8400000000 manual orientadores

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ORIENTADORES DE SENHA MANUAL DO USURIO

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Item: 8400000000


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Para seu controle Escreva abaixo o modelo e o nmero de srie: Modelo: ________________________________

N de srie: ____________________________

O nmero de srie encontrado numa etiqueta na parte traseira do painel.

Data de compra: _______________________

IMPORTANTE ! Por favor, dedique um pouco de tempo para ler atentamente este manual, pois o mesmo contm informaes teis sobre seu equipamento. Este manual pode ajud-lo a ganhar tempo e dinheiro j que lhe explica como realizar uma correta utilizao, configurao e manuteno. Seu manual deve ser guardado para futuras consultas.

Manual do Usurio Orientadores de Senha

NDICE

9. Painel Espelho

10. Instalando o Sistema

15. Configurando o Painel

20. Cuidados com o Equipamento

21. Acionadores

23. Solucionando Problemas

24. Tabelas

2. Conhecendo o Painel


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Conferindo o Sistema

Ao equipamento chegar em suas mos, verifique se o painel e todos os acessrios solicitados esto presentes na caixa e em perfeitas condies. Caso estiver faltando alguma pea ou acessrio, entre em contato com o nosso suporte tcnico, que solucionar o seu problema.

Painis

Modelos de Orientadores:

OF2 Orientador de Fila 2 OS2 Orientador de Senha 2" OSA2 Orientador de Senha c/ Atendimento 2 OF4 Orientador de Fila 4 OF4M Orientador de Fila 4c/ mensagem OS4 Orientador de Senha 4 OS4M Orientador de Senha 4 c/ Atendimento e Mensagem 4 OSA4 Orientador de Senha c/ Atendimento 4 OSA4AN Orientador de Senha c/ Atendimento Alfa-Numrico 4 OSA4M Orientador de Senha c/ Atendimento e Mensagem 4 OSA4MC Orientador de Senha c/ Atendimento e Mensagem Colorido 4 OSA4MAN Orientador de Senha c/ Atendimento e Mensagem Alfa-Num. 4

Modelos de Orientadores Espelho:

OS2E Orientador de Senha 2" Espelho OSA2E Orientador de Senha c/ Atendimento 2 Espelho OS4E Orientador de Senha 4 Espelho OSA4E Orientador de Senha c/ Atendimento 4 Espelho OSA4ME Orientador de Senha c/ Atendimento e Mensagem 4 Espelho


Conhecendo o Painel


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Vista Frontal

OF4 OF2

OS4 ou OS4E OS2 ou OS2E

OSA4 ou OSA4E OSA2 ou OSA2E


4

OSA4AN

OSA4M ou OSA4ME

OSA4MAN


5

OSA4MC OS4M

OF4M


6

Traseira OF2, OS2, OS2E, OSA2, OSA2E

Traseira OF4, OS4, OS4E, OSA4, OSA4E,OSA4AN


7

Traseira OSA4M, OSA4ME, OSA4MAN,OSA4M, OF4M ,OS4M

Figura Traseira do Painel Vista Conectores PME (OSA4M, OSA4ME, OSA4MAN, OS4M, OF4M)

Vista Conectores Orientador de Senha


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Vista Conectores Orientadores TCP/IP Vista DIP SWITCH e RESET

Especificaes:

MODELO DIMENSO CONSUMO VISIBILIDADE PESO OF2 265 x 140 x 25mm 4,5W 25m 700g

OS2, OS2E 265 x 140 x 25mm 4,5W 25m 700g OSA2, OSA2E 390 x 140 x 25mm 4,5W 25m 700g

OF4 415 x 210 x 25mm 6W 50m 1,240Kg OS4, OS4E 415 x 210 x 25mm 6W 50m 1,240Kg

OSA4, OSA4E 600 x 210 x 25mm 6W 50m 1,7Kg OSA4AN 702 x 210 x 25mm 12W 50m 2,2Kg

OSA4M, OSA4ME 600 x 320 x 25mm 22W 25m 2,7Kg OSA4MAN 777 x 330 x 25mm 22W 25m 3,5Kg


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Em sistemas de atendimento instalados em lugares extensos ou com a visibilidade reduzida, uma alternativa a utilizao de um ou mais painis Espelho.

Sistema Mestre Espelho

Painel Mestre o principal do sistema, sendo ele que interage com os perifricos que acionam ou cadastram uma senha no sistema. Painel Espelho um painel que simplesmente mostra em seus dgitos, o valor da senha e da mesa que esto sendo visualizados no painel Mestre.

