8조 피플익스프레스 play tip
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People Express
Play Tip
8 조 Lucky one +이동민 송하윤 김남은 안서해
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CONTENTS
People Express 1. 구조를 파악하라
2. 역량과 경쟁우위를 파악하라
3. 전략을 구상하라
4. 예측과 원인분석을 하라
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1. 구조를 파악하라- 의사결정 변수와 범위
결정변수 의미 지정범위
항공기구매( 단위 대 )
몇 대의 항공기를 구매할 것인가
min : -3max : 1,000
마케팅비용( 단위 %)
Revenue 의 몇 % 를 마케팅비용에 투자할 것인가
0~1(0%~100%)
고용( 단위 명 )
신규 고용을 몇 명을 할 것인가
min : -164max : 10,000
이용요금( 단위 $)
마일당 이용요금을 얼마로 책정할 것인가
min : 0.1max : 1
서비스범위( 단위 %)
고객에게 제공할 서비스는 어느 정도인가( 시장평균기준 100%)
min : 0.1max : 2
각 변수가 가지는 의미와 수치를 인식하자 !
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1. 구조를 파악하라- 무엇을 고려해야 하는가 ?
고객
자사
경쟁사
기본적인 구조
그 이외의 변수는 전혀 고려되지 않음
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1. 구조를 파악하라- 우리의 경쟁자는 누구일까 ?
• 우리의 경쟁자는 특정 기업이 아닌
업계평균의 수치와 경쟁한다 .
• 시뮬레이션 안에서는 단일 경쟁자로
인식하는 것도 무방하다 .
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1. 구조를 파악하라- 경쟁자는 어떻게 반응할까 ?
가격경쟁
서비스 제공범위서비스 만족도직원 생산성Load Factor등등 모든 상황변수
자사의 행동에 의해 변경되는 경쟁변수는 가격이 유일
경쟁사의 반응변수
고정된 변수
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2. 역량과 경쟁우위를 파악하라- Applegate 비즈니스모델 부정
전략 - 역량 - 가치의 흐름이 아니라 역량에 알맞은전략을 시행해야 성공적인 의사결정 수행 가능
전략
역량
가치 역량
전략
가치
기존의 BM 새로운 BM
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2. 역량과 경쟁우위를 파악하라- 시행 전 자사의 역량을 고려하라
• 전기 재무상태 , 현금흐름 등의 수치 고려
자사의 역량을 발휘하지 못하여
낮은 수익으로 연결
자사의 역량이 감당하지 못하여 회사의 위험을 초래
무리한 시행
안정성만 고려한 시행
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제공되는 서비스수준의 한계
높은 직원 생산성
깔끔한 서비스
2. 역량과 경쟁우위를 파악하라- 자사의 경쟁우위를 만들어라
이를 활용하여 경쟁우위를 만들 수 있다
기본 설정 비교우위 비교열위
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3. 전략을 구상하라- 전략은 각 변수들의 밀고 당기기
수치의 변화들이변수 하나에만 영향을 받지 않고
모든 변수에 영향을 받음탑승률
수익이직률
직원 생산성
시장점유율시장가치
성장률
* 각 결과수치들의 등락은 시행하는 5 가지 의사결정 안에서 이루어짐
각각의 대응전략들이 존재
변수의 적절한 조합이 중요
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3. 전략을 구상하라- 전략은 각 변수들의 밀고 당기기
• 의사결정변수의 영향
항공기대수의 증가 마케팅 서비스 비용의 감소신규고용 감소가격 인상
• 결과변수의 영향
시장점유율 감소직원의 생산성 감소매출의 감소
• 결과변수 변화 예시
Load factor 의 감소요인
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3. 전략을 구상하라- 안정성보다는 과감함이다
시뮬레이션의 의사결정 횟수는 제한적
주어진 시간 안에 많은 성과를 내기 위해서는안정적으로 수익을 창출했을 때 보다 과감한 투자의 진행이
규모의 경제에 있어서 많은 수익을 창출
40 회 의사결정 진행
1980 1990
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3. 전략을 구상하라- 안정성보다는 과감함이다
Overflow 현상
단순한 시설과 인력확충만으로 수익을 창출할 때 발생
프로그램상 증가할 수 밖에 없는 구조
비정상적이고 기계적으로 상승 시 프로그램은 이를 거부하고 프로그램을 종료
• 주의할 점
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3. 전략을 구상하라- 똑같은 의사결정으로 재미를 볼 수 없다
• 의사결정 수행이 최초에는 과감했더라도
재무상태가 안정권으로 돌입하면서부터는
더 이상 과감한 의사결정으로 평가 받지 못함
• 수치가 완만해지고 성장률은 감소함
• 전기에 성공적인 의사결정 시행이 있었다면
보다 과감한 의사결정을 시행하여야 함
![Page 15: 8조 피플익스프레스 Play tip](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081422/55bfd24dbb61ebb83d8b46dd/html5/thumbnails/15.jpg)
3. 전략을 구상하라- 4 가지 가격전략의 제안
전략 예시 - 요금을 기준으로 4 가지를 제안
파격적 저가격 전략• 경쟁사의 요금보다 훨씬 절감
• 박리다매가 가능하나
원가절감으로 인해 품질저하
시장 선두적 저가격 전략• 경쟁사의 가격변화에 반응하여
경쟁사보다 항상 조금 낮은 가격
• 가격경쟁이 치열해질 때
고려사항 많음
무반응 가격전략• 경쟁사와 동일한 가격 책정
• 가격경쟁을 하지 않아
손익분기점안정적
• 고객유치의 어려움
고가격 전략• 경쟁사보다 높은 가격책정
• 서비스와 마케팅 투자 가능
• 고객확보를 위해 많은
높은 서비스를 제공해야 함
![Page 16: 8조 피플익스프레스 Play tip](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081422/55bfd24dbb61ebb83d8b46dd/html5/thumbnails/16.jpg)
4. 예측과 원인분석을 하라- 그래프는 중요한 분석도구이다
그래프는 리포트와 다르게 전기에 자사가 시행했던 의사결정을 모두 보여주며
현재까지 수치들의 추세 관찰 가능
미래를 예측하고 원인분석을 하는데 중요한 도구
그래프 보는 것을 두려워 말라
![Page 17: 8조 피플익스프레스 Play tip](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081422/55bfd24dbb61ebb83d8b46dd/html5/thumbnails/17.jpg)
4. 예측과 원인분석을 하라- 하향곡선이 적신호가 아닐 수 있다
• 하향곡선은 경영악화로 이어짐
• 그러나 기울기가 완만해지는 추세라면
상승곡선으로 갈 수 있는 높은 가능성을
가지고 있음을 의미
• 하향곡선을 두려워하지 않고
냉철하게 이후 판단을 해야 함
![Page 18: 8조 피플익스프레스 Play tip](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081422/55bfd24dbb61ebb83d8b46dd/html5/thumbnails/18.jpg)
4. 예측과 원인분석을 하라- 모양이 동일한 그래프를 찾아라
원인분석의 쉬운 방법: 비슷한 모양의 그래프를 찾기
* 옆의 그림과 같이 Revenue 의 감소 원인이 Service cost 의 너무 많은 증가로 파악됨을 알 수 있음
수치의 증감 시 원인분석은 상식 !
![Page 19: 8조 피플익스프레스 Play tip](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081422/55bfd24dbb61ebb83d8b46dd/html5/thumbnails/19.jpg)
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