,00 din.

ukalkulisani zajedniki profit600,00 din.

prodajna cena1900,00 din.

PDV 20% 380,00 din.

prodajna cena na malo2.280,00 din.

Prodaja po ceni kotanjaRobu cu prodavati po ceni kotanja ukoliko due vremena nema tranje ili ak ispod cene kotanja da bi privukao kupce.

Mrtva taka rentabilnostiMrtva taka rentabiliteta pokazuje koliki promet moramo da ostvarimo kako bismo mogli da pokrijemo trokove - bez dobitka i bez gubitka. Oznaava taku preseka na kojoj su ukupni iznosi prihoda i trokova izjednaeni.Redni brojOPISIznosProcenat

1.Ukupan prihod (promet)425.000,00100%

2.Trokovi prometa (nabavna cena + zavisni trokovi nabavke i prodaje robe) varijabilni trokovi297.000,0070%

3.Bruto mara127.500,0030%

4.Trokovi poslovanja

- Zakupnina poslovnog prostora10.000,00

- Plate40.000,00

- Komunalije5.500,00

- Osiguranje3.000,00

- Porezi6.000,00

- Ostalo2.500,00

- Trokovi poslovanja fiksni trokovi67.000,0015,8%

5.Ukupni prihod60.500,0014,2%

Granica rentabiliteta - P:

F- fiksni troskovi

V- varijabilni troskovi

P = F + V

P=67.000,00 + 0.7P

10P=670.000+7P

3P=670.000

P=223333.33

ili se rauna po formuli:

OP- obim prometa

Ukoliko raunamo na planiranu dobit granicu rentabiliteta emo dobiti po formuli:

P = F + V + D gde je D planirana dobit.Granica rentabiliteta kod irenja biznisa

Granica rentabiliteta kod irenja biznisa pokazuje da li je sirenje kapaciteta prosperitetno ili nije.

Finansijski menadzmentVeza marketinga i finansijaVeza finansija se ogleda u nabavci odgovarajueg asortimana robe i finansiranje promocionog programa.

Ciljevi i sadraj finansijskog menadmenta- Obezbeuje dovoljno velikog i isplativog poslovnog prometa,

- Ostvarivanje zadovoljavajueg profita. Razlika u ceni treba da je takva da za kraci ili duzi rok obezbedi zadovoljavajui prinos profita na angaovani kapital

- Ouvanje i uveanje imovine,

- Obezbeivanje zadovoljavajueg stepena likvidnosti,

- Pored upravljana kapitalom, bitno je i upravljanje trokovima

Finansijski pokazatelji kojima izraavamo uspeh su:

Prinos na sopstvena ulaganja,

Prinos na ukupna ulaganja.

Tokovi novca

Mi emo upotrebljavati tokove gotovine tako to emo:

Plaati redovno tekue obaveze dobavljaima,

Vriti isplate radnicima,

Plaati poreze,

Plaati avansno,

Plaati prispele kredite,

Pokrivati gubitke.Zastita imovine I biznisa

OpsnostiOd potencijalnih opasnosti nasem biznisu prete:

-Krae

-Pronevere

-Prevare

-Podvale

ZatitaDa bi se zatitili od rizika potrebno je obezbediti sigurnost radnje,primiti na radno mesto kvalitetnog radnika..

Svojinski model biznisa

Opredeljujem se za inokosnu firmu u sopstvenom vlasnitvu. Ulaem sopstvena sredstva I sredstva koja cu ostvariti preko kredita.

Finansiranje biznisaPostoje mnogobrojni izvori za finansiranje poslovnih poduhvata kao to su finansiranje od samog preduzetnika (vlasnika) firme, finansiranje od strane ortaka, od strane deoniara, poslovnih partnera, kreditiranja od strane banaka U svim mogunostima izvora kapitala ja sam se opredelio za sopstvena sredstva. Ne mislim da u kao poetnik praviti velike obrte novca i ostvarivati veliki profit i upravo iz tih razloga mi je jednostavnije da upravljam sopstvenim novcem nego pozajmljenim. Takoe koristiu povoljne startup kredite._1399037694.unknown