Modelos de Orientadores Espelho:

OS2E Orientador de Senha 2" Espelho OSA2E Orientador de Senha c/ Atendimento 2 Espelho OS4E Orientador de Senha 4 Espelho OSA4E Orientador de Senha c/ Atendimento 4 Espelho OSA4ME Orientador de Senha c/ Atendimento e Mensagem 4 Espelho


Painel Espelho


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Sem Suporte

Os painis podem simplesmente ser pendurados direto na parede como um quadro, devido a furao que os mesmos possuem na traseira. Ver Figura Traseira do Painel em Conhecendo Painel. A distncia entre o centro dos furos para fixao sem suporte em painel 2 de 113mm e em painel 4 de 105mm.

Suporte

Instrues de Montagem

- A parte A dever ser fixada na parede, teto ou balco. - A parte B dever ser fixada na parte traseira do orientador. - Aps a passagem dos cabos de alimentao e lgica (comunicao) pelos tubos C e D, o tubo D introduzido no tubo C e feito os ajustes do tamanho desejado. - Fixar o tubo C na sapata de apoio da parte A e o tubo D fixado na sapata de apoio da parte B, conforme figuras E e F.


Instalando o Sistema


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Fonte de Alimentao (OF2, OS2, OS2E, OSA2, OSA2E)

Vem junto ao equipamento e deve ser conectada em uma rede eltrica 110-220VAC. Possui um led que indica se a mesma est alimentada.


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Cabo de Alimentao (OF4, OS4, OS4E, OSA4, OSA4E, OSA4M, OSA4ME, OS4M, OF4M, OSA4MC )

O cabo de alimentao faz parte do equipamento, e deve ser conectado na parte traseira do painel.

Comunicao RS485


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Conexes RS485 MESTRE ESPELHO1: no painel mestre o cabo deve ser plugado no conector Espelho, e no painel espelho1 o cabo deve ser plugado no conector Mestre-In.

ESPELHO1 ESPELHO2: no painel espelho1, o cabo deve ser plugado no conector Mestre-Out, e no painel espelho2 o cabo deve ser plugado no conector Mestre-In.

Observao:

- Caso houver mais painis espelhos na rede, a ligao nos conectores dos prximos devem ser a seguinte: o cabo que chega da rede plugado no conector Mestre-In, e o cabo que sai para um prximo painel espelho deve ser plugado no conector Mestre-Out.

- No primeiro painel da rede (mestre) devem ser fechados os jumpers R+, R- e FR. No ltimo painel da rede (espelho2 do no caso da figura acima), deve ser fechado somente o jumper FR. Comunicao TCP/IP

Observao: O cabo de rede entra no conector TCP/IP do painel e vai para uma lan TCP/IP.


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Conexes TCP/IP

Crimpagem do Cabo RS485 e TCP/IP - O cabo utilizado deve ser MULTI-LAN, 4 PARES, 24AWG, CAT.5E - Os conectores em ambas as pontas so o Plug RJ45, 8 vias - A crimpagem deve ser feita na forma padro de rede EIA/TIA 568B, como mostra a figura abaixo.

Visualizando da esquerda para direita no conector, segue seqncia: Laranja-branco; laranja; verde-branco; azul; azul-branco; verde;

marrom-branco; marrom.


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Configurao

Neste sistema possvel alterar algumas funes no painel como Endereo, Posio das Setas (OF2, OF4), Reteno de Memria, Mestre/Espelho, Tipo de Som, e Tempo de Exposio. Para obter total desempenho do sistema, importante configur-lo adequadamente. Todas as configuraes do painel sero efetuadas atravs da DIP SWITCH, que possui em seu corpo oito chaves seletoras, que esto localizadas na parte traseira do painel, ao lado esquerdo, como mostra a figura DIP. Para ativar qualquer chave da DIP SWITCH, basta coloc-la na posio ON, pressionando sua tecla para baixo como se fosse a de um piano. Para desativ-la basta voltar a chave para a posio OFF inicial.

Fig. DIP

A seguir segue detalhadamente cada funo e como configur-la.

Endereo

A primeira configurao a ser feita deve ser a do ENDEREO, que determinar qual ser o nmero do endereo do painel. Para sistemas que possuem mais de um painel em sua rede necessrio nome-los com endereos diferentes para no haver problema na recepo dos dados processados (dois ou mais painis receber e processar a mesma informao).


Configurando o Painel


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IMPORTANTE ! de extrema importncia se atentar a esse detalhe, pois se em um sistema

tiver dois ou mais painis com o mesmo endereo, haver problema no processamento dos dados.

Para entrar no modo de configurao de endereo, deve-se com o painel ligado, colocar a chave 8 na posio ON e pressionar a tecla RESET, localizada ao lado da DIP SWITCH. Utilizando as chaves 1, 2, e 3, deve-se ento determinar o valor do endereo seguindo a TABELA ENDEREO, localizada no tpico TABELAS, podendo tambm ser visualizado no painel. Logo aps de o endereo visto no painel ter o valor desejado, coloque novamente a chave 8 na posio OFF e ento o painel inicializar e mostrar o novo endereo configurado, antes de emitir um som indicando que est pronto para o funcionamento ou para outras configuraes. Acabando todo esse processo as chaves 1, 2, e 3 estaro livres para outras configuraes que veremos mais a frente.

Programando endereo 01


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Configura Setas (somente em OF2 e OF4, OF4M )

Para entrar no modo de configurao de setas, deve-se com o painel ligado, colocar a chave 7 na posio ON e pressionar a tecla RESET, localizada ao lado da DIP SWITCH. Utilizando as chaves 1,2,3,4,5,6 deve-se ento determinar o valor do endereo seguindo a TABELA SETAS (localizada no tpico TABELAS). Aps colocar as chaves na posio correta de acordo com a posio da seta desejada, colocar a chave 7 na posio OFF. Veja que o painel ir reiniciar. Acabando todo esse processo as chaves 1, 2, 3, 4, 5 e 6 estaro livres para outras configuraes que veremos mais a frente.

Inverte Setas (somente para OF2 e OF4, OF4M )

Opo utilizada caso as setas estejam funcionando de modo oposto ao desejado. Ex: O painel est configurado de modo que at o guich 6 pisca para direita, e a partir do 7 para esquerda, e o desejado o inverso. Para que at o guich 6 pisque para esquerda, e a partir do sete para a direita, colocar a chave 4 na posio ON. Aps isso, pressionar RESET. A chave 4 deve permanecer nessa posio.

Reteno de Memria

A reteno de memria uma opo dos painis SISTEMATH, devido a necessidade de armazenar os dados adquiridos durante o funcionamento do sistema. Com a RETENO DE MEMRIA ativada o painel pode ser desligado e mesmo assim no perder os dados obtidos durante o processo, sendo que ao lig-lo novamente ele continuar o funcionamento baseado nas informaes adquiridas antes de ser desligado. Com a reteno de memria desativada, ao desligar o painel ele ir perder todos os dados gravados durante o processo e ao ser ligado novamente ele iniciar um novo ciclo de informaes (observando que a perda ser das informaes e no das configuraes). Para desativar a reteno de memria basta colocar a chave 1 na posio ON. Caso queira que o painel armazene os dados, deixe a chave 1 na posio OFF. Aps configurar, pressionar RESET. A chave 1 deve permanecer na posio.


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Mestre/ Espelho

Painel MESTRE o principal do sistema onde os dados sero processados e visualizados nele. O painel ESPELHO um reflexo do MESTRE, onde o que for processado e visualizado no MESTRE ser simplesmente visualizado no ESPELHO. Se o painel a estar sendo configurado for MESTRE, deixe a chave 2 na posio OFF. Caso for ESPELHO, colocar na posio ON. Aps configurar, pressionar RESET. .

Tipo de Som

Os painis possuem duas opes de som ao ser chamada uma senha no painel: o escalado e o intermitente. Para que o painel emita um som bitonal ao ser chamada uma senha, basta deixar a chave 3 na posio OFF. Caso prefira um som intermitente, colocar a chave 3 na posio ON. Aps configurar, pressionar RESET.

Tempo de Exposio

O Tempo de Exposio o tempo que os dgitos de guich ficam piscando ao ser acionado uma senha (no caso do OS2 e OF4 so as setas que piscam). Para configur-lo basta posicionar as chaves 5 e 6 de acordo com a tabela abaixo:

DIP 6 5

TEMPO DE EXPOSIO

OFF OFF 2 SEGUNDOS OFF ON 3 SEGUNDOS ON OFF 4 SEGUNDOS ON ON 5 SEGUNDOS

Aps configurar, pressionar RESET.


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Cuidados com o Painel

- Evite instalar o painel em lugares midos, sujeitos poeira ou exposto ao calor.

- Para limpar o painel externamente use uma flanela limpa e seca ou com lustra mveis. Nunca use produtos qumicos como lcool, desengordurantes, etc. O uso deles provoca manchas no acrlico e descoloramento na caixa.


Cuidados com o Equipamento


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AFRW, ASRW e AJRW

Estes acionadores funcionam a uma distncia de at 20 metros do painel. Ele emite sinais de R.F. que so captados pela antena do receptor de rdio freqncia. indispensvel o uso da antena para uma melhor recepo do painel.

AFRW - o boto chama senha no painel. ASRW - o boto branco chama prxima senha e o boto preto repete a ltima senha chamada. AJRW - o boto da esquerda incrementa senha e o da direita decrementa, sendo que o painel no emite som, simplesmente corre a senha para o valor desejado.

AFRW ASRW AJRW

Codificando o Acionador Para que um acionador no chame senha em painis o qual ele no deva

interagir e no faa parte do sistema, ele sai de fbrica para trabalhar na mesma codificao (endereo) que o painel do sistema. Tambm sai configurado qual o nmero do guich que ele ir chamar. Caso seja necessrio trocar o nmero do guich pelo qual ele chama a senha ou mesmo o painel que ele ir interagir, siga as instrues a seguir para faz-lo.


Acionador


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A codificao deve ser feita com um ferro de solda e estanho, para poder ser feito os jumpers de codificao. Siga o processo abaixo para codificao dos acionadores:

- Verifique no painel que ir trabalhar com esse acionador, qual o endereo que ele est configurado. Para fazer isso basta desligar e ligar o painel, que ir inicializar e mostrar na tela o valor do endereo do painel. - Com uma chave philips, remova a tampa traseira do acionador que est presa por um parafuso e desconecte a bateria. - Com um ferro de solda e estanho, voc deve fechar os jumpers de acordo com o endereo do painel e o guich que voc deseja chamar. Para saber quais jumpers fechar siga a tabela de endereo do painel e de nmero de guich, que esto na tabela 2, pgina XX. Segue exemplo abaixo: Se o painel endereo 3 e voc deseja que o acionador seja o n. 13, voc deve jumpear:

- No campo (2) cdigo de painel, devem ser fechados os jumpers 1 e 2 - No campo (1) n desejado de guich, devem ser fechado os jumpers 1, 4 e 8 .

Observao: O processo de codificao o mesmo tanto para AFRW quanto ASRW.


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Problemas com o Acionador

Se todavia seu acionador apresentar algum defeito, antes de acionar nosso suporte leia o tpico seguinte, Solucionando Problemas do Acionador. Em alguns casos o prprio usurio do equipamento pode resolver o problema economizando assim tempo.

Problemas Simples

Antes de acionar o Suporte Tcnico Sistemath, o prprio cliente poder solucionar diversas falhas operacionais, pois as vezes a falha encontrada requer apenas uma pequena ao, por exemplo:

- Equipamento no liga: certifique-se de que existe tenso na tomada a qual o equipamento est conectado. A causa disso pode ser falta de energia ou mesmo o fusvel ter queimado. - Problema no envio e recebimento de dados: se houver alguma falha na comunicao, verifique a configurao do sistema. Talvez possa ser um problema fsico como o cabeamento com o conector invertido ou mesmo no estar conectado. Quando o cabeamento no for feito por nosso pessoal tcnico, verifique se foram seguidas as instrues quanto especificao do cabo e se o mesmo foi passado de maneira correta.

AFRW, ASRW e AJRW

- Acionador no funciona ou somente chama senha prximo ao painel.

Possveis Causas:

I) BATERIA FRACA: Troque a bateria do acionador e confira se o mesmo voltou a funcionar normalmente.

II) ANTENA: Certifique-se que a antena est conectada no painel.

III) CONFIGURAO INCORRETA: Como visto no tpico Acionador, o ASRW deve estar configurado no mesmo endereo que o painel. Caso no esteja ele no ir chamar a senha. Veja no tpico Acionador, como reconfigur-lo.


Solucionando Problemas


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TABELA 1 Endereo do Painel

DIP ENDEREO 3 2 1 DO PAINEL

OFF OFF OFF 0 (ESPELHO) OFF OFF ON 1 OFF ON OFF 2 OFF ON ON 3 ON OFF OFF 4 ON OFF ON 5 ON ON OFF 6 ON ON ON 7


Tabelas


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TABELA 2 Nmero do Guich

32 16 8 4 2 1 n do guich X 1 X 2 X X 3 X 4 X X 5 X X 6 X X X 7 X 8 X X 9 X X 10 X X X 11 X X 12 X X X 13 X X X 14 X X X X 15 X 16 X X 17 X X 18 X X X 19 X X 20 X X X 21 X X X 22 X X X X 23 X X 24 X X X 25 X X X 26 X X X X 27 X X X 28 X X X X 29 X X X X 30 X X X X X 31 X 32 X X 33 X X 34 X X X 35 X X 36 X X X 37 X X X 38


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X X X X 39 X X 40 X X X 41 X X X 42 X X X X 43 X X X 44 X X X X 45 X X X X 46 X X X X X 47 X X 48 X X X 49 X X X 50 X X X X 51 X X X 52 X X X X 53 X X X X 54 X X X X X 55 X X X 56 X X X X 57 X X X X 58 X X X X X 59 X X X X 60 X X X X X 61 X X X X X 62 X X X X X X 63

X = fechar jumper


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TABELA 3 Tabela Setas

1 2 3 4 5 6 n do guich OFF OFF OFF OFF OFF OFF 1> ON OFF OFF OFF OFF OFF OFF ON OFF OFF OFF OFF ON ON OFF OFF OFF OFF OFF OFF ON OFF OFF OFF ON OFF ON OFF OFF OFF OFF ON ON OFF OFF OFF ON ON ON OFF OFF OFF OFF OFF OFF ON OFF OFF ON OFF OFF ON OFF OFF OFF ON OFF ON OFF OFF ON ON OFF ON OFF OFF OFF OFF ON ON OFF OFF ON OFF ON ON OFF OFF OFF ON ON ON OFF OFF ON ON ON ON OFF OFF OFF OFF OFF OFF ON OFF ON OFF OFF OFF ON OFF OFF ON OFF OFF ON OFF ON ON OFF OFF ON OFF OFF OFF ON OFF ON OFF ON OFF ON OFF ON OFF OFF ON ON OFF ON OFF ON ON ON OFF ON OFF OFF OFF OFF ON ON OFF ON OFF OFF ON ON OFF OFF ON OFF ON ON OFF ON ON OFF ON ON OFF OFF OFF ON ON ON OFF ON OFF ON ON ON OFF OFF ON ON ON ON OFF ON ON ON ON ON OFF OFF OFF OFF OFF OFF ON ON OFF OFF OFF OFF ON OFF ON OFF OFF OFF ON ON ON OFF OFF OFF ON


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OFF OFF ON OFF OFF ON ON OFF ON OFF OFF ON OFF ON ON OFF OFF ON ON ON ON OFF OFF ON OFF OFF OFF ON OFF ON ON OFF OFF ON OFF ON OFF ON OFF ON OFF ON ON ON OFF ON OFF ON OFF OFF ON ON OFF ON ON OFF ON ON OFF ON OFF ON ON ON OFF ON ON ON ON ON OFF ON OFF OFF OFF OFF ON ON ON OFF OFF OFF ON ON OFF ON OFF OFF ON ON ON ON OFF OFF ON ON OFF OFF ON OFF ON ON ON OFF ON OFF ON ON OFF ON ON OFF ON ON ON ON ON OFF ON ON OFF OFF OFF ON ON ON ON OFF OFF ON ON ON OFF ON OFF ON ON ON ON ON OFF ON ON ON OFF OFF ON ON ON ON ON OFF ON ON ON ON OFF ON ON ON ON ON ON ON ON ON ON ON


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Em caso de dvidas entrar em contato com nosso

Departamento de Suporte Tcnico.

FONE/FAX: (0XX11) 5069-2200

OU

e-mail:::: [email protected]


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Meio Ambiente:

Voc tambm deve cuidar!

A Sistemath Sistemas e Solues, preocupada com o meio-ambiente, tm o compromisso em promover o aprimoramento contnuo do desempenho ambiental, procurando desenvolver produtos com o mximo de materiais reciclveis e tambm conta com a conscincia ambiental de todos os seus clientes para destinar esses materiais de forma adequada. Siga as dicas abaixo e colabore com o meio-ambiente:

1 Manuais e Embalagens:

Os materiais utilizados nas embalagens (Manuais em geral, caixas de papelo, plstico, metlicos, sacos e calos de EPS (isopor) dos produtos Sistemath, so 100% reciclveis. Procure fazer esses descartes preferencialmente destinando a recicladores especializados.

2 Baterias:

Baterias que contenham em suas composies chumbo, cdmio, mercrio e seus compostos, aps seu esgotamento energtico, devem ser entregues pelos usurios aos estabelecimentos que as comercializam ou rede de assistncia tcnica autorizada pelas respectivas indstrias.

3 Produto:

Para obter o mximo de aproveitamento dos materiais reciclveis e destinar corretamente materiais perigosos de nossos produtos, no fim de sua vida til, encaminhe-os s companhias especializadas em reciclagens.

No queime-os e nem jogue-os em lixo domstico!

Depois de ler este manual, mantenha-o em um lugar acessvel para futura referncia.

Preocupao Ambiental

